營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版本（2篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)營(yíng)業(yè)員崗?位職責(zé)標(biāo)?準(zhǔn)版本?1.在店?長(zhǎng)指導(dǎo)下?進(jìn)行工作?。2.?遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度?，服從工?作安排。?3.儀?表端莊大?方，著裝?整潔。保?持良好的?服務(wù)心態(tài)?，熱情待?客，使用?文明用語(yǔ)?，做到微?笑服務(wù)，?客進(jìn)有迎?聲，客走?有送聲。?4.按?要求做好?責(zé)任區(qū)內(nèi)?的清潔衛(wèi)?生，保持?吧臺(tái)、地?面、書(shū)柜?干凈整潔?，檢查設(shè)?備設(shè)施運(yùn)?行情況，?發(fā)現(xiàn)異常?及時(shí)上報(bào)?。5.?熟知出品?價(jià)格及特?點(diǎn)，熟練?掌握出品?質(zhì)量及速?度。6?.運(yùn)用技?巧，傳播?咖啡文化?，培養(yǎng)咖?啡客群。?7.上?班時(shí)間不?私自會(huì)客?，不做。?私活，工?作時(shí)不接?私人電話?，聊私事?，嚴(yán)禁煲?電話粥。?8.做?好吧臺(tái)所?有物品擺?放與清潔?，各項(xiàng)器?具定點(diǎn)放?置，不隨?意變動(dòng)。?9.掌?握原材料?庫(kù)存情況?，發(fā)現(xiàn)缺?少及時(shí)上?報(bào)。1?0.每日?有日?qǐng)?bào)表?，每周有?周經(jīng)營(yíng)分?析，每月?有計(jì)劃及?總結(jié)。?11.不?斷提升專(zhuān)?業(yè)技能，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，每月有?創(chuàng)新。?12.提?高安全防?范意識(shí)，?加強(qiáng)責(zé)任?心，確保?營(yíng)業(yè)安全?。營(yíng)業(yè)?員崗位職?責(zé)標(biāo)準(zhǔn)版?本（二）?根據(jù)我?公司職責(zé)?分工，我?公司各門(mén)?店?duì)I業(yè)員?負(fù)責(zé)本店?面商品的?日常銷(xiāo)售?工作，主?要履行以?下崗位職?責(zé)。1?銷(xiāo)售職責(zé)?1.1?了解公司?下達(dá)的銷(xiāo)?售任務(wù)指?標(biāo)，協(xié)助?店長(zhǎng)進(jìn)行?銷(xiāo)售任務(wù)?分解。?1.2營(yíng)?業(yè)中應(yīng)隨?時(shí)保持貨?架上擺放?的商品充?足和整齊?，不得出?現(xiàn)展示商?品不足和?擺放零亂?的現(xiàn)象，?如果發(fā)現(xiàn)?商品不足?應(yīng)及時(shí)告?知店長(zhǎng)及?時(shí)補(bǔ)貨。?1.3?店面到貨?須配合配?貨員認(rèn)真?清點(diǎn)驗(yàn)收?，及時(shí)上?柜，店面?營(yíng)業(yè)員對(duì)?其負(fù)責(zé)的?貨區(qū)商品?的盈虧負(fù)?責(zé)，做好?防盜工作?。1.?4、努力?提高自身?業(yè)務(wù)水平?，做到對(duì)?所負(fù)責(zé)的?每種商品?的價(jià)格、?產(chǎn)地、規(guī)?格及特性?都了如指?掌。1?.5營(yíng)業(yè)?員必須堅(jiān)?守工作崗?位，不得?無(wú)故串崗?、離崗、?不得聊天?拉呱，有?事離崗須?向店長(zhǎng)或?值班店長(zhǎng)?請(qǐng)假并向?其他員工?做好委托?。1.?6做好商?品整理、?保管、補(bǔ)?充和盤(pán)點(diǎn)?工作，做?好交班盤(pán)?點(diǎn)。1?.7配合?收銀員做?好銷(xiāo)售收?銀工作和?顧客信息?采集工作?。1.?8顧客的?退換貨必?須嚴(yán)格按?照《嬰氏?婦嬰養(yǎng)護(hù)?中心商品?退貨管理?制度》的?規(guī)定進(jìn)行?退貨操作?。1.?9微笑服?務(wù)，掌握?所售商品?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，要用?規(guī)范專(zhuān)業(yè)?的語(yǔ)言同?顧客交談?，避免同?顧客產(chǎn)生?沖突。?1.10?積極響應(yīng)?、配合公?司在各個(gè)?店面進(jìn)行?的促銷(xiāo)活?動(dòng)。2?其他輔助?職責(zé)2?.1營(yíng)業(yè)?前做好柜?臺(tái)、貨架?、商品及?地面等環(huán)?境衛(wèi)生，?達(dá)到干凈?、整潔、?玻璃明亮?。2.?2隨時(shí)注?意、保持?適宜的儀?容儀表，?給顧客整?潔、清新?的形象。?2