管理學(xué)基礎(chǔ)答案(修改后)

管理學(xué)基礎(chǔ)答案注：ABCD不一定對應(yīng)，看選項內(nèi)容*表示不選這一項c組織資源，活動d計劃a實踐性d精神領(lǐng)袖a概念技能a提高勞動生產(chǎn)率d效率的邏輯c企業(yè)文化c預(yù)測a普遍性a更短c最滿意b定量a權(quán)變性b5個ab社會化大生產(chǎn)，生產(chǎn)力d組織人事*b信息*ad.宏觀環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境a科學(xué)管理方法可以提高效率*純粹的權(quán)力*全全A機會分析*ab戰(zhàn)略計劃作業(yè)計劃A高學(xué)歷*全bd定性，定量預(yù)測全組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì):（選4項或參項:F亂層次性“Fb.多重」性kc.單十XFd?變動性正確答案:備重性層次性單F變動性全目標(biāo)建立過程中應(yīng)該（）.選4項或參項:Fa.目標(biāo)朋以長期目標(biāo)為主XPb.朋B箱中F匚盡可能量化企業(yè)目標(biāo)Pd■把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)正確答案：盡可能量化企業(yè)目標(biāo)把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)目標(biāo)朋限血以長潮目標(biāo)為主期陽31對?？刂频膶嵸|(zhì)就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)

32錯。處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的33對。對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的34錯。泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素35錯。彼得?圣吉教授認(rèn)為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同36對?，F(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃37錯。無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型38對。企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績效的標(biāo)準(zhǔn)39錯。著名管理學(xué)家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤40對。目標(biāo)管理強調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理41.銀華公司是怎樣認(rèn)識到企業(yè)文化的作用的？（6分）隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過調(diào)查分析，認(rèn)為必須引入先進(jìn)的管理理念，即企業(yè)文化。銀華公司在企業(yè)文化建設(shè)上做了哪些工作？（6分）從機制方面，銀華公司建立和完善了考核機制、監(jiān)督機制、分配制度、人才選拔機制等。從教育方面，銀華公司注重引導(dǎo)和規(guī)范職工的日常行為；定期組織員工學(xué)習(xí)。等等。加強投入，包括人、財、物的投入。3?怎樣認(rèn)識企業(yè)文化的本質(zhì)和作用？（8分）企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。它包括三個部分：精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化對外可以促進(jìn)形成獨特的企業(yè)形象定位，產(chǎn)生品牌效應(yīng)，拓展市場和增加產(chǎn)品附加值；對內(nèi)則形成強大的凝聚力，起到學(xué)習(xí)、維系和激勵的功能，引導(dǎo)、協(xié)調(diào)并約束員工行為，在較高程度上實現(xiàn)員工個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致，促進(jìn)企業(yè)和個人的共同成長。全局性編制具體的行動計劃密集型發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)多元化程序化決策頭腦風(fēng)暴法1100丙組織結(jié)構(gòu)責(zé)權(quán)利對等矩形陣結(jié)構(gòu)矩形制組織結(jié)構(gòu)量才使用自我考評職務(wù)輪換藝術(shù)，科學(xué)狹窄，空泛產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)*規(guī)模型*無關(guān)聯(lián)多元化，復(fù)合多元化全業(yè)務(wù)性決策，日常管理決策盈虧平衡點法*函詢，反饋利潤*W型結(jié)構(gòu)*自主權(quán)*職位*組織成員發(fā)展的需要*全錯對錯錯對對錯對對對答案：（本答案要點僅供參考）?決策包括哪些基本活動過程？其中的關(guān)鍵步驟是什么？（8分）決策過程：識別問題--確定決策目標(biāo)--擬訂可行方案一分析評價方案--選擇方案--實施方案關(guān)鍵步驟是選擇方案。?案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因是什么？（6分）決策的正確與否是兩家企業(yè)的發(fā)展形成反差的原因。?科學(xué)決策需要注意哪些問題？（6分）科學(xué)性的決策，要求決策者準(zhǔn)確認(rèn)識事物的發(fā)展變化規(guī)律，并采取科學(xué)的程序和方法，做出符合事物發(fā)展規(guī)律的決策。自身影響力1-9型轉(zhuǎn)移法需要層次理論消極強化激勵或影響人的行為書面溝通地位差異選擇性知覺反饋前饋控制實物標(biāo)準(zhǔn)可行性直接監(jiān)督或巡查運營能力領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）選4項或多項:眉亂處罰權(quán)力廠b-組織權(quán)力Fc?法定權(quán)力F也獎勵權(quán)力正確答案；法定權(quán)力獎勵權(quán)力組織權(quán)*處罰財16.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位?主要包括（匚選擇一項或多項:F亂獎勵權(quán)力Fb■法宦權(quán)力Rc.組織權(quán)力XF臼?處罰權(quán)力正確答案:法定權(quán)力獎勵權(quán)力組織權(quán)力處罰權(quán)力員工素質(zhì)*全積極進(jìn)取，消極防范衣食住行*認(rèn)可和賞識*全傳遞，理解非語言，口頭正式，非正式行業(yè)主管人員*預(yù)測能力*耗電量*剛性原則*利潤*TOC\o"1-5"\h\z錯錯對對對錯錯錯對錯41.?孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚民主，給員工決策權(quán)的說法對嗎？（4分）為什么？（6分）從以下兩個角度中的任何一個來回答均可：（1）個人決策與群體決策的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚民主，給員工決策權(quán)，這種說法正確。一個團(tuán)隊的實力不以團(tuán)隊中實力最強的人為標(biāo)準(zhǔn)，想要發(fā)揮人多力量大這句話，必須要使團(tuán)隊中的人為同一內(nèi)因努力，不能各自為政。簡單點就是目標(biāo)一致，行動統(tǒng)一。（2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與民主管理。?真正的民主管理應(yīng)具備哪些條件？（6分）該工段具備這些條件嗎？（4分）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點和環(huán)境的變化而變化。實行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需的知識與能力。該工段不具備這些條件。四、一）從教材中找出十個關(guān)鍵詞，并加以解釋1.管理：管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。2?技術(shù)技能：是指管理者從事自己管理范圍內(nèi)的工作所需要的技術(shù)和能力3?人際技能：又稱人際關(guān)系技能，是指成功地與人打交道并與別人溝通的能力。4?概念技能：是指管理者對事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。目標(biāo)：目標(biāo)是期望的成果。這些成果可能是個人的、部門的或整個組織的努力方向。企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略就是指組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展，在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上做出的一系列帶有全局性和長遠(yuǎn)性的謀劃。行為改造型激勵理論：行為改造型激勵理論是一種主要研究如何改造和修正人的行為，變消極為積極的理論。該理論認(rèn)為，當(dāng)行為的結(jié)果有利于個人時，行為會重復(fù)出現(xiàn)；反之，行為則會削弱或消退。這種理論主要包括強化理論和歸因理論?？刂疲簽楸ＷC組織目標(biāo)以及為實現(xiàn)目標(biāo)所制定的計劃得以實現(xiàn)，要求管理者必須對計劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，還要及時采取糾偏措施。質(zhì)量控制的含義：質(zhì)量是企業(yè)的生命。沒有質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，企業(yè)就難以長期在市場上立足。所以說，質(zhì)量是一個市場概念，即產(chǎn)品或服務(wù)的一組特性滿足顧客需要的程度。全面績效控制系統(tǒng)：全面績效控制系統(tǒng)是一個綜合性的完整的控制體系，它能將組織各方面的情況以整合、一體的方式反映到組織高層管理者及有關(guān)人員，使他們對組織的全面績效有全面的把握。全面績效控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制標(biāo)準(zhǔn)三部分構(gòu)成的。二）管理學(xué)是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實踐活動的科學(xué)總結(jié)。任何一個組織，凡是有目標(biāo)、有協(xié)調(diào)活動，都需要管理。學(xué)完課程后，你有哪些收獲？或者體會？請撰寫一篇1000字左右的小短文。管理學(xué)是既一門社會科學(xué)又是一門藝術(shù)，管理學(xué)的基礎(chǔ)與思想適用于我們?nèi)粘Ｉa(chǎn)的各個方面，學(xué)習(xí)完這門課程，我深切體會到管理學(xué)是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學(xué)，是管理實踐過程的科學(xué)總結(jié)。在現(xiàn)實社會中任何一個組織、任何一個有目標(biāo)有協(xié)調(diào)的活動都需要管理。具體而言，通過這門課的學(xué)習(xí)，我很有體會與收獲且體現(xiàn)在如下幾個方面。一：系統(tǒng)學(xué)習(xí)和了解管理學(xué)的基本概念，進(jìn)而對管理學(xué)及管理理念入門了，樹立一定的管理意識。清晰了解學(xué)習(xí)什么是管理、什么是管理者、管理都如何管理、管理的主要職能手段。管理就在進(jìn)行任何有意識有目標(biāo)的活動過程中，為有效的達(dá)成目標(biāo)，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，對組織資源包含人財物等，和組織活動包含活動形式流程等等，進(jìn)行有意識有組織的不斷協(xié)調(diào)，以期最優(yōu)最省最快的達(dá)成等等。對管理學(xué)各階段流派的管理思想的學(xué)習(xí)與思考，觸發(fā)對現(xiàn)今社會管理與經(jīng)濟(jì)的全球化、以人為本和諧社會、信息網(wǎng)絡(luò)、誠信價值等節(jié)點的思索，紛繁復(fù)雜競爭激烈、時代日新月異，人的思想方式行為模式也在不斷變化，管理學(xué)有助于探索與跟進(jìn)，以助更好的理順方方面面，促進(jìn)工作的良性開展。第二：掌握了這門學(xué)科的基礎(chǔ)概況與精萃。從管理學(xué)的研究對象到研究方法，從管理理論的萌芽到如今的全面發(fā)展的歷史；從管理、管理職能與管理者關(guān)系到管理內(nèi)外環(huán)境等等；按照課程安排還特別重點學(xué)習(xí)了管理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制這四項管理職能。對管理有了清晰的工作脈路，對具體如何進(jìn)行管理工作、要進(jìn)行哪些具體的項目，關(guān)注具體的工作環(huán)節(jié)，結(jié)合本身的日常工作一一對照，使理論又回到實踐，對本身工作能力工作品質(zhì)都有一定的思索與頓悟。期待隨著學(xué)習(xí)的積累與沉甸，把握住管理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四大職能，實現(xiàn)1：自我超越;2：改善思維方式，系統(tǒng)思索前瞻把握;3：建立共同的愿景；4：加強團(tuán)體精神，組織不斷學(xué)習(xí)。第三：管理是科學(xué)也是藝術(shù)。管理從根本上講是人的科學(xué)，通過對管理學(xué)歷史、管理學(xué)概念和管理學(xué)基本原則、思想的闡述，以及管理四大職能詳細(xì)逐一的展開，管理的藝術(shù)性散落在課程各個篇章，根植于管理的方方面面。管理對人是要有要求的，對工作是有方法的。對人不僅僅要求其掌握管理，還要求為更好的學(xué)習(xí)、落實管理工作的掌握或具備各種素質(zhì)、能力、及其他知識。管理要與人打交道的，要有好的效果要真正實路領(lǐng)導(dǎo)或控制等等，都要掌握人的心理、要加強與人的溝通等等。而且在分析解決管理工作問題中是必須遵循一定原則按一定的工作方法進(jìn)行的，如6W3H，“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHER