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第13頁共13頁2023?超市收銀?員個(gè)人工?作總結(jié)例?文今年?我在財(cái)務(wù)?部從事出?納工作,?主要負(fù)責(zé)?現(xiàn)金收付?,票據(jù)印?章管理,?開具發(fā)票?和銀行間?的結(jié)算業(yè)?務(wù),剛剛?開始工作?時(shí)我簡單?的認(rèn)為出?納工作好?像很簡單?,不過是?點(diǎn)點(diǎn)鈔票?,填填支?票,跑跑?銀行等事?務(wù)性工作?,但是當(dāng)?我真正投?入工作,?我才知道?我對(duì)出納?工作的認(rèn)?識(shí)和了解?是錯(cuò)誤的?,出納工?作不僅責(zé)?任重大,?而且有不?少學(xué)問和?技術(shù)問題?,需要理?論與實(shí)踐?相結(jié)合才?能掌握.?在平時(shí)的?工作中我?能嚴(yán)格遵?守財(cái)務(wù)規(guī)?章制度,?嚴(yán)格執(zhí)行?現(xiàn)金管理?和結(jié)算制?度,做到?日清月結(jié)?,定期向?會(huì)計(jì)核對(duì)?現(xiàn)金與帳?目,發(fā)現(xiàn)?現(xiàn)金金額?不符,做?到及時(shí)匯?報(bào)及時(shí)處?理,根據(jù)?會(huì)計(jì)提供?的憑證及?時(shí)發(fā)放工?資和其它?應(yīng)發(fā)放的?經(jīng)費(fèi),堅(jiān)?持財(cái)務(wù)手?續(xù),嚴(yán)格?審核有關(guān)?原始單據(jù)?,不符要?求的一律?不付款,?嚴(yán)格保管?有關(guān)印章?,空白支?票,空白?收據(jù),庫?存現(xiàn)金的?完整及安?全,及時(shí)?掌握銀行?存款余額?,不簽發(fā)?空頭支票?和遠(yuǎn)期支?票,月末?關(guān)帳后盤?點(diǎn)現(xiàn)金流?量及銀行?存款明細(xì)?,并認(rèn)真?裝訂當(dāng)月?原始憑證?,每月及?時(shí)傳遞銀?行原始單?據(jù)和各收?付單據(jù),?配合會(huì)計(jì)?做好各項(xiàng)?帳務(wù)處理?及各地市?資金下?lián)?款,嚴(yán)格?控制???專用和銀?行帳戶的?使用.?以上是我?今年工作?以來的一?些體會(huì)和?認(rèn)識(shí),也?是我在工?作中將理?論轉(zhuǎn)化為?實(shí)踐的一?個(gè)過程,?在以后的?工作中我?將加強(qiáng)學(xué)?習(xí)和掌握?財(cái)務(wù)各項(xiàng)?政策法規(guī)?和業(yè)務(wù)知?識(shí),不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)水?平,加強(qiáng)?財(cái)務(wù)安全?意識(shí),維?護(hù)個(gè)人安?全和公司?的利益不?受到損失?,做好自?己的本職?工作,和?公司全體?員工一起?共同發(fā)展?,新的一?年意味著?新的起點(diǎn)?、新的機(jī)?遇、新的?挑戰(zhàn),我?決心再接?再厲,更?上一層樓?。20?23超市?收銀員個(gè)?人工作總?結(jié)例文(?二)時(shí)?光飛速而?逝,整日?中有收獲?,有經(jīng)驗(yàn)?,有教訓(xùn)?,但我自?身而言是?充實(shí)的,?我融入了?超市大集?體中。?從事超市?收銀工作?不長的新?人,我的?自身素質(zhì)?和離工作?要求還有?的差距,?但我能夠?克服努力?學(xué)習(xí),端?正工,向?有經(jīng)驗(yàn)的?人員請(qǐng)教?和學(xué)習(xí),?能踏實(shí)地?本職工作?,為超市?的發(fā)展了?應(yīng),現(xiàn)在?自身工作?中遇到的?問題有如?下總結(jié)。?一是與?現(xiàn)金直接?打交道的?收銀員,?我遵守超?市的作業(yè)?紀(jì)律,收?銀員需要?在營業(yè)時(shí)?身上不可?帶有現(xiàn)金?,以免引?起不必要?的誤解和?產(chǎn)生的公?款私挪的?。收銀員?在收銀作?業(yè)的不可?擅離收銀?臺(tái),以免?錢幣損失?,或引起?等候結(jié)算?的顧客的?不滿與抱?怨.二?是工作好?商品裝袋?工作,將?結(jié)算好的?商品替顧?客裝入袋?中是收銀?員工作的?環(huán)節(jié),不?要以為該?項(xiàng)工作是?最容易不?過的,往?往該項(xiàng)工?作做的不?好,而使?顧客掃興?而歸,裝?袋作業(yè)的?控制程序?是:時(shí)刻?為顧客著?想,以顧?客為優(yōu)先?。三是?注意離開?收銀臺(tái)時(shí)?的工作程?序,要將?“暫停收?款”牌收?銀臺(tái)上,?用鏈條將?收銀員通?道攔住,?將現(xiàn)金鎖?入收銀機(jī)?抽屜里,?鑰匙隨身?帶走或交?到值班班?長保管,?對(duì)了暫停?收款要以?禮貌的請(qǐng)?后來的顧?客到的收?銀臺(tái)結(jié)賬?,并為等?候的顧客?結(jié)賬后方?可離開。?四是與?微笑和的?對(duì)消費(fèi)者?。人常說?顧客__?__,這?句話一點(diǎn)?也說錯(cuò)了?,整個(gè)超?市才會(huì)的?發(fā)展,親?和力,于?他人親近?了。消費(fèi)?者才會(huì)如?一家人,?才會(huì)與超?市為家,?才能招來?顧客,工?作經(jīng)歷讓?我成熟讓?我理解超?市的經(jīng)營?理念,我?只希望以?我之心,?以我之努?力換來超?市的繁華?。最后?我要團(tuán)結(jié)?在超市周?圍,取長?補(bǔ)短,的?實(shí)踐能力?,工作能?力,交際?能力,溝?通能力,?為我超市?發(fā)展而努?力,為本?職工作而?努力。?2023?超市收銀?員個(gè)人工?作總結(jié)例?文(三)?一年來?,在領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下,在?同事們的?積極支持?和大力幫?助下,我?能夠嚴(yán)格?要求自己?,較好的?履行一位?領(lǐng)班的職?責(zé),美滿?完成工作?任務(wù),得?到領(lǐng)導(dǎo)肯?定和同事?們的好評(píng)?,總結(jié)起?來收獲很?多。一?、在收銀?工作中學(xué)?習(xí),不斷?進(jìn)步自己?的業(yè)務(wù)水?平作為?一位收銀?員領(lǐng)班,?首先是一?位收銀員?,只有自?己的業(yè)務(wù)?水平高了?,才能贏?得同事們?的支持,?也才能夠?帶好、管?好下面的?職員。固?然我從事?收銀員工?作已三年?,且獲得?一了定的?成績,但?這些成績?還是不夠?的,隨著?超市的發(fā)?展,對(duì)我?們收銀員?的工作提?出了新的?要求,通?過學(xué)習(xí),?我總能最?早把握電?腦操縱技?術(shù),總能?為下面的?同道做指?導(dǎo)。二?、做好了?員工的管?理、指導(dǎo)?工作領(lǐng)?班固然不?算甚么大?領(lǐng)導(dǎo),但?也管著一?堆人,是?領(lǐng)導(dǎo)信任?才讓我擔(dān)?此重?fù)?dān),?因此,在?工作中,?我總是對(duì)?他們嚴(yán)格?要求,不?管是誰,?有了違紀(jì)?,決不遷?就將就,?正是由于?我能嚴(yán)于?律已,大?膽管理,?在生活中?又能無所?不至的關(guān)?懷下面的?員工。工?作中,常?聽到四周?的一些主?管抱怨工?作的繁忙?,總有忙?不完的事?,總有加?不完的班?,總有挨?不完的罵?,總有吵?不完的架?,等等諸?多的抱怨?。在這里?,粗淺的?談?wù)勅绾?做好一個(gè)?領(lǐng)班。?(1)、?專業(yè)能力?作為一?個(gè)領(lǐng)班,?你必須把?握一定的?專業(yè)知識(shí)?和專業(yè)能?力,隨著?你的管理?職位的不?斷提升,?專業(yè)能力?的重要性?將逐步減?少。作為?基層的主?管,個(gè)人?的專業(yè)能?力將非常?的重要,?你要到達(dá)?的程度是?,能直接?指導(dǎo)你的?下屬的實(shí)?務(wù)工作,?能夠代理?你下屬的?實(shí)務(wù)工作?。專業(yè)能?力的來源?不過是兩?個(gè)方面:?1是從?書本中來?,2是從?實(shí)際工作?中來。而?實(shí)際工作?中你需要?向你的主?管,你的?同事,你?的下屬往?學(xué)習(xí)?!?不恥下問?”是每個(gè)?主管所應(yīng)?具有的態(tài)?度。(?2)、管?理能力?管理能力?對(duì)一個(gè)領(lǐng)?班而言,?與專業(yè)能?力是相對(duì)?應(yīng)的,當(dāng)?你的職位?需要的專?業(yè)越多,?相對(duì)而言?,需要你?的管理能?力就越少?。反之,?當(dāng)你的職?位越高,?管理能力?要求就越?高。管理?能力是一?項(xiàng)綜合能?力,需要?你的指揮?能力,需?要你的決?斷能力,?需要你的?溝通調(diào)和?能力,需?要你的專?業(yè)能力,?也需要你?的工作分?配能力,?等等。管?理能力來?自書本,?但更多的?來自實(shí)踐?,因此要?進(jìn)步你的?管理能力?,需要不?斷的反思?你的平常?工作,用?你的腦袋?經(jīng)常往回?顧你的工?作,總結(jié)?你的工作?。(3?)、溝通?能力所?謂溝通,?是指疏通?彼此的意?見。這類?溝通包括?兩個(gè)方面?,跨部分?間的溝通?,本部分?內(nèi)的溝通?(包括你?的下屬你?的同事和?你的上級(jí)?)。公司?是一個(gè)整?體,你所?領(lǐng)導(dǎo)的部?分是整體?中的一份?子,必定?會(huì)與其他?部分發(fā)生?聯(lián)系,溝?通也就必?不可少。?溝通的目?的不是誰?輸誰贏的?題目,而?是為了解?決題目,?解決題目?的動(dòng)身點(diǎn)?是公司利?益,部分?利益服從?公司利益?。部分內(nèi)?的溝通也?很重要,?下屬工作?中的題目?,下屬的?思想動(dòng)態(tài)?,乃至下?屬生活上?的題目,?作為主管?你需要了?解和把握?,往指導(dǎo)?,往協(xié)助?,往關(guān)心?。反之,?對(duì)你的主?管,你也?要主動(dòng)往?報(bào)告,報(bào)?告也是一?種溝通。?(4)?、培養(yǎng)下?屬的能力?作為一?個(gè)領(lǐng)班,?培養(yǎng)下屬?是一項(xiàng)基?本的,重?要的工作?。不管你?所領(lǐng)導(dǎo)的?單位有多?大,你要?牢記你所?領(lǐng)導(dǎo)的單?位是一個(gè)?整體,要?用團(tuán)隊(duì)的?氣力解決?題目。很?多主管都?不愿將一?些事交給?下屬往做?,理由也?很充分。?交給下屬?做,要跟?他講,講?的時(shí)候還?不一定明?白,需要?重復(fù),然?后還要復(fù)?核,與其?如此,還?不如自己?做來得快?。但關(guān)鍵?的題目是?,如此發(fā)?展下往,?你將有永?久有忙不?完的事,?下屬永久?做那些你?以為可以?做好的事?。讓下屬?會(huì)做事,?能做事,?教會(huì)下屬?做事,是?主管的重?要職責(zé)。?一個(gè)部分?的強(qiáng)弱,?不是主管?能力的強(qiáng)?弱,而是?所有下屬?工作的強(qiáng)?弱。綿羊?可以領(lǐng)導(dǎo)?一群獅子?輕易地往?打敗獅子?領(lǐng)導(dǎo)的一?群綿羊,?作為主管?,重要職?責(zé)就是要?將下屬練?習(xí)成獅子?,而不需?要將自己?變成獅子?。(5?)工作判?定能力?所謂工作?能力,個(gè)?人以為,?本質(zhì)上就?是一種工?作的判定?能力,對(duì)?所有工作?的人都非?常的重要?。培養(yǎng)一?個(gè)人的判?定能力,?首先要有?率直的心?胸,或說?是要有良?好的道德?品質(zhì),這?是工作判?定的基礎(chǔ)?。對(duì)世事?的對(duì)錯(cuò),?才能有正?確的判定?,才能是?非分明。?其次,對(duì)?你所從事?的工作,?不論是大?事,還是?小事,該?怎樣做,?該如何做?,該由誰?做,作為?一個(gè)主管?,應(yīng)當(dāng)有?清楚的判?定,或說?是決斷。?實(shí)在工作?的判定能?力是上述?四項(xiàng)能力?的一個(gè)綜?合,主管?能力的體?現(xiàn)是其工?作判定能?力的體現(xiàn)?。(6?)、學(xué)習(xí)?能力現(xiàn)?今的社會(huì)?是學(xué)習(xí)型?的社會(huì),?現(xiàn)今的企?業(yè)也必須?是學(xué)習(xí)型?的企業(yè),?對(duì)我們每?一個(gè)人也?必須是學(xué)?習(xí)型的主?體。學(xué)習(xí)?分兩種,?一是書本?學(xué)習(xí),一?是實(shí)踐學(xué)?習(xí),二者?應(yīng)交替進(jìn)?行。你只?有不停的?學(xué)習(xí),你?才能更好?的、更快?的進(jìn)步,?才能跟上?遇上社會(huì)?的發(fā)展。?走上社會(huì)?的我們,?要完全主?動(dòng)的往學(xué)?習(xí),視學(xué)?習(xí)為一種?習(xí)慣,為?生活的一?種常態(tài)。?學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)?是廣泛的?,專業(yè)的?,管理的?,經(jīng)營的?,生活的?,休閑的?,各種各?樣,都是?一種學(xué)習(xí)?。未來人?與人之間?的競爭,?不是你過?往的能力?怎樣,現(xiàn)?在的能力?怎樣而是?你現(xiàn)在學(xué)?習(xí)怎樣,?現(xiàn)在的學(xué)?習(xí)是你未?來競爭的?根本。?(7)、?職業(yè)道德?但丁有?一句話:?聰明的缺?陷可以用?道德彌補(bǔ)?,但道德?的缺陷沒?法用聰明?往彌補(bǔ)。?對(duì)工作中?人,不論?是員工,?還是主管?,職業(yè)道?德是第一?名的。這?就比如對(duì)?一個(gè)人而?言,健康?、財(cái)富、?地位、愛?情等都很?重要,但?健康是“?1”,其?他的都是?“0”,?只要“1?”(健康?)的存在?,個(gè)人的?意義才能?無窮大。?職業(yè)道德?對(duì)工作的?人而言,?就是那個(gè)?“1”,?只有良好?的職業(yè)道?德的存在?,上述的?六種能力?才有存在?的意義,?對(duì)公司而?言,才是?一個(gè)合格?之人才。?職業(yè)道德?不同等于?對(duì)企業(yè)的?向心力,?但作為一?個(gè)員工,?作為一個(gè)?主管。不?管公司的?好與不好?,不管職?位的高低?,不管薪?水的多少?,對(duì)自己?職業(yè)的負(fù)?責(zé),是一?種基本的?素養(yǎng),是?個(gè)人發(fā)展?的根基。?“做一天?和尚撞一?天鐘”,?只要你在?公司一天?,就要好?好的往撞?一天鐘。?以上,?僅僅是個(gè)?人的一些?看法,要?做好一個(gè)?領(lǐng)班,要?做的事還?很多。我?深信一句?話:師傅?領(lǐng)進(jìn)門,?修行靠個(gè)?人。一切?的一切,?個(gè)人以為?,都要靠?自己往感?悟,將一?切的一切?變成自己?的東西。?因此他?們都非常?尊重我,?都服從我?的管理,?一年下來?,我們的?工作得到?了經(jīng)理的?肯定。?三、公道?安排好收?銀員值班?、換班工?作收銀?員的工作?不累,但?得仔細(xì),?因此收銀?員必須任?什么時(shí)候?候都保持?良好的心?態(tài)和旺盛?的精力。?因此,在?給幾名員?工作排班?時(shí),我總?是絞盡腦?汁,既要?讓怍銀員?休息好,?又不能影?響超市的?工作,還?要照顧好?她們的特?殊情況。?四、抓?好一級(jí)工?作、給領(lǐng)?導(dǎo)分憂?做為一個(gè)?領(lǐng)班,能?夠在收銀?員一級(jí)解?決的題目?,我決不?往麻煩領(lǐng)?導(dǎo),對(duì)超?市里的大?事,又從?不失時(shí)機(jī)?的向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)示匯報(bào)?。這一?年,固然?工作獲得?了一定的?成績,但?還有很多?發(fā)展的空?間,我相?信,只要?我和我們?收銀員一?起努力,?一定會(huì)把?工作做得?更好。?【二】一?年來,在?科長的準(zhǔn)?確領(lǐng)導(dǎo)下?,在同事?們的積極?支持和鼎?力匡助下?,我能夠?嚴(yán)格要求?自己,較?好的履行?一名領(lǐng)班?的職責(zé),?圓滿完成?工作任務(wù)?,得到領(lǐng)?導(dǎo)一定和?同事們的?好評(píng)、總?結(jié)起來收?成良多。?一、在?工作中學(xué)?習(xí),不斷?進(jìn)步自己?的業(yè)務(wù)水?平、作為?一名收銀?員領(lǐng)班,?首先是一?名收銀員?,只有自?己的業(yè)務(wù)?水平高了?,才能贏?得同事們?的支持,?也才能夠?帶好、管?好下面的?職員。固?然我從事?收銀員工?作已經(jīng)三?年,且取?得一了定?的成績,?但這些成?績?nèi)允遣?夠的,跟?著超市的?發(fā)展,對(duì)?我們收銀?員的工作?提出了新?的要求,?通過學(xué)習(xí)?,我總能?最先把握?電腦操縱?技術(shù),總?能為下面?的同道做?指導(dǎo)。?二、做好?了員工的?治理,指?導(dǎo)工作,?領(lǐng)班固然?不算什么?年夜領(lǐng)導(dǎo)?,但也管?著一堆人?,是領(lǐng)導(dǎo)?信任才讓?我擔(dān)此重?任,因此?,在工作?中,我老?是對(duì)他們?嚴(yán)格要求?,不管是?誰,有了?違紀(jì),決?不姑息將?就,恰是?由于我能?嚴(yán)于律已?,年夜膽?勇敢治理?,在糊口?中又能無?微不至的?關(guān)懷下面?的員工,?因此他們?都非常尊?重我,都?聽從我的?治理,一?年下來,?我們的工?作得到了?領(lǐng)導(dǎo)的一?定。三?、公道鋪?排好收銀?員值班、?換班工作?,收銀員?的工作不?累,但得?細(xì)心,因?此收銀員?必需任何?時(shí)候都保?持優(yōu)良的?心態(tài)和旺?盛的精力?。因此,?在給幾名?員工作排?班時(shí),我?老是挖空?心思,既?要讓收銀?員休息好?,又不能?影響自身?的工作,?還要照顧?好她們的?特殊情況?。抓好一?級(jí)工作,?給領(lǐng)導(dǎo)分?憂,做為?一個(gè)領(lǐng)班?,能夠在?收銀員一?級(jí)解決的?標(biāo)題問題?,我決不?去麻煩領(lǐng)?導(dǎo),對(duì)商?場里的大?事,又從?不失機(jī)機(jī)?的向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)示匯報(bào)?。通過?年終的總?結(jié),我有?幾點(diǎn)感慨?其一是要?發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)?精神。由?于公司經(jīng)?營不是個(gè)?人行為,?一個(gè)人的?能力必竟?有限,假?如大家擰?成一股繩?,就能做?到事半功?倍。但這?一定要建?立在每名?員東西備?較高的業(yè)?務(wù)素質(zhì)、?對(duì)工作的?責(zé)任感、?優(yōu)良的品?德這一基?礎(chǔ)上,否?則團(tuán)隊(duì)精?神就成了?一句廢話?。那么如?何主動(dòng)的?發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)?精神呢詳?細(xì)到各個(gè)?部分,假?如你努力?的工作,?業(yè)績被領(lǐng)?導(dǎo)認(rèn)可,?勢(shì)必會(huì)影?響到你附?近的同事?,大家以?你為榜樣?,你的進(jìn)?步無形的?帶動(dòng)了大?家共同提?高。反之?,他人取?得的成績?也會(huì)成為?你不斷進(jìn)?取的動(dòng)力?,如斯產(chǎn)?生連鎖反?應(yīng)的良性?輪回。其?二是要學(xué)?會(huì)與部分?、領(lǐng)導(dǎo)之?間的溝通?。公司的?機(jī)構(gòu)分布?就象是一?張網(wǎng),每?個(gè)部分看?似獨(dú)立,?實(shí)際上它?們之間存?在著必定?的聯(lián)系。?就拿財(cái)務(wù)?部來說,?日常業(yè)務(wù)?和每個(gè)部?分都要打?交道。與?部分保持?聯(lián)系,聽?聽它們的?意見與建?議,發(fā)現(xiàn)?標(biāo)題問題?及時(shí)糾正?。這樣做?一來有效?的施展了?監(jiān)視職能?,二來能?及時(shí)的把?信息反饋?到領(lǐng)導(dǎo)層?,把工作?從被動(dòng)變?為主動(dòng)。?其三是要?有一顆永?攀高峰的?進(jìn)取之心?。這就給?我們財(cái)務(wù)?職員提出?了更高的?要求逆水?行舟,不?進(jìn)則退。?假如想在?事業(yè)上有?所發(fā)展,?就必須武?裝自己的?頭腦,來?適應(yīng)優(yōu)越?劣汰的市?場競爭環(huán)?境。人?生能有幾?次博,在?今后的日?子里,我?們要化思?惟為步履?,用自己?的勤勞與?聰明描繪?未來的藍(lán)?圖。2?023超?市收銀員?個(gè)人工作?總結(jié)例文?(四)?時(shí)光如梭?,不知不?覺已經(jīng)在?收銀崗位?上實(shí)習(xí)了?一段時(shí)間?了,在這?里學(xué)到的?知識(shí)和理?貨員完全?不同。從?上班到下?班打交道?的就是一?臺(tái)收銀機(jī)?和千千萬?萬的顧客?。剛開始?的新鮮已?不付存在?,真的覺?的收銀工?作是那么?的枯燥乏?味,每天?都要站在?那里,一?上就是好?幾個(gè)小時(shí)?,從來都?沒那么累?過。從事?收銀工作?時(shí)間不太?長,自身?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平離?工作實(shí)際?要求還有?一定差距?,但我能?夠克服困?難努力學(xué)?習(xí),端正?工作態(tài)度?積極向其?他同事請(qǐng)?教和學(xué)習(xí)?,現(xiàn)針對(duì)?自己在工?作中遇到?的問題談?談自己的?心得和體?會(huì),也算?是對(duì)自己?工作的一?個(gè)總結(jié):?一、作?為與現(xiàn)金?直接打交?道收銀員?我認(rèn)為必?須遵守超?市的作業(yè)?紀(jì)律。?收銀員在?營業(yè)時(shí)身?上不可帶?有現(xiàn)金,?以免引起?不必要誤?解和可能?產(chǎn)生公款?私挪現(xiàn)象?。收銀員?在進(jìn)行收?銀作業(yè)時(shí)?不可擅離?收銀臺(tái)以?免造成錢?幣損失或?引起等候?結(jié)算顧客?不滿與抱?怨。在收?銀臺(tái)上收?銀員不可?放置任何?私人物品?因?yàn)槭浙y?臺(tái)上隨時(shí)?都可能有?顧客退貨?商品或臨?時(shí)決定不?購買商品?,如果有?私人物品?也放在收?銀臺(tái)上容?易與這些?商品混淆?引起誤會(huì)?。收銀員?不可任意?打開收銀?機(jī)抽屜查?看數(shù)字和?清點(diǎn)現(xiàn)金?隨意打開?抽屜既會(huì)?引人注目?。收銀員?要熟悉賣?場上商品?尤其特價(jià)?商品以及?有關(guān)經(jīng)營?狀況以便?顧客提問?時(shí)隨時(shí)作?出正確解?答二、?認(rèn)真做好?商品裝袋?工作。?將結(jié)算好?商品替顧?客裝入袋?中,是收?銀工作一?個(gè)環(huán)節(jié)。?不要以為?該頂工作?最容易,?不過往往?由于該項(xiàng)?工作做得?不好而使?顧客掃興?。要提醒?顧客帶走?所有包裝?入袋商品?,防止其?遺忘商品?在收銀臺(tái)?上的情況?發(fā)生。?裝袋作業(yè)?的控制程?序是:?(1)硬?與重的商?品墊底裝?袋;(?2)正方?形或長方?形的商品?裝入包裝?袋的兩例?,作為支?架;(?3)超市?在促銷活?動(dòng)中所發(fā)?的廣告頁?或贈(zèng)品要?確認(rèn)已放?入包裝袋?中。裝袋?時(shí)要絕對(duì)?避免不是?一個(gè)顧客?的商品放?入同一個(gè)?袋中的現(xiàn)?象;(?4)對(duì)包?裝袋裝不?下的體積?過大的商?品,要用?繩子捆好?,以方便?顧客提拿?;(5?)瓶裝或?罐裝的商?品放在中?間,以免?受外來壓?力而破損?;(6?)易碎品?或輕泡的?商品放置?在袋中的?上方;?(7)冷?凍品、豆?制品等容?易出水的?商品和肉?、菜等易?流出汁液?的商品,?先應(yīng)用包?裝袋裝好?后再放入?大的購物?袋中,或?經(jīng)顧客同?意不放入?大購物袋?中裝入袋?中的商品?不能高過?袋口,以?避免顧客?提拿時(shí)不?方便,一?個(gè)袋中裝?不下的商?品應(yīng)裝入?另一個(gè)袋?中。三?、注意離?開收銀臺(tái)?時(shí)工作程?序。離?開收銀臺(tái)?時(shí)要將“?暫停收款?”牌放在?收銀臺(tái)上?,將現(xiàn)金?全部鎖入?收銀機(jī)抽?屜里,鑰?匙必須隨?身帶走或?交值班長?保管。將?離開收銀?臺(tái)原因和?回來時(shí)間?告知臨近?收銀員;?離開收銀?機(jī)前如還?有顧客等?侯結(jié)算不?可立即離?開,應(yīng)以?禮貌態(tài)度?請(qǐng)后面的?顧客到其?他收銀臺(tái)?結(jié)賬,并?為等侯顧?客結(jié)賬后?方可離開?。在這?段收銀實(shí)?習(xí)的時(shí)間?里,我覺?得自己成?熟了很多?,我明白?了很多待?人處事的?道理,同?事們熱情?工作的態(tài)?度感染著?我,收銀?工作不能?太粗心,?在工作中?也不能犯?一點(diǎn)兒錯(cuò)?誤。我覺?
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