財(cái)務(wù)管理專業(yè)-廣州視聲智能公司應(yīng)收賬款管理問(wèn)題探析

摘要在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)為了擴(kuò)大商品銷售，獲得更多利潤(rùn),大都采取賒銷方式打開(kāi)市場(chǎng)以追求利益最大化。作為商業(yè)信用的應(yīng)收賬款為顧客帶來(lái)資金方便的同時(shí)，如果對(duì)應(yīng)收賬款不加強(qiáng)管控的話，會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款不斷增多，積壓形成壞賬，進(jìn)而資金周轉(zhuǎn)緊張，引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)。通過(guò)對(duì)廣州視聲智能公司目前應(yīng)收賬款的總額及增長(zhǎng)變動(dòng)、應(yīng)收賬款占資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)收入的比重、周轉(zhuǎn)率、賬齡、計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備等方面的分析，發(fā)現(xiàn)其在應(yīng)收賬款管理方面存在內(nèi)部控制制度不完善、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱、信用政策缺失，以及企業(yè)售后催收管理不力等問(wèn)題，針對(duì)該公司存在的問(wèn)題，提出了健全內(nèi)部控制強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)收賬款管理、加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、改善信用管理制度、加強(qiáng)售后催賬管理的建議，給企業(yè)帶來(lái)更好的發(fā)展。關(guān)鍵詞：視聲智能公司應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)信用政策催收管理AbstractIntoday'scompetitivemarketenvironment,enterprisesinordertoexpandthesaleofgoods,toobtainmoreprofits,mostofthewaytoopenthemarketbycreditinpursuitofprofitmaximization.Asacommercialcreditaccountreceivablebringsconveniencetocustomers,ifthecorrespondingaccountreceivableisnotstrengthened,itwillleadtoanincreaseinaccountreceivables,abacklogofbaddebts,andtightcapitalturnover,whichwillcauseafinancialcrisis.ThroughanalysisofthecurrenttotalreceivablesandgrowthchangesofGuangzhouVideoSoundIntelligentCompany,accountsreceivablesinassets,theproportionofoperatingincome,turnoverrate,aging,andprovisionforbaddebts,itwasfoundthatitIntermsofaccountsreceivablemanagement,thereareproblemssuchasimperfectinternalcontrolsystems,weakcorporateriskawareness,lackofcreditpolicies,andinadequateafter-salescollectionmanagement.Inresponsetothecompany'sproblems,asoundinternalcontroltostrengthencorporateaccountsreceivablemanagement,Suggestionstostrengthencorporateriskawareness,improvecreditmanagementsystem,andstrengthenafter-salescollectionaccountmanagementhavebroughtbetterdevelopmenttotheenterprise.Keywords:SoundIntelligentCompanyaccountsreceivableriskawarenesscreditpolicycollectionmanagement目錄TOC\o"1-2"\h\u一、引言 廣州視聲智能公司應(yīng)收賬款管理問(wèn)題探析鐘金好引言研究背景隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈了，電子產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域也在不斷發(fā)展，相關(guān)資料顯示，電子信息技術(shù)已經(jīng)遍布了我國(guó)的多個(gè)地方，其增速一直在飛快發(fā)展，是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要的基礎(chǔ)型、先導(dǎo)型和支柱型產(chǎn)業(yè)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)政策不斷改變和完善，電子產(chǎn)業(yè)的也得到了不斷地發(fā)展，一定程度上推進(jìn)了所有的產(chǎn)品研發(fā)、銷售等方面朝著更好的發(fā)展方向前進(jìn)。最近幾年，我國(guó)電子產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展平穩(wěn)，呈現(xiàn)出了多方面的發(fā)展特征。企業(yè)在嚴(yán)峻的環(huán)境下大量運(yùn)用商業(yè)信用等方式來(lái)擴(kuò)大商品的銷售量從而達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)份額的目的，而應(yīng)收賬款成為是不可或缺的商業(yè)信用首選措施之一。當(dāng)今，大多企業(yè)的應(yīng)收賬款總額都呈增長(zhǎng)的趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比例約為41%-51%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家約20%的水平，與此同時(shí)，我國(guó)企業(yè)壞賬率約為6%-10%，而這一數(shù)據(jù)在歐美企業(yè)僅為0.2%-0.4%，我國(guó)企業(yè)的壞賬損失及其相關(guān)的管理費(fèi)用之和占企業(yè)銷售收入的比例高達(dá)13%，而歐美國(guó)家僅為2%-3%。應(yīng)收賬款已成為企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成內(nèi)容，它能夠客觀反映出一個(gè)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)變化和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品情況。應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)變化對(duì)企業(yè)運(yùn)用資金的經(jīng)營(yíng)和成果產(chǎn)生重大影響。但目前大部分企業(yè)的應(yīng)收賬款管理水平不高，導(dǎo)致出現(xiàn)資金緊張的現(xiàn)象，管理模式傳統(tǒng)單一，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱，造成企業(yè)應(yīng)收賬款總額大、賬齡大、收款成本提高，不利于企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展循環(huán)，廣州視聲智能股份公司便是其中之一。視聲智能公司的發(fā)展也迎來(lái)了一個(gè)契機(jī)。研究意義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，伴隨著信用交易的發(fā)生產(chǎn)生了應(yīng)收賬款，它是企業(yè)在銷售時(shí)給予客戶的一種短期信用貸款，給客戶帶來(lái)資金的方便，同時(shí)也提升了企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)。似乎表面上看企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越好，但他們沒(méi)有意識(shí)到其自身就是一種風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，一旦應(yīng)收賬款無(wú)限制的大量增加，累積過(guò)大，如果企業(yè)的應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回的話給企業(yè)將會(huì)帶來(lái)危機(jī)，很可能導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)有資金周轉(zhuǎn)困難，接而產(chǎn)生拖欠貨款現(xiàn)象，造成不好的結(jié)果，同時(shí)增加企業(yè)的各種成本，進(jìn)而增加企業(yè)的管理成本，對(duì)于部分資金風(fēng)險(xiǎn)抵抗力差的企業(yè)來(lái)說(shuō)，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)大力的沖擊。很多公司的應(yīng)收賬款管理意識(shí)薄弱，沒(méi)有重視事先評(píng)估合作企業(yè)信用狀況。由此可見(jiàn)，應(yīng)收賬款是企業(yè)資本運(yùn)轉(zhuǎn)中多么重要的環(huán)節(jié)，它是有兩面性的，既是順利流通實(shí)現(xiàn)的保證，又是順利流通實(shí)現(xiàn)的阻礙，直接關(guān)系到企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況好壞甚至是命脈，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和未來(lái)的定位有很重要的影響。所以企業(yè)應(yīng)提起應(yīng)收賬款管理的高度重視。積極有效的應(yīng)收賬款管理將減少對(duì)資金流和資金周轉(zhuǎn)帶來(lái)的損害，有利于合理配置資金的分布情況，進(jìn)而加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度，也有利于防范產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的情況和信用風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)等，能盡最大可能的保護(hù)投資者利益，提高經(jīng)濟(jì)效益，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。本文以廣州視聲智能股份公司為例，對(duì)應(yīng)收賬款管理目前的情況進(jìn)行分析，挖掘企業(yè)應(yīng)收賬款管理方面存在的問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題形成的原因作深入進(jìn)行分析，為其在管理應(yīng)收賬款方面提出有限對(duì)應(yīng)的解決方法。不但可以提高企業(yè)的應(yīng)收賬款管理水平，加快回款效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更高的經(jīng)濟(jì)效益，還能夠節(jié)約企業(yè)收款成本防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，維持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)健康發(fā)展。廣州視聲智能公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀分析廣州視聲智能股份有限公司（簡(jiǎn)稱視聲智能公司）成立于2011年01月06日，總部設(shè)在中國(guó)廣州市番禺區(qū)小谷圍街中二橫路。公司經(jīng)營(yíng)范圍包括電子、通信與自動(dòng)控制技術(shù)研究、開(kāi)發(fā)；電工器材制造等。其屬于電子行業(yè)，人員規(guī)模達(dá)到382人。視聲智能公司產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品不斷升級(jí)，銷售業(yè)務(wù)擴(kuò)大的同時(shí)經(jīng)營(yíng)規(guī)模也在逐步擴(kuò)大，在逐步擴(kuò)大的同時(shí)也應(yīng)該注重管理分析公司的財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)成效及現(xiàn)金流入流出情況。應(yīng)收賬款總額及增長(zhǎng)率分析應(yīng)收賬款是組成企業(yè)信用管理的重要部分之一，跟隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展，企業(yè)通常運(yùn)用賒銷方式來(lái)提高銷售收入，擴(kuò)大市場(chǎng)所占份額?？梢?jiàn)應(yīng)收賬款對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要。表SEQ表\*ARABIC1視聲智能公司2016年-2018年應(yīng)收賬款情況項(xiàng)目/年限2016年2017年2018年應(yīng)收賬款總額（元）22,230,497.5022,226,834.3634,067,729.39應(yīng)收賬款變動(dòng)額（元）-10234303.51-3663.1411,840,895.03應(yīng)收賬款增長(zhǎng)率（%）-46.04%-0.01%34.76%根據(jù)REF_Ref19030\h表1數(shù)據(jù)顯示得知視聲智能公司2016年應(yīng)收賬款總額為22,230,497.50元，相比上年減少了10234303.51元，增長(zhǎng)率為-46.04%。2017年應(yīng)收賬款總額為22,226,834.36元，相比上年減少了3663.14元，增長(zhǎng)率為-0.01%。2018年應(yīng)收賬款總額為34,067,729.39，比上年增加了11,840,895.03元，增長(zhǎng)率為34.76%。由REF_Ref19543\h圖1可以直觀看出應(yīng)收賬款總額2016年-2017年相差不大，從2017年-2018年是猛然上升趨勢(shì)的。查報(bào)表可知應(yīng)收賬款總額及增長(zhǎng)速度猛然上升的主要原因是：視聲智能公司一方面想借助賒銷來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)，增加銷售收入，以及項(xiàng)目的合作而向客戶提供商業(yè)信用。應(yīng)收賬款占資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)比重分析應(yīng)收賬款是構(gòu)成企業(yè)資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)的部分，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)和管理發(fā)展過(guò)程中越來(lái)越重要，其流動(dòng)性的強(qiáng)弱反映一個(gè)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和營(yíng)運(yùn)能力。據(jù)資料可知，應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重一般應(yīng)控制在三分之一以內(nèi)比較好，如果超過(guò)這個(gè)比重的話，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較大。項(xiàng)目/年限201620172018應(yīng)收賬款總額（元）22,230,497.5022,226,834.3634,067,729.39流動(dòng)資產(chǎn)總額（元）66,878,871.1132,279,975.4479,137,045.13應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比例（%）33.24%68.86%43.05%資產(chǎn)總額（元）79,196,407.6584,117,094.6695,709,742.34應(yīng)收賬款占資產(chǎn)總額的比例（%）28.07%26.42%35.59%表SEQ表\*ARABIC2應(yīng)收賬款占資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)總額比重分析從REF_Ref20072\h表2可知視聲智能公司2016年流動(dòng)資產(chǎn)總額為66,878,871.11元，資產(chǎn)總額為79,196,407.65元，應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)比重為33.24%，占資產(chǎn)總額比重為28.07%。2017年流動(dòng)資產(chǎn)總額為32,279,975.44元，資產(chǎn)總額為84,117,094.66元，應(yīng)收賬款占17年流動(dòng)資產(chǎn)比重為68.86%，占資產(chǎn)總額比重為26.42%。2018年流動(dòng)資產(chǎn)總額為79,137,045.13，資產(chǎn)總額為95,709,742.34元，應(yīng)收賬款所占流動(dòng)資產(chǎn)比重為43.05%，占資產(chǎn)總額為35.59%。通過(guò)對(duì)比2016年和2017年的數(shù)據(jù)，不難看出，一年之間，該公司的應(yīng)收賬款占其流動(dòng)資金比重從33.24%上升到68.86%，比2016年上升了35.62%，而2018年則下降了25.81%。這三年都是在波動(dòng)中，但總體來(lái)說(shuō)比16年占比都有所上升，說(shuō)明公司可以動(dòng)用的流動(dòng)資產(chǎn)減少。從2016年到2018年，應(yīng)收賬款占資產(chǎn)總額的比重逐步緩慢上升，可見(jiàn)應(yīng)收賬款賬齡在變長(zhǎng)，賬款回收款不理想。（三）應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比重分析應(yīng)收賬款作為一種債權(quán)的一部分，其占營(yíng)業(yè)收入多少會(huì)直接影響企業(yè)的現(xiàn)金流入流出量、運(yùn)營(yíng)實(shí)力和償債能力。表SEQ表\*ARABIC3應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入總額比重分析項(xiàng)目/年份201620172018應(yīng)收賬款總額（元）22,230,497.5022,226,834.3634,067,729.39營(yíng)業(yè)收入總額（元）139,105,241.87160,644,417.31155,394,188.32應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比例（%）15.98%13.84%21.92%如REF_Ref20379\h表3所示，視聲智能公司2016年?duì)I業(yè)收入總額為139,105,241.87元，應(yīng)收賬款在其營(yíng)業(yè)收入中占比為15.98%。2017年?duì)I業(yè)收入總額為160,644,417.31元，應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比重為13.84%。到2018年，該公司的營(yíng)業(yè)務(wù)收入發(fā)生額達(dá)到了155,394,188.32元，應(yīng)收賬款占其比重為21.92%。由此可見(jiàn)，2017年比2016年應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入比重下降2.14%，2018年相對(duì)于2017年，上升了8.08%?？傮w來(lái)說(shuō)呈上升趨勢(shì)。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是指公司在某一段時(shí)間賒銷凈收入與應(yīng)收賬款余額的比率，主要是為了衡量應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)速度的指標(biāo)，反映流轉(zhuǎn)速度的快慢。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越大，周轉(zhuǎn)越快，資金流動(dòng)速度就越快，應(yīng)收賬款回收質(zhì)量就越好；反之，則質(zhì)量越差。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)是指企業(yè)從取得應(yīng)收賬款的權(quán)利開(kāi)始到收回賬款為止、然后轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金所需要的天數(shù)。周轉(zhuǎn)的天數(shù)越少，說(shuō)明流動(dòng)資金使用效率越高。表SEQ表\*ARABIC42014年-2018年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)分析項(xiàng)目2014年2015年2016年2017年2018年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率(次)11.814.975.091.815.14應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)（天）30.4972.4370.73198.9070.04根據(jù)REF_Ref23017\h表4數(shù)據(jù)顯示得知視聲智能公司2014年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為11.81次，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為30.94天。2015年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為4.97次，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為72.43天。2016年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為5.09次，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為70.73天。2017年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為1.81次，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為198.90天。2018年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為5.14次，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為70.04天?？梢钥闯?，2018年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率比2014年有所下降，周轉(zhuǎn)變慢，說(shuō)明流動(dòng)速度變慢，應(yīng)收賬款質(zhì)量變差。且應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)也變長(zhǎng)了，說(shuō)明流動(dòng)資金使用效率較低。由此可見(jiàn)，縱觀前四年來(lái)看，從REF_Ref23217\h圖2中可以明顯看出14年時(shí)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率較高，達(dá)11.81次，但14年后應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率有所下降，15年下降到4.97次，特別是17年降到1.81次，都在說(shuō)明流動(dòng)速度慢，應(yīng)收賬款回收時(shí)間較長(zhǎng)，增加了壞賬損失的風(fēng)險(xiǎn)，資金流動(dòng)較慢，不利于公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。而應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)較長(zhǎng)，說(shuō)明企業(yè)應(yīng)收賬款的收回速度是很慢的，很可能會(huì)給資金周轉(zhuǎn)造成麻煩。而應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率行業(yè)指標(biāo)值:社會(huì)平均值為7.8，優(yōu)秀值為24.3，良好值為15.2，輕工業(yè)為6.0?？梢?jiàn)視聲智能公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率比行業(yè)平均水平要低。應(yīng)該加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理工作。企業(yè)應(yīng)收賬款賬齡及計(jì)提壞賬準(zhǔn)備分析應(yīng)收賬款賬齡是指收回款項(xiàng)的時(shí)間長(zhǎng)短，該指標(biāo)越小，企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)越快?；旧?，應(yīng)收賬款的賬齡越長(zhǎng)，產(chǎn)生的壞賬風(fēng)險(xiǎn)越大，企業(yè)通常把賬齡在一年以上的視為壞賬損失。以視聲智能公司18年按賬齡分析法計(jì)提壞賬準(zhǔn)備為例：表SEQ表\*ARABIC5視聲智能公司2016年-2018年應(yīng)收賬款賬齡表年份賬齡1年以內(nèi)1至2年應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備計(jì)提比例應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備計(jì)提比例2016年22,268,734.921,113,436.745.001,535,999.03460,799.7130.002017年22,663,863.121,133,193.55.00603,033.83180,910.1530.002018年35,356,537.321,767,826.875.00415,715.74124,714.7230.00資料來(lái)源：視聲智能公司財(cái)務(wù)報(bào)表年份賬齡2至3年3年以上應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備計(jì)提比例應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備計(jì)提比例2016年0.000.0050.000.000.00100.002017年548,081.43274,040.7250.000.000.00100.002018年376,035.84188,017.9250.00480,412.71480,412.71100.00資料來(lái)源：視聲智能公司財(cái)務(wù)報(bào)表從REF_Ref24193\h表5視聲智能公司2016-2018應(yīng)收賬款賬齡表可得知，賬齡賬款在逐年增加。而且隨著賬齡增長(zhǎng)，賬齡賬款數(shù)額也在增加。在謹(jǐn)慎性原則上來(lái)講，收回的應(yīng)收賬款優(yōu)先償還以前的款項(xiàng)再償還新款，對(duì)于賬齡比較大和數(shù)目較大的賬款，需要對(duì)其的回款的可能性做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并做壞賬處理，根據(jù)視聲智能公司自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，將賬齡不超過(guò)1年的應(yīng)收賬款，按5%的比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金額；將賬齡超過(guò)1年但不超過(guò)2年的應(yīng)收賬款，按30%的比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金額；將賬齡超過(guò)2年但不超過(guò)3年的應(yīng)收賬款，按50%的比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金額；將賬齡超過(guò)3年的，按100%的比例計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金額。公司沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款后續(xù)催款，導(dǎo)致應(yīng)收賬款無(wú)法收回。廣州視聲智能公司應(yīng)收賬款存在的問(wèn)題應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度不完善對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部控制制度是企業(yè)管理內(nèi)部發(fā)展相當(dāng)重要的部分，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部控制制度會(huì)影響著企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金。從分析中的REF_Ref19030\h表1的數(shù)據(jù)中2016年應(yīng)收賬款總額22,230,497.50元上升到2018年應(yīng)收賬款總額34,067,729.39元，可以看出該公司應(yīng)收賬款余額是在增加的。而且其占流動(dòng)資產(chǎn)的比例2018年上升到43.05%，接近一半，說(shuō)明其變動(dòng)也影響著公司資金運(yùn)營(yíng)，由此可見(jiàn)視聲智能公司已經(jīng)將采取賒銷方式來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。但隨著應(yīng)收賬款增加，視聲智能公司內(nèi)部卻沒(méi)有采取措施去管理應(yīng)收賬款，導(dǎo)致過(guò)多積壓，也將影響企業(yè)日常資金的運(yùn)營(yíng)。再看REF_Ref23017\h表4數(shù)據(jù)，2018年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為5.14比2014年有所下降，說(shuō)明回款速度在減慢，壞賬發(fā)生的幾率變大。內(nèi)控制度執(zhí)行不夠，企業(yè)發(fā)生銷售業(yè)務(wù)時(shí)，在簽訂合同前，業(yè)務(wù)員沒(méi)有進(jìn)行事先對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)判斷，而同意對(duì)方的申請(qǐng)發(fā)貨。合同審批不完善,應(yīng)收賬款額度控制不嚴(yán),財(cái)務(wù)人員沒(méi)有時(shí)刻監(jiān)督,企業(yè)內(nèi)部管理就形同虛設(shè)。公司沒(méi)有建立健全的應(yīng)收賬款內(nèi)部的管理體系，進(jìn)而影響到企業(yè)的發(fā)展。應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)普遍存在賒銷行為，應(yīng)收賬款產(chǎn)生之后，這就意味著風(fēng)險(xiǎn)增加。從上述分析中REF_Ref23017\h表4中可以隨著應(yīng)收賬款不斷增多，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率2014年為11.81次，而2018年周轉(zhuǎn)率為5.14次，相比14年回款變慢，可看出視聲智能公司對(duì)應(yīng)收賬款是否能及時(shí)收回以及回收率多少?zèng)]有足夠的認(rèn)識(shí)和把握。從REF_Ref24193\h表5賬齡分析可以看到視聲智能公司2016-2018應(yīng)收賬款賬齡賬款在逐年增加，而企業(yè)也沒(méi)有采取相對(duì)措施去解決，導(dǎo)致壞賬增加，缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。企業(yè)盲目追求利潤(rùn)，業(yè)務(wù)員為了提升業(yè)績(jī)，在沒(méi)有事先對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)估和分類的前提下，就給予客戶商品賒銷，這種情況是風(fēng)險(xiǎn)較大的。商業(yè)信用導(dǎo)致虛增的收入進(jìn)而增加應(yīng)收賬款金額。長(zhǎng)期以來(lái)，又不加管控，形成應(yīng)收賬款的累積，會(huì)影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，甚至可能引起財(cái)務(wù)麻煩。企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到信用風(fēng)險(xiǎn)的重要性，不能正確意識(shí)到信用管理的積極意義。企業(yè)信用政策缺失現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)與科技的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)在銷售中給予客戶商業(yè)信用，因此產(chǎn)生的信用危害對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響愈加顯著。但是可以看到我國(guó)大多數(shù)企業(yè)仍然缺少信用意識(shí)，受各種因素影響，社會(huì)整體信用水平普遍不高，社會(huì)信用體系尚未建立。隨著經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，很多企業(yè)存在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略沒(méi)有考慮到信用政策。近年來(lái)，從REF_Ref20379\h表3得知視聲智能公司應(yīng)收賬款賬齡賬款在逐年增加。而且隨著賬齡增加，賬齡賬款也在增加，壞賬越來(lái)越多，表面上，看似其營(yíng)業(yè)收入增多，但存在的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)大于現(xiàn)有的利潤(rùn)。從上述對(duì)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率分析中，REF_Ref23217\h圖2可以清晰看出應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)在2014年的時(shí)候?yàn)?0.49天，但在2018年的時(shí)候變?yōu)榱?0.04天，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)變長(zhǎng)，企業(yè)應(yīng)收賬款的收回速度變慢了，不久后很可能會(huì)造成資金周轉(zhuǎn)不順暢。這也是因?yàn)橐暵曋悄芄驹谄髽I(yè)的應(yīng)收賬款管理中，并沒(méi)有重視這些問(wèn)題，信用政策缺失，沒(méi)有一套完善的信用制度。沒(méi)有事先對(duì)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行相應(yīng)的賒銷分類，應(yīng)收賬款的結(jié)構(gòu)評(píng)估類別存在明顯的不足，使得企業(yè)無(wú)法針對(duì)不同的應(yīng)收賬款類別，制定相應(yīng)的回收策略，影響了應(yīng)收賬款的回收率。等資金不斷的緊張直至資金鏈斷裂，最后會(huì)致使企業(yè)一下子被困住。企業(yè)催收管理制度不力 企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中應(yīng)該形成一套完整的催收管理機(jī)制，對(duì)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做到事先信用調(diào)查，事中的收取和事后的催款，但大多數(shù)企業(yè)很難可以做到這一點(diǎn)，這就造成很多企業(yè)應(yīng)該收的應(yīng)收賬款最后都收不回來(lái)，公司又沒(méi)有有效的催收方法，導(dǎo)致死賬壞賬越來(lái)越多。在淺析視聲智能公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀時(shí)，發(fā)現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)雖然對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行了匯總以及賬齡分析，REF_Ref24193\h表5中可以看到視聲智能公司將應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備簡(jiǎn)單分成了三類：將賬齡超過(guò)1年但不超過(guò)2年的應(yīng)收賬款，按30%的比例來(lái)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金額；將賬齡超過(guò)2年但不超過(guò)3年的應(yīng)收賬款，按50%的比例來(lái)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金額；將賬齡超過(guò)3年的，按100%的比例來(lái)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金額。但其管理體系仍有不足，沒(méi)有制定應(yīng)收賬款回收措施，沒(méi)有按時(shí)催收每筆應(yīng)收賬款款項(xiàng)。而當(dāng)應(yīng)收賬款管理出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，沒(méi)有及時(shí)去分析引發(fā)問(wèn)題產(chǎn)生的原因，也沒(méi)有提出相關(guān)解決方案，這是對(duì)應(yīng)收賬款日常管理措施不足的體現(xiàn)。而售后監(jiān)督不到位，REF_Ref23017\h表4中可知，應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率呈波動(dòng)有所下降態(tài)勢(shì)，說(shuō)明周轉(zhuǎn)速度變慢，而且應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)較長(zhǎng)。企業(yè)內(nèi)部未指定專人核對(duì)應(yīng)收賬款,日常對(duì)賬機(jī)制斷斷續(xù)續(xù),未有效對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析跟蹤,及時(shí)反饋落實(shí)責(zé)任人催收。業(yè)務(wù)人員也只是注重業(yè)務(wù)量，賒銷售后就不再跟蹤客戶回款情況，對(duì)于客戶的拖欠款項(xiàng)也不積極采取相應(yīng)措施去催收，有待通過(guò)改善收賬政策來(lái)提高應(yīng)收賬款營(yíng)運(yùn)能力。廣州視聲智能公司改善應(yīng)收賬款管理工作的建議健全企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理的措施視聲智能公司要想做好應(yīng)收賬款管理工作，一個(gè)良好的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制管理是必不可少的。面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，管理者在應(yīng)收賬款管理戰(zhàn)略上，除了可以采用賒銷方式吸引客戶外，還可以采用提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的方式來(lái)吸引客戶，從而實(shí)現(xiàn)銷售收入的增多，減少賒銷帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。再者公司也可以靈活利用融資手段，畢竟如今應(yīng)收賬款的存在占用了視聲智能公司的大量現(xiàn)金，管理中也存在很多風(fēng)險(xiǎn)，適當(dāng)靈活地利用融資手段是可以改善這一境況的。具體來(lái)說(shuō)應(yīng)收賬款的融資手段可以分為應(yīng)收賬款的質(zhì)押、保理、證券化等多種類型，公司可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要選擇適合的融資手段。這樣做不但可以降低公司應(yīng)收賬款的管理費(fèi)用，增加現(xiàn)金流，也可以將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給他方，避免公司將來(lái)因其產(chǎn)生損失。為了增強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)把控，公司要不斷強(qiáng)化內(nèi)部控制。在視聲智能的經(jīng)營(yíng)管理中，管理者自身的行為對(duì)整個(gè)的企業(yè)文化產(chǎn)生的影響是直接的。因此，應(yīng)該加強(qiáng)管理者的經(jīng)營(yíng)理念，源于企業(yè)普遍使用賒銷方式，管理者需要改變舊的管理觀念，在多領(lǐng)域多方面學(xué)習(xí)不斷提升自己的遠(yuǎn)見(jiàn)，提升自身企業(yè)的管理水平的技能。與此同時(shí)，管理者需要對(duì)自身的行為進(jìn)行約束，正確認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用，不能出現(xiàn)因?yàn)槎唐诮?jīng)濟(jì)效益，使得企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展受到損害的情況。除此之外，公司中高層的管理人員應(yīng)該做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，做好信息的共享與安全措施。各部門之間，做好信息共享和實(shí)時(shí)傳遞功能，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的溝通，進(jìn)而做好風(fēng)險(xiǎn)把控。讓銷售部門和財(cái)務(wù)部門密切合作一起努力做好應(yīng)收賬款的回收工作,如此將會(huì)有利于規(guī)避應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)強(qiáng)化員工的培訓(xùn)工作，打造一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，積極的應(yīng)用先進(jìn)的管理技術(shù)與制度，從而構(gòu)建起完善的信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度，提升企業(yè)的重視程度。營(yíng)造有效的內(nèi)部環(huán)境，對(duì)加強(qiáng)內(nèi)部控制有重大意義。當(dāng)然，內(nèi)部監(jiān)督體系也是必要的。光有控制制度是不夠的，還需要采用監(jiān)督檢查的方法，對(duì)內(nèi)部控制進(jìn)行進(jìn)一步的約束，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)方法策略。加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在開(kāi)頭的時(shí)候，已將提到我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的壞賬損失及其相關(guān)的管理費(fèi)用之和占企業(yè)銷售收入的比例高達(dá)13%。視聲智能公司的壞賬損失也在隨著應(yīng)收賬款余額增加。每年，我國(guó)的中小企業(yè)中因?yàn)槿狈︼L(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)從而資金鏈斷裂導(dǎo)致企業(yè)倒閉的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)。因此，對(duì)于企業(yè)而言，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的樹(shù)立顯得特別重要，如何對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，如何保持謹(jǐn)慎對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，對(duì)企業(yè)做決定之前，必須謹(jǐn)慎考慮。僅僅依靠個(gè)人的直接觀察、直接經(jīng)驗(yàn)就可以全面控制應(yīng)收賬款是非常不明智的選擇。視聲智能公司應(yīng)在業(yè)務(wù)發(fā)生前，建立健全科學(xué)高效的資信評(píng)估機(jī)制，不能一味的盲目與客戶簽訂賒銷銷售合同。這樣的追求不利于應(yīng)收賬款的管理。它會(huì)產(chǎn)生了較高的賬面利潤(rùn)，忽視了資金大量被客戶拖欠占用，不能及時(shí)收回的問(wèn)題。企業(yè)在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境下，應(yīng)時(shí)刻都要具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略。一方面,要正確把握市場(chǎng)政策導(dǎo)向,對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品銷售進(jìn)行正確把握,防范產(chǎn)品大量積壓導(dǎo)致資金占?jí)簢?yán)重,從而增大了企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。尤其和客戶簽訂業(yè)務(wù)合同時(shí)，涉及賒銷的問(wèn)題時(shí)，更應(yīng)該保持強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，減少賒銷發(fā)生帶來(lái)的問(wèn)題。建立應(yīng)收賬款信用管理體系信用管理是企業(yè)在預(yù)防應(yīng)收賬款中出現(xiàn)壞賬風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)有效的辦法之一，同時(shí)也是加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的一項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立客戶的信用管理體系，這是事前進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)中很關(guān)鍵的一步。企業(yè)信用管理是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作，首先視聲智能公司應(yīng)基于本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況，建立合適的信用管理部門適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展，并設(shè)置專業(yè)性的信用風(fēng)險(xiǎn)管理人員，專門去管控風(fēng)險(xiǎn)，并且這個(gè)部門是獨(dú)立存在的，各部門之間崗位職責(zé)分工明確。這個(gè)部門的主要負(fù)責(zé)是對(duì)客戶的信用進(jìn)行評(píng)級(jí)。先根據(jù)客戶的歷史情況和調(diào)查結(jié)果，將相關(guān)資料進(jìn)行收集、匯總和整理，然后進(jìn)行評(píng)估，從多個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)收賬款客戶。對(duì)于不同的客戶而言，對(duì)于應(yīng)收賬款還沒(méi)到信用期或已經(jīng)超過(guò)信用期但拖欠時(shí)間不長(zhǎng)的客戶，說(shuō)明其信用情況是相對(duì)好一點(diǎn)的，可以對(duì)他們采用較寬松的信用政策。不然，則給予他們較為緊縮的信用政策?？偠灾?，對(duì)于不同的群體，使用的信用政策是不同的。總而言之，企業(yè)應(yīng)在評(píng)估信用過(guò)程和審核客戶信用過(guò)程等方面建立客戶信用機(jī)制，給信用程度不相同的客戶給予不同的信用額度和相應(yīng)的期限。建立合理的信用管理政策，其本質(zhì)上是要對(duì)不良應(yīng)收賬款進(jìn)行控制，這也是一種很好的措施。事前將應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，確保合作企業(yè)能夠具備可靠的償還能力，同時(shí)能確保企業(yè)資金運(yùn)營(yíng)的比較平穩(wěn)。再者建立相應(yīng)的信用評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，也可以提高應(yīng)收賬款的管理。加強(qiáng)應(yīng)收賬款的催收管理對(duì)于視聲智能公司來(lái)說(shuō)，在業(yè)務(wù)發(fā)生賒銷行為后，應(yīng)及時(shí)跟蹤應(yīng)收賬款，加強(qiáng)應(yīng)收賬款日常管理。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的監(jiān)管，有助于公司更好的管理資金。視聲智能公司可以設(shè)立專門信息系統(tǒng)，對(duì)應(yīng)收賬款的相關(guān)數(shù)據(jù)資料整理并進(jìn)行分析，建立完善的應(yīng)收賬款考核機(jī)制。依據(jù)應(yīng)收賬款賬齡的分析、客戶的回款時(shí)間，制作應(yīng)收賬款回款跟蹤表，并且算出各銷售員所對(duì)應(yīng)客戶的回款金額及拖欠情況。對(duì)其回款的不同進(jìn)行針對(duì)的管理，采取相應(yīng)的回收策略。同時(shí)要樹(shù)立銷售員強(qiáng)烈的回款意識(shí)，讓應(yīng)收賬款的資金收回與相關(guān)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)直接相關(guān)，做到企業(yè)的銷、收一體化。對(duì)于不同信用等級(jí)客戶的信用額度，制定相應(yīng)的應(yīng)收賬款的回收策略，同時(shí)對(duì)于協(xié)調(diào)公司內(nèi)部協(xié)作也應(yīng)做出詳細(xì)的規(guī)劃。針對(duì)于面臨困難的客戶，可以允許其使用分期還款的方式，加快企業(yè)的資金回收速度。針對(duì)于惡意不還款的客戶，企業(yè)要采取強(qiáng)制的