產(chǎn)品使用手冊(cè)用戶(hù)版Web客戶(hù)端

SineFaxWEB顧客指南目錄TOC\o"1-7"\h\z目錄 1SineFaxWeb顧客指南概述 3概述 3闡明 3顧客登錄 4SineFaxWEB界面闡明 5傳真收發(fā) 6WEB發(fā)送傳真 6發(fā)送外部傳真 6直接填寫(xiě) 6選擇通訊錄 6發(fā)送內(nèi)部傳真 7選擇傳真文獻(xiàn) 7發(fā)送 8高級(jí)選項(xiàng) 8主題 8定時(shí)發(fā)送 8發(fā)送優(yōu)先級(jí) 8失敗重試 8WEB預(yù)覽發(fā)送傳真 9提交預(yù)覽發(fā)送文獻(xiàn) 9發(fā)送Windows應(yīng)用文檔 10WEB接受傳真 11查看傳真 12編輯傳真 12保存?zhèn)髡?13顧客設(shè)立 14個(gè)人設(shè)立 14顧客信息 14修改密碼 15接受設(shè)立 16添加接受組員 16刪除接受使用組員 16顧客權(quán)限 16頁(yè)眉頁(yè)腳設(shè)立 16費(fèi)用列表 17直線(xiàn)號(hào)碼及分機(jī)號(hào)碼 17顧客余額 18發(fā)送語(yǔ)音 18通訊錄 18聯(lián)系人 19添加聯(lián)系人 19導(dǎo)入/導(dǎo)出聯(lián)系人 20修改聯(lián)系人 21刪除聯(lián)系人 21給聯(lián)系人直接發(fā)送傳真 21聯(lián)系人組 21添加聯(lián)系人組 22修改聯(lián)系人組 22刪除聯(lián)系人組 22在聯(lián)系人組中添加聯(lián)系人 22技術(shù)支持 23工具下載 23傳真信使 23信使安裝 23配備信使 24啟動(dòng)傳真信使 25查看信息 25通過(guò)信使發(fā)送傳真 26顯示信使系統(tǒng)信息 27退出信使 27顧客手冊(cè) 27協(xié)助 27SineFaxWeb顧客指南概述概述SineFaxWeb顧客指南，屬于索享（北京）科技有限公司自主研發(fā)的SineFax傳真服務(wù)器產(chǎn)品的構(gòu)成部分。SineFaxWeb與SineFaxClient都是提供應(yīng)SineFax顧客收發(fā)傳真的客戶(hù)端程序，顧客能夠同時(shí)使用這兩種方式也能夠單獨(dú)使用其中一種方式進(jìn)行收發(fā)傳真、查閱個(gè)人傳真、編輯傳真、刪除傳真、建立通訊錄、使用傳真封面等傳真資源。本指南重要內(nèi)容涉及SineFaxWeb顧客登錄電子傳真系統(tǒng)WEB主頁(yè)、傳真收發(fā)、顧客設(shè)立等內(nèi)容。SineFaxWeb顧客指南重要合用于SineFax6.0產(chǎn)品的正式或潛在顧客的系統(tǒng)管理員，本顧客指南的編制是使用相對(duì)通俗的軟件操作術(shù)語(yǔ)，充足的解釋該軟件顧客操作，使顧客通過(guò)本指南能夠理解該軟件的基本操作。闡明SineFax顧客指南僅限于SineFax運(yùn)行版本。其版權(quán)全部者索享（北京）科技有限公司含有最后解釋權(quán)。顧客登錄顧客在IE瀏覽器的地址欄中輸入SineFax傳真服務(wù)器系統(tǒng)的URL地址，例如輸入－1：（注意：顧客輸入時(shí)應(yīng)將“”改為實(shí)際的傳真服務(wù)器URL地址）：圖1－1然后回車(chē)進(jìn)入電子傳真系統(tǒng)主頁(yè)，如圖1－2所示：圖1－2輸入“顧客名”和“密碼”，點(diǎn)擊“登陸”按鈕或直接敲鍵盤(pán)的回車(chē)鍵，進(jìn)入電子傳真系統(tǒng)。注意：顧客名辨別大小寫(xiě)。顧客登錄成功后，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)入登錄默認(rèn)頁(yè)面——“個(gè)人傳真”頁(yè)面，顯示顧客接受到的個(gè)人傳真。系統(tǒng)按照接受傳真的時(shí)間排序，將近來(lái)接受的傳真排在文獻(xiàn)列表區(qū)的前面，便于顧客查閱。如圖11－3所示：圖1－3SineFaxWEB界面闡明SineFaxWEB傳真客戶(hù)端程序采用WindowsInternetExplorer瀏覽器，界面和諧，方便顧客的使用，如圖2－1。傳真文獻(xiàn)列表區(qū)功效菜單導(dǎo)航條IE地址欄功效按鈕下拉列表復(fù)選框功效按鈕傳真文獻(xiàn)列表區(qū)功效菜單導(dǎo)航條IE地址欄功效按鈕下拉列表復(fù)選框功效按鈕圖2－1SineFaxWEB傳真客戶(hù)端的左邊部分是“功效菜單導(dǎo)航條”，涉及收傳真、寫(xiě)傳真、收件箱、發(fā)件箱、傳真搜索、地址簿等；右邊部分是“傳真文獻(xiàn)列表區(qū)”，頁(yè)下角是“功效按鈕”區(qū)，涉及移動(dòng)、發(fā)送、刪除、徹底刪除等按鈕。傳真收發(fā)WEB發(fā)送傳真WEB方式發(fā)送傳真的基本環(huán)節(jié)：選擇或填寫(xiě)接受人信息選擇傳真文獻(xiàn)發(fā)送。在功效菜單導(dǎo)航條中單擊“寫(xiě)傳真”項(xiàng)，彈出如圖3－1所示窗口：圖3－1發(fā)送外部傳真發(fā)送外部傳真能夠直接填寫(xiě)，也能夠選擇“通訊錄”中已經(jīng)添加的聯(lián)系人。具體狀況由顧客根據(jù)需要選擇。直接填寫(xiě)首先頁(yè)面左上方處填寫(xiě)接受人、傳真號(hào)碼，完畢后點(diǎn)擊“添加到接受人列表”，將信息添加到傳真接受人列表中。選擇通訊錄在“寫(xiě)傳真”頁(yè)面右上方的“通訊錄”中單擊“地址組”展開(kāi)目錄樹(shù)，然后選擇地址聯(lián)系人。發(fā)送內(nèi)部傳真發(fā)送內(nèi)部傳真能夠選擇“查找地址”中的“搜索顧客”查找系統(tǒng)內(nèi)顧客，如圖3－2：具體狀況由顧客根據(jù)需要選擇。如圖3－2選擇傳真文獻(xiàn)點(diǎn)擊“”查找需要發(fā)送的傳真文獻(xiàn)（文獻(xiàn)類(lèi)型能夠是TIFF、DOC、XLS、PDF、HTML、BMP、JPG、GIF等格式），在彈出的“選擇文獻(xiàn)”窗口中選擇文獻(xiàn)后單擊“打開(kāi)”按鈕。如圖3－3所示：圖3－3點(diǎn)擊“繼續(xù)添加傳真文檔”添加多個(gè)傳真文獻(xiàn)發(fā)送單擊“發(fā)送”按鈕向傳真服務(wù)器提交傳真任務(wù)。高級(jí)選項(xiàng)“寫(xiě)傳真”時(shí)的高級(jí)選項(xiàng)涉及主題正文、頁(yè)眉頁(yè)腳、定時(shí)發(fā)送、發(fā)送優(yōu)先級(jí)、失敗重試等，它們屬于擴(kuò)展功效，不是必備選項(xiàng)，發(fā)送傳真時(shí)由顧客根據(jù)需要選用。主題顧客填寫(xiě)主題后，在發(fā)送成果頁(yè)面中將看到此封傳真得主題。定時(shí)發(fā)送選中“定時(shí)發(fā)送”前的復(fù)選框“”成“”狀態(tài)，然后單擊“”按鈕在日期選擇框中選用本次傳真發(fā)送的日期，并在日期選擇框后擬定發(fā)送需要時(shí)間。注意定時(shí)發(fā)送日期必須不小于目前日期。發(fā)送優(yōu)先級(jí)根據(jù)傳真任務(wù)的重要程度與及時(shí)性，能夠選擇不同的優(yōu)先級(jí)，重要程度與及時(shí)性較高的可選擇較高的優(yōu)先級(jí)，相對(duì)較低的則能夠選擇較低的優(yōu)先級(jí)，從而確保傳真資源的合理分派。失敗重試顧客能夠設(shè)立失敗重試次數(shù)、重試間隔時(shí)間。若本次任務(wù)發(fā)送失敗，系統(tǒng)自動(dòng)在規(guī)定的重試間隔時(shí)間后重新發(fā)送。如果在執(zhí)行完規(guī)定的重發(fā)次數(shù)前傳真能夠?qū)Φ陌l(fā)送出去，則不再執(zhí)行重發(fā)，該傳真文獻(xiàn)寄存到“發(fā)送成功”文獻(xiàn)夾中；如果當(dāng)執(zhí)行完規(guī)定的重發(fā)次數(shù)后，傳真還不能對(duì)的發(fā)送出去，則該傳真文獻(xiàn)寄存到“發(fā)送失敗”文獻(xiàn)夾中。如圖15－4所示：圖3－4WEB預(yù)覽發(fā)送傳真SineFax支持傳真瀏覽發(fā)送，顧客能夠在發(fā)送傳真前對(duì)傳真文獻(xiàn)進(jìn)行預(yù)覽然后在發(fā)送。顧客能夠在“個(gè)人設(shè)立”－“顧客信息”中選擇“使用插件上傳傳真文獻(xiàn)”設(shè)立此功效。當(dāng)使用此功效后，第一次發(fā)送傳真是系統(tǒng)會(huì)提示顧客安裝預(yù)覽插件，顧客下載并安裝即可。

WEB方式預(yù)覽發(fā)送傳真的基本環(huán)節(jié)：選擇或填寫(xiě)接受人信息

選擇傳真文獻(xiàn)

預(yù)覽發(fā)送效果

發(fā)送。

在功效菜單導(dǎo)航條中單擊“寫(xiě)傳真”項(xiàng)，彈出如圖3－5所示窗口：圖3－5

提交預(yù)覽發(fā)送文獻(xiàn)點(diǎn)擊傳真文檔框中的按鈕出現(xiàn)選擇文獻(xiàn)窗口，選擇需要發(fā)送的文獻(xiàn)（文獻(xiàn)類(lèi)型能夠是TIFF、DOC、XLS、PDF、HTML、BMP、JPG、GIF等格式）并點(diǎn)擊打開(kāi)后，系統(tǒng)對(duì)發(fā)送得傳真文檔進(jìn)行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換完畢后彈出如圖3－6所示窗口：圖3－6確認(rèn)發(fā)送預(yù)覽的效果后，點(diǎn)擊按鈕上傳文獻(xiàn)到服務(wù)器端。

闡明：其它環(huán)節(jié)請(qǐng)參考web發(fā)送傳真

發(fā)送Windows應(yīng)用文檔如果客戶(hù)需要發(fā)送服務(wù)器不支持的文檔時(shí)，能夠選擇使用打印提交的方式發(fā)送傳真(第一次使用此方式時(shí)，程序會(huì)提示顧客進(jìn)行對(duì)應(yīng)得設(shè)立)?？蛻?hù)在安裝了Sineviewer后，會(huì)自動(dòng)安裝一種SineFaxviewer的虛擬打印機(jī)，顧客在本機(jī)上打開(kāi)需要發(fā)送的文獻(xiàn)，點(diǎn)擊“文獻(xiàn)－打印”，選擇SineFaxviewer打印機(jī)進(jìn)行打印，如圖3－7所示：圖3－7打印完畢后，出現(xiàn)如圖3－8所示窗口：圖3－8點(diǎn)擊“文獻(xiàn)”－“發(fā)送傳真”按鈕或者使用“發(fā)送傳真”快捷鍵或者鼠標(biāo)右鍵選擇“發(fā)送新傳真”，完畢文獻(xiàn)上傳后，按照web發(fā)送方式發(fā)送傳真即可。闡明：如客戶(hù)第一次使用此種方式發(fā)送傳真會(huì)出現(xiàn)如圖3－9所示窗口圖3－9填入顧客名、密碼及登陸web頁(yè)面時(shí)的服務(wù)器URL（顧客可從Web頁(yè)面中得“技術(shù)支持”——“工具下載”中獲得服務(wù)器得URLl）完畢設(shè)立即可。WEB接受傳真顧客能夠通過(guò)WEB方式接受傳真。當(dāng)傳真服務(wù)器接受到新傳真后會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)并按顧客分發(fā)，不需要顧客隨時(shí)監(jiān)控并接受。操作環(huán)節(jié)：顧客單擊功效菜單導(dǎo)航條“收件箱”，出現(xiàn)如圖4－1頁(yè)面：圖4－1在傳真文獻(xiàn)列表中按照接受時(shí)間列出了全部接受到的傳真文獻(xiàn)。您能夠?qū)邮艿膫髡孢M(jìn)行查看、編輯、移動(dòng)、刪除等操作。查看傳真SineFax支持Web瀏覽器查看傳真，此功效顧客能夠通過(guò)Web頁(yè)面中得“個(gè)人設(shè)立”－“顧客信息”中選擇“使用插件預(yù)覽傳真文獻(xiàn)”設(shè)立此功效。當(dāng)使用此功效后，第一次發(fā)送傳真是系統(tǒng)會(huì)提示顧客安裝預(yù)覽插件，顧客下載并安裝即可。點(diǎn)擊“傳真列表”欄目下對(duì)應(yīng)傳真的“主題”，即可彈出“傳真瀏覽”窗口，對(duì)對(duì)應(yīng)的傳真文獻(xiàn)進(jìn)行瀏覽，查看其發(fā)送類(lèi)型、傳真用時(shí)、傳真費(fèi)用等，如圖4－2所示：圖4－2編輯傳真在上圖中傳真預(yù)覽框中直接雙擊傳真文獻(xiàn)，如圖4－3所示：圖4－3在此界面中對(duì)傳真文獻(xiàn)進(jìn)行編輯。保存?zhèn)髡婺軌驅(qū)髡鎀IF文獻(xiàn)保存至硬盤(pán)，以避免重要的傳真文獻(xiàn)被誤刪。在“傳真瀏覽”頁(yè)中選擇“附件列表”中的傳真文獻(xiàn)后，單擊“另存為”按鈕，彈出“文獻(xiàn)保存”對(duì)話(huà)框，如圖4－4所示：圖4－4單擊“保存”按鈕，彈出“另存為”對(duì)話(huà)框，選擇文獻(xiàn)要存儲(chǔ)的途徑后點(diǎn)擊“保存”按鈕，如圖4－5所示：圖4－5顧客設(shè)立個(gè)人設(shè)立顧客使用本系統(tǒng)前，需要對(duì)“個(gè)人設(shè)立”中的參數(shù)進(jìn)行設(shè)立，涉及設(shè)立該顧客所屬的傳真?zhèn)髡骓?yè)眉頁(yè)腳、個(gè)人密碼、顧客資料和發(fā)送語(yǔ)音等，固然顧客在使用的過(guò)程中也能夠進(jìn)行設(shè)立和修改。顧客信息顧客能夠修改自己的基本信息。鼠標(biāo)單擊功效菜單導(dǎo)航條“顧客設(shè)立”中的“個(gè)人信息”菜單，彈出“個(gè)人信息”窗口，如圖5－1所示：圖：5－1在圖5-1中輸入對(duì)應(yīng)的信息后，按“保存”按鈕，彈出“保存成功”對(duì)話(huà)框，這時(shí)顧客信息已被成功修改。如圖5－2所示：圖：5－2顧客信息闡明◆基本信息顧客帳號(hào)：顧客登錄SineFaxWEB的帳戶(hù)名稱(chēng)。數(shù)字賬號(hào)：其取值范疇為數(shù)字0~9。顧客狀態(tài)：顧客帳號(hào)得狀態(tài)。顧客類(lèi)型：顧客帳號(hào)在系統(tǒng)中所屬得類(lèi)型。規(guī)模：個(gè)人顧客規(guī)模始終為1，只有公司顧客才顧客規(guī)模限制。金額：顧客帳號(hào)現(xiàn)有金額。國(guó)家、國(guó)家編碼、地區(qū)、地區(qū)號(hào)碼、省份：這些信息顯示顧客帳號(hào)所屬區(qū)域。注：基本信息顧客不能進(jìn)行修改，只有系統(tǒng)管理員、代理商或者公司管理員能夠修改。偏好信息真實(shí)名稱(chēng)：顧客帳號(hào)得真實(shí)名稱(chēng)，為必填項(xiàng)。公司：顧客公司名稱(chēng)。部門(mén)：顧客部門(mén)名稱(chēng)。職位：顧客所屬職位。語(yǔ)言：顧客使用電子傳真的語(yǔ)言。傳真列表數(shù)：顧客收發(fā)傳真時(shí)Web頁(yè)面每頁(yè)顯示的傳真列表數(shù)目。信息開(kāi)放形式：顧客信息開(kāi)放的對(duì)象，分成公司內(nèi)公開(kāi)（公司顧客均能搜索到）、本部門(mén)內(nèi)開(kāi)放（僅同一部門(mén)顧客能搜索到）、只有自己懂得。發(fā)送語(yǔ)音：顧客在發(fā)送傳真時(shí)，如果對(duì)方為人工應(yīng)答，選擇發(fā)送的語(yǔ)音提示。顧客能夠設(shè)立個(gè)性化語(yǔ)音（個(gè)人語(yǔ)音）。功效權(quán)限（郵件告知、短信告知、內(nèi)部告知、傳真轉(zhuǎn)郵件、使用插件上傳傳真文獻(xiàn)、使用插件預(yù)覽傳真文獻(xiàn)）：顧客含有的功效權(quán)限。其它信息其它信息為顧客的個(gè)人信息，涉及慣用的信息。郵箱地址：顧客使用Email方式收發(fā)傳真時(shí)的默認(rèn)郵箱。修改密碼顧客能夠隨時(shí)修改自己的傳真登陸密碼，以提高密碼安全，修改密碼時(shí)需要顧客輸入原有密碼，如圖5－3所示：圖5－3修改完畢后，顧客必須點(diǎn)擊“保存”確認(rèn)修改。接受設(shè)立你能夠通過(guò)“接受設(shè)立”來(lái)自定義某人來(lái)替你接受傳真文獻(xiàn)，如圖5－4所示：圖5－4添加接受組員在上圖中部門(mén)目錄樹(shù)前的“搜索顧客”對(duì)其進(jìn)行展開(kāi)以選擇顧客，這時(shí)顧客列表框中將列出該部門(mén)所屬的全部顧客，在該列表框中選中要添加的顧客，然后單擊“”按鈕，將此顧客從右邊的待選框中添加至左邊的已選代收組員列表框中。刪除接受使用組員在上圖中“接受人”列表框中選中要?jiǎng)h除的組員，然后單擊“”按鈕。顧客權(quán)限顧客查看自己含有發(fā)送傳真的權(quán)限，分為“發(fā)送外部傳真”和“發(fā)送本地傳真”。發(fā)送外部傳真：能夠直接發(fā)送傳真到傳真機(jī)發(fā)送本地傳真：能夠直接發(fā)送傳真到本地顧客頁(yè)眉頁(yè)腳設(shè)立顧客能夠自定義發(fā)送傳真的頁(yè)眉頁(yè)腳，然后在發(fā)送傳真時(shí)能夠選擇與否添加傳真頁(yè)眉頁(yè)腳，顧客能夠通過(guò)頁(yè)面右方的核心字定義頁(yè)眉頁(yè)腳內(nèi)容，如圖5－5所示：圖5－5設(shè)立完畢后，顧客必須點(diǎn)擊“保存”確認(rèn)設(shè)立。費(fèi)用列表顧客可通過(guò)費(fèi)用列表查看發(fā)送傳真的費(fèi)用具體內(nèi)容，如圖5－6所示：圖5－6顧客能夠按照時(shí)間、費(fèi)用類(lèi)型進(jìn)行查詢(xún)，并可將查詢(xún)成果導(dǎo)出。直線(xiàn)號(hào)碼及分機(jī)號(hào)碼顧客能夠申請(qǐng)直線(xiàn)號(hào)碼卡或分機(jī)號(hào)碼卡添加自己的直線(xiàn)號(hào)碼或者分機(jī)號(hào)碼，此號(hào)碼也可由系統(tǒng)管理員、代理商或公司管理員進(jìn)行分派。顧客余額顧客帳號(hào)中所剩余額。顧客在此處能夠使用充值卡對(duì)帳號(hào)進(jìn)行充值，如圖5－7所示：圖5－7顧客輸入對(duì)的的帳號(hào)、充值卡號(hào)、充值密碼及驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊“充值”即完畢隨帳號(hào)的充值。闡明：顧客充值能夠?qū)ψ约旱膸ぬ?hào)進(jìn)行充值，也能夠?qū)ζ渌鼛ぬ?hào)進(jìn)行充值。發(fā)送語(yǔ)音顧客在此處設(shè)立發(fā)送傳真時(shí)的個(gè)性化語(yǔ)音，當(dāng)“顧客信息”中設(shè)立為發(fā)送“個(gè)人語(yǔ)音”時(shí)，在發(fā)送傳真碰到人工應(yīng)答的傳真機(jī)，對(duì)方接聽(tīng)后即播放顧客自己錄制的語(yǔ)音，如“您好，張三給您發(fā)送傳真，請(qǐng)給傳真信號(hào)”。注：顧客能夠使用Windows的錄音機(jī)進(jìn)行語(yǔ)音文獻(xiàn)的錄制，具體語(yǔ)音文獻(xiàn)格式為：音頻格式WAVPCM、采樣大小16位、單聲道、采樣速率8KHz。通訊錄SineFaxWEB客戶(hù)端為顧客提供了傳真地址簿、易于管理您的聯(lián)系人信息。SineFaxWEB客戶(hù)端為顧客提供地址簿導(dǎo)入/導(dǎo)出功效。發(fā)送傳真時(shí)，在地址簿中選用對(duì)應(yīng)的一種或多個(gè)聯(lián)系人即可。在傳真地址簿中“聯(lián)系人組”的建立為您在需要批量發(fā)送傳真時(shí)提供了極大的方便。聯(lián)系人鼠標(biāo)單擊功效菜單導(dǎo)航條“通訊錄”中的“聯(lián)系人”菜單，彈出圖6－1所示界面：圖6－1信息安全類(lèi)型公司公開(kāi)：系統(tǒng)內(nèi)全部顧客都能夠使用的地址簿。只有系統(tǒng)管理員才有權(quán)限創(chuàng)立。部門(mén)公開(kāi)：創(chuàng)立者所屬部門(mén)下的全部顧客都能夠使用的地址簿。由系統(tǒng)管理員和部門(mén)管理員創(chuàng)立。私有：創(chuàng)立者本人使用的地址簿。系統(tǒng)管理員、部門(mén)管理員、個(gè)人都能夠創(chuàng)立。添加聯(lián)系人 在上圖中，鼠標(biāo)單擊“添加聯(lián)系人”按鈕，在通訊錄中添加聯(lián)系人，如圖6－2所示：圖6－2填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的信息，選擇信息安全類(lèi)型（完全、公用、部門(mén)、私有）后單擊“擬定”按鈕。注意：在填寫(xiě)聯(lián)系人的具體信息時(shí)，帶“*”號(hào)的項(xiàng)目必須填寫(xiě)。導(dǎo)入/導(dǎo)出聯(lián)系人注意：為確保聯(lián)系人數(shù)據(jù)的對(duì)的性，在進(jìn)行聯(lián)系人導(dǎo)入前，顧客必須下載“模板文獻(xiàn)”，并將聯(lián)系人拷貝到此“模板文獻(xiàn)”中，然后再進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)入。點(diǎn)擊圖6-1中的“導(dǎo)入/導(dǎo)出”按紐，打開(kāi)地址導(dǎo)入/導(dǎo)出提示框，如圖6—3：圖6—3在圖6—3中下載“模板文獻(xiàn)”。將聯(lián)系人數(shù)據(jù)拷貝到“模板文獻(xiàn)”中并保存。點(diǎn)擊圖6—3中的“瀏覽”按紐，選擇需要導(dǎo)入的聯(lián)系人的XLS文檔，如果顧客建立聯(lián)系人分組并需要將導(dǎo)入的聯(lián)系人進(jìn)行分組，則能夠選擇“選擇地址組”進(jìn)行分組。在圖6—3中選擇聯(lián)系人的“信息安全類(lèi)型”，最后點(diǎn)擊“導(dǎo)入”按紐進(jìn)行聯(lián)系人導(dǎo)入，導(dǎo)入完畢后系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)入成果頁(yè)面，如圖6—4：圖6—4在圖6—3中，點(diǎn)擊“導(dǎo)出”，將顧客現(xiàn)有聯(lián)系人信息導(dǎo)出。修改聯(lián)系人在上圖中，鼠標(biāo)單擊聯(lián)系人列表中“顧客名”信息如“604”，彈出如圖6－2所示窗口，即能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行修改，完畢后單擊“擬定”按鈕。刪除聯(lián)系人在上圖中，鼠標(biāo)選擇聯(lián)系人列表中要?jiǎng)h除的聯(lián)系人前面的復(fù)選框“”成“”狀態(tài)，然后單擊“刪除”按鈕。給聯(lián)系人直接發(fā)送傳真在上圖中，直接點(diǎn)擊“給他/她發(fā)傳真”，直接進(jìn)入發(fā)送傳真頁(yè)面發(fā)送傳真。聯(lián)系人組鼠標(biāo)單擊功效菜單導(dǎo)航條“地址簿”中的“聯(lián)系人組”菜單，彈出圖6－5所示界面：圖6－5添加聯(lián)系人組首先，在頁(yè)面上方輸入新聯(lián)系人組的名稱(chēng)，完畢后點(diǎn)擊“添加”按鈕。修改聯(lián)系人組選中要修改的聯(lián)系人組，在下方的組名稱(chēng)文本框中對(duì)組名進(jìn)行修改后，點(diǎn)擊下方的“編輯”按鈕。刪除聯(lián)系人組選中要?jiǎng)h除的聯(lián)系人組，然后點(diǎn)擊下方的“刪除”按鈕。在聯(lián)系人組中添加聯(lián)系人首先，在左側(cè)選定要添加聯(lián)系人的聯(lián)系人組后，單擊右側(cè)的“編輯”，則出現(xiàn)添加構(gòu)組員頁(yè)面，如圖6－6：圖6－6在右側(cè)的‘全部’選擇聯(lián)系人，然后直接點(diǎn)擊聯(lián)系人，將選定的聯(lián)系人加入到聯(lián)系人組。反之，點(diǎn)擊左側(cè)“顧客名稱(chēng)”，可將聯(lián)系人從組內(nèi)刪除。技術(shù)支持技術(shù)支持涉及：工具下載及顧客協(xié)助。工具下載工具下載為顧客提供“索訊通”傳真信使及“顧客手冊(cè)”文檔。點(diǎn)擊頁(yè)面上的“工具下載”，彈出圖7－1：圖7－1全部工具都能夠在線(xiàn)安裝也可下列載到本地安裝。傳真信使SineFax傳真信使“索訊通SFNMessager”重要含有下列功效：1．告知您已經(jīng)發(fā)送或轉(zhuǎn)發(fā)的傳真與否成功或失敗的有關(guān)信息，并直接進(jìn)入顧客發(fā)送成果WEB頁(yè)面；告知顧客接受新傳真，并自動(dòng)進(jìn)入顧客接受傳真WEB頁(yè)面；發(fā)送傳真，顧客通過(guò)信使能夠直接進(jìn)入發(fā)送傳真WEB頁(yè)面；傳真信使沒(méi)有啟動(dòng)界面，它啟動(dòng)后將停留在顧客計(jì)算機(jī)右下方的任務(wù)欄中，隨時(shí)向顧客報(bào)告新的傳真信息。信使安裝顧客登陸傳真WEB頁(yè)面，進(jìn)入“技術(shù)支持”下的“工具下載”菜單，如圖7－2：圖7－2頁(yè)面右方會(huì)出現(xiàn)傳真信使“索訊通”菜單，點(diǎn)擊“下載安裝”，同時(shí)統(tǒng)計(jì)“服務(wù)器URL地址”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下載“索訊通”并進(jìn)行安裝，如圖7－3：圖7－3顧客能夠選擇直接安裝“運(yùn)行”，或下載后安裝“保存”，安裝過(guò)程選擇默認(rèn)安裝即可。配備信使運(yùn)行“索訊通SFNMessager”，傳真信使會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在系統(tǒng)右下方的“任務(wù)欄中”，鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“”圖標(biāo)，選擇“系統(tǒng)設(shè)立”，如圖7－4：圖7－4在圖7－4中輸入顧客名稱(chēng)及密碼，然后將剛剛統(tǒng)計(jì)的“服務(wù)器URL地址”填入“服務(wù)器URL”中（能夠直接從WEB頁(yè)面拷貝）及“索訊通”查詢(xún)服務(wù)器信息的間隔時(shí)間，系統(tǒng)默認(rèn)為“1”分鐘，建議采用較大值。傳真信使正常連接顯示為“”，否則顯示下列錯(cuò)誤信息：或者。啟動(dòng)傳真信使啟動(dòng)傳真信使“索訊通”前，顧客必須登陸WEB頁(yè)，選擇“個(gè)人設(shè)立”中的“顧客信息”菜單中設(shè)立“內(nèi)部告知”權(quán)限，如圖7－5：圖7－5啟動(dòng)傳真信使時(shí)，應(yīng)確保傳真服務(wù)器傳真基本服務(wù)（消息服務(wù)）已經(jīng)啟動(dòng)，這樣傳真信使會(huì)自動(dòng)連接到傳真服務(wù)器端；否則，傳真信使無(wú)法與傳真服務(wù)器連接，直到服務(wù)器正常啟動(dòng)。信使啟動(dòng)后，會(huì)每隔一段時(shí)間檢測(cè)服務(wù)器數(shù)據(jù)，以得到新的傳真數(shù)據(jù)，信使刷新數(shù)據(jù)的時(shí)間間隔在“設(shè)立參數(shù)”中設(shè)立。查看信息當(dāng)有新的傳真需要接受時(shí)，信使圖標(biāo)就不停閃爍，同時(shí)通過(guò)計(jì)算機(jī)發(fā)出新信息提示音并彈出信息提示框，如圖7－6：，圖7－6點(diǎn)擊“”能夠關(guān)閉此提示，點(diǎn)擊“”能夠查看下一條信息，點(diǎn)擊“”能夠刪除此信息。鼠標(biāo)直接點(diǎn)擊消息內(nèi)容，則自動(dòng)啟動(dòng)顧客計(jì)算機(jī)的瀏覽器并進(jìn)入對(duì)應(yīng)WEB頁(yè)面，如圖7－7，7－8：圖7－7圖7－8通過(guò)圖7－7或7－8查看顧客接受的新傳真信息或發(fā)送傳真的具體信息。通過(guò)信使發(fā)送傳真鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊傳真信使“索訊通”圖標(biāo)，選擇“發(fā)送傳真”，如圖7－9：圖7－9點(diǎn)擊“發(fā)送傳真”，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)顧客計(jì)算機(jī)的瀏覽器并進(jìn)入傳真發(fā)送WEB頁(yè)面，如圖7－10：圖7－10顧客通過(guò)圖7－10頁(yè)面能夠直接發(fā)送傳真。顯示信使系統(tǒng)信息鼠標(biāo)右鍵單擊傳真信使圖標(biāo)，在彈出的菜單中選擇“有關(guān)”項(xiàng)，彈出信使系統(tǒng)信息窗口。退出信使鼠標(biāo)右鍵單擊傳真信使圖標(biāo)，在彈出的菜單中選擇“退出”項(xiàng)，關(guān)閉信使服務(wù)，結(jié)束傳真信使的運(yùn)行。顧客手冊(cè)鼠標(biāo)單擊顧客手冊(cè)下的“下載”，將手冊(cè)下載到顧客計(jì)算機(jī)上。協(xié)助顧客在使用電子傳真系統(tǒng)過(guò)程中，能夠通過(guò)“協(xié)助”得到顧客操作的闡明。在圖7—1頁(yè)面中，選擇頁(yè)面左側(cè)的“協(xié)助”，會(huì)自動(dòng)打開(kāi)一種瀏覽頁(yè)面顯示協(xié)助內(nèi)容，如圖7—11：圖7—11SineFaxViewer傳真瀏覽發(fā)送SineFaxViewer是SineFax系統(tǒng)提供應(yīng)顧客預(yù)覽、編輯傳真或?qū)⒈镜匚墨I(xiàn)打印成傳真文獻(xiàn)并直接發(fā)送出去的工具。它會(huì)隨傳真信使一起安裝在顧客的計(jì)算機(jī)上，并同傳真信使使用同一種登陸設(shè)立。SineFaxViewer重要含有下列功效：瀏覽顧客計(jì)算機(jī)上的TIF傳真文獻(xiàn)；對(duì)傳真文獻(xiàn)進(jìn)行編輯、合并等操作；將顧客本地計(jì)算機(jī)上的文檔文獻(xiàn)通過(guò)打印轉(zhuǎn)換成TIF傳真文獻(xiàn)；發(fā)送傳真文獻(xiàn)。傳真瀏覽注意：SineFaxViewer的“添加”、“刪除”、“編輯”等操作只針對(duì)傳真文獻(xiàn)進(jìn)行操作，并不會(huì)對(duì)系統(tǒng)中的源文獻(xiàn)進(jìn)行操作。顧客能夠從桌面上點(diǎn)擊“開(kāi)始”—“程序”—“SineFaxsfn”—“SineFaxviewer”來(lái)運(yùn)行SineFaxviewer。SineFaxviewer啟動(dòng)后的界面如圖8－10所示：圖8－10SineFaxviewer主界面有3個(gè)功效窗口，具體功效為：窗口1為資源目錄窗口，顯示本地及網(wǎng)絡(luò)中資源的目錄。窗口2為傳真文獻(xiàn)列表窗口，顯示待發(fā)傳真文獻(xiàn)的具體信息。窗口3含有兩項(xiàng)功效，如果顧客在瀏覽窗口1的資源目錄時(shí)，窗口3會(huì)列出該目錄下SineFax傳真系統(tǒng)支持的全部文獻(xiàn)。當(dāng)顧客點(diǎn)擊窗口2中的待發(fā)傳真文獻(xiàn)時(shí)，窗口3會(huì)顯示該文獻(xiàn)的傳真效果預(yù)覽圖。添加傳真文獻(xiàn)顧客在圖8－10中選擇好要發(fā)送的傳真文獻(xiàn)目錄后，會(huì)顯示出傳真系統(tǒng)支持的全部文獻(xiàn)，如圖8－11所示：圖8－11這時(shí)，顧客能夠有三種辦法添加文獻(xiàn)到傳真文獻(xiàn)列表框中，辦法一：顧客用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊想要發(fā)送的文獻(xiàn)，會(huì)彈出“”按鈕，點(diǎn)擊該按鈕后，文獻(xiàn)會(huì)自動(dòng)添加到傳真列表中；辦法二：顧客也能夠直接把想要發(fā)送的文獻(xiàn)拖拽到圖8－12中；辦法三，打開(kāi)本地文獻(xiàn)，然后選擇對(duì)應(yīng)的“打印”，指定打印機(jī)“SineFaxViewer”，打印完畢后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打開(kāi)SineFaxViewer頁(yè)面。顧客如有多個(gè)文獻(xiàn)想要發(fā)送，能夠重復(fù)辦法一和辦法二的操作進(jìn)行添加。預(yù)覽傳真文獻(xiàn)顧客添加完傳真文杰列表后能夠點(diǎn)擊圖8－11的傳真文獻(xiàn)進(jìn)行預(yù)覽和編輯操作。預(yù)覽界面如圖8－12所示：圖8－12在圖8－12中，顧客能夠在圖8－11中進(jìn)行“發(fā)送傳真”、“刪除文獻(xiàn)”、“合并文獻(xiàn)”、“另存”、“切頁(yè)保存”、“打印傳真”的操作。發(fā)送傳真顧客在圖8－11中單擊鼠標(biāo)左鍵，會(huì)彈出菜單，點(diǎn)擊“發(fā)送傳真”后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把圖8－11的傳真列表中的全部文獻(xiàn)合并并提交給WEB系統(tǒng)，顧客能夠直接在WEB系統(tǒng)中輸入對(duì)方傳真號(hào)碼后發(fā)送傳真。刪除文獻(xiàn)顧客選擇傳真列表中的文獻(xiàn)并點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵后，會(huì)彈出菜單，點(diǎn)擊“刪除文獻(xiàn)”后，會(huì)把選擇的文獻(xiàn)從傳真列表中刪除。合并文獻(xiàn)顧客能夠?qū)髡媪斜碇械亩鄠€(gè)文獻(xiàn)合并為一種文獻(xiàn)，這樣能夠方便的進(jìn)行傳真文獻(xiàn)的管理。具體操作為：顧客在圖8－11中選擇多個(gè)文獻(xiàn)后，單擊鼠標(biāo)右鍵，會(huì)彈出菜單，顧客點(diǎn)擊菜單中的“合并文獻(xiàn)”后系統(tǒng)會(huì)把所選的傳真文獻(xiàn)合并為一種傳真文獻(xiàn)。該操作為可選操作，如果顧客不進(jìn)行該操作而直接發(fā)送，系統(tǒng)也會(huì)把列表中全部的文獻(xiàn)合并成一種文獻(xiàn)后發(fā)送出去。另存為顧客能夠通過(guò)另存為操作把傳真列表中的文獻(xiàn)另存為tif格式的圖形文獻(xiàn)，方便顧客對(duì)傳真文獻(xiàn)的備查。具體操作為，顧客在傳真文獻(xiàn)列表中選擇想要保存的單個(gè)傳真文獻(xiàn)后，選擇“文獻(xiàn)”菜單中的“保存—另存為”，確認(rèn)另存目錄及文獻(xiàn)名后點(diǎn)擊確認(rèn)即可完畢另存操作。切頁(yè)保存該功效能夠讓顧客把傳真列表中多頁(yè)的傳真文獻(xiàn)有選擇性的保存到磁盤(pán)上。具體操作為：顧客在圖8－11中選擇好想要切頁(yè)保存的傳真文獻(xiàn)后，選擇“文獻(xiàn)”菜單下的“保存——切頁(yè)保存”會(huì)彈出如圖8－13界面：圖8－13在這個(gè)窗口中，顧客可用鼠標(biāo)左鍵雙擊傳真縮略圖想要保存的傳真頁(yè)（可多次選擇）。選擇完后，會(huì)在窗口右面顯示出想要保存頁(yè)面的頁(yè)碼，確認(rèn)完畢后點(diǎn)擊“保存”按鈕確認(rèn)保存目錄和文獻(xiàn)名后，點(diǎn)擊確認(rèn)保存即可完畢切頁(yè)保存操作。打印傳真顧客使用這個(gè)功效能夠打印出傳真文獻(xiàn)的實(shí)際傳輸后效果。具體操作為：顧客在圖8－11選擇好想要打印的傳真文獻(xiàn)后，選擇“文獻(xiàn)”菜單下的“打印傳真”，選擇好打印機(jī)后點(diǎn)擊擬定就能夠完畢打印傳真的操作。在圖8－12中，顧客在圖8－13中除了能夠進(jìn)行在圖8－12中的“發(fā)送傳真”、“刪除文獻(xiàn)”、“合并文獻(xiàn)”、“另存”、“切頁(yè)保存”、“打印傳真”的操作外，還能夠刪除傳真文獻(xiàn)的的某一頁(yè)、單頁(yè)顯示或多頁(yè)預(yù)覽刪除傳真文獻(xiàn)中的某一頁(yè)顧客能夠在圖8－13中鼠標(biāo)左鍵單擊選擇想要?jiǎng)h除的某一頁(yè)，然后點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，會(huì)彈出一種菜單，選擇“刪除目前頁(yè)”，即能夠完畢刪除某一頁(yè)的操作。單頁(yè)顯示或多頁(yè)預(yù)覽顧客能夠在圖8－13中鼠標(biāo)左鍵雙擊選擇想要察看的某頁(yè)，這時(shí)，圖8－13便會(huì)變化成單頁(yè)顯示模式。想要恢復(fù)多頁(yè)預(yù)覽模式的話(huà)，能夠雙擊圖8－13中預(yù)覽的文獻(xiàn)便可恢復(fù)。編輯傳真文獻(xiàn)通過(guò)SineFaxViewer，顧客能夠在傳真文獻(xiàn)上作簡(jiǎn)樸編輯修改。如果客戶(hù)想要修改傳真文獻(xiàn)，必須要在單頁(yè)顯示模式中進(jìn)行操作。單頁(yè)顯示模式如圖8－14所示：圖8－14在單頁(yè)顯示模式中，顧客能夠進(jìn)行“剪切”、“復(fù)制”、“粘貼”、“去除”、“放大”、“縮小”、“適應(yīng)高度”、“適應(yīng)寬度”、“最佳適應(yīng)”、“上一頁(yè)”、“下一頁(yè)”、“左旋轉(zhuǎn)90度”、“右旋轉(zhuǎn)90度”以及使用批注工具和簽章等功效。剪切顧客能夠在傳真文獻(xiàn)上選擇想要剪切的區(qū)域，然后點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的對(duì)話(huà)框中選擇編輯中的剪切，進(jìn)行剪切操作后，系統(tǒng)會(huì)把選定的區(qū)域清空，被剪切掉的區(qū)域被寄存到緩存區(qū)。復(fù)制顧客在傳真文獻(xiàn)上選擇想要復(fù)制的區(qū)域，然后點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的對(duì)話(huà)框中選擇編輯中的復(fù)制，進(jìn)行復(fù)制操作后，系統(tǒng)不會(huì)變化傳真文獻(xiàn)，但是被復(fù)制的區(qū)域會(huì)被寄存到緩存區(qū)。粘貼在使用過(guò)“剪切”或“復(fù)制”功效后，顧客在傳真文獻(xiàn)上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的對(duì)話(huà)框中選擇編輯中粘貼，進(jìn)行粘貼操作后，會(huì)在傳真文獻(xiàn)上出現(xiàn)已經(jīng)剪切或復(fù)制的區(qū)域圖像，顧客能夠用鼠標(biāo)把這個(gè)區(qū)域圖像移動(dòng)到傳真文獻(xiàn)上的任意地方。去除顧客能夠在傳真文獻(xiàn)上選擇想要去除的區(qū)域，然后點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的對(duì)話(huà)框中選擇編輯中的去除，進(jìn)行去除操作后，系統(tǒng)會(huì)把