組織行為學(xué)導(dǎo)論PPT課件講義

組織行為學(xué)

第一篇導(dǎo)論第一章組織行為學(xué)及其學(xué)習(xí)研究方法組織行為學(xué)產(chǎn)生的基礎(chǔ)

學(xué)科基礎(chǔ)理論基礎(chǔ)方法基礎(chǔ)組織行為學(xué)產(chǎn)生的基礎(chǔ)一、學(xué)科基礎(chǔ)：行為科學(xué)人際關(guān)系學(xué)說－－行為科學(xué)的先驅(qū)行為科學(xué)的發(fā)展特點：由理論研究逐漸轉(zhuǎn)向?qū)嶋H應(yīng)用研究。行為科學(xué)的分支學(xué)科：政治行為學(xué)教育行為學(xué)醫(yī)學(xué)行為學(xué)犯罪行為學(xué)組織行為學(xué)－－行為科學(xué)的新發(fā)展組織行為學(xué)產(chǎn)生的基礎(chǔ)二、理論基礎(chǔ)

心理學(xué)社會學(xué)人類學(xué)政治學(xué)、論理學(xué)、生物學(xué)、生理學(xué)等組織行為學(xué)產(chǎn)生的基礎(chǔ)三、方法基礎(chǔ)心里分析技術(shù)群體動態(tài)分析方法社會測量方法什么是組織行為學(xué)一、組織行為學(xué)的概念組織行為學(xué)是一門綜合的學(xué)科；涉及三個重要方面：觀察、個體、群體；

研究與學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的目的；什么是組織行為學(xué)二、組織行為學(xué)的技能本本型本本與情景結(jié)合型能力型熟練型專家型美國密歇根大學(xué)組織行為學(xué)教授約翰威根將組織行為學(xué)技能分為五個等級：什么是組織行為學(xué)三、組織行為學(xué)的應(yīng)用診斷（案例：美國通用公司別克分部）制定方案（案例：普拉姆尼公司）行動（案例：IBM公司）評價組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)與研究方法一、觀察法二、調(diào)查法（談話法、問卷法）三、心里測驗法四、定性與定量法五、案例法六、情景模擬法七、系統(tǒng)法八、試驗法霍桑試驗實驗室研究訪談研究觀察研究思考結(jié)合組織行為學(xué)概念及特點談“方法與手段是達到目的的橋梁”霍桑試驗在管理科學(xué)發(fā)展中有哪些意義？第二章組織行為學(xué)研究的特點組織與組織行為組織及其性質(zhì)組織的特點組織的三個層次組織層次組織的三個層次組織1.在追求目標中工作的個體組織層次組織的三個層次組織2.相互影響的小組、群體和部門3.整個組織組織組織行為學(xué)的目標組織行為學(xué)要研究組織中人的心里行為規(guī)律，運用規(guī)律，對組織中出現(xiàn)的行為進行預(yù)測、解釋、控制和引導(dǎo)。預(yù)測

和

解釋控制分析行動組織行為

領(lǐng)域的目標管理任務(wù)人是組織發(fā)展的目的

組織是人生實現(xiàn)價值的地方組織能滿足人的心理需求；組織目標的實現(xiàn)靠組織成員的努力；組織為個人價值的實現(xiàn)提供了舞臺；組織與個人的有機結(jié)合才能使雙方互惠互利。思考：如何理解“人是企業(yè)發(fā)展的目的”人文技能是管理者的關(guān)鍵技能管理功能管理技能管理者的角色功能人文技能是管理者的關(guān)鍵技能管理功能計劃（包括目標和任務(wù)）組織領(lǐng)導(dǎo)（指揮）控制（評估）人文技能是管理者的關(guān)鍵技能管理技能技術(shù)技能人文技能概念技能

管理技能模型

管理技能階梯圖不同管理階層所需能力的比率人文技能是管理者的關(guān)鍵技能管理者的角色功能明茨伯格：管理者扮演10種不同而又相關(guān)聯(lián)的角色，可以分為三大類：人際的角色信息的角色決策的角色如下圖：人文技能是管理者的關(guān)鍵技能明茨伯格的管理角色圖例角色描述示例人際的角色1.頭面人物2.領(lǐng)導(dǎo)者3.聯(lián)絡(luò)者象征性的首腦負責激勵和指導(dǎo)下屬與外部提供信息的人保持聯(lián)系慶祝會所有包含下屬參與的活動參與公司外部委員會工作信息的角色4.監(jiān)控著5.傳播者6.發(fā)言人接受大量的信息，神經(jīng)中樞把從外部或下屬獲得的信息傳達出去向外界發(fā)布組織信息處理各種信件與接觸總結(jié)會董事會議決策的角色7.創(chuàng)業(yè)者8.麻煩處理者9.資源分配者10.談判者尋找機會制定變革計劃處理重大、意外的混亂作出或批準重大決策主要談判中代表組織制定戰(zhàn)略，評估會議針對混亂和危機制定戰(zhàn)略制定日程合同談判人文技能是管理者