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文檔簡(jiǎn)介
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企業(yè)培訓(xùn)師演講技藝提升李大志慧泉國(guó)際.第一篇:開(kāi)宗明義TTTPTTETT.TTT(TrainingtheTrainertoTrain)培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程ETT(EnterpriseTrainersTraining)企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程PTT(ProfessionalTrainersTraining)職業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程授課技藝課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)工程流程管理.ETT-現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)流程管理第一部:確定培訓(xùn)需求第二部:制定培訓(xùn)方案第三部:設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程第四部:選定培訓(xùn)方法第五部:預(yù)備培訓(xùn)條件第六部:實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容第七部:評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果第八部:追蹤管理實(shí)施PTT.聽(tīng)悟練看.第二篇:<馬步長(zhǎng)拳>演講基功.A.培訓(xùn)師的職業(yè)理念.培訓(xùn)師的“定義〞Trainer培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、表達(dá)和主導(dǎo)者。Training以職業(yè)者為主體,以培訓(xùn)師為主導(dǎo),經(jīng)過(guò)宣導(dǎo)理念、教授知識(shí)或訓(xùn)練技藝改動(dòng)個(gè)人行為,進(jìn)而提升組織績(jī)效的活動(dòng)。.培訓(xùn)師的“職業(yè)信條〞以育人為天職:以此為業(yè)、以此為榮、以此為樂(lè)以他人為良師:尊重師長(zhǎng),維護(hù)同行,博采眾長(zhǎng)以學(xué)員為益友:真心實(shí)意,真才實(shí)學(xué),真?zhèn)鲗?shí)教.B.培訓(xùn)師專業(yè)籠統(tǒng).專業(yè)性——specialty權(quán)威性——authority態(tài)度——attitude培訓(xùn)師的規(guī)范籠統(tǒng).站姿雙腳分開(kāi),丁字步:身體挺拔,略向前傾。站直,平均分配體重在兩只腿上。雙手放在口袋處,手掌張開(kāi),手心向上,高度與腰部齊平。坐姿頭正身直,雙腳平行著地,略分開(kāi)不超過(guò)一只腳長(zhǎng),手放在桌面。走姿踱步徐行,動(dòng)作舒緩。保持丁字步,重心均衡。姿態(tài)運(yùn)用規(guī)范.眼神運(yùn)用規(guī)范仰視C——兒童平視A——成人俯視P——父母直視特別表達(dá)虛視一般表達(dá)環(huán)視表達(dá)對(duì)象或內(nèi)容轉(zhuǎn)換.手勢(shì)運(yùn)用訓(xùn)練交流伸出手,手心向上拒絕掌心向下,做橫掃狀區(qū)分兩手豎放,做切分狀警示掌心向外,指尖朝上指明用掌或手指號(hào)召手掌向上,揮向內(nèi)側(cè)激情拳頭,向上決斷拳頭,向下.培訓(xùn)師自檢要點(diǎn)服飾輕佻嗎?怪異嗎?邋遢?拘泥嗎??jī)x容臟嗎?亂嗎?有異味嗎?姿態(tài)正直嗎?自然嗎?手勢(shì)呆板嗎?大方得體嗎?眼神游移不定嗎?冷漠嗎?情緒有精神嗎?有信心嗎?有微笑嗎?.C.培訓(xùn)師魅力聲音訓(xùn)練.口部訓(xùn)練口的開(kāi)合訓(xùn)練咀嚼訓(xùn)練雙唇訓(xùn)練舌頭訓(xùn)練.用聲與嗓音維護(hù)用聲要求嗓音與情、聲、氣嗓子的維護(hù)方法常見(jiàn)錯(cuò)誤發(fā)聲及糾正.運(yùn)用聲音的技巧讓聲音熱身用聲音強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)不要有口頭禪不要咕噥著說(shuō)音量適度音調(diào)要有起伏出錯(cuò)了要減速不要怕停頓變化反復(fù)的方式.D.完美聲音的八大原那么.完美聲音的八大原那么注重說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)留意他的發(fā)音不要讓發(fā)音鋒利刺耳不要用鼻音說(shuō)話控制說(shuō)話的音量充溢熱情與活力留意說(shuō)話的節(jié)拍留意說(shuō)話的速度.第三篇:獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷<專業(yè)演講技巧>精要.演講是---演講又稱演說(shuō)〔Oration),是一門綜合性的藝術(shù),是言語(yǔ)的一種高級(jí)表現(xiàn)方式,是藝術(shù)地表達(dá)出言語(yǔ)的根本意思,是一種有方案、有目的、有主題、有系統(tǒng)的視聽(tīng)兩方面信息的傳播。它可以使見(jiàn)解一致的聽(tīng)眾更堅(jiān)決其原有的信心,同時(shí),力爭(zhēng)不同見(jiàn)解的聽(tīng)眾動(dòng)搖、放棄、改動(dòng)其原有的思想觀念,心悅誠(chéng)服地接受他的意見(jiàn)。
.大綱第一篇演講簡(jiǎn)介第二篇演講恐懼第三篇演講預(yù)備第四篇演講組織第五篇演講現(xiàn)場(chǎng)第六篇知識(shí)性演講和壓服性演講技巧第七篇特殊場(chǎng)所的演講.
亮相言語(yǔ)聲音幽默呼吁解釋壓服輔助Q&A聽(tīng)眾.第一節(jié)精彩亮相1。穿著籠統(tǒng)—佛靠金裝,人靠衣裝裝束要適度擦亮他的鞋子衣服要溫馨不要外漏筆等小件不要帶過(guò)分搶眼的飾物不要把錢包帶上講臺(tái)不要把口袋塞的太滿.2。身體籠統(tǒng)頭發(fā)要整齊眼神要自然表情要自信步伐不要太大淺笑的美麗.第二節(jié)言語(yǔ)信息=55%的肢體言語(yǔ)+38%的聲音+7%的言語(yǔ)非言語(yǔ)交流和言語(yǔ)哪個(gè)重要?.肢體言語(yǔ)1。面部表情淺笑的魅力適度的配合演講內(nèi)容適度的渲染心情.2。姿態(tài)將雙腳細(xì)微的分開(kāi)身體微傾向聽(tīng)眾不要把手放在屁股上不要前后擺動(dòng)不要雙手交叉在胸前不要背在背后不要站成亞當(dāng)?shù)淖藨B(tài)不要把手放在口袋.3。手勢(shì)要為運(yùn)用手勢(shì)制造時(shí)機(jī)要不斷變換手勢(shì)要把他的手搭成塔狀要讓他的手勢(shì)與場(chǎng)適宜合要做英勇的手勢(shì)不要去記手勢(shì).手勢(shì)的忌諱1銀行家2眼鏡商3裁縫4珠寶商5乞丐6有潔癖的人7玩具制造商8抓蟲子的人9自戀者.4。眼神要看每一位聽(tīng)眾要在思索后進(jìn)展眼神交流不要向窗外看不要凝視一點(diǎn)不要忘記看看后排的人不要看聽(tīng)眾的頭頂不要讓講稿破壞了眼神交流.言語(yǔ)風(fēng)格1.言語(yǔ)要求準(zhǔn)確無(wú)誤確切詳細(xì)簡(jiǎn)約扼要.2.言語(yǔ)適當(dāng)書面語(yǔ)與口頭語(yǔ)謹(jǐn)慎運(yùn)用行話和俗語(yǔ)敬語(yǔ)言語(yǔ)的正式程度與場(chǎng)所一致.3.言語(yǔ)生動(dòng)運(yùn)意圖象采用修辭運(yùn)用新穎的言語(yǔ)改動(dòng)句子的韻律.第三節(jié)聲音語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)音高口音.運(yùn)用聲音的技巧1。讓聲音熱身2。用聲音強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)3。不要有口頭禪4。不要咕噥著說(shuō)5。音量適度6。音調(diào)要有起伏7。出錯(cuò)了要減速8。不要怕停頓9。變化反復(fù)的方式.第四節(jié)運(yùn)用幽默林語(yǔ)堂先生的論述我們是天生幽默的民族拈花淺笑與會(huì)心一哂.幽默的作用緩解緊張氣氛激發(fā)聽(tīng)眾熱情集中聽(tīng)眾留意加強(qiáng)聽(tīng)眾記憶.幽默運(yùn)用的原那么1。防止不切題的幽默笑話2。防止運(yùn)用損傷性的幽默3。運(yùn)用類比選找幽默素材4。舊瓶裝新酒式的幽默素材5。正確用詞.幾種非笑話的幽默方式1。類比2。援用3。漫畫4。定義5。列表6。信件7。察看8。預(yù)言9。標(biāo)語(yǔ).第五節(jié)運(yùn)用呼吁1.為演說(shuō)注入情感2.根據(jù)聽(tīng)眾的需求運(yùn)用呼吁3.聯(lián)絡(luò)聽(tīng)眾的價(jià)值觀展開(kāi)呼吁把鼓勵(lì)與普遍的文化價(jià)值觀聯(lián)絡(luò)起來(lái)在演說(shuō)與聽(tīng)眾的價(jià)值取向之間建立親密的紐帶激發(fā)情感并強(qiáng)化聽(tīng)眾的社會(huì)和歷史使命感4.防止過(guò)多或?yàn)E用情贊賞發(fā).第六節(jié)采用解釋1.解釋的原那么防止信息量過(guò)大先闡明演講框架由簡(jiǎn)單到復(fù)雜由熟習(xí)到陌生.2.條理清楚的解釋提示演說(shuō)的線索提示重點(diǎn)舉例類比多渠道解釋反復(fù).第七節(jié)壓服1.確定壓服的目的2.深化分析主題主題句論點(diǎn)的方式分解主題的規(guī)那么3.根據(jù)聽(tīng)眾的態(tài)度調(diào)整內(nèi)容友好中立敵意.4.組織要點(diǎn)以產(chǎn)生最正確壓服效果鼓勵(lì)聽(tīng)眾使之被壓服對(duì)比不同觀念的利弊根據(jù)重要性合理組織要點(diǎn)5.反駁對(duì)立的觀念直接反駁展開(kāi)本人的觀念6.防止壓服的誤區(qū).第八節(jié)視聽(tīng)輔助手段1.種類幻燈投影圖表道具實(shí)物.2.輔助手段的優(yōu)缺陷缺陷:擾亂聽(tīng)眾替代演講產(chǎn)生焦慮優(yōu)點(diǎn)替代提綱同向輸出節(jié)省言語(yǔ).3.圖表運(yùn)用技巧條形圖/流程圖/線圖/組織圖/餅圖/數(shù)據(jù)表控制數(shù)據(jù)的運(yùn)用餅圖的表示要準(zhǔn)確防止運(yùn)用三維條形圖精心裝飾.4.幻燈/投影運(yùn)用技巧要---留有足夠的時(shí)間檢查拼寫錯(cuò)誤圖片要相關(guān)標(biāo)序號(hào)堅(jiān)持風(fēng)格一致利用模板文字的風(fēng)格要簡(jiǎn)約看看整體籠統(tǒng)思索右腦的需求利用構(gòu)件排演內(nèi)容一致.不要---過(guò)分突出標(biāo)志運(yùn)用文字太多多種文字混用面面俱到用顏色太多.5.投影儀運(yùn)用規(guī)那么裝2只燈泡帶長(zhǎng)導(dǎo)線和多相插座防止閃爍逐漸顯示內(nèi)容以減少片張數(shù).6.活動(dòng)掛圖運(yùn)用技巧不要==文字太多占滿整圖,2/3最好字跡太小字跡潦草難以看清的顏色顏色太多.要===利用圖片式掛圖用圖蓋液改錯(cuò)在圖上作筆記利用簡(jiǎn)筆畫在掛圖間留白頁(yè).7.道具運(yùn)用技巧道具常用—報(bào)紙;帽子;魔術(shù);滑稽物品等本人先用一下不要過(guò)度運(yùn)用不要強(qiáng)迫運(yùn)用.第九節(jié)Q&A1.根本知識(shí)預(yù)測(cè)問(wèn)題.最后回答不要讓一小部分人占據(jù)整個(gè)提問(wèn)時(shí)間不要讓提問(wèn)者演講傾聽(tīng)問(wèn)題反復(fù)問(wèn)題不要猜果斷回答.2.對(duì)待提問(wèn)者的態(tài)度協(xié)助緊張的問(wèn)者記住問(wèn)者的名字適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)提問(wèn)者不要讓問(wèn)者感到為難或愚笨不要給問(wèn)者消極的非言語(yǔ)信息不要攻擊問(wèn)者.3.回答的原那么要讓答案簡(jiǎn)單明了要提及演講的內(nèi)容先明確定義提及您的閱歷不要以為知道問(wèn)題而打斷問(wèn)者不要讓問(wèn)者闡明您的立場(chǎng).不要被聽(tīng)眾提出的現(xiàn)實(shí)和假設(shè)鎖進(jìn)去不要做不能遵守的承諾不要逃避問(wèn)題但偽裝回答不要指望被問(wèn)到某一特定問(wèn)題態(tài)度要適當(dāng)不要采取新的角色不要把眼神局限在問(wèn)者身上不要自鳴得意.4.處置問(wèn)題的技巧反轉(zhuǎn)問(wèn)題改動(dòng)問(wèn)題的方向重述問(wèn)題提示隱藏的意圖留意問(wèn)題的前因后果建立過(guò)渡橋梁.5.處置常見(jiàn)問(wèn)題的技巧是非型問(wèn)題加強(qiáng)的選擇題假設(shè)型問(wèn)題最高級(jí)修辭型問(wèn)題帶錯(cuò)誤假設(shè)的問(wèn)題暗指的問(wèn)題一題多問(wèn).6.處置特殊情況提問(wèn)者打斷您反復(fù)的問(wèn)題與主題無(wú)關(guān)的問(wèn)題問(wèn)題完全沒(méi)頭緒問(wèn)者夸耀式的問(wèn)題鉆牛角尖問(wèn)題一個(gè)人問(wèn)很多問(wèn)題一個(gè)冗長(zhǎng)的問(wèn)題.7.處置有敵意的問(wèn)題的技巧預(yù)防-先發(fā)制人成認(rèn)-設(shè)定范圍揭露-請(qǐng)?zhí)釂?wèn)者先自我引見(jiàn)轉(zhuǎn)向提問(wèn)者建立共識(shí)讓問(wèn)題中性化回答要準(zhǔn)確問(wèn)提問(wèn)的緣由躲避瘋子/自大狂.8.沒(méi)問(wèn)題的問(wèn)題處置技巧安排好問(wèn)題本人給本人提問(wèn)提供一個(gè)單獨(dú)被問(wèn)的問(wèn)題要求聽(tīng)眾提早寫問(wèn)題問(wèn)聽(tīng)眾一個(gè)問(wèn)題風(fēng)趣的突破陳?ài)E提議私下接受問(wèn)題.第十節(jié)聽(tīng)眾1.讀懂聽(tīng)眾的反響關(guān)注興奮度留意肢體言語(yǔ)做聽(tīng)眾調(diào)查.2.協(xié)助聽(tīng)眾放松允許笑允許學(xué)習(xí)允許記筆記.3.應(yīng)付難對(duì)付的聽(tīng)眾古怪的聽(tīng)眾被強(qiáng)迫參與的聽(tīng)眾大佬型聽(tīng)眾立場(chǎng)敵對(duì)的聽(tīng)眾片花型演講的聽(tīng)眾突發(fā)事件轉(zhuǎn)移留意的聽(tīng)眾反面籠統(tǒng)的聽(tīng)眾對(duì)前個(gè)演講者不滿的聽(tīng)眾曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)的聽(tīng)眾有上呼吸道感染的聽(tīng)眾.4.搗亂者/質(zhì)問(wèn)者類型—非質(zhì)問(wèn)者阿諛?lè)畛姓叱鲲L(fēng)頭者喝醉者無(wú)明智者.要與不要確認(rèn)類型擅長(zhǎng)了解建議終了后討論尋求協(xié)助不要爭(zhēng)論不要生氣不要感到有義務(wù)繼續(xù)演講.5.應(yīng)付沒(méi)反響的聽(tīng)眾初級(jí)逃離==焦躁,迷惑中級(jí)逃離==留意力游移,看屋頂,窗外頂級(jí)逃離==睡著或半睡眠形狀.6.讓聽(tīng)眾參與的技巧思想上參與運(yùn)用一切感官志愿者其他小技巧=問(wèn)候;游戲;問(wèn)題;卡片等.第四篇:<登堂入室>培訓(xùn)演講技巧.內(nèi)容大綱第一節(jié):演講恐懼的抑制第二節(jié):引人入勝的開(kāi)場(chǎng)第三節(jié):提升現(xiàn)場(chǎng)感染力第四節(jié):激發(fā)學(xué)習(xí)的愿望第五節(jié):加強(qiáng)講授壓服力第六節(jié):掌控現(xiàn)場(chǎng)的氣氛第七節(jié):應(yīng)付困難的局面第八節(jié):余音繞梁的收尾.第一節(jié):演講恐懼的抑制1.分析緣由2.正視恐懼3.精神鼓勵(lì)4.實(shí)戰(zhàn)演練5.做運(yùn)動(dòng)操.第二節(jié):引人入勝的開(kāi)場(chǎng)1.開(kāi)門見(jiàn)山2.故事引入3.問(wèn)題切入4.現(xiàn)實(shí)陳說(shuō)5.彼此交流6.時(shí)世討論.7.說(shuō)說(shuō)官話8.援用名言9.利用教具10.幽默感染11.出其不意12.游戲討論------.第三節(jié):提升現(xiàn)場(chǎng)感染力1.留意言語(yǔ)措辭自信-準(zhǔn)確-簡(jiǎn)約-專業(yè)2.增添言語(yǔ)魅力語(yǔ)音-語(yǔ)調(diào)-語(yǔ)速3.巧用身體言語(yǔ)自然的表情-真誠(chéng)的眼神-優(yōu)雅的體態(tài).第四節(jié):激發(fā)學(xué)習(xí)的愿望
1.自我鼓勵(lì)2.需求發(fā)掘3.獎(jiǎng)勵(lì)刺激4.壓力刺激5.言語(yǔ)提示6.幽默調(diào)劑.第五節(jié):加強(qiáng)講授壓服力1.壓服自我換位思索-消化內(nèi)容-傾注熱情2.現(xiàn)場(chǎng)演示3.工具證明4.現(xiàn)實(shí)勝于雄辯5.擅長(zhǎng)“借用〞.第六節(jié):掌控現(xiàn)場(chǎng)的氣氛1.識(shí)別信號(hào)頭部-眼睛-嘴唇-手勢(shì)-體態(tài)-腳態(tài)2.有效提問(wèn)直接式-整體式-封鎖式引導(dǎo)式-開(kāi)放式-傳送式3.巧妙測(cè)試知識(shí)點(diǎn)-心思-技藝.第七節(jié):應(yīng)付困難的局面本身的困難難纏的學(xué)員時(shí)間的失控局面的失控設(shè)備的影響.1.抑制本身的困難A.出錯(cuò)了,怎樣辦?鎮(zhèn)定-致謙-忽視-糾正B.忘詞了,怎樣辦?運(yùn)用過(guò)度句-忽略-復(fù)述-頂針C.學(xué)員問(wèn)題回答不上來(lái),怎樣辦?復(fù)述問(wèn)題-表?yè)P(yáng)-討論-總結(jié)D.忽然莫名的緊張,怎樣辦?放慢語(yǔ)速-走動(dòng)-喝水-作游戲-講故事.2.應(yīng)對(duì)難纏的學(xué)員A.過(guò)于安靜的學(xué)員提問(wèn)-簡(jiǎn)單的或開(kāi)放的做游戲幽默故事B.打瞌睡的學(xué)員提問(wèn)-提問(wèn)鄰座-游戲C.開(kāi)小會(huì)的學(xué)員沉默-提問(wèn)-參與游戲.D.好表現(xiàn)的學(xué)員適當(dāng)給時(shí)機(jī)表現(xiàn)-打斷-總結(jié)-表?yè)P(yáng)E.反客為主的學(xué)員調(diào)查動(dòng)機(jī)-淺笑-引導(dǎo)-防止處理他們本人的問(wèn)題.3.應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間時(shí)間太富余詳盡總結(jié)-請(qǐng)學(xué)員發(fā)言時(shí)間不夠重點(diǎn)簡(jiǎn)單講-告知.4.應(yīng)對(duì)失控的局面冷靜提示打斷進(jìn)展下一內(nèi)容.5.消除環(huán)境或設(shè)備的影響維修/改換設(shè)備改換授課方式添加游戲,案例,互動(dòng),討論請(qǐng)任務(wù)人員協(xié)助.第八節(jié):余音繞梁的收尾1.要點(diǎn)回想2.故事啟發(fā)3.雋言佐證4.觸動(dòng)情感5.行動(dòng)促進(jìn)6.小組競(jìng)賽7.詩(shī)文抒情8.游戲提升------.
培訓(xùn)講師進(jìn)階技藝精要第五篇:<爐火純青>.“道法自然〞一心---以學(xué)員為中心二意---內(nèi)圣,外王三從---眼,心,舌四德---德,言,容,功五常---仁,義,禮,智,信六藝---禮,樂(lè),射,御,書,數(shù)七情---喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡、欲八正道---.正見(jiàn)——清醒的處世準(zhǔn)那么;
正思——正確的思想方式;
正語(yǔ)——良好的溝通藝術(shù);
正業(yè)——品德的人生智慧;
正命——正當(dāng)?shù)娜蝿?wù)實(shí)際;
正進(jìn)——積極的生活態(tài)度;
正念——干凈的修煉意念;
正定——深沉的禪定修持。.AFFIMATION=一定BREATHING=深呼吸CELEBRATION=表?yè)P(yáng)DETAILEDDESIGN=細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)ENVIRONMENT=環(huán)境FREQUENTBREAKS=時(shí)常休憩GOALSETTING=目的設(shè)置HEIGHTENEDCURIOSITYANDSURPRISE=加強(qiáng)獵奇心和驚奇感“西學(xué)中用〞.INTEGRITYOFTHERATIONALANDEMONTIONALSIDE=理性和感性的結(jié)合JOYANDPLAYFULNESS=樂(lè)在其中KEEPITSHORTANDSNAPPY=堅(jiān)持短而精LEARNINGOBJECTIVES=學(xué)習(xí)目的MULTI-INTELLIGENCESANDMIND-PAPPING=多方智能和思想導(dǎo)圖NEURO-LINGUISTIC-PROGRAMMING=神經(jīng)言語(yǔ)程式學(xué)OVER-LEARNING=監(jiān)視學(xué)習(xí)PRE-DISCOVERYANDPRE-EXPOSURE=預(yù)先了解和曝光QUESTIONINGTECHNIQUES=提問(wèn)技術(shù)..RE
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