小區(qū)物業(yè)公司致廣大業(yè)主公開信

小區(qū)物業(yè)公司致廣大業(yè)主公開信小區(qū)物業(yè)公司致廣大業(yè)主公開信

尊敬的廣大業(yè)主（住戶）：

您好!

近期，我公司收到**莊園廣大業(yè)主提出的物業(yè)管理現(xiàn)存問題聯(lián)名函，華北區(qū)zh物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，并組織總公司各部門負(fù)責(zé)人及**莊園項目經(jīng)理對業(yè)主提出的問題進(jìn)行逐一落實整改措施，同時也非常感謝小區(qū)廣大業(yè)主對物業(yè)公司工作的高度關(guān)注及監(jiān)督，現(xiàn)對相關(guān)事宜回復(fù)小區(qū)廣大業(yè)主。

一、安全方面的問題：

1、關(guān)于小區(qū)大門車輛進(jìn)出管理及小區(qū)車輛停放問題。

針對車輛進(jìn)出管理方面，物業(yè)公司已經(jīng)向全體業(yè)主發(fā)放《關(guān)于道閘和門禁系統(tǒng)啟用的通知》，并在通知發(fā)放后進(jìn)行道閘與門禁系統(tǒng)的維護(hù)與啟用工作。小區(qū)大門門禁自動刷卡系統(tǒng)擬在20**年15日零晨開始正式使用，在使用期間，請業(yè)主自行刷卡進(jìn)出小區(qū)，對外來訪客和車輛，物業(yè)人員將與業(yè)主進(jìn)行核實并登記其到訪樓號與車輛號碼后放行。在小區(qū)車輛停放方面，物業(yè)人員將進(jìn)行積極的疏導(dǎo)工作，規(guī)范小區(qū)停車秩序，希望廣大業(yè)主給予積極配合。

2、關(guān)于外來人員管理方面的問題。

（1）物業(yè)公司對進(jìn)入小區(qū)送水、送報等外來人員將集中辦理小區(qū)出入證（必須有公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和公司開的介紹信本人身份證員件進(jìn)行辦理），沒有辦理小區(qū)出入證的按照來訪人員登記制度進(jìn)行管理。

（2）針對小區(qū)業(yè)主在本小區(qū)開設(shè)公司，其員工按照外來人員辦證要求一并執(zhí)行，未辦理小區(qū)出入證的員工必須按照外來人員來訪登記制度執(zhí)行。

3、關(guān)于小區(qū)圍墻安防措施等方面的問題。

我公司已將小區(qū)周界紅外對射系統(tǒng)、小區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了升級，同時我們將加大保安員巡查密度，進(jìn)一步提高小區(qū)技防加人防管控結(jié)合能力，提高業(yè)戶安全感。

4、針對保安員流動性大、保安工作質(zhì)量提高問題。

保安流動性大，是全國整體物業(yè)公司面臨的問題。目前物業(yè)公司已針對保安流動性大的問題加以高度重視，增加保安員招聘渠道，使其保安員充足。在提升保安工作質(zhì)量方面，物業(yè)公司開設(shè)了保安員培訓(xùn)中心，對新入職保安員進(jìn)行為期15天集中培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后分配項目進(jìn)行工作。保安員在工作期間，小區(qū)業(yè)主對其工作不滿意或在分公司監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)其問題較多的，分公司會將員工退回培訓(xùn)基地進(jìn)行再次培訓(xùn)，以這種制度改變保安員服務(wù)質(zhì)量問題。

二、小區(qū)私自搭建方面問題：

1、物業(yè)公司將針對該項事宜與業(yè)主代表進(jìn)行溝通并對實施方案征求廣大業(yè)主意見。

2、物業(yè)公司針對裝修審核控制問題，現(xiàn)由項目經(jīng)理進(jìn)行裝修審核，進(jìn)一步規(guī)范裝修管理。

3、加強(qiáng)對裝修期間的管理、控制力度，由六個管家進(jìn)行分片管理，遇有違章立即發(fā)放停工整改通知，并在門口加以控制，嚴(yán)禁其人員及材料進(jìn)入（每次進(jìn)出必須有放行單），并及時與城管、公安等部門進(jìn)行綜合治理。施工期間將實行管家、安管、工程多重檢查機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題及時制止并及時上報。

三、物業(yè)公司動態(tài)：

1、從現(xiàn)在開始到今年年底，物業(yè)公司將逐步恢復(fù)可視對講使用功能，保證大門崗與業(yè)主家聯(lián)系暢通，對每戶業(yè)主使用對講的方法逐一進(jìn)行講解。

2、本月開始至明年三月份，物業(yè)公司將對小區(qū)所有的園林小品、標(biāo)識牌、業(yè)主戶外樓梯扶手、花園扶手、小區(qū)水系木地板、各種電表箱、燃?xì)庀涞冗M(jìn)行粉刷更新，使小區(qū)以嶄新的面貌面向廣大業(yè)主。

3、本月底，物業(yè)公司準(zhǔn)備在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行消防演習(xí)，使用小區(qū)現(xiàn)有設(shè)備，最遠(yuǎn)距離的針對西山雜草進(jìn)行滅火，保證轄區(qū)安全。

4、物業(yè)公司近期將對小區(qū)環(huán)境方面進(jìn)行梳理、改進(jìn)，并將在明年春季進(jìn)行進(jìn)一步治理，以提升小區(qū)景觀質(zhì)量。

5、關(guān)于本小區(qū)物業(yè)管理品質(zhì)整體提升方案將于12月底出臺并逐步實施。

四、其他方面問題

1、綠化改進(jìn)

目前小區(qū)已進(jìn)入冬季，不適宜綠化問題的改造，物業(yè)公司將于近期制定具體措施并與明年春季實施。

2、裝修垃圾方面問題

日前就小區(qū)裝修垃圾問題，分公司已向小區(qū)業(yè)主發(fā)送《關(guān)于小區(qū)垃圾清運(yùn)的倡議書》。物業(yè)公司將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督、管理小區(qū)內(nèi)裝修戶的垃圾清運(yùn)工作。本月開始對小區(qū)內(nèi)木質(zhì)垃圾桶進(jìn)行翻新整改，并將對破舊的塑料垃圾桶進(jìn)行逐步更換。

總之，物業(yè)公司有信心在廣大業(yè)主的大力支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步改善**莊園的居住環(huán)境。

**物業(yè)管理有限公司

**分公司

二零**年十一月十五日

篇2：對小區(qū)群租房集中整治事宜:致廣大業(yè)主和物業(yè)使用人公開信

對小區(qū)群租房集中整治事宜

--致廣大業(yè)主和物業(yè)使用人的公開信

尊敬的各位業(yè)主及物業(yè)使用人：

近幾年，隨著北郊區(qū)域經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和城市配套的不斷完善，ZZ小區(qū)周邊的各類商業(yè)價值也不斷得以提升，尤其是在廣大業(yè)主的充分理解和大力支持下，通過**物業(yè)的有效管理和用心服務(wù)，目前ZZ“環(huán)境優(yōu)美、幸福和諧”的整體環(huán)境正在持續(xù)提升。但同時繁衍的一些附產(chǎn)業(yè)也給小區(qū)的公共秩序和安全造成了很大的隱患，尤其是“群租房”等嚴(yán)重改變房屋用途的行為，已經(jīng)嚴(yán)重影響了小區(qū)的整體環(huán)境和業(yè)主的正常生活。針對此種情況，服務(wù)中心計劃在近期聯(lián)合公安機(jī)關(guān)對小區(qū)群租房進(jìn)行集中整治，希望廣大業(yè)主結(jié)合自身情況從以下幾個方面予以配合支持：

一、出租房屋時請仔細(xì)對承租人信息和承租目的進(jìn)行了解，請勿將房屋出租給用于“員工宿舍、商業(yè)經(jīng)營”甚至“傳銷團(tuán)伙”等承租方，避免給小區(qū)公共秩序和其他業(yè)主的正常生活造成影響；

二、出租房屋嚴(yán)格按照《西安市房屋租賃管理辦法》在政府和公安部門辦理相關(guān)備案手續(xù)，切勿因短期的出租利益使小區(qū)的整體環(huán)境受到損害；

三、如發(fā)現(xiàn)承租方因改變房屋使用用途而影響廣大業(yè)主生活、對小區(qū)整體環(huán)境造成影響，物業(yè)服務(wù)中心將停止提供物業(yè)相關(guān)的所有服務(wù)；

四、請廣大業(yè)主共同對出現(xiàn)在小區(qū)的不文明行為進(jìn)行抵制，必要時可直接向政府部門和公安機(jī)關(guān)進(jìn)行舉報。

“ZZ是我家、和諧社區(qū)靠大家”，請廣大業(yè)主和承租人倍加珍惜小區(qū)來之不易的美好環(huán)境，倍加珍惜ZZ來之不易的和諧氛圍，共同建設(shè)我們美好的家園。

公安**分局**路派出所舉報電話：0****

**物業(yè)ZZ物業(yè)服務(wù)熱線：4008066166

**物業(yè)·ZZ物業(yè)服務(wù)中心

二〇**年十一月**日

篇3：房地產(chǎn)項目對逾期進(jìn)戶各位業(yè)主公開信

房地產(chǎn)項目對逾期進(jìn)戶各位業(yè)主的公開信

尊敬的各位業(yè)主：

“ZZ時代廣場”建筑施工由于各種原因，致使工期延誤三十天，我們未能按照《商品房買賣合同》的約定讓您準(zhǔn)時進(jìn)戶，給您帶來了不便，對此我深表歉意?，F(xiàn)工程已達(dá)到交付使用標(biāo)準(zhǔn)，從20**年CC月16日進(jìn)戶（以電話通知）。為此，我公司本著人性化的經(jīng)營理念，對業(yè)主做出如下承諾：

一、對各位業(yè)主免收20**年10月15日——20**年12月15日兩個月的供熱費(fèi)。

二、免收業(yè)主20**年11月10日——20SS年5月1日前的物業(yè)管理費(fèi)用。

三、對于可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，我們一定快速反映，做好保修服務(wù)，業(yè)主與物業(yè)公司聯(lián)系。

聯(lián)系電話：****手機(jī)：1***

以上是我對逾期進(jìn)戶各位業(yè)主的承諾，望周知，并對我的工作給予理解和支持。

致此深表謝意。

ZZ縣AA房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司

董事長：aa

20**年11月**日

篇4：保安部致全區(qū)業(yè)主公開信范例1

保安部致全區(qū)業(yè)主的公開信范例1

致洋房區(qū)業(yè)主的一封信

尊敬的業(yè)主：

您好！非常感謝您及家人于百忙之中費(fèi)神勞閱此信！未敬之處，懇請原諒！

鑒于洋房區(qū)內(nèi)偶有"高空拋物"之情形出現(xiàn)，如扔死魚、紙巾、煙頭、果皮等閑雜之物，也曾有花盆、花泥、口痰等硬物、臟物自上而降，令樓下花園或道路深受其害。于此，我們深感未盡職責(zé)之余，認(rèn)為：盡管諸行為或有心或無意，則皆不可取。一則對樓下業(yè)主身心帶來傷害，影響鄰里和睦與社區(qū)和諧；二則可能因隨手亂扔亂丟之舉過失致人（或物）傷害而構(gòu)成侵權(quán)，其本人亦難逃刑事、民事之咎，尤其是在無法確定相關(guān)責(zé)任人的情況下，可能令其他業(yè)主也連帶擔(dān)民事賠償之責(zé)，更為重要的是："亂扔亂吐"這一不好的習(xí)慣可能令晚輩或后生效仿、學(xué)習(xí)，則害莫大焉。

我們的建議：懇請您將垃圾物隨機(jī)放入袋、桶內(nèi)，勿拋出陽臺；并煩請將懸置懸掛于陽臺邊緣的花盆、拖把等物品置于陽臺內(nèi)側(cè)，防止因暴風(fēng)雨的外力影響致使物件跌落等情況出現(xiàn)。

尊敬的業(yè)主，構(gòu)建和諧社區(qū)是本部（物業(yè)管理部，亦即保安部）矢志不渝、努力奮斗的目標(biāo)，因此，我們真誠地期待您及家人對本部工作提出批評、監(jiān)督與建議，我們深信，有您及家人的全情投入，威尼斯城的明天會更好！謝謝您們！

附本部值班電話：

辦公室：***

消防中心：期待您的批評，監(jiān)督與建議。

致信人：**城物業(yè)管理部

20**年月日

篇5：小區(qū)業(yè)主委員會籌備組致全體業(yè)主一封公開信

小區(qū)業(yè)主委員會籌備組致全體業(yè)主的一封公開信

*園全體業(yè)主好！

*園自20**年入住交付已經(jīng)整整十年了，當(dāng)年的小樹苗今天已經(jīng)長成了參天大樹，當(dāng)年呀呀學(xué)語的幼童如今也都背著書包忙上學(xué)了！

在人生的經(jīng)歷中，十年不是一個短暫的瞬間，她意味著堅實的成長，豐碩的收獲。對于*園來說，在這里安居十年的居民，是她成功的微笑！這里曾經(jīng)的業(yè)主41%是北大清華人大的教育背景，這里的房價從十年前的每平米五六千漲到了如今的五六萬，如今的*園，更是居住著來自五十多個國家和地區(qū)的居民，人稱“小聯(lián)合國”。這里尤其是我們共同的家園，這里的一草一木，花鳥蟲魚，都與我們息息相關(guān)。

遺憾的是，我們*園至今還沒有業(yè)主自己的議事機(jī)構(gòu)——業(yè)主委員會，大量共有物業(yè)閑置拋荒，物業(yè)管理公司也因“主人”缺位而不知所為。

根據(jù)我國《物權(quán)法》的規(guī)定來計算，我們每家每戶家門內(nèi)的物業(yè)權(quán)益僅占我們?nèi)课飿I(yè)權(quán)益的40%多，我們一大半的物業(yè)權(quán)益在門戶之外，包括綠地、道路、電梯、管井、物業(yè)管理用房，共有設(shè)施設(shè)備等等，其中有的列入了分?jǐn)偯娣e，大量的卻沒有記載在我們的房產(chǎn)證和買房合同里。這些共有物業(yè)，是可以經(jīng)營獲利的。但是只有經(jīng)過全體業(yè)主授權(quán)的業(yè)主委員會才能對他們進(jìn)行經(jīng)營管理。十年過去了，光這塊共有物業(yè)收益，保守計算，我們流失了5000萬收益！

此外，如果成立業(yè)主委員會，我們?nèi)胱r交的公共維修基金，在銀行存款可以由活期改成定期，這塊利息的增收，每年有幾百萬。

還有，如果成立業(yè)主委員會，我們的物業(yè)費(fèi)可以免交5.5%的營業(yè)稅和教育城建附加，每年可以有30多萬的合理避稅收益。

如果成立業(yè)主委員會，物業(yè)公司的服務(wù)將更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，業(yè)主和物業(yè)公司的權(quán)利義務(wù)將更明確，這方面的改善給我們每位業(yè)主帶來的生活質(zhì)量的改善，將是不能用金錢來衡量了！

為此，曾經(jīng)入選20**年中國十大公益律師的我小區(qū)業(yè)主z博士，百忙中擠出時間，接受政府和中關(guān)村街道辦的指定，領(lǐng)銜成立*園業(yè)主委員會籌備組，緊鑼密鼓地開始籌備成立*園業(yè)主委員會。目前，由13名業(yè)主自愿報名的籌備組已經(jīng)于20**年4月7日成立，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，籌備組成立之日起三個月內(nèi)必須召開首次業(yè)主大會選出業(yè)主委員會。

時間已經(jīng)過去了20天，我們籌備組感到擔(dān)子很重壓力很大！俗話說，“眾人拾柴火焰高”，業(yè)主委員會的籌備需要我們每一位業(yè)主的參與和奉獻(xiàn)！

在