產(chǎn)品的售后承諾書(6篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——產(chǎn)品的售后承諾書(6篇)范文為教學(xué)中作為模范的文章，也往往用來指寫作的模板。往往用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是我為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家共享閱讀。

產(chǎn)品的售后承諾書篇一

您好!

感謝您對xx的信任和支持!為了保護您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂，我們對您購買的xx產(chǎn)品售后服務(wù)作出如下莊重承諾：

xx生產(chǎn)的全部產(chǎn)品，無論是直接售出的產(chǎn)品還是通過經(jīng)銷商售出的產(chǎn)品均實行三包，即：包退、包換、包修。

xx產(chǎn)品自售出之日起，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題，一月內(nèi)可退貨!退貨時必需退回購貨發(fā)票或收據(jù)，產(chǎn)品上的“撕毀無效〞封條必需完好，二者缺一不可。

xx產(chǎn)品自售出之日起三月內(nèi)，假使你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用可免費更換新品。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商(假使是在經(jīng)銷商處購買的)或直接寄給xx(假使是直接在xx處購買的)，我們將即刻為你更換一致型號的新品。退回產(chǎn)品上的“撕毀無效〞封條必需完好。

xx產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，假使你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用可由xx免費維修。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商(假使是在經(jīng)銷商處購買的)或直接寄給xx(假使是直接在德陽四星電子處購買的)，我們將即刻為您修理，修理后的產(chǎn)品確保達(dá)到新品的性能。需維修產(chǎn)品上的“撕毀無效〞封條必需完好。

1、假使屬于以下任何一種狀況則不能享受“三包承諾〞的服務(wù)：

1.1、已超出“三包〞有效期限；

1.2、未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導(dǎo)致的故障或損壞；

1.3、產(chǎn)品外殼被開啟，“撕毀無效〞封條損壞；

1.4、因不可抗力如天災(zāi)(洪水、火災(zāi)、雷擊等)、環(huán)境、氣候干擾，及其它外來因素如電源不穩(wěn)、計算機故障、熱插拔或接線錯誤等不當(dāng)操作因素而導(dǎo)致的故障或損壞；

1.5、其他非產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞；

1.6、特別定做的產(chǎn)品不接受退貨。

2、xx在產(chǎn)品制造、銷售、供應(yīng)及使用上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，無論是基于承諾書、合同、疏忽、產(chǎn)品責(zé)任或其它項目，均不應(yīng)超過產(chǎn)品的原始成本。對于非蓄意或必然的客戶損失，包括因產(chǎn)品的制造銷售或供貨所導(dǎo)致的利益損失及使用損壞，xx不負(fù)任何賠償責(zé)任。

3、xx不負(fù)責(zé)上門安裝調(diào)試，不負(fù)責(zé)上門收取維修產(chǎn)品，不承受維修產(chǎn)品送往xx或各地銷售服務(wù)機構(gòu)的費用和維修產(chǎn)品發(fā)往用戶或經(jīng)銷商處的費用。

4、所有產(chǎn)品依照xx產(chǎn)品使用手冊的技術(shù)規(guī)格提供和驗收，任何特別要求或改動不附屬于產(chǎn)品服務(wù)，必需另立合同執(zhí)行。

5、超過免費保修期限的產(chǎn)品xx將不再承受維修義務(wù)。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品的售后承諾書篇二

尊敬的客戶：

您好!

1、按項目申請時間向工地供應(yīng)混凝土。

2、保證及時將技術(shù)資料送至工地。

3、做好設(shè)備、檢查，保證在施工的過程中不發(fā)生影響連續(xù)施工的機械故障。

4、保證混凝土供應(yīng)的連續(xù)性，保證施工現(xiàn)場不出現(xiàn)休止車輛的狀況。

5、加強過程控制和過程檢查，其坍落度符合項目技術(shù)規(guī)定質(zhì)量要求。

6、到達(dá)現(xiàn)場的混凝土，坍落度符合項目技術(shù)規(guī)定的質(zhì)量要求。

7、在施工現(xiàn)場聽從工地負(fù)責(zé)人指揮，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

8、遵守現(xiàn)場各項規(guī)定。

9、在施工過程中，攪拌站派現(xiàn)場調(diào)度，全過程與工地負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，并指揮車輛確鑿就位。

10、本站人員進入現(xiàn)場保證遵守有關(guān)生產(chǎn)和環(huán)保的一切規(guī)定。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

產(chǎn)品的售后承諾書篇三

尊敬的客戶：

您好!

為著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)〞的經(jīng)營宗旨，昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司莊重承諾：在確保設(shè)備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

對于產(chǎn)品從購機之日起二年內(nèi)，用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無條件更換。用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號的新部件。

免費質(zhì)保期期限起計方式：從驗收合格之日起二年內(nèi)。

為更好地保證設(shè)備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，免費質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間：我公司專門設(shè)立了售后維修服務(wù)部門。故障響應(yīng)時間市內(nèi)不超過2小時響應(yīng)，24小時內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時間到達(dá)現(xiàn)場。2小時給予解決。用戶報修后，在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的，提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用。

公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會由于缺乏零件而耽擱系統(tǒng)運行，特別狀況，可提供相應(yīng)型號設(shè)備進行暫時替補使用。

設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，組織設(shè)備管理、操作人員集中進行授課(包括ppt理論和實踐操作方式相結(jié)合)；安排培訓(xùn)總的'時間不少2個小時。

我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。

昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司開通服務(wù)熱線:xxxxxxxx、xxxxxxxx，聯(lián)系人：xxxx。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題。

在本公司產(chǎn)品售出且逾保修期后，上門為客戶作產(chǎn)品的升級或維護時，向客戶收取服務(wù)費用(包括零配件費用及維修工時費用)。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

產(chǎn)品的售后承諾書篇四

尊敬的客戶：

您好!

為確保建設(shè)工程質(zhì)量，保障建筑結(jié)構(gòu)安全，維護貴單位利益和企業(yè)聲譽，切實履行本企業(yè)作為質(zhì)量保證第一責(zé)任人的義務(wù)，向貴單位莊重承諾：

1、自覺遵守國家法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度，懇切守信，合法經(jīng)營。

2、嚴(yán)格依照國家標(biāo)準(zhǔn)gb/t14902—2023《預(yù)拌混凝土》和gb50204《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》生產(chǎn)商品混凝土，并依此建立商品砼質(zhì)量管理體系，并保證有效運行。

3、嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，保證所使用的原材料符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，堅持“先檢驗，后使用〞的原則，建立使用登記、核銷制度。

4、健全產(chǎn)品質(zhì)量檔案，做到產(chǎn)品可跟蹤追溯。

5、積極協(xié)同貴單位的監(jiān)視管理，一旦發(fā)現(xiàn)不合格原材料及商品砼，積極采取措施并及時處理，協(xié)同貴單位調(diào)查。假使本企業(yè)的產(chǎn)品達(dá)不到規(guī)定要求，經(jīng)鑒定確認(rèn)后由本企業(yè)承受相應(yīng)責(zé)任和相應(yīng)的經(jīng)濟損失。

如違反以上承諾，本企業(yè)自愿接受經(jīng)濟處罰，并承受相關(guān)的法律責(zé)任。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

產(chǎn)品的售后承諾書篇五

尊敬的客戶：

您好!

xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您莊重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修。

我公司針對xxx項目售后服務(wù)小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理xxx擔(dān)任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不休止服務(wù)，365天無假日工作〞的服務(wù)方針。針對xxx項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。

“質(zhì)保期〞期間由“xxx〞項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當(dāng)時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取改正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出看法，幫助我公司不斷成長。

24小時服務(wù)電話：

售后服務(wù)監(jiān)視電話：

承諾人：xxx

時間：20xx年xx月xx日

產(chǎn)品的售后承諾書篇六

尊敬的用戶：

感謝您在本公司購買相關(guān)商品，為了使您對我們的服務(wù)更加滿意，在您購買本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點：

本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意，本公司的質(zhì)量承諾：快速反應(yīng)、馬上行動。

1、產(chǎn)品銷售一周內(nèi)，有任何不滿意，可無理由退貨換貨，但運費由退貨方承受。

2、產(chǎn)品銷售三個月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問題的，可退貨換貨，運費由我方承受。

3、安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負(fù)責(zé)免費維修。

1、針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內(nèi)