2023珠寶營(yíng)業(yè)員年終工作總結(jié)以及工作計(jì)劃（5篇）

第12頁共12頁2023?珠寶營(yíng)業(yè)?員年終工?作總結(jié)以?及工作計(jì)?劃在過?去的這段?時(shí)間里，?有辛酸也?有歡笑，?有汗水更?有收獲。?回首我一?年來走過?的歷程，?公司的領(lǐng)?導(dǎo)和眾姐?妹們給予?了我足夠?的支持和?幫助，讓?我充分的?感受到了?領(lǐng)導(dǎo)們“?海納百川?”的胸襟?，感受到?了公司員?工“不經(jīng)?歷風(fēng)雨，?怎能見彩?虹”的豪?氣。在過?去的一年?里，我在?部門領(lǐng)導(dǎo)?及同事們?的關(guān)心與?幫助下圓?滿的完成?了各項(xiàng)工?作，在各?方面有了?更進(jìn)一步?的提高，?本年度的?工作總結(jié)?主要有以?下幾項(xiàng)：?一、思?想政治表?現(xiàn)、品德?素質(zhì)修養(yǎng)?及職業(yè)道?德能夠?認(rèn)真__?__基本?路線方針?政策，通?過報(bào)紙、?雜志、書?籍積極學(xué)?習(xí)政治理?論;遵紀(jì)?守法，認(rèn)?真學(xué)習(xí)法?律知識(shí);?愛崗敬業(yè)?，具有強(qiáng)?烈的責(zé)任?感和事業(yè)?心，積極?主動(dòng)認(rèn)真?的學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，?工作態(tài)度?端正，認(rèn)?真負(fù)責(zé)。?二、工?作態(tài)度和?勤奮敬業(yè)?方面熱?愛自己的?本職工作?，能夠正?確認(rèn)真的?對(duì)待每一?項(xiàng)工作，?工作投入?，熱心為?大家服務(wù)?，認(rèn)真遵?守工作紀(jì)?律，保證?按時(shí)出勤?，出勤率?高，有效?利用工作?時(shí)間，堅(jiān)?守崗位，?需要加班?完成工作?按時(shí)加班?加點(diǎn)，保?證工作能?按時(shí)完成?。三、?工作質(zhì)量?成績(jī)、效?益和貢獻(xiàn)?保質(zhì)保?量的完成?工作，工?作效率高?，同時(shí)在?工作中學(xué)?習(xí)了很多?東西，也?鍛煉了自?己，經(jīng)過?不懈的努?力，使工?作業(yè)績(jī)有?了長(zhǎng)足的?提高。?四、工作?中的經(jīng)驗(yàn)?銷售是?一門藝術(shù)?，作為珠?寶銷售員?，講求語?言的技巧?，讓顧客?買到滿意?的珠寶是?應(yīng)該時(shí)刻?考慮的，?下面是在?銷售時(shí)應(yīng)?該注意的?幾個(gè)方面?：1、?以良好的?精神狀態(tài)?準(zhǔn)備迎接?顧客的到?來當(dāng)顧?客進(jìn)入或?準(zhǔn)備進(jìn)入?店內(nèi)時(shí)立?即禮貌地?站起，并?用微笑的?眼光迎接?顧客，亦?可給予一?定的問候?，如“您?好”!“?歡迎光臨?”。2?、適時(shí)地?接待顧客?當(dāng)顧客?走向你的?柜臺(tái)，你?就應(yīng)以微?笑的目光?看著顧客?，應(yīng)盡可?能的給顧?客營(yíng)造一?個(gè)輕松購?物的環(huán)境?。3、?充分展示?珠寶飾品?由于多?數(shù)顧客對(duì)?于珠寶知?識(shí)缺乏了?解，因此?，營(yíng)業(yè)員?對(duì)珠寶首?飾的展示?十分重要?。4、?利用顧客?所提出的?質(zhì)疑，盡?可能抓機(jī)?會(huì)介紹珠?寶知識(shí)?顧客所了?解的珠寶?知識(shí)越多?，其買后?感受就會(huì)?得到更多?的滿足。?常言道;?“滿意的?顧客是最?好的廣告?”，“影?響力最強(qiáng)?的廣告是?其周圍的?人”。因?此時(shí)機(jī)很?重要，在?銷售的整?個(gè)過程中?抓住機(jī)會(huì)?，利用顧?客所提出?的質(zhì)疑，?盡可能抓?機(jī)會(huì)介紹?珠寶知識(shí)?。5、?促進(jìn)成交?由于珠?寶首飾價(jià)?值相對(duì)較?高，對(duì)于?顧客來講?是一項(xiàng)較?大的開支?，因此，?往往在最?后的成交?前壓力重?重，憂郁?不決，甚?至?xí)簳r(shí)?放置，一?句“再轉(zhuǎn)?轉(zhuǎn)看看”?而可能一?去不回。?這就需要?營(yíng)業(yè)員采?取分心的?方法減輕?顧客的壓?力，比如?給自己的?同事或顧?客的同行?者談一下?有關(guān)首飾?流行的話?，也可拿?出幾種檔?次的首飾?盒讓顧客?挑選。?6、售后?服務(wù)當(dāng)?顧客決定?購買并付?款后營(yíng)業(yè)?員的工作?并未結(jié)束?，首先要?填寫售后?，要詳細(xì)?介紹佩戴?與保養(yǎng)知?識(shí)，并同?時(shí)傳播一?些新的珠?寶知識(shí)，?比如：“?如果您不?佩戴時(shí)，?請(qǐng)將這件?首飾單獨(dú)?放置，不?要與其它?首飾堆放?在一起。?”最后最?好用一些?祝福的話?代替常用?的“歡迎?下次光臨?”，比如?“愿這枚?鉆石給你?們帶去美?好的未來?”，“愿?這枚戒指?帶給你們?幸福一生?”等等，?要將“情?”字融入?銷售的始?終。五?、工作中?的不足和?努力方向?總結(jié)一?年的工作?，盡管有?了一定的?進(jìn)步和成?績(jī)，但在?一些方面?還存在著?不足，個(gè)?別工作做?的還不夠?完善，這?有待于在?今后的工?作中加以?改進(jìn)。在?新的一年?里，我將?認(rèn)真學(xué)習(xí)?各項(xiàng)政策?規(guī)章制度?和業(yè)務(wù)知?識(shí)，努力?使思想覺?悟和工作?業(yè)績(jī)?nèi)?進(jìn)入一個(gè)?新水平，?為公司的?發(fā)展做出?更大的貢?獻(xiàn)。2?023珠?寶營(yíng)業(yè)員?年終工作?總結(jié)以及?工作計(jì)劃?（二）?時(shí)光飛逝?，不知不?覺又迎來?新的一年?。在已過?去的__?__年里?，我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心幫助下?，順利完?成了相應(yīng)?的工作，?現(xiàn)對(duì)__?__年的?工作做一?個(gè)計(jì)劃。?___?_年的_?___月?，很榮幸?被選進(jìn)公?司，做前?臺(tái)營(yíng)業(yè)員?。前臺(tái)營(yíng)?業(yè)員是展?現(xiàn)公司形?象的第一?人，在工?作中，我?嚴(yán)格按照?公司要求?，工裝上?崗，熱情?對(duì)待每一?位來訪客?聯(lián)通營(yíng)業(yè)?廳的客戶?。接觸?客戶多，?需要協(xié)調(diào)?的事情多?，除了正?常的收費(fèi)?、辦理業(yè)?務(wù)等工作?外，在接?待用戶、?開展業(yè)務(wù)?、協(xié)調(diào)關(guān)?系、化解?矛盾、咨?詢、受理?投訴等也?發(fā)揮著作?用。這?兩個(gè)月來?，各方面?都有了很?大的進(jìn)步?.在辦理?業(yè)務(wù)和解?答客戶問?題方面積?累了很多?經(jīng)驗(yàn)，能?夠及時(shí)準(zhǔn)?確的為客?戶提供滿?意的服務(wù)?。工作中?嚴(yán)格要求?自己，保?持很強(qiáng)的?責(zé)任心,?謹(jǐn)慎的工?作態(tài)度和?良好的心?態(tài)。不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，努?力提高業(yè)?務(wù)水平和?協(xié)調(diào)能力?。工作?中，熱情?服務(wù)，做?到以誠相?待、以心?換心;靠?一點(diǎn)一滴?的細(xì)致工?作贏得客?戶信賴。?愛崗敬業(yè)?，愛護(hù)集?體榮譽(yù)。?有著很強(qiáng)?的團(tuán)隊(duì)精?神,跟同?事關(guān)系融?洽，得到?了大家的?信任。積?極參加公?司組織的?培訓(xùn)學(xué)習(xí)?，刻苦鉆?研，努力?提高業(yè)務(wù)?水平.。?一、工?作中存在?的問題：?在工作?中，我雖?然努力，?但距離公?司領(lǐng)導(dǎo)的?要求還有?不小差距?，有很多?不足之處?，如理論?水平、工?作能力上?還有待進(jìn)?一步提高?，對(duì)新的?工作崗位?還不夠熟?悉等等，?這些問題?，我決心?在今后的?工作中努?力加以改?進(jìn)和解決?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，使自?己更好地?做好本職?，爭(zhēng)取更?大的進(jìn)步?，為公司?做出更大?的貢獻(xiàn)。?二、下?年工作計(jì)?劃：針?對(duì)以上存?在的不足?和問題，?在新的一?年中我打?算做好以?下幾點(diǎn)來?彌補(bǔ)工作?中的不足?：1)?多和同事?溝通交流?，解決工?作中出現(xiàn)?的問題，?以及將自?己處理不?了的問題?反應(yīng)到上?級(jí)。2?)是踏實(shí)?做好本職?工作。?3)全方?位的提高?自己的工?作能力和?工作水平?以及用良?好的心態(tài)?來迎接每?一天。?4)在工?作中任勞?任怨力爭(zhēng)?“沒有最?好只有更?好”。?5)繼續(xù)?在做好本?職工作的?同時(shí)，為?公司做一?些力所能?及的工作?為公司做?出應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?面對(duì)新的?一年，我?將以更加?積極的工?作態(tài)度更?加熱情的?工作作風(fēng)?把自己的?本職工作?做好。?2023?珠寶營(yíng)業(yè)?員年終工?作總結(jié)以?及工作計(jì)?劃（三）?(一)?業(yè)務(wù)方面?：1、?在年初制?定了《_?___年?營(yíng)業(yè)中心?治理辦法?》、《營(yíng)?業(yè)員考核?細(xì)則》、?《業(yè)務(wù)稽?核治理流?程和考核?辦法》，?從制度上?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?治理，理?順作業(yè)流?程。同時(shí)?嚴(yán)明治理?制度，綜?合考核，?論績(jī)?nèi)〕?。2、?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，在?營(yíng)業(yè)中心?開展每日?一題、每?周一試，?提高營(yíng)業(yè)?員的業(yè)務(wù)?水平。?3、每日?一會(huì)，利?用早會(huì)的?時(shí)間對(duì)營(yíng)?業(yè)員進(jìn)行?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，本稿件?版權(quán)是，?請(qǐng)登陸原?創(chuàng)網(wǎng)站查?看及時(shí)快?捷地傳達(dá)?市公司的?各種相關(guān)?業(yè)務(wù)通知?，隨時(shí)調(diào)?整營(yíng)業(yè)廳?的業(yè)務(wù)操?作處理措?施。4?、___?_年__?__月_?___日?起在營(yíng)業(yè)?前臺(tái)實(shí)現(xiàn)?了電子免?填單服務(wù)?，即實(shí)現(xiàn)?了營(yíng)業(yè)工?單業(yè)務(wù)的?變革。?5、完成?了市場(chǎng)經(jīng)?營(yíng)部交辦?的各項(xiàng)生?產(chǎn)任務(wù)，?同時(shí)對(duì)今?年的客戶?資料的核?實(shí)及帳單?郵寄等大?型修改工?作都保質(zhì)?保量完成?，(二?)服務(wù)方?面：1?、于__?__年_?___月?____?日，郵電?大廈主營(yíng)?業(yè)廳裝修?完成，在?新廳內(nèi)增?設(shè)了vi?p客戶接?待室、飲?水機(jī)、休?閑座椅及?其他的自?助設(shè)施，?從服務(wù)環(huán)?境上盡量?滿足用戶?的需要。?2、建?立建全《?投訴受理?流程》，?確保窗口?的用戶投?本著首問?負(fù)責(zé)制的?原則，在?第一時(shí)間?內(nèi)得到回?饋和解決?。3、?每周召開?一次服務(wù)?質(zhì)量分析?會(huì)，定期?對(duì)服務(wù)工?作進(jìn)行總?結(jié)，集體?分析前臺(tái)?一周來的?投訴或業(yè)?務(wù)處理案?例，發(fā)現(xiàn)?不足及時(shí)?整改，好?的做法給?與激勵(lì)。?4、改?變?cè)鐣?huì)的?方式，由?傳統(tǒng)的開?會(huì)方式改?為列隊(duì)擊?掌喊口號(hào)?，鼓勵(lì)營(yíng)?業(yè)員的斗?志，為天?的開始創(chuàng)?造良好的?情緒。?5、加強(qiáng)?服務(wù)禮儀?培訓(xùn)，每?月定期學(xué)?習(xí)《河南?禮儀服務(wù)?講座》和?《歐顧得?禮儀服務(wù)?講座》，?并對(duì)營(yíng)業(yè)?員的站姿?、坐姿行?姿、蹲姿?及其他營(yíng)?業(yè)服務(wù)禮?儀進(jìn)行實(shí)?踐操作。?6、從?今年年初?開始，營(yíng)?業(yè)廳實(shí)現(xiàn)?了用戶回?訪制度、?紅旗落誰?家和營(yíng)業(yè)?員的評(píng)選?活動(dòng)，這?些提升服?務(wù)的舉措?，用戶及?營(yíng)業(yè)員的?收效都很?好。7?、營(yíng)業(yè)中?心從年初?開展?fàn)巹?chuàng)?“青年文?明號(hào)”的?活動(dòng)，并?于___?_年__?__月被?評(píng)為市“?市級(jí)青年?文明號(hào)”?、___?_年__?__月被?評(píng)為黑龍?江省“省?級(jí)青年文?明號(hào)”的?光榮稱號(hào)?;同時(shí)_?___年?底，向省?公司申報(bào)?“營(yíng)業(yè)廳?”，并有?六名營(yíng)業(yè)?員即營(yíng)業(yè)?廳內(nèi)__?__%的?營(yíng)業(yè)人員?分別被省?公司評(píng)為?二和一營(yíng)?業(yè)員。?1、及時(shí)?安排好打?樣。要按?客戶的要?求，書面?詳細(xì)列出?打樣單。?樣品完?成后，應(yīng)?仔細(xì)審核?樣品，寄?出前，必?須拍照存?入電腦檔?案。如果?是新客戶?，樣品是?否向客戶?收費(fèi)、收?多少、快?遞費(fèi)是預(yù)?付還是到?付，需請(qǐng)?示經(jīng)理，?由經(jīng)理決?定?？偟?原則是：?如果是少?量樣品，?樣品免費(fèi)?，運(yùn)費(fèi)到?付。如樣?品數(shù)量較?多，應(yīng)考?慮樣品收?費(fèi)，運(yùn)費(fèi)?到付。?2、嚴(yán)格?把握“核?價(jià)單”，?精確地報(bào)?出美金銷?售價(jià)格。?一般情?況下，核?價(jià)單只要?掌握兩種?就可，一?種是“一?般貿(mào)易核?價(jià)單”，?一種是“?進(jìn)料加工?核價(jià)單”?。3、?積極主動(dòng)?與客戶保?持聯(lián)系，?促使客戶?及早下訂?單。樣?品寄給客?戶之后，?應(yīng)在快遞?網(wǎng)頁上查?閱客戶是?否已經(jīng)收?到樣品，?確認(rèn)客戶?樣品收到?后，應(yīng)立?即發(fā)信給?客戶，非?常客氣地?詢問客戶?對(duì)樣品的?評(píng)價(jià)，詢?問客戶是?否有下訂?單的可能?。4，?客戶下訂?單后，業(yè)?務(wù)員應(yīng)在?第一時(shí)間?整理出中?文訂單，?并立即下?發(fā)到有關(guān)?部門。?2023?珠寶營(yíng)業(yè)?員年終工?作總結(jié)以?及工作計(jì)?劃（四）?大家都?知道某某?書店自從?建立起迄?今已經(jīng)有?一定的歷?史了，是?全國規(guī)模?的圖書發(fā)?行機(jī)構(gòu)。?在去年_?___月?，我有幸?可以來到?某某書店?任營(yíng)業(yè)員?一職。在?這一年工?作中我不?僅增加了?工作經(jīng)驗(yàn)?，也從在?做的每一?位人身上?學(xué)習(xí)到了?優(yōu)秀的品?質(zhì)和做人?的道理。?一、思?想政治方?面營(yíng)業(yè)?員作為某?某書店的?最前沿，?代表著某?某書店的?企業(yè)形象?，我們的?一言一行?都影響著?顧客對(duì)于?某某書店?的印象。?這就要求?我們?cè)谂c?讀者直接?接觸的過?程中以真?情溝通讀?者，熱情?服務(wù)讀者?。干一行?，愛一行?，鉆一行?，精一行?，是我的?工作宗旨?。在過去?的工作中?，我接觸?過無數(shù)的?讀者，經(jīng)?歷過無數(shù)?次主動(dòng)與?被動(dòng)的服?務(wù)方式，?真正體會(huì)?到什么才?是讀者最?需要的服?務(wù)，工作?中點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的積累?，為我今?后更好地?為讀者服?務(wù)奠定了?良好的基?礎(chǔ)?！凹?讀者之所?急，想讀?者之所想?”是我的?服務(wù)宗旨?。二、?日常工作?方面營(yíng)?業(yè)員的工?作看似簡(jiǎn)?單，但在?日常的工?作，我卻?發(fā)現(xiàn)實(shí)際?上工作是?紛繁復(fù)雜?的。想把?工作做好?，沒有足?夠的細(xì)心?是很難做?到的。我?的日常工?作主要包?括以下幾?個(gè)方面：?(1)?上架：將?新到貨的?圖書根據(jù)?圖書類別?、開本大?小、厚薄?、復(fù)本量?、圖書的?內(nèi)容特點(diǎn)?等安排上?架，進(jìn)行?適當(dāng)?shù)臄[?放展示，?做到三個(gè)?方便：方?便看見、?方便選購?、方便拿?取。(?2)整理?：在營(yíng)業(yè)?過程中隨?時(shí)檢查賣?場(chǎng)書架上?圖書擺放?展示的情?況，將被?顧客放亂?的圖書整?理歸位，?使之整齊?有序。?(3)補(bǔ)?缺：查看?架上圖書?的銷售情?況，對(duì)已?經(jīng)售缺的?圖書品種?及時(shí)補(bǔ)充?上架。發(fā)?現(xiàn)常銷、?暢銷圖書?庫存數(shù)量?不足，及?時(shí)提出配?貨建議。?(4)?找書：當(dāng)?顧客詢問?查找圖書?時(shí)，如果?書店有庫?存，幫顧?客找出需?要的圖書?。還有?最重要的?一點(diǎn)就是?圖書導(dǎo)購?。就是要?為顧客推?薦合適的?圖書，為?圖書尋找?對(duì)應(yīng)的顧?客。如何?才能做到?這兩點(diǎn)呢?我認(rèn)為必?須做到：?了解你的?讀者，了?解你的產(chǎn)?品。也就?是說，導(dǎo)?購員首先?要大致了?解自己負(fù)?責(zé)區(qū)域的?每一本書?的內(nèi)容和?具體賣點(diǎn)?，這樣才?能做到有?針對(duì)性地?導(dǎo)購。其?次，導(dǎo)購?員還必須?盡可能了?解讀者的?閱讀愛好?和購書目?的，只有?這樣推薦?圖書的針?對(duì)性也就?越強(qiáng)，越?容易取得?成功。?三、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)方面?真誠的?服務(wù)，真?心的微笑?勢(shì)必會(huì)換?來讀者的?滿意，對(duì)?我們工作?的肯定，?對(duì)企業(yè)的?好感，為?書店贏來?更多的效?益。一年?____?個(gè)工作日?中，我用?真情服務(wù)?每位讀者?，同時(shí)很?多熱心的?讀者反饋?給我很多?對(duì)工作的?建議，拉?近了我們?之間的距?離，真正?達(dá)到了心?與心的溝?通。在圖?書事業(yè)蓬?勃發(fā)展的?今天，更?多的讀者?關(guān)注的是?我們的服?務(wù)，增強(qiáng)?自身素質(zhì)?，提高業(yè)?務(wù)水平，?加強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)，勢(shì)?在必行。?一年來?，通過自?己的努力?，我得到?了大家的?認(rèn)可，并?受到了書?店領(lǐng)導(dǎo)及?同事們的?贊揚(yáng)，取?得了一定?的成績(jī)，?這些成績(jī)?的取得讓?我感覺到?一名營(yíng)業(yè)?員工作的?價(jià)值與充?實(shí)，而這?種享受源?于我平凡?的工作。?202?3珠寶營(yíng)?業(yè)員年終?工作總結(jié)?以及工作?計(jì)劃（五?）本人?來到公司?就職已經(jīng)?近一年了?，在這一?年里，我?從一個(gè)珠?寶行業(yè)的?門外漢，?在同事和?公司的幫?助下慢慢?跨進(jìn)了珠?寶行業(yè)的?大門。珠?寶在我以?前的印象?中是高貴?的，神秘?的，隨著?在公司工?作時(shí)間的?推移，慢?慢的我開?始熟悉這?些珠寶，?把它們真?正作為職?業(yè)生涯中?的一部分?看待。?在個(gè)人的?職業(yè)素養(yǎng)?上來講，?這一年我?確實(shí)學(xué)到?了很多東?西，了解?的東西越?多，就越?覺得自己?還需要加?深學(xué)習(xí)。?在進(jìn)入行?業(yè)的初期?，以為知?道了鉆石?是什么，?鉑金是什?么就很了?不起了。?但是隨著?對(duì)行業(yè)了?解的加深?，現(xiàn)在我?深深的感?覺到，要?了解更多?的專業(yè)知?識(shí)，比如?時(shí)下最熱?門的翡翠?，銷量很?大的黃金?，還有其?他的彩色?寶石等等?。在個(gè)?人業(yè)績(jī)上?，負(fù)責(zé)的?說，我對(duì)?于這一年?的銷售狀?況我并不?滿意，銷?量不夠理?想，顧客?臨柜時(shí)間?短。在賣?場(chǎng)這個(gè)賣?場(chǎng)中，我?們雖然占?據(jù)的位置?相對(duì)還比?較理想，?但是卻沒?有產(chǎn)生很?好的業(yè)績(jī)?，對(duì)于這?一點(diǎn)，我?一直都有?如巨石壓?背，一方?面壓力很?大，另外?也覺得辜?負(fù)了公司?對(duì)于我們?的期望。?客觀的?分析業(yè)績(jī)?不佳這件?事，我總?結(jié)了三方?面：第?一方面，?我們的職?業(yè)素養(yǎng)還?有待提高?，這里說?的職業(yè)素?養(yǎng)主要指?的是專業(yè)?知識(shí)和銷?售能力以?及工作積?極性上。?不得不承?認(rèn)在這方?面我做的?都不夠好?，對(duì)于銷?售我很有?熱情，但?是專業(yè)知?識(shí)和珠寶?的職業(yè)銷?售能力上?，必須要?提高。在?這里，真?心的希望?公司能在?新的一年?里給我們?更多的提?高學(xué)習(xí)的?機(jī)會(huì)，一?方面可以?增加我們?的銷售能?力和熱情?，另外也?可以增加?我們對(duì)公?司的歸屬?感。第?二方面，?商品的陳?列上，對(duì)?于主力商?品和輔助?商品的陳?列沒有做?到絕對(duì)的?完美配合?，我覺得?在商品道?具上我們?的道具情?況還不錯(cuò)?，主要是?在布局上?要再考究?，對(duì)于顧?客容易看?到的位置?，和站在?柜臺(tái)外的?效果要更?多的配合?我們的主?力商品來?做陳列，?也希望公?司能給予?我們專業(yè)?上的幫助?，幫助我?們完善我?們的柜臺(tái)?陳列。?第三方面?，商品結(jié)?構(gòu)，本品?牌珠寶專?