2023市場營銷工作總結(jié)模板（三篇）

第14頁共14頁2023?市場營銷?工作總結(jié)?模板時?光荏苒，?轉(zhuǎn)眼間，?一學(xué)期的?市場營銷?課程就快?接近尾聲?了。經(jīng)過?這學(xué)期的?市場營銷?課程的學(xué)?習(xí)，使我?對市場營?銷的理論?有了更深?一步的了?解;回顧?劉加來教?授授課過?程的點滴?，他那幽?默生動，?獨具創(chuàng)新?的授課方?式，深受?我們的喜?愛，從中?我們也受?益匪淺。?不僅僅收?獲了課本?精髓，還?學(xué)到了許?多課外知?識，更重?要的是懂?得了如何?正確的去?定位自我?。首先?我想淺談?一下對市?場營銷課?程的一些?認識。市?場營銷學(xué)?是一門以?經(jīng)濟科學(xué)?、行為科?學(xué)、管理?理論和現(xiàn)?代科技為?基礎(chǔ)，研?究以滿足?消費者需?求為中心?的企業(yè)營?銷活動及?其規(guī)律性?的綜合性?應(yīng)用科學(xué)?。市場有?三要素：?人口、購?買愿望、?購買力。?市場營銷?不等于銷?售或促銷?。市場營?銷觀念注?重買方需?要，研究?如何經(jīng)過?制造、傳?送產(chǎn)品以?及與最終?消費產(chǎn)品?的所有事?物，來滿?足顧客的?需要。推?銷觀念注?重賣方需?要，以賣?主需要為?出發(fā)點，?研究如何?把產(chǎn)品變?成現(xiàn)金。?現(xiàn)代企業(yè)?市場營銷?活動包括?市場研究?、市場需?求預(yù)測、?新產(chǎn)品開?發(fā)、定價?、分銷、?物流、廣?告、人員?推銷、銷?售促進、?售后服務(wù)?等，而銷?售僅僅是?現(xiàn)代企業(yè)?市場營銷?活動的一?部分。在?市場經(jīng)濟?時代，買?方占據(jù)主?體。市場?不存在價?值創(chuàng)造，?先有市場?后有企業(yè)?，企業(yè)是?完全為了?創(chuàng)造價值?，其目的?是創(chuàng)造顧?客。而企?業(yè)創(chuàng)造顧?客的目的?，必須經(jīng)?過營銷實?現(xiàn)。營銷?=___?_%的“?營”+_?___%?的“銷”?。當(dāng)代營?銷大師菲?利普·科?特勒說過?這樣一句?話：“營?銷管理實?際上是需?求管理”?。麥卡?斯提出了?營銷的四?個因素：?產(chǎn)品、價?格、渠道?、促銷。?產(chǎn)品是市?場營銷活?動的軸心?，是市場?營銷的首?要因素。?產(chǎn)品生命?周期一般?能夠分為?四個階段?，即介紹?期、成長?期、成熟?期和衰退?期。在現(xiàn)?代市場經(jīng)?濟條件下?，企業(yè)不?能只埋頭?生產(chǎn)和銷?售現(xiàn)有產(chǎn)?品，而必?須隨著產(chǎn)?品生命周?期的發(fā)展?變化，靈?活調(diào)整營?銷方案，?并重視新?產(chǎn)品開發(fā)?。及時用?新產(chǎn)品代?替老產(chǎn)品?，才能在?求生存的?基礎(chǔ)上獲?得更大發(fā)?展。而價?格決策作?為市場營?銷策劃的?重要資料?，它關(guān)系?到企業(yè)的?利潤等問?題。首先?要明確價?格目標(biāo)：?成本、競?爭、需求?，之后選?擇定價方?向。如_?___%?傭金的給?付方式：?如能完成?銷售定額?付給__?__%，?如能堅持?適當(dāng)?shù)拇?貨水平給?付___?_%，如?能向顧客?有效服務(wù)?給付__?__%，?如能正確?反饋顧客?的需求信?息給付_?___%?，如能適?當(dāng)管理應(yīng)?收賬款給?付___?_%。可?是要想使?商品有效?進入市場?，必須擁?有強大的?分銷渠道?。是指商?品從生產(chǎn)?企業(yè)流轉(zhuǎn)?到消費者?手上的全?過程中所?經(jīng)歷的路?線。影響?分銷渠道?的因素有?產(chǎn)品特性?、競爭因?素、企業(yè)?自身因素?、市場范?圍、經(jīng)濟?環(huán)境、法?律因素等?。企業(yè)經(jīng)?過人員推?銷、廣告?、公共關(guān)?系和營業(yè)?推廣等各?種促銷方?式，向消?費者或用?戶傳遞產(chǎn)?品信息，?引起他們?的注意和?興趣，激?發(fā)他們的?購買欲望?和購買行?為，以到?達擴大銷?售的目的?。那里?能夠用一?個例子來?進一步說?明營銷的?四要素。?現(xiàn)對一?家由大學(xué)?生創(chuàng)辦的?生產(chǎn)天然?果汁的公?司作一個?營銷策略?組合策劃?：①產(chǎn)?品：調(diào)整?適合目標(biāo)?市場人群?需求的口?味;改變?包裝，采?用可重復(fù)?使用的、?透明的塑?料瓶包裝?，且要醒?目。②?價格：拉?開與競爭?者產(chǎn)品的?價格定位?，應(yīng)高于?一般的果?汁飲料，?強調(diào)純天?然。③?渠道：直?接渠道，?進入學(xué)校?、娛樂場?所銷售。?間接渠道?，進入超?市等零售?店。④?促銷：因?為無錢做?廣告，所?以可采用?促銷的方?式打開市?場。如免?費品嘗，?買一贈一?，有獎促?銷等。?⑤廣告宣?傳：采用?免費(或?低價)的?廣告形式?，如橫幅?廣告，傳?單廣告，?海報等。?巧妙地運?用公共關(guān)?系進行宣?傳，如新?聞報道，?公共事件?策劃等。?學(xué)習(xí)了?一學(xué)期的?市場營銷?學(xué)知識，?劉教師生?動且富有?哲理地講?解使我大?受啟發(fā)。?記得劉教?師常掛嘴?邊的一句?話：把簡?單的事情?做好，并?堅持做下?去就是不?簡單;把?容易的事?情做好，?并堅持做?下去就是?不簡單。?不是嗎想?想每一天?自我都堅?持了嗎學(xué)?習(xí)不就是?貴在堅持?嗎!僅有?不斷地充?實自我，?才能提高?自身的價?值。賣產(chǎn)?品就是買?自我。福?建青年楊?少鋒大學(xué)?期間就打?出“誰聘?我，年薪?十萬”廣?告。楊少?鋒“誰聘?我”創(chuàng)意?向大學(xué)生?們展示了?一點，即?沒有疲軟?的市場，?僅有疲軟?的商品，?人才市場?也是如此?，關(guān)鍵看?你是否成?為市場需?要的人才?。我明碼?標(biāo)價，目?的是找一?個重視人?才的企業(yè)?，而不只?是為了錢?!楊少鋒?的成功也?提醒我們?明確目標(biāo)?是成功的?第一要素?，大多數(shù)?的畢業(yè)生?，在人才?市場上找?工作時，?并沒有自?我明確的?目標(biāo)，而?是抓住什?么是什么?。大學(xué)?時光短暫?，要抓住?當(dāng)前的時?間和機遇?，讀書，?讀人，不?斷地充實?自我，提?高自身的?核心競爭?力，才能?在人生的?“市場”?上“贏”?得自我，?推銷自我?。20?23市場?營銷工作?總結(jié)模板?（二）?隨著電子?科技的快?速發(fā)展，?自助銀行?、網(wǎng)上銀?行、電話?銀行、手?機銀行等?繼問世，?廣大百姓?盡情地體?驗了高科?技成果帶?來的快捷?便利。但?是自動存?款機、自?動取款機?、多媒體?工具等這?些高科技?的機器，?也令客戶?覺得有點?冷，中老?年客戶更?是對這些?現(xiàn)代化高?科技的電?子設(shè)備感?到束手無?策?，F(xiàn)代?人不僅需?要便捷的?理財工具?，也渴望?獲得人與?人之間的?情感交流?。柜臺，?這個銀行?與客戶面?對面溝通?和交流的?方寸之地?，為銀行?與客戶之?間增添了?濃濃的感?情色彩。?柜臺營?銷是銀行?營銷的一?種促銷手?段，從狹?義上講就?是利用現(xiàn)?有的柜臺?和人員，?為客戶辦?理業(yè)務(wù)的?同時，把?客戶需要?的其他金?融產(chǎn)品推?銷給客戶?。銀行提?供的產(chǎn)品?其實質(zhì)都?包含著服?務(wù)，有的?產(chǎn)品甚至?直接表現(xiàn)?為服務(wù)，?金融產(chǎn)品?是銀行提?供服務(wù)的?一種載體?。金融產(chǎn)?品質(zhì)量的?好壞，除?了增值以?外，就是?服務(wù)水平?的高低。?它也是客?戶選擇銀?行的重要?原因之一?。那么，?如何做好?柜臺營銷?，最大限?度地滿足?顧客的需?求，培養(yǎng)?顧客的忠?誠度，取?得競爭優(yōu)?勢呢在長?期的柜臺?服務(wù)中，?有以下的?幾點總結(jié)?：一、?沒有人會?拒絕微笑?。微笑?，是自信?的一種流?露，是無?聲的語言?，傳遞著?友好的信?息，是人?們交往中?最豐富、?最有感染?力的表情?。柜臺是?銀行的窗?口，柜臺?員工的精?神面貌代?表著銀行?的管理水?平和形象?。柜員的?營銷技巧?和熱情是?決定銀行?金融產(chǎn)品?市場占有?率重要因?素之一。?如果客戶?來到我們?的柜臺前?時，看到?的是柜臺?里一張毫?無表情的?臉，客戶?還會再來?嗎答案是?明顯的!?無論是?工作壓力?太大，還?是累了，?不管什么?原因，都?不能擺出?一付債主?的臉。這?樣會使客?戶感覺他?是不受歡?迎的人，?將會引起?客戶的不?滿，把許?多客戶拒?之門外。?說實在的?，面對這?世界上各?種各樣的?人，要使?每個人對?自己的工?作百分之?百滿意是?很難的。?那么，我?們應(yīng)該怎?樣做呢微?笑就是無?往不利的?武器。保?持良好的?心態(tài)，養(yǎng)?成微笑的?習(xí)慣，這?對于自己?毫無損傷?，但卻已?經(jīng)給別人?產(chǎn)生良好?的印象，?在別人的?心中引起?快樂的共?鳴，使客?戶走進銀?行時感覺?到撲面而?來熱情，?即使是初?次到銀行?辦理業(yè)務(wù)?的客戶也?不會感到?畏懼。只?要我們真?情付出，?一定會得?到回報，?為別人帶?來快樂，?將使自己?更加快樂?。我們發(fā)?自內(nèi)心的?微笑，已?經(jīng)很大程?度的提高?了客戶的?滿意度。?客戶在?他的要求?得不到滿?足時，有?時會遷怒?于你，這?時，微笑?就是秘密?武器，只?要得理讓?三分，保?持微笑，?心平氣和?地耐心解?釋，充分?陳述理由?，相信客?戶會慢慢?地平和下?來。所以?，不要吝?惜自己的?微笑。?二、知識?就是力量?。有一?句話說得?好：人與?人之間的?差別其實?就是學(xué)習(xí)?能力的差?別。由于?個人素質(zhì)?、經(jīng)驗、?訓(xùn)練程度?的差異造?成服務(wù)水?平的高低?，所以我?們要通過?學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)，熟練?掌握各種?產(chǎn)品的特?點和適用?人群，向?客戶作個?性化的推?介，比如?向中高端?客戶推介?本外幣通?知存款、?匯聚寶、?信用卡等?產(chǎn)品，向?普通客戶?推介本外?幣一本通?，外幣兌?換、代理?業(yè)務(wù)。掌?握各項業(yè)?務(wù)的操作?規(guī)程，提?高自身分?析和處理?問題的能?力，提高?服務(wù)質(zhì)量?，增強客?戶的滿意?度和忠誠?度，從而?留住了客?戶，贏得?客戶的信?任，營銷?也就成功?了。三?、換位思?維，加強?溝通。?我們要樹?立換位思?維的思想?，從客戶?的角度出?發(fā)，想客?戶之所想?，急客戶?之所急，?加強溝通?。一是要?加強內(nèi)部?各部門之?間的溝通?，理順業(yè)?務(wù)流程，?杜絕因內(nèi)?部協(xié)調(diào)不?足而出現(xiàn)?服務(wù)質(zhì)量?問題。曾?經(jīng)有過這?樣的一個?例子：我?們對客戶?的承諾是?信用卡換?卡五個工?作日可取?，結(jié)果打?卡部門空?白卡用完?了，已向?財會部門?提出需求?，財會部?門說要等?辦公室安?排車才能?去省行領(lǐng)?取空白卡?，導(dǎo)致時?間到了客?戶卻領(lǐng)不?到卡，造?成很壞的?影響。當(dāng)?時客戶感?到很氣憤?，做了投?訴，要求?柜員和主?管下崗。?類似這樣?的情況微?笑服務(wù)、?耐心解釋?就無用武?之地了，?巧婦難為?無米之炊?。客戶的?態(tài)度無可?厚非，這?是銀行內(nèi)?部各部門?之間溝通?協(xié)調(diào)不足?引起的，?銀行違背?了自己的?承諾。柜?臺人員因?為類似原?因遭受客?戶炮彈轟?擊的例子?還少嗎所?以，我們?首先要做?到內(nèi)部溝?通流暢，?協(xié)調(diào)充分?確保每個?環(huán)節(jié)運作?正常。二?是要加強?與客戶的?溝通。不?把自己的?個人情緒?帶到工作?中來，每?天以飽滿?的精神和?認真地態(tài)?度面對工?作，當(dāng)客?戶在敘說?他的需要?時，我們?要做一個?最佳聽眾?，認真傾?聽客戶的?需求。從?客戶的角?度出發(fā)，?適時為客?戶提出符?合客戶利?益的理財?建議，這?樣才能與?客戶實現(xiàn)?真正的溝?通。才能?為客戶提?供全方位?的服務(wù)，?讓客戶獲?得超出期?望值的需?求。四?、充分利?用自助設(shè)?備，減輕?柜臺壓力?。柜臺?作為銷售?渠道，不?僅僅是存?取款業(yè)務(wù)?，代收代?繳各種費?用、多種?形式的理?財?shù)鹊刃?業(yè)務(wù)品種?不斷推出?，這無疑?給柜臺增?加了壓力?。柜員如?果從開始?營業(yè)到營?業(yè)終了面?前都是排?著長龍，?那么哪有?時間和精?力開展?fàn)I?銷所以，?我們要地?將零散客?戶辦理的?簡單業(yè)務(wù)?引導(dǎo)到自?助設(shè)備、?網(wǎng)上銀行?、電話銀?行等渠道?上，適當(dāng)?減輕柜臺?人員的工?作壓力，?可專門辦?理一些復(fù)?雜業(yè)務(wù)，?同時積極?展開營銷?，這樣，?不但減少?了排隊現(xiàn)?象，提高?了辦事效?率，也為?客戶節(jié)省?下大量時?間，服務(wù)?水平最終?得到了保?證。五?、有的放?矢，做好?差異化營?銷。營?銷中的二?八法則告?訴我們：?企業(yè)__?__%的?利潤是由?____?%的客戶?創(chuàng)造的，?而___?_%的其?他消費者?只創(chuàng)造了?____?%的利潤?。如何挖?掘優(yōu)質(zhì)客?戶、留住?老客戶、?爭取新客?戶是當(dāng)務(wù)?之急。銀?行有著得?天獨厚的?優(yōu)越性，?它掌握著?大量的客?戶資料，?我們可以?根據(jù)顧客?個人的年?齡、性別?、職業(yè)、?收入、文?化程度等?情況進行?市場細分?，根據(jù)不?同細分市?場中顧客?的不同需?求，提供?差異化的?便利性服?務(wù)和支持?性服務(wù)以?達到優(yōu)質(zhì)?的無差異?性。對待?高端客戶?或老客戶?時，如果?你能主動?的招呼客?戶，準確?地稱呼某?先生或某?小姐，表?示對客戶?的熟悉，?使客戶有?被重視的?感覺，這?時再順勢?推銷新產(chǎn)?品，相信?有事倍功?半的效果?;又如，?對第一次?接觸銀行?的新客戶?，應(yīng)主動?熱情介紹?服務(wù)品種?、方式，?適時為客?戶理財當(dāng)?好參謀，?準確快捷?地做好每?筆業(yè)務(wù)，?給客戶留?下良好印?象。如?何做好柜?臺營銷說?到底就是?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?。傳統(tǒng)的?服務(wù)理念?認為，顧?客來了，?給客人倒?上一杯茶?，送上一?杯水就是?優(yōu)質(zhì)。其?實不然，?隨著生活?節(jié)奏的加?快，城市?現(xiàn)代化水?平的不斷?提高，準?確、高效?、快捷才?是人們所?倡導(dǎo)的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?金融產(chǎn)品?和服務(wù)產(chǎn)?品的創(chuàng)新?，硬件設(shè)?備的提高?，競爭對?手只要投?入資源，?就很容易?達到;只?有以高質(zhì)?量服務(wù)為?切入點，?形成了特?色的服務(wù)?風(fēng)格，才?能使競爭?者難以在?短時間內(nèi)?模仿成功?，我們才?能在激烈?的競爭中?立于不敗?之地!?2023?市場營銷?工作總結(jié)?模板（三?）本人?自去年年?底受聘于?公司市場?營銷部以?來，在領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?積極展開?了市場調(diào)?查、中心?開業(yè)及中?心推廣一?系列工作?。轉(zhuǎn)眼間?，___?_的工作?中?；厥?這段時間?來的工作?，盡管市?場營銷部?為公司的?貢獻微薄?，但總算?邁出了發(fā)?展的第一?步。在公?司工作幾?個月來，?完成了一?些工作，?積累了一?些寶貴的?經(jīng)驗從中?取得了一?些收獲，?也清楚的?認識到了?自己在工?作中的一?些不足，?以下是自?己對一年?來工作方?面的總結(jié)?。一、?市場調(diào)研?1、市?場信息的?收集醫(yī)?療行業(yè)市?場信息主?要通過網(wǎng)?絡(luò)、媒體?中展開收?集，主要?是通過醫(yī)?療行業(yè)、?醫(yī)療相關(guān)?行業(yè)、醫(yī)?院口碑等?信息中搜?集。渠道?包括：政?府機關(guān)、?醫(yī)療機構(gòu)?、金融機?構(gòu)、公報?、物業(yè)行?業(yè)新規(guī);?物業(yè)協(xié)會?、機關(guān)團?體公布資?料;物業(yè)?行業(yè)研究?機構(gòu)提供?的資料;?廣告代理?、媒體以?及公共圖?書館、物?業(yè)行業(yè)市?場方面相?關(guān)資料。?2、信?息分析和?甄別項?目信息包?括擬建、?在建工程?項目，按?照功能分?類匯總，?并對各個?項目信息?的建筑概?況，開發(fā)?商，使用?者等進一?步調(diào)查，?以確認和?完善各項?信息，作?為業(yè)務(wù)拓?展的一手?資料。此?外，項目?信息需要?保證其準?確性和時?效性。?對于市場?調(diào)研收集?到的已經(jīng)?在業(yè)務(wù)拓?展中涉及?到的所有?信息按照?競爭對手?、投資商?、開發(fā)商?、業(yè)主、?各地行業(yè)?主管部門?、物業(yè)行?業(yè)政策等?幾方面進?行分類匯?總，整合?存檔。?3、市場?部信息庫?的建立?市場部應(yīng)?當(dāng)建立自?己的數(shù)據(jù)?庫，通過?對所收集?信息的合?理分類和?系統(tǒng)整合?，市場?調(diào)研收集?到的所有?信息及時?錄入，將?為今后的?工作提供?便利。目?前，醫(yī)療?市場各方?面信息量?相對較少?，而且不?很全面，?將在今后?的工作中?進一步完?善。存在?不足及改?進措施：?1)部?分信息錯?誤、過期?，影響到?推廣進程?，今后的?市場調(diào)研?工作中應(yīng)?該加強信?息的準確?性和時效?性。2?)市場調(diào)?研力度不?夠，需加?強，拓展?更多的調(diào)?研渠道，?投入更多?的精力于?調(diào)研工作?，以獲得?更多、更?全面的市?場信息。?3)信?息未能系?統(tǒng)整合，?不便于查?閱，需要?建立完善?的市場部?信息庫。?二、中?心開業(yè)?開業(yè)活動?今年也做?了不少了?，開業(yè)活?動花費費?用高且效?果不是特?別好。我?認為不如?把開業(yè)活?動的費用?放在宣傳?或者推廣?上。存在?不足及改?進措施：?開業(yè)活?動盡量取?消，或者?以專家講?座的形式?出現(xiàn)。多?情媒體，?盡量盡可?能的在短?時間內(nèi)帶?來患者。?三、中?心推廣?1、軟文?：今年_?___2?02醫(yī)院?曾兩次將?軟文刊登?在遼沈晚?報上，取?得了1比?2.5以?上的回報?率。軟文?形式相對?于其他宣?傳方式在?于把需要?宣傳的內(nèi)?容以一種?具有閱讀?性的方式?進行傳播?。相對容?易取得良?好的效果?。不過由?于線下軟?文的載體?只存在于?報紙雜志?等形式刊?登，所以?價格和宣?傳次數(shù)受?限制。所?以在未來?宣傳的選?擇上盡量?減少大城?市或快節(jié)?奏生活城?市選擇該?種宣傳方?式，而在?小城市或?刊登費用?低廉的地?區(qū)可以采?用這種方?式。2?、滾動字?幕：飛播?廣告是今?年在多個?中小型城?市中采用?的宣傳手?段，飛播?宣傳價格?低廉，宣?傳面積廣?泛，且因?為通過各?地方有線?電視臺播?放，所以?在當(dāng)?shù)鼐?有一定收?視的強制?性，取得?一定的效?果。不過?由于將來?越來越嚴?格的全國?的廣播電?視管理和?限制，未?來這種宣?傳手段可?能隨著管?制的嚴格?而漸漸取?消。3?、廣播廣?告：廣播?宣傳在本?年度中進?行幾次宣?傳，都沒?有取得良?好的效果?。廣播內(nèi)?容和專題?采訪節(jié)目?沒有取得?很好的效?果。不過?廣播的優(yōu)?勢在于成?本相對較?低、目標(biāo)?受眾年齡?層貼合公?司設(shè)備受?眾年齡層?，且該人?群具有穩(wěn)?定的收聽?習(xí)慣。接?下來的宣?傳可以由?固定的廣?播和專題?講座改為?請科室專?家做客廣?播臺的醫(yī)?療類節(jié)目?，可以針?對該人群?進行特定?的宣傳和?解答。?4、報紙?新聞：報?紙新聞宣?傳有最高?的可信度?和極低的?費用兩種?特點，經(jīng)?常用在開?業(yè)活動中?進行一些?采訪和拍?攝。后期?除非有很?好的新聞?點或者培?訓(xùn)會等活?動，否則?不太有機?會再找到?記者進行?新聞性質(zhì)?的宣傳。?由于該種?宣傳方式?非常高的?可信度，?制造適當(dāng)?的新聞點?會給設(shè)備?帶來比較?好的宣傳?效果5?、培訓(xùn)會?和禮品：?作為主辦?方的培訓(xùn)?會需要邀?請專家到?場進行培?訓(xùn)，對未?來的轉(zhuǎn)診?具有非常?好的作用?，不過缺?點是花費?的費用比?較高。而?且見效比?較慢。如?果作為其?他會議的?贊助商，?被允許進?行一段時?間的演講?或者有一?個展位則?可以具有?比較不錯?的性價比?和一定的?宣傳效果?，風(fēng)險性?較小。?6、社區(qū)?活動：社?區(qū)活動是?未來宣傳?活動的重?點方向。?社區(qū)活動?直接使醫(yī)?生面對患?者，通過?直接的溝?通進行一?對一的宣?傳活動。?而且費用?低廉、同?時帶來最?直接的收?益效果。?7、視?頻廣告：?視頻廣告?受眾面非?常大，雖?然有非常?好的宣傳?效果，但?由于價格?過高所以?不能在大?城市進行?宣傳。未?來電視視?頻廣告的?宣傳方向?是拍攝時?間較長的?宣傳視頻?，在小城?市中進行?有針對性?的宣傳。?存在不足?及改進措?施：今?年一年我?們也用了?好多方式?推廣，軟?文、社區(qū)?及廣播的?效果還是?不錯的，?今后我們?會把軟文?及社區(qū)作?為宣傳的?重中之重?。四、?個人總結(jié)?只有擺?正自己的?位置，熟?悉本部門?基本業(yè)務(wù)?，才能盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位，沒有?熟練的專?業(yè)知識，?就不能勝?任這項工?作，熟悉?專業(yè)知識?是做好工?作的前提?。由于工?作實踐比?較少，缺?乏相關(guān)工?作經(jīng)驗，?工作中還?存在很多?不足之處?，自己要?自覺加強?自身學(xué)習(xí)?和修養(yǎng)，?努力適應(yīng)?這分工作?。所以除?了自己要?在短時間?內(nèi)惡補，?還非常需?要領(lǐng)導(dǎo)與?同事的教?導(dǎo)與督促?。自己?要主動融?入集體，?處理好各?方面的人?際關(guān)系，?才能在新?的工作環(huán)?境中保持?良好的工?作狀態(tài)。?態(tài)度決定?一切，市?場競爭日?趨激烈，?市場機制?會愈趨規(guī)?范，每個?公司、每?個人都會?面臨不斷?的變化，?并不斷會?有新的挑?戰(zhàn)擺在自?己面前，?自己以一?種什么樣?的態(tài)度去?對待它，?自己就會?得到一種?什么樣的?結(jié)果。耐?心細致地?做工作態(tài)?度是對自?己一種承?諾，工作?中養(yǎng)成良?好的工作?態(tài)度才能?贏得總經(jīng)?理及同事?們的認可?。必須?要堅持原?則落實各?項規(guī)章制?度，認真?做到管理?，才能履?行好自己?應(yīng)盡的崗?位職責(zé)。?崗位職責(zé)?是自己的?工作要求?，也是衡?量自己工?作好與壞?的評分標(biāo)?準，自己?在從事業(yè)?務(wù)工作以?來，必須?要始終以?崗位職責(zé)?為衡量的?標(biāo)準，從?工作中的?一點一滴?做起，嚴?格按照職?責(zé)中的條?款要求