整套演講稿資料

一、下定一定要的決心安東尼羅賓借錢上課我舉個例子，在像我的啟蒙老師安東尼·羅賓。他是世界第一名的潛能大師，我想，有看過我的書或是聽過我錄音帶的每一個人都非常了解。那安東尼·羅賓當(dāng)初他之所以會成功是因為他跑去幫一個人工作，這個人叫吉米·羅恩，他是以前的全世界潛能大師的第一名，那他跑去幫他工作的時候。事實上，安東尼·羅賓那時候他沒有任何的錢他第一份工作是去銀行洗廁所。賺4.25美金，每天還需要跑步一個小時去銀行才能夠洗廁所，賺那個錢。后來他，賺那個錢之后呢，他就買了一臺烏龜車睡在里面。一臺烏龜車大概價值是900塊美金。有一天他的朋友就跑過來跟他說東尼，東尼，東尼，你想要成功嗎？他說我想呀！他朋友說你是想要還是一定要？他說“一定要成功”。他說有一個大師叫吉米．羅恩，他有個課程非常非常棒！一定能在最短的時間幫助你快速成功致富。他說：“什么課程呀？我立刻報名！”那個朋友就說：“這個課程是蠻不錯的，兩天需要1200元美金，安東尼一聽，馬上說：“這個課程是很棒，但我明年再上！因為這個課程的學(xué)費已經(jīng)超過我的烏龜車，我都已經(jīng)睡在車子里面了怎么又能去上一個課1200美金?！倍疫@是大概在十八年前，后來朋友再次問他，他說安東尼：“你到底是想要成功，還是一定要成功？”他說：“我一定要成功！”“那你會怎么處理？”他說：“那我就去借錢！”那時候安東尼17歲，他跑了43家銀行去借錢?？墒且驗樵诿绹?8歲才是成年人，那時候安東尼羅賓17歲大概是無法借到貸款。后來他跑到第44家銀行的時候銀行的經(jīng)理看到他想要成功的這樣一個企圖心。他說假若銀行不借錢給你的話，我親自掏腰包借給你1200塊美金。果然銀行沒有借錢給他，那個經(jīng)理自然自動掏腰包給他1200美金。安東尼非常感謝那個經(jīng)理！后來上了吉米·羅恩的1200美金的兩天的課程。安東尼,坐在第一排抄筆記非常認(rèn)真，復(fù)習(xí)次數(shù)比任何人都要多，學(xué)習(xí)的態(tài)度簡直是最好的，所以他可以在他24歲的時候住上城堡開上直升機。史泰龍1855次在座各位有沒有聽說過史泰龍？這位靚女，有覺得史泰龍比較帥的請舉手我看一下。在史泰龍還沒有成名之前立志要當(dāng)好萊塢巨星，所以他拒絕了所有和演戲無關(guān)的工作，一心想成為大明星，在好萊塢大約有四百多家電影公司，史泰龍寫出洛基的劇本。當(dāng)然史泰龍拿了劇本在去找一堆的導(dǎo)演，并且要求演出的機會，所以史泰龍就一家一家地自我推薦要當(dāng)明星。他跟導(dǎo)演說，我一定要成為好萊塢巨星，可是導(dǎo)演總是告訴他你這樣很難，說話不清楚還長得不怎么樣，可是史泰龍并不因此而放棄，再去一次，導(dǎo)演你看我說話有沒有進步，當(dāng)然還是沒有任何一家要用他。史泰龍最后窮得不得不把自己心愛的小狗賣給別人。一直到有一個導(dǎo)演說要出三十萬美金買劇本。但條件是史泰龍不能參與演出，你覺得史泰龍會答應(yīng)嗎？當(dāng)然沒有?？墒菗Q成了一般人早答應(yīng)了，因為快餓死了，換點現(xiàn)金也不錯。最后史泰龍總共跑了一千八百五十五次，以大約五萬元美金得到演出的機會且一炮而紅。所以現(xiàn)在史泰龍一部電影的片酬二千美金不是沒有道理的。各位，史泰龍有這么好的結(jié)果，是不是因為他下定了一定要的決心？是不是他堅持到底永不放棄的精神，所以，各位，我的桌上總會寫著一八五五的一個牌子。告訴自己無論做任何事情一定要下定決心，決不放棄！告訴自己如果還沒有被拒絕一八五五次都不要放棄，就算超過也可以破史泰龍的記錄也不錯，你們說是不是啊。挖金礦的故事請問在座各位鉆石、金子長在哪里？土里沒錯。所以我們在挖到金子前都先挖到什么？泥土沒錯。所以要挖很久才會挖到金子對不對。所以那些土怎么處理。丟掉。沒錯，當(dāng)你在從事業(yè)務(wù)的時候，購買產(chǎn)品的顧客是金子。拒絕你的顧客就是土，所以你管那些泥土干什么，只要不斷挖、不斷挖就會挖到金子對不對？肯德基桑德斯上校成功的秘訣，就在于確認(rèn)出什么對你是最重要的，然后拿出各種行動，不達目的誓不罷休。在此，我要跟各位舉個例子，不知道你是否聽過桑德斯上校的故事？他是“肯德基炸雞”連鎖店的創(chuàng)辦人，你又知道他是如何建立起這么成功的事業(yè)嗎？是因為生在富豪之家、念過像哈佛這樣著名的高等學(xué)府、亦或是在很年輕時便投身于這門事業(yè)上？你認(rèn)為是哪一個呢？上述的答案都不是，事實上桑德斯上校于年齡高達六十五歲時才開始從事他這個事業(yè)，那么又是什么原因使他終于拿出行動來呢？因為他身無分文且孑然一身，當(dāng)他拿到生平第一張救濟金支票時，金額只有一百零五塊美元，內(nèi)心實在是極度沮喪。他不怪這個社會，也未寫信去罵國會，僅是心平氣地自問這句話：“到底我對人們能做出何種貢獻呢？我有什么可以回饋的呢？“隨之，他便思量起自己的所有，試圖找出可為之處。頭一個浮上他心頭的答案是：“很好，我擁有一份人人都會喜歡的炸雞秘方，不知道餐館要不要？我這么做是否劃算？“隨即他又想到：“要是我不僅賣這份炸雞秘方，同時還教他們怎樣才能炸得好，這會怎么樣呢？如果餐館的生意因此而提升的話，那又該如何呢？如果上門的顧客增加，且指名要點用炸雞，或許餐館會讓我從其中抽成也說不定?！焙命c子固然人人都會有，但桑德斯上校就跟大多數(shù)人不一樣，他不但會想，且還知道怎樣付諸行動。隨之他便開始挨家挨戶的敲門，把想法告訴每家餐館：“我有一份上好的炸雞秘方，如果你能采用，相信生意一定能夠提升，而我希望能從增加的營業(yè)額里抽成。”很多人都當(dāng)面嘲笑他：“得了罷，老家伙，若是有這么好的秘方，你干嘛還穿著這么可笑的白色服裝？”這些話是否讓桑德斯上校打退堂鼓呢？絲毫沒有，因為他還擁有天字第一號的成功秘方，我稱其為“能力法則”（personalpower），意思是指“不懈地拿出行動”：在你每當(dāng)做什么事時，必得從其中好好學(xué)習(xí)，找出下次能做得更好的方法。桑德斯上校確實奉行了這條法則，從不為前一家餐館的拒絕而懊惱，反倒用心修正說詞，以更有效的方法去說服下一家餐館。桑德斯上校的點子最終被接受，你可知先前被拒絕了多少次嗎？整整一千零九次之后，他才聽到了第一聲“同意”。在過去兩年時間里，他駕著自己那輛又舊又破的老爺車，足跡遍及美國每一個角落。困了就和衣睡在后座，醒來逢人便訴說他的點子。他為人示范所炸的雞肉，經(jīng)常就是裹腹的餐點，往往匆匆便解決了一頓。在歷經(jīng)一千零九次的拒絕，整整兩年的時間，有多少人還能夠鍥而不舍地繼續(xù)下去呢？真是少之又少了，也無怪乎世上只有一位桑德斯上校。我相信很難有幾個人能受得了二十次的拒絕，更逞論一百次或一千次的拒絕，然而這也就是他成功的可貴之處。如果你好好審視歷史上那些成大功、立大業(yè)的人物，就會發(fā)現(xiàn)他們都有一個共同的特點，不輕易為“拒絕”所打敗而退卻，不達成他們的理想、目標(biāo)、心愿就決不罷休。槍頂腦袋通過這樣子一個過程，我真的發(fā)現(xiàn)，很多我的學(xué)員之前設(shè)計了很多目標(biāo)，比方講做保險的還告訴我下個月要賣幾張保單，賺多少錢，做多少業(yè)績，可是他們說了好幾個月都達不成，后來我告訴他們說："假如有把手槍頂著你的頭，告訴你說下個月你要是賣不掉五萬塊錢的保單，我就把你槍斃，你覺得他賣得掉賣不掉？所以他肯定能賣掉了，否則就沒命了，你們說是吧？6.總結(jié)：各位這一點非常非常的重要，那么各位我要問一下各位了，請聽好，請問在坐各位，各位有過這樣的感觸嗎，曾經(jīng)有人想減肥，但沒有減下來，曾經(jīng)有人告訴自己呢,要學(xué)習(xí)英語最后發(fā)現(xiàn)沒有堅持，曾經(jīng)有人在月初設(shè)定了一個目標(biāo)，可是在月底呢，沒有達成，各位有過這樣的感觸嗎？有的請舉手讓我看一下，我們都有過這樣的感觸對嗎，好手放下來了，各位那你有沒有問過自己，為什么？為什么沒有達成呢？各位，很簡單，只有一句話，因為我們只是想要，請聽好了，當(dāng)你有想要的思想，勢必你也只能產(chǎn)生想要的方法，跟產(chǎn)生想要的行動，最終你得到的結(jié)果，也一定是你想要的結(jié)果和人生，你們說是嗎？各位人生活在這個世界上，任何一個人比成功因為他比你更想成功，那么在一個團隊是第一名，那么這個團隊更想成為第一名，你們說是嗎，各位人生活在這個世界上只有這一輩子，那么各位，你發(fā)現(xiàn)過去每天都生活在失望與泡影中，為什么？因為你想的事情太多太多了，但是大部分事情你們都可以掰著指頭數(shù)出來你們說是嗎？各位，千萬不要臨終那天說，你知道嗎，我還有太多的夢想與遺憾還沒有達成，千成不要等到那天才跟別人說，你知道嗎？我的夢想還活在我20歲的那一年，各位記住，人就這一輩子，各位當(dāng)你每天的生活與工作與所有事物的焦點，你只知道路邊的障礙，路邊的石子的時候，各位，你這輩子就永遠永遠看不到目標(biāo)了。你們說是嗎，但是各位，當(dāng)你把想做的事情鎖定在這個焦點上的時候，你就永遠看不到障礙，你們說是嗎？二、什么樣的思想造就什么樣的人生。 思想是原因，環(huán)境是結(jié)果請問在座各位有聽過因果定律的請舉手。因果定律告訴我們種瓜得瓜，種豆得豆，二只小老虎不會生出小貓來。因果定律就是成功學(xué)所講的“思想是原因，環(huán)境是結(jié)果”。而結(jié)果是由什么生成的？是你的思想生成的。所以請問在座的各位要改變你的結(jié)果要改變你什么？思想。沒錯，就是思想。所以當(dāng)你的結(jié)果不是你所要的，要改變你的想法；你的收入不是你要的，要改變你的想法，對嗎？愛因斯坦曾說過的一句話“你不可能用相同的想法，創(chuàng)造出不同的結(jié)果”，同意嗎？如果你的目標(biāo)沒有達成，要不要找出問題的根源？在這提供一個問句給你們“是什么想法影響我達成目標(biāo)？”，所以業(yè)績不好一定要找出問題的根源，是自己銷售技巧不好還是缺乏行動力，是害怕被拒絕還是缺乏優(yōu)質(zhì)的人脈，一旦問題被克服，業(yè)績立刻上升。兩個員工對比：舉個例子，X總，我能向您請教2個問題嗎，來，我們給X總掌聲鼓勵一下，好嗎？來，X總，請問，假設(shè)我是你公司的一名員工，每次你交待給我的事情我都從來沒有完成過，不僅完成不了工作，我經(jīng)常愛負(fù)面思考，并經(jīng)常會去影響別人，這時一年一度的晉升主管，晉升經(jīng)理開始了，這時X總您會考慮我這樣的人當(dāng)主管當(dāng)經(jīng)理嗎，不會，各位就是這個答案，那第二點X總，我還是您公司的一名員工，我不僅能完全勝任您交待給我的所有事情，并且能夠超額完成，并且經(jīng)常積級主動地幫助別人，而且以主管經(jīng)理的身份來要求自己，已經(jīng)做到主管經(jīng)理該做的事情了，這時晉升主管、經(jīng)理開始了，您會不會考慮我當(dāng)主管當(dāng)經(jīng)理呢？我以主管經(jīng)理的要求要求自己。我再問一個問題，請問史總，您是一畢業(yè)就當(dāng)老總了嗎，各位，我在深圳講了300多家公司了，沒有一家公司的老總是學(xué)校一畢業(yè)出來就當(dāng)總裁了，各位即使是李嘉城的兒子李澤楷又怎么樣呢，難道李澤楷一畢業(yè)，李嘉誠就交給他管理了嗎，各位，沒有，他只有書本知識，請問史總，請問您是從什么時候做起的，合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練假設(shè)各位今天公司老總交待給我們一件事情，這件事情和任務(wù)呢確實不太合理，如果這個任務(wù)下放到你身上，請問你該怎么處理呢，好，我們來問你，首先你怎么做，你做還是不做，先去做，再跟老總溝通。如果發(fā)生在我的身上，各位你們知道我是怎么想的嗎，各位我是這樣想的，當(dāng)公司要求合理的時候，我覺得公司是在訓(xùn)練我，當(dāng)公司要求是不合理的時候，我覺得公司是在磨練我，各位你是想要訓(xùn)練的人生，還是想要磨練的人生，各位，什么叫真正的成功者，他能夠容別人不能容的事，能夠做別人不能做的事，能夠堅持別人堅持不到的事情，所以他才是真正的成功者，所以各位，當(dāng)我們每一次暮然回首，你發(fā)覺你在公司只做了些你認(rèn)為份內(nèi)該做的事情，還是依然在同樣的位置，你們說是嗎，當(dāng)你回首往事的時候，噢，這么多別人做不到的事情都被你做到了，那你今天的職位與未來一定會有持續(xù)的提升你們說是嗎？所以各位真正的成功者，真正的總裁，每一件事的思考，每一件事的決策都跟我們不一樣，所以各位，在更多的努力之后，有人會脫穎而出，有人會原地踏步，就因為如此，你們說是嗎，各位，我們是給我們自己做的，你們說是嗎，所以各位，這個例子告訴我們，什么樣的思想造就什么樣的人生。各位，人跟人本無任何差別，除了外面長相就沒有了，但是各位，人生活在這個世界上，人窮是因為思想窮，人富是因為思想富，你們說是嗎，各位，如果你想成為一個真正的富人的話，現(xiàn)在先讓我們的思想開始富起來吧，你們說好嗎，好了，各位，就是如此了。所以各位未來的結(jié)果如何，就是我們每天所看，所聽、所想、所做的結(jié)果，就是如此了，你們說是嗎？說到這里，各位，我要問在座的各位了，當(dāng)你來到一個行業(yè)的時候，沖進一個行業(yè)，公司給你提供一個平臺，供你自動發(fā)揮，施展你的所有才華及才能，如果你發(fā)揮好了，公司跟你一起去成長，去掙錢，你們說是嗎，各位，如果你發(fā)揮不好呢，請問各位，是你承擔(dān)的風(fēng)險大，還是公司的老總承擔(dān)的風(fēng)險大啊。那是誰，是誰，公司老總對嗎，各位，你大不了拍拍屁股走人了，不干了，各位那些事情由誰來收拾呀，是公司老總來收拾了對嗎，陳安之老師告訴我們，如果一個人做事業(yè)要擁有一顆愛心，一個人做人的話要擁有一顆感恩的心，鉆石與煤炭物超所值十倍以上的員工徐建華和馮永柱那我們下面來舉個例子，這個例子非常的重要，請大家聽好了，各位，在北京有兩個非常棒的講師，一個叫馮永柱，一個叫徐繼華，各位，兩人口才都是一等一并且參加過很多的培訓(xùn)，而且一起合作非常地好，有一天呢，徐繼華對馮永柱說，既然我們參加了那么多重要的培訓(xùn)，而且成長都很快，我看不如這樣吧，咱們把咱們學(xué)到的所有的精華部分，按照我們自己的行業(yè)，編寫一套新教案，講給我們自己的營銷員聽，話說完后，馮永柱就立刻反對了，說：你腦子沒事吧，現(xiàn)在公司工作量這么大，而且經(jīng)常加班的，我經(jīng)常把業(yè)余時間都搭進去了，可是我沒有拿到公司一分錢的加班費啊，對不起，給我多少錢我就干多少錢的活，你愿意寫就隨你便吧，我覺得自己挺不錯了，各位，他說完就立刻轉(zhuǎn)身走了，但是沒有想到的是，這個徐建華沒有受馮永柱任何的影響，仍然堅持開了2個月的夜車，終于把這個教案寫完了，當(dāng)他寫完以后，在太保系統(tǒng)面對400個營銷員試講了一次，結(jié)果非常地成功，非常地火爆，那個消息立刻傳出去了。這時外地公司的老總都到北京來邀請他去外地演講，一個令人振奮的消息出現(xiàn)了，他本來寫這個稿子的目的是什么？是為了記住這些學(xué)到的知識然后把它變成自己的，每二他想為公司為團隊，做出一點貢獻，幫助公司提升業(yè)績，把這記到腦子里面，提升能力，可是他沒有想到，外地老總請他去講課，讓公司所有營銷員一起來聽課，竟然付給他講課費用為5萬元錢2天，從那天起到年底他一共講了10場演講，所以大家數(shù)學(xué)一定很好，算一算他一共額外增加了多少收入，50萬元，而與他同樣能力的馮永柱卻一點都沒有改變，連一分錢都沒額外掙到，請問他們兩個人哪里不同啊？思想。對，思想。請問在座各位中如果有人認(rèn)為如果我再怎么干都是為老板干的，都是為公司掙錢，那么你付我多少錢的話，我就干多少錢的活，如果擁有這樣的思想的話，那我就很遺憾的跟你說上一句話了，那么對不起了，你這輩子永遠、永遠都是只能給別人打工了，你們說是嗎，你的思想為你的未來預(yù)先做了一個決定，你們說是嗎，所以各位，請大家異口同聲地回答，我們是為誰做的？是給自己做的，你們說是嗎？各位我們很堅信這一點，如果我們連對自己都不能負(fù)責(zé)任，我更不相信你能對你的家人及團隊負(fù)責(zé)任，你們說是嗎，各位你沒有這個資格呀，當(dāng)你一定擁有這個資格并且你才可以為家人為團隊負(fù)這個責(zé)，各位很簡單，我們是為我們自己做的你們說是嗎？三、沒有完美的個人，只有完美的團隊篝火各位，曾經(jīng)有參加過或看過篝火晚會的請舉手我看一下。在篝火點燃之后，通常有三種人；第一種是不斷地往火堆里添枝加葉，想方設(shè)法讓火堆燃燒得更旺，讓火堆可溫暖更多的人；另一種只是圍著火堆在烤火，嘴里不斷地在說這火堆不錯、不錯；還有第三種人是趁人不備時，偷偷地將火把往外撤。各位，在這三種人當(dāng)中我們愿意接觸哪一類人，我們更愿意成為哪一種人？今天，我們的公司算不算是一團篝火？從今天開始愿意全力以赴不斷地讓我們公司這團篝火燃燒得更旺的請舉手我看一下。太棒了！給自己熱烈掌聲鼓勵一下。波音飛機員工鎖螺絲釘?shù)墓适略诿绹ㄒ艄荆蠹叶贾啦ㄒ艄臼亲鲲w機的，在座各位，做飛機的公司你覺得是做引擎重要還是做座位重要？還是鎖螺絲釘重要？我想你一定會講;每一項工作都很重要.一個飛機假如螺絲釘沒有鎖緊,你知道會發(fā)生什么事情嗎?所以波音公司呢,他告訴每一個員工,你們做的事情每一個都很重要,因為你做的事情關(guān)系到全世界人民搭飛機時,他們的安全問題,假如你的螺絲釘沒有認(rèn)真鎖,沒有把他鎖緊,沒有經(jīng)過重復(fù)地檢驗,萬一哪一天飛機失事了,有人會失去家人,有人會失去父母親,有人會失去小孩,萬一其中一個是你的家人那怎么辦?所以波音公司的每一個人,每當(dāng)他在做飛機的時候都有一個崇高的使命.就是一定要把事情做好,因為他們知道他做的事情都會深深地影響到別人,假如他們做得好,每一個人可以安全到達,可以節(jié)省時間.假如他們工作做不好的話,他會危害這個社會,危害這個世界.所以，在波音公司，每一個人都是最重要的，每一個崗位都是最重要的，我們每一個人都是團隊中的一分子，所以他們都具備一流的團隊精神。各位,我不曉得你目前是做什么工作,我也不知道你目前從事什么行業(yè),但不管你目前是做什么或是你未來的目標(biāo)是什么,一個人的目標(biāo),一個人的使命,一個人的方向,一個人對社會的責(zé)任感他是必須要擁有的.我們不能純粹以利益為導(dǎo)向,這樣的企業(yè)是經(jīng)不起考驗的,我們不能凡事以個人利益為出發(fā)點,我們需要用團隊精神.安之機構(gòu)使命—目標(biāo)那說到這里的時候，我要講第三個觀點了，請問在坐各位，請問你覺得是靠個人作用強不是靠團隊力量強？大家一起來回答好吧？各位，是靠個人還是團隊，是靠團隊，因為陳安之老師告訴我們，他說沒有完美的個人，只有完美的團隊，各位，我們所有人站在這里，我們都不是完美的，一定有人有缺點，可是各位，但是所有人組織在一起，我們將會組織出一個完美而不可戰(zhàn)勝的團隊，你們說是吧？那么，說到這里呢，各位，無論你去我們臺灣的總部還是去深圳的成功夢工場，只要你一進我們的大門，你就會立刻看到十二個醒目的大字，團隊精神一個感嘆號，團隊精神??！團隊精神?。?！各位，那是世界上永恒不變的成功法則，各位，無論在幾百年還是幾千年，它們都永恒不變，各位，說到這里呢我們來舉例了，每次我們演講的時候很多人在看，演講時候很輕松的，而且不用看演講稿，對嗎?可是我問大家，你們知道嗎？作為我們陳安之機構(gòu)的每一位講師，在背后要付出多少的辛苦和代價？你們想聽嗎？真的要嗎？要不要掌聲鼓勵一下？在我們機構(gòu)將會存在什么樣的事情呢？陳安之老師不僅一次，而且多次地告訴你我們一句話，各位那是他的一生當(dāng)中只有一個目標(biāo)，只有一個夢想，助我們中國在21世紀(jì)成為世界第一強國。各位，這是陳老師一生當(dāng)中唯一的目標(biāo)和夢想，那么，陳老師可以用中文和英文演講，是世界一流的水準(zhǔn)，那他近三年來，老師從來沒用英文講過一場演講，各位，為什么？因為三年來都在我們中國自己的國家演講，因為老師告訴我們，一生當(dāng)中只做一項事業(yè)，就是教育事業(yè)，幫助更多中國的企業(yè)總裁，幫助更多的優(yōu)秀人才，優(yōu)秀的管理者和眾多渴望成功的人士，給他們的帶來更多快速的方法，讓他們更快速地成功這是老師的夢想和目標(biāo)，這是老師唯一所做的，所以各位，為了這個目標(biāo)，為了這個夢想，老師把我們十多位講師組成一個講師團，老師賦予我們這個講師團一個目標(biāo)和使命，第一、以最短的時間幫助最多人成功，讓每一個中國人都學(xué)會成功學(xué)，讓中國在21世紀(jì)成為世界第一強國，各位，為了這個目標(biāo)，為了這個夢想，我們每一個講師每天都要三場演講，上午第一場，下午第二場，晚上第三場，請問在坐各位，我們公司下班的時間是幾點，5點半對嗎，可是各位，當(dāng)我們每次第三場演講完回到公司的時候，已經(jīng)是晚上10點半了，10點半對其它公司早就是休息時間了，可是各位在我們公司10點半才是我們真正開始工作的時候，我們每天每個講師都要講得嗓子啞掉為止，腿站不住為止，各位當(dāng)10點半回來以后，我們所有講師要開講師會，那么在一起要開檢討會，為什么自己還不夠好，為什么自己還沒有幫助更多的人成功，我們每天晚上都要寫自我反?。?.我今天做對了什么，2。我今天做錯了什么；3.我今天哪里可以做得更好？各位當(dāng)我們的檢討會開完的時候，已經(jīng)是凌晨1－2點了，那個時間又是我們開始演練演講的時間，我們所有的講師站在講師團面前，站在鏡子面前演練，直到凌晨2點，3點，才回去休息，都是為了我們的目標(biāo)和夢想，各位，團隊精神不是說出來的，而是做出來的，你們說是吧，各位，今天家人生病了，你可能會流下眼淚很著急，可是各位，那么公司和團隊沒有達成目標(biāo)，請問你們會著急地流下眼淚而愿意為此付出所有的代價嗎，各位這才是真正考驗團隊精神的時候，你們說是吧，所以各位有人不愿意，但是我們團隊一定做到，如果這個月XXX達成目標(biāo)了，但是團隊沒有達成目標(biāo)，對不起，必須全力以赴前進，你們說是嗎，直到達成目標(biāo)為止，各位這就是我們的團隊，所以請問各位請問我們的團隊目標(biāo)是什么呢，我們的使命又是什么呢？四、成功靠推銷，賺錢靠行銷區(qū)別：推銷：走出去，把話說出來，把錢收回來其實人人都是推銷員，同意嗎？你推銷的可能是你的能力，你推銷的可能是你的技術(shù)，你推銷的可能是你的本領(lǐng)，老板可能更信任你了，然后付你很高的薪水，是不是？名位，作為一個企業(yè)他生產(chǎn)出來的產(chǎn)品他提供的服務(wù)沒有辦法推銷出去，也沒有辦法行銷出去的話，它如何能夠成功，如何能夠賺錢？請問各位，推銷和行銷的定義一樣不一樣？要不要知道答案，掌聲沒動，推銷的定義有好幾種，其中一種是只要讓你的產(chǎn)品和服務(wù)賣好就可以了，這是成功企業(yè)當(dāng)中市場部分銷售員要做的，要想盡一切辦法讓這個產(chǎn)品賣得更好，行銷呢，讓的產(chǎn)品和服務(wù)更好賣，各位一個是將產(chǎn)品賣好，一個是將產(chǎn)品更好賣這兩個概念一不一樣，讓產(chǎn)品好賣，是成功企業(yè)企劃部研發(fā)部包括設(shè)計部，部包括領(lǐng)導(dǎo)都需決策的問題對不對？各位如果講推銷學(xué)的話，象我的老師陳安之老師他少可講2天2夜，各位講行銷學(xué)，我的老師至少可以講4天4夜，今天可能由于時間關(guān)系我沒辦法傳遞，銷售同時也是一種信心的傳遞，銷售是一種服務(wù)，同時服務(wù)也是一種銷售，銷售的定義叫做走出去，把話說出來，把錢收回來，很簡單。有很多業(yè)務(wù)員不敢面對客戶，走出去想要敲門，只有想法，沒有辦法面對老板，見到老總了介紹的時候又不能介紹到完美了，介紹自己產(chǎn)品很詳細(xì)很實在可是等到最后該收款時不敢收款了，本來是預(yù)期一個星期能收到的款，結(jié)果拖了一個月都沒有，銷售越無能為力，把話講出來，把錢收回來，是個一整套的流程啊，是有步驟有方法有策略的，銷售也是一種數(shù)字游戲，各位難道我們拜訪客戶難道每見一個客戶都會跟我們購買產(chǎn)品嗎？都會與我們合作嗎？不會有10個20個？愿意聽你說話愿意聽你介紹產(chǎn)品嗎？已經(jīng)很了不起了，不是嗎？它就是一種數(shù)字游戲，你訪問的顧客數(shù)字越大，你的宣傳合作的機會有可能更大，還是那句量大是所有成功致富的關(guān)鍵。想要更好地推銷產(chǎn)品和服務(wù)，更好的地行銷公司的話，你覺得我們每一個人要不要增加自己的知識面呢？不妨你到你的同行業(yè)當(dāng)中考查一圈回來的話，你覺得這個人經(jīng)營管理企業(yè)的角度一樣不一樣呢？你覺得他思考的格局一不一樣啊，他創(chuàng)新的精神一不一樣啊，因為一個人只要他有了認(rèn)識，他才會有知識，有了知識之后才會有膽識而做更大的事業(yè)。假如一個人從0開始起家在2年之內(nèi)成為億萬富翁，依然企業(yè)管理的角度覺得這個人懂不懂企業(yè)經(jīng)營管理，懂不懂建立人際關(guān)系？各位，陳安之老師在25歲創(chuàng)業(yè)到27歲2年半的時間就成了億萬富翁，各位在全世界華人當(dāng)中27歲就成為億萬富翁是多還是少呀?是少數(shù)中的少數(shù)，對嗎？同時目前呢零售有5項世界銷售記錄，而且有6項多元化事業(yè)，他的書暢銷全亞洲上千萬冊以上，海爾集團的總裁是誰呀？---張瑞敏，曾經(jīng)親自參加過陳安之老師演講及培訓(xùn)，訂購了300套VCD作為公司培訓(xùn)教材，中國深圳三九集團員工訂購了60000套VCD，包括中國一汽，陳安之老師是四十年來唯一一位外騁的培訓(xùn)顧問，給公司300多名高中層管理干部做整體的一個內(nèi)部的訓(xùn)練，包括去年6月份陳老師與中國前首富希望集團總裁劉永行在深圳會堂同臺演講過，在這場演講中有100多位企業(yè)老總，為什么我的老師這么年輕，就能取得這樣的成就？因為他都在跟世界級的老師學(xué)習(xí)如何推銷，如何行銷、如何更好的地領(lǐng)導(dǎo)，如何更好的企業(yè)經(jīng)營管理，如何更好地建立人際關(guān)系，各位安東尼羅賓是當(dāng)今第一的潛能激發(fā)大師，23歲在銀行掃廁所，24歲成為了億萬富翁，開直升機住城堡，他曾經(jīng)是英國戴安娜王妃的私人顧問，幫助美國好手何XX世界第一名，包括南非總統(tǒng)夢得拉，戈爾巴喬夫排行500強企業(yè)的的總裁，他們有問題請教安東尼羅賓，我的老師在他年輕的時候我很這樣的認(rèn)為，人的XX一不一樣？還有世界第一多房地產(chǎn)銷售冠軍湯姆霍普金斯，有沒有聽說？一年365天賣365棟房子，平均每天一棟，還有世界第一名行銷大師叫賴茲和來面罕，賴茲寫了一本書叫《定位》亞面罕寫了一本書叫《選對池塘釣大魚》是當(dāng)今企業(yè)家必看的書輯，最近剛剛看中國大陸來在書店非常暢銷，有一個叫哈維麥凱，在美國麥凱先生被稱為XX不管你有任何事他只需6通電話就可以幫你搞定，各位我的老師都跟世界級的老師在學(xué)習(xí)，他的知識星一不一樣，人所獲得知識量一不一樣？信念一不樣？在中國有名古話是這樣，讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，對嗎？在當(dāng)今當(dāng)代我已經(jīng)抒它改XX，想不想知道，部人天數(shù)不如名師開X，名師開X不如踏著成功者的腳步，各位過去的觀念跟現(xiàn)在的觀念有什么不一樣，自己讀書快，XXX清各師指點踏著成功著成功孝的腳印，更快呀，各位，在體育界流傳著這樣一名話他說在這個沒人缺少獎杯，沒有人缺少獎金，也沒能人缺少金錢，你缺少的只是一個對的成功的教練了，各位世界籃球巨星邁克爾喬旦有沒有教你，中國籃球明星姚明，有沒有才教你，乒乓球世界領(lǐng)軍王楠鄧亞萍有沒有教練，各位他們之所以成為，因為在人他們?nèi)水?dāng)中有對的教練，不過他幫助他們改善缺點，發(fā)揮專長，然后追求卓越成為世界NO.1各位，我們想成功的話，我們?nèi)水?dāng)中對的教練，在哪里呀？人的教練可能是老板，5-6歲訓(xùn)練他，20歲后成為小小超人，也是現(xiàn)所當(dāng)是你說是嗎？我們的父親是不是李嘉成？不是，我們要成功在要通過我們自己找一個對的教練了，非常重要時間永遠大于金錢。我在過去的二三十年時間，我可用金錢還能買得回來嗎？買不回來，在任何時候我們花錢去換取別人工作永遠是值得的事情，如果李嘉成有1萬中員工，他可能付他了薪水，但是每個人給他8小時那他一共有多少小時，8萬小時，這8萬小時幫助公司業(yè)績創(chuàng)造利潤和獲得薪水比較那只是一買而已，你說是嗎？在任何時候，花錢去換取別人的時間一為自己工作永遠是一件值得的事情，舉例在1997年，我的老師陳安之曾經(jīng)在香港半島酒店的總統(tǒng)套房里開了一個課程，叫超級總裁班，這個總裁班每人收費是12萬元，只收12個學(xué)員，這么多學(xué)員是要經(jīng)過嚴(yán)格挑選過的，一定要滿足四個條件，第一個條件他必須是企業(yè)的獨立法人，最高領(lǐng)導(dǎo)人，第二他所從事的行業(yè)必是趨勢行業(yè)，每一種行業(yè)只選一個人，每三個是企業(yè)的固定資產(chǎn)要在千萬以上，每四個是12萬港幣的費用，而且有一詳細(xì)的調(diào)查問卷面且是很高的，如果人符合條件，你就成為學(xué)員，以符合條件對不起，12萬老師將一分不收，退還給你，就是這樣一個總裁現(xiàn)在那一次12人當(dāng)中有6人在2年后成為億萬富翁，啊其中有一個叫朱華春的老總，他參加陳老師的課程的時候，企業(yè)資產(chǎn)3000萬港幣，他是做臭氧機生意的，他運用了陳安之老師給你的企業(yè)行銷方法，市場行銷策略市場定位的一些原則和企業(yè)更好的頂級管理如何更好的領(lǐng)導(dǎo)，在99年我的老師又舉辦了一場課程，XX現(xiàn)有一個人和朱春春XX一模一樣，當(dāng)時陳老師問他，XX你怎么又來了，我們的課程是不介許XX訓(xùn)的，朱華春朱老總我是希望太太報名的，他身體不太舒服，不能來，我替他來的，事實上能是朱華春朱老總他想自己參加課程的培訓(xùn)的，后來朱華春朱總真的帶他的太太叫他公司一些高層員工來參加他的課程，各位報名100萬換取1.7個億你說值不值得，當(dāng)是朱華春講了兩個22名每一個，如果我知道成功有更快的方法的話，我絕不會自己摸索，他說，如果我在2年內(nèi)能做到的事情，說不會花5年10年20年時間去做它，因為時間不會在任何一個時候，XX去換取成功者10年，20年成功經(jīng)驗，學(xué)無后用在自己身上，就遠是一件快樂的事。塑造老師價值（陳老師跟誰學(xué)習(xí)） CANI——每天進步一點點二次大戰(zhàn)后,日本被炸得稀里嘩啦.日本希望在最短的時間讓經(jīng)濟恢復(fù)起來.所以他們就在美國聘請了一位管理權(quán)威,叫做戴明博土,大家有沒有聽說過？戴明博土到了日本去講課，很多總裁在那個時候參加了戴明博土的課程。我說幾個人的名字看看你們有沒有聽說過？有一個人叫松下之助大家有沒有聽說過,有一個人叫本田中一郎,還有一個人中盛田昭夫,都是那些世界級的企業(yè)家,那個時候呢?他們都有默默無名,后來聽了戴明博土課程之后呢成了企業(yè)界的巨人,大家都很好奇問戴明博土你去日本到底教了他們什么管理的秘決,戴明博土產(chǎn)我分享了一個東西是就是改善的意思,他說:’本田你的公司怎么做到世界第一名，你每天要求你的員工持續(xù)不斷地改善，我問他今天螺絲釘可不可以鎖緊一點，今天油漆有沒有多噴一次，今天這個輪胎夠不夠穩(wěn)定，今天哪里可以更好，明天哪里可以更好，你要求你廠里所有的員工每天持續(xù)不斷地進步，持續(xù)不斷地改善，遲早有一天你會看到你的公司變成世界一流的。各位：本田汽車是不是世界一流的汽車制造商，是還是不是，本田同樣的概念，松下同樣的概念，索尼公司同樣的概念，是還是不是，這些公司都是在他行業(yè)中的世界頂尖，為什么，因為他們所有員工每天都在改善，改善，改善。后來，美國福特汽車虧損累累，他們賣不過日本車，他們就打電話給戴明博土，說：戴明博土啊！你是美國人，怎么跑去教日本人，你應(yīng)該回到美國來教我們，福特汽車到底怎樣才可以再次贏過本田贏過尼桑汽車，結(jié)果戴明博土到福特汽車公司演講，他說：你這個螺絲釘可不可以鎖緊一點點，你這個油漆可不可以漆好一點，這個輪胎可不可以弄得安全一點，同樣一套概念，福特汽車每一個員工徹底去執(zhí)行，不到兩年的時間，賺了60億美金的凈利。后來這樣一個每天進步一點點的概念被前公車隊也就是邁克。喬丹的教練杰克遜學(xué)去了。做好顧客服務(wù)任何一個公司一個主管，他必須了解顧客對產(chǎn)品或服務(wù)的期望。我們舉例，假設(shè)我們今天去一家餐廳吃飯，我們一坐下來，你的第一個期望是什么，想要一杯茶水，第二個你要一張菜單，是還是不是，第三個當(dāng)你點完菜之后,你想要什么，快速的上菜，當(dāng)菜上來之后你期望什么，色香味俱全，當(dāng)你吃完之后你想要得到什么，物美價廉是還是不是？各位當(dāng)一家餐廳的老板、老板娘了解客戶的期望而且針對顧客的期望來實行話，她的生意一定差不了哪里去。你們說是還是不是？所以我們要做好服務(wù)，第一步驟：我們要了解顧客的期望，第二步驟;我們要達成顧客的期望,對于顧客對我們的期望我們要想辦法去達成。各位了解顧客的期望重不重要,有多重要?各位有手機的請舉手各位，你買手機是看品牌還是看外形,還是看顏色還是看功能,還是看里面的零件？看品牌的請舉手,看外形的請舉手,看零件的請舉手!看零件？！各位你們有沒有見到這樣的人,一進店就說請打開手機,我要檢查一下里面的零件,好的話我就跟你買,沒有人這樣買手機的。各位世界第一名的手機公司是哪一家？是諾基亞！諾基亞在十幾年前是一家破產(chǎn)的公司,為什么諾基亞可以成為世界第一名,為什么？因為諾基亞了解顧客的期望，他了解顧客買手機有理性的因素也有感性的因素。理性的因素是功能，感性的因素是外形，顏色，包裝，各位諾基亞手機的外形顏色是不是最多的，是！他了解顧客的期望。摩托羅拉本是世界第一名，后來被諾基亞超越了，后來摩托羅拉也了解顧客對手機的期望。出了很多新款的手機，事實上，三星公司其它公司都一樣，是的，這些公司完全了解什么叫顧客服務(wù)，他們先調(diào)查顧客的期望，現(xiàn)在市面上有很多手機不僅可充當(dāng)PDA，還可以當(dāng)數(shù)碼相機，他完全超越了客戶的期望。除了這三點之外呢！第四個什么叫服務(wù)呢，服務(wù)的定義不是發(fā)自內(nèi)心，每個員工在公司里有義務(wù)把工作做好，怎么做好呢？發(fā)自內(nèi)心。我的老師陳安之先生在1996年的時候在香港半島酒店開了一個企業(yè)的總裁班,三天課程要繳12港幣的學(xué)費,只收12名學(xué)員,要上課的學(xué)員必須先繳費,再填寫調(diào)查問卷,陳老師要篩選12人來上課,不符合要求的退回款項。每一個行業(yè)只挑選一名,這12人當(dāng)中呢?二年之內(nèi)居然有6名成為億萬富翁,有很多學(xué)員很好奇。于是問陳老師說：“你到底教這12位學(xué)員什么成功的秘訣，使得一半的人成為億萬富翁？各位你們想不想知道,想還是不想？他們花12萬港幣來研究怎樣成為億萬富翁，這三天的課程當(dāng)中，在第二天之后，陳老師就告訴這位學(xué)生說他即將教給他們成為億萬富翁最重要、最重要的秘訣，并在當(dāng)天晚上請一個貴賓來演講，他們都知道陳老師的朋友都是世界第一名，他們以為安東尼羅賓要出現(xiàn)了，后來事實上，陳老師請到了半島酒店總統(tǒng)房的服務(wù)生來演講，這位服務(wù)生的名字叫JOE。陳老師于是問他；JOE你來半島酒店服務(wù)多少年了，JOE一副很驕傲的樣了說：17年了。陳老師說：“那你在總統(tǒng)套房服務(wù)多久了?JOE很興奮的說；四年了。陳老師再問：你在這十幾年當(dāng)中，每天都做些什么事情。JOE說：這十幾年當(dāng)中無非就是整理床單，洗馬桶，倒茶水之類的事。陳老師說：你什么時候被派到總統(tǒng)套房來做服務(wù),他說；大概四年前。陳老師問他說;半島酒店為什么你來服務(wù)總統(tǒng)套房的顧客,JOE說；因為我是最好的服務(wù)員，很驕傲的樣子。后來陳老師又說：JOE，半島酒店的經(jīng)營理念是什么？JOE回答說：是服務(wù)。陳老師問他：服務(wù)的定義是什么？JOE毫不猶豫地說：發(fā)自內(nèi)心，后來我的老師體驗到了什么是發(fā)自內(nèi)心，在第二天吃飯的時候，陳老師隨便看了一個用餐的盤子說了一句：這個盤子蠻漂亮的”，第四天當(dāng)陳老師離開的時候，這個服務(wù)生遞了一張紙條給他說：這里有所有能夠在香港買到盤子的地址和電話?？墒顷惱蠋熤皇请S便說了一句，這盤子蠻漂亮的。在第二年這12個總裁其中有4個總裁報名復(fù)訓(xùn)，再交12萬港來上同樣的內(nèi)容，結(jié)果陳老師讓JOE來認(rèn)一認(rèn)這四個復(fù)訓(xùn)的總裁，JOE看了一下說：這位先生來過，你也來過，另外你也來過，還有你！他點的這4位就是來復(fù)訓(xùn)的這4位。陳老師和這4個總裁一驚，怎么可能，一年未見這個JOE還認(rèn)得出來。不止這些，半島所做的一切服務(wù)都超越了顧客的期望，他所做的這些服務(wù)都跟酒店生意無關(guān)，然而！我的老師每次去香港你們猜猜看，他會入住什么地方。半島酒店，標(biāo)準(zhǔn)答案！因為他是先發(fā)自內(nèi)心的超越顧客的期望，所以假如我們能夠了解顧客的期望，用心超越顧客的期望，你所獲取的報酬也是不可思議的，各位，從企業(yè)經(jīng)營來講，我們要不要讓顧客滿意，要還是不要?因此說顧客滿意是企業(yè)非常重要的事情。是還是不是?不是!各位老板各位經(jīng)理你要清醒了。企業(yè)要的不是滿意的顧客,企業(yè)要的是忠誠的顧客,很多老板都搞錯了方向,他不知道企業(yè)要的是忠誠的顧客。什么叫忠誠和滿意的差別。我舉例；各位假如你口渴了，你會想去買什么飲料來喝、可樂！你們買什么牌的的可樂？百事可樂。假如你去的哪家店說：沒有百事可樂，但有可口可樂，會買可口可樂的舉手，這是滿意的顧客。忠誠的顧客是換一家店，非買到百事可樂不可。各位，滿意的顧客滿街都是,忠誠的顧客比較少,假如我們能夠持續(xù)超越客戶的期望。我們就能夠開始建立忠誠的顧客群。五、提升競爭力故事：在深圳20家企業(yè)50家持平；30家虧本美菱集團張俊生去年一年虧損3個億請問在坐各位，美菱集團你們聽說過吧，各位美菱集團的產(chǎn)品是什么？你們知道嗎？美菱冰箱是中國十大品牌之一啊，可是各位，在去年上半年，美菱集團的董事長張繼聲被開除董事局了你們知道嗎？各位，張繼聲可是美菱的創(chuàng)使人之一，為美菱立下了汗馬功勞，把一個幾百萬的美菱集團，帶到現(xiàn)在多少個億的集團公司，對嗎，后來張繼聲不思進取，用過去的方法和經(jīng)驗帶領(lǐng)現(xiàn)在的美菱集團，去年一年居然讓美菱集團虧損了3個億呀，所以把他開除了，所以我要請問各位了，在現(xiàn)在這個社會，有很多的公司倒閉，從多總裁下來，公司人士下崗，各位這難道都是他們想的嗎，不想，可是各位沒有辦法，各位，進步與改變慢了，所以我想送給各位一句話，就是在當(dāng)今這個社會，你唯一的風(fēng)險就是你不肯冒任何風(fēng)險，因為你永遠生活的風(fēng)險邊緣，只要有一點點的風(fēng)吹草動，對不起，你一定是第一個被刮進去的人，第一個被刮進去的企業(yè)，所以各位，那，說到這里我再問一句，那競爭的是什么，誰想掌握的咨訊更多，誰掌握的更快，誰就站在行業(yè)的頂端，你們說是嗎，因為在這個飛速發(fā)展的社會和飛速發(fā)展的時代，它不等待我呀，各位，那說到這里，深圳每天開幾百家公司，各位在這個社會中，唯一不變的就是變了，你們說是嗎？CAV音響高宏我再問各位一個問題了，我們都聽說過麗聲音響對嗎？總裁高宏各位聽說過嗎，去年6月份也來到了我們的課程現(xiàn)場，各位他出現(xiàn)的時候很多企業(yè)的總裁都很吃驚，一般都在雜志上看到過，怎么他也來到了現(xiàn)場呢，那各位，高總親自聽陳老師課程，來到現(xiàn)場的時候，我們也沒錯過機會，立刻對他進行了現(xiàn)場采訪，立刻請問高總，你已經(jīng)如此成功，如此優(yōu)秀，如此有成就，以您現(xiàn)在的資格80個億的資產(chǎn)，您已經(jīng)可以直接上臺，直接可以跟我們分享了，那么為什么還要來這里學(xué)習(xí)，各位他立刻給了我們五個為什么來上課的理由，他說這個問題很簡單，他說我是一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人，一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，一個靈魂人物，那我跟管理者，跟優(yōu)秀員工，我們做事情有一個習(xí)慣，那是我公司一年可以做到的事情和結(jié)果，我絕對不愿花3－5年時間去摸索，去總結(jié)的，對不起，我要節(jié)省時間，這是第一個理由，那第二個理由他說，我是一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人，如果我跟我的管理者沒有很多知識的話，那么各位我怎么帶領(lǐng)我的團隊，我怎么帶領(lǐng)我的員工呢，所以他告訴我們，對不起，我是一個管理者老師，我們隨時隨地都要掌握第一手資訊，因為我要帶出一個最棒的公司，那是第二個理由。第三，陳安之老師曾經(jīng)說過一句話，那就是成功＝知識＋人脈，而人脈就等于錢脈，這課程當(dāng)中有這么多優(yōu)秀的人士，有些人會成為我的朋友，有些人要成為我的合作伙伴，也有些人會成為我人生中重要的貴人和恩師你們說是嗎？我問在坐各位了，我們公司假設(shè)有100個顧客而別人公司有1萬個，各們，那么結(jié)果能一樣嗎各位？肯定不一樣，對嗎，各位別的公司擁有200個優(yōu)秀人才，我們公司擁有10個優(yōu)秀人才，那各位，結(jié)果能一樣嗎？肯定不一樣對嗎，各位就是如此了，他告訴我們成功＝知識＋人脈，這是他告訴我的第三個理由，那我要跟在坐各位講，那么通過學(xué)習(xí)有什么樣的改變呢，要跟大家講一下了，聽得業(yè)績提升的故事，業(yè)績增長了百分之多少，317%，站在這里我要跟大家說一句良心話，這個數(shù)字在以前我連想都不敢想，突然想到一件事，以前我部門有一個特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)伙伴，特別優(yōu)秀，但他離職了，他不在我這里干，他覺得我可能不如他，臨走時他說楊經(jīng)理我不愿在這里干了，有句話我憋了好久，不管你愛聽不愛聽，我一定要講給你聽，我說那你就說吧，那梅經(jīng)理你知道嗎，作為一個管理者，作為一個公司的主要負(fù)責(zé)人，你知道你最無能的事情是什么嗎，我說我不知道，他說你最無能的事情就是讓跟著你的屬下賺不到錢，公司沒有發(fā)展，他們沒有未來，就是你最無能的事情，當(dāng)時的我沒有什么感觸，但當(dāng)我看到317%這個數(shù)字的時候，我站在那里，痛心的想著，各位為什么，我楊娜以及管理者可以改變一次，我要帶動團隊的管理者上升了三倍的業(yè)績，試想一下，如果在，年前我就作出了改變，并不斷進而去學(xué)習(xí)的話，各位，那一年后的今天，我的團隊，我們所有的收入又是如何呢，各位，一年時間永遠過去了，即使你擁有很多的金錢，但也沒有聽說過金錢可以購買時間，各位，如果未來楊娜五年時間我要再不改變的話，不要說是個管理者，我連個業(yè)務(wù)員都沒的當(dāng)了，早就被淘汰了，所以各位，我在那一該再清楚不過了，所以說到這里各位，說到這里有一個笑話是這樣的，如果一群老虎讓一只羊帶，全都成羊了，如果一群羊讓老虎帶，全都變成老虎了，各位，陳安之老師曾經(jīng)告訴我們一句話，沒有完美的個人只有完美的團隊，他還有第二句話，那就是，沒有失敗的團隊，只有失敗的領(lǐng)導(dǎo)你們說是嗎，各位，我很清楚，從那一時刻起我更加堅定了我未來要成為一個什么樣的人。6.成功=知識+人脈你的成就取決于你認(rèn)識多少人和多少人認(rèn)識你只要你認(rèn)識的人非常非常的多的人，你就會非常容易地獲得成就?；蛘哂泻芏嗪芏嗟娜苏J(rèn)識你，就像成龍，他可能不認(rèn)得你，可是當(dāng)他的電影出來你仍然喜歡去看，因為他有知名度。只要有大量的人緣，你銷售什么產(chǎn)品都應(yīng)該會掙錢的。今天你跟你的顧客關(guān)系非常差。要當(dāng)一個成功的人，一定先當(dāng)服務(wù)別人的人，永遠記住這句話：一個人之所以成功，是他服務(wù)的人比較多。所以一定要結(jié)交大量的朋友，并且為他們服務(wù)，現(xiàn)在就把這個觀點深深地印在你的腦海里，這一點對你有很大很大的幫助。世界上所有的財富來自買賣之間，假如你不懂得滿足顧客需求，你也做不成銷售；假如你不懂說服力、影響力，你也無法銷售；假如你不懂得應(yīng)對不同人的思考模式與他溝通，你也無法銷售致富；假如你不懂得售后服務(wù)，你也無法銷售致富；假如你不懂得傾聽，你更無法銷售致富。銷售所需要的能力非常多，銷售是心理學(xué)，銷售是行為科學(xué)，成功最重要的能力就是銷售。當(dāng)你能與各行各業(yè)每個人都有關(guān)連的時候，你與他們連在一起自然會有非常大的力量。一個人的成就決定于你認(rèn)識的朋友，不但要重視你與別人的關(guān)系，更要重視高質(zhì)量的人際關(guān)系。臺灣經(jīng)營之神王永慶賣大米的故事臺灣首富叫什么名字，王永慶，你們知道王永慶是什么畢業(yè)嗎？王永慶小學(xué)三年級畢業(yè)，長得象猴子一樣，很瘦很瘦的一個人，臺灣經(jīng)營之神他選擇一份工作，他以什么樣的態(tài)度來工作，他的第一份工作是常工，他是去賣大米，要送貨上門，各位，別人送米錢收回來人就回來了是不是？但王永慶不一樣，他送完貨之后首先問這個主人，你們家的米缸放在哪里，你家的米缸放在什么房間，他跟著主人到了廚房，看到米缸里有舊米，他先把舊米先倒出來，然后把新米倒進去再把舊米放在最上面，還要把他蓋好，王永慶又問了，你們家有多少人呀，主人說我們家有四個人，你們家一缸米要吃多少天呀，差不多要吃20天左右小學(xué)三年級沒有畢業(yè)的王永慶拿出筆記本和筆多少什么地址，老板姓什么把他記下來，各位王永慶20天不到又送貨上門了，各位王永慶做服務(wù)做的好不好，第二他做售后服務(wù)好不好，各位，如果你是那個主人的話，你會不會跟他買大米，80%以上的人都會要，王永慶只是懂得這么一點點創(chuàng)新，只是比別的業(yè)務(wù)員多做了一點多走了一點，他的人生就徹底的改變，這家米行在很短的時間成了最大的一家米行，其他米行本來生意很好，目前發(fā)現(xiàn)越來越淡不知道是怎么回事，任何一位顧客被王永慶服務(wù)以后就很難逃掉了，主動出擊把顧客當(dāng)一家人來看待，各位你們設(shè)想一下，王永慶這樣做他得到的好處多還是老板得到的好處多，表面看來好象是老板得到的好處多，長久看來誰得到的好處多，王永慶對嗎？因為王永慶現(xiàn)在是臺灣的首富，臺灣的經(jīng)營之神，因為這是個雙贏的結(jié)果，王永慶當(dāng)時在給老板打工的時候他具備了什么樣的心態(tài)，他首先想如果我是這家企業(yè)的老板我應(yīng)該怎樣去做，他比老板想的還要遠，還要多，他懂得創(chuàng)新，當(dāng)一個人懂得創(chuàng)新的時候他能力會不會提升，真的會嗎，各位我講個觀念給你們聽，當(dāng)你做的越多代表什么？提升也就越快，障礙越多提升也就越快，腦袋是越鉆越靈活的，你要把腦袋鉆進去不斷的研究，所以在座各位我要求你們每一天都進步這樣子好不好，每一天都進步百分之一，每天問自己我還有哪些地方可以做得好一點。專業(yè)方面哪里還可以更好一點，技術(shù)方面哪里還可以更好一點，每一天每一個細(xì)節(jié)都進步百分之一，各位每天都進步百分之一，可以讓世界上很多企業(yè)成為世界五百強企業(yè)7.時間大于金錢亞布罕發(fā)傳真給陳老師舉例，我大概在4年前，收到一份資料，從美國寄來的，那封面有我老師安東尼的照片，而且上面打一個英文字：非常緊急的標(biāo)識，我想什么事情這么重要？還有我老師的照片加上英文字“緊急”，于是我立刻把信封拆開，看到里面有一份大概10多頁的資料，我想我們通常見到的產(chǎn)品簡介大概一兩頁，三頁、四頁，不得了了！竟然有十幾頁，所以后來里面它上面就寫著為什么有些人比你成功十倍，比你成功二十倍，收入比你多一百倍？難道這些人有比你聰明這么多？假如沒有的話，你想不想知道這些人做對了哪些事？所以后來我就開始看這份資料，如果你不想成功的話，就把資料丟掉。我說，我想成功，趕忙看，趕忙看，后來我看、看、看，看完之后，才知道原來是一個行銷的課程。那行銷課程的主講人是世界第一名的行銷大師亞布罕先生，上面就說亞布罕先生在二十幾歲時就做一百二十多份工作，到現(xiàn)在四十幾歲，幫助過一萬家公司輔導(dǎo)，曾經(jīng)輔導(dǎo)過四百種不同行業(yè)，那他輔導(dǎo)的對象甚至包括安東尼羅賓，安東尼7、8年前的時候，公司快要倒閉，被別人卷款跑掉，那負(fù)債，甚至在一個禮拜內(nèi)不付電話費的話，公司電話線都會被切斷。安東尼就需要有大量的現(xiàn)金，這才能周轉(zhuǎn)財務(wù)這樣吃緊的狀況，于是他就找到行銷大師亞布罕，亞布罕教安東尼一個方法，在三個月之內(nèi)，讓安東尼凈賺了一百萬美金，所以亞布罕的行銷方法，對安東尼都管用，我想肯定也很適合我，當(dāng)然，資料上有很多的見證，他說有兩種方法，你可以獲得亞布罕的資訊，他的課程很貴，三天需要5000塊美金，臺幣要十幾萬。對我說哪有這么貴的課程？鐵定不要上?？墒撬f，你有兩種方法可以獲得這樣的資訊：第一，你自己摸索25年，去研究400種行業(yè)，去當(dāng)10000家公司的顧問。第二種學(xué)習(xí)方法就是交5000元美金給我，在三天之內(nèi)我把所有成功的經(jīng)驗分享給你，是你的話，你會選擇哪一種方法呢？因為行銷大師亞布罕給我一個觀念：時間大于金錢。任何時間，我們能用金錢來換取別人的時間，別人的生命，這事我們一定要去做，所以我在引導(dǎo)有這樣一個成功的境界，完全是我的金錢去換取別人的成功經(jīng)驗，換別人的時間。所以亞布罕給我一個很棒的理由：為什么我要去上他的課程，即使這么貴？所以，親愛的朋友們，當(dāng)我們看到別人成功種子的時候，我們就應(yīng)該想到，時間是金錢買不回來的。但是老師在說了我們可以用金錢去買別人的時間，各位你們想想看，假如我們這樣摸索一輩子下去的話，能有都是的結(jié)果那需要一輩子，而我們直接去用錢學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗與我們自己去摸索25年，哪種更好，時間永遠大于金錢，而我目前就是最好的例證，各位，任何的金錢都買不回失去的時間，各位，當(dāng)時我下定決心，只要陳安之老師來大陸講課，我都要去參加，不管任何代價，因為當(dāng)我上完第一深圳課之后，我感到我腦袋里缺乏太多了，各位，不學(xué)不知道一學(xué)會知道多差，各位，我們上大學(xué)老師會教給我們?nèi)绾喂芾砥髽I(yè)嗎，因為他們沒有企業(yè)，但是在學(xué)校我們學(xué)到了真正分析問題和解決問題的能力，對嗎，各位，真正的社會大學(xué)是走出社會才開始學(xué)的，而我們大多數(shù)的人一輩子的生活品質(zhì)沒有得到提升，因為他們摸索的時間太長了，等到他們積累了經(jīng)驗時，自己已經(jīng)老了，你們說是嗎？所以各位，當(dāng)時我下定決心我永遠在最短的時間內(nèi)運用最對的方法去做最對的事情得到最好的結(jié)果，對嗎，各位，當(dāng)我下定決心一定要成功的時候，我沒有任何的借口，看到了目標(biāo)就沒有任何的障礙，就在那一年中，我學(xué)了陳安之老師所有的課程，包括，超級成功學(xué)，等等，要不要給鶴寧認(rèn)真努力的態(tài)度掌聲鼓勵一下，各位，陳老師說了，要把賺到的錢投資在最有生產(chǎn)力的腦袋上，所有的成功者都是善于閱讀者，如比爾蓋茨9歲時就讀完了所有的百科全書，亞洲首富孫正義兩年讀了4000本書籍，各位，在去年一年當(dāng)中，我上了陳老師所有的課程，在課程中結(jié)識了大師級的資產(chǎn)類朋友，把握了所有大大小小的機會，不斷的主動出擊，任何事情全力以赴的態(tài)度，成功與年齡背景沒有任何的關(guān)系，但是只要一定要成功的決心，只有和決心、意愿有關(guān)系，對嗎？在座的各位都知道，深圳是一個年輕化的移民城市，我們大多數(shù)都是離鄉(xiāng)背景的，在遙遠的家鄉(xiāng)有期待我們的能出人頭地的那一幕的親人，各位，天下的父母都是最偉大的，他們太期望我們的物質(zhì)回報，只希望我們能平平安安有所出息。各位，往往父母給我們一片海，而我們卻連一盆水都沒有給他們端過，各位，我們在做銷售是很累，很苦，遇到挫折不想前進時，想想在遠方期待我們成功的那雙眼睛吧，當(dāng)我們不想前進的時候，想想曾經(jīng)在生活道路上拉過我人一把的朋友們，各位，當(dāng)我們不在為生活而工作，工作而工作，懷著強烈的使命感的時候，感恩的心，我們會動力無窮的，你們說是嗎？2.OPE：就是學(xué)習(xí)別人證明有效的經(jīng)驗。要成功是自己摸索還是直接使用別人成功的經(jīng)驗，哪一個比較好？覺得是使用別人證明有效的經(jīng)驗比較快的請舉手？為什么說是證明有效的經(jīng)驗比較快呢？因為以前人可能花20-30年時間成功，而我們直接學(xué)習(xí)可能只需要10年，這樣是不是節(jié)省許多的時間，節(jié)省時間就是增加收入。你們說對不對？舉例，成功學(xué)權(quán)威陳安之老師曾經(jīng)向100多位以上的世界第一名成功人士學(xué)習(xí)過。各位，成為世界第一名要不要大約20年的時間，差不多。如果我們用數(shù)學(xué)來算100位乘以20年等于2000年，請問在座的各位，有誰可活2000年的請舉手給我看一下，沒有。當(dāng)然沒有。烏龜出生也沒有活那么久。這就是陳安之老師成功致富的速度比別人快的原因，倫倫分享給你們。過去陳安之老師每年投資了幾百萬在學(xué)習(xí)。所以使得陳老師在短短二、三年內(nèi)從月收入一萬無到億萬富翁，覺得這樣成功速度還可以接受的，同時希望這個美好的事情發(fā)生在自己身上的請舉手我看一下？所以要更快速提升收入是不是學(xué)習(xí)成功者的經(jīng)驗來的快很多呢？除非你喜歡花比較多的時間和金錢自我摸索，我們也不反對。香港半島酒店總裁班成交1---（帶一只船）：從前有一個人他非常相信上帝，他相信他不管做什么事情，即使沒有能力上帝也會幫助他解決困難。后來有一次，他不會游泳，他就是跑去海灘想式式看，后來他就有救生圈慢慢地游到海中間比較深的地方。他想，上帝應(yīng)該會幫助他的。他式著把救生圈拿掉，于是他把救生圈拿掉之后，競發(fā)現(xiàn)快要被淹死，最后他說：“上帝呀！趕快來救我?！彼恢痹谀菕暝?，掐扎了老半天，突然發(fā)現(xiàn)一條船從他的旁邊經(jīng)過，那船看到一個人快被淹死，就說：“??！老兄呀，我丟一根繩子下去，趕快抓緊繩子爬上來。他看到繩子很想去拉，但他突然想，相信上帝，上帝一定會來救我。他就說不用了！那聲音很奇怪，既然不用了，那船就開走了。后來他又在掙扎，邊喊：“上帝呀！你為什么還不來救我？”這時候又出現(xiàn)了第二條船。第二條船一看到，??！不得了，有人快淹死了，趕快把繩子丟下去，“老兄呀，快抓緊繩子爬上來！”后來他說：“我相信上帝會來救我。”后來他們就走了，在最后掙扎的時候突然出現(xiàn)了一架直升機，這直升機用望遠鏡一看。啊喲！怎么下面有人好像快被淹死了。立刻把梯子放下來，立刻大喊：老兄趕快抓住梯子爬上來！“哦不要！我相信上帝！”他正在講相信上上帝時，“嘣”一聲就被淹沒了，淹死了。淹死后他就跑到天堂，他就立刻向上帝打抱不平。他說上帝，上帝，我那么相信你你竟然沒有來救我？上帝說：“我送了兩條船和一架直升機來救你你自己沒有把握機會?！蔽乙恢v完這個故事之后，所有聽完說明會的人都在笑。后來我就說現(xiàn)在我們推廣這個必修課程，于是我就從我的講座后面拿出一條船來，我說假若你們要成為TOPSALES的話，你就把名片放在這條船里。當(dāng)這條船經(jīng)過他們時，他們就想到上帝要不救他，假若他們推銷不成功的話那不是上帝的錯，是他們自己沒有把握機會。所以當(dāng)?shù)谝粭l船過去的時候，他們就左右看旁邊的人，有點壓力，那我就跟他們一笑，我說：“上帝！上帝！。”他們就把名片丟下來。第一個人把名片丟下來后，第二個人又把名片丟下來。我說：“第一條船過來你還沒有丟名片決定報名的話，第二條船即將出動了！”所以他們看了這個現(xiàn)象就覺得我成交的方法蠻幽默的。后來90個人有70多個人當(dāng)場報名。所以我說你可以把產(chǎn)品說明的方法設(shè)計過。甚至，把怎么樣成交的方法也設(shè)計過，而且用很幽默，很好的方式，每一個人都可以接受。成交2各位，未來希望通過你的努力，你的改變，使你的身體更加健康、家庭更加幸福并且對我們的團隊做出更多貢獻的人，請舉手我看一下。那么，陳安之老師說過，舉手不能這樣舉，要這樣舉，因為這樣叫做高手，各位，希望我們XX公司高手如云的請舉手我看一下。所以再次請問各位：堅定從今天開始，一定要改變學(xué)習(xí)成長，過上與眾不同的人生的人請再次舉高手我看一下！太棒了，給我們自己最最熱烈的掌聲鼓勵一下。大家的學(xué)習(xí)態(tài)度這么棒，所以，請各位拿筆拿本記下來了，我即將分享一個人生當(dāng)中最最重要的禮物，送給在座的各位，這個禮物，是很多人看過陳安之老師的VCD和書籍之后一直在期盼的禮物；這個禮物是很多人遇到但不一定能把握的禮物。請大家立刻記下來，2003年的11月1號，2號，這是一個非常重要的日期。請大家寫下來。接下來請問各位，以上這一個小時，梅麗在這里的分享，你覺得今天對你有一點點的啟迪、對你有一點點幫助的人，請舉手我看一下，好嗎？好，謝謝你們。各位，我這一點點的經(jīng)驗，我這一點點的感受，對大家都有所幫助。但我想告訴各位，我的老師陳安之陳老師可是我的百倍、千倍和萬倍啊，各位，恐怕你們很難想象，如果今天站在這里的不是我，如果是我的老師陳安之陳老師的話，你今天將學(xué)到多少的觀念、知識和方法啊，你未來的人生跟你公司的未來又將是如何呢？但是各位，雖然我公布了這個資訊，我的恩師陳安之老師，即將從海外飛到深圳，進行兩天兩夜的《超級成功學(xué)》的授課，這兩天兩夜的授課，完全由陳安之老師個人親自主講。同時，也很現(xiàn)實地告訴各位，這個課程只適合以下三類伙伴：一、企業(yè)的董事長、總經(jīng)理和公司的中高層管理人員；二、企業(yè)頂尖的業(yè)務(wù)、市場和行銷人員；三、象當(dāng)初一樣非?？释晒?，下定決心一定要改變命運的人；那說到這里呢，有些人會問了：老師，這么棒的課程到底需要投資多少錢啊，有沒有5000塊美金那么貴??？貴還是不貴，因人而異，因為每個人的經(jīng)濟狀況不一樣。在七、八年前，在臺灣，它的收費是六萬塊臺幣，折合人民幣是一萬五千塊人民幣；在海外，美國、新加坡、馬來西亞、日本、韓國，它的收費是4000塊美金，折合人民幣3萬多塊。但是在中國，陳安之老師他的人生使命是：以最短的時間幫助最多人成功，使中國在21世紀(jì)成為世界第一強國。所以一模一樣的內(nèi)容，一模一樣的時間，它的投資只需要4200塊就可以了。各位，投資4200塊，就可以學(xué)到改變思想、改變大腦的方法，并且可以學(xué)到世界級大師一生的研究及分享，各位，你們覺得值得還是不值得？各位，你們說值得，它相當(dāng)于420塊或4塊2毛，或是一分錢都不投資，各位，為什么這么講，這個錢是誰為你投資的，是你未來的顧客為你現(xiàn)金投資的，是你未來的人生的幸福和快樂為你現(xiàn)金投資的。這份投資不僅僅是對我們一個課程的投資，而是對我們未來人生自信的投資，是對我們未來個人領(lǐng)導(dǎo)力的投資，是對我們未來人格魅力的投資。各位，你們說：一個人的自信心值多少錢，一個人的領(lǐng)導(dǎo)力值多少錢，一個人未來無價的人生值多少錢？那，希望自己未來更有自信，更有影響力、更有魅力的朋友，請舉手讓我看一下了，希望自己擁有全方位成功人生的朋友請再舉手我看一下。各位，陳安之老師告訴我們，如果事情的結(jié)果并不夠好，證明你自己還不夠好，要讓事情的結(jié)果變得更好，你自己必須把自己變得更好，你們說是嗎？所以各位，如果你認(rèn)為你是在公司最有價值被幫助的人，如果你是公司最有潛力成功的人，你已下定決心，一定要接受陳老師親自輔導(dǎo)的人請你最后一次舉手我看一下了，各位，我今天選的就是最有意愿度的人，我今天就要選10個人，一個多的都不選，因為陳安之老師說的，他要選擇態(tài)度一級棒的、真正沒有借口的人，因為這樣的人學(xué)完之后，他真正影響的人、幫助的人會是更多的。所以感覺4200塊根本不是問題的，而且言行一致，面對成功沒有任何借口，一定要成功的人請舉手我看一下，好，一、二、三……好，那么請這幾位朋友在最短的時間內(nèi)起立，我要告訴你們一個好消息：給你們一個大獎勵，快點起立，掌聲鼓勵，那么陳老師最喜歡言行一致的人，的人，對4200塊對自己在現(xiàn)場不是問題的，現(xiàn)場給你們1200塊的獎金，掌聲鼓勵。那么也就是說，你們現(xiàn)場報名完款的朋友手里每個人有3000塊的優(yōu)惠報名表一張，那請助教把報名表發(fā)到每個人手上，那么并不是每個拿到報名表的人都可以參加課程的，每個人都必須要告訴我一定要的2個理由，理由不夠充分，對不起，幾萬元錢都不可以的，先由這邊的朋友到臺上來告訴大家一定要改變的2個理由。再次恭喜各位，給他們熱烈掌聲鼓勵一下。在課程結(jié)束的最后，再次感謝X總對我的邀請，能夠給大家更多一次學(xué)習(xí)的機會，來用我們最熱烈的掌聲感謝我們的X總；同時也非常感謝在座的每一位伙伴，抽出工作或休息的時間來聽我梅麗的演講，好，給我們這么好的學(xué)習(xí)態(tài)度熱烈的掌聲鼓勵一下！最后送給大家一句話：人因夢想而偉大，你因?qū)W習(xí)而改變，更因行動而成功，祝愿在座的所有伙伴，人生能夠從此與眾不同！謝謝大家?。。「魑?，講師講得好與壞是靠講師一個人呢，還是靠在各位一起共同的配合呢，一起共同來做，所以各位，那我要看一下了，記得掌聲越熱烈，講師講得越興奮，各位，現(xiàn)場有沒有人在整個聽課過程中始終一言不發(fā)，那這種人我們稱之為有個性的人，有個性的人要給他一個單獨表演的機會，你們說是吧，等一下我們請他來單獨回答問題，好嗎？開始檢查你身邊的朋友的嘴角是往上翹還是平行的。我們的講師陳安之老師告訴我，進一家公司看他狀態(tài)如何，第一看他們的精神面貌，第二看他們的坐姿，第三聽他們的掌聲，所以顯然剛才的掌聲和狀態(tài)呢還沒有拿出我們公司真正的實力跟水平你們說是嗎。來各位拿出你們的雙手，來給到你們自己最最熱烈的掌聲鼓勵一下，好嗎。給別人更多的努力，你同時會得到更多的努力，那你參與更多，你也一定收獲越多，來各位拿出我們最好的狀態(tài)來，所以各位我們中國有句話，要么就不做，要做就做最好的。真誠的友誼來自自我介紹，我的名字叫梅麗……下面我來做一個自我介紹，我來自于成功夢工場陳安之國際訓(xùn)練機構(gòu)，我今天演講的主題是‘如何提升業(yè)績’。在這一個小時內(nèi)，我要把如何在3個月內(nèi)成為公司NO。1，半年當(dāng)上公司經(jīng)理，連續(xù)兩年成為華東地區(qū)業(yè)績第一名的秘訣分享給大家，看到一群非常熱情、非常有愛心，非常認(rèn)真的伙伴，所以我今天一定要把我的秘訣完全地分享給你們，你們會不會介意，會不會打瞌睡？會不會？萬一在