管理人員能力測評(試題)

企業(yè)中層管理人員能力測評您的姓名：___________日期：____________您好!此次能力測評主要是了解各位自身的能力水平，以便我們更好開展后續(xù)的培訓和管理工作。我們將以職業(yè)態(tài)度對您的問卷嚴格保密。測試分為四個部分，時間控制在90分鐘以內，請您認真填寫問卷，感謝您的積極參與支持。第一部分請根據你的實際情況，選擇一個最適合你的答案。在工作中，你愿意：（）A．和別人合作B．不確定C．自己單獨進行在接受困難任務時，你總是：（）A．有獨立完成的信心B．不確定C．希望有別人的幫助和指導你希望把你的家庭設計成：（）A．擁有自身活動和娛樂的個人世界B．鄰里朋友交往活動的一部分C．介于A、B之間你解決問題，多借助于：（）A．個人獨立思考B．和別人展開討論C．介于A、B之間你青春年少時，和異性朋友的交往：（）A．較多B．一般C．比別人少在社團活動中，你是否是積極分子？（）A．是的B．那要看我有沒有興趣C．不是當別人指責你古怪不正常時，你：（）A．非常生氣B．有些生氣C．我行我素到一個新城市找地址，你一般是：（）A．向別人問路B．自己看地圖C．介于A、B之間在工作中，你喜歡獨自籌劃而不愿別人干涉。（）A．是的B．說不準C，我喜歡與人共事你的學習多依賴于：（）A．閱讀書刊B．參加集體討論C．介于A、B之間請根據你的實際情況做出答案。半夜被鄰家嬰兒的哭聲吵醒，你是否感到憤怒異常？（）A．是的B．有一點C．否傾聽和自己相反的意見，你是否感到很困難？（）A．是的B．有一些C．否你對在劇場中打手機的人是否感到很厭煩？（）A．是的B．有一些C．否你是否認為對于不聽話的小孩要經常加以處罰？（）A．是的B．不確定C．否你是否認為只有勤奮的勞動者才應有高收人？（）A．是的B．不完全是C．否在飯館吃飯，比你后來的人的菜已經上桌，你是否會大發(fā)雷霆？（）A．是的B．不確定C．否你是否可以接受一些與自己意見不同人的看法？（）A．是的B．不確定C．否你是否認為一流的運動員就要保持最佳狀態(tài)去參賽？（）A．是的B．不完全是C．否你是否對最新流行的服飾都能夠接受？（）A．是的B．不完全是C．否你是否對現在一些人養(yǎng)寵物存在一些看法？（）A．是的B．有一點C．否你是否認為老人不應該穿戴新潮服飾？（）A．是的B．不完全是C．否自己計劃出去游玩，你是否愿意去征求別人的意見？（）A．是的B．不確定C．否你是否認為說話過激的人是很難相處的？（）A．是的B．不一定C．否在會議上，有與你持不同看法的人發(fā)言，你是否能夠坦然面對？（）A．是的B．不確定C．否你是否總對上司的批評感到不愉快？（）A．是的B．不完全是C．否請在你選好的答案代號上打“√”。1．假定美國今年商品生產和服務性行業(yè)創(chuàng)造的價值共為5000億美元，假定原子彈或類似的東西不用來毀滅人類，那么1000年后美國的商品和服務性行業(yè)創(chuàng)造的年價值將為多少？（）16000多億美元15000多億美元不足15000億美元大約19000億美元答不出2．某人將一組很長的數字加了五次，得出以下的和：（a）32501（b）32503（c）32501（d）31405（e）32503。哪個得數最可能是正確的？（）認定自己的觀點B.不知道怎么辦C.繼續(xù)投票商討同事正在為公司的一位重要顧客介紹將要銷售給他的產品，在這個過程中，你聽到同事的介紹內容有些明顯的失誤，你會：（）指出較重要的失誤，并建議他們將來如何補救除非他要求你作評論，否則不說并讓他覺得一切良好建議他應該參加產品演說的課程訓練對于公司的事，你是如何分析的?（）喜歡通盤考慮，并在細節(jié)上盡可能周全認真考慮每件事，盡可能地延遲應答先作計劃，然后根據計劃按部就班因為你的過錯而導致的失誤，你會：（）承擔責任，并找出補救的方法找替死鬼，并說主意是他出的議找借口，說是不小心或其他原因錯失了久久期望的晉升機會，而大家又一致認為你是最佳人選，你會：（）對上司表示失望，并要求解釋這種現狀讓我失望，決定尋找其他的工作理性地接受，并期待下次有更好的機會意識到以前感情非常好的同事現在正在提防著你，你會：（）找個時間同他聊聊，看能否發(fā)現這種情感的變化原因也許這家伙不愿意同我來往，便開始提防著他不做什么，希望這只是一時的現象當公司的老板來到辦公室同你聊聊時，你正接到一個怒氣沖沖的顧客的投訴電話，你會：（）暫停片刻，向老板說明情況，并請求處理完后再同他聊聊告訴顧客你將回電話給他在老板的面前繼續(xù)同顧客交談如果你的決定遭到公司大部分人的反對，你將：（）想盡辦法捍衛(wèi)自己的觀點反對聲太大，決定放棄自己的觀點，采用大家的意見將延遲做出決定下面是20個題目，如果符合你的情況，則回答“√”，反之回答“×”。每天都留出一點時間，以供做計劃和思考工作如何開展。（）做有書面的明確的遠期、中期、近期計劃，并經常檢查計劃執(zhí)行情況。（）把每天要辦的事按重要程度排序，并盡量先完成重要的。（）在一天工作開始前，已經編好當天的工作次序，并經常檢查計劃執(zhí)行情況。（）把工作注意力集中在目標上，而不是集中在過程上。（）習慣于以小時工資來計算你的時間，浪費時間會后悔。（）合理利用上下班途中的時間。（）留出足夠的時間，以便處理危機和意外事件。（）在獲得關鍵性資料后馬上進行決策。（）將挑戰(zhàn)性工作和例外性工作都授權他人處理。（）你是否盡量把工作授權給其他人處理。（）只有在不可避免情況下才利用書面形式處理事情，而一般則選用電話溝通形式。（）你的行動是否取決于自己，而不是取決于環(huán)境或他人的影響。（）隨身攜帶一些書籍和空白卡片，以便在排隊等待時間里隨時閱讀或記錄心得。（）養(yǎng)成了凡事馬上行動，立即就做的習慣。（）盡量對每一種工作只做一次處理。（）騰出一部分時間為下級提供訓練。（）當天工作結束時，總要檢查一下哪些工作沒有按原計劃進行，并分析原因，尋找補救方法。（）將重要的工作安排在你工作效能最佳的時間做。（）定期檢查自己的時間支配方式，以確定有無各種時間浪費的情形。（）第二部分2請回答下列每句話的敘述是否正確。請直接回答“√”或者“×”。在授權與管理控制之間取得微妙的平衡，這需要管理者在信任程度方面進行一系列的判斷。（）假如你不能有效地授權，某些重要的事情就可能無法完成。（）當你賦予直接下屬自主權時，表明你信任他們，這有可能促使他們提高績效。（）重要的是，你要使當前的任務與你的直接下屬的能力及經驗水平相匹配。（）在授權時，你需要承擔一定的有計劃的風險。但這樣做會提高工作團隊的責任感，并能給團隊成員一種主人翁的感覺。（）請根據你的實際情況，選擇一個最適合你的答案。你是否經常：（）召集部門會議，討論工作問題又討論一些大家感興趣的問題鼓勵員工積極關心公司事務，積極提出問題提倡同事之間密切合作和交流鼓勵下屬暢談未來并幫助他們?yōu)樽约涸O計你是否經常：（）將工作計劃分發(fā)到每個下屬手中定期和每個下屬談話，討論其工作進展情況每年至少召開一次總結會如果某個和你競爭關系很激烈的同事問你借一本書，你會：（）立即借給他同意借給他，但聲明這書沒用告訴他書忘記放在什么地方了如果某個同事為了方便自己去旅游要求和你調換休假的時間，你會：（）馬上答應告訴他要請示夫人拒絕調換，說自己也準備去旅游如果某個同事在準備下班的時候，請你留下來聽他傾吐苦水，而家人正等你吃飯，你會：（）馬上同意勸他第2天再說以夫人生病的理由拒絕他的請求在一個公司首腦會議上，你正在宣讀一個提案，當你講到關鍵部分的時候，秘書走過來向一個參加會議的人請示工作，你會：（）對大家說，現在某個先生有點事情要處理，我們等下他再繼續(xù)只當什么也沒發(fā)生，繼續(xù)講停止講話，面顯怒色在會議中請大家提問的時候，一個提問者的問題顯然表明他漏掉了你講話里的最重要的部分，你會：（）為自己未將這個問題講清楚表示歉意等他把話講完，在把那部分內容重復一遍，解除他的疑慮打斷他的話，指出這個問題你已經解釋過了，你不樂意再說一遍開會的時候，聽眾中某位地位高于你的人士激烈批評你的提案，你會：（）針鋒相對立刻打退堂鼓，承認自己的提案中有不妥之處保持冷靜，盡可能在某些方面和他取得一致在參加社交活動時候（選“是”或“否”）你喜歡廣交朋友嗎：（）你喜歡做大型公共活動的組織者嗎：（）你愿意做主持人嗎：（）你介意在公司組織的集體活動中扮演逗人笑的丑角嗎：（）你與人談話時喜歡掌握話題的主動權嗎：（）你希望員工對你畢恭畢敬嗎：（）請根據你的實際情況，選擇一個最適合你的答案。要是你與某同事產生了矛盾，關系緊張起來，你將會怎么辦？（）他若不理我，我也不理他；他若主動前來招呼我，那么我也招呼他請別人幫忙，調解我們之間的緊張關系從此不再搭理他，并設法報復他我將主動去接近對方，爭取消除矛盾如果你被人誤解干了某件不好的事情，你將怎么辦？（）找這些亂說的人對質，指責他們同樣捏造一些莫須有的事加在對方身上，進行報復置之一笑，不去理睬，讓時間來說明自己的清白要求組織上調查，以弄清事情的真相如果你的父母之間關系緊張，你將怎么辦？（）誰厲害就倒向誰一邊采取不介入態(tài)度，圖得罪任何人誰正確就站在誰一邊，態(tài)度明朗努力調解兩人之間的關系如果你的父母老是為一些小事爭吵不休，你準備怎么辦？（）根據自己的判斷，支持其中正確的一方盡量少回家，眼不見為凈設法阻止他們爭吵威脅他們：如果再吵，就不認他們?yōu)楦改噶巳绻愕暮门笥押湍惆l(fā)生了嚴重的意見分歧，你將怎么辦？（）暫時避開這個問題，以后再說，以求同存異請與我倆都最近的第三人來裁決誰是誰非為了友誼，遷就對方，放棄自己的觀點下決心中斷我們之間的朋友關系當別人妒忌你所取得的成績時，你將怎么辦？（）以后再也不冒尖了，免得被人妒忌走自己的路，不管別人持什么態(tài)度看待我同這些妒忌者爭吵，保護自己的名譽一如既往地工作，但同時反省自己地行為如果有一天需要你去處理某一件事（不是壞事），而處理這件事地結果不是得罪甲，就是得罪乙，而甲和乙恰恰又都是你地好朋友，你將怎么辦？（）向甲和乙講明這件事的性質，想辦法取得他們的諒解，再處理這件事情瞞住甲和乙，悄悄把這件事做完事先不告訴甲和乙，事后再告訴得罪的一方為了不得罪甲和乙，寧可不顧當時的需要，而不去做這件事如果你的朋友虛榮心太強，使你很看不慣，你將怎么辦？（）檢查一下對方的虛榮心是否同自己有關利用各種機會勸導他聽之任之，隨他怎么做，以保持良好關系只要他又追求虛榮的表現，就同他爭吵9．如果你對某一問題的正確看法被上司否定了，你將怎么辦？（）向總經理反映，爭取總經理的支持工作消極，以發(fā)泄自己的不滿一如既往地工作，再適當地時候再向上司陳述自己的看法同上司爭吵，準備離開單位10．如果你同朋友在假日活動的安排上意見很不一致，你準備怎么辦？（）雙方意見都不采納，另外商量雙方都不反對的安排放棄自己的意見，接受朋友的主張與朋友爭論，迫使朋友同意自己的安排到時獨自活動，不和朋友在一起度假了第二部分3請根據你的實際情況，直接回答“√”或者“×”。你能在收到函電當日就處理嗎？（）你是否每天在固定的時間與外界進行電話聯(lián)絡？（）你有將重要事情寫在記事本上的習慣嗎？（）你有加速處理日常工作的小竅門嗎？（）你如果有急事情要外出，會給秘書留下聯(lián)系電話嗎？（）你召開重要會議時，會吩咐秘書切斷電話嗎？（）你有一套嚴謹的歸檔方法嗎？（）你在打電話之錢，是否先將談話要點寫出來？（）你每天在固定的時間處理函電嗎？（）你知道自己辦公室每個抽屜里裝著什么嗎？（）請根據你的實際情況，選擇一個最適合你的答案。在下面3個職業(yè)中，你最喜歡哪一個：（）做某個組織的發(fā)言人做某個團體的首領做某個軍隊的指揮官你認為權力下放有什么好處？（）可以提高個人能力可以讓上級領導集中精力于高層管理減輕上級領導的工作負擔當你做出某項與下屬工作緊密聯(lián)系的決定時，你是否先征求了他們的意思？（）是的，因為我一向重視他們的意見不，我認為經理人有權力做決定不一定，這要看我是不是有時間授予下屬多大的權限，是否希望他們：（）先斬后奏每做重要決定時都要征求你的意見自行決定是否需要征求你的意見你希望下屬參與制定工作計劃嗎？（）不，因為他們只會勸我把指標定的很低是的，這樣才能使他們有奉獻精神有時候，但是大項目除外如果某位部下在完成一項艱巨任務過程中表現出色，你是否？（）立即向他表示祝賀不加評論遇到他時，順便表揚幾句如果某位一向表現不錯的員工突然不太好了，你是否？（）盡快和他談心，找出問題所在態(tài)度強硬威脅他，讓他改正上報人力資源部門，讓他們去調查如果你將向全體部下宣布一項重要的新措施，是否？（）發(fā)一份簡報，將新措施方案刊載在其中安排一位助手去向大家解釋召開一次專門會議，向每位下屬詳細解釋新方案如果某位部下因為沒有獲得提升而情緒低落，你是否？（）告訴他那個職位本來就不適合他教他改進的方法，以便在下次提升中成功勸他別傷心，誰沒有失敗過如果你對某個部下提出的過激方案不感興趣，你是否？（）提出這個方案的缺陷，同時鼓勵他重新考慮新方案告訴他這個方案不合時宜，成本太高表示將認真考慮他的建議，然后把東西扔進檔案柜請回答下列每句話的敘述是否正確。請直接回答“√”或者“×”。直接下屬既希望你能給他們獨立解決問題的機會，也希望你給他們提供支持。（）作為經理，為直接下屬提供一些解決問題的備選方案是你的職責。（）作為經理，你必須經常與一線工作保持一定距離。（）你的工作的一個重要組成部分是調解直接下屬與組織其他人之間的沖突。（）你的反饋意見對團隊成員和團隊整體的發(fā)展都至關重要。（）第二部分4請回答下列每句話的敘述是否正確。請直接回答“√”或者“×”。為確保團隊績效優(yōu)秀，你必須不斷監(jiān)督團隊追求目標的過程，并不斷以正式及非正式的方式提出建設性的反饋意見。（）每個成員如何與團體其他人融洽相處直接關系到團隊的最終的實際成果。（）在進行績效評估談話時，請你的直接下屬對你的績效進行評價是縮小雙方權力差距的一個好辦法。（）當你評估每個人的績效時，你必須對所有人實行嚴格統(tǒng)一的標準。（）為了提供全面的評估意見，你應該在績效考核中羅列該直接下屬的全部錯誤。（）請回答下列每句話的敘述是否正確。請直接回答“√”或者“×”。在與當事人談論過問題之前是不可能對此人的績效問題進行透徹的分析的。（）在進行績效評估，以你自己作為衡量直接下屬的準繩是一個好方法。（）有成效的管理者會謹慎行使自己的職權，以免疏遠工作團隊的成員。（）在指導員工時，要設立高標準，要使員工有責任心，要邀請你的直接下屬幫助你分析問題，并一起采取行動來提高績效。（）你需要自問你在直接下屬績效不佳的問題上有幾分責任，這一點很重要。（）請根據你的實際情況，選擇一個最適合你的答案。假定你是飛機工廠的人力資源部經理，你發(fā)現打鐵必須在狹小的場所工作，補充這種人員很困難，在這種情形下，你怎么辦？（）雇用矮小的人為了避開這種工作，跟生產部門商量，看能不能改變工作方法承認高的人員流動率，在工作上費用是免不了的假定你是14歲、12歲、10歲等3個孩子的父親?，F在要去爬山，依照往年之例都是由你帶路，今年你的孩子要求走在前頭帶路，這時你：（）“我漸漸老了”，感到有一點惆悵對自己小孩的成長感到滿足自己覺得：還是由我?guī)繁容^安全在某次討論中，大家集中爭論著“船小好掉頭”這一俗語的正確性，你的意見是什么？（）主張改變反對改變冗長的爭論是浪費時間，因此不主張立刻表明贊成或反對的意見你的公司規(guī)定違反規(guī)則的人，將被扣發(fā)一個月的獎金，現在有一位新進員工和一位老員工同時違反規(guī)定，這時，你該怎么處理？（）公平處罰對有關的人們說明應該按照他的服務年資酌情處理，而給老員工以較輕的處罰他因為是老員工，應該沒有申辯的余地，老員工的違反規(guī)定，性質更為嚴重你在公園和一位未曾相識的性情愉快而且有智慧的人談話。過了一會，他告訴你說，他是很有經驗的心理學家，并且舉出證據，接著用和原來相反的意見告訴你說：以精神感應術可以把自己所想的事傳給大家是很明顯的事實。這時，你怎么想？（）懷疑他說這種話里含有什么利害關系后悔跟這種人說話，感覺浪費了自己的時間由這個事實證實，我們過去所珍視的許多想法有錯誤第三部分假如有人告訴你說，你的上司好象有讓你和你和下屬之間相互不信任的意思，這時候：（）馬上把那些人趕走對告密的人說，管那種閑事，還不如把自己的事情做好為了發(fā)現原因，和那些人談一談為了弄清事實，你決定調查所說的事情想要提拔兩個人，但是只有一個空位，他們資歷相同，工作成績也一樣，所以很難決定。其中一人是你的好朋友，另一個和你沒什么特別關系，現在你要做出選擇：（）提拔你的好朋友為了表示公平，選擇另一人讓他們競爭看看以抽簽方式來決定發(fā)生過錯，當事者是個不謹慎的人，你知道在大家面前批評他是沒有效果的，那么你：（）在大家面前批評他為了對自己和下屬表明你是個能自控的人，忍住不生氣為了保持全體和諧相處，把那事情掩飾過去你所討厭的人請你幫忙做一件事情，在你完全可以的情況下，你仍然拒絕幫忙嗎？（）是不是你的下屬做了一件好事，假如你公開表揚他的話，等于幫他升到上級部門去，你的部門會受很大影響，你會：（）把他留住一面推薦他上升，一面在自己辦得到的范圍設法應付把他挽留到繼任者能夠勝任你聽到某同事可怕的秘密，他在做犯法的事，對這樣的情況你的反應是：（）假如你是上司就馬上把他炒掉好好和他談一談，同時告訴他現在的事情會影響他工作耍態(tài)度來讓他知道，你在責備他的行為對于你上級的行動，下面哪一條比較符合：（）我不了解他，也不知道怎么獲得他的信任我經常想出他行動的理由他的行為很怪，無法知道他在想什么你的下屬因為在同事間的人緣不好，你想要親近他，可是他不接受，并對你不利假如你要發(fā)脾氣的話，你的想法是下面哪一種：（）哎，社會就是這樣，你對人家好，可是他要從你的背后插一刀無用的家伙，真是沒感情的東西，跟誰都沒辦法親密來往我要馬上想辦法好好教訓他一位新下屬剛進你部門工作，他是一個有點膽怯的人，看來他好像喜歡這個工作，但有一天他問