2023年質(zhì)量月活動計劃

2023年質(zhì)量月活動計劃2023年質(zhì)量月活動計劃1根據(jù)安徽慶達(dá)《關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動的通知》的文件精神，結(jié)合公路發(fā)油站的當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營形勢，現(xiàn)對發(fā)油站2023年質(zhì)量月活動計劃安排如下：一、活動目的強(qiáng)化全體職工質(zhì)量意識、市場意識、競爭意識，全面降低成本，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足用戶需求，進(jìn)一步提高我站服務(wù)質(zhì)量。二、活動主題抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?nèi)?、活動?nèi)容1、學(xué)習(xí)公司“質(zhì)量月”活動通知及活動動員會精神，制訂站部2023年質(zhì)量月活動計劃，并實(shí)施活動動員；2、組織收看和學(xué)習(xí)安慶石化《成功副總經(jīng)理在“質(zhì)量月”活動電視動員講話》；3、緊密結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)實(shí)施精細(xì)管理，開展“全員、全面、全過程降本增效”活動。做好班組成本管理，提高工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量活動，開展質(zhì)量減損活動；4、加強(qiáng)各班組的質(zhì)量管理，特別是要強(qiáng)化卸煤班、裝運(yùn)班、加發(fā)油崗位和潤滑油配送崗位的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量，保證對安慶石化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；5、在公司生產(chǎn)經(jīng)營部的牽頭下，配合安慶石化計量中心做好成品油出庫和加油機(jī)計量準(zhǔn)確性檢查，確保計量準(zhǔn)確；6、開展一次顧客滿意度評價活動和客戶質(zhì)量回訪活動，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)；召開一次如何提高服務(wù)質(zhì)量分析會；7、質(zhì)量月期間，做好對庫存油品盤存工作，確保安慶石化及客戶的利益；8、做好活動期間的組織檢查和活動總結(jié)工作，迎接安慶石化和公司對活動的檢查。四、組織領(lǐng)導(dǎo)為了更好地開展此項(xiàng)活動，站部成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：組長：吳國平副組長：焦宏成員：汪錫如李冬生王榮肖靜農(nóng)宋春宇徐勝利周先柱楊可張新農(nóng)劉旭東張禮進(jìn)劉同球五、活動要求1、各班組認(rèn)真組織好“質(zhì)量月”活動，注重實(shí)際，緊密結(jié)合安全生產(chǎn)和經(jīng)營工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2、各班組要加強(qiáng)對質(zhì)量月活動的宣傳工作，班組至少一篇質(zhì)量月宣傳稿件上報站部，推動該項(xiàng)活動的深入開展。3、各班組要認(rèn)真做好活動總結(jié)，總結(jié)材料于9月28日報站部，以便站部及時安排質(zhì)量月活動總結(jié)，迎接公司的檢查。安徽慶達(dá)公路發(fā)油站__年八月三十一日公路發(fā)油站“質(zhì)量月”活動時間安排序號時間內(nèi)容備注19月1日學(xué)習(xí)公司“質(zhì)量月”活動通知及動員會精神，制訂站部2023年質(zhì)量月活動計劃，并實(shí)施活動動員29月2日組織學(xué)習(xí)安慶石化《成雷副總經(jīng)理在質(zhì)量月活動電視動員講話》39月3日懸掛宣傳橫幅；出一期以質(zhì)量月活動主題為內(nèi)容的黑板報49月份加強(qiáng)各班組的質(zhì)量管理，特別是要強(qiáng)化加發(fā)油崗位卸煤班和裝運(yùn)班的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量，切實(shí)確保對化肥一部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)59月份強(qiáng)化潤滑油質(zhì)量的管理，做到為安慶石化優(yōu)質(zhì)服務(wù)69月份召開一次以質(zhì)量月活動主題為內(nèi)容的.座談會，重點(diǎn)是各窗口崗位的員工暢談提高服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)和措施79月份緊密結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)實(shí)施精細(xì)管理，開展“全員、全面、全過程降本增效”活動。做好班組成本管理，提高工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量活動；開展質(zhì)量減損活動；89月份進(jìn)行一次客戶服務(wù)質(zhì)量回訪工作，提高服務(wù)質(zhì)量99月份配合安慶石化計量中心、慶達(dá)公司做好成品油出庫和加油機(jī)計量準(zhǔn)確性檢查，確保計量準(zhǔn)確109月下旬做好自查自檢工作及質(zhì)量月活動總結(jié)上報工作119月下旬迎接公司質(zhì)量月活動檢查2023年質(zhì)量月活動計劃2今年十月是我市第一個“教學(xué)質(zhì)量月”，學(xué)校圍繞“打造優(yōu)質(zhì)課堂，提高教學(xué)質(zhì)量”的主題開展了系列活動?，F(xiàn)將“教學(xué)質(zhì)量月”開展情況綜述如下：一、精心組織，宣傳發(fā)動為了組織好“教學(xué)質(zhì)量月”活動，學(xué)校教導(dǎo)處分別召開了教研組長會議，負(fù)責(zé)制定活動方案。利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，對方案進(jìn)行研討，分組組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，吃透精神，要求人人參與“教學(xué)質(zhì)量月”活動。同時在校園貼標(biāo)語，營造氛圍，激發(fā)全體教師參與興趣。二、落實(shí)活動，責(zé)任到人為了有效實(shí)施“教學(xué)質(zhì)量月”活動方案，真正把活動落到實(shí)處，取得實(shí)效，我校在制定計劃中，注重層層落實(shí)，責(zé)任到人，并規(guī)定完成工作的質(zhì)量和任務(wù)的期限。在整個“教學(xué)質(zhì)量月”活動中，我們具體做了以下工作：1、抓認(rèn)識，開展教學(xué)理論的學(xué)習(xí)活動。十月教務(wù)處組織教研組長進(jìn)行了備、教、改、輔等常規(guī)工作檢查，并進(jìn)行現(xiàn)狀分析，了解存在的問題。針對問題組織教師學(xué)習(xí)各科課程標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)理論，進(jìn)一步開展研討，進(jìn)行集體備課，提高教師們夯實(shí)對各學(xué)科常規(guī)教學(xué)各環(huán)節(jié)的認(rèn)識。2、抓規(guī)范，認(rèn)真落實(shí)常規(guī)教學(xué)各環(huán)節(jié)課堂教學(xué)是完成教學(xué)任務(wù)、實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道，是經(jīng)常性教學(xué)組織形式，每位教師都必須高度重視課堂教學(xué)的研究，不斷提高自己的課堂教學(xué)水平。3、抓提高，扎實(shí)開展教學(xué)展示活動。在全校開展了“課堂教學(xué)風(fēng)采”展示評選活動，學(xué)校通過“講一聽五”評教評學(xué)活動，充分展示了我校教師的教學(xué)風(fēng)采，尤其一些青年教師，她們在課堂上展示出來的積極進(jìn)取，朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，對我們?nèi)w教師而言，是非常有鼓舞的。教師對她們的課進(jìn)行了精彩講評。4、抓教研，倡導(dǎo)評課議課活動。各學(xué)科教研組、備課組針對活動實(shí)施情況，開展一輪又一輪的研討，并以余芬老師赴孝感市參加品德與社會優(yōu)質(zhì)課競賽為契機(jī)，深入開展課程改革的探討，通過交流活動，從中總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，讓集體受益。展示課結(jié)束后，教導(dǎo)處組織全體教師以座談的形式進(jìn)行評課、議課，每個人都是“學(xué)習(xí)共同體”中的成員，大家把座談會當(dāng)成推心置腹的場地，暢所欲言，各抒己見，各有收獲，從而獲得雙贏的好效果。5、抓推廣，積極組織師生參加各種競賽活動。各教研組、備課組長立足課堂教學(xué)，主抓集體備課、上課，練習(xí)設(shè)計等工作，教研組、備課組活動以教材分析、課型模式打磨為主，做到備課、上課、練習(xí)、輔導(dǎo)、測評五統(tǒng)一，并依據(jù)活動方案組織參加各類評比活動。在全校師生的共同努力下，“教學(xué)質(zhì)量月”取得了階段性成果。本次活動使學(xué)校教學(xué)工作呈現(xiàn)一派忙碌又愉悅的氛圍，激發(fā)了教師的工作熱情，強(qiáng)化了教師“質(zhì)量強(qiáng)校”的意識，促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展。2023年質(zhì)量月活動計劃3為了積極響應(yīng)大區(qū)《關(guān)于開展__區(qū)20××年“質(zhì)量月”活動的通知》文件精神，提高_(dá)_城市公司各項(xiàng)目部的質(zhì)量管理水平和工程實(shí)體質(zhì)量，城市公司工程與安全管理部計劃于20××年9月1日至9月30日組織開展“質(zhì)量月”活動。一、指導(dǎo)思想通過“質(zhì)量月”活動，進(jìn)一步增強(qiáng)全員質(zhì)量意識和責(zé)任意識，提高各項(xiàng)目部質(zhì)量管理水平，為總部提出的“快速周轉(zhuǎn)、開發(fā)提速”方針保駕護(hù)航。二、活動主題增強(qiáng)質(zhì)量管理水平，提升品牌形象，提高客戶滿意度。三、活動時間20××年9月1日～20××年9月30日。四、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)__公司“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立20××年“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，展開__公司“質(zhì)量月”相關(guān)活動。五、活動內(nèi)容“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動均按照大區(qū)的活動要求并結(jié)合城市公司實(shí)際情況開展，整個活動分三個階段進(jìn)行，具體過程如下：第一階段：動員宣傳階段(9月1日-9月7日)1.大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍(1)“質(zhì)量月”活動開展之前，工程與安全管理部首先圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織召開“質(zhì)量月”動員大會，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動動員和部署，引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動中。(2)組織城市公司各項(xiàng)目部編制“質(zhì)量月”活動策劃，并在辦公生活區(qū)域、主要施工道路出入口、主要施工建筑物等處，懸掛橫幅、標(biāo)語，制作展板，對質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進(jìn)行宣傳，營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。第二階段：活動實(shí)施階段(9月8日-9月28日)1.組織專題知識講座學(xué)習(xí)活動工程與安全管理部將以“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，結(jié)合__公司工程項(xiàng)目實(shí)際，組織各個項(xiàng)目開展第三方質(zhì)量評估體系知識講座，培訓(xùn)對象為項(xiàng)目部現(xiàn)場土建工程師、安裝工程師、監(jiān)理管理人員及總分包管理人員，主要內(nèi)容是第三方質(zhì)量評估的流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及檢查方法。2.專業(yè)質(zhì)量考試在質(zhì)量月活動期間組織各個項(xiàng)目部管理人員、總包及監(jiān)理管理人員進(jìn)行第三方質(zhì)量評估體系專業(yè)質(zhì)量考試，并對成績優(yōu)秀者給予通報表揚(yáng)。3.開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動工程與安全管理部響應(yīng)大區(qū)號召，以第三方質(zhì)量評估體系表為檢查標(biāo)準(zhǔn)，積極開展日常巡查及月度聯(lián)合檢查，以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查質(zhì)量體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查現(xiàn)場管理”為主要內(nèi)容，重點(diǎn)檢查防滲漏、空鼓開裂、結(jié)構(gòu)安全、違規(guī)強(qiáng)條、觀感質(zhì)量。通過日常巡查及月度聯(lián)合檢查等形式對工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查，提出整改及改進(jìn)建議，督促項(xiàng)目部整改落實(shí)，以此提升質(zhì)量管理水平。4、開展客戶滿意度回訪活動組織客戶關(guān)系部、項(xiàng)目部廣泛開展客戶模擬、客戶回訪等形式，明察暗訪，收集客戶真實(shí)反饋，持續(xù)改進(jìn)，改善質(zhì)量短板，提升客戶滿意度。5、活動要求1.工程與安全管理部要按照大區(qū)的要求，高度重視，周密策劃，認(rèn)真部署、動員、開展好“質(zhì)量月”活動。2.要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)活動，積極開展質(zhì)量宣傳活動，普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量主體意識。3.質(zhì)量月活動開展后，工程與安全管理部要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對活動期間表現(xiàn)突出的單位和個人進(jìn)行表彰。第三階段：活動提升總結(jié)(9月29日-9月30日)“質(zhì)量月”活動結(jié)束后，工程與安全管理部組織各項(xiàng)目部分別上交質(zhì)量月活動總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)工程管理上的不足，持續(xù)改善，提升工程質(zhì)量管理水平，提高客戶滿意度。最后由工程與安全管理部統(tǒng)一匯總總結(jié)、存檔，并上交大區(qū)工程與安全管理部。2023年質(zhì)量月活動計劃4各學(xué)院（部）：根據(jù)本學(xué)期教學(xué)工作計劃安排，學(xué)校決定在全校范圍內(nèi)開展期中教學(xué)檢查暨“課堂教學(xué)質(zhì)量建設(shè)月”活動，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、目的與意義通過開展期中教學(xué)檢查暨“課堂教學(xué)質(zhì)量建設(shè)月”活動，進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量意識和責(zé)任意識，嚴(yán)格規(guī)范教學(xué)管理，扎實(shí)推進(jìn)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，不斷提升課堂教學(xué)水平，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。二、時間安排：校歷第10-14周三、活動內(nèi)容本次期中教學(xué)檢查暨“課堂教學(xué)質(zhì)量建設(shè)月”活動，以規(guī)范教學(xué)管理、改善教風(fēng)學(xué)風(fēng)為目標(biāo)，主要內(nèi)容如下：（一）各學(xué)院（部）自查活動內(nèi)容以下活動內(nèi)容，由各學(xué)院（部）自查為主，學(xué)校根據(jù)各單位工作開展情況，采取多種形式隨機(jī)抽查。1、各學(xué)院（部）教學(xué)管理。本學(xué)期教學(xué)工作計劃、各專業(yè)教學(xué)計劃執(zhí)行情況；期中考試組織情況；教學(xué)巡查、督導(dǎo)制度執(zhí)行情況；領(lǐng)導(dǎo)聽課、教學(xué)差錯（事故）處理、調(diào)停課和及時補(bǔ)課情況；教學(xué)大綱和進(jìn)度表上傳網(wǎng)絡(luò)資源管理平臺工作等實(shí)施情況。2、教學(xué)資料方面：教師教案、教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度表、課堂考勤、作業(yè)批改等各教學(xué)環(huán)節(jié)資料的規(guī)范和完備情況。3、教師教學(xué)方面：通過領(lǐng)導(dǎo)聽課、隨機(jī)課堂教學(xué)檢查、教師互相聽課，召開教師、學(xué)生座談會，了解本單位教風(fēng)、課堂教學(xué)改革及教學(xué)效果情況。4、教研活動方面：教研室（實(shí)驗(yàn)室）開學(xué)以來教學(xué)研究、教學(xué)改革、課程建設(shè)、教材建設(shè)等方面的工作開展和成效情況。5、實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)：實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)計劃執(zhí)行情況；教學(xué)大綱、指導(dǎo)書、實(shí)驗(yàn)課表、實(shí)驗(yàn)室工作日志等過程管理材料的規(guī)范和完備情況；屆畢業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)方案及執(zhí)行情況。6、第一學(xué)期期末教學(xué)檢查整改任務(wù)落實(shí)情況（二）學(xué)校開展活動內(nèi)容1、深入課堂開展隨機(jī)聽課、評課活動。通過教學(xué)督導(dǎo)聽課，了解教師教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度表、教案執(zhí)行情況、學(xué)生出勤、課堂教學(xué)紀(jì)律管理等方面情況。2、召開師生座談會。通過座談會等形式與師生進(jìn)行交流，認(rèn)真聽取廣大師生對教學(xué)工作的意見和建議，查找管理、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)中存在的問題及原因。3、舉辦第二學(xué)期“皖西學(xué)院第十三屆青年教師課堂教學(xué)評優(yōu)賽”活動。（具體活動見相關(guān)通知）四、檢查要求1、提高課堂教學(xué)質(zhì)量是改善教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的重要措施，各單位要充分認(rèn)識加強(qiáng)課堂教學(xué)質(zhì)量建設(shè)的重要性，要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、廣泛宣傳、明確目標(biāo)、統(tǒng)一思想。2、提高課堂教學(xué)質(zhì)量是強(qiáng)化教學(xué)監(jiān)控管理的內(nèi)在要求，各單位應(yīng)把“課堂教學(xué)質(zhì)量建設(shè)月”活動與日常教學(xué)管理工作緊密結(jié)合起來，積極發(fā)揮教學(xué)管理主體作用，制定切實(shí)可行的計劃，明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任、周密實(shí)施，確保活動開展有序、有效。3、各單位應(yīng)動員相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、教師全員參與，通過示范課教學(xué)觀摩、聽課評議等活動，發(fā)揮引領(lǐng)與示范效應(yīng)，增強(qiáng)教師課堂教學(xué)改革的責(zé)任感和緊迫感，促進(jìn)教學(xué)行為規(guī)范，教學(xué)內(nèi)容設(shè)計優(yōu)化，教學(xué)方法手段革新。4、各單位要以本次活動為契機(jī)，深入到課堂教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，全面了解教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的狀況，主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時召集進(jìn)行活動總結(jié)和研究，對教學(xué)和管理過程中存在的問題要深刻地剖析，提出疏導(dǎo)和解決問題的應(yīng)對措施與改善意見。5、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)部、馬克思主義學(xué)院對照活動內(nèi)容和要求，結(jié)合實(shí)際情況開展相關(guān)工作。6、活動結(jié)束后，學(xué)校將對各學(xué)院（部）活動開展情況進(jìn)行總結(jié)通報。各單位務(wù)必于12月2日17:30前將相關(guān)材料（具體見提交清單）送教務(wù)處質(zhì)管科。（電子郵箱__）2023年質(zhì)量月活動計劃5一、組織機(jī)構(gòu)1、領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：成員：2、工作小組組長：副組長：成員：二、活動主題與目的1、主題創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展——中央與國家五部委扎實(shí)質(zhì)量工作，奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程——廣東火電工程總公司2、目的響應(yīng)國家一年一度的“質(zhì)量月”活動，從9月至11月份，在公司范圍內(nèi)開展“質(zhì)量月”系列活動。在9月份，把總公司質(zhì)量月主題活動推向高潮，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，營造全員關(guān)心質(zhì)量、全員重視質(zhì)量的良好環(huán)境，努力提升工程工藝質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，健全質(zhì)量管理體系工作，扎實(shí)做好質(zhì)量控制工作，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)建一流電建公司，為社會奉獻(xiàn)精神優(yōu)質(zhì)工程。三、總體時間安排1、質(zhì)量月活動動員大會1、在公司總部紅荔會議中心召開協(xié)調(diào)擴(kuò)大會議暨開展質(zhì)量月活動動員會各部門、項(xiàng)目經(jīng)理公司質(zhì)量部、行政部8月26日公司總部2、質(zhì)量知識及各種質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)（1）《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文》（電力工程部分）版培訓(xùn)各項(xiàng)目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部9至11月公司總部（2）《電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檢查典型大綱》培訓(xùn)各項(xiàng)目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部9至11月公司總部（3）《版達(dá)標(biāo)投產(chǎn)管理辦法》培訓(xùn)各項(xiàng)目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部、工程部9至11月公司總部（4）第二次質(zhì)檢員取證培訓(xùn)班各項(xiàng)目部施工人員公司質(zhì)量部、行政部10月公司總部（5）送變電工程竣工資料編寫、整理、歸檔要求培訓(xùn)各項(xiàng)目部資料員公司質(zhì)量部9至11月公司總部3、質(zhì)量控制專項(xiàng)活動（1）土建施工管理交流會各項(xiàng)目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部、工程部8月河源高埔崗項(xiàng)目部（2）質(zhì)量事故案例分析各項(xiàng)目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部9至11月工程項(xiàng)目部（3）《工程樁基質(zhì)量檢測規(guī)定、質(zhì)量工藝要求及處罰條例》宣貫各項(xiàng)目部質(zhì)檢員、工程師、技術(shù)員公司質(zhì)量部9至11月工程項(xiàng)目部4、工程創(chuàng)優(yōu)宣傳、策劃及實(shí)施（1）工程創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)淺談及申優(yōu)詳細(xì)過程、應(yīng)注意事項(xiàng)，在公司協(xié)調(diào)會上介紹公司領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理公司行政部、質(zhì)量部9至11月待定（2）110kV石灣變電站工程申報“廣東電網(wǎng)公司優(yōu)良樣板工程”宣傳及情況跟蹤各項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢人員公司工程部、質(zhì)量部9至11月待定（3）500kV等級輸變電工程申報優(yōu)良工程的策劃及實(shí)施各項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢人員公司工程部、質(zhì)量部9至11月各500kV等級工程項(xiàng)目部（4）編制“廣東火電送變電工程公司”宣傳畫冊，開展宣傳活動編制小組公司行政、工程、質(zhì)量部9月公司總部5、推進(jìn)信息化管理（1）在送變電內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)布度省電力工程質(zhì)量監(jiān)督中心站對公司承建的工程檢查存在問題匯總與分析；及時提供最新工程竣工驗(yàn)收資料收集要求。各項(xiàng)目部經(jīng)理及質(zhì)量管理人員公司質(zhì)量部9～11月公司總部（2）應(yīng)用總公司IE系統(tǒng)進(jìn)行各項(xiàng)目工程進(jìn)度報道及質(zhì)量趨勢、狀態(tài)的評價，公司質(zhì)量部組織應(yīng)用評審，列入日常質(zhì)量狀態(tài)評價。各項(xiàng)目部經(jīng)理及質(zhì)量管理人員公司行政、工程、質(zhì)量部9～10月公司總部6、推進(jìn)質(zhì)量工藝進(jìn)步、創(chuàng)優(yōu)策劃及聯(lián)合大檢查（1）工程項(xiàng)目達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)交流及工藝精品照片收集、送公司質(zhì)量部各項(xiàng)目部公司質(zhì)量部9～11月公司總部（2）到各項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)合大檢查并評比打分以推進(jìn)質(zhì)量工藝的提高。各項(xiàng)目部公司工程、質(zhì)量、安全部門9～11月工程項(xiàng)目部7、QC小組活動安排（1）改進(jìn)線路大跨越塔組立方法榕江項(xiàng)目-10-30要求形成成果匯報材料（2）縮短大跨越線路工程架線施工工時榕江項(xiàng)目-10-30要求形成成果匯報材料（3）改善墻體抹灰質(zhì)量新城項(xiàng)目-10-30要求形成成果匯報材料，送變電工程公司2023年質(zhì)量月活動計劃（4）縮短線路基礎(chǔ)復(fù)測工期湛茂項(xiàng)目-10-30要求形成成果匯報材料8、QC小組活動總結(jié)在今年取得的QC小組活動成果，要求各項(xiàng)目在11月中旬完成成果驗(yàn)證及報告材料，上交質(zhì)量部初評，選出優(yōu)秀，參加12月QC成果發(fā)布會各項(xiàng)目部公司質(zhì)量部11月下旬公司總部9、質(zhì)量月活動總結(jié)大會總結(jié)質(zhì)量月活動經(jīng)驗(yàn)暨表彰優(yōu)勝單位及個人公司領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)量人員總公司質(zhì)管部12月待定四、質(zhì)量月活動宣傳標(biāo)語1.創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展2.質(zhì)量贏得市場，誠信鑄就品牌3.質(zhì)量在我手中，用戶在我心中4.扎實(shí)質(zhì)量工作，奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)工程5.以質(zhì)量優(yōu)良為榮，以質(zhì)量低劣為恥6.質(zhì)量關(guān)系你我他，提高質(zhì)量靠大家7.嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制性條文8.抓專項(xiàng)質(zhì)量控制工作，促全面質(zhì)量保證工作9.科技創(chuàng)新提升質(zhì)量水平，質(zhì)量提升創(chuàng)造著名品牌2023年質(zhì)量月活動計劃6為使公司服務(wù)品質(zhì)在基礎(chǔ)上做得更好，樹立公司良好的品牌形象，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)，提高業(yè)主滿意度。本月將在全公司大力開展“品質(zhì)提升月”專項(xiàng)工作，為業(yè)主提供周到便捷的服務(wù)，具體實(shí)施方案如下：一、督導(dǎo)小組活動總指揮：二、活動目的為夯實(shí)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)水平，保障服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，有效縮小與物業(yè)行業(yè)管理水平差距，進(jìn)一步提高嘉創(chuàng)物業(yè)員工的服務(wù)意識、工作效率和服務(wù)水平，根據(jù)公司品牌建設(shè)要求，開展“品質(zhì)提升月”活動。三、活動內(nèi)容（一）制訂整改任務(wù)計劃表，對應(yīng)整改計劃作為考核依據(jù)。召開品質(zhì)月提升動員會，加強(qiáng)供方管理、現(xiàn)場整改、人員培訓(xùn)、記錄檔案表單完善、實(shí)行晨會點(diǎn)名、中心主任接待日、加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行服務(wù)、進(jìn)行業(yè)主回訪、實(shí)施車輛管理方案、裝修外來人員管理、裝修垃圾突擊清理等。（二）品質(zhì)提升月工作面向業(yè)主透明化。展示階段性工作目標(biāo)，節(jié)假日服務(wù)事項(xiàng)，社區(qū)文化活動安排，公共部位、公用設(shè)施的經(jīng)營收益和使用，機(jī)動車占地用費(fèi)收取和使用情況，房屋裝修維修金使用情況等。特別是此次整改活動的對比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到整改效果。（三）規(guī)范儀容儀表。對員工已破損的工服、工牌，及時進(jìn)行更換，體現(xiàn)我司員工的良好精神面貌。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。（四）每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。（五）加大宣傳，公開公司400投訴電話，中心主任辦公電話，物業(yè)總經(jīng)理工作郵箱。聆聽業(yè)主心聲，及時高效率的為業(yè)主解決疑難問題。（六）各服務(wù)中心按照客服接待表記錄問題，對投訴100%進(jìn)行回訪?；卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進(jìn)行。實(shí)行“業(yè)主接待日”制度改進(jìn)服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實(shí)意見，切實(shí)解決業(yè)主反映的問題。（七）積極受理業(yè)主投訴，加強(qiáng)入戶溝通交流，及時回訪，培訓(xùn)催繳物業(yè)費(fèi)統(tǒng)一說辭。對待欠費(fèi)重點(diǎn)客戶，專人接待，安排收費(fèi)小組催費(fèi)，面談將房產(chǎn)遺留問題與物業(yè)所及范圍問題劃分清楚，做各種形式回訪，形成好的氛圍，共同完善美化小區(qū)。（八）外包管理方面。重點(diǎn)檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。定期對外包方進(jìn)行評估，內(nèi)容包括對各項(xiàng)檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴(yán)重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。（九）績效考核方面。進(jìn)一步提高品質(zhì)部各崗位人員的責(zé)任心和品質(zhì)意識，確保各崗位人員嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行作業(yè)，以減少因人為因素而造成的品質(zhì)問題，確保提升品質(zhì)人員的工作積極性與工作態(tài)度。四、實(shí)施步驟（一）部署階段（5月4日至5月10日）公司各部門及物業(yè)服務(wù)中心要嚴(yán)格按照品質(zhì)提升約活動方案檢查的要求，及紅黃線標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)方案，積極開展動員部署工作。（二）各部門實(shí)施階段（5月11日至5月24日）嚴(yán)格按照體系文件、作業(yè)指導(dǎo)書、合同內(nèi)容的要求，細(xì)致全面的開展自查整改工作，形成自查階段工作報告，于5月24日前將自查總結(jié)報公司品質(zhì)管理部。（三）公司復(fù)查階段（5月25日至5月27日）公司組成檢查組，由品質(zhì)部帶隊(duì)，對所屬公司開展大檢查的情況和重點(diǎn)安全部位進(jìn)行復(fù)查。（四）提升總結(jié)階段（5月27至5月29日）各部門對品質(zhì)提升月發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全面整改，品質(zhì)管理部組織各中心、部門要對“品質(zhì)提升月”開展效果進(jìn)行評估。各部門、中心每周上報活動開展情況，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便各中心借鑒。用以鼓勵在服務(wù)提升過程中表現(xiàn)突出的個人。四、工作要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織謀劃部署各公司要結(jié)合實(shí)際，及時制定大檢查方案，并認(rèn)真組織實(shí)施。各所屬項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要親自抓、總負(fù)責(zé)，采取一級抓一級，層層抓落實(shí)的方法，把安全責(zé)任、措施整改落實(shí)到每個崗位、每個人員和每個環(huán)節(jié)。（二）全面檢查，深入查找問題根源各項(xiàng)目要組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行全面安全檢查，在檢查中，要嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真查找存在的問題，同時做到對問題進(jìn)行及時整改。（三）加強(qiáng)日常管理工作，切實(shí)做好項(xiàng)目的維護(hù)嚴(yán)格依據(jù)公司專業(yè)評審和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)和規(guī)范日常的實(shí)際操作，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)品質(zhì)的全面提升。2023年質(zhì)量月活動計劃7__程目前施工進(jìn)展順利，現(xiàn)場正在進(jìn)行施工的內(nèi)容主要包括__X。下階段將進(jìn)行__X。根據(jù)公司下發(fā)的《關(guān)于開展X年X公司“質(zhì)量月“活動質(zhì)量專項(xiàng)檢查的通知》精神以及X項(xiàng)管部X月質(zhì)量例會上所提出的要求，項(xiàng)經(jīng)部結(jié)合X工程質(zhì)量管理工作，在工程現(xiàn)場開展全面學(xué)習(xí)質(zhì)量月活動。本次質(zhì)量月活動通過各種宣傳手段以及質(zhì)量管理行為進(jìn)一步提高全體工程建設(shè)人員的質(zhì)量意識，加強(qiáng)工程建設(shè)質(zhì)量管理，將X工程X年“質(zhì)量月”活動實(shí)施計劃傳達(dá)給工程現(xiàn)場所有分包隊(duì)伍。這次活動的目的有以下幾點(diǎn)：1、圍繞公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃中對質(zhì)量工作提出的要求，大力實(shí)施品質(zhì)振興戰(zhàn)略，培育項(xiàng)經(jīng)部自主管控的能力，動員和引導(dǎo)現(xiàn)場分包全體農(nóng)民工努力提高質(zhì)量意識，樹立正確的質(zhì)量榮辱觀，形成重視質(zhì)量進(jìn)步、崇尚自主創(chuàng)新和倡導(dǎo)資源節(jié)約的良好風(fēng)尚，推動X工程順利進(jìn)展。2、通過開展與X、__、__等部門的對口共建學(xué)習(xí)，項(xiàng)經(jīng)部質(zhì)量技術(shù)主管部門找出制約X工程質(zhì)量提升的瓶頸，全員參與，持續(xù)改進(jìn)，為加強(qiáng)工程質(zhì)量建設(shè)和提高用戶滿意度不懈努力。為使X年“質(zhì)量月”活動收到實(shí)效，項(xiàng)經(jīng)部對活動內(nèi)容進(jìn)行了精心策劃和安排：1、7月份由項(xiàng)經(jīng)部組織現(xiàn)場所有參建分包召開一次質(zhì)量月活動開展推進(jìn)會，通過宣讀公司《關(guān)于開展X年X公司“質(zhì)量月“活動質(zhì)量專項(xiàng)檢查的通知》精神將質(zhì)量月活動要求下達(dá)給現(xiàn)場所有分包。2、開展一次質(zhì)量自查自糾活動，項(xiàng)經(jīng)部將對照《關(guān)于開展X年X公司“質(zhì)量月“活動質(zhì)量專項(xiàng)檢查的通知》開展一次自查自糾活動，針對質(zhì)量體系文件對分包在質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行剖析，明確改進(jìn)的辦法，提高項(xiàng)經(jīng)部質(zhì)量管理的能力。并要求各分包將自查分析情況及改進(jìn)方案于X年X月X日前報項(xiàng)經(jīng)部質(zhì)量管理部。由項(xiàng)經(jīng)部質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)考核落實(shí)改進(jìn)情況。3、舉辦一次QC小組成果發(fā)布會。對X年度注冊的QC小組的成果進(jìn)行表彰和獎勵；對各QC小組的成員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)QC小組進(jìn)行活動過程記錄、階段性總結(jié)及成果發(fā)布等，培育員工形成重視質(zhì)量改進(jìn)的良好風(fēng)尚（具體時間另行通知）。4、開展一次工程建設(shè)供應(yīng)商質(zhì)量月專題活動。將質(zhì)量月主題延伸到X工程建設(shè)供應(yīng)商。組織對供方質(zhì)量管理體系（或質(zhì)量保證能力）和采購件質(zhì)量進(jìn)行檢查，調(diào)研各主要供應(yīng)商“質(zhì)量月”活動的情況。5、組織3—5次質(zhì)量大抽查，抽查現(xiàn)場各分包管理質(zhì)量職能履行情況，通過現(xiàn)場質(zhì)量講評在項(xiàng)經(jīng)部內(nèi)通報違反質(zhì)量程序的人和事，曝光現(xiàn)場質(zhì)量不合格項(xiàng)目。對質(zhì)量體系運(yùn)行好的分包隊(duì)伍予以獎勵，對各分包的不合格予以處罰，追究分包負(fù)責(zé)人的質(zhì)量責(zé)任并教育當(dāng)事人。6、在X工地現(xiàn)場、辦公樓及主通道懸掛“質(zhì)量月”活動的主題條幅。由質(zhì)量主管部門牽頭組織，在工地現(xiàn)場隨報辦一期以“質(zhì)量月”活動為主題的專欄，宣貫“質(zhì)量月”活動主題及各分包“質(zhì)量月”活動內(nèi)容。項(xiàng)經(jīng)部要將本次活動內(nèi)容傳達(dá)到每個成員，利用每周項(xiàng)經(jīng)部例會對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識教育，在項(xiàng)經(jīng)部內(nèi)營造“質(zhì)量月”活動的氛圍。7、在項(xiàng)經(jīng)部內(nèi)開展一次技術(shù)、質(zhì)量講座，組織現(xiàn)場技術(shù)質(zhì)量科青年技術(shù)管理者圍繞T2標(biāo)工程開展討論，就我項(xiàng)經(jīng)部目前的過程質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量、采購質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、質(zhì)量意識、管理能力等方面尋找問題，以其在下階段工程建設(shè)中更好地完成現(xiàn)場各項(xiàng)質(zhì)量管理工作。為使這次“質(zhì)量月”各項(xiàng)活動落到實(shí)處并取得成效，X項(xiàng)經(jīng)部對各分包提出了具體要求：1、現(xiàn)場分包隊(duì)伍要將本次“質(zhì)量月”活動內(nèi)容與工程建設(shè)任務(wù)結(jié)合起來。要突出重點(diǎn)，對自己承包的工程建設(shè)任務(wù)中存在的問題進(jìn)行深入剖析，抓住薄弱環(huán)節(jié)和工程質(zhì)量通病制定改進(jìn)方案，扎扎實(shí)實(shí)地抓出成效，哪怕只是一項(xiàng)工作的改進(jìn)。2、各分包隊(duì)伍要在質(zhì)量月活動中，掌握質(zhì)量管理的方法和技巧，提升質(zhì)量管理的水平。在“質(zhì)量月”活動中，各分包要掀起學(xué)習(xí)《貫標(biāo)體系》的熱潮，尤其是分包負(fù)責(zé)人要帶頭學(xué)習(xí)和自覺執(zhí)行質(zhì)量體系文件，真正做到“辦事程序化、分析數(shù)據(jù)化”。3、各分包要積極配合本次“質(zhì)量月”活動，利用簡報、公示欄、標(biāo)語等宣傳工具和形式，抓住質(zhì)量管理的契機(jī)和T2標(biāo)工程質(zhì)量月的各類活動，開展形式多樣、豐富多彩的質(zhì)量活動。T2標(biāo)項(xiàng)經(jīng)部對各部門開展的活動將做好質(zhì)量技術(shù)指導(dǎo)，