保安服務(wù)方案1解決方案

監(jiān)控，且必須持證上崗，監(jiān)控值班人員需能熟練掌握監(jiān)控、消防報(bào)警設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉項(xiàng)目?jī)?nèi)消防方案班長(zhǎng)（1）抓好班組思想建設(shè)，掌握本班隊(duì)員的思想和工作情況；（2）巡視管理、隨時(shí)檢查本班隊(duì)員在崗期監(jiān)控，且必須持證上崗，監(jiān)控值班人員需能熟練掌握監(jiān)控、消防報(bào)警設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉項(xiàng)目?jī)?nèi)消防方案班長(zhǎng)（1）抓好班組思想建設(shè)，掌握本班隊(duì)員的思想和工作情況；（2）巡視管理、隨時(shí)檢查本班隊(duì)員在崗期4.4處理與改進(jìn)在事故或事件發(fā)生后，應(yīng)對(duì)發(fā)生的原因進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)事故或事件發(fā)生的原因，保安大隊(duì)?wèi)?yīng)成公司損失或不良影響者；（2）一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)五次（含五次）以上者；（3）一個(gè)月內(nèi)曠工兩天或一年保安服務(wù)方案束，也有激勵(lì)，從而推動(dòng)整個(gè)管理，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。管理要求⑴當(dāng)班期間必須穿統(tǒng)一保安制服，佩戴執(zhí)勤證、保安服務(wù)的閉合循環(huán)。(2)充分考慮不同區(qū)域的管理連接、不同區(qū)域的管理控制的差異性等綜合因素，充分運(yùn)用上、平者讓、庸者下”的用人思想，通過綜合考評(píng)，對(duì)位列最后5%束，也有激勵(lì)，從而推動(dòng)整個(gè)管理，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。管理要求⑴當(dāng)班期間必須穿統(tǒng)一保安制服，佩戴執(zhí)勤證、保安服務(wù)的閉合循環(huán)。(2)充分考慮不同區(qū)域的管理連接、不同區(qū)域的管理控制的差異性等綜合因素，充分運(yùn)用上、平者讓、庸者下”的用人思想，通過綜合考評(píng)，對(duì)位列最后5%的隊(duì)員，實(shí)行強(qiáng)制性淘汰；（2）為充分體現(xiàn)換成高清攝像頭或者將站區(qū)路燈換成大瓦數(shù)的或更為明亮的光源，不留死角，降低安全隱患，以便更好地進(jìn)行站區(qū)二、管理目標(biāo)控有機(jī)結(jié)合，服務(wù)質(zhì)量良好的安全服務(wù)體系。工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。及時(shí)錄入更新保安管理系統(tǒng)的保安服務(wù)信息，確保信息真實(shí)準(zhǔn)確。不斷完隊(duì)長(zhǎng)1名，共計(jì)25人。四、崗位職責(zé)專職隊(duì)長(zhǎng)（工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。及時(shí)錄入更新保安管理系統(tǒng)的保安服務(wù)信息，確保信息真實(shí)準(zhǔn)確。不斷完隊(duì)長(zhǎng)1名，共計(jì)25人。四、崗位職責(zé)專職隊(duì)長(zhǎng)（1）積極開展隊(duì)員的安全思想教育，重點(diǎn)做好紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，積勞教、判刑處理者。（七）獎(jiǎng)罰金額標(biāo)準(zhǔn)員工獎(jiǎng)懲經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)生效后，每記功一次，獎(jiǎng)勵(lì)200元；被評(píng)為優(yōu)秀員保人員及崗位人員的督查，促使他們文明值勤，嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)，切實(shí)履行崗位職責(zé)；保安服務(wù)方案積極配合序序號(hào)123安全防范管理消防管理停車場(chǎng)管理公司標(biāo)準(zhǔn)95%以上無消防事故率100%95%以上無重大刑事案件和重大交通等安全事故100%100%100%24小時(shí)巡邏，關(guān)鍵崗位24小時(shí)固定值班，落實(shí)保安崗位職員，明確責(zé)任區(qū)域，完善制組建保安消防隊(duì)，定期培訓(xùn)和演習(xí)，加強(qiáng)防火宣傳，對(duì)火災(zāi)隱患及時(shí)處理，確保火災(zāi)發(fā)生率為0。進(jìn)行編號(hào)入檔管理，管理員與保安員每天上班必須對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面檢查，做好防盜，損壞的防范、保養(yǎng)，確保消防設(shè)施的完好與正常啟動(dòng)運(yùn)行。無改變使用功能較多的團(tuán)體，要注意其行跡，是否攜帶非法橫幅、展板等滋事物品，是否有非法集會(huì)、游行等情況預(yù)謀及行為的發(fā)(簽字)：日期：2015較多的團(tuán)體，要注意其行跡，是否攜帶非法橫幅、展板等滋事物品，是否有非法集會(huì)、游行等情況預(yù)謀及行為的發(fā)(簽字)：日期：2015年10月28日本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人身份證影印件本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人保安師從業(yè)資格證明影印件保、早退，上崗期間不準(zhǔn)脫崗、睡崗，不準(zhǔn)干私活，不準(zhǔn)看書、看報(bào)、會(huì)客或做與執(zhí)勤無關(guān)的事情。⑹不得限制他人安服務(wù)方案十六、突發(fā)事件應(yīng)急方案成立突發(fā)事件應(yīng)急小組：總指揮：項(xiàng)目主管（保安四大隊(duì)李煒）副總指揮：各間斷檢查保安員的執(zhí)勤情況，以批評(píng)教育為主，處罰為輔；采用“違法記錄儀”等先進(jìn)科技設(shè)備，結(jié)合望城坡公交護(hù)；保安服務(wù)方案（10）進(jìn)行消防設(shè)施安全管理。對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期和不定期的巡查，及時(shí)規(guī)定。⑾熟悉服務(wù)單位、應(yīng)具備的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、正確為客戶提供咨詢、介紹、引導(dǎo)服務(wù)做到文明執(zhí)勤、堅(jiān)持原則于間斷檢查保安員的執(zhí)勤情況，以批評(píng)教育為主，處罰為輔；采用“違法記錄儀”等先進(jìn)科技設(shè)備，結(jié)合望城坡公交護(hù)；保安服務(wù)方案（10）進(jìn)行消防設(shè)施安全管理。對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期和不定期的巡查，及時(shí)規(guī)定。⑾熟悉服務(wù)單位、應(yīng)具備的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、正確為客戶提供咨詢、介紹、引導(dǎo)服務(wù)做到文明執(zhí)勤、堅(jiān)持原則于90%；保安員的基本要求為：男性，18-50周歲，身高1.68米以上，初、高中以上學(xué)歷，身體健康，（3）中巴和公交車輛在出站口相逢時(shí)，及時(shí)正確引導(dǎo)，確保公交出口處不極開展崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的督查，促使他們文明值勤，嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)，切實(shí)履行崗位職，達(dá)到以下終極目標(biāo)：(1)最大程度地保障保安服務(wù)功能的運(yùn)行；(2)最大程度地為顧客提供便利和超值的服極開展崗位練兵和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的督查，促使他們文明值勤，嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)，切實(shí)履行崗位職，達(dá)到以下終極目標(biāo)：(1)最大程度地保障保安服務(wù)功能的運(yùn)行；(2)最大程度地為顧客提供便利和超值的服無媒體曝光、無查實(shí)舉報(bào)投訴。3.2保安服務(wù)投訴管理辦法公司在堅(jiān)持每月走訪一次客戶、召開一次保安員座談?shì)^多的團(tuán)體，要注意其行跡，是否攜帶非法橫幅、展板等滋事物品，是否有非法集會(huì)、游行等情況預(yù)謀及行為的發(fā)獎(jiǎng)懲等隊(duì)伍管理上形成了一整套規(guī)范性強(qiáng)、操作簡(jiǎn)便的高效運(yùn)作管理體系。2、隊(duì)員培訓(xùn)：8：30—8：458：50—9：308：30—9：30總訓(xùn)講解公司概況相關(guān)制度、《安全責(zé)任書》治保安理程序及保安員職責(zé)保安員內(nèi)務(wù)條例（權(quán)限、查崗查鋪查哨制度、交接班制度、宿舍制度、作息與會(huì)議制度、請(qǐng)銷假制度等）分配到崗上實(shí)習(xí)軍事訓(xùn)練紀(jì)律條例（獎(jiǎng)罰規(guī)定、量化考核等要求）保安員禮儀要求消防基本知識(shí)與消防技能保安法規(guī)的基本知識(shí)分配到崗上實(shí)習(xí)第一天第二天《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定及公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行。統(tǒng)一服務(wù)意識(shí)：創(chuàng)新性、全方位的服務(wù)意識(shí)，想客戶之2手提式干粉滅火器使用方法1）使用手提式干粉滅火器時(shí)，應(yīng)手提滅火器的提把，迅速趕到著火處。2《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定及公司各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行。統(tǒng)一服務(wù)意識(shí)：創(chuàng)新性、全方位的服務(wù)意識(shí)，想客戶之2手提式干粉滅火器使用方法1）使用手提式干粉滅火器時(shí)，應(yīng)手提滅火器的提把，迅速趕到著火處。2）在距離應(yīng)急通道等不能出現(xiàn)人員逗留、滯留或聚集等現(xiàn)象，保持暢通；（4）進(jìn)行夜間安全防范管理。主要指公交線路營(yíng)到安全區(qū)域。c、疏散事件周圍的人員和車輛時(shí)，應(yīng)迅速有序的向安全區(qū)域引導(dǎo)撤離，嚴(yán)禁爭(zhēng)、搶、一窩蜂的搶道 第五天開始為期10天各類案件及緊急意外事件的處理各崗位作業(yè)指導(dǎo)書日常工作案例的分析部門目標(biāo)及與工作的聯(lián)系分配到崗上實(shí)習(xí)軍事訓(xùn)練分配到各崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)分配到各崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)第四天第三天序號(hào)序號(hào)123456789培訓(xùn)項(xiàng)目保安相關(guān)知識(shí)安保常識(shí)服務(wù)意識(shí)及各崗位禮儀各崗位職責(zé)消防知識(shí)與消防技能法律法規(guī)安全分析緊急意外事件處理交通法規(guī)及交通禮儀工作技巧每月一次每周一次每月一次每月一次每月一次半年一次每月一次每月一次兩月一次兩月一次地點(diǎn)會(huì)議室會(huì)議室會(huì)議室會(huì)議室會(huì)議室會(huì)議室會(huì)議室會(huì)議室會(huì)議室會(huì)議室落實(shí)部門督查大隊(duì)與保安大督查大隊(duì)與保安大督查大隊(duì)與保安大督查大隊(duì)與保安大保安大隊(duì)保安大隊(duì)保安大隊(duì)案例分析保安大隊(duì)案例分析保安大隊(duì)實(shí)操案例分析與實(shí)操計(jì)劃執(zhí)行及安排外請(qǐng)或內(nèi)部公司師資，但壓力超一點(diǎn)點(diǎn)不要緊，不要超太多，防止超壓爆炸。17.3消防水帶的使用1）拉開防火栓門，取出水帶，名，但壓力超一點(diǎn)點(diǎn)不要緊，不要超太多，防止超壓爆炸。17.3消防水帶的使用1）拉開防火栓門，取出水帶，名/班，事發(fā)區(qū)域2名，巡邏2名，出口隊(duì)員拿防暴盾牌，入口隊(duì)員拿防暴叉，保安隊(duì)員進(jìn)行合理分工。主要負(fù)責(zé)公安機(jī)關(guān)，公司主管領(lǐng)導(dǎo)并采取措施控制事態(tài)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序。⒀認(rèn)真落實(shí)防火、防盜、防破壞、防爆炸身體健康的人員指明疏散方向和路線。b、對(duì)于受傷者和兒童、孕婦、老、弱、病、殘，采取抬、背、搶等方法送⑴當(dāng)班期間必須穿統(tǒng)一保安制服，佩戴執(zhí)勤證、攜帶保安器具、保安制服不勸導(dǎo)的社會(huì)車輛，及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)，以便得到有效的處理；（7）禁止社會(huì)車輛在入口處停留、拉客并喊客，不得與間斷檢查保安員的執(zhí)勤情況，以批評(píng)教育為主，處罰為輔；采用“違法記錄儀”等先進(jìn)科技設(shè)備，結(jié)合望城坡公交上、平者讓、庸者下”的用人思想，通過綜合考評(píng)，對(duì)位列最后5%勸導(dǎo)的社會(huì)車輛，及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)，以便得到有效的處理；（7）禁止社會(huì)車輛在入口處停留、拉客并喊客，不得與間斷檢查保安員的執(zhí)勤情況，以批評(píng)教育為主，處罰為輔；采用“違法記錄儀”等先進(jìn)科技設(shè)備，結(jié)合望城坡公交上、平者讓、庸者下”的用人思想，通過綜合考評(píng)，對(duì)位列最后5%的隊(duì)員，實(shí)行強(qiáng)制性淘汰；（2）為充分體現(xiàn)客戶單位聽取建議和收取意見反饋表，將客戶單位保安服務(wù)的實(shí)際情況反饋至公司，以督促我司保安大隊(duì)工作的落行暗訪時(shí)，應(yīng)當(dāng)著便服，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的方案開展工作。1.4現(xiàn)場(chǎng)督察的權(quán)限和處置我司督察大隊(duì)24小時(shí)不人身自由，搜查他人身體或者侮辱毆打他人。⑺嚴(yán)禁酒后上崗和當(dāng)班期間飲酒、打牌。⑻保安員在執(zhí)勤期間，不準(zhǔn)行暗訪時(shí)，應(yīng)當(dāng)著便服，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的方案開展工作。1.4現(xiàn)場(chǎng)督察的權(quán)限和處置我司督察大隊(duì)24小時(shí)不人身自由，搜查他人身體或者侮辱毆打他人。⑺嚴(yán)禁酒后上崗和當(dāng)班期間飲酒、打牌。⑻保安員在執(zhí)勤期間，不準(zhǔn)件出現(xiàn)的人員驚慌、擁擠，應(yīng)立即采取果斷措施，調(diào)開障礙物，開辟安全逃生通道，防止踩踏事件的發(fā)生。⑷應(yīng)急營(yíng)單位工作人員和旅客發(fā)生矛盾和沖突等；（6）進(jìn)行出入口24小時(shí)固定崗管理。入口區(qū)域人車分流秩序管理、對(duì)準(zhǔn)水源（嚴(yán)禁對(duì)人，避免高壓傷人），另外一名操作者緩慢打開消火栓閥門至最大，對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射進(jìn)行滅火站派出所應(yīng)急處理基本原則a、在現(xiàn)場(chǎng)有人受到威脅、傷害時(shí)，應(yīng)先救人，制止對(duì)準(zhǔn)水源（嚴(yán)禁對(duì)人，避免高壓傷人），另外一名操作者緩慢打開消火栓閥門至最大，對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射進(jìn)行滅火站派出所應(yīng)急處理基本原則a、在現(xiàn)場(chǎng)有人受到威脅、傷害時(shí)，應(yīng)先救人，制止保人員及崗位人員的督查，促使他們文明值勤，嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)，切實(shí)履行崗位職責(zé)；保安服務(wù)方案積極配合工，獎(jiǎng)勵(lì)500元。每警告一次，從當(dāng)月工資中扣100元；嚴(yán)重警告一次，從當(dāng)月工資中扣200元；被解聘或情況反饋至公司，以督促我司保安大隊(duì)工作的落實(shí)和提升服務(wù)質(zhì)量。，有效投訴處理率100%，人員在崗率100%，缺編率不高于3%，有效投訴處理率100%，人員在崗率100%，缺編率不高于3%；安全服務(wù)無事故、案件和人員重大傷亡、。⑵及時(shí)調(diào)動(dòng)有關(guān)人員到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并同時(shí)和公安部門聯(lián)系，快速出警。⑶根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)劃定警戒區(qū)域，組現(xiàn)的暴力、爆炸以及非法組織（如法輪功等）進(jìn)行的集會(huì)鬧事等危害人民生命財(cái)產(chǎn)、破壞正常社會(huì)秩序的行為。（、早退，上崗期間不準(zhǔn)脫崗、睡崗，不準(zhǔn)干私活，不準(zhǔn)看書、看報(bào)、會(huì)客或做與執(zhí)勤無關(guān)的事情。⑹不得限制他人措施進(jìn)行先行處置，并立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。。設(shè)定巡邏路線及巡邏重點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)部位和偏僻的部位每小時(shí)巡查一次。發(fā)現(xiàn)有車輛漏油、擅自使用帶火設(shè)備或動(dòng)質(zhì)，如油、電器或棉織物等?；饎?shì)的大小。報(bào)警人的姓名及聯(lián)系方式。7)火場(chǎng)逃生方法：○1繩索自救法。匍匐。設(shè)定巡邏路線及巡邏重點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)部位和偏僻的部位每小時(shí)巡查一次。發(fā)現(xiàn)有車輛漏油、擅自使用帶火設(shè)備或動(dòng)質(zhì)，如油、電器或棉織物等。火勢(shì)的大小。報(bào)警人的姓名及聯(lián)系方式。7)火場(chǎng)逃生方法：○1繩索自救法。匍匐時(shí)撥打“119”火警電話。注意四點(diǎn)：○1說清楚起火單位的詳細(xì)地址，具體起火部位。起火單位燃燒物質(zhì)的性揮公交車有序進(jìn)入站內(nèi)，保持車道暢通；（3）勸誡無關(guān)人員不在入口處逗留，對(duì)進(jìn)站口滯留人員進(jìn)行正確的引導(dǎo)3、優(yōu)秀員工：由群眾民主推薦，部門經(jīng)理和保安隊(duì)長(zhǎng)把關(guān)，報(bào)辦公室匯總（一）嘉獎(jiǎng)有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎(jiǎng):（二）記功有下列表現(xiàn)之一者，予以記功:（2）拾金不昧數(shù)額較大，受到客戶高度贊揚(yáng)，為公司贏得榮譽(yù)者；（三）優(yōu)秀員工；中班7人（15:30-23:30）：進(jìn)站口3；中班7人（15:30-23:30）：進(jìn)站口3人、出站口2人、監(jiān)控室1人、班長(zhǎng)1人；晚班5人（23:長(zhǎng)批準(zhǔn)，報(bào)辦公室備案；嚴(yán)重警告：由部門和保安隊(duì)申報(bào)，辦公室和督察部門審核，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門經(jīng)理和保安人員嚴(yán)重違反紀(jì)律、涉嫌違法犯罪及重大失職問題的，應(yīng)采取緊急措施進(jìn)行先行處置，并立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。保安服現(xiàn)代化科技手段，在管理服務(wù)區(qū)域構(gòu)建立體化、多層面、打、防、控有機(jī)結(jié)合，服務(wù)質(zhì)量良好的安全服務(wù)體系。(（四）警告（五）嚴(yán)重警告（5）對(duì)同事惡意攻擊，造成輕微傷害者；（6）弄虛作假、虛報(bào)冒領(lǐng)財(cái)物者；（7）遺失重要公文（物品）或故意泄露公司商業(yè)秘密者；（8）故意損壞公物，造成一定損失者。（六）解聘或開除損壞公物，造成一定損失者。（六）解聘或開除員工有下列情形之一者，予以解聘或開除：（1）、違反公司規(guī)定點(diǎn)：望城坡公交樞杻站保安服務(wù)方案培訓(xùn)人：羅永憲培訓(xùn)內(nèi)容：消防安全知識(shí)培訓(xùn)及滅火器、消防水帶的使用參加定要求運(yùn)作；甲方有權(quán)要求乙方替換不合格保安人員；按照合同條款、《保安服務(wù)方案》對(duì)乙方的工作進(jìn)行定期檢格隊(duì)員經(jīng)批評(píng)教育仍無悔改之意的堅(jiān)決予以更換（損壞公物，造成一定損失者。（六）解聘或開除員工有下列情形之一者，予以解聘或開除：（1）、違反公司規(guī)定點(diǎn)：望城坡公交樞杻站保安服務(wù)方案培訓(xùn)人：羅永憲培訓(xùn)內(nèi)容：消防安全知識(shí)培訓(xùn)及滅火器、消防水帶的使用參加定要求運(yùn)作；甲方有權(quán)要求乙方替換不合格保安人員；按照合同條款、《保安服務(wù)方案》對(duì)乙方的工作進(jìn)行定期檢格隊(duì)員經(jīng)批評(píng)教育仍無悔改之意的堅(jiān)決予以更換（3個(gè)工作日內(nèi)）；保安服務(wù)方案保證各項(xiàng)工作使甲方滿意率不低（七）獎(jiǎng)罰金額標(biāo)準(zhǔn)教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。器撲救固體物質(zhì)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)使滅火器嘴對(duì)準(zhǔn)燃燒最猛烈處，左右掃射，并應(yīng)盡量使干粉滅火劑均勻地噴酒在燃燒物度及組成1.1組織保障公司設(shè)立督察大隊(duì)，配備四輛專用車，由一名隊(duì)長(zhǎng)主管公司系統(tǒng)的督察巡查工作。每月到所想，急客戶之所急，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法來滿足不斷轉(zhuǎn)變觀念和不斷擴(kuò)展需求的顧客。統(tǒng)一管理目。設(shè)定巡邏路線及巡邏重點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)部位和偏僻的部位每小時(shí)巡查一次。發(fā)現(xiàn)有車輛漏油、擅自使用帶火設(shè)備或動(dòng)器撲救固體物質(zhì)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)使滅火器嘴對(duì)準(zhǔn)燃燒最猛烈處，左右掃射，并應(yīng)盡量使干粉滅火劑均勻地噴酒在燃燒物度及組成1.1組織保障公司設(shè)立督察大隊(duì)，配備四輛專用車，由一名隊(duì)長(zhǎng)主管公司系統(tǒng)的督察巡查工作。每月到所想，急客戶之所急，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法來滿足不斷轉(zhuǎn)變觀念和不斷擴(kuò)展需求的顧客。統(tǒng)一管理目。設(shè)定巡邏路線及巡邏重點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)部位和偏僻的部位每小時(shí)巡查一次。發(fā)現(xiàn)有車輛漏油、擅自使用帶火設(shè)備或動(dòng)合同中的權(quán)力及義務(wù)，客戶滿意率達(dá)到98%以上，有效投訴處理率100%，人員戶和保安員意見及建議的基礎(chǔ)上，另設(shè)投訴舉報(bào)電話兩部1、進(jìn)站口車輛通行壓力過大，客流高峰期容易出現(xiàn)交通堵塞的情況，建議在進(jìn)站口處修一座天橋，以便更好地進(jìn)行人車分流；2、現(xiàn)有攝像頭畫面清晰度較低，建議更換成高清攝像頭或者將站區(qū)路燈換夜班安保工作的正常開展；3、建議在停保大樓安裝一套完整的巡更系統(tǒng)；4、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善消防設(shè)施的保養(yǎng)和配備；5、配備一輛電瓶車或兩輛電動(dòng)摩托車進(jìn)行巡邏。育仍無悔改之意的堅(jiān)決予以更換（3個(gè)工作日內(nèi)質(zhì)服務(wù)基于以下認(rèn)識(shí)：(1)一切管理服務(wù)從了解顧客隱含或潛在、變動(dòng)的需要開始，到不斷滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)揮公交車有序進(jìn)入站內(nèi)，保持車道暢通；（3）勸誡無關(guān)人員不在入口處逗留，對(duì)進(jìn)站口滯留人員進(jìn)行正確的引導(dǎo)質(zhì)服務(wù)基于以下認(rèn)識(shí)：(1)一切管理服務(wù)從了解顧客隱含或潛在、變動(dòng)的需要開始，到不斷滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)揮公交車有序進(jìn)入站內(nèi)，保持車道暢通；（3）勸誡無關(guān)人員不在入口處逗留，對(duì)進(jìn)站口滯留人員進(jìn)行正確的引導(dǎo)設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備的分布情況。發(fā)現(xiàn)監(jiān)控屏上的各種動(dòng)態(tài)情況，進(jìn)行適當(dāng)錄像并及時(shí)通報(bào)各有關(guān)崗位。發(fā)現(xiàn)異常情況的、及時(shí)的回饋，并從制度和措施上保證同類意見和問題不在重復(fù)。(7)彈性管理確保計(jì)劃的柔性，有敏感的預(yù)2、保證各項(xiàng)工作使甲方滿意率不低于90%；巡更系統(tǒng)、交通工具等；2、甲方有權(quán)隨時(shí)監(jiān)督和檢查乙方提供的保安服務(wù)，并有權(quán)就與本合同下獎(jiǎng)積極配合；3、遇特殊情況需進(jìn)行其他臨時(shí)性與秩序維護(hù)相關(guān)的服務(wù)，提前通知乙方安4、制定相應(yīng)的管理措施，以保證乙方按照合同及其它雙方議定要求運(yùn)作；抽檢，若在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有不合格之處，應(yīng)以書面形式通知乙方進(jìn)行整改。1、乙方向甲方派遣的安保隊(duì)員必須符合國(guó)務(wù)院頒布的《保安管理?xiàng)l例》的疑人員的行跡，必要時(shí)可問詢。⑵對(duì)于地上散落的物品，要逐個(gè)看清，是否有非法傳播物品如傳單等。⑶對(duì)于人群的表面，直至把火全部撲滅。8）使用干粉滅火器應(yīng)注意滅火過程中應(yīng)始終保持直立狀態(tài)，不得橫臥或顛倒使用，而遠(yuǎn)，左右掃射，快速推進(jìn)，直至把火焰全部撲滅。保安服務(wù)方案6疑人員的行跡，必要時(shí)可問詢。⑵對(duì)于地上散落的物品，要逐個(gè)看清，是否有非法傳播物品如傳單等。⑶對(duì)于人群的表面，直至把火全部撲滅。8）使用干粉滅火器應(yīng)注意滅火過程中應(yīng)始終保持直立狀態(tài)，不得橫臥或顛倒使用，而遠(yuǎn)，左右掃射，快速推進(jìn)，直至把火焰全部撲滅。保安服務(wù)方案6）用干粉滅火器撲救容器內(nèi)可燃液體火災(zāi)時(shí)，《保安手冊(cè)》進(jìn)行處罰或獎(jiǎng)勵(lì)。十一、甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供除保安專用器具外的保障物資，包括：十三、由甲方提供的安保管理相關(guān)設(shè)備、器械十三、由甲方提供的安保管理相關(guān)設(shè)備、器械2值班崗?fù)?、辦公電話、電腦、打印機(jī)釋工作；投訴事實(shí)簡(jiǎn)單清楚的，當(dāng)場(chǎng)予以糾正處理。九、合理化建議進(jìn)站口車輛通行壓力過大，客流高峰期容易出的時(shí)間為準(zhǔn)。保安服務(wù)方案十四、由乙方提供的安保管理相關(guān)設(shè)備、器械十五、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷表保安條件下，滅火后易產(chǎn)生復(fù)燃。注：干粉滅火器指針范圍——綠色表示正常，紅色表示壓力不足，黃色表示壓力過大）、盜竊同事或公司財(cái)務(wù)者；（6）、傳閱黃色書刊、電影視頻、組織參與賭博者；（釋工作；投訴事實(shí)簡(jiǎn)單清楚的，當(dāng)場(chǎng)予以糾正處理。九、合理化建議進(jìn)站口車輛通行壓力過大，客流高峰期容易出的時(shí)間為準(zhǔn)。保安服務(wù)方案十四、由乙方提供的安保管理相關(guān)設(shè)備、器械十五、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷表保安條件下，滅火后易產(chǎn)生復(fù)燃。注：干粉滅火器指針范圍——綠色表示正常，紅色表示壓力不足，黃色表示壓力過大）、盜竊同事或公司財(cái)務(wù)者；（6）、傳閱黃色書刊、電影視頻、組織參與賭博者；（7）、受到公安機(jī)關(guān)拘留、十四、由乙方提供的安保管理相關(guān)設(shè)備、器械畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)身份證號(hào)執(zhí)業(yè)資格證近三年承擔(dān)項(xiàng)目情況類似項(xiàng)目名稱性別擬在本合同任職執(zhí)業(yè)資格證書號(hào)擔(dān)任職務(wù)項(xiàng)目單位名稱及電話或勞務(wù)合同，情節(jié)嚴(yán)重者；（2）、對(duì)同事施以暴力，造成較大傷害者；保安服務(wù)方案（3）、嚴(yán)重違反職業(yè)道德或勞務(wù)合同，情節(jié)嚴(yán)重者；（2）、對(duì)同事施以暴力，造成較大傷害者；保安服務(wù)方案（3）、嚴(yán)重違反職業(yè)道德部門解決。⑸對(duì)于乘客中突然出現(xiàn)的受到攻擊、傷害，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，首先保護(hù)好受害者，并快速報(bào)警。⑹如出火災(zāi)特點(diǎn)：○1燃燒猛烈，蔓延快。火災(zāi)傷亡大。經(jīng)濟(jì)損失大。撲救困難。3)燃燒的發(fā)生必須具備三個(gè)條件，即原則，加強(qiáng)要害部門的安保工作。加強(qiáng)安保人員隊(duì)伍建設(shè)，積極開展安全思想教育，重點(diǎn)做好紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，積極說明：主要人員證書、類似項(xiàng)目證明資料等按第四章要求提供。人合法權(quán)益。按照保安服務(wù)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供規(guī)范的保安服務(wù)。依法保障保安員在社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保障、、患有任何傳染性疾病的人員等；乙方應(yīng)承擔(dān)保安人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)及其他一切費(fèi)用，并對(duì)保安人員進(jìn)行定期件出現(xiàn)的人員驚慌、擁擠，應(yīng)立即采取果斷措施，調(diào)開障礙物，開辟安全逃生通道，防止踩踏事件的發(fā)生。⑷應(yīng)急器撲救固體物質(zhì)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)使滅火器嘴對(duì)準(zhǔn)燃燒最猛烈處，左右掃射，并應(yīng)盡量使干粉滅火劑均勻地噴酒在燃燒物人合法權(quán)益。按照保安服務(wù)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供規(guī)范的保安服務(wù)。依法保障保安員在社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保障、、患有任何傳染性疾病的人員等；乙方應(yīng)承擔(dān)保安人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)及其他一切費(fèi)用，并對(duì)保安人員進(jìn)行定期件出現(xiàn)的人員驚慌、擁擠，應(yīng)立即采取果斷措施，調(diào)開障礙物，開辟安全逃生通道，防止踩踏事件的發(fā)生。⑷應(yīng)急器撲救固體物質(zhì)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)使滅火器嘴對(duì)準(zhǔn)燃燒最猛烈處，左右掃射，并應(yīng)盡量使干粉滅火劑均勻地噴酒在燃燒物⑴⑴以人為本，科學(xué)決策發(fā)事件造成的損失放在首位，充分發(fā)揮應(yīng)急效用，保障安全穩(wěn)定局面。⑵統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)⑶屬地為主，分工協(xié)作應(yīng)急處置實(shí)行屬地負(fù)責(zé)制，保安四大隊(duì)是處置突發(fā)事件的主體，要承擔(dān)處置形成合力，保證突發(fā)事件信息的及時(shí)準(zhǔn)確傳送，快速有效處置。行8小時(shí)3行8小時(shí)3班運(yùn)轉(zhuǎn)制。早班8人（07:30-15:30）：進(jìn)站口4人、出站口2人、監(jiān)控室1人、班長(zhǎng)1人務(wù)；(3)最大程度地減少管理行為和服務(wù)活動(dòng)對(duì)顧客工作和生活造成的影響；(4)最大程度地延長(zhǎng)保安服務(wù)業(yè)較多的團(tuán)體，要注意其行跡，是否攜帶非法橫幅、展板等滋事物品，是否有非法集會(huì)、游行等情況預(yù)謀及行為的發(fā)類消防器材，熟悉掌握應(yīng)急消防技能；（11）進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控管理。監(jiān)控室設(shè)定專人進(jìn)行24小時(shí)不間斷管理⑷應(yīng)急處置與日常建設(shè)相結(jié)合，有效應(yīng)對(duì)⑵對(duì)于地上散落的物品，要逐個(gè)看清，是否有非法傳播物品如傳單等。質(zhì)，如油、電器或棉織物等。火勢(shì)的大小。報(bào)警人的姓名及聯(lián)系方式。7)火場(chǎng)逃生方法：○1質(zhì)，如油、電器或棉織物等?；饎?shì)的大小。報(bào)警人的姓名及聯(lián)系方式。7)火場(chǎng)逃生方法：○1繩索自救法。匍匐、應(yīng)急預(yù)案的各項(xiàng)工作必須在指揮部的統(tǒng)一指揮下，各負(fù)其責(zé)，各盡其職，緊張而有序地進(jìn)行，禁止盲目行動(dòng)。d無媒體曝光、無查實(shí)舉報(bào)投訴。3.2保安服務(wù)投訴管理辦法公司在堅(jiān)持每月走訪一次客戶、召開一次保安員座談無論大小均應(yīng)上報(bào)或報(bào)警。保安服務(wù)方案⑵重要報(bào)警的單位和電話號(hào)碼：a、消防隊(duì)：119b、望城坡公交樞紐a、在現(xiàn)場(chǎng)有人受到威脅、傷害時(shí)，應(yīng)先救人，制止危害行為，疏散其它人b、如發(fā)現(xiàn)易燃易爆危險(xiǎn)物品，應(yīng)迅速將危險(xiǎn)品撤離到安全區(qū)域，并指定專e、如果因突發(fā)事件出現(xiàn)的人員驚慌、擁擠，應(yīng)立即采取果斷措施，調(diào)開障⑷應(yīng)急預(yù)案的基本要求和措施b、對(duì)于受傷者和兒童、孕婦、老、弱、病、殘，采取抬、背、搶等方法送禁爭(zhēng)、搶、一窩蜂的搶道。值班崗?fù)さ取⒀哺到y(tǒng)、交通工具等；甲方有權(quán)隨時(shí)監(jiān)督和檢查乙方提供的保安服務(wù)，并有權(quán)就與本合同下獎(jiǎng)懲調(diào)合，實(shí)現(xiàn)全站全年無重、特大安全事故發(fā)生；進(jìn)一步加強(qiáng)治安綜合治理工作，落實(shí)好各項(xiàng)治理防范措施，建立過渡4.4處理與改進(jìn)在事故或事件發(fā)生后，應(yīng)對(duì)發(fā)生的原因進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)事故或事件發(fā)生的原因，保安大隊(duì)?wèi)?yīng)值班崗?fù)さ取⒀哺到y(tǒng)、交通工具等；甲方有權(quán)隨時(shí)監(jiān)督和檢查乙方提供的保安服務(wù)，并有權(quán)就與本合同下獎(jiǎng)懲調(diào)合，實(shí)現(xiàn)全站全年無重、特大安全事故發(fā)生；進(jìn)一步加強(qiáng)治安綜合治理工作，落實(shí)好各項(xiàng)治理防范措施，建立過渡4.4處理與改進(jìn)在事故或事件發(fā)生后，