下單流程注意事項

e7d195523061f1c0c7fdb8e83abb5dcf03375f2c8b662a4106267E0752567F7A4243849C9E2D773FC6511ADD776D3461389E8BB5BAFBB3C937DB9AB1E09A294486DA4CCF35679A92315A5BDF0C7F02D8DB0983A561B9AD4F1298178A082F10F5880543885CA1055BE928E316A0B8B4EE7048C9055C03057A83CC1DFC78952A7CC061B9569E849022下單流程與注意事項Infuturelife,whatyouseeiswhatyouget所見即所得,美好生活家PART

ONE提審前準備PARTTWO提審流程與規(guī)范PART

THREE駁單處理PART

FOUR補單處理目

錄PART

FIVE訂單進度查看PART

SIX設(shè)計注意事項01.PARTONE提審前準備一.訂單提審前的準備做下單方案時，需確?！俺叽缦拗啤睘楣催x狀態(tài)，以避免下單尺寸不符合工藝設(shè)定，下單前需此處為勾選狀態(tài)，通常建議后臺直接將此處設(shè)置為前端不可見1.1尺寸限制一.訂單提審前的準備下單提審前，先自己進行下單檢測，如果提示報錯，需查看是否需要修改。鼠標放在提示干涉的模型名稱上面，模型會觸發(fā)高亮狀態(tài)。便于查看出現(xiàn)干涉的板件。①干涉檢測：板件之間以及柜子之間有無碰撞干涉等②有效性檢測：檢測當前模型是否是企業(yè)庫最新模型，如果不是會提示更新。1.2干涉檢測一.訂單提審前的準備功能介紹：干涉檢測模型是否有沖突，比如模型是否重疊、門抽是否能正常拉開[動態(tài)干涉]模型等問題檢測可檢測的內(nèi)容：1.同一柜體內(nèi)板件或組件由于尺寸、適配錯誤或者誤操作造成的干涉碰撞2.兩個或多個獨立柜體干涉碰撞（正確擺放的拼搭書桌和榻榻米模型不會顯示沖突）3.戶型不是正90°時導(dǎo)致柜體傾斜引起的板件位置碰撞4.內(nèi)抽與鉸鏈位置沖突，不能正常開啟（僅限抽屜安裝在鉸鏈位置時可檢測）暫不可檢測的內(nèi)容：1.門板掩蓋值修改導(dǎo)致的兩扇門板干涉碰撞或者門板與其他板件干涉碰撞（材質(zhì)+線框模式下會明顯看出）2.柜體與墻重疊工具內(nèi)會提示，但不屬于干涉檢測范圍可忽略的干涉提示：1.切角柜與柱體適配會提示沖突，可忽略2.內(nèi)抽與抽封板適配后會提示工藝縫沖突，可忽略1.2干涉檢測一.訂單提審前的準備功能介紹：檢測當前方案內(nèi)的模型結(jié)構(gòu)、參數(shù)、材質(zhì)設(shè)置等是否為最新版本狀態(tài)，非最新模型可以批量更新，底部會顯示修改之后的內(nèi)容；同一模型檢測過之后，10分鐘內(nèi)（未刷新方案）再次進行有效性檢測并更新，仍然會顯示前一次檢測的結(jié)果1.3有效性檢測一.訂單提審前的準備功能介紹：控制臺記錄展示該方案操作過程中產(chǎn)生的錯誤、警告和其他提示信息。黃色提示為警示檢測無問題后，可忽略，多出現(xiàn)在異形柜，或者模型在房間外等情況。紅色提升多為報錯，必改項，多出現(xiàn)在參數(shù)報紅，需要點擊報紅信息，并進行修改。常見參數(shù)報紅如圖為600寬切角吊柜，切角寬最大值=W-100，即切后剩余最小是100當此柜寬度調(diào)整為550時，切角寬是不會聯(lián)動的，依然還是500，但此數(shù)值是超出W-100的，所以參數(shù)會顯示紅框，提示錯誤。如果不點到此模型上是看不出來有錯誤提升的，目前這種錯誤提升僅體現(xiàn)在控制臺中1.4控制臺檢測一.訂單提審前的準備1.5下單前先復(fù)制下單方案找到復(fù)制的方案，選擇編輯，修改方案名稱方案命名參考：區(qū)域名稱+項目名稱+客戶名稱例如：杭州余杭湖城風(fēng)華1-2-902張艷華全屋下單注意事項：1.下單一但提審，方案就會被鎖定無法修改，所以建議下單前建議先把下單方案復(fù)制一份。2.方案命名統(tǒng)一方便后續(xù)查單，以及方案一.訂單提審前的準備1.6空間名&模型組合需要下單的空間需正確命名。同一空間內(nèi)，無安裝關(guān)系的柜子應(yīng)分開單獨組合，下單按住shift框選柜體，選擇右側(cè)組合即可，注意組合時不要遺漏模型一.訂單提審前的準備1.6空間名&模型組合

無安裝關(guān)系的柜子需單獨組合分開下單次臥榻榻米組合次臥衣柜組合次臥書桌柜注意事項：1.客廳如果有鞋柜以及電視柜也是同樣的方式分別組合。2.單空間多單元柜注意分開組合，有助于現(xiàn)場安裝。3.組合時注意不要遺漏收口，以及柜子02.PARTTWO提審流程與規(guī)范二.提審步驟2.1提審入口進入全屋定制后，右上角位置注意：

全屋需進入全屋家居定制模塊，廚房下單，需進入廚衛(wèi)定制。二.提審步驟2.2提審信息填寫客戶名建議同方案名，方便查單，看單。①新建審核單②輸入訂單信息，帶※號的為必填項，如果門店有自己的編號可以寫入外部關(guān)聯(lián)單號便于查單。如果門店有自己的編號可以寫入外部關(guān)聯(lián)單號便于查單?？梢允强蛻綦娫捯部梢允窃O(shè)計師電話，建議直接寫設(shè)計師電話方便審單員聯(lián)系設(shè)計師。二.提審步驟2.3提審分單處理③選擇提審模型，并修改信息以及上傳文件注意此處提審列表內(nèi)的模型是否齊全。點擊此處選擇全部打開自動分單，選擇按模型分單。PS：自動分單可實現(xiàn)全屋方案按照房間信息，或者組合模型自動分為多個訂單JSON進行批量下單，減少下單時間。依次點擊待提審列表內(nèi)的模型并修改左側(cè)信息，并在名稱前出現(xiàn)綠色√標志前端生成施工圖后此處可選擇關(guān)聯(lián)，是否一定關(guān)聯(lián)按企業(yè)規(guī)定此處可上傳DXF,CAD,TXT,圖片等格式的文件此處可填寫文字備注，例如特殊需要拆單注意的內(nèi)容最后修改完所有內(nèi)容后點擊提交審核二.提審步驟2.4提審附件&提審備注附件上傳可以將酷家樂實現(xiàn)不了的一些工藝，例如：企業(yè)庫缺失的模型素材等通過CAD,文本，表格，或者截圖照片的形式上傳，加以說明。提審備注功能同附件上傳功能，可以進行特殊備注，或者審單特殊提醒例如：①另配五金：鉸鏈多配4個全蓋。②翻門氣撐自備/廠配。③審單特別注意事項：柜體顏色，門板顏色，門板樣式，套格顏色等等。二.提審步驟附件以及備注規(guī)范——酷家樂不好實現(xiàn)的工藝①如果尺寸及位置自己把握不，好可以選擇提審上傳CAD附件的方式。需先在提審備注里說明，并同步在附件里面上傳對應(yīng)模型的CAD樣式（具體見下圖）說明標準：柜體部件+處理說明+CAD文件。如果不做備注導(dǎo)致工廠漏處理，會判定為設(shè)計師責(zé)任。CAD標注標準：為方便審核人員審核，需在CAD內(nèi)框出需要特殊處理的板件，并畫出對應(yīng)的工藝索引圖。附件以及備注規(guī)范——酷家樂不好實現(xiàn)的工藝②如果不會CAD的，如果可以用截圖說明說明清楚的，可通過上傳截圖的方式。同樣的提審備注需要進行說明，并同步上傳先關(guān)照片附件截圖標注標準：為方便審核人員審核，需在截圖內(nèi)框出需要特殊處理的板件，并能畫出對應(yīng)的工藝圖。說明標準：柜體部件+處理說明+截圖說明。如果不做備注導(dǎo)致工廠漏處理，會判定為設(shè)計師責(zé)任。紅框內(nèi)需要裝頂裝帶燈衣通，注意線槽位的走線隱藏問題。二.提審步驟二.提審步驟2.5確認提審④確認提審模型，完成提審彈出窗口點擊確認模型都提審?fù)戤叄瑒t點擊退出即可。如果還有模型未提審則選擇繼續(xù)提審03.PARTRHERE駁單處理三.駁單處理3.1駁單背景通常情況下，在訂單駁回前，審單人員會提前與設(shè)計溝通問題，并填寫問題內(nèi)容當訂單狀態(tài)提示“已駁回”時，則說明訂單存在問題需要進行二次修改并提審或者作廢審核人員的備注信息會在此顯示。三.駁單處理3.2駁單處理流程-審單員輔助修改確認流程找到以駁回的訂單點擊進入設(shè)計方案如果審單員已輔助修改模型可進入提審信息，接受模型修改，進行同步查看。無問題后選擇重新提審即可。三.駁單處理3.3駁單處理流程-設(shè)計師自行修改選中被駁回的模型，此時模型已經(jīng)解鎖，可以根據(jù)審單員的修改意見，自行進行模型修改并重新提審。04.PARTFOUR補單處理4.1補單分類四.補單處理4.2酷家樂補單系統(tǒng)①找到定制審核單②進入我提交的審核單③找到出現(xiàn)售后的訂單④選擇進入設(shè)計方案四.補單處理4.3如何補單——補整柜①原訂單尺寸有變化，例如：單獨補吊柜開放柜，但是整體尺寸有變化②按照修改后的尺寸進行模型復(fù)現(xiàn)Q:為什么要重新拖，不能復(fù)制嗎？A:提審方案一但提審將會鎖定，為了確保方前后

方案的統(tǒng)一性，需要重新設(shè)計。③選擇訂單提審入口，點擊新建審核單四.補單處理4.3酷家樂補單系統(tǒng)——補整柜①①銷售：當補單是補整個柜子的話選擇“銷售”

售后：單獨補柜子的板件，或者柜子的組件時選擇“售后”。此案例需要補整個吊柜所以我們選擇“銷售”②鼠標左鍵選擇要下單的模型。③修改審核單名稱，格式建議為，某空間+模型名稱+補單1/2/3....例如：客廳電視柜掉過補單-1④提交審核。②③④四.補單處理4.3酷家樂補單系統(tǒng)——無二維碼板件補單補此柜子內(nèi)部的抽屜，板件或者抽屜面板以及五金等信息。按照之前模型的尺寸以及內(nèi)空復(fù)原柜子，然后新建審核單。四.補單處理4.3酷家樂補單系統(tǒng)——無二維碼板件補單①②④⑤①選擇“售后”②選擇“一級組件”一級組件：點選可以捕捉柜體下的第一層級的組件。二級組件：點選可以捕捉組件下的第一層級組件。③：選擇要補的板件。④修改審核單名稱，格式建議為，某空間+模型名稱+補單1/2/3....例如：客廳電視柜補單-1⑤提交審核。③四.補單處理4.3酷家樂補單系統(tǒng)——無二維碼板件補單①②④⑤①選擇“售后”②選擇“二級組件”一級組件：點選可以捕捉柜體下的第一層級的組件。二級組件：點選可以捕捉組件下的第一層級組件。③：選擇要補的抽屜組件。④修改審核單名稱，格式建議為，某空間+模型名稱+補單1/2/3....例如：客廳電視柜補單-1⑤提交審核。③四.補單處理05.PARTFIVE訂單進度查看五.提審訂單信息查看5.1查單入口注意訂單狀態(tài)，如果為待審核，設(shè)計師可自行撤回，如果為已審核，則設(shè)計師無法自行撤回訂單，需跟審核人員溝通撤回五.提審訂單信息查看5.2訂單狀態(tài)此狀態(tài)代表已通過審核，進入優(yōu)化排產(chǎn)階段此狀態(tài)代表方案存在問題，需要進入進行修改2次提審此狀態(tài)代表工廠以認領(lǐng)訂單，進入審核環(huán)節(jié)此狀態(tài)代表工廠還未認領(lǐng)此訂單。通過的方案只可進行此兩個操作已駁回的方案可進行作廢，或者進入設(shè)計方案進行修改2次提審審核中的方案只可進行此兩個操作待審核的訂單，可自行撤回，或者作廢的操作06.PARTSIX設(shè)計注意事項六.設(shè)計注意事項為了看清模型細節(jié)，一定要確保顯示模式是：材質(zhì)+線框模式六.設(shè)計注意事項6.1大面類1，門板拉手位置是否正確：相鄰門板拉手高度位置是否相同相鄰的鋁框玻璃門拉手離地高度是否相同，長拉手離地高度是否相同2、門板花色是否一致：花色相近需確認是否選錯（建議通過清單或者表單助手輔助查詢是否有這樣情況）

花色相差較大無需確認3、柜體、門板紋理統(tǒng)一美觀，特別是榻榻米翻門最容易出現(xiàn)紋理不統(tǒng)一問題2：花色相近如果在同一方案中，此處會分開2行升值以上六.下單注意事項4、柜體是否選用非柜體材質(zhì)以及非18厚柜體板是否選用不能生產(chǎn)的材質(zhì)5、柜體是否便于安裝，是否是防變形設(shè)計，超高，超寬柜體是否做了柜體分段設(shè)計。

如（榻榻米上柜太大、吊柜太大、下柜過高或者過寬）6、柜體與柜體連接有明顯錯縫（如圖）7、門/抽對縫，上下分段的門抽面板，門縫是否對齊8、收口斷縫位是否與門/抽/柜體交接縫對縫問題6：問題7：六.下單注意事項1、吊柜收口是否選擇錯誤，會導(dǎo)致漏縫2、見光面頂收口未選擇高級參數(shù)左右收口3、蓋厚門板的板件延伸值不夠，左右側(cè)板延伸值不一致問題1問題2問題36.2收口類六.下單注意事項4、門板厚度為非常規(guī)默認值時，與之對齊的收口也必須是相對應(yīng)的尺寸，如：門板為25mm厚的門時，則收口條面板的厚度應(yīng)調(diào)整為25mm5、封板斷縫位置不是柜體交接縫問題4問題5六.下單注意事項1、俯視角看下門板對側(cè)板、中豎板的掩蓋關(guān)系是否正確，

公用側(cè)板（18）門板應(yīng)該各自覆蓋板件厚度的1/2；公用25側(cè)板時一邊半蓋（9）一遍全蓋（17），如有25板專用鉸鏈最好。2、（Ctrl+O）檢查門板開門方向是否正確，以及門板開合是否與相鄰柜子干涉3、抽屜、更衣鏡等功能件是否能正常拉出，抽屜旁有鉸鏈必須配封板，平開門柜更衣鏡必須在無鉸鏈連接的中豎板上，問題3：抽屜側(cè)需加封板且抽屜需整體內(nèi)縮，平開門柜更衣鏡必須在無鉸鏈連接的中豎板上錯誤案列正確案列錯誤案列正確案列6.3門板類六.下單注意事項4、門板門鉸類型是否正確，（審單時注意判定鉸鏈與門板厚度的關(guān)系，25厚門板需要改配對應(yīng)的鉸鏈）5、同方案是否出現(xiàn)多個不同品牌的門板鉸鏈。6、反彈門板應(yīng)配無力鉸鏈or反彈鉸鏈，門鉸應(yīng)選不帶阻尼的門鉸（庫已做放錯設(shè)置，只要選擇反彈鉸鏈導(dǎo)出清單時默認出無阻尼鉸鏈）7、根據(jù)企業(yè)標準確定是否配拉直器（建議建模時需要拉直器的門型超過一定高度時自動出拉直器，并無法刪除）8、聯(lián)動門柜、五角柜、轉(zhuǎn)角柜的鉸鏈類型是否正確（根據(jù)公司規(guī)定確定是否需要注意）六.下單注意事項1、內(nèi)部組件（抽屜、更衣鏡）是否能夠正常拉出2、①衣柜內(nèi)部結(jié)構(gòu)，在移門打開并且2扇重疊的情況下，開放區(qū)域是否呈現(xiàn)完整；

②移門扇交接位是否蓋在了疊衣區(qū)域內(nèi)問題1問題2：應(yīng)避免出現(xiàn)如圖：當移門完全開啟時，折疊區(qū)域無法完整呈現(xiàn)的情況移門開扇比例可設(shè)置為100%，便于查看6.4移門類六.下單注意事項1、臺上柜如果要和下柜（如書桌）使用三合一鏈接，則下柜需要是“頂板包側(cè)板”的結(jié)構(gòu)，并且臺上柜不能錯當頂柜使用。2、1000mm以下矮柜（如換鞋凳、鞋柜等），必須是“頂包側(cè)結(jié)構(gòu)“此圖為錯誤案例6.5設(shè)計結(jié)構(gòu)合理性六.下單注意事項3、L型轉(zhuǎn)角柜不能與其他單元柜共側(cè)（考慮狹小空間內(nèi)的L型轉(zhuǎn)角柜安裝）4、非柜體材質(zhì)臺面(石材、吸塑、巖板等)下需要有頂板，且為“側(cè)包頂結(jié)構(gòu)”錯誤案例問題4六.下單注意事項5、衣柜-掛衣區(qū)高度尺寸是否合適：短掛衣區(qū)需≥900，長掛衣區(qū)≥12006、上掩門下移門衣柜，門板不要突出（建議掩門內(nèi)嵌的設(shè)計方式，這樣側(cè)板厚度是相同的，更為美觀）問題5錯誤案例勉強案例六.下單注意事項7、吊柜懸掛標準（柜體深度≤426mm、頂柜延伸柜、半懸空柜，需按企業(yè)自定的標準執(zhí)行）8、是否使用正確模塊進行建模，比如：是一個吊柜，但是設(shè)計師使用地柜抬高的方式進行搭建9、臺面前延伸、倒圓與側(cè)板、門板的關(guān)系是否正確臺面延伸值不夠，未完全蓋住門板臺面做圓弧時，臺面未延伸/延伸值不夠問題9六.下單注意事項10、過門頂柜通常升級三門，且其中一個門落在下柜上，以保證承重足夠。且背板需要做18mm厚或帶拉條，以便通過膨脹螺絲固定在墻體上。11、隔斷柜（正反都見光）背面的踢腳板是否做了見光處理問題10問題11錯誤的方式此處一般做三門頂柜六.下單注意事項1、安裝鎖具的抽屜上方必須是固層2、上下無中豎板層板寬度不超過