《物流企業(yè)管理》-物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)課件

第5章：物流企業(yè)組織管理03物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)前言

設(shè)置組織結(jié)構(gòu)需要選擇適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)形式，因?yàn)椴煌慕M織有不同的特點(diǎn)。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的基本類型一般是：直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)直線制組織基本特點(diǎn)

直線制是最早且最簡(jiǎn)單的組織形式，又稱軍隊(duì)組織形式，它是企業(yè)各級(jí)行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，沒有職能機(jī)構(gòu)。它的特點(diǎn)是：組織中各種職務(wù)按垂直系統(tǒng)直線排列，各級(jí)主管人員對(duì)所屬下級(jí)擁有直接的一切職權(quán)，每個(gè)下屬只能向一個(gè)直接上級(jí)匯報(bào)。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)直線制組織優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：在于結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，權(quán)力集中，責(zé)任分明，命令統(tǒng)一，聯(lián)系簡(jiǎn)捷。

缺點(diǎn)：缺乏彈性，容易導(dǎo)致專制，不利于組織總體管理水平的提高。另外，所有的管理職能都集中由一人承擔(dān)，往往由于個(gè)人的知識(shí)及能力有限而感到難于應(yīng)付，顧此失彼，可能會(huì)發(fā)生較多失誤。直線制組織適用范圍

直線制組織結(jié)構(gòu)形式一般只適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品單一、管理簡(jiǎn)單、業(yè)務(wù)性質(zhì)單純，沒有必要按職能實(shí)行專業(yè)化管理的小型組織或者是現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)管理物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)職能制組織特點(diǎn)

職能制組織結(jié)構(gòu)是各級(jí)行政單位除主管負(fù)責(zé)人外，還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。如在廠長(zhǎng)下面設(shè)立職能機(jī)構(gòu)和人員，協(xié)助廠長(zhǎng)從事職能管理工作。這種結(jié)構(gòu)要求行政主管把相應(yīng)的管理職責(zé)和權(quán)力交給相關(guān)的職能機(jī)構(gòu)，各職能機(jī)構(gòu)就有權(quán)在自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級(jí)行政單位發(fā)號(hào)施令。因此，下級(jí)行政負(fù)責(zé)人除了接受上級(jí)行政主管人指揮外，還必須接受上級(jí)各職能機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)職能制組織優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：在于它可以在很大程度上實(shí)現(xiàn)職能專業(yè)化的優(yōu)越性。例如，將同類專家歸在一起可以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)，減少人員和設(shè)備的重復(fù)配置，以及通過給員工們提供與同行們“說同一種語言”的機(jī)會(huì)而使他們感到舒適和滿足。缺點(diǎn)：違背了組織設(shè)計(jì)的統(tǒng)一指揮原則，容易導(dǎo)致多頭領(lǐng)導(dǎo)，不利于明確各級(jí)管理者和職能機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限，易造成管理混亂。職能制組織適用范圍

職能制組織結(jié)構(gòu)形式適用于任務(wù)復(fù)雜的社會(huì)管理組織以及生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜、各項(xiàng)管理工作需要具有專門知識(shí)的組織。實(shí)際上，實(shí)際生活中沒有純粹的職能制組織結(jié)構(gòu)。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)直線職能制特點(diǎn)

直線-職能型組織結(jié)構(gòu)被稱為“U-型組織”或“簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)”。這種組織結(jié)構(gòu)，相對(duì)于產(chǎn)品單一、銷量大、決策信息少的企業(yè)非常有效，是現(xiàn)代工業(yè)中最常見的一種結(jié)構(gòu)形式，在大中型組織中尤為普遍。

這種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：以直線為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政主管之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門（如計(jì)劃、銷售、供應(yīng)、財(cái)務(wù)等部門）從事專業(yè)管理，作為該級(jí)行政主管的參謀，實(shí)行主管統(tǒng)一指揮與職能部門參謀-指導(dǎo)相結(jié)合。在直線職能型結(jié)構(gòu)下，下級(jí)機(jī)構(gòu)既受上級(jí)部門的管理，又受同級(jí)職能管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)人逐級(jí)負(fù)責(zé)，高度集權(quán)。因而，這是一種按經(jīng)營(yíng)管理職能劃分部門，并由最高經(jīng)營(yíng)者直接指揮各職能部門的體制。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)直線職能制優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：快速、靈活、維持成本低且責(zé)任清晰。直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型組織結(jié)構(gòu)具有優(yōu)越性。它既保持了直線型結(jié)構(gòu)集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn)，又吸收了職能型結(jié)構(gòu)分工細(xì)密、注重專業(yè)化管理的長(zhǎng)處，從而有助于提高管理工作的效率。缺點(diǎn)：1、屬于典型的“集權(quán)式”結(jié)構(gòu)，權(quán)力集中于最高管理層，下級(jí)缺乏必要的自主權(quán)；2、各職能部門之間的橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾；3、直線職能型組織結(jié)構(gòu)建立在高度的“職權(quán)分裂”基礎(chǔ)上，各職能部門與直線部門之間如果目標(biāo)不統(tǒng)一，則容易產(chǎn)生矛盾；4、對(duì)于需要多部門合作的事項(xiàng)，往往難以確定責(zé)任的歸屬；5、信息傳遞路線較長(zhǎng)，反饋較慢，難以適應(yīng)環(huán)境的迅速變化。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)直線職能制適用范圍直線職能制是目前大中型企業(yè)和各級(jí)組織采用較多的結(jié)構(gòu)之一，尤其適合產(chǎn)品品種比較簡(jiǎn)單、工藝比較穩(wěn)定、市場(chǎng)銷售情況比較容易掌握的企業(yè)。結(jié)構(gòu)如圖所示：實(shí)線表示直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系（領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力）、虛線表示業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系（職能權(quán)力）。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制特點(diǎn)

事業(yè)部制是一種常見的組織結(jié)構(gòu)形式，最早起源、應(yīng)用于美國(guó)通用公司。事業(yè)部制結(jié)構(gòu)又稱分公司制結(jié)構(gòu)。

事業(yè)部制是為滿足企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和多樣化經(jīng)營(yíng)對(duì)組織機(jī)構(gòu)的要求而產(chǎn)生的一種組織結(jié)構(gòu)形式。具體的設(shè)計(jì)思路為:在總公司領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立多個(gè)事業(yè)部，把分權(quán)管理與獨(dú)立核算結(jié)合在一起，按產(chǎn)品、地區(qū)或市場(chǎng)劃分經(jīng)營(yíng)單位，即事業(yè)部。每個(gè)事業(yè)部都有自己的產(chǎn)品和特定的市場(chǎng)，能夠完成某種產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的全部職能。事業(yè)部不是獨(dú)立的法人企業(yè)，但具有較大的經(jīng)營(yíng)權(quán)限，實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，是一個(gè)利潤(rùn)中心，從經(jīng)營(yíng)的角度上來說，事業(yè)部與一般的公司沒有什么太大的不同。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)有利于發(fā)揮各事業(yè)部的積極性、主動(dòng)性，事業(yè)部制結(jié)構(gòu)也使總部人員擺脫了關(guān)注日常運(yùn)營(yíng)具體事務(wù)的負(fù)擔(dān)，使他們能專心致力于長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。與職能型結(jié)構(gòu)不同，分部形式也是培養(yǎng)高級(jí)經(jīng)理人員的有力手段。所以，一個(gè)具有15個(gè)事業(yè)部的大型組織，也就有15位分部經(jīng)理在發(fā)展著高層經(jīng)理所必需的多方面才能和全局視野。缺點(diǎn)：活動(dòng)和資源出現(xiàn)重復(fù)配置。因此，事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的職能重復(fù)配置就導(dǎo)致了組織總成本的上升和效率的下降。另外，各事業(yè)部之間容易產(chǎn)生不良競(jìng)爭(zhēng)，總公司協(xié)調(diào)任務(wù)加重。再者，容易出現(xiàn)過度分權(quán)，削弱公司整體領(lǐng)導(dǎo)力；或者分權(quán)不足，影響事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)自主性。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制適用范圍

事業(yè)部制主要適用于規(guī)模大、產(chǎn)品（或服務(wù)）種類繁多或分支機(jī)構(gòu)分布區(qū)域廣的現(xiàn)代大型企業(yè)。事業(yè)部制示意圖如圖所示：物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)矩陣制特點(diǎn)

矩陣制亦稱“目標(biāo)-規(guī)劃制”。是由職能部門系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成，它的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)。矩陣制組織形式是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)矩陣制優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：1、加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，專業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用；

2、具有較大的機(jī)動(dòng)性；

3、促進(jìn)