高校圖書館面向社會(huì)對(duì)外開放的探索

高校圖書館面向社會(huì)對(duì)外開放的探索

在全年的暑假期間，許多大學(xué)圖書館的藏書資源除了一些師生借用，大多處于閑置狀態(tài)。與此同時(shí)，許多知識(shí)淵博的校外讀者渴望學(xué)習(xí)學(xué)校。如果高校圖書館在這個(gè)時(shí)期面向社會(huì)開放,不但提高了資源的利用律,還能更好地滿足讀者的閱讀需求,更好地發(fā)揮圖書館的公共職能,服務(wù)于社會(huì)。2002年國家教育部頒發(fā)新的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》第一條就明確定義:“高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心,是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu),是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地?！痹谄浜蟮?1條又規(guī)定:“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者開放?！庇纱丝梢?高等學(xué)校圖書館不僅是學(xué)校的信息化中心也是社會(huì)信息化的重要基地。在履行好自身職能的前提下,應(yīng)盡可能地向社會(huì)開放。1增強(qiáng)社會(huì)的凝聚力據(jù)資料統(tǒng)計(jì),我國1000余所高校擁有藏書6億多冊(cè),公共館僅為4億冊(cè);高校館擁有網(wǎng)絡(luò)版電子期刊的65%,公共館僅為28.6%;高校館擁有聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫為30%,而公共館僅為2.9%。從這組數(shù)據(jù),我們能很明顯地看出,與高校圖書館相比,我國的公共圖書館的資源還顯得十分缺乏。將高校館在寒暑假期間開放,對(duì)于圖書館和社會(huì)來說都是雙贏的效果。首先,這可以充分利用館藏資源,方便公眾學(xué)習(xí),普及科學(xué)文化知識(shí)、推動(dòng)信息流通、優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣、推動(dòng)社區(qū)和諧。其次,通過信息傳輸,可以加強(qiáng)公眾和高校的互動(dòng),增強(qiáng)高校的影響力,對(duì)高校信息化程度、管理水平也有很好的促進(jìn)。最后,由于高校圖書館在寒暑假期間學(xué)生數(shù)量相對(duì)較少,圖書館工作任務(wù)量較少,因此高校圖書館有相對(duì)空余的時(shí)間、精力逐步開展向社會(huì)開放的嘗試與探索,并能根據(jù)所遇見的問題采取靈活的改善措施。2大學(xué)圖書館應(yīng)該解決暑假公共開放問題和措施2.1轉(zhuǎn)換服務(wù)觀念,提高館員綜合素質(zhì)高校圖書館一直承擔(dān)著為高校師生服務(wù)的使命,對(duì)于社會(huì)群體一直缺少服務(wù)意識(shí),如何轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,創(chuàng)新服務(wù)意識(shí),更好地服務(wù)于社會(huì)是高校圖書館要首先要解決的問題。在完善管理體制的同時(shí)還要制定相應(yīng)的管理制度,要求工作人員的服務(wù)意識(shí)能跟上市場的發(fā)展,同時(shí)為便于圖書館的管理,需投入一定的高科技管理軟件和建立先進(jìn)的服務(wù)理念。高校圖書館要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,圖書館不僅僅要為學(xué)校的師生和教學(xué)科研服務(wù),還要盡可能地向社會(huì)讀者開放。做到尊重社會(huì)讀者的權(quán)利,淡化本校讀者和社會(huì)讀者的界限,平等地對(duì)待每一位讀者,在服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量上進(jìn)一步優(yōu)化。高校圖書館應(yīng)樹立全民服務(wù)的觀念,打開大門,歡迎社會(huì)讀者走進(jìn)圖書館,讓館藏資源為終身學(xué)習(xí)和建立學(xué)習(xí)型社會(huì)發(fā)揮作用。在轉(zhuǎn)換服務(wù)觀念的同時(shí)也要提高館員綜合素質(zhì)。圖書館員是信息用戶的導(dǎo)航員,一要有樂于奉獻(xiàn)的思想素質(zhì),二要有高尚的職業(yè)道德,三要有廣博厚實(shí)的知識(shí)智能素質(zhì)(包括較強(qiáng)的自學(xué)能力、合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)的更新能力,最好是一專多能),四要有開拓創(chuàng)新的素質(zhì),五要有良好的信息素質(zhì)。圖書館員要從這五個(gè)方面來完善自己,更好地為讀者服務(wù)。2.2多渠道籌集資金,建立高校圖書館,方便到社會(huì)開放的服務(wù)圖書館一切活動(dòng)經(jīng)費(fèi)都來源于學(xué)校的撥款,政府和企業(yè)對(duì)圖書館投資的幅度還非常小?，F(xiàn)在高校擴(kuò)招,學(xué)生人數(shù)逐年遞增,每年學(xué)校在圖書館投入的購書經(jīng)費(fèi)已經(jīng)很難滿足教育部提出的指標(biāo)要求。對(duì)于一些專業(yè)性極強(qiáng)的書籍的收集不是十分的全面。寒暑假是學(xué)校的放假期間,面向社會(huì)開放,人員的工資和管理的費(fèi)用如何解決等等諸多問題都需要資金的支持。應(yīng)多渠道籌集資金,建立政府、企業(yè)、社區(qū)和高校共建圖書館的模式。這種模式對(duì)于高校圖書館對(duì)外開放是最理想的。從目前各高校的實(shí)際情況來看,對(duì)外開放僅靠高校圖書館解決不了根本問題,即使圖書館有這個(gè)愿望,往往也會(huì)力不從心。但是在政府和企業(yè)的支持下,就能更好地解決圖書館資源不足的問題,才能更好地解決教學(xué)科研與社會(huì)需求的矛盾。2.3拓寬與校外讀者的關(guān)系高校圖書館的藏書種類專業(yè)性很強(qiáng),一般都是根據(jù)學(xué)校所開設(shè)的專業(yè)性質(zhì)來購置圖書的。有些圖書具有很高的價(jià)值,而且數(shù)量有限,尤其是一些珍貴的古籍,真善本圖書。如何平衡校內(nèi)讀者和校外讀者的關(guān)系哪些資源向校外讀者開放哪些書籍可以借出對(duì)圖書館的一些電子資源在向讀者開放的同時(shí)必須要考慮到版權(quán)等問題。應(yīng)正確處理好有償服務(wù)和無償服務(wù)問題?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校圖書館規(guī)則(修訂)》中第21條規(guī)定,在為社會(huì)服務(wù)時(shí)“可根據(jù)材料和勞動(dòng)的消耗或服務(wù)成果的實(shí)際收益收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用?！边@條對(duì)圖書館的實(shí)際工作有客觀的指導(dǎo)意義。圖書館在這條規(guī)定的基礎(chǔ)上根據(jù)自身的實(shí)際情況制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),一方面杜絕亂收費(fèi),另一方面合理收費(fèi)。所收到費(fèi)用可以用來購置文獻(xiàn)、改善設(shè)施和工作獎(jiǎng)勵(lì)等。2.4做好圖書館電子資源的使用和保護(hù)校外讀者來到學(xué)校,會(huì)對(duì)學(xué)校的環(huán)境穩(wěn)定和校園治安帶來一定的壓力,給學(xué)校的管理帶來一定的困擾。更重要的還有圖書按期歸還問題。校外讀者群體比較復(fù)雜,在圖書歸還上存在很大問題,如果不能按期歸還,會(huì)對(duì)圖書館的正常借閱帶了不利影響。在電子資源的使用方面還要做好機(jī)器的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全檢查。高校圖書館在寒暑假期間,應(yīng)聯(lián)系校方保衛(wèi)人員、相關(guān)社會(huì)安全部門做好安全防范工作。要求每位讀者認(rèn)真填寫讀者登記表,包括身份證原件以及聯(lián)系方式等詳細(xì)且準(zhǔn)確的個(gè)人信息,并根據(jù)讀者對(duì)圖書館的使用程度收取一定的押金。對(duì)讀者進(jìn)行安全宣傳講座,發(fā)放圖書館的使用宣傳單。安裝必要的監(jiān)控設(shè)施,在校內(nèi)或館內(nèi)張貼提示語,公告報(bào)警電話,加強(qiáng)巡視,提高館員和讀者的防范意識(shí)。3大學(xué)圖書館為暑假和校外讀者提供服務(wù)3.1對(duì)社會(huì)讀者的服務(wù)參考咨詢服務(wù)是高校圖書館服務(wù)的主要內(nèi)容之一,也是社會(huì)讀者所急需的服務(wù)內(nèi)容,因此可以利用高校圖書館寒暑假期參考咨詢服務(wù)工作量較少的時(shí)機(jī),開展對(duì)于社會(huì)讀者服務(wù)的嘗試,可包括如下服務(wù)內(nèi)容。3.1.1企業(yè)決策咨詢高校圖書館可面向政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)團(tuán)體開展定題服務(wù),為政府提供決策咨詢,為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、引進(jìn)外資、需求合作、引進(jìn)設(shè)備等提供信息服務(wù)。由于假期圖書館讀者人數(shù)相對(duì)較少,因此圖書館員有時(shí)間和經(jīng)歷開展高質(zhì)量的定題服務(wù)。3.1.2檢索并傳遞到每用戶的信息用戶通過電話、網(wǎng)絡(luò)或面對(duì)面的向圖書館提出信息咨詢服務(wù),圖書館的專門人員根據(jù)用戶的信息需求進(jìn)行檢索,然后通過電子郵件或FTP等多種形式把信息傳遞到每個(gè)用戶手中。在寒暑假期間高校圖書館可以通過代檢服務(wù)打開向社會(huì)的市場,將服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大。同時(shí),通過假期代檢的收益也可以擴(kuò)充圖書館現(xiàn)有資源體系,同時(shí)打開面向社會(huì)服務(wù)空間。3.1.3開發(fā)特色資源庫,建立特色服務(wù)組織圖書館根據(jù)自身的館藏特點(diǎn),整合印刷型文獻(xiàn)和電子資源以及其他載體的文獻(xiàn)資源,建立特色資源數(shù)據(jù)庫,開展網(wǎng)上專業(yè)性、特色性文獻(xiàn)信息服務(wù)。利用假期時(shí)間,圖書館相關(guān)館員也可以根據(jù)社會(huì)讀者的需求有針對(duì)性地開展特色服務(wù)項(xiàng)目。通過開展這些服務(wù),既增加了圖書館的經(jīng)費(fèi)來源,又?jǐn)U展了圖書館的服務(wù)層面,較好地滿足了社會(huì)讀者的需求。3.2發(fā)揮社會(huì)讀者的積極性,豐富閱讀體驗(yàn)社會(huì)讀者群體中絕大多數(shù)讀者都是普通讀者而非研究型讀者,因此他們中的絕大多數(shù)在利用圖書館的過程中都渴望獲得更多的基礎(chǔ)性的知識(shí)。因此,高校圖書館也可以根據(jù)社會(huì)讀者群的需求特點(diǎn),通過組織科普知識(shí)專題講座、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)等來豐富校外讀者的知識(shí)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)其閱讀興趣。舉辦各類型學(xué)習(xí)班來豐富社會(huì)讀者的日常生活;舉辦計(jì)算機(jī)檢索培訓(xùn)班來協(xié)助社會(huì)讀者掌握文獻(xiàn)信息檢索知識(shí)與技能,成為自己的信息導(dǎo)航員;舉辦各種形式的講座、討論會(huì)來增強(qiáng)社會(huì)讀者與高校圖書館員間的交流。通過類似活動(dòng)達(dá)到對(duì)社會(huì)用戶的教育目的。3.3圖書館為讀者提供服務(wù)校外讀者的流動(dòng)性比較大,所以在閱覽證上最好使用“臨時(shí)閱覽證”,讀者可以持有效證件到圖書館來辦理。圖書館向讀者提供的主要是圖書的閱覽服務(wù),對(duì)于那些想要外借圖書的讀者需要辦理“特殊閱覽證”,從而保證圖書的按期歸還。圖書館最大限度地向校外讀者開放閱覽室,營造舒適的閱讀環(huán)境,增加閱覽座位。同時(shí)提供館內(nèi)的圖書、報(bào)紙、期刊、雜志的復(fù)印服務(wù),為讀者提供方便。3.4圖書館的信息獲取功能高校圖書館豐富的電子資源是公共圖書館無法比擬的。高校圖書館為社會(huì)讀者提供了最新、最快、最全面的信息獲取渠道,圖書館在遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)的前提下利用IP地址或用戶名的控制,向用戶開展電子資源的閱覽、下載服務(wù)。由于假期圖書館電子資源利用率相對(duì)較低,因此可以請(qǐng)社會(huì)讀者入館,并開展對(duì)館藏?cái)?shù)字資源的利用。3.5讀者使用多樣化高校圖書館的視聽室可以向讀者提供視頻點(diǎn)播服務(wù),讀者可以根據(jù)自己的需要使用視聽室提供的影像資料、教學(xué)光盤、應(yīng)用軟件等資源。視聽室里配備了先進(jìn)的設(shè)備供讀者使用。尤其是中老年讀者、青少年讀者,對(duì)于視聽資料的接受度較高,學(xué)校可