第4章(市場營銷環(huán)境分析)

第4章市場營銷環(huán)境分析市場營銷環(huán)境概述1節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境2節(jié)市場營銷微觀環(huán)境3節(jié)第1節(jié)市場營銷環(huán)境概述第4章市場營銷環(huán)境分析市場營銷機會與環(huán)境威脅市場環(huán)境市場營銷機會：指對企業(yè)營銷管理富有吸引力的而且具有競爭優(yōu)勢的趨勢或動向環(huán)境威脅：指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)第1節(jié)市場營銷環(huán)境概述分析市場營銷環(huán)境的方法出現(xiàn)威脅的可能性②③①潛在的嚴重性大小大小a.環(huán)境威脅矩陣圖潛在的吸引力成功的可能性④大大小?、輇.市場機會矩陣圖第1節(jié)市場營銷環(huán)境概述環(huán)境分析結(jié)果機會威脅高低理想業(yè)務成熟業(yè)務風險業(yè)務困難業(yè)務高低1、理想業(yè)務：高機會低威脅2、風險業(yè)務：高機會高威脅3、成熟業(yè)務：低機會低威脅4、困難業(yè)務：低機會高威脅第1節(jié)市場營銷環(huán)境概述企業(yè)對機會和威脅的反應對機會的反應慎重地評估其質(zhì)量對威脅的反應反抗、減輕、轉(zhuǎn)移第1節(jié)市場營銷環(huán)境概述第2節(jié)市場營銷微觀環(huán)境第4章市場營銷環(huán)境分析第2節(jié)市場營銷微觀環(huán)境市場營銷微觀環(huán)境

指構(gòu)成企業(yè)營銷系統(tǒng)的各個組成部分，包括企業(yè)本身、營銷中介、競爭者、市場和公眾。供應商企業(yè)競爭者營銷中介公眾市場

市場營銷微觀環(huán)境組成第2節(jié)市場營銷微觀環(huán)境企業(yè)

A、企業(yè)最高管理層的意圖，市場營銷計劃與企業(yè)任務、目標、戰(zhàn)略等一致。B、其他業(yè)務部門的情況，并與之密切協(xié)作，共同研究制定年度和長期計劃營銷中介供應商經(jīng)銷商：擁有所有權(quán)。代理商：沒有所有權(quán)。輔助商第2節(jié)市場營銷微觀環(huán)境如批發(fā)商、零售商如經(jīng)紀人、制造商代表。市場第2節(jié)市場營銷微觀環(huán)境國際市場中間商市場顧客

消費者市場

生產(chǎn)者市場

政府市場

競爭者第2節(jié)市場營銷微觀環(huán)境1234競爭者

愿望競爭者

一般競爭者

產(chǎn)品形式競爭者

品牌競爭者

討論“蘋果”產(chǎn)品的競爭者有哪些？第2節(jié)市場營銷微觀環(huán)境公眾第2節(jié)市場營銷微觀環(huán)境金融公眾媒體公眾政府公眾市民行動公眾地方公眾一般公眾企業(yè)內(nèi)部公眾第3節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境第4章市場營銷環(huán)境分析第3節(jié)市場營銷宏觀環(huán)境市場營銷宏觀環(huán)境指那些給企業(yè)造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量

人口環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境自然環(huán)境技術(shù)環(huán)境政治法律環(huán)境文化環(huán)境企業(yè)人口環(huán)境1、世界人口迅速增長2、發(fā)達國家的出生率下降3、年齡結(jié)構(gòu)：趨于老齡化4、家庭結(jié)