2022年野雞坨衛(wèi)生院創(chuàng)建健康醫(yī)院實施方案

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!野雞坨衛(wèi)生院創(chuàng)建健康醫(yī)院實施方案為推進“健康野雞坨鎮(zhèn)、幸福人民”行動向縱深發(fā)展，進一步調(diào)動全民全社會參與行動的積極性，加快我鎮(zhèn)健康鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設進程，夯實健康鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設工作基礎(chǔ)，根據(jù)《2010年“健康遷安、幸福人民”行動工作方案》，按照上級黨委工作部署要求，經(jīng)院領(lǐng)導研究決定，在全院范圍內(nèi)開展“健康醫(yī)院”創(chuàng)建活動?，F(xiàn)提出如下實施方案。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，堅持以“貼近基層、夯實基礎(chǔ)，城鄉(xiāng)聯(lián)動、各方參與，提升素質(zhì)、促進和諧”為目標，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新舉措、創(chuàng)新機制，全面開展“健康單位”建設，營造健康有益生活環(huán)境，傳播健康相關(guān)信息，倡導科學文明健康的生產(chǎn)生活方式，不斷提升全民健康素質(zhì)和生活品質(zhì)，讓廣大居民共享改革發(fā)展成果。

二、創(chuàng)建范圍和目標1.創(chuàng)建“健康科室”；

2.創(chuàng)建“健康醫(yī)院”。

三、健康醫(yī)院創(chuàng)建標準

（一）優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境

1.環(huán)境整潔美觀（責任科室：辦公室）

（1）環(huán)境整潔，物品擺放有序。

（2）綠化美化。

（3）道路平坦，場地平整干凈。

（4）道路夜間亮化，照明柔和。

（5）排水系統(tǒng)完善，無堵塞、溢流。

（6）無違規(guī)醫(yī)藥廣告。

2.陳設規(guī)范，窗明幾凈，安靜幽雅（責任科室：門診部、護理部）

（1）各類桌椅、櫥框、用具規(guī)范置放，診療環(huán)境視覺效果好。

（2）診療環(huán)境窗明幾凈，無嘈雜現(xiàn)象。

（3）輸液室寬敞明亮，分區(qū)設置，一人一床（躺椅）。

10、病房陳設規(guī)范，能滿足病人必需用品的存放。

3.禁煙控煙工作達標（責任科室：健康辦）

（1）醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療場所有醒目的禁煙標志，控煙措施落實，積極開展禁煙控煙活動。

（2）“無煙醫(yī)院”創(chuàng)建工作達標。

4.廁所達標，適應病人特殊需要（責任科室：住院部）

（1）院內(nèi)廁所布局合理，病區(qū)樓層有盥洗室及洗刷池。

（2）院內(nèi)廁所一類標準，設有殘疾人上廁通道和廁位。

（3）廁所內(nèi)洗手、烘干設備齊全。

（4）廁所方便病人留樣、攙扶。

5.公共設施布局合理，完好潔凈（責任單位：辦公室）

（1）垃圾箱置位合理，垃圾容器有蓋，不滲漏，垃圾袋裝，日產(chǎn)日清。

（2果殼、廢棄物容器布局合理、美觀、清潔。

（3）坐椅數(shù)量適當，方便病人及家屬，無破損，無污跡。

（4）專用電話有遮擋，使用方便有效。

（5）提供病人、家屬公用洗手設施、流水洗手。

（6）各類公用設施落實消毒措施。

6設置停車場

（1）設非機動車停放點，車輛停放整齊。

（2）合理設置機動車停車場，通道暢通，管理有序。

（二）先進的科學管理

1.管理規(guī)范，秩序良好（責任單位：辦公室）

（1）建設健康醫(yī)院納入院長負責制和院、科兩級負責制；建立基本適應健康醫(yī)院建設的管理網(wǎng)絡和管理隊伍。

（2）有建設健康醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，目標、任務、責任明確，有檢查、有考評。

（3）管理規(guī)范，富有成效，環(huán)境秩序、醫(yī)療秩序、護理秩序、安全秩序良好。

2.供應設施完好，運轉(zhuǎn)系統(tǒng)正常（責任單位：院辦）

（1）供熱、供水、通風、調(diào)溫設施良好。

（2）提供安全衛(wèi)生自來水，二次供水水箱定期消毒。

（3）送、排風系統(tǒng)適應醫(yī)療需要，噪聲達標，風口保護裝置齊全，運轉(zhuǎn)正常，定期清洗消毒。

3.放射線（責任單位：辦公室）

（1）設備的使用必須經(jīng)監(jiān)測合格，領(lǐng)取證照。使用、維修、監(jiān)測數(shù)據(jù)、記錄齊全真實。

（2）工作人員上崗體檢，個人劑量、知識培訓、法規(guī)教育和療養(yǎng)按規(guī)定執(zhí)行。

4.特殊藥品依法管理（責任單位：辦公室）

（1）專用處方、專柜、專鎖、專人管理，記錄齊全。（2）定期檢查，兩人以上進行。

5.用品消毒合格，污水及醫(yī)療廢棄物規(guī)范處理（責任單位：辦公室）（1）購消毒滅菌藥械索證、驗證。

（2）各類用品消毒滅菌合格率100%；醫(yī)療廢棄物品分類收集、運送與暫時貯存合格率100%。

（3）醫(yī)院污水達標排放。

（三）優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務

1.倡導科學的健康理念，開展“以病人為中心”的服務活動（責任單位：辦公室）（1）倡導、適應醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變，開展有益病人健康的服務活動。（2）門診全面落實病人選擇醫(yī)生制度。

（3）尊重患者權(quán)益，尊重患者對診療方案的參與權(quán)，患者對疾病的知情率達100%。

2.著裝整齊，服務規(guī)范（責任單位。辦公室）（1）著裝整潔，佩戴胸牌。（2）主動熱情，態(tài)度和藹。

（3）實行“首問責任制”，有問必答，排憂解難。（4）建立有利于病員治療和康復的探視、陪護制度。

3.建立急診“綠色通道”，暢通有效（責任單位。急診科）（1）急診“綠色通道”符合規(guī)范要求。

（2）急救應急狀態(tài)良好，醫(yī)務人員急會診10分鐘內(nèi)到位，搶救病例隨叫隨到。（3）有重大特發(fā)事件和常見危重病人急救預案。

4.醫(yī)療用房各類中央設施完好（責任單位。辦公室）（64）醫(yī)療用房有中心供氧、中心吸引系統(tǒng)，設施完好。（65）醫(yī)院診療用房設有空調(diào)系統(tǒng)（或空調(diào)），運轉(zhuǎn)正常。

5.病房環(huán)境良好（責任單位：病房）

（1）環(huán)境潔凈，陳設規(guī)范，窗明幾凈。

（2）自然通風，光照良好。

（3）無嘈雜現(xiàn)象。

6.做好住院病人生活服務（責任單位：病房、食堂）

（1）普通病人飲食開飯時間符合病人生活規(guī)律。

（2）治療飲食病人有營養(yǎng)方案及記錄。

（3）24小時提供安全、衛(wèi)生飲水，提供開水

7.接受社會監(jiān)督（責任單位：辦公室）

（1）設置投訴箱，公布投訴電話，熱情接待投訴，認真處理投訴。

（2）聘請社會行風監(jiān)督員，及時聽取意見，認真改進工作。

（3）患者對醫(yī)院的綜合滿意率達90%以上。

（四）良好的健康氛圍

1.設立病人活動場所（責任單位：辦公室）

（1）院內(nèi)設立有益病人身心健康的活動場所。

（2）有環(huán)境怡人的病人室外活動區(qū)域。

2.開展健康教育（責任單位：病房、健康辦）

（1）門診、病區(qū)設有健康知識專欄，定期更換。門診及病區(qū)有電視屏幕播放健康教育科普片。

（2）免費提供健康教育資料，對職工、病人及家屬進行形式多樣的健康教育；病區(qū)醫(yī)生、護理人員對病人進行針對性健康知識教育，教育率和知曉率達95%和90%；（3）建立規(guī)范的健康教育處方制度。開設健康教育個性化處方項目，并努力擴大覆蓋率。

（4）面向社會，定期免費舉辦各類健康知識講座和義診活動。

4.參與社區(qū)健康促進和社會公益活動（責任單位：辦公室）

（1）協(xié)助社區(qū)開展健康促進活動，積極支持“健康社區(qū)”建設。

（2）組織醫(yī)務人員參加“衛(wèi)生紀念日”社會咨詢、義診等活動。

（3）參加社區(qū)組織的社會公益活動，任務完成良好。

5.落實“門前三包”（責任單位：辦公室）

（1）承諾“門前三包”責任，落實“門前三包”措施，醫(yī)院門前環(huán)境整潔，秩序良好。

（2）醫(yī)院臨街環(huán)境亮化美化、和諧協(xié)調(diào)。

6.關(guān)心職工生活，優(yōu)化健康服務（責任單位：辦公室）

（1）為職工（包括離退休人員）每年體檢一次，建立職工健康檔案和健康計劃。

（2）設立慢性?。ǜ哐獕骸⒐谛牟?、糖尿病、惡性腫瘤）跟蹤管理體系。

（3）維護女職工的合法權(quán)益，關(guān)心女職工的身心健康。

（4）設立有益職工身心健康的活動場所（室），經(jīng)常開展健康有益的文體、娛樂活動，職工參與率90%以上。

（5）關(guān)心職工生活，幫助解決家庭特殊困難。

7.職工對醫(yī)院管理的滿意度（責任單位：辦公室）

（1）醫(yī)院管理各項工作規(guī)范、有序、良好。

（2）職工對醫(yī)院管理的滿意率大于80%；職工對醫(yī)院領(lǐng)導班子綜合滿意率大于80%。

四、保障措施

“健康單位”創(chuàng)建，以提高健康素質(zhì)、創(chuàng)造健康環(huán)境、倡導健康生活為核心，重在過程、重在參與、重在實效。

1、提高認識，加強領(lǐng)導。各部門、科室要始終堅持以人為本、健康至上的原則，從建設健康城市、共享健康生活、構(gòu)建和諧社會的高度，把創(chuàng)建“健康單位”活動作為一把手工程切實抓緊抓好。

2、精心謀劃，周密部署。各部門和科室要緊密聯(lián)系工作實際和干部思想實際，把創(chuàng)建工作與業(yè)務工作有機結(jié)合，精心謀劃制訂完備的工作方案，做到有計劃、有目標、有舉措、有考核。要嚴格按照要求，健全各項制度，認真組織實施，有序推進創(chuàng)建。要廣泛動員，上下聯(lián)動，人人參與，不斷擴大創(chuàng)建活動覆蓋面，提高創(chuàng)建活動的參與度和影響力。

3、加強宣傳，營造氛圍。要加大創(chuàng)建活動的宣傳力度，充分利用廣播、電視、專欄、簡報等宣傳渠道，積極宣傳本次活動的目的意義、工作目標和任務，宣傳創(chuàng)建活動中的典型經(jīng)驗和成功做法，進一步擴大社會影響面，強化廣大干部群眾追求文明、構(gòu)建和諧的意識，形成人人關(guān)心、支持和參與創(chuàng)建工作的良好局面，使追求健康、構(gòu)建和諧的理念深入人心，成為廣大群眾的強烈愿望和自覺行動。

4、落實責任，強勢推進。各職能部室主任是第一責任人，支部書記是第二責任人，認真完成各項創(chuàng)建任務和指標，確保創(chuàng)建工作有序推進。要對針不同單位的工作特點，在提高健康素質(zhì)、服務水平、辦事效能上下功夫，不搞花架子，力戒形式主義，真正把創(chuàng)建活動搞得富有特色、富有深度、富有成效。

5、對標達標，注重實效。各支部、部室要認真按照“健康單位”創(chuàng)建標準，立足高標準、嚴要求，一件一件抓好到位，一項一項落到實處，做到組織到位、精力到位、工作到位、措施到位，有序推進創(chuàng)建活動。院黨委將采取各種形式，定期不定期對各科室進行督導檢查，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和存在問題，提出相應的整改措施并進行限期整改，確保創(chuàng)建活動取得預期實效。

野雞坨鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康醫(yī)院創(chuàng)建活動辦公室

第二篇：醫(yī)院創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”實施方案醫(yī)院創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”實施方案

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，依照《XX縣區(qū)健康支持性環(huán)境創(chuàng)建工作方案》文件精神，以創(chuàng)建“健康醫(yī)院”為目標，實施全員參與，更好地發(fā)揮我院自身優(yōu)勢，通過大力倡導健康理念、優(yōu)化醫(yī)療服務模式，全面展開“健康醫(yī)院”建設，營造健康有益的醫(yī)療環(huán)境和生活環(huán)境，傳播健康相關(guān)信息，倡導科學文明健康的生產(chǎn)生活方式，不斷提升全民健康素質(zhì)和生活品質(zhì)，讓廣大群眾共享改革發(fā)展成果。

二、工作目標

通過改善就醫(yī)環(huán)境，制定有利于患者及其家屬、醫(yī)護人員和社區(qū)居民健康的方案與措施，開展針對不同人群的健康教育，普及健康防病知識和技能，通過加強與社區(qū)建立互動式的密切聯(lián)系，為醫(yī)護人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務措施，使我院從過去單一的醫(yī)療型向促進健康、提高生命質(zhì)量的醫(yī)療預防保健型轉(zhuǎn)化的現(xiàn)代醫(yī)療服務模式，促進我院從當前以疾病為中心模式向以健康為中心模式的轉(zhuǎn)變，力爭2016年8月底通過健康促進醫(yī)院驗收。

三、組織機構(gòu)

1、成立創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”領(lǐng)導小組

組長：

副組長：成員：

領(lǐng)導小組下設辦公室，具體設在健康教育科主任：

科員：

2、建立院科二級健康教育管理網(wǎng)絡醫(yī)院設立健康教育科，各臨床醫(yī)技科室設立健康教育宣傳員。

3、建立例會制度健康教育領(lǐng)導小組每年召開4次例會，總結(jié)醫(yī)院健康教育開展情況，改進不足、交流經(jīng)驗。

4、設立“健康促進醫(yī)院”專項經(jīng)費，由財務科單獨記賬。

四、創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”的實施方案

制定開展“健康促進醫(yī)院”工作的長期規(guī)劃和年度計劃；健全、完善醫(yī)院健康教育與健康促進管理制度；醫(yī)院健康教育與健康促進工作納入醫(yī)院年度計劃，“健康促進醫(yī)院”領(lǐng)導小組定期檢查，檢查結(jié)果按醫(yī)院有關(guān)考核制度處置；保證足夠的年度“健康促進”工作經(jīng)費預算開展健康促進活動。具體實施方案內(nèi)容如下：

（一）醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美，為員工和患者提供舒適、安全的工作和就醫(yī)環(huán)境。

1.院內(nèi)綠化達標，環(huán)境整潔，道路平坦，通風、采暖和排水系統(tǒng)完善，無安全隱患。

2.公共設施布局合理、完好潔凈

（1）院內(nèi)生活垃圾和醫(yī)療廢物分類收集，醫(yī)療廢物標識清晰，收集、放置和轉(zhuǎn)運合理，符合院感規(guī)定。

（2）藥品袋、病歷袋、購物袋等使用環(huán)保用品；

（3）座椅數(shù)量適當，方便病人及家屬，無破損，無污跡；（4）提供病人、家屬公用洗手設施、流水洗手；

（5）為患者及家屬提供熱水煲免費燒開水；

（6）各類公用設施落實消毒措施。

3.設置停車場，車輛停放整齊，通道暢通，管理有序。

4.按照醫(yī)院就醫(yī)與工作環(huán)境中健康與安全、職業(yè)傷害的危險因子的定期評估機制或規(guī)定，評估是否符合，并不斷提出改進建議。

5.室內(nèi)候診區(qū)及醫(yī)務人員辦公區(qū)整齊干凈，就診有秩序，重點場所如病房、水房、廁所等切實做到無異味，無衛(wèi)生死角和安全隱患。

（二）設立健康的生活、運動場所，引導健康生活方式。

1.設立有益患者身心健康的運動場所。

2.設立環(huán)境怡人的患者室外活動區(qū)域。

3.加強食堂的管理，確保醫(yī)院職工及患者的食品安全。

4.根據(jù)病人的文化背景、飲食習慣、社會狀況、身體殘疾情況等方面的不同需求，提供人性化的設施或服務。

（三）醫(yī)院為職工提供衛(wèi)生保健服務

1.按醫(yī)院《職工體檢制度》為全院職工進行體檢，建立職工健康檔案，并對職工的主要健康問題及其行為危險因素的流行水平進行總結(jié)。

2.根據(jù)員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項目及次數(shù)。

3.根據(jù)員工的健康狀況，有計劃有組織的開展職工健康管理工作，包括告知職工健康的影響因素，或提供個性化的健康促進指導，定期組織由醫(yī)護人員參加自我保健、生活方式、心理調(diào)適和疾病防治等方面的健康促進活動。

4.維護女職工的合法權(quán)益，關(guān)心女職工的身心健康。

5.設立有益職工身心健康的活動場所（室），經(jīng)常開展健康有益的文體、娛樂活動，不斷提高職工參與率，每年至少組織開展2次健身活動。

6.有員工健康促進計劃。如員工戒煙計劃、體育健身計劃等。

7.關(guān)心職工生活，幫助解決家庭特殊困難。

（四）嚴格執(zhí)行《無煙醫(yī)院》規(guī)定，落實院內(nèi)控煙實施細則。

1.成立控煙領(lǐng)導組織，將無煙機構(gòu)建設納入本單位發(fā)展規(guī)劃；

2.建立健全控煙考評獎懲制度及建立首診詢問吸煙史制度；

3.所屬區(qū)域有明顯的禁煙標識，室內(nèi)完全禁煙；

4.各部門設有控煙監(jiān)督員；

5.開展多種形式的控煙宣傳和教育；

6.明確規(guī)定全體職工負有勸阻吸煙的責任和義務；

7.鼓勵和幫助吸煙職工戒煙；

8.所屬區(qū)域內(nèi)禁止銷售煙草制品；

9.醫(yī)務人員掌握控煙知識、方法和技巧，對吸煙者至少提供簡短的勸阻指導；

10.在相應科室設戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話；

11.制定控煙考核標準及考核流程；

12.負責院內(nèi)全面無煙的管理、監(jiān)督和考核工作；

13.制定控煙管理計劃及培訓計劃，并開展活動，每年在全體職工中至少開展1次與煙草有關(guān)的政策、法規(guī)、知識、技能等方面的健康教育活動；

14.負責院內(nèi)控煙考核結(jié)果的整理、分析、反饋及整改報告。

（五）開展健康教育

1.固定的健康教育陣地

（1）門診、病區(qū)設立健康教育宣傳櫥窗或宣傳欄，每季度更換一次。（2）利用電子屏播放健康教育科普片。

（3）門診咨詢臺分發(fā)健康教育資料至少3種以上。

2.醫(yī)院健康教育活動

（1）對職工、病人及家屬進行形式多樣的健康教育，每月開展一次面向住院患者及家屬的健康教育講座；

（2）向全體醫(yī)務人員進行醫(yī)院各項健康促進政策與措施的宣傳，至少每年舉辦一次“健康促進醫(yī)院”專題培訓，培訓內(nèi)容包括健康教育與健康促進的理論、技能培訓，并將健康教育及健康促進醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓內(nèi)容；

（3）醫(yī)院有健康教育處方10種以上。每個門診和病房都應該備有2種以上與本專業(yè)相關(guān)的健康教育宣傳材料；

（4）醫(yī)護人員開展院前、院中、院后醫(yī)療服務健康教育與衛(wèi)生知識宣傳，住院病人及其家屬相關(guān)健康知識知曉率需達80%。

（5）為不少于50%的新進住院患者提供個體化干預，發(fā)放健康教育宣傳資料；

（6）各臨床科室制定本科室接觸到的主要慢性病及病人健康促進臨床操作指南，并根據(jù)患者的不同狀況及病情提供健康促進干預的內(nèi)容與方法的說明。

（7）建立規(guī)范的健康教育處方制度。開設健康教育個性化處方項目，并努力擴大覆蓋率；

（8）病區(qū)開展新進住院患者的健康需求評估，為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險因素的基本信息，并根據(jù)不同病人類型的需要制定健康促進干預方案、健康干預實施，并建立健康干預檔案。

（六）加強與社區(qū)合作推進健康促進工作。

1.面向社會，定期免費舉辦各類健康知識講座，開展院外社區(qū)健康教育活動每年不少于10次。

2.按要求派出醫(yī)務人員開展健康教育宣傳（義診活動），每年不少于10次。

3.患者出院后，在病人知情同意的情況下，將病人病情與治療、健康促進需要資料以書面摘要或其他方式告知社區(qū)其他醫(yī)療保健機構(gòu)，確保病人在出院后健康促進項目的延續(xù)與實施。

四、創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”的實施步驟

（一）宣傳發(fā)動階段（2016年6月1日——2016年6月30日）

1.成立創(chuàng)建領(lǐng)導機構(gòu)。成立創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”工作領(lǐng)導小組。按照考核標準落實到人，并實行目標管理，做到各項工作有專人負責，各項職責有明確分工，各項任務有專人承擔，確保如期完成創(chuàng)建任務。

2.完善各項制度。將上述創(chuàng)建標準進行歸納分類，屬于醫(yī)院管理、行風建設、醫(yī)務人員行為準則等，分別進行建章立制，形成長效機制。在具體工作中嚴格督促檢查，以制度管人，以制度約束人，并形成工作行為準則，潛移默化中推動“健康醫(yī)院”創(chuàng)建工作順利進行。

3.動員全員參與。開展宣傳發(fā)動，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍，讓全院職工了解創(chuàng)建“健康促進醫(yī)院”的目的意義和具體任務，從自身做起，從點滴做起，樹立“人人代表醫(yī)院形象”的意識，自覺主動積極地進行創(chuàng)建“健康醫(yī)院”活動。

（二）全面創(chuàng)建階段（2016年7月1日——2016年7月30日）對照“健康促進醫(yī)院”的具體標準，軟、硬件建設同步進行，要做到不留死角，不漏事項，逐條落實。在醫(yī)院員工教育方面，加強醫(yī)護人員、衛(wèi)勤人員及后勤人員的健康教育與健康促進技能培訓，力爭在要求的時間內(nèi)，讓全體干部職工的了解、掌握健康促進工作宗旨及內(nèi)容，形成和諧醫(yī)院、健康醫(yī)院的氛圍。

（三）自查自評階段（2016年8月1日——8月20日）以“健康促進醫(yī)院”的具體標準為依據(jù)，高標準、嚴要求，定期、不定期對自身的創(chuàng)建工作反復進行自查，對查出的問題認真整改。組織相關(guān)單位的學習參觀，汲取他人之長，服務自身建設。各部門分管領(lǐng)導之間、各科室之間定期、不定期組織互查，力爭找出工作盲點，進一步推動創(chuàng)建工作。

（四）申請達標驗收階段（2016年8月20日－）按照創(chuàng)建健康醫(yī)院具體標準，查漏補缺，補充完善詳細工作任務，迎接“健康促進醫(yī)院”創(chuàng)建驗收。

創(chuàng)建健康促進醫(yī)院承諾書

為貫徹落實科學發(fā)展觀，樹立以人為本、以健康為中心的理念，維護和促進醫(yī)患雙方的健康，我院將創(chuàng)建健康促進醫(yī)院并鄭重承諾如下：

一、樹立“促進患者、社群、醫(yī)務人員健康”的理念，把創(chuàng)建健康促進醫(yī)院作為一項長期工作任務，常抓不懈。

二、將創(chuàng)建健康促進醫(yī)院工作納入醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，科學實施，并在相關(guān)的政策、組織上予以支持，在經(jīng)費、人員和設備上給以充分的保障。

三、動員全體醫(yī)務人員、患者及其家屬共同參與創(chuàng)建工作。

四、為患者提供衛(wèi)生、安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

五、積極改善醫(yī)務人員的工作和生活環(huán)境并維護其合法權(quán)益。

六、針對本院醫(yī)務人員存在的主要健康問題和主要影響因素，實行綜合干預。

七、采取多形式對患者和醫(yī)務人員開展健康教育及健康促進活動，不斷提高醫(yī)務人員健康素質(zhì)和患者健康素養(yǎng)。本院將信守承諾，接受監(jiān)督。

醫(yī)院

2016年6月10日

第三篇：2014衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案白塔畈鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”實施

方案

為認真落實創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項工作任務，結(jié)合本單位的具體實際情況，特制定本方案。

一、指導思想

堅持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，扎實開展“平安醫(yī)院”建設，確保廣大職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、組織領(lǐng)導

醫(yī)院組織成立由院長任組長，各相關(guān)負責人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，明確有關(guān)職能科室的具體職責任務。將創(chuàng)建活動列入年度考核重要內(nèi)容，以"平安醫(yī)院"創(chuàng)建活動的深入開展，帶動醫(yī)院各項工作上臺階。

三、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認識

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。在工作時間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室。切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，提高職工隊伍的思想政治素質(zhì)。

2、立足經(jīng)常，重在落實

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”是一項長期性的任務，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，要把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”作為1

一項經(jīng)常性的工作來抓，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的各項工作任務落到實處，務求取得實效。

3、加強宣傳，營造氛圍

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。要通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的濃厚氛圍。充分調(diào)動廣大職工參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

四、主要措施

1.切實改善醫(yī)療服務

加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫(yī)療服務水平。創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實門診醫(yī)師，合理安排工作時間，保證病人及時就診。加強醫(yī)療價格管理，杜絕不合理收費現(xiàn)象，建立醫(yī)療費用公開透明制度，對住院病人實行一日清單制度。加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝通效果，詢問患者康復情況及住院期間對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見。

2、提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全

創(chuàng)建“平安醫(yī)院”首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務水平。切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。加強醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。加強醫(yī)療文書質(zhì)量管理，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理，嚴格落實獎懲機制，確保獎懲到位。強化“三基三嚴”訓練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務人員的臨床理論知

識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善，全面提高醫(yī)務人員業(yè)務素質(zhì)，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅實的業(yè)務基礎(chǔ)。

3.依法妥善處置醫(yī)患糾紛

依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，制定突發(fā)性群體事件應急處置工作預案，周密落實相關(guān)防控措施，并運用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。

4.強化安全措施，維護醫(yī)院治安

加強對院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等），要對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。加強與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。嚴格落實"三級"查房制度，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定災害事故應急處置預案并定期組織演練，確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。

5.加強醫(yī)德醫(yī)風教育，糾正不正之風

深化治理商業(yè)賄賂，有效預防職務犯罪是創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的一項重要工作。全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動，以新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范教育為抓手，深入開展行業(yè)作風建設和職業(yè)道德教育，增強服務意識，恪守服務宗旨，提高服務質(zhì)量，促進行風建設。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動，同時強化監(jiān)督力度，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找薄弱環(huán)節(jié)，建立長效機制，

從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責任機制，糾建并舉的預防機制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機制，防止不正當交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預防職務犯罪，促進平安醫(yī)院建設。

6、堅持院務公開制度

在醫(yī)院管理中長期堅持院務公開制度，對醫(yī)院重大的活動、人事任免、財務收、職稱晉升、評優(yōu)評先等定期在院務公開欄公布、公示，讓全體職工了解醫(yī)院的大事和具體情況，自覺接受職工群眾的監(jiān)督，增加決策的透明度。醫(yī)院每年召開一次職工代表大會，對醫(yī)院領(lǐng)導干部進行測評，收集職工對醫(yī)院管理及建設的意見和建議。

五、保障措施

1、明確目標，落實職責

具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。創(chuàng)建“平安醫(yī)院”實行責任制和責任追究制，各科室要按職責范圍認真抓好落實，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，對在創(chuàng)建工作中因不負責任、工作落實不到位而給醫(yī)院造成不良影響的，要追究當事人的責任。

2、建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動長效機制

不斷總結(jié)經(jīng)驗，適時推進創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。要把創(chuàng)建活動與醫(yī)院的其他工作緊密結(jié)合起來，互相促進，互相提高。尤其要做好經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作，在創(chuàng)建活動中要建立健全創(chuàng)建活動的各種檔案和資料，努力推進創(chuàng)建活動的制度化、規(guī)范化建設。

白塔畈鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

二○一四年一月二十日

第四篇：

衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作實施方案XX衛(wèi)生院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作實施方案

根據(jù)XX省衛(wèi)生廳、XX省社會治安綜合治理委員會辦公室、XX省公安廳聯(lián)合下發(fā)關(guān)于開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的實施方案，以及縣委、縣政府關(guān)于開展“十大”平安創(chuàng)建活動的工作要求，結(jié)合我院衛(wèi)生系統(tǒng)的實際情況，特制訂“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作實施方案。

一、工作目標

全面開展“平安醫(yī)院“創(chuàng)建活動，通過采取相應措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務質(zhì)量提高，治安事件和安全隱患減少，醫(yī)院治安防控能力增強，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，逐步完善醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)處理機制，并努力形成平安醫(yī)院建設長效機制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

二、主要任務

（一）進一步提高醫(yī)療服務水平，確保醫(yī)療安全。加強醫(yī)德醫(yī)風教育和醫(yī)療法律、法規(guī)學習，使本院職工進一步樹立全心全意為病人服務思想，堅持“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫(yī)療服務水平。我院堅持創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境，為患者提供及時、方便和人性化服務。同時切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全的醫(yī)療安全管理組織，落實各項醫(yī)療制度和安全措施，嚴格技術(shù)準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

（二）依法妥善處置醫(yī)療糾紛。依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道。加強醫(yī)患溝通，改進溝通方式，完善溝通內(nèi)容，注重溝通效果，努力化解各類醫(yī)療糾紛，不斷改善醫(yī)患關(guān)系，防止醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴厲打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務人員人身安全的違法犯罪行為。

（三）不斷強化院內(nèi)治安管理。建立健全的治安防控體系，加強院內(nèi)各科室技防設施建設，采取各項有效防范措施，落實安全工作責任制，開展經(jīng)常性檢查，及時排查和消除各種安全隱患。對重點安全崗位的工作人員定期進行培訓學習，提高安全意識和防范意識。完善醫(yī)療服務場所防盜、防火等各種安全防范設施，防止意外事故和突發(fā)事件的發(fā)生，保護財產(chǎn)和生命安全。加強與公安部門的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極采取有效措施。

（四）不斷加強排查安全隱患的力度。加強對流動人口、暫住人口的管理，及時排查并消除各種治安隱患。加強巡邏守護，嚴密防范侵害醫(yī)務人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生。

三、工作步驟

我院全面啟動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動，分以下三個階段進行：

第一階段（5-7月）。動員部署，制定方案。成立“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，制定切合實際的實施方案，明確創(chuàng)建活動的總體目標、主要任務和工作要求，召開專題會議進行動員部署。

第二階段（8-10月）全面啟動，重點突破。我院對照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建目標和要求，以改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)療程、落實醫(yī)療安全措施為重點，加強宣傳教育，查找治安防控工作的薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，積極地開展創(chuàng)建工作。

第三階段（11-12）。年終考核，總結(jié)評比。由我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，進行全面考核。

四、工作要求

（一）加強領(lǐng)導?！捌桨册t(yī)院”創(chuàng)建工作是新形勢下加強社會治安綜合治理工作的重要

組成部分，為切實加強工作領(lǐng)導，我院成立領(lǐng)導組織和工作機構(gòu)，落實人員及經(jīng)費，明確責任，堅持“一把手”親自抓，醫(yī)療管理、治安保衛(wèi)等部門齊抓共管，確保人員到位、責任到位、工作到位、經(jīng)費到位。

（二）加強宣傳教育。高度重視“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的宣傳教育工作，組織廣大干部職工認真學習相關(guān)法律法規(guī)和文件規(guī)定，開展形勢教育，提高對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動重要性、必要性的認識，增強參與“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的責任感和自覺性。

（三）加強制度和硬件建設。深入研究本院在“平安醫(yī)院”建設工作中所面臨的形勢，對照規(guī)定要求，制定對策措施，健全完善本單位的各項制度，實行責任追究制度，嚴格獎懲制度，真正把平安醫(yī)院建設的各項任務和措施落實到科室、到個人。加強我院的內(nèi)保隊伍建設，充實內(nèi)保隊伍，強化培訓，提高能力。

第五篇：創(chuàng)建健康促進醫(yī)院實施方案XX縣區(qū)人民醫(yī)院

2016年健康促進醫(yī)院實施方案

健康是人人應當享有的基本權(quán)利，是社會進步的重要標志和潛在的動力?！敖】凳侨巳姘l(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)系千家萬戶幸福。”這是十八大報告中有關(guān)健康的表述，也是第一次從黨的指導綱領(lǐng)中明確健康的地位。它反映了黨和政府把保護和促進人們的健康作為重要的民生工程來抓，同時也反映出，人們的健康幸福不但是社會進步、經(jīng)濟發(fā)展的最終目標，也是社會進步和經(jīng)濟發(fā)展的重要條件。一直以來，醫(yī)院是健康教育與健康促進的重要場所。健康教育是精神文明創(chuàng)建工作的一項重要內(nèi)容，不僅關(guān)系到廣大職工的身體健康，也關(guān)系到各項工作的正常開展。為了不斷提高職工的健康意識，養(yǎng)成文明的生活、科學飲食習慣，不斷提高健康水平和生活質(zhì)量，根據(jù)上級主管部門的要求和我院的實際情況。特制定本方案。

一、加強領(lǐng)導、健全機構(gòu)

（一）在主管院長的領(lǐng)導下，發(fā)揮健康促進醫(yī)院領(lǐng)導小組的作用，落實各項健康政策，加大管理力度，通過各職能部門的積極配合，動員全院職工積極參與，在全院上下努力營造一個促進健康的良好環(huán)境，使廣大職工及就診、住院患者不斷增加健康知識，掌握健康的技能，建立有益于健康的生活方式。

（二）制定2016年醫(yī)院健康促進工作規(guī)劃；把落實《中國公民健康素養(yǎng)》及醫(yī)務人員控煙為重點，結(jié)合公共衛(wèi)生的大環(huán)境、關(guān)注

1健康與食品安全等方面的熱點話題，掌握傳染病的流行防控動態(tài)，明確健康教育健康促進工作的重點任務。

（三）調(diào)整、落實健康教育宣傳網(wǎng)絡，充分調(diào)動宣傳網(wǎng)絡人員的積極性，配合臨床醫(yī)療工作，有針對性地開展健康教育健康促進活動。

（四）依托工會開展文娛、體育活動，推動職工參與體育鍛煉的自覺性，通過健康講座提高職工健康知識和健康意識，促進健康干預活動的開展。

（五）積極參與健康促進工作，傳播健康知識，普及預防疾病知識，構(gòu)建和諧醫(yī)院，做到人人重視健康，人人講健康，人人都有健康的體魄。

二、提高思想認識，保證日常工作開展

（一）日常工作

1、保證健康教育健康促進工作每季度有計劃，有小結(jié)，有條有理工作規(guī)范。

2、做好年初健康教育宣傳員的調(diào)整工作，做到院、科領(lǐng)導重視、積極參與，宣傳員落實、各負其責。充分發(fā)揮健康教育網(wǎng)絡的作用，層層深入，科室合作，推動健康促進工作的開展。

3、依據(jù)《XX省健康促進醫(yī)院評分標準》進一步完善院內(nèi)門診、病區(qū)健康促進考核標準，將健康促進工作納入醫(yī)院管理規(guī)劃中，加強臨床醫(yī)技科室及職能科室對健康促進工作的參與指導、監(jiān)督和管理力度。

2

4、定期召開健康促進委員會及健康教育宣傳員會議，利用院周會有效地向全院職工傳達健康促進的新信息。年度內(nèi)召開

5、積極參加省、市、縣健教所舉辦的各項培訓活動，按時參加例會。

（二）門診、病區(qū)工作：

1、有計劃地完成全年各大型宣傳日的院、內(nèi)外宣傳咨詢活動，大力倡導及普及衛(wèi)生知識，倡導人們采納科學、文明、健康的生活方式，營造有益健康的環(huán)境。全年不定期完成衛(wèi)生宣傳日的宣傳，及時總結(jié)，按時上報活動統(tǒng)計報表。

2、依靠各科宣傳員做好門診病人的日常宣傳教育工作，門診各科有針對性地向病人發(fā)放健康教育處方。護士、醫(yī)生在病人候診和治療時適時進行?？萍膊≈R的指導。

3、門診、住院部大廳