服裝營業(yè)員個人總結(jié)模板（5篇）

第11頁共11頁服裝營業(yè)?員個人總?結(jié)模板?時光荏苒?，___?_很快就?要過去了?，回首過?去的一年?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千……回?首望望走?過的一年?，雖沒有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)績，?但也算經(jīng)?歷了一段?不平凡的?考驗和磨?礪。感謝?公司給我?提供這個?成長的平?臺，令我?在工作中?不斷的學?習，不斷?的進步，?慢慢的提?升自身的?素質(zhì)與才?能，回首?過往，公?司陪伴我?走過人生?很重要的?一個階段?，使我懂?得了很多?，領(lǐng)導對?我的支持?與關(guān)愛，?令我明白?到人間的?溫情，在?此我向公?司的領(lǐng)導?以及全體?同事表示?最衷心的?感謝，有?你們的協(xié)?助才能使?我在工作?中更加的?得心應手?，也因為?有你們的?幫助，才?能令到公?司的發(fā)展?更上一個?臺階，在?工作上，?圍繞公司?的中心工?作，對照?相關(guān)標準?，嚴以律?己，較好?的完成各?項工作任?務。在?沒有進公?司之前我?是一個沒?有銷售經(jīng)?驗缺乏專?業(yè)知識的?人，僅憑?對銷售的?熱情，到?公司之后?，一切以?零開始，?一邊學習?產(chǎn)品知識?，結(jié)合銷?售學習，?通過不斷?學習和努?力，收取?同行之間?的信息和?積累市場?經(jīng)驗;轉(zhuǎn)?眼___?_即逝，?不知不覺?中，我在?本公司做?領(lǐng)班兼外?采已經(jīng)快?____?年了。?這段時間?，在公司?領(lǐng)導的關(guān)?心支持下?，我認真?以崗位職?責要求，?以飽滿的?熱情投入?到工作中?去，以謙?虛的態(tài)度?虛心向其?他同行學?習，開括?創(chuàng)新，扎?實工作，?轉(zhuǎn)變思想?，積極投?入到實踐?中去。非?常感謝采?購部積極?支持和領(lǐng)?導的支持?與關(guān)心，?現(xiàn)將這一?年是以來?的工作總?結(jié)如下：?一、存?在的缺失?：1、?對市場了?解得不夠?深入，主?要是冬裝?的備貨不?及時，沒?有細心注?意天氣突?變，以至?于引起一?連串的反?應，令業(yè)?績位能達?到最佳狀?態(tài)。2?、一年來?我做了一?定的工作?但跟領(lǐng)導?的要求還?有不少差?距，專柜?的紀律管?理執(zhí)行力?不夠，影?響整個買?場形象。?3、服?裝區(qū)的沒?資料的舊?商品的處?理問題沒?能夠得到?合理的處?理意見。?有時候看?問題看得?不夠通徹?，容易把?問題理想?化，容易?導致和實?質(zhì)情況產(chǎn)?生一些偏?差。二?、部門工?作總結(jié)：?客觀上?的一些因?素雖然存?在，在工?作中的其?他一些做?法也有很?大問題，?主要表現(xiàn)?在：1?、銷售工?作最基本?的會員信?息維護，?信息反饋?，一些老?會員積分?轉(zhuǎn)新卡未?轉(zhuǎn)入等等?導致很多?顧客未能?及時得到?一些優(yōu)惠?活動信息?。門店也?常收到顧?客投訴舊?積分未轉(zhuǎn)?新卡。?2、溝通?不夠深入?。銷售?人員在與?客戶溝通?的過程中?，不能夠?把我們的?產(chǎn)品的情?況十分清?晰的傳達?給客戶，?了解客戶?的真正想?發(fā)和意圖?，對客戶?提出的某?個建議不?能做出迅?速的反應?，老員工?的流失，?新員工的?專業(yè)知識?有待加強?。三、?明年計劃?：1、?建立一支?熟悉產(chǎn)品?，而相對?穩(wěn)定的銷?售團隊。?人才是企?業(yè)最寶貴?的資源，?一切銷售?業(yè)績都起?源與有一?個好的銷?售人員，?建立一支?具有合作?精神的銷?售團隊企?業(yè)的根本?。2、?完善會員?制定，建?立一套明?確的專人?管理辦法?。3、?銷售目標?：以每月?區(qū)域目標?，每日的?銷售目標?分配到個?個銷售人?員身上，?完成各個?時間段的?銷售任務?。并在完?成銷售任?務的基礎(chǔ)?上提高銷?售業(yè)績。?我認為?公司明年?的發(fā)展與?員工綜合?素質(zhì)，公?司的指導?方針，團?隊的建設(shè)?是分不開?的，提高?執(zhí)行力的?標準。?新的一年?里我為自?己制定了?新的目標?，那就是?要加緊學?習，更好?的充實自?己，以飽?滿的精神?狀態(tài)來迎?接新時期?的挑戰(zhàn)。?明年會有?更多的機?會和競爭?在等著我?，我心里?在暗暗的?為自己鼓?勁。要?在競爭中?站穩(wěn)腳步?。踏踏實?實，目光?不能只限?于自身周?圍的小圈?子，要著?眼于大局?，著眼于?今后的發(fā)?展。我也?會向其它?同事學習?，取長補?短，相互?交流好的?工作經(jīng)驗?，共同進?步。服?裝營業(yè)員?個人總結(jié)?模板（二?）__?__已經(jīng)?過去，新?的一年又?在展開。?作為一名?服裝營業(yè)?員，我現(xiàn)?將我的工?作總結(jié)及?心得呈現(xiàn)?如下，希?望各位予?在指導建?議。在服?裝銷售過?程中，營?業(yè)員有著?不可比擬?的作用，?營業(yè)員是?否能掌握?服裝銷售?技巧很重?要，首先?要注意推?薦購買的?技巧。營?業(yè)員除了?將服裝展?示給顧客?，并加以?說明之外?，還要向?顧客推薦?服裝，以?引起顧客?的購買的?興趣。推?薦服裝可?運用下列?方法：?1、推薦?時要有信?心，向顧?客推薦服?裝時，營?業(yè)員本身?要有信心?，才能讓?顧客對服?裝有信任?感。2?、適合于?顧客的推?薦。對顧?客提示商?品和進行?說明時，?應根據(jù)顧?客的實際?客觀條件?，推薦適?合的服裝?。3、?配合手勢?向顧客推?薦。4?、配合商?品的特征?。每類服?裝有不同?的特征，?如功能、?設(shè)計、品?質(zhì)等方面?的特征，?向顧客推?薦服裝時?，要著重?強調(diào)服裝?的不同特?征。5?、把話題?集中在商?品上。向?顧客推薦?服裝時，?要想方設(shè)?法把話題?引到服裝?上，同時?注意觀察?顧客對服?裝的反映?，以便適?時地促成?銷售。?6、準確?地說出各?類服裝的?優(yōu)點。對?顧客進行?服裝的說?明與推薦?時，要比?較各類服?裝的不同?，準確地?說出各類?服裝的優(yōu)?點。其?次要注意?重點銷售?的技巧。?重點銷售?就是指要?有針對性?。對于服?裝的設(shè)計?、功能、?質(zhì)量、價?格等因素?，要因人?而宜，真?正使顧客?的心理由?“比較”?過渡到“?信念”，?最終銷售?成功。在?極短的時?間內(nèi)能讓?顧客具有?購買的信?念，是銷?售中非常?重要的一?個環(huán)節(jié)。?重點銷售?有下列原?則：1?、從4W?上著手。?從穿著時?間Whe?n、穿著?場合Wh?ere、?穿著對象?Who、?穿著目的?Why方?面做好購?買參謀，?有利于銷?售成功。?2、重?點要簡短?。對顧客?說明服裝?特性時，?要做到語?言簡練清?楚，內(nèi)容?易懂。服?裝商品最?重要的特?點要首先?說出，如?有時間再?逐層展開?。3、?具體的表?現(xiàn)。要根?據(jù)顧客的?情況，隨?機應變，?不可千篇?一律，只?說：“這?件衣服好?”，“這?件衣服你?最適合”?等過于簡?單和籠統(tǒng)?的推銷語?言。依銷?售對象不?同而改變?說話方式?。對不同?的顧客要?介紹不同?的內(nèi)容，?做到因人?而宜。?4、營業(yè)?員把握流?行的動態(tài)?、了解時?尚的先鋒?，要向顧?客說明服?裝符合流?行的趨勢?。以上?是我在工?作中的小?小心得，?在以后的?過程中，?我將做好?工作計劃?，及時總?結(jié)出工作?中的不足?，力求將?服裝營業(yè)?工作做到?。在繁?忙的工作?中不知不?覺又迎來?了新的一?年，回顧?這一年的?工作歷程?，作為服?裝超市的?一名員工?，我深切?感到服裝?超市的蓬?勃發(fā)展的?態(tài)勢，服?裝超市人?的拼搏向?上的精神?。服裝?營業(yè)員個?人總結(jié)模?板（三）?新的一?年又在展?開。作為?一名服裝?營業(yè)員，?我現(xiàn)將我?的工作總?結(jié)及心得?呈現(xiàn)如下?，希望各?位予在指?導建議。?在服裝?銷售過程?中，營業(yè)?員有著不?可比擬的?作用，營?業(yè)員是否?能掌握服?裝銷售技?巧很重要?，首先要?注意推薦?購買的技?巧。營?業(yè)員除了?將服裝展?示給顧客?，并加以?說明之外?，還要向?顧客推薦?服裝，以?引起顧客?的購買的?興趣。推?薦服裝可?運用下列?方法：?1、推薦?時要有信?心，向顧?客推薦服?裝時，營?業(yè)員本身?要有信心?，才能讓?顧客對服?裝有信任?感。2?、適合于?顧客的推?薦。對顧?客提示商?品和進行?說明時，?應根據(jù)顧?客的實際?客觀條件?，推薦適?合的服裝?。3、?配合手勢?向顧客推?薦。4?、配合商?品的特征?。每類服?裝有不同?的特征，?如功能、?設(shè)計、品?質(zhì)等方面?的特征，?向顧客推?薦服裝時?，要著重?強調(diào)服裝?的不同特?征。5?、把話題?集中在商?品上。向?顧客推薦?服裝時，?要想方設(shè)?法把話題?引到服裝?上，同時?注意觀察?顧客對服?裝的反映?，以便適?時地促成?銷售。?6、準確?地說出各?類服裝的?優(yōu)點。對?顧客進行?服裝的說?明與推薦?時，要比?較各類服?裝的不同?，準確地?說出各類?服裝的優(yōu)?點。其?次要注意?重點銷售?的技巧。?重點銷售?就是指要?有針對性?。對于服?裝的設(shè)計?、功能、?質(zhì)量、價?格等因素?，要因人?而宜，真?正使顧客?的心理由?“比較”?過渡到“?信念”，?最終銷售?成功。在?極短的時?間內(nèi)能讓?顧客具有?購買的信?念，是銷?售中非常?重要的一?個環(huán)節(jié)。?重點銷售?有下列原?則：1?、從4W?上著手。?從穿著時?間Whe?n、穿著?場合Wh?ere、?穿著對象?Who、?穿著目的?Why方?面做好購?買參謀，?有利于銷?售成功。?2、重?點要簡短?。對顧客?說明服裝?特性時，?要做到語?言簡練清?楚，內(nèi)容?易懂。服?裝商品最?重要的特?點要首先?說出，如?有時間再?逐層展開?。3、?具體的表?現(xiàn)。要根?據(jù)顧客的?情況，隨?機應變，?不可千篇?一律，只?說：“這?件衣服好?”，“這?件衣服你?最適合”?等過于簡?單和籠統(tǒng)?的推銷語?言。依銷?售對象不?同而改變?說話方式?。對不同?的顧客要?介紹不同?的內(nèi)容，?做到因人?而宜。?4、營業(yè)?員把握流?行的動態(tài)?、了解時?尚的先鋒?，要向顧?客說明服?裝符合流?行的趨勢?。以上?是我在工?作中的小?小心得，?在以后的?過程中，?我將做好?工作計劃?，及時總?結(jié)出工作?中的不足?，力求將?服裝營業(yè)?工作做到?最好。?服裝營業(yè)?員個人總?結(jié)模板（?四）進?入從事導?購工作已?經(jīng)有兩年?多了，在?這兩年時?間里，通?過公司的?培養(yǎng)及自?己努力的?學習，使?自己的銷?售能力有?了較高的?提升。?我們每一?天都在面?對面的與?消費者溝?通，我們?的一言一?行在消費?者的眼中?都代表著?企業(yè)的形?象，所以?我們首先?應該給自?己的定位?要高，我?們是__?__品牌?的代言人?，只有充?分地了解?我們所銷?售的產(chǎn)品?的特點、?使用方法?、性能等?，以此為?基礎(chǔ)，適?當?shù)臑轭?客提供良?好的服務?、建議和?幫助，以?優(yōu)質(zhì)的服?務來服務?顧客，才?能壓制競?爭對手。?潛在的?顧客在我?們的熱情?與微笑中?誕生。同?時，我們?又是企業(yè)?與消費者?的橋梁與?紐帶，我?們一方面?要把產(chǎn)品?信息傳達?給消費者?，另一方?面要把消?費者對產(chǎn)?品的建議?和希望反?饋給企業(yè)?，以便更?好的服務?于消費者?。產(chǎn)品固?然重要，?但我們肩?負的責任?更重要，?因為產(chǎn)品?自身是不?能與消費?者溝通的?，只有我?們才可以?和消費者?之間建立?良好的溝?通關(guān)系，?把企業(yè)的?信息完整?、準確的?傳達出去?，把"好?房子，要?配好廚電?"的理念?通過我們?一線的銷?售人員更?好地詮釋?給消費者?!就經(jīng)?驗方面來?說，我個?人的總結(jié)?有以下幾?點：1?、了解顧?客的需求?，熟記產(chǎn)?品知識。?我個人?覺得了解?顧客的需?求是導購?的關(guān)鍵，?針對不同?的客戶，?為他們提?供適合的?產(chǎn)品是我?一直堅持?的。我覺?得做導購?是有技巧?的，首先?你要觀察?消費者的?需求是什?么，然后?找機會向?顧客推薦?自己的產(chǎn)?品，突出?自己產(chǎn)品?的特點，?在此過程?中要細心?，耐心，?不要急于?求成，從?心理上贏?得顧客的?信任，讓?顧客接受?并信賴我?們的產(chǎn)品?。因為?作為營業(yè)?員就是要?引導消費?者進行消?費，我們?必須對我?們的產(chǎn)品?的外觀、?功能、技?術(shù)參數(shù)爛?熟于心，?讓顧客在?比較不同?款式，不?同功能的?產(chǎn)品中選?擇我們的?產(chǎn)品。?作為一名?導購，除?了要有較?強的專業(yè)?知識外，?還要把顧?客當朋友?，跟他們?談心，在?融洽的氛?圍中完成?每一筆銷?售。2?、具備良?好的學習?能力。?我們要具?備良好的?學習能力?，只有不?斷堅持學?習熟悉產(chǎn)?品知識、?不斷創(chuàng)新?，并能夠?掌握現(xiàn)代?營銷技能?，才能樹?立品牌形?象，提升?品牌服務?價值，我?們要珍惜?每一次公?司提供的?培訓機會?。服裝行?業(yè)里競爭?激烈，我?所在的賣?場里，_?___品?牌多達十?多種，兩?年多的一?線導購工?作讓我受?益匪淺。?我比較?喜歡學習?和反思，?我覺得一?定要多學?習，多了?解___?_品牌理?念和企業(yè)?文化，對?產(chǎn)品知識?掌握的越?多就能讓?顧客更信?任你，也?能使自己?的工作干?得更好。?對于學習?，我們不?僅要學習?自己品牌?的產(chǎn)品知?識、特性?，同時，?還需要了?解行業(yè)內(nèi)?的所有產(chǎn)?品，進行?詳細的市?場分析，?對核心的?競爭對手?做出策略?性的應對?方式，這?樣在導購?過程中就?能夠知己?知彼，開?展工作。?3、對?產(chǎn)品和自?己要有高?度的自信?心。對?產(chǎn)品及自?己強大的?自信心，?將我與顧?客之間的?關(guān)系建立?得更加美?好。用自?信及熱情?去感染顧?客，熱情?、執(zhí)著是?我能在導?購這個崗?位取得一?些成績的?內(nèi)因。更?重要的是?我能依托?這個平臺?來發(fā)揮自?己的專長?，讓自己?的工作成?為自己的?事業(yè)，是?我最驕傲?的地方。?同時要用?充滿激情?的心態(tài)對?待每一位?顧客。?4、良好?的心態(tài)是?做好導購?的基礎(chǔ)。?作為營?業(yè)員，保?持好心態(tài)?，永遠用?最真誠的?態(tài)度去面?對工作和?顧客，抓?住每一次?機會，全?力付出，?努力過了?，就不會?后悔，同?時快樂地?營銷!心?態(tài)決定成?敗，時刻?保持一種?積極向上?的心態(tài)，?設(shè)定階段?性目標，?并為達成?目標努力?。我堅?信只有多?點付出，?才能多點?收獲。只?有從事自?己喜歡的?工作才會?有熱情，?而做導購?就是我所?喜歡的一?份事業(yè)，?我從導購?工作中獲?得了樂趣?。當我?每賣出一?件產(chǎn)品時?，都會有?一份成就?感。我會?一直從事?這份我熱?愛的工作?，通過自?己的努力?，使__?__年的?銷售業(yè)績?得到更好?的提升，?并做到"?以此為樂?，以此為?業(yè)，以此?為生"!?愿與同成?長!服?裝營業(yè)員?個人總結(jié)?模板（五?）__?__已經(jīng)?過一半，?作為一個?服裝導購?員，現(xiàn)將?過去一年?的工作經(jīng)?歷以下總?結(jié)，以便?于更好地?面對新一?年的工作?：總的?來講，服?裝導購員?在整個服?裝銷售過?程中具有?不可替代?的作用，?導購員不?僅代表了?企業(yè)的外?部形象，?而且還起?到加快銷?售的作用?，具備良?好素質(zhì)的?服裝導購?員，除了?熟悉商品?之外，也?應該具有?足夠的耐?心，并且?能夠掌握?一些好的?服裝銷售?技巧。?第一，服?裝導購員?除了能夠?將服裝很?好地展現(xiàn)?給客戶，?并且還有?向客戶適?當推薦其?他服裝的?工作，以?吸引顧客?購買其感?興趣的更?多服裝。?針對這一?點工作，?我總結(jié)如?下：1?、推薦服?裝時候要?有信心，?大方、坦?誠地向顧?客推薦服?裝，導購?員就應該?具備十足?的耐心、?細心，讓?客戶對自?己產(chǎn)生信?任感。?2、為顧?客推薦適?合于顧客?體型、品?味的