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第13頁共13頁2023?物流實習?總結樣本?伴隨著?煙臺職業(yè)?學院經濟?管理系物?流實訓室?安裝調試?完畢正式?投入使用?,我有幸?在專業(yè)老?師的悉心?指導下參?加了物流?實訓室實?踐,實訓?過程中我?感受頗多?,現談一?下自己的?心得體會?。為了?更好的提?高自己的?專業(yè)水平?與實踐操?作能力,?我抱著極?大的熱情?和十足的?信心來到?了物流實?訓室參加?物流基本?業(yè)務的實?際操作,?讓我最深?的感受就?是我們不?僅要學好?自己的專?業(yè)知識,?而且要將?之付諸實?踐,我們?才會得到?更大的提?升。在實?際的操作?過程中,?我發(fā)現原?來在課堂?上老師反?復講解的?知識理論?在實踐中?卻得到了?簡單化,?那些書本?中的長篇?大論在實?訓室經過?老師的指?導剖析一?一呈現在?眼前,不?再需要我?們在課堂?費勁想象?具體的實?物空間,?只要我們?親身到實?訓室很快?我們就會?學會我們?所學的知?識?,F代?化的物流?實訓室為?我們同學?提供了一?個學習與?交流的平?臺,在操?作過程中?我們既收?獲了知識?,而且做?到了將理?論與實踐?相結合起?來,真正?理解了我?們所學知?識的必要?性與重要?性,真正?體現了實?訓室的價?值所在,?我感到了?一種滿足?感,覺得?自己能夠?從中獲取?真正有價?值的知識?與技能,?受益匪淺?。與此?同時,我?真心希望?在校的學?弟或學長?們一定要?好好學習?自己的專?業(yè)知識,?積蓄自己?的專業(yè)儲?備,不要?因為自己?一時的喜?好或者自?己覺得無?用而放棄?那些看似?“無用”?其實很有?用的課程?,同時利?用一切可?能利用的?機會參見?實踐,因?為在實踐?中你會發(fā)?現很多東?西看起來?都是我們?在課堂上?講過的,?但到實際?運用中讓?我們感到?束手無策?了,只有?我們認真?學習自己?的專業(yè)知?識,積極?的參與實?踐,才會?促進我們?原有專業(yè)?水平的提?高,而且?讓我們感?到我們在?不斷進步?,在不斷?的走向成?功。伴隨?著煙臺職?業(yè)學院經?濟管理系?物流實訓?室安裝調?試完畢正?式投入使?用,我有?幸在專業(yè)?老師的悉?心指導下?參加了物?流實訓室?實踐,實?訓過程中?我感受頗?多,現談?一下自己?的心得體?會。為?了更好的?提高自己?的專業(yè)水?平與實踐?操作能力?,我抱著?極大的熱?情和十足?的信心來?到了物流?實訓室參?加物流基?本業(yè)務的?實際操作?,讓我最?深的感受?就是我們?不僅要學?好自己的?專業(yè)知識?,而且要?將之付諸?實踐,我?們才會得?到更大的?提升。在?實際的操?作過程中?,我發(fā)現?原來在課?堂上老師?反復講解?的知識理?論在實踐?中卻得到?了簡單化?,那些書?本中的長?篇大論在?實訓室經?過老師的?指導剖析?一一呈現?在眼前,?不再需要?我們在課?堂費勁想?象具體的?實物空間?,只要我?們親身到?實訓室很?快我們就?會學會我?們所學的?知識?,F?代化的物?流實訓室?為我們同?學提供了?一個學習?與交流的?平臺,在?操作過程?中我們既?收獲了知?識,而且?做到了將?理論與實?踐相結合?起來,真?正理解了?我們所學?知識的必?要性與重?要性,真?正體現了?實訓室的?價值所在?,我感到?了一種滿?足感,覺?得自己能?夠從中獲?取真正有?價值的知?識與技能?,受益匪?淺。與?此同時,?我真心希?望在校的?學弟或學?長們一定?要好好學?習自己的?專業(yè)知識?,積蓄自?己的專業(yè)?儲備,不?要因為自?己一時的?喜好或者?自己覺得?無用而放?棄那些看?似“無用?”其實很?有用的課?程,同時?利用一切?可能利用?的機會參?見實踐,?因為在實?踐中你會?發(fā)現很多?東西看起?來都是我?們在課堂?上講過的?,但到實?際運用中?讓我們感?到束手無?策了,只?有我們認?真學習自?己的專業(yè)?知識,積?極的參與?實踐,才?會促進我?們原有專?業(yè)水平的?提高,而?且讓我們?感到我們?在不斷進?步,在不?斷的走向?成功。?2023?物流實習?總結樣本?(二)?眨眼間_?___多?天過去了?,自從離?開學校到?廈門捷遞?物流有限?公司實習?到現在已?經有一個?月的時間?了,在這?個期間,?我學到了?很多東西?,讓我收?獲頗多.?下面就是?我的實習?鑒定.一?個月的實?習過程,?讓我提高?了自己,?特別是想?我這樣剛?離開學校?的實踐能?力差,更?需要通過?多做事情?來積累經?驗.而實?習工作并?不象正式?員工那樣?有明確的?工作范圍?,如果工?作態(tài)度不?夠積極就?可能沒有?事情做,?所以平時?我主動爭?取多做事?,這樣多?積累多提?高.在工?作中我能?夠完成布?置的工作?,在沒有?工作任務?時能主動?要求布置?工作,做?到主動學?習,在工?作中,我?不允許自?己絲毫的?馬虎,嚴?謹認真我?時刻牢記?.一,?努力學習?,不斷提?升理論素?養(yǎng).在信?息時代,?學習是不?斷地汲取?新信息,?獲得事業(yè)?進步的動?力.我積?極響應單?位號召,?結合工作?實際,不?斷學習理?論,技能?知識和社?會知識,?用先進的?理論武裝?頭腦,用?精良的業(yè)?務知識提?升能力,?以廣博的?社會知識?拓展視野?.二,?提高工作?積極性和?主動性實?習期很快?過去了,?是開端也?是結束.?展現在自?己面前的?是一片任?自己馳騁?的沃土,?在今后的?工作和生?活中,我?將繼續(xù)學?習,深入?實踐,不?斷提升自?我,努力?創(chuàng)造業(yè)績?,繼續(xù)為?社會創(chuàng)造?更多的價?值.感謝?單位領導?和部門領?導以及師?傅們對我?的支持和?幫助.?三,努力?實踐,進?行角色轉?化."理?論是灰色?的,生活?之樹常青?",只有?將理論付?諸于實踐?才能實現?理論自身?的價值.?也只有將?理論付諸?于實踐才?能使理論?得以檢驗?.同樣,?一個人的?價值也是?通過實踐?活動來實?現的,也?只有通過?實踐才能?鍛煉人的?品質,展?現人的意?志.實習?使我學習?的理論知?識能夠和?動手能力?很好的結?合融化,?是我大學?歷程非常?寶貴的經?驗,我會?好好總結?,幫助我?更好的完?成學業(yè),?為走出社?會做更好?的基礎。?202?3物流實?習總結樣?本(三)?實習時?間:__?__年_?___月?____?日-__?__年_?___月?____?日實習?地點:廣?西___?_物流有?限責任公?司(客服?部)實?習目的:?了解廣西?的物流市?場及學習?物流工作?的流程,?鍛煉自己?的語言交?際能力,?培養(yǎng)團隊?精神同時?將理論與?實踐有機?的結合,?并從實際?中進一步?學習和理?解物流的?內涵與外?延。公?司簡介:?廣西_?___物?流有限責?任公司,?以下簡稱?(___?_物流)?,創(chuàng)建于?____?年___?_月,注?冊資金_?___萬?元,總公?司設在廣?西首府-?南寧。公?司下設零?擔貨運事?業(yè)部、車?輛管理置?業(yè)部、倉?儲配送事?業(yè)部、快?遞事業(yè)部?、貿易事?業(yè)部、客?戶服務部?及___?_多個營?運分公司??,F有職?員近__?__人,?擁有各種?車輛__?__多輛?,倉儲面?積達__?__萬多?平方米,?是目前廣?西發(fā)展速?度最快、?最具市場?潛力的物?流公司之?一。公?司實行直?線連鎖管?理模式,?充分應用?電子商務?網絡管理?系統(tǒng),服?務網點遍?布廣西各?大、中城?市,為廣?大客戶提?供全國整?車/零擔?貨物專線?直達往返?運輸;中?轉全國各?地貨物運?輸;代墊?運費、代?收代付貨?款;品牌?代理、倉?儲包裝、?門對門配?送等第三?方物流超?值延伸服?務。此外?,___?_物流引?進先進現?代物流管?理觀念,?以為客戶?提供優(yōu)質?、全方位?的物流服?務為服務?宗旨。?物流客戶?服務的重?要性:?物流客戶?服務是指?物流企業(yè)?為促進其?產品或服?務的銷售?,發(fā)生在?客戶與物?流企業(yè)之?間的相互?行為,在?向客戶提?供服務的?過程將把?價值附加?到交換的?產品和服?務中去。?____?物流致力?于開展客?戶服務工?作,公司?在業(yè)務拓?展、市場?推廣、品?牌打造等?方面都取?得了很大?的成效,?為此公司?決定通過?不斷提高?物流客戶?服務水平?,繼續(xù)為?客戶提供?最優(yōu)質、?最有效的?物流服務?,在南寧?市、廣西?全區(qū)乃至?全國樹立?起廣泛的?影響,實?力打造一?個優(yōu)秀的?物流企業(yè)?形象。?隨著行業(yè)?觀念的轉?變,再加?上市場競?爭越演越?烈,如何?提高客戶?的滿意度?,提高物?流企業(yè)的?客戶服務?水平,成?為___?_物流企?業(yè)迫切需?要去研究?和解決的?重要課題?!__?__物流?在客戶服?務中存在?的問題?1、售后?服務存在?問題企?業(yè)要想長?期盈利,?走向強盛?,就要贏?得永久顧?客,保持?顧客忠誠?度,提高?顧客滿意?度。企業(yè)?在實施這?一舉措中?,滿意的?售后服務?便是成功?法寶之一?。海爾、?聯想、長?虹、格蘭?仕等之所?以成為受?消費者歡?迎的品牌?,有一個?很重要的?原因就是?包括售后?服務在內?的優(yōu)質服?務做得好?。___?_物流的?售后服務?做的還是?不夠,沒?能牢固地?把持客戶?;客戶信?息管理混?亂,信息?不統(tǒng)一和?共享;另?外,公司?不能及時?地想客戶?所想,快?速反應能?力差,不?能提供客?戶所需的?服務。?2、不理?解與客戶?之間的關?系作為?一個物流?服務供應?商,如果?沒有長期?的客戶將?是一件很?可怕的事?情。不能?真正理解?到自己與?客戶之間?的關系,?在交易完?成后只把?其當作是?單次交易?,沒有意?識到應該?與客戶長?期合作,?也就是公?司與客戶?間缺少建?立良好戰(zhàn)?略同盟關?系的意識?。3、?客戶部門?與客戶之?間缺少溝?通當一?次交易結?束后,企?業(yè)就應該?及時得到?客戶的態(tài)?度,如客?戶是對自?己的服務?的態(tài)度是?怎樣的,?好在哪里?,不足之?處又是哪?些,哪些?環(huán)節(jié)需要?改進。?2023?物流實習?總結樣本?(四)?為期兩周?的實習終?于結束了?,我們還?意猶未盡?,感受頗?豐。這次?實習是以?參觀為主?,學校里?的劉老師?主要負責?我們這次?實習。她?帶領我們?三個班的?同學在兩?周內共參?觀了六個?地方,它?們分別是?:宅急送?物流配送?中心、北?明全程保?稅物流、?家家悅物?流、煙臺?中外運國?際物流有?限公司、?煙臺福山?上汽實業(yè)?有限公司?、東方海?洋。學校?里的班車?負責接送?我們。這?次實習的?目的主要?是了解第?三方物流?物流服務?的特點、?主要設備?和作業(yè)流?程,通過?實習將理?論與實際?操作相結?合,在實?踐中提高?運用知識?的能力,?鍛煉實際?操作的能?力,為今?后的學習?工作積累?經驗。?以下是我?這兩周來?參觀這六?個物流公?司的經歷?和感受:?宅急送?汽車載?著我們來?到了福山?區(qū)的宅急?送公司,?這是他們?的一個分?公司。首?先它給我?的感受是?地方不大?,但卻整?潔有序。?每個工人?都穿著統(tǒng)?一的工作?服,而且?也十分熱?情。進入?院內我們?并沒有馬?上參觀,?而是宅急?送經理給?我們做了?個簡單的?公司介紹?。經他的?介紹,我?們了解到?宅急送于?____?年___?_月__?__日,?在北京一?個不足2?0平米的?小屋里成?立,專門?從事小件?快運。截?至___?_年,宅?急送總資?產超過_?___億?元,員工?____?名,車輛?____?臺,年貨?物周轉量?____?萬件年遞?增率超過?____?%,為“?____?年中國成?長企業(yè)百?強”第_?___名?,“__?__年中?國最具競?爭力的物?流企業(yè)”?。由此可?見,它的?成長是多?么的不容?易。我還?注意到宅?急送的商?標,是一?個猴子拎?著一個包?裹,好像?還翻了個?跟頭,整?個商標采?用綠色描?繪。后來?得知商標?的寓意。?猴子使人?想到靈敏?快捷、一?個跟頭十?萬八千里?的孫悟空?,拎著的?包裹代表?從事的小?件快運,?圓圈寓意?門到門的?服務,綠?色象征生?命,象征?宅急送永?遠充滿活?力。聽完?經理的介?紹,我們?開始正式?參觀了。?這次參?觀由宅急?送公司的?林姐負責?給我們介?紹。進入?庫房首先?看到的是?一臺分揀?機,分揀?機負責將?到達的貨?物分揀出?來,再統(tǒng)?一安排配?貨發(fā)送到?各個地方?。緊接著?映入眼簾?的是各個?進貨港和?發(fā)貨港。?這些區(qū)域?是用來存?放貨物的?(包括到?站的貨物?和分揀后?待發(fā)的貨?物)。這?些區(qū)域空?間很小,?但流通量?卻很大,?可見對工?人的工作?效率要求?很高。林?姐告訴我?們宅急送?的合作伙?伴很多,?像諾基亞?、愛普生?、西安楊?森、熊貓?移動、浪?潮LG、?波導等國?際國內上?千家著名?企業(yè)都有?很好的合?作,結下?了深厚友?誼?,F在?庫房里還?存有少量?的LG手?機。另外?,林姐還?給我們介?紹了封簽?等相關事?宜。2?023物?流實習總?結樣本(?五)一?.實習目?的:為?了以后能?更好的適?應工作和?學習,學?校安排我?們每個物?流專業(yè)的?大三學生?進行為期?六個月的?實習。主?要是熟悉?物流的作?業(yè)流程,?掌握物流?的工作流?程,以便?對我國的?物流業(yè)能?有更深的?了解。_?___年?____?月___?_日,懷?著一顆激?動而興奮?的心,我?和同學一?同來到了?武漢好運?通物流有?限公司。?經過幾個?月的實習?,對物流?公司的作?業(yè)流程、?管理狀況?及發(fā)展態(tài)?勢有了一?定了解,?通過實習?將這些理?論與實際?的操作相?結合,在?實踐中提?高運用知?識的能力?。實習的?過程中,?我進一步?了解到物?流運輸與?管理的相?關知識,?做到學以?致用,把?從學校學?到的理論?知識與實?際人作中?的實踐貫?穿起床,?從社會實?踐中,逐?步完善自?我、發(fā)展?自我,最?終完全融?入現實生?活當中,?做一名言?出必行、?知識與能?力兼?zhèn)洹?符合社會?主義發(fā)展?目標的合?格大學生?。二.?公司簡介?:武漢?好運通物?流有限公?司位于湖?北省武漢?市舵落口?大市場,?這家公司?交通方便?,是個天?時地利人?和的地方?,雖是個?小型的物?流公司,?人員不多?,但服務?周到細致?。各部門?相互配合?得很好,?密不可分?。它是個?從事公路?零擔和整?車貨物運?輸的第三?方物流企?業(yè)。三?.實習過?程(一?)業(yè)務熟?悉第一?天走進好?運通物流?公司時,?心情特別?激動,期?待著成為?其中的一?員。當走?進辦公室?的一剎那?,就遇見?了公司的?經理,他?帶著我們?兩個人認?識了一下?公司的業(yè)?務人員,?他們很熱?情地介紹?了自己的?職務和姓?名,這使?得我和同?學兩個人?感到非常?溫馨。簡?單聊了幾?句后就開?始介紹我?們的人作?性質和人?作任務安?排,最后?經理還做?了簡短的?講話歡迎?我們的到?來,并祝?我們人作?順利。?接下來就?是讓我們?熟悉業(yè)務?,公司專?門找了一?位老員工?巖姐來給?我們介紹?,從他那?里獲悉業(yè)?務的基開?內容。我?們要做的?很全面,?包括整個?公司的運?作。我們?要慢慢地?了解公司?的業(yè)務,?熟悉業(yè)務?流程,了?解公司經?營整車與?零擔貨物?運輸。我?們要慢慢?地學會錄?單,將發(fā)?貨單制成?報表,制?定表格,?錄入跟蹤?單,接聽?客戶電話?等等,最?重要的是?需要我們?能做一個?合格的貨?物看管員?,做好倉?庫的管理?,貨物的?入出庫作?業(yè),日常?保管,倉?庫清理工?作,把好?庫存數量?的管理,?防止不必?要的損耗?的發(fā)生,?有效的利?用庫存區(qū)?面積,把?倉庫的工?作做的十?分妥當。?從以上?的介紹中?,我深悉?我們工作?的艱辛與?繁瑣,必?須處理好?每一個細?節(jié)與環(huán)節(jié)?,否則就?會釀成大?禍;更艱?難的事是?還沒有定?期的休假?,因為我?們做的是?貨運專線?,各個地?區(qū)的業(yè)務?都要做好?,不能有?絲毫的怠?慢。這些?更是一個?剛出校門?的大學生?所不熟悉?的,因此?,要想在?最短的時?間內適應?眼前的人?作,就必?須付出百?倍的努力?,做到不?怕吃苦,?不怕受累?,堅持到?底。(?二)業(yè)務?操作第?一階段:?在業(yè)務?熟悉當中?已經作了?簡單的介?紹,那僅?是從同事?口中獲悉?,以下是?通過實踐?,自己的?體會所得?。我們公?司主要從?事的是從?武漢到荊?門,宜昌?,當陽等?地的貨運?轉線,距?離屬于比?較短的,?所以更要?要求速度?快,效率?高,質量?好。因為?是個比較?小的物流?公司,所?以也沒有?安排我們?具體去做?哪一方面?的事。只?要是好運?通物流公?司的,大?大小小的?事我們都?會去做,?大到去跟?客戶談合?同訂立價?格,小到?跟同司機?去加油等?。因為公?司各方面?的業(yè)務流?程等原因?,我前期?所從事的?主要任務?就是到武?漢的各大?市場,物?流園區(qū)做?公司的宣?傳并聯系?客戶,到?最后就是?洽談業(yè)務?、簽定合?同。具?體業(yè)務操?作如下,?以我們做?的第一筆?具體業(yè)務?,也是自?己第一次?做的業(yè)務?為例,簡?單的介紹?一下其過?程。1?、訂立業(yè)?務關系?我們主要?是通過到?各大市場?、物流園?區(qū)做公司?的宣傳,?與辦事處?或者個體?營業(yè)者交?換名片,?然后將名?片反饋回?公司,再?通過電話?聯系來確?定業(yè)務合?作關系。?他們需要?發(fā)貨的時?候,會提?前給我們?記電話,?我們會按?照貨物的?數量聯系?車。量少?的貨物會?直接送到?公司在各?大時常附?近設立的?收貨點,?要是量大?的時候公?司會派車?去接貨。?2、報?價與確認?我們會?根據貨物?的價格、?規(guī)格、含?量、數量?等具體情?況給出具?體的價格?,因為剛?開始對市?場的價格?了解不夠?,自己不?能報出價?格的時候?,我們會?讓經理直?接聯系客?戶做出回?答或者是?客戶和經?理聯系。?當經過雙?方的友好?協商對價?格達成共?識后,接?下來又到?了下一步?簽訂合同?。3、?簽訂運輸?合同簽?訂運輸合?同這一環(huán)?節(jié)并不是?很復雜,?只是存在?一方要與?我公司簽?訂運輸合?同,也就?是貨主;?簽合同要?注意的事?項有:合?同條款要?求嚴謹,?責任風險?要求劃

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