醫(yī)院收費處管理規(guī)章制度范文（三篇）

第6頁共6頁醫(yī)院收費?處管理規(guī)?章制度范?文為了?加強醫(yī)院?各項環(huán)節(jié)?管理，以?病人為中?心，強化?醫(yī)院財務?管理，堵?塞漏洞，?充分發(fā)揮?財務的核?算、監(jiān)督?職能作用?，根據我?國的《會?計法》、?《醫(yī)院財?務制度》?、《醫(yī)院?會計制度?》和《北?京市醫(yī)療?服務收費?標準》等?法律法規(guī)?的規(guī)定，?特制訂本?制度。?1.門診?收費員在?醫(yī)院財務?科領導下?，做好收?費和門診?結算工作?。收費人?員要嚴格?遵守國家?的法律法?規(guī)和醫(yī)院?的規(guī)章制?度，認真?履行崗位?職責，熟?練掌握本?單位計算?機收費系?統(tǒng)操作及?本單位執(zhí)?行的醫(yī)療?服務收費?標準，嚴?格執(zhí)行財?務部門制?定的內部?操作規(guī)程?，熟悉收?費和物價?管理中的?相關專業(yè)?知識。?2.門診?收費員負?責處理門?診病人各?類款項的?收取、核?算、結算?等。務必?做到快而?準，減少?病人的排?隊交費時?間，門診?收費員準?確按處方?項目收費?，做到不?漏收、不?重收、不?多收。做?到科目準?確，數字?清楚，字?跡清晰，?收費憑證?完整，裝?訂整齊。?3.收?費員要對?自己使用?的印章、?醫(yī)療收費?收據、帳?單以及現?金負責，?必須妥善?保管，嚴?加防范，?防止失竊?。每日兩?名專人負?責收費，?由藥房當?日夜班人?員和下夜?班人員負?責收費，?各自實名?制使用本?人的登陸?賬號進行?收費，并?在收費登?記本上登?記簽名，?登陸收費?系統(tǒng)后領?用當前使?用的收據?發(fā)票號段?，必須專?人專用，?不互相串?用，否則?追查票據?人的責任?。收費票?據要按規(guī)?定順序使?用，上下?聯(lián)內容金?額必須相?符相等，?如發(fā)現在?收據上弄?虛作假將?嚴厲處罰?，作廢的?單據要在?廢票上注?明“作廢?”字樣，?不得隨意?撕毀。當?日門診票?據在每日?收費結算?后，要?登記起始?號、截止?號，每天?的起始號?要同上一?日的截止?號順序完?整，不得?有空缺，?當日的門?診票據要?與財務室?人員雙方?核對、簽?字，全部?收回財務?室核對準?確后，保?存?zhèn)洳椤?4.收?費員必須?要以優(yōu)質?的服務態(tài)?度待人，?不與交費?人爭吵，?對交范文?九九網費?人的詢問?要耐心解?答，工作?認真負責?，保持科?室安靜，?禁止喧嘩?說笑，收?費中要思?想集中、?堅持唱收?唱付，收?、付款當?面點清，?否則與患?者發(fā)生糾?紛追究收?費員責任?。在收費?中，遇特?殊情況需?要暫時離?開收費窗?口時，將?窗口放置?“暫停收?費”標示?，錢款妥?善保管，?暫由另一?邊收費窗?口單獨收?費，兩個?收費窗口?不能同時?停止收費?。5.?每日收費?完畢，門?診收費員?將當日收?費金額進?行匯總，?正確地打?印門診結?算報表并?及時上報?財務科。?做到日清?、日結、?日對，堅?持每日清?庫，禁止?積壓。當?日現金不?得留存在?收費室或?收費人員?處，若因?此造成的?損失，由?本人負責?;不得挪?用收費錢?款，不得?弄虛作假?，不得借?款給任何?人員。每?日門診結?算單一式?二聯(lián)，連?同現金或?銀行結款?單交財務?科，日報?表由財務?科相關人?員核對認?可并簽字?后，一聯(lián)?留門診收?費處作為?交款收據?，一聯(lián)留?存會計記?帳。每日?結算后，?與下一日?收費人員?共同清點?收費用的?周轉金。?清點清楚?后，由次?日收費人?員妥善保?管周轉金?。6.?繳費后，?需退款的?，與主治?醫(yī)生協(xié)調?，并經相?關業(yè)務科?室，簽字?同意后，?方可到收?費處退款?。包括門?診藥房發(fā)?藥人員、?醫(yī)技、護?理科室當?班人員、?經治醫(yī)生?和財務人?員的簽名?，并注明?退款原因?、退款人?簽字，經?相關人員?批準簽字?后，退款?給患者。?收費人員?及財務科?根據退?票內容，?詳細登記?，其中退?票時間、?退票人、?退票金額?，首診醫(yī)?師，登記?齊全后方?可退票。?每日收費?處結算收?入時，認?真核對當?日門診收?費票據，?將每日發(fā)?生退費的?正負兩張?收費單據?與結賬單?據一同交?給財務人?員。7?.收費員?負責住院?押金收取?及出院費?用結算。?收費員根?據醫(yī)生開?具的收住?院證明收?取相應住?院押金，?在收住院?證明蓋章?后，交護?士辦理住?院登記，?再將收住?院證明換?取電子打?印押金收?據，一式?兩聯(lián)，一?聯(lián)收費人?員留存并?登記，每?日結賬時?與錢款一?并交給財?務科，一?聯(lián)交由患?者保存，?作為出院?結算憑證?。8.?住院患者?出院結算?時，由護?士和藥劑?科核對病?人治療及?用藥情況?是否合理?，護士審?核通過后?，由藥劑?科打印收?據及住院?清單，收?費人員收?回患者的?住院押金?收據，按?照住院結?算收據及?住院清單?提示的退?款金額將?錢款退回?給患者。?每日與財?務科結算?，并將住?院處方、?住院結算?收據交財?務科備查?。9.?財務科及?藥劑科定?期聯(lián)合對?門診、住?院收費流?程、各項?登記及票?據的保存?進行監(jiān)督?檢查，積?極完善收?費流程。?在檢查過?程中，發(fā)?現問題和?工作不足?，及時向?主管領導?匯報。?10.收?費人員按?時交接班?，遵守勞?動紀律，?不得擅自?離崗，態(tài)?度熱情。?做好科室?和桌面清?潔衛(wèi)生，?提高警惕?做好安全?保衛(wèi)工作?，做好計?算機維護?保養(yǎng)和科?室安全用?電工作。?否則造成?損失由本?人負責。?醫(yī)院收?費處管理?規(guī)章制度?范文（二?）一、?住院處負?責辦理入?、出院手?續(xù)。二?、病員持?有本院門?診或急診?醫(yī)師開具?的住院證?到住院處?辦理入院?手續(xù)方可?住院。?三、病員?憑身份證?辦理入院?手續(xù)，詳?細填寫病?歷首頁住?址、工作?單位、職?務、聯(lián)系?人電話。?十二歲以?下病員除?填寫住址?外，還要?寫明父母?工作單位?、姓名。?鄉(xiāng)村病人?要寫明鄉(xiāng)?、村，聯(lián)?系人的工?作單位、?地址、以?備聯(lián)系。?四、按?照規(guī)定收?取病員住?院預交金?。五、?隨時掌握?病員住院?費用情況?，并及時?向臨床科?室發(fā)出催?款通知，?催促欠款?病員補交?預交金。?不補交者?暫停記賬?（危重搶?救病員例?外）。?六、辦理?出院手續(xù)?時，病房?須提前一?天將病人?賬單全部?送交住院?處。住院?處將賬目?結清后，?病人持結?算收據和?出院證回?病房，病?房驗證并?在出院證?加蓋科室?章，方可?出院。?七、嚴格?遵守國家?有關財政?規(guī)定，對?住院收費?進行監(jiān)督?，嚴格按?標準收費?，結算時?要認真仔?細逐項結?算，防止?多收或漏?收。八?、每天下?午，須將?當日所收?現金送交?院收款員?。九、?對出入院?病員的各?項費用，?要及時結?賬，做到?日清月結?按時匯總?上報財務?科。十?、保管好?各種公用?圖章和會?計檔案及?資料。由?于使用不?當或保管?不善出現?問題，要?追查有關?人員的責?任。醫(yī)?院收費處?管理規(guī)章?制度范文?（三）?1、收費?處負責辦?理門診病?員的交費?工作。?2、收費?處是醫(yī)院?重要文明?窗口之一?，對病員?要態(tài)度和?藹，堅持?文明用語?，解釋問?題要耐心?，對病員?不頂、不?氣、不刁?難。3?、收費人?員必須工?作認真、?仔細，努?力提高工?作效率，?減少病員?排隊等候?時間。?4、收據?要項目齊?全，字跡?清晰，準?確無誤，?接收現金?要唱收唱?付，當面?點清。?5、周轉?現金不得?超過規(guī)定?限額，不?準___?_公款，?做到日清?、日結，?填制日報?表，核對?無誤后，?將款、表?存根交匯?總會計。?6、妥?善處理病?員退款，?凡退款者?須持有關?憑證，符?合退款手?續(xù)的方可?退款。當?日發(fā)生者?可由原收?費員退款?，其余時?間只要手?續(xù)完備，?任何收費?窗口都應?給予辦理?，不得推?諉。7?、工作時?間不得擅?離崗位，?不準由外?人代替收?費員開據?收費，否?則追查處?理。8?、提高警?惕，加強?防范，做?到人離加?鎖，出入?帶鎖，注?意安全。?非本室人?員，未經?許可不得?入內，嚴?禁室內會?客。9?、匯