基于信息服務的圖書館特色學科服務

基于信息服務的圖書館特色學科服務

nt的發(fā)展和普及帶來了前所未有的豐富信息資源。人們使用強大的搜索引擎和快速的通信手段來記錄和獲取信息，但與此同時，人們發(fā)現(xiàn)要正確、快速地搜索所需的信息并不容易。主要原因如下：另一方面，信息的數(shù)量和復雜性降低了有序度。另一方面，用戶的信息需求變得越來越多樣化和個性化，不同的用戶之間存在明顯的個性差異。這種個性化需求與信息資源的分布之間存在著巨大的矛盾。用戶獲取信息的主要障礙已經從距離障礙轉變?yōu)檫x擇障礙。網絡環(huán)境下,圖書館作為社會信息集散中心和知識管理與服務中心,將網絡環(huán)境與知識信息有效的結合起來,針對讀者和用戶的需要,將知識從各種顯性和隱性信息資源中提煉出來,由信息服務上升到知識服務和學科服務(P.102-103)。因此,圖書館必須提供一種可以滿足用戶特定需求的個性化網絡學科服務,讓用戶根據(jù)個人興趣、工作特性和課題性質來利用的信息資源,以滿足他們的需要。西南財經大學圖書館在學科特色服務方面做了許多有益的嘗試,同時也受到了廣大師生的好評。本文將重點談我們在做特色學科服務方面的實踐與體會。一、開發(fā)豐富館藏文獻資源建設特色數(shù)據(jù)庫是充分利用圖書館自身的學科優(yōu)勢進行學科服務的一項重要工作。我館在購置許多重要的中外文數(shù)字資源的同時,為了更好地服務廣大師生,突出學校的重點學科、特色專業(yè),將相關的館藏文獻資源數(shù)字化并建立特色數(shù)據(jù)庫,從文獻整體提供轉向知識單元的提供,拓寬學科服務的內容。1.自建學科導航庫學科導航系統(tǒng)是Interent網絡信息資源組織發(fā)展至一定階段的產物,即將網上學術信息資源按照不同專業(yè)、主題以目錄形式組織起來并進行分類、整理,利用超文本技術使信息相互鏈接,使學習者能按照類瀏覽,方便地獲取某一主題的相關信息西南財經大學圖書館早在2000年就意識到學科導航庫是對學校教學科研服務的一種新型學科服務方式,并自建了金融(含保險)、理論經濟學、工商管理學、財政與稅收、法學與人口和思想政治教育等六個學科的網絡學術資源導航庫。其中,金融(保險),理論經濟學、工商管理三個學科獲Calis九五驗收合格,并獲獎勵。而《理論經濟學導航庫》獲得中國高等教育文獻保障體系(CALIS)十五建設重點資助?！爸攸c學科導航”是高校圖書館現(xiàn)代信息咨詢服務和學科咨詢服務的一部分,是高校圖書館在網絡環(huán)境下為學校教學、科研服務的新舉措。2.論文作者的資料是學位論文圖書館自動化、網絡化建設迅猛發(fā)展,使得文獻信息資源的開發(fā)和利用進一步走向數(shù)字化、網絡化、大眾化。學位論文是博士生或研究生在即將結束學業(yè)前,為取得學位資格而撰寫的學術性研究論文。具有選題新穎、帶有獨創(chuàng)性、論證翔實、學術水平高、實用性強的特點。是重要的學科信息源。我們將本校歷年的博士、碩士研究生論文數(shù)字化,建成方便檢索使用的本校的博士、碩士論文數(shù)據(jù)庫。該庫相關資源較為完備、收錄質量高,是連續(xù)動態(tài)更新的全文數(shù)據(jù)庫,為教師、科研人員及研究生了解有關課題的研究動態(tài),借鑒有關的理論與方法、選題、選取教學參考資料提供了重要的學科信息。3.開發(fā)新型期刊,及時掌握最新期刊的論文高校圖書館蘊藏著豐富的文獻信息,信息量很大,尤其是專業(yè)性較強的圖書館,某一領域的專業(yè)性圖書、期刊種類很多,對本館文獻信息資源進行深加工,開發(fā)出具有特色的主導文獻數(shù)據(jù)庫,才能更好地為教學科研服務、為社會服務,這項工作是圖書館拓展學科服務的重要舉措。雖然我館購買有不少能提供篇名索引和全文的電子資源,但因為各種原因都有一定的時差(短則一季,長則半年),不能滿足師生了解最新報刊論文的需求,影響了對報刊論文中最新研究成果、動態(tài)的掌握和利用。為了給我校師生提供更及時的報刊論文動態(tài),我館自建了經濟類報刊篇名數(shù)據(jù)庫,每天到館的經濟類專業(yè)報刊的篇名(除去消息性的內容)都及時地添加到庫里并進行動態(tài)發(fā)布,通過TRS系統(tǒng)進行檢索。該庫最大的特點是相對于其它提供篇名索引的電子資源在時效性上來講更具優(yōu)勢。二、特色信息開發(fā)服務1.學科前沿強化管理,提供精品服務高校圖書館開展個性化的學科服務,應注意充分開發(fā)網絡信息資源,開展網絡學科信息服務。網絡信息資源浩如煙海,十分豐富,但網絡信息資源的無限膨脹與讀者的有限利用之間的矛盾,已經暴露出網絡資源的缺陷,使基于個人需求的信息深度越來越低,消化吸收越來越難,嚴重影響讀者對學科信息需求的全面滿足。為此西南財經大學圖書館在2002年就創(chuàng)辦了《學科最新發(fā)展動態(tài)》(月刊),組織學科館員對網上特定領域的學科信息資源進行系統(tǒng)挖掘并進行有序加工和整理,對網絡學科信息加以“過濾”,去粗取精,去偽存真,不求大求全,而是力求學科信息內容在特定的領域的全面專深,立足于提供某一領域的精品服務,以滿足讀者能集成化地了解最新學科前沿。我們分學科和課程編輯發(fā)展動態(tài),包括思想政治、經濟學、金融保險、工商管理、會計、財政與稅收、統(tǒng)計、法學與人口、公共行政管理、經濟信息工程、電子商務、外語教學等學科和課程,提供國內外相關學科和課程的建設與發(fā)展、人才培養(yǎng)理念與變革、專業(yè)課程設置、辦學模式、教學改革、理論發(fā)展和演變等方面的學科信息。以上學科涵蓋了我校的重點學科和重要學科,為教師了解學科前沿提供了極大的便利。以《經濟學學科發(fā)展動態(tài)》為例來具體說明我們是如何通過網絡資源來編輯學科發(fā)展動態(tài)。在大量的網絡資源中,有一些十分優(yōu)秀的理論經濟學網站,它們的學術價值非常高,如“北京大學中國經濟研究中心”、“中國經濟學教育科研網”、“中國政治經濟學教育科研網”等等,這些網站中含有著名經濟學家對經濟學理論前沿的點評、有學術會議和講座的文稿,有理論經濟學前沿綜述、有經濟學學科動態(tài)、還有經濟學教學改革等方面的內容。我們把這些有用的網絡學科信息資源進行有序的整理和加工,進行二次開發(fā)和提煉,把前沿理論提供給讀者?！秾W科最新發(fā)展動態(tài)》通過TRS系統(tǒng)進行發(fā)布,通過圖書館主頁上的鏈接可進行檢索和下載。2.創(chuàng)辦多種網站,將其作為一種政府文獻翻譯我們不僅以《學科最新發(fā)展動態(tài)》為基礎,報道國內經濟學科的發(fā)展方向,同時我們也力求緊密跟蹤世界一流大學和研究機構、知名經濟學家的研究方向、研究動態(tài)及研究成果。為此,我館從1997年開始先后創(chuàng)辦了《金融文獻譯叢》、《經濟學文獻譯叢》、《管理學譯叢》、《財經法學譯叢》。財經類文獻譯叢受到師生的廣泛好評。我們在選擇原文時,盡量在國外比較權威的經濟學網站上進行搜尋。比如哈佛大學經濟學系、劍橋大學經濟系的網絡;世界著名經濟學家的個人網站,如斯蒂格莉茨及蒙戴爾等經濟學家的個人主頁等等。這些網站具有極高的學術價值,是專家學者了解國外理論經濟學最新發(fā)展動向的重要途徑。我們對原文進行編譯(有些是全文翻譯,有些是摘譯,有些則只翻譯摘要),以不同的深度和層次來加以報道。財經類文獻譯叢我們也同樣通過TRS系統(tǒng)進行發(fā)布,供讀者查閱。3.引導閱讀方向,調動大學生學習的主動性大學生是提高圖書館學科服務的主體,年輕的大學生們精力充沛,愛好多樣,閱讀興起廣泛,但帶有很大的盲目性、隨機性。因此需要正確地引導大學生的閱讀方向,調動大學生學習的主動性。鑒于此,我館于2002年創(chuàng)辦了《讀者報》,目的是為讀者報道本館新購置的重點文獻和電子資源,推薦那些曾影響過社會、影響過我們自己并能夠傳世的好書等。除印刷版免費贈送讀者外,《讀者報》電子版還可在圖書館主頁上供讀者閱讀下載。因此,實現(xiàn)了揭示和宣傳館藏、為書找人的目的,也為讀者交流讀書的心得體會提供一個園地。三、特色診斷服務1.學科服務人員高校圖書館的基本功能之一就是為科研服務。高校集中了一大批名望高、造詣深、影響大的專家教授。他們大多為研究生導師和學科帶頭人,在科研中起到了舉足輕重的作用,為他們提供特別服務十分重要。學科服務人員很注意加強專家?guī)旖ㄔO,以了解他們的工作習慣及進程,為他們提供定期上門服務、電話咨詢,方便靈活的借閱方式,以滿足他們的需求。比如我校劉詩白教授主要從事政治經濟學方面的研究,我們主動與他聯(lián)系,深入了解他的需求,主動為他提供專題化的學科服務。我們收集了很多關于政治經濟學方面的學術網站,定期為他提供最新的政治經濟學動態(tài),同時及時為他提供最新的政治經濟學書目,有針對性、目的性的提供學科信息檢索、學科信息分析等一條龍服務,讓他及時了解政治經濟學的前沿動態(tài)。2.圖書館定題學科信息服務工作的新方向定題跟蹤服務是一項目標性很強的學科服務工作,過去,西南財經大學圖書館為本校的一些重點研究課題進行定題服務,效果十分顯著,編制的有關目錄都獲得教師的好評。而今天,采用現(xiàn)代信息技術、網絡技術等,在深度和廣度方面擴展和提高信息分析研究的能力,積極開展網上定題服務已成為西南財經大學圖書館定題學科信息服務工作新的努力方向。網絡定題服務,具有及時性和先進性的特點,能動態(tài)跟蹤服務,而且傳遞便捷,它根據(jù)讀者和用戶的需求,有針對性和選擇性地對網上特定專題的信息資源進行系統(tǒng)挖掘和有序加工,然后以電子發(fā)送方式或采用軟盤保存等方式交付給重點學科帶頭人、重點項目科研人員,這是圖書館積極主動配合教學科研工作開展的一種有效服務模式(P.60-62)。四、網絡化學科服務質量低,不能滿足讀者的需求網絡化的學科服務是現(xiàn)代圖書館的一個重要服務方式,提高網絡化的學科服務水平是我校圖書館的一項長期任務。雖然,已經取得了一定進展,但仍有許多需要改進和提高的地方。1.開發(fā)用戶參考軟件虛擬參考咨詢(或稱數(shù)字參考咨詢)服務是數(shù)字圖書館為用戶提供的數(shù)字化學科服務的重要組成部分,它以網絡為傳輸手段;以數(shù)字信息資源為基礎;以電子郵件、實時問答、網上參考工具為形式;向用戶提供不受時間、空間限制的參考咨詢服務,是圖書館傳統(tǒng)參考咨詢服務在網絡上的延伸和新的表現(xiàn)形式。今后我們可以安排負責不同學科服務的學科館員用虛擬參考咨詢系統(tǒng)來負責提供學科咨詢,包括學科知識、常識性學科的問答、圖書館參考書、工具書、書目信息、數(shù)據(jù)庫的檢索和使用輔導;研究性問題、課題等背景資料的檢索方法、檢索途徑與檢索策略的提供等。與用戶建立起更好的交互式的學科信息服務。2.通過數(shù)據(jù)庫獲取與本研究相關的信息,并對其與現(xiàn)實的聯(lián)系MyLibrary個性化服務能幫助讀者從高校圖書館網站所提供的全部館藏數(shù)字資源里,選擇自己需要的信息并將其組織在MyLibrary系統(tǒng)中,以后再訪問MyLibrary時,便可獲取與此相關的最新信息。MyLibrary是圖書館個性化學科服務的創(chuàng)新概念,是網絡環(huán)境下圖書館發(fā)展的大趨勢。也是我館今后開發(fā)個性化學科服務系統(tǒng)的努力方向。學科館員可以在跟蹤的基礎上,主動地將讀者需要的學科信息推送到他的MyLibrary中(P.132-133)。3.整合資源,方便用戶跨庫檢索系統(tǒng)向用戶提供統(tǒng)一的檢索接口,將用戶的檢索要求轉化為不同數(shù)據(jù)源的檢索表達式,并發(fā)地檢索本地的和廣域網上的多個分布式異構數(shù)據(jù)源,并