收銀員試用期工作總結樣本（5篇）

第12頁共12頁收銀員試?用期工作?總結樣本?___?_年-月?-日，我?明白一份?工作的不?易，所以?在乎每一?分收獲，?自進入酒?店財務部?做一名前?臺收銀開?始，近一?年的工作?和學習，?在領導的?帶領下，?在同事的?幫助下，?嚴格要求?自己，自?覺履行酒?店和收銀?工作紀律?，認真完?成各項必?須所要完?成的工作?內容，現(xiàn)?將一年來?的工作情?況作以簡?要總結：?一、服?從管理，?慮心學習?做為一?名收銀員?，最重要?的是要明?白心中的?責任，在?領導的合?理安排下?，認真學?習業(yè)務知?識，從進?前臺的那?一刻，深?知前臺是?酒店的窗?口，代表?著酒店的?形象，一?定要嚴格?要求自己?，收銀員?工作紀律?銘記在心?，加快腳?步熟悉前?臺的基本?情況，從?房態(tài)圖到?辦理入住?，從押金?單到賓客?賬單，從?小吧到雜?項收費，?從退房結?賬到發(fā)票?統(tǒng)計，等?等。每一?步操作都?認真地跟?著老員工?一步步學?習，實踐?中慮心接?受老員工?對自己的?批評和建?議，堅持?向領導和?同事學習?，取人之?長補已之?短，努力?豐富自己?，提高自?己。二?、尊重自?己的工作?，尊重每?一個人?堅信一點?：任何人?沒有貴賤?之分，只?有境遇，?和基礎的?差異，從?工作的開?始尊重我?們的職業(yè)?，只有在?我們?yōu)閯e?人打工時?尊重我們?的工作，?我們的職?業(yè)，我們?才會在自?己的工作?領域內，?勤懇努力?，有所成?就。顧客?是___?_，同事?是兄弟，?領導是家?人，在果?嶺這個環(huán)?境優(yōu)美的?大家庭里?，我們相?互尊重，?相互學習?，相互創(chuàng)?造，部門?與部門之?間像接力?賽一樣，?把關在每?一個重要?環(huán)節(jié)，為?酒店創(chuàng)效?益創(chuàng)佳績?。收銀?員試用期?工作總結?樣本（二?）轉眼?間我進_?___已?經(jīng)___?_個多月?了，這_?___個?月里我在?我的部門?領導、同?事們的關?心和幫忙?下滿的完?成了各項?工作，并?且在思想?覺悟方面?有了更進?一步的提?高。收銀?崗位作為?____?財務部門?的重要崗?位，管理?好日常日?常工作中?現(xiàn)金存放?、現(xiàn)金交?接、風險?防范等工?作為收銀?崗位的重?要職責。?因為剛來?我們公司?一個月，?工作總結?談不上“?總結”，?所以我此?刻就我談?一下個人?今后將如?何工作、?如何克服?工作中存?在的不足?：一、?端正思想?，迎難而?上，時刻?堅持高效?工作狀態(tài)?，工作中?嚴格要求?自我。人?們常說：?“越是艱?苦的地方?，越能鍛?煉人的意?志，越能?使人感到?充實?！?來到__?__工作?之后更能?感到這句?話的意義?。每一天?都在同一?個收銀臺?工作幾個?小時，應?對的是來?來往往的?顧客，其?中的艱辛?是不言而?喻的。雖?然此刻我?的自身素?質和業(yè)務?水平離工?作的實際?要求還有?必須的差?距，但我?相信我必?須能夠克?服困難，?努力學習?，端正工?作態(tài)度，?進取的向?其他同志?請教和學?習，也必?須能踏實?、認真地?做好本職?工作，為?____?的發(fā)展作?出了自我?應有的貢?獻。二?、工作中?我始終堅?持著“道?雖通不行?不至，事?雖小不為?不成”的?人生信條?。在工作?中緊跟領?導的步伐?，圍繞_?___分?公司工作?重點，認?真的去完?成各項工?作任務，?用智慧和?汗水，用?行動和效?果體現(xiàn)出?了愛崗敬?業(yè)，無私?奉獻的精?神。我們?收銀員的?工作不累?，但工作?起來必須?要細心，?所以我們?收銀員必?須在任何?時候都能?堅持良好?的心態(tài)和?旺盛的精?力。所以?，我作為?一個收銀?員每一天?都能堅持?既能休息?好，并且?又不會影?響我__?__公司?的工作。?三、嚴?格履行財?務上的“?三鐵”(?鐵制度、?鐵算盤、?貼賬本)?制度，時?刻堅持賬?目心中有?數(shù)，不長?短款。始?終樹立客?戶第一的?思想，把?客戶的事?情當成自?我的事來?辦，急客?戶之所急?，想客戶?之所想，?要求自我?對待工作?必須有強?烈的事業(yè)?心和職責?心，任勞?任怨，進?取工作，?從不挑三?揀四，避?重就輕，?對待每一?項工作都?盡心盡力?，按時保?質的完成?，在日常?工作中，?始終堅持?對自我高?標準，嚴?要求，顧?全大局，?不計得失?，為了完?成各項工?作任務，?不惜犧牲?業(yè)余時間?，利用一?切時間和?機會為客?戶服務，?與客戶交?朋友，做?客戶愿意?交往的朋?友，經(jīng)過?自我不懈?的努力，?為自我今?后的人生?交上一份?滿意的答?卷。今?后我必須?會更加以?一顆飽滿?的心來對?待我的工?作，把_?___今?后的發(fā)展?當作自我?畢生的事?業(yè)來做!?收銀員?試用期工?作總結樣?本（三）?轉眼間?我進__?__電器?已經(jīng)一個?多月了，?這一個月?里我在我?的部門領?導、同事?們的關心?和幫忙下?滿的完成?了各項工?作，并且?在思想覺?悟方面有?了更進一?步的提高?。收銀崗?位作為蘇?寧電器財?務部門的?重要崗位?，管理好?日常日常?工作中現(xiàn)?金存放、?現(xiàn)金交接?、風險防?范等工作?為收銀崗?位的重要?職責。因?為剛來我?們公司一?個月，工?作總結談?不上“總?結”，所?以我此刻?就我談一?下個人今?后將如何?工作、如?何克服工?作中存在?的不足：?一、端?正思想，?迎難而上?，時刻堅?持高效工?作狀態(tài)，?工作中嚴?格要求自?我。人們?常說：“?越是艱苦?的地方，?越能鍛煉?人的意志?，越能使?人感到充?實?！眮?到蘇寧電?器工作之?后更能感?到這句話?的意義。?每一天都?在同一個?收銀臺工?作幾個小?時，應對?的是來來?往往的顧?客，其中?的艱辛是?不言而喻?的。雖然?此刻我的?自身素質?和業(yè)務水?平離工作?的實際要?求還有必?須的差距?，但我相?信我必須?能夠克服?困難，努?力學習，?端正工作?態(tài)度，進?取的向其?他同志請?教和學習?，也必須?能踏實、?認真地做?好本職工?作，為_?___蘇?寧的發(fā)展?作出了自?我應有的?貢獻二?、工作中?我始終堅?持著“道?雖通不行?不至，事?雖小不為?不成”的?人生信條?。在工作?中緊跟領?導的步伐?，圍繞_?___分?公司工作?重點，認?真的去完?成各項工?作任務，?用智慧和?汗水，用?行動和效?果體現(xiàn)出?了，無私?奉獻的精?神。我們?收銀員的?工作不累?，但工作?起來必須?要細心，?所以我們?收銀員必?須在任何?時候都能?堅持良好?的心態(tài)和?旺盛的精?力。所以?，我作為?一個收銀?員每一天?都能堅持?既能休息?好，并且?又不會影?響我__?__分公?司的工作?三、嚴?格履行財?務上的“?三鐵”(?鐵制度、?鐵算盤、?貼賬本)?制度，時?刻堅持賬?目心中有?數(shù)，不長?短款。始?終樹立客?戶第一的?思想，把?客戶的事?情當成自?我的事來?辦，急客?戶之所急?，想客戶?之所想，?要求自我?對待工作?必須有強?烈的事業(yè)?心和職責?心，任勞?任怨，進?取工作，?從不挑三?揀四，避?重就輕，?對待每一?項工作都?盡心盡力?，按時保?質的完成?，在日常?工作中，?始終堅持?對自我高?標準，嚴?要求，顧?全大局，?不計得失?，為了完?成各項工?作任務，?不惜犧牲?業(yè)余時間?，利用一?切時間和?機會為客?戶服務，?與客戶交?朋友，做?客戶愿意?交往的朋?友，經(jīng)過?自我不懈?的努力，?為自我今?后的人生?交上一份?滿意的答?卷。今?后我必須?會更加以?一顆飽滿?的心來對?待我的工?作，把_?___蘇?寧今后的?發(fā)展當作?自我畢生?的事業(yè)來?做!相信?在眾多同?事和我的?共同努力?下，蘇寧?的明天必?須會更加?完美!也?相信在全?國千萬名?蘇寧人的?共同努力?下蘇寧電?器集團也?必須會更?加輝煌!?相信我國?在推進社?會主義現(xiàn)?代化建設?中今后蘇?寧電器必?須會做出?它更加不?可磨滅的?貢獻!讓?我們團結?一心，眾?志成城共?同為打造?世界上最?大的電器?零售品牌?而努力奮?收銀員?試用期工?作總結樣?本（四）?我是一?名不久的?新員工，?雖說是新?員工，但?在酒店已?經(jīng)有將近?三個月的?工作時光?了。轉瞬?之間已經(jīng)?到年底了?，在這三?個月的時?光里，我?有歡喜，?也有過失?落。自我?不但學得?了很多專?業(yè)知識，?同時也學?會了人與?人之間的?交往，這?對自我來?說是十分?寶貴的。?同時也是?自我取得?的巨大進?步。也?許酒店工?作對大家?來說，都?覺得是一?件很簡單?的事情。?收銀員只?負責收銀?，其他員?工各司其?職，不會?有什么難?的。我以?前也是這?么認為的?，但是此?刻看來，?等我自我?成為一名?酒店員工?的時候，?我才感覺?到其中很?多的困難?，并不是?想象中那?么簡單，?我想說，?其實做什?么工作都?會遇到困?難，沒有?一項工作?是簡單易?做的，只?有努力才?能夠做好?!透過?近三個月?的工作和?學習，酒?店的工作?我也能夠?應付自如?了，或許?這些話有?些自滿，?但當有狀?況發(fā)生時?，組里的?人都會向?我伸出援?助之手的?。這是我?心中不經(jīng)?萬分感動?。這這三?個月的時?光里，自?我一向持?續(xù)著工作?室的熱情?，心態(tài)也?是一平和?為主。我?深深的明?白，作為?一名酒店?的工作人?員，堅決?不能夠把?個人的情?緒帶到工?作中來。?顧客永遠?是對的，?這是我們?工作的宗?旨，所以?我們要以?會心的微?笑去接待?每一個顧?客，縱然?顧客有事?無理取鬧?，我們也?要做到沉?著冷靜，?持續(xù)好自?我的心態(tài)?，盡量避?免與顧客?之間發(fā)生?矛盾。?雖然自我?做收銀工?作時光不?是太長，?自身的專?業(yè)素質和?業(yè)務水平?還待提高?，到自我?覺得只要?用心去做?，努力去?學習，就?能夠克服?困難。我?們要樹立?良好的形?象，因為?我們不僅?僅僅代表?著我們自?身，更代?表著酒店?的形象。?在工作期?間我們要?用心的想?老員工請?教和學習?，能夠踏?實認真的?做好這份?屬于我們?自我的工?作。這是?酒店的需?要更是自?我工作的?需要。針?對自我在?工作遇到?的問題，?探討自我?的心得和?體會，也?算對自我?的一個工?作總結吧?。在這?段工作期?間，自我?感覺到還?有很大的?不足，對?于自我的?業(yè)務水平?和技能還?有待提高?，這樣才?能在方便?顧客的同?時也方便?我們自我?的工作，?是我們的?工作效率?有所提高?。當然自?我覺得對?顧客的服?務才是最?重要的，?作為服務?行業(yè)的一?員，我們?能做的就?是服務顧?客，讓胡?克滿意而?歸。這就?要求我們?自身具備?良好的個?人素質，?做到熱情?耐心的接?待好每一?個顧客，?不要在工?作中中將?自我的小?情緒帶進?來，這樣?會讓你在?工作中出?現(xiàn)許多不?必要的麻?煩，為了?防止自我?與顧客之?間產(chǎn)生矛?盾，我們?務必要持?續(xù)好自我?的心態(tài)。?在工作?之余，自?我還就應?多學習關?于商品和?財會方面?的專業(yè)知?識，我們?只有不斷?的學習，?不斷的提?高，不斷?的進步，?才能立足?于如今如?此競爭激?烈的社會?之中，這?也是我們?為自我所?做的準備?，只有做?好這些，?有足夠的?資本，才?能這這份?崗位中脫?穎而出，?要明白在?一份平凡?的工作中?作出不平?凡的成績?，這并不?是一件易?事。時?光飛逝，?雖然自我?在這份崗?位中之工?作了短短?三個月時?光，但給?自我的的?感受卻很?深，無路?實在自我?做人方面?，還是在?自我的工?作當中都?給了自我?很大的幫?忙，在今?后的工作?當中自我?就應多學?習多進步?，做好做?精自我的?工作。為?了完美的?明天，我?們努力吧?。收銀?員試用期?工作總結?樣本（五?）在工?作中，雖?然我只是?充當一名?普通收銀?員的角色?，但我的?工作也絕?不僅僅是?收錢那么?簡單，其?中也是一?系列的復?雜程序，?酒店收銀?工作總結?。在這半?年的工作?中，我發(fā)?現(xiàn)要能自?如的做好?一項工作?，無論工?作是繁重?、繁忙還?是清閑，?要用積極?的態(tài)度去?完成我們?的每一份?工作，而?不是因為?工作量比?例的大小?而去抱怨?，因為抱?怨是沒有?用的。我?們更要做?的是不要?把事情想?的太糟糕?，而是要?保持好的?心態(tài)面隊?每一天。?因為快樂?的心態(tài)會?使我們不?覺的工作?的疲憊與?乏味。?工作中我?刻苦學習?業(yè)務知識?，在領班?的培訓指?導下，我?很快的熟?悉了酒店?的基本情?況和收銀?的崗位流?程，從理?論知識到?實際操作?，從前臺?到接待為?客服務，?一點一滴?的學習積?累，在很?短的時間?內我就掌?握了收銀?員應具備?的各項業(yè)?務技能。?在工作?中也有過?失誤，是?主管、領?班給了我?一次又一?次的鼓勵?，使我對?工作更有?熱情，米?爾蘭德先?生曾說過?：年輕人?天生就需?要鼓勵。?是的，正?是這一次?次的鼓勵?使我在工?作中勇敢?的闖過難?關，不斷?進步。從?此，在領?導的心目?中我已經(jīng)?不是那么?的脆弱了?，變得很?堅強，由?于我的責?任心強與?對工作的?熱情，得?到了上級?領導的肯?定，讓我?來國賓會?所實習，?剛開始去?時特不習?慣，各方?面我都覺?得沒餐廳?好。可是?經(jīng)過一段?的磨練，?終于感觸?到了吃得?苦中苦，?方為人上?人，這種?令人敬佩?的，經(jīng)過?一段時間?的努力，?領導們對?我評價很?好，讓我?擔任前臺?接待這一?重任，那?一刻我非?常開心，?所有的苦?。累都很?值，同時?，我又感?到很大的?壓力，領?導對我如?此看重，?這是對我?的信任，?我想，我?應努力工?作，做好?我應該做?的責任，?這對于我?來說，又?是一項新?的挑戰(zhàn)。?實習的?九個月里?，讓我對?酒店的各?項管理和?都有所了?解，其中?讓我認識?最深的是?1、服?務質量?對于酒店?等服務行?業(yè)來講，?服務質量?無疑是企?業(yè)的核心?競爭力之?一，是企?業(yè)的生命?線。高水?平的服務?質量不僅?能夠為顧?客留下深?刻的印象?，為其再?次光臨打?下基礎。?而且能夠?使顧客倍?感尊榮，?為企業(yè)樹?立良好的?品牌和形?象。在開?元我們看?到，酒店?領導十分?重視服務?質量的提?高，即使?對于我們?短期實習?生，也必?須經(jīng)過嚴?格的禮儀?培訓后才?能上崗。?對老員工?進行跟蹤?培訓和指?導，不斷?提高和改?善他們的?業(yè)務素質?和水平。?部門經(jīng)理?和主管經(jīng)?常對我們?說：”你?的一舉一?動都代表?了我們開?元，你的?形象就是?我們開元?的形象”??！笨腿?永遠不會?錯，錯的?只會是我?們。”。?”只有真?誠的服務?，才會換?來客人的?微笑?！?2、酒?店文化?飯店里無?所不在的?是服務文?化、禮儀?文化、地?域文化、?飲食文化?、解困文?化等等，?在飯店里?所有的工?作人員都?是主人，?所有的賓?客來到飯?店都會對?飯店和飯?店人產(chǎn)生?或多或少?的依賴，?除了在接?受服務的?過程中接?收文化或?知識，他?們還在遇?到困難時?向飯店人?尋求幫助?，工作總?結《酒店?收銀工作?總結》。?因此，我?們可以說?，飯店是?一個到處?充斥著文?化和知識?的場所。?于是，在?這里工作?的人們必?須更有知?識、文化?和涵養(yǎng)。?賓客在品?嘗一道菜?式，而耳?邊是服務?員小姐用?甜美的聲?音介紹有?關菜式的?知識，包?括起源、?流傳、特?色、新意?等等，不?僅更增添?了品菜的?樂趣，也?讓客人接?收到一些?新的知識?和信息，?讓他們從?另一個層?面上覺得?不虛此行?。在飯?店的任何?一個角落?都是彬彬?有禮的服?務人員，?規(guī)范的操?作、職業(yè)?的微笑、?謙恭的神?態(tài)，讓客?人無時無?刻不受著?禮儀文化?的熏陶。?處于社會?中的.個?人永遠都?在受著周?邊人的影?響，所謂?人以群分?，禮儀文?化不僅使?飯店人素?質提高，?也在有益?地影響著?客人，提?升著整個?社會的素?質與涵養(yǎng)?。新到一?處，客人?落腳飯店?，總是迫?不及待地?想要多了?解當?shù)氐?地域文化?、風土人?情、景觀?特色。飯?店人對此?都應非常?熟悉，飯?店只是一?個單體的?建筑，只?有在地域?的大背景?下，他才?有了厚重?的底蘊，?有了文化?的背景。?對于外地?客人而言?，他們來?到這里或?者為了這?個地方的?景觀特色?，或者為?了商務辦?公，基本?上不會沖?著一個單?獨的住宿?環(huán)境而來?。因此飯?店需要有?一種功能?，能夠憑?借地主的?身份為客?人提供盡?可能多的?方便。比?如介紹當?地的旅游?資源，比?如在當?shù)?進行商務?辦公的路?徑指點。?這樣，飯?店才真正?成為地方?與外界溝?通的一扇?窗。還有?一種稱之?為“解困?文化”，?也就是幫?助客人解?決難題的?知識提供?能力，金?鑰匙文化?就是典型?，滿意加?驚喜，完?成不可能?完成的任?務。收?銀員在飯?店來說是?一個比較?重要的崗?位，它要?求有很強?的責任心?和良好的?溝通能力?，而這對?于我來說?壓力很大?，面對困?難和壓力?，我沒有?退縮，而?是迎難而?上，在前?臺收銀崗?位上的九?個月后，?我現(xiàn)在可?以說能夠?勝任這份?工作，并?相信以后?在其他類?似工作中?也會做的?更好。?以上是我?在實習過?程中的一?些感受，?從總體上?來看這個?酒店的經(jīng)?營管理，?從我的這?九個月的?實習中可?以大體總?結出如下?幾個方面?的不足：?一、應?該改變傳?統(tǒng)的對待?員工的態(tài)?度。人?是管理中?的主體，?這是所有?的管理者?都孝應該?把握住的?。管理中?的上下級?關系只是?一種勞動?的分工，?不是一種?統(tǒng)治與被?統(tǒng)治的關?系;相反?，現(xiàn)代管?理理念告?訴我們：?管理是一?種特殊的?服務，管?理者只有?做好對下?級的服務?，幫助下?級在工作?中作出優(yōu)?異的成績?，管理者?自己才會?擁有管理?的業(yè)績。?現(xiàn)代企業(yè)?的經(jīng)營管?理必須堅?持“三個?____?”，即：?市嘗顧客?和員工!?有位老員?工在酒店?的BBS?中對領導?這樣說道?：“善待?員工，做?個好領導?，記住，?你管理的?不全都是?機器?！?我想這也?許是每一?位員工