十二大營銷式

十二大營銷工具評價一個企業(yè)經(jīng)營好壞的一個要害標準，確實是根基最終營銷業(yè)績〔包括銷售額、市場占有率、利潤、知名度等〕的上下，企業(yè)的營銷實力，決定了企業(yè)營銷業(yè)績的上下，一個企業(yè)的成功與失敗70%是由企業(yè)的戰(zhàn)略目標和營銷策略決定的，而30%是由企業(yè)的營銷組合決定的，營銷戰(zhàn)略定位是企業(yè)整個營銷過程的核心。體驗式營銷從宏瞧上瞧，體驗式經(jīng)濟的到來是因為社會高度富裕、文明、興盛而產(chǎn)生的。關(guān)于那些剛剛滿足溫飽或者牽強到達小康的人們來講，“體驗〞只是一種奢侈。其次，從微瞧上瞧，體驗式營銷的興起是由于企業(yè)對產(chǎn)品及效勞在質(zhì)量、功能上已作的相當出色，以至于顧客對特色和利益差不多淡化，而追求更高層次的“特色和利益〞，即“體驗〞。體驗式營銷是要站在消費者的感官〔Sense］、情感［Feel］、考慮［Think〕、行動〔Act〕、關(guān)聯(lián)〔Relate〕等五個方面，重新定義、設計營銷的考慮方式。此種考慮方式突破傳統(tǒng)上“理性消費者〞的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在整個消費過程中的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的要害。當咖啡被當成“物資〃［Commodities〕販賣時，一磅可賣三百元；當咖啡被包裝為“商品〃〔goods〕時，一杯就能夠賣一、二十塊鈔票；當其參加了“效勞〃［services〕，在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至一百塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的“體驗〃〔experience〕，一杯就能夠賣到上百塊甚至是好幾百塊鈔票。增加產(chǎn)品的“體驗〃含量，能為企業(yè)帶來可瞧的經(jīng)濟效益。我們一般將體驗分為五種類型，但在實際情況下企業(yè)特別少進行單一體驗的營銷活動，一般是幾種體驗的結(jié)合使用，將其稱之為體驗雜型。進一步來講，要是企業(yè)為顧客提供的體驗是涉及所有的五類體驗，就會被成為全面體驗。一般的來講，體驗可分為被分為兩類：一種是消費者在其心理和生理上單獨的體驗，即個人體驗，例如：感官、情感、考慮；另一種是必須有相關(guān)群體的互動才會產(chǎn)生的體驗，即共享體驗，例如：行動、關(guān)聯(lián)。通常，企業(yè)的營銷人員為了到達體驗式營銷目標，需要一些工具所用來制造體驗，我們將這些工具稱之為體驗媒介。作為體驗式營銷執(zhí)行工具的體驗媒介包括：溝通〔communications〕、視覺與口頭的識不Ivisualandverbalidentity］、產(chǎn)品呈現(xiàn)〔productpresence〕、共同建立品牌〔cobranding〕、空間環(huán)境Ispatialenvironments〕、電子媒體］electronicmedia〕與網(wǎng)站〔WebSites〕、人員〔people〕。另外，五種體驗模塊在使用上有其自然的順序：感官一情感一考慮一行動一關(guān)聯(lián)“感官〞引起人們的注重：“情感〞使的體驗變的個性化：“考慮〞加強對體驗的認知：“行動〞喚起對體驗的投進：“關(guān)聯(lián)〞使得體驗在更廣泛的背景下產(chǎn)生意義。目前許多企業(yè)在其產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量、特色、功能上搞得一團糟，如此不僅可不能給顧客帶來全新的體驗，反而會帶來負面的體驗，導致消費者的憎恨、討厭。傳統(tǒng)的營銷理念，企業(yè)強調(diào)“產(chǎn)品〞，然而符合品質(zhì)要求的產(chǎn)品，消費者不一定滿足?，F(xiàn)代的營銷理念強調(diào)客戶“效勞〞，然而即使有了滿足的效勞，顧客也不一定忠誠。今后的營銷趨勢將崇尚“體驗〞，企業(yè)只有為客戶造就“難忘的體驗〞，才會贏得用戶的忠誠，維持企業(yè)長遠開展。國內(nèi)一些特不優(yōu)秀的企業(yè)能夠直截了當轉(zhuǎn)進體驗式營銷，大多數(shù)企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色與利益營銷進行補課。一對一營銷目前大多數(shù)商家根基上一窩蜂地追求外表上的“一對一〞，教會一個銷售人員做到熱心周到是一回事，至于真正掌握如何識不、跟蹤并與一個個的客戶打交道，進而做到產(chǎn)品或效勞的“量體裁衣〞，那實在是另外一碼事兒?！耙粚σ粻I銷〞的核心思想是：以“顧客份額〞為中心，與顧客互動對話以及“定制化〞。企業(yè)應該從關(guān)注市場占有率到關(guān)注個體顧客的“顧客份額〞上來，關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額，并努力提升對那個份額的占有。了解“顧客份額〞的目的是用來對顧客進行區(qū)分，“顧客份額〞又可稱為鈔票夾份額SOW〔ShareOfWallet］。我們能夠以顧客今后一段時期內(nèi)的采購方案〔Wallet〕與現(xiàn)有鈔票夾份額￡0亞〕為二維標準，進行分類，把顧客回屬到“需往爭取的〃、“需進行培養(yǎng)的〞和“需進行維系的〞三個不同的時期，以便有針對性地進行市場營銷活動并提供差異化、定制化的產(chǎn)品及效勞。企業(yè)應該“與顧客互動對話〞，企業(yè)應當對顧客個體及其消費習慣和行為都要了解，這種了解是通過雙向的交流與溝通來實現(xiàn)的。企業(yè)要“定制化〞。企業(yè)要想實施“定制化〞不需要對現(xiàn)有的產(chǎn)品與生產(chǎn)模式作特別大的改動。能夠采取的方式有：捆綁銷售、在一定范圍內(nèi)可變的配置、個性化的包裝、提供靈活的送貨以及個性化的售后效勞、支付方式等。目前有許多公司可能急于從“一對一〞的學習關(guān)系中獵取豐厚的利潤而忘了關(guān)系必須有雙方參加這一全然常識，從瞧念上將“一對一營銷〞視同為直截了當郵購或電視直銷的等價物，從而使“一對一〞成了“單行道〞?！耙粚σ粻I銷〞的實施是建立在定制的利潤高于定制的本鈔票的根底之上，這就要求企業(yè)的營銷部門、研究與開發(fā)部門、制造部門、采購部門和財務部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要到達的定制程度；研究與開發(fā)部門要對產(chǎn)品進行最有效的重新設計；制造與采購部門必須保證原材料的有效提供和生產(chǎn)的順利進行；財務部門要及時提供生產(chǎn)本鈔票狀況與財務分析。全球地點化營銷全球化營銷是指在全球采納統(tǒng)一的標準化營銷策略，應用前提是各國市場的相似性，具有規(guī)模經(jīng)濟性等優(yōu)點。地點化營銷那么是指針對各個地點市場的不同需求度身定制相習慣的營銷策略，在各市場存在較大差異的前提下使用，優(yōu)點是營銷效果好，但本鈔票寶貴。企業(yè)在營銷實踐中發(fā)現(xiàn)將以上兩者結(jié)合起來的全球地點化營銷模式那么能綜合兩者的優(yōu)點，它是一種“全球化考慮、地點化行動〞的戰(zhàn)略。要想獲得全球地點化營銷的成功，第一步也是最要害的一步確實是根基認真研究各個市場，尋出不同市場的共性與差異。但在不同國家實施時作適當?shù)恼{(diào)整，從而滿足各個市場的不同要求以占據(jù)更多的市場。在通過周密的市場調(diào)研后，寶馬把顧客要求分為三大類：1對每個國家的細分市場中的所有駕車人都同等重要的特性，即全歐洲通行的要求；2對某個國家的所有駕車人都同等重要的標準，如此就形成了國不差異；3對所有國家中某些駕車人同等重要的特性，由此構(gòu)成了不同的目標群體。接下往，寶馬針對以上三個分類分不采納：提供統(tǒng)一的歐洲式樣、量國裁衣和因人著色三種不同的策略，大大提高了寶馬品牌在歐洲市場上的競爭力。后來，寶馬公司又將全球地點化營銷模式運用到了北美市場和日本市場，也同樣獲得了巨大成功。信息技術(shù)的飛速開展使世界變得越來越小，也大大推進了全球一體化的進程，一體化與多元化決定了全球地點化營銷戰(zhàn)略的生逢其時。特別是在地域?qū)拸V、人口和民族眾多、各地經(jīng)濟開展不平衡的中國，全球地點化營銷有進一步演變?yōu)槿珖攸c化營銷的趨勢。42關(guān)系營銷關(guān)系營銷是把營銷活動瞧成是一個企業(yè)與消費者、提供商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，企業(yè)營銷活動的核心是建立并開展這些公眾的良好關(guān)系。作為企業(yè)來講，要滿足顧客的需要是生存的第一條件，然而企業(yè)還要時刻關(guān)注競爭對手的變化，要作到領先競爭對手一步。在和競爭對手的較量中企業(yè)要考慮自己的本鈔票情況，要作到適度領先。企業(yè)要不斷研究顧客的感受和行為模式，企業(yè)的高層、中層要“體驗顧客的經(jīng)歷〞，要熟悉到是以下幾個因素礙事顧客的行為：職員的態(tài)度、企業(yè)的特別事件、顧客的超值期待、顧客的情緒和反響。其中顧客的期待和情緒反映是外部因素，職員的態(tài)度和特別事件是企業(yè)的內(nèi)部因素，關(guān)于企業(yè)來講能夠礙事外部因素，然而只有致力于改善內(nèi)部因素才是全然的解決方法。也確實是根基講企業(yè)要有完善的制度和流程，要有培訓良好的職員，要充分調(diào)動和滿足顧客的期待，要正確回應顧客的情緒和反響。從而最大限度地滿足顧客的需要，制度化地培養(yǎng)顧客的忠誠。具體的做法是：利用非正式的場合、利用隱秘顧客、安置代表為顧客工作。作為治理者要拿出來一點時刻注重傾聽顧客的真實需求。在職員中要開展出來一種非正式的傾聽文化，并有相關(guān)制度保證，而且建立了正式的顧客埋怨回應制度。要作到這一點要遵循幾個步驟：首先要向職員解釋走出往和顧客溝通，傾聽顧客的重要性，其次是讓職員瞧到你天天和顧客進行的至少一次溝通，第三要鼓舞職員走出辦公室，盡可能定期往訪咨詢顧客。第四要做一點因為傾聽而改變的情況，使傾聽變得有意義。所有的一切做下來就成為了一個傾聽的循環(huán)：治理人員決定傾聽到發(fā)現(xiàn)傾聽的方法，到傾聽的行為，到依據(jù)傾聽到的信息做改變，到檢查結(jié)果，最后回到?jīng)Q定傾聽。企業(yè)在傾聽循環(huán)中不斷了解顧客，不斷進步。連鎖講到連鎖經(jīng)營，企業(yè)面臨的一個至關(guān)重要的咨詢題，確實是根基如何將自己的門店進行復制擴張，把自己企業(yè)的成功經(jīng)驗發(fā)揚光大。核心因素是具有完全的克隆功能，連鎖經(jīng)營在經(jīng)營過程中因此是需要進行企業(yè)模式的復制，進而完成企業(yè)的連鎖化開展。然而，企業(yè)應當如何往復制自己的企業(yè)模式，復制企業(yè)的那些治理特點和模式，然后將他運用于新的門店中往呢？我曾經(jīng)聽了如此一件事，甚是佩服。國內(nèi)某連鎖企業(yè)的老總和總經(jīng)理親自到美國著名的HOMEDEPOT〔家居中心〕專門學習了一年，從收貨部，商品部一直到顧客效勞部完全干了一遍，甚至連收銀臺的上下尺寸也量了回來，因此我們不是要求大伙兒要做的那么細。然而“羅馬不是一日建成的〞，外資超市也是經(jīng)歷了數(shù)十年甚至上百年的艱辛才開展到現(xiàn)在的規(guī)模。往常，我們的師傅們在外，我們是出往學習?，F(xiàn)在從事連鎖的師傅們差不多進到我們的家里了，要和“搶我們的飯吃〞。國內(nèi)的連鎖企業(yè)是拿出中國的熱情好客，禮尚往來的習慣，拱手讓出自己的市場份額？依舊真正掌握連鎖的精髓，把自己的企業(yè)做強做大，與之競爭呢？在使用那個工具的時候，企業(yè)應當從以下方面進手：首先確實是根基要有摸清自己的家底，了解自己的實際能力和現(xiàn)狀，揚長避短進行開展；其次確實是根基要將企業(yè)的成功經(jīng)驗或所謂的核心競爭力回結(jié)出來，進行進一步的提煉，制定出自己企業(yè)的標準化治理流程，以便于企業(yè)的進一步開展擴張；然后，企業(yè)在進行連鎖擴張的時候要了解實際情況，要因地制宜，不能盲目照搬。品牌營銷世界著名廣告大師大衛(wèi)。奧格威〔DavidOgilvy〕就品牌曾作過如此的解釋：“品牌是一種錯綜復雜的象征，它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史聲譽、廣告方式的無形總和。品牌同時也因消費者對其使用的印象，以及自身的經(jīng)驗而有所界定。〞一年前的今天，瑞典皇家科學院將2001年度諾貝爾經(jīng)濟學獎授予三位美國經(jīng)濟學家，以表彰他們對“信息不對稱市場分析〞的奉獻。信息不對稱理論為我們拓展了一個全新的視角。信息不對稱現(xiàn)象的無處不在，就像四周的各種名牌商品，對名牌的推崇也在印證這一理論：一般來講，在任何類型市場中，消費者在對產(chǎn)品信息的占有上較生產(chǎn)者都為弱勢；這種現(xiàn)象的存在使得交易中弱勢的一方因為信息的不完整而對交易缺乏信心，關(guān)于交易來講，那個本鈔票是高昂的，解決方法確實是根基品牌。當一個產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，產(chǎn)業(yè)增長方式從數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。在這種變更過程中，品牌作為一種重要力量，對市場對訣的輸贏作用巨大。一個有礙事的品牌能夠制服消費者，取得越來越大的市場份額，這種現(xiàn)象已在家電、服裝等領域中充分表現(xiàn)出來，今后的房地產(chǎn)市場也離不開這一品牌制勝的市場競爭規(guī)律。品牌競爭確實是根基以品牌形象和價值為核心的競爭，是一種新的競爭態(tài)勢。如何樹立品牌呢？第一步：分析行業(yè)環(huán)境，尋尋區(qū)隔概念。你得從市場上的競爭者開始，弄清他們在消費者心中的大概位置，以及他們的優(yōu)勢和弱點。你要尋尋一個概念，使自己與競爭者區(qū)不開來。第二步：卓越的品質(zhì)支持。此必須以質(zhì)量為全然樹立形象。那個地點所指的質(zhì)量，是一個綜合性品質(zhì)的概念，包括工程質(zhì)量、文化質(zhì)量，還有物業(yè)治理質(zhì)量等。第三步：整合、持續(xù)的傳播與應用。企業(yè)要靠傳播才能將品牌植進消費者心智，并在應用中建立自己。企業(yè)要在每一方面的傳播活動中，都盡力表達出品牌的概念。深度營銷深度營銷，確實是根基以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認同為目標，從體貼人的顯性需求轉(zhuǎn)向體貼人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新瞧念。它要求讓顧客參與企業(yè)的營銷治理，給顧客提供無限的體貼，與顧客建立長期的合作性伙伴關(guān)系，通過大量的人性化的溝通工作，使自己的產(chǎn)品品牌產(chǎn)生潤物細無聲的效果，維持顧客長久的品牌忠誠。它強調(diào)將人文體貼的色彩表到達從產(chǎn)品設計到產(chǎn)品銷售的整個過程之中，乃至產(chǎn)品生命周期的各個時期。深度營銷的核心，確實是根基要抓住深字做文章。企業(yè)導進深度營銷模式的一般流程是：選擇容量大或開展?jié)摿Υ?，我方有相對?yōu)勢的、適合精耕細作的目標市場；深進調(diào)查，建立區(qū)域市場數(shù)據(jù)庫，通過市場分析尋到開發(fā)的重點和突破口，制定有效策略及完善的實施方案。強化區(qū)域營銷治理平臺，實現(xiàn)營銷前、后臺的整體協(xié)同，一體化響應市場的運作機制，提高響應市場的速度和能力。選擇和確定核心客戶，開發(fā)和建立覆蓋區(qū)域零售終端網(wǎng)絡，構(gòu)建區(qū)域市場營銷價值鏈。集中營銷資源，提供綜合效勞和指導，不斷深化關(guān)系和加大礙事力，獲得營銷價值鏈的主導地位。作為營銷鏈的治理者，引領渠道成員加強協(xié)同，提升整體爭奪市場的能力，沖擊區(qū)域市場的NO.1.在取得經(jīng)驗和能力的根底上，及時組織滾動復制式的推廣。企業(yè)在導進和實施深度營銷治理模式應注重到：1要集中營銷資源于競爭的要害環(huán)節(jié)，利用杠桿效應，整合流通領域的市場資源。2營銷領域的變更，需要企業(yè)整體的系統(tǒng)協(xié)同，要注重改革的藝術(shù)“在變更中維持秩序，在秩序中維持變更〞，因勢利導，循序漸進。3企業(yè)高層理念認同、思想統(tǒng)一，采納自上而下、全員參與的變更方式，保證強大的組織力和執(zhí)行力。4營銷的藝術(shù)性決定了模式有效是基于隊伍能力的，要著重客戶參謀隊伍的建設。我國市場范圍寬廣、開展不平衡和區(qū)域差異性大等特點將在長時期存在，因此深度營銷模式還會是國內(nèi)市場的主導模式。網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷事實上質(zhì)是一種商業(yè)信息的運行。所謂商業(yè)信息是可分解為商品信息、交易信息和感受信息三個要素。任何一種商業(yè)交換，事實上都包含這三種信息，而基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷方法確實是根基依據(jù)企業(yè)經(jīng)營的不同時期，制定不同的信息運行策略，并要緊通過網(wǎng)絡方法來實現(xiàn)的營銷設計與操作。客戶與企業(yè)之間進行信息交換的循環(huán)，依據(jù)不同的時期循環(huán)不同的信息要素，并分不對三個要素商品信息、交易信息、感受信息進行定制化處理。第一循環(huán)：商品信息的循環(huán)，即企業(yè)與客戶之間交換商品信息。這一循環(huán)中，要害是要求客戶到達海量，傳統(tǒng)方式是用媒體廣告、店面或經(jīng)銷商展貨等方式進行，而網(wǎng)絡營銷的要緊是通過對網(wǎng)站的宣傳或電子郵件定向發(fā)送來完成。第二循環(huán)：商品信息的定制化交換。企業(yè)向客戶發(fā)送定制化的信息，客戶同意了定制的商品信息后，與企業(yè)發(fā)生了交易。第二循環(huán)中，處理的要緊是在第一循環(huán)中得到的情愿與企業(yè)交換信息或已發(fā)生交易的客戶信息，但如此的客戶信息也要到達一定量才有必要進行商品信息的定制。第三循環(huán)：交易信息的定制化交換。也確實是根基講，使老客戶產(chǎn)生屢次購置。同前面的循環(huán)一樣，當客戶群3到達一定規(guī)模時才有必要進行那個循環(huán)。第四循環(huán)：感受信息的定制化，或者稱為效勞信息的定制化，使不斷購置的老客戶得到不同的效勞感受。上面各個循環(huán)中，各類定制化處理后，與企業(yè)發(fā)生交易的客戶占客戶群的比例是逐漸增大的。模型運行中有幾個要害：定制化的前提是處理的客戶群到達一定規(guī)模，否那么不僅沒有營銷方面的意義，而且會增大運行本鈔票，到達什么程度時開始定制化，是第一個要害點。營銷方法創(chuàng)新必須與信息處理工具的運用能力相結(jié)合，當數(shù)據(jù)到達海量時，你的企業(yè)有沒有能力進行定制化處理，這是第二個要害點。以客戶為核心的企業(yè)文化不可或缺，否那么是一切都無法長久。時刻是那個模型得以實現(xiàn)的最要害要素，用鈔票的堆積來換取時刻的方法差不多被證實是錯的了。整合營銷眾所周知，企業(yè)的產(chǎn)品是否能夠獲得消費者的鐘愛，就取決于你是否對消費者進行了過細的分析和研究，你對他們了解多少，他們對某種商品做出購置決策的真正緣故是什么？揭開謎團的要害在于你必須有效的運用“恰當同時出人意料〞的利益定位的方法，在消費者的腦海中尋尋他們關(guān)于你的產(chǎn)品的期瞧益處的核心要點在哪里。以及如何通過定位策略在消費者的腦海中建立具有差異化的品牌印象。整合營銷的思想使我們能夠獲得如此的工具：利用明星、金牛、狗類、鴻雁矩陣圖，按照購置量和購置頻率把顧客分作了四種類型，尋尋四類顧客購置動力的共同特性有那些。通過第一矩陣回納出功能與面子的共性之后，即進進工具的第二時期：第一意念。操作方法是，邀請以上金牛、明星和鴻雁三類顧客代表參加測定，把他們分成至少兩組進行。把品牌產(chǎn)品線得系列產(chǎn)品擺放在室內(nèi)進行模擬購物，競賽的內(nèi)容是將欲購置此產(chǎn)品時大腦里冒出的第一念頭〔動機〕寫在紙上，瞧誰在最快的時刻里完成，優(yōu)勝者將獲得這些產(chǎn)品。以此獲得幾類顧客在購置時得原動力數(shù)據(jù)。并把這些數(shù)據(jù)寫成“興奮點寫真〞。競品檢視測定：檢視競品得興奮點訴求策略，在競品強銷或促銷期間，在試點區(qū)域針對競品顧客和自身已有顧客公布興奮點訴求，瞧瞧競品顧客得反響度以及是否具有轉(zhuǎn)化傾向，瞧瞧自身已有顧客的支持率和是否被競品轉(zhuǎn)化的傾向，修正興奮點訴求。明測寫真：依據(jù)第一意念“興奮點寫真〃制作出終端明測廣告〔POP〕；公布在試點區(qū)域。瞧瞧廣揭公布后，顧客的迎接度和購置量與購置頻率得變化。寫出“市場明測興奮點寫真〞提交企業(yè)的跨職能小組備案。確定興奮點：提交企業(yè)最高決策部門，而后抄送生產(chǎn)、企劃、市場、銷售、公關(guān)各部門依據(jù)策略完善利益支撐點。千萬不要輕視這些瞧似簡單得要命的概念，這可能確實是根基許多能夠成為世界超級大公司的秘訣之一。直銷“直銷模式〞實質(zhì)上確實是根基通過簡化、消滅中間商，來落低產(chǎn)品的流通本鈔票并滿足顧客利益最大化需求。在非直銷模式中，有兩支銷售隊伍，即制造商到經(jīng)銷商，再由經(jīng)銷商到顧客。在國內(nèi)，直銷是如此定義的：制造商在向公眾進行一定訴求的根底上，直截了當與目標客戶溝通，以到達實踐消費的營銷活動。直銷有3方面的要素：公眾消費意識的支持；一對一關(guān)系的建立與形成；現(xiàn)場展示與焦點促銷。由于直銷直截了當面對客戶，減少了倉儲面積并杜盡了呆帳，沒有經(jīng)銷商和相應的庫存帶來的額外本鈔票，因而能夠保障公司及客戶利益，加快成長步伐。公司要進行直銷，首先必須透徹研究顧客需求，而不是競爭對手，通過細分市場和提供異質(zhì)化產(chǎn)品來切進市場。其次要增加直銷的觸角，與顧客維持互動，如網(wǎng)上直銷，電子商務，DIY定單接納，直銷等。再次要有科學治理直銷團隊的方法，確保銷售團隊高效運轉(zhuǎn)。例如安利公司［Amway〕的店展+銷售代表式直銷和“按單生產(chǎn)〃的戴爾〔Dell〕式直銷，這是目前最為成功的兩大直銷方法。安利式直銷核心要素在于提高顧客和職員滿足度，戴爾式那么必須通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品來滿足顧客需求的異質(zhì)性。不管安利模式依舊戴爾模式，合理的利用廣告途徑增加與顧客的溝通是特別有必要的，而所謂的直銷省略宣傳費用而使顧客需求本鈔票落低，是短視和錯誤的。沒有與顧客的有效溝通是特別難研發(fā)出有需求潛質(zhì)的產(chǎn)品的，更不講提升顧客滿足和公司業(yè)績了。直銷將沿著減少流通環(huán)節(jié)提供滿足產(chǎn)品的主旨，通過DIY同意定單，采納OEM虛擬經(jīng)營，貫徹6Σ原那么，采納CtoP〔公司對個人〕或PtoP〔個人對個人〕的效勞模式不斷豐富直銷的內(nèi)涵。在充分了解國家、市場特性的情況下采納合理的直銷方法，不純粹模式化，將為直銷企業(yè)永續(xù)經(jīng)營保駕護航。數(shù)據(jù)庫營銷企業(yè)通過單純?nèi)罕娀癄I銷及品牌營銷走向市場的宏瞧運作時代立即結(jié)束，數(shù)據(jù)庫營銷作為一種個性化的營銷手段在企業(yè)獵取、保持與開展客戶的各個時期都將成為不可或缺的企業(yè)能力與有力工具。數(shù)據(jù)庫營銷的核心要素是對客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，尋出目標溝通，消費與效勞對象，有的放矢地進行營銷與客戶體貼活動，從而擴大市場占有率與客戶占有率，增加客戶滿足度與忠誠度，取得企業(yè)與客戶的雙贏局面。實施數(shù)據(jù)庫營銷時，企業(yè)需要在總體戰(zhàn)略與效勞理念、人員組織配置與素養(yǎng)和信息技術(shù)系統(tǒng)幾個方面協(xié)同配合。開展數(shù)據(jù)庫營銷的全然戰(zhàn)略包括：開發(fā)