物業(yè)年度工作總結(jié)報(bào)告

Word第第頁(yè)物業(yè)年度工作總結(jié)報(bào)告物業(yè)工程部年度工作總結(jié)報(bào)告

xxxx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的其次年，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法，仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的看法對(duì)待本職修理工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：

一熟識(shí)地理位置以及各區(qū)域機(jī)房，電房設(shè)備

初來(lái)工程部，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟識(shí)，在黎主管耐煩指導(dǎo)下，閱歷通過(guò)摸索，思索和總結(jié)，再加上黎主管帶著多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解，培訓(xùn)，如今我對(duì)這里的地理位置、用電設(shè)備、凹凸壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)修理養(yǎng)護(hù)工作等都肯定的了解。

二、做好修理班員工的管理工作、做好上級(jí)支配的任務(wù)和客服中心的來(lái)電報(bào)修工作

本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，仔細(xì)做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)支配的工作，合理支配，調(diào)動(dòng)班員,快速處理。對(duì)客服中心的來(lái)電報(bào)修，仔細(xì)聽(tīng)講，記錄來(lái)電的單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等，快速調(diào)動(dòng)班員快速處理，對(duì)較大的故障或不能處理的問(wèn)題仔細(xì)向客戶解釋并上報(bào)處理。

三、制定全年的保養(yǎng)工作打算和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定具體的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)打算，將打算分解到每個(gè)月，制定了具體的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。

四、重視設(shè)備設(shè)施的平安運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的平安運(yùn)行。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的平安工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施平安檢查、保養(yǎng)和修理工作會(huì)議，制定工作打算，落實(shí)打算內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保大廈的設(shè)施設(shè)備平安運(yùn)行，在日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)修理工作時(shí)的平安操作和自我平安防范的意識(shí)，杜絕工傷事故的發(fā)生

五、平安管理

操作平安：由于部門(mén)工作的特別性，本部門(mén)員工常常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操的人身平安，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行平安教育，加強(qiáng)部門(mén)員工的平安操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危急作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門(mén)人員無(wú)平安事故發(fā)生。對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行了設(shè)備平安使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工平安的意識(shí)。

設(shè)備設(shè)施平安：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)平安檢查，每月對(duì)大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行平安檢查;按打算春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行平安檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備平安大檢查。雨季提前對(duì)大廈各處作了平安防范，保證大廈在雨季的平安;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的平安巡查，發(fā)覺(jué)事故苗頭，立即處理。

六、對(duì)大廈的設(shè)備型號(hào)，產(chǎn)地，數(shù)量進(jìn)行具體記錄

七、部門(mén)年工程部完成主要工作項(xiàng)目：

1.完成生活水泵及其掌握柜電氣檢修工作。

完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其凹凸壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

3外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。

4公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。

5全部的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。

6全部的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理。

7對(duì)全部的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。

8對(duì)全部的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。

9完成對(duì)大廈的水、電、氣管線的普查，對(duì)辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

10完成了定期對(duì)大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行修理和更換。

11完成了對(duì)大廈天面，14樓及負(fù)二消防風(fēng)機(jī)除銹和翻新工作。

12完成對(duì)樓層走火通道的門(mén)，閉門(mén)器及門(mén)鎖的檢查和修理。

13完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。

14完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。

15完成了對(duì)a辦公樓房?jī)?nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。

16完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。

17完成節(jié)日對(duì)a/b棟大堂的彩燈布置。

18完成對(duì)商場(chǎng)6f~1f全部走梯門(mén)的固定。

20完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測(cè)試通話

21對(duì)工程遺留存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查、跟蹤和修理，主要配電房滲水和房?jī)?nèi)外漏水。

22除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成日常修理工作。

物業(yè)工程部2023年度工作總結(jié)報(bào)告

xxxx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的其次年，在這一年的時(shí)間里，本人遵紀(jì)守法，仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的看法對(duì)待本職修理工作，在工程部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：

一熟識(shí)地理位置以及各區(qū)域機(jī)房，電房設(shè)備

初來(lái)工程部，對(duì)這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟識(shí)，在黎主管耐煩指導(dǎo)下，閱歷通過(guò)摸索，思索和總結(jié)，再加上黎主管帶著多次到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講解，培訓(xùn)，如今我對(duì)這里的地理位置、用電設(shè)備、凹凸壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)修理養(yǎng)護(hù)工作等都肯定的了解。

二、做好修理班員工的管理工作、做好上級(jí)支配的任務(wù)和客服中心的來(lái)電報(bào)修工作

本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，仔細(xì)做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對(duì)上級(jí)支配的工作，合理支配，調(diào)動(dòng)班員,快速處理。對(duì)客服中心的來(lái)電報(bào)修，仔細(xì)聽(tīng)講，記錄來(lái)電的單位，報(bào)修內(nèi)容以及故障的位置等，快速調(diào)動(dòng)班員快速處理，對(duì)較大的故障或不能處理的問(wèn)題仔細(xì)向客戶解釋并上報(bào)處理。

三、制定全年的保養(yǎng)工作打算和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定具體的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)打算，將打算分解到每個(gè)月，制定了具體的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。

四、重視設(shè)備設(shè)施的平安運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的平安運(yùn)行。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的平安工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施平安檢查、保養(yǎng)和修理工作會(huì)議，制定工作打算，落實(shí)打算內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保大廈的設(shè)施設(shè)備平安運(yùn)行，在日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)修理工作時(shí)的平安操作和自我平安防范的意識(shí)，杜絕工傷事故的發(fā)生

五、平安管理

操作平安：由于部門(mén)工作的特別性，本部門(mén)員工常常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操的人身平安，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行平安教育，加強(qiáng)部門(mén)員工的平安操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危急作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門(mén)人員無(wú)平安事故發(fā)生。對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行了設(shè)備平安使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工平安的意識(shí)。

設(shè)備設(shè)施平安：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)平安檢查，每月對(duì)大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行平安檢查;按打算春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行平安檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備平安大檢查。雨季提前對(duì)大廈各處作了平安防范，保證大廈在雨季的平安;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的平安巡查，發(fā)覺(jué)事故苗頭，立即處理。

六、對(duì)大廈的設(shè)備型號(hào)，產(chǎn)地，數(shù)量進(jìn)行具體記錄

七、部門(mén)年工程部完成主要工作項(xiàng)目：

1.完成生活水泵及其掌握柜電氣檢修工作。

完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其凹凸壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

3外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。

4公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。

5全部的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。

6全部的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理。

7對(duì)全部的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。

8對(duì)全部的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。

9完成對(duì)大廈的水、電、氣管線的普查，對(duì)辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

10完成了定期對(duì)大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行修理和更換。

11完成了對(duì)大廈天面，14樓及負(fù)二消防風(fēng)機(jī)除銹和翻新工作。

12完成對(duì)樓層走火通道的門(mén)，閉門(mén)器及門(mén)鎖的檢查和修理。

13完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。

14完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。

15完成了對(duì)a辦公樓房?jī)?nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。

16完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。

17完成節(jié)日對(duì)a/b棟大堂的彩燈布置。

18完成對(duì)商場(chǎng)6f~1f全部走梯門(mén)的固定。

20完成了對(duì)a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測(cè)試通話

21對(duì)工程遺留存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查、跟蹤和修理，主要配電房滲水和房?jī)?nèi)外漏水。

22除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成日常修理工作。

物業(yè)年度工作總結(jié)報(bào)告900字

接待柜臺(tái)對(duì)拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門(mén)崗，收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi)，每天觀看步行街廣場(chǎng)的場(chǎng)地使用狀況，核對(duì)收費(fèi)狀況。通過(guò)一系列切實(shí)有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬，提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量，保證了資金運(yùn)作和流淌上的順暢。

5、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好住戶服務(wù)工作。

作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時(shí)刻裝載我們@@@的服務(wù)理念：住戶的滿足是我們的追求。當(dāng)有住戶前來(lái)我柜臺(tái)繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí)，我都主動(dòng)與住戶打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶感受到我們的熱忱。由于多方面的緣由，上半年我前臺(tái)職員流淌頻繁，給我們部門(mén)的接待工作帶來(lái)肯定影響。

作為公司這個(gè)大家庭的一份子，我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng)。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，心情好，看法謙。

6、任勞任怨，聽(tīng)從支配，做好公司交代的其他事項(xiàng)。

5月份，公司統(tǒng)一部署對(duì)小區(qū)全部住戶進(jìn)行住戶滿足度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長(zhǎng)，我家務(wù)多，孩子讀書(shū)學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒(méi)有擺自己的客觀狀況，聽(tīng)從支配，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點(diǎn)，挨家挨戶，盡自己的力量去說(shuō)通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問(wèn)題，并快速反饋給相關(guān)工作人員，最終順當(dāng)做好了滿足度調(diào)查問(wèn)卷工作，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

一年以來(lái)，個(gè)人工作經(jīng)過(guò)不斷的仔細(xì)探究，閱歷積累，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，在以下兩個(gè)方面得到有效的加強(qiáng)：

一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年3月份再次報(bào)名參與了20xx年會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格考試，并在4月份的考試中終成正果。平常也常常自購(gòu)相關(guān)書(shū)籍，自學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，不斷充實(shí)自己的工作閱歷和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用。通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量、文字語(yǔ)言表達(dá)力量等方面，都有了肯定提高，較好的適應(yīng)了工作的需要。

二是加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，端正了工作看法。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個(gè)人感覺(jué)對(duì)我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對(duì)個(gè)別無(wú)理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐煩解釋勸說(shuō)，起到了一名老員工良好的表率作用。

在過(guò)去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成果，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開(kāi)的?？陀^冷靜的自我剖析，自身還