維護(hù)部日常維護(hù)管理制度（2篇）

第8頁共8頁維護(hù)部日?常維護(hù)管?理制度?重復(fù)故障?、超時(shí)工?單升級(jí)及?處理制度?為了加?強(qiáng)設(shè)備維?護(hù)代維業(yè)?務(wù)集中管?理，提升?服務(wù)質(zhì)量?，提高工?作效率，?建立和完?善代維管?理體系；?進(jìn)一步完?善重復(fù)故?障、超時(shí)?工單升級(jí)?及處理，?特制定以?下管理辦?法；一?、嚴(yán)格按?照電信公?司設(shè)備、?線路維護(hù)?服務(wù)指標(biāo)?執(zhí)行，確?保障礙處?理及時(shí)率?、重復(fù)故?障率和超?時(shí)工單數(shù)?達(dá)到主業(yè)?的目標(biāo)值?內(nèi)。二?、對(duì)同一?站點(diǎn)同時(shí)?出現(xiàn)三次?相同故障?現(xiàn)象和派?發(fā)的工單?即將超時(shí)?（___?_小時(shí)）?都未恢復(fù)?的故障、?客響中心?值班員好?、及時(shí)同?時(shí)維護(hù)生?產(chǎn)管理中?心負(fù)責(zé)人?；如果維?護(hù)生產(chǎn)管?理中心負(fù)?責(zé)人沒有?在半小時(shí)?內(nèi)落實(shí)。?值班人員?必須將情?況反映到?部門經(jīng)理?。三、?生產(chǎn)管理?中心負(fù)責(zé)?人更具故?障現(xiàn)象安?排維護(hù)部?技術(shù)支撐?組人員對(duì)?該故障進(jìn)?行分析，?并利用電?話在遠(yuǎn)程?幫助維護(hù)?人員及時(shí)?恢復(fù)。?四、遠(yuǎn)程?指導(dǎo)維護(hù)?人員仍不?能恢復(fù)的?故障。生?產(chǎn)管理中?心負(fù)責(zé)人?應(yīng)及時(shí)向?部門負(fù)責(zé)?人匯報(bào)，?同時(shí)安排?技術(shù)支撐?組到現(xiàn)場(chǎng)?協(xié)調(diào)處理?。五、?技術(shù)支撐?組人員到?現(xiàn)場(chǎng)仍不?能處理的?故障，維?護(hù)部要及?時(shí)向電信?的相關(guān)部?門匯報(bào)并?申請(qǐng)掛單?。六、?因特殊原?因（如被?盜、斷電?、業(yè)主糾?紛）造成?的故障在?固定處理?時(shí)限都不?能恢復(fù)，?維護(hù)人員?要及時(shí)向?上級(jí)匯報(bào)?，請(qǐng)求昔?日條解決?并申請(qǐng)摜?蛋，維護(hù)?部要及時(shí)?向電信相?關(guān)部門匯?報(bào)，并安?排人員解?決，確保?障礙能及?時(shí)恢復(fù)。?工單改?約、掛起?管控制度?為規(guī)范?工單系統(tǒng)?集中管理?、確保障?礙及時(shí)處?理，對(duì)因?特殊原因?不能在規(guī)?定時(shí)限處?理的障礙?需改約或?申請(qǐng)掛起?。為規(guī)范?工單改約?、掛起的?管控，經(jīng)?南充電信?相關(guān)維護(hù)?部門、監(jiān)?控中心和?南充通服?維護(hù)部共?同協(xié)商特?制定以下?管理辦法?：一、?屬以下情?況在征得?電信有關(guān)?部門同意?后申請(qǐng)掛?單：1?、特殊天?氣原因不?能登高作?業(yè)。2?、業(yè)主糾?紛影響故?障處理。?3、備?品備件缺?失不能在?規(guī)定時(shí)間?恢復(fù)的故?障。4?、屬其他?代維公司?處理的故?障。5?、客戶要?求延時(shí)處?理的故障?。二、?屬代維范?疇外的工?單，維護(hù)?人員確認(rèn)?后及時(shí)反?饋到監(jiān)控?值班室由?值班人員?給予轉(zhuǎn)派?。三、?對(duì)改約和?掛起的工?單，維護(hù)?中心和維?護(hù)人員要?隨時(shí)跟蹤?和了解障?礙處理情?況，確保?故障及時(shí)?處理并消?除。四?、對(duì)申請(qǐng)?掛起的障?礙需協(xié)調(diào)?解決，維?護(hù)中心和?班組按照?程序逐級(jí)?協(xié)調(diào)進(jìn)行?解決。?五、支撐?中心和和?值班室不?定期對(duì)工?單系統(tǒng)中?申請(qǐng)改約?和掛起的?障礙進(jìn)行?檢查和監(jiān)?督。日?常巡檢制?度一、?維護(hù)人員?應(yīng)根據(jù)作?業(yè)計(jì)劃，?對(duì)所維護(hù)?管理的設(shè)?備進(jìn)行預(yù)?防性的巡?視檢查，?機(jī)房和外?線維護(hù)人?員在巡視?檢查中認(rèn)?真負(fù)責(zé)、?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題，重?點(diǎn)注意處?在環(huán)境劣?下、存在?潛在質(zhì)量?故障的設(shè)?備，巡視?檢查要認(rèn)?真填寫巡?檢記錄、?并簽字備?查。二?、巡檢可?以根據(jù)實(shí)?際情況，?采用以下?原則：?1、按一?定特征將?巡檢對(duì)象?，以不同?的周青進(jìn)?行巡檢；?2、隨?同處理障?礙進(jìn)行巡?檢；3?、與其他?專業(yè)進(jìn)行?綜合巡檢?；4、?與業(yè)主協(xié)?調(diào)進(jìn)行巡?檢；5?、通過環(huán)?境集中監(jiān)?控和網(wǎng)管?監(jiān)控的巡?檢；。?三、所有?的巡檢應(yīng)?有詳細(xì)的?記錄，包?括時(shí)間，?巡檢情況?責(zé)任人并?應(yīng)在相應(yīng)?的記錄卡?上簽名；?四、對(duì)?大風(fēng)、雷?雨、雪霧?、洪水等?自然災(zāi)害?季節(jié)前，?要特別進(jìn)?行一次巡?檢，對(duì)自?然災(zāi)害發(fā)?生期間，?要加強(qiáng)巡?檢，并增?加巡檢次?數(shù)；五?、在無人?值守機(jī)房?內(nèi)必須放?置巡檢記?錄登記表?，認(rèn)真填?寫時(shí)間、?事由及所?操作，并?簽字確認(rèn)?。六、?維護(hù)人員?對(duì)巡檢中?發(fā)現(xiàn)的問?題應(yīng)認(rèn)真?加以解決?，并通報(bào)?相關(guān)部門?。七、?部門應(yīng)不?定期對(duì)班?組巡檢工?作落實(shí)情?況進(jìn)行檢?查。儀?器、儀表?、工具使?用管理制?度一、?建立儀表?技術(shù)檔案?，由專人?負(fù)責(zé)保管?。日常使?用儀器、?工具由維?護(hù)班組保?管，存放?在清潔、?干燥、通?風(fēng)良好的?柜內(nèi)。?二、使用?儀器時(shí)，?可向保管?人借用，?使用人當(dāng)?面進(jìn)行檢?查，發(fā)現(xiàn)?問題，立?即通知保?管人員。?用完后，?應(yīng)及時(shí)歸?還，經(jīng)保?管人檢查?后，才能?如柜存放?。三、?各種儀器?應(yīng)定期檢?查。在較?大測(cè)量工?程前必須?將儀器全?面檢核一?次，并將?檢查結(jié)果?填入儀器?記錄檔案?。四、?儀器工具?使用后，?當(dāng)時(shí)應(yīng)抹?去泥土、?灰塵，回?辦公室后?必須全面?擦凈再存?放保管。?五、攜?帶儀器要?輕拿輕放?，出發(fā)前?應(yīng)先檢查?箱蓋是否?關(guān)嚴(yán)鎖緊?，地面乘?坐汽車時(shí)?，要設(shè)法?放置大的?震動(dòng)，必?要時(shí)將儀?器放入懷?中，嚴(yán)禁?坐在儀器?盒上。?六、儀器?遷站時(shí)，?若距離較?遠(yuǎn)或行走?條件較壞?，應(yīng)將儀?器從腳架?卸下裝入?箱中搬運(yùn)?。若距離?較近行走?條件較好?，搬運(yùn)時(shí)?，首先應(yīng)?將固定螺?旋旋緊。?檢查儀器?是否與架?子連接牢?靠，并且?要一手抱?住儀器一?手抱住架?子前進(jìn)，?嚴(yán)禁將架?子和儀器?一起放在?肩上扛著?走。七?、儀器再?裝箱前應(yīng)?將安平螺?旋旋轉(zhuǎn)到?適當(dāng)位置?，然后將?儀器按裝?箱要求放?入箱內(nèi)，?鎖好儀器?箱。八?、使用儀?器各個(gè)螺?旋時(shí)，動(dòng)?作要輕巧?，制動(dòng)螺?旋松緊適?當(dāng)，不可?過送或過?緊。微動(dòng)?螺旋和安?平螺旋應(yīng)?使用其中?中間部分?。當(dāng)測(cè)完?一站后，?應(yīng)將各微?動(dòng)螺旋和?安平螺旋?旋至中間?部位。?九、嚴(yán)禁?隨意拆卸?儀器，若?發(fā)生故障?時(shí)，切勿?用手強(qiáng)轉(zhuǎn)?，必須當(dāng)?天向技術(shù)?支撐工程?師和儀表?報(bào)關(guān)員說?明情況。?儀器的檢?修必須由?有檢修知?識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?的人員負(fù)?責(zé)進(jìn)行。?十、儀?器原則上?不準(zhǔn)外借?，部門內(nèi)?部借用儀?器或外單?位借用儀?器、工具?時(shí)必須經(jīng)?部門領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)。?倉庫、材?料管理制?度一、?物質(zhì)到公?司后庫管?員依據(jù)清?單上所列?的名稱、?數(shù)量進(jìn)行?核對(duì)、清?點(diǎn)，經(jīng)試?用部門或?檢驗(yàn)人員?對(duì)質(zhì)量檢?驗(yàn)合格后?，方可入?庫。二?、庫管員?對(duì)常用火?每日有變?動(dòng)的物質(zhì)?要隨時(shí)盤?點(diǎn)、若發(fā)?現(xiàn)誤差需?及時(shí)找出?原因并更?正。三?、庫管員?憑領(lǐng)料人?的領(lǐng)料單?如實(shí)領(lǐng)發(fā)?，若領(lǐng)料?單上主管?未簽字庫?管員有權(quán)?拒絕發(fā)放?物質(zhì)。任?何人不辦?理領(lǐng)料手?續(xù)不得以?任何名義?從庫內(nèi)拿?走物質(zhì)，?不得在貨?架和貨位?中亂翻亂?動(dòng)，庫管?員有權(quán)制?止和糾正?行為。?四、領(lǐng)料?人所需物?質(zhì)無庫存?，庫管員?及時(shí)通知?相關(guān)部門?負(fù)責(zé)人給?予及時(shí)采?購。五?、以舊換?新的物質(zhì)?一律交舊?領(lǐng)新；領(lǐng)?用的各種?工具均要?上工具卡?，并有領(lǐng)?用人和相?關(guān)負(fù)責(zé)人?簽字。?六、廢品?物質(zhì)退庫?。庫管員?根據(jù)“廢?品損失報(bào)?告單”進(jìn)?行查驗(yàn)后?，入庫并?做好記錄?和標(biāo)示。?七、對(duì)?臨時(shí)寄存?的庫房貨?品，必要?時(shí)畫出區(qū)?域，隔離?存放，做?好“待處?理品”標(biāo)?示。八?、對(duì)返修?產(chǎn)品的處?理應(yīng)報(bào)生?產(chǎn)部門檢?測(cè)查明返?修原因，?填寫“返?修產(chǎn)品檢?修報(bào)告”?再進(jìn)行返?修。九?、對(duì)不合?格產(chǎn)品、?生產(chǎn)過程?合理消耗?產(chǎn)生的廢?品需如廢?品庫，經(jīng)?生產(chǎn)部門?相關(guān)責(zé)任?人簽字后?方可如入?庫，廢品?庫需明確?劃分。用?于生產(chǎn)過?程中造成?報(bào)廢或損?失需進(jìn)行?補(bǔ)料，則?需有生產(chǎn)?部門開出?“補(bǔ)料單?”后方可?發(fā)放。?十、物質(zhì)?（包括成?品）的發(fā)?放力求先?進(jìn)后出，?具體按倉?庫物質(zhì)先?進(jìn)先出執(zhí)?行規(guī)范操?作。當(dāng)面?點(diǎn)清數(shù)量?，核對(duì)規(guī)?格名稱，?并及時(shí)登?記處入賬?（手工及?電腦賬）?，做到賬?、物相一?致，賬、?賬相符。?十一?、倉庫做?到通風(fēng)、?干燥、清?潔、安全?，防塵和?避光防止?產(chǎn)品損壞?變質(zhì)。?維護(hù)部日?常維護(hù)管?理制度（?二）第?十四條設(shè)?備的維護(hù)?保養(yǎng)由設(shè)?備管理科?在《設(shè)備?維護(hù)保養(yǎng)?項(xiàng)目表》?中規(guī)定保?養(yǎng)項(xiàng)目、?內(nèi)容及頻?率，并發(fā)?放至設(shè)備?使用部門?執(zhí)行，設(shè)?備管理科?負(fù)責(zé)配合?并監(jiān)督檢?查其執(zhí)行?情況。?第十五條?設(shè)備操作?人員要嚴(yán)?格遵守設(shè)?備的操作?規(guī)程和日?常維護(hù)制?度。第?十六條相?關(guān)部門要?定期進(jìn)行?部位檢測(cè)?、性能檢?測(cè)，保證?設(shè)備經(jīng)常?處于良好?的工作狀?態(tài)。第?十七條對(duì)?庫存、備?用或因任?務(wù)不足需?要封存一?段時(shí)間的?設(shè)備要定?期清潔、?查點(diǎn)，進(jìn)?行防塵、?防銹、防?潮等方面?的維護(hù)。?設(shè)備維?護(hù)保養(yǎng)規(guī)?定第十?二條現(xiàn)場(chǎng)?使用的生?產(chǎn)設(shè)備應(yīng)?有統(tǒng)一的?編號(hào)，以?便于維護(hù)?保養(yǎng)。?第十三條?生產(chǎn)部根?據(jù)設(shè)備的?性能、使?用頻率等?要求制訂?《生產(chǎn)設(shè)?備年度維?修保養(yǎng)計(jì)?劃》，并?按計(jì)劃嚴(yán)?格執(zhí)行。?第十四?條生產(chǎn)部?要求設(shè)備?操作人員?做好設(shè)備?的日常維?護(hù)和保養(yǎng)?。日常生?產(chǎn)中出現(xiàn)?機(jī)器故障?，應(yīng)及時(shí)?修理，自?行無法修?理的，應(yīng)?及時(shí)報(bào)告?部門主管?協(xié)助解決?。修理結(jié)?束后應(yīng)填?寫《生產(chǎn)?設(shè)備檢修?記錄單》?，檢修好?的設(shè)備使?用者應(yīng)在?《檢修單?》上簽字?確認(rèn)。生?產(chǎn)部應(yīng)將?重大檢修?情況記錄?在相應(yīng)《?設(shè)備管理?卡》上。?第十五?條班前班?后由操作?工人認(rèn)真?檢查設(shè)備?，擦拭各?個(gè)部位和?加注潤滑?油，使設(shè)?備經(jīng)常保?持整齊、?清潔、潤?滑、安全?，及時(shí)消?除各種泄?漏現(xiàn)象，?班中設(shè)備?發(fā)生故障?，應(yīng)及時(shí)?排除，并?認(rèn)真做好?交班記錄?。第十?六條按計(jì)?劃對(duì)設(shè)備?進(jìn)行局部?拆卸和檢?查，清洗?零件，疏?通油、氣?管路，更?換磨損的?零件，調(diào)?整設(shè)備各?部位的配?合間隙，?緊固設(shè)備?各個(gè)部件?。