驗(yàn)證管理制度

Word第第頁(yè)驗(yàn)證管理制度物業(yè)管理中心前臺(tái)登記驗(yàn)證管理制度

物業(yè)管理中心前臺(tái)登記、驗(yàn)證管理制度

1.新員工上崗前,將登記、驗(yàn)證作為重點(diǎn)工作進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)考試合格者,方可上崗。

2.登記時(shí),必需認(rèn)真仔細(xì)的核對(duì)《臨時(shí)住宿登記表》上的全部項(xiàng)目,并嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的有關(guān)客戶登記、驗(yàn)證及戶籍管理的有關(guān)規(guī)定。

3.值班經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查當(dāng)日入住客戶的登記、驗(yàn)證工作,對(duì)不合格的登記,要準(zhǔn)時(shí)與客戶聯(lián)系補(bǔ)齊,以確保信息的精確性。

4.在登記、驗(yàn)證過程中,如遇特別狀況前臺(tái)人員不能處理,須逐級(jí)請(qǐng)示,不行擅自處理。

5.定期就登記驗(yàn)證工作進(jìn)行考核,考試不合格不允許上崗,對(duì)在登記、驗(yàn)證方面消失問題的前臺(tái)人員,視情節(jié)輕重,將分別予以懲罰和處理。

6.對(duì)協(xié)查通報(bào)的處理,前臺(tái)接收到協(xié)查通報(bào)后,要仔細(xì)與客人信息核對(duì),發(fā)覺問題馬上上報(bào),不得隱瞞。

7.有訪客時(shí)要仔細(xì)登記有效證件,發(fā)覺與協(xié)查通報(bào)相全都的,要一方面穩(wěn)住嫌疑人,另一方面準(zhǔn)時(shí)上報(bào)物業(yè)經(jīng)理及保安部。

酒店客務(wù)前臺(tái)入住登記驗(yàn)證管理制度

酒店客務(wù)前臺(tái)辦理入住登記、驗(yàn)證管理制度

1.新員工上崗前,將登記驗(yàn)證作為重點(diǎn)工作進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)公安機(jī)關(guān)考試合格后持證上崗。

2.登記時(shí),接待員必需仔細(xì)地核對(duì)住宿登記表上的全部項(xiàng)目,嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的有關(guān)來(lái)賓登記、驗(yàn)證及戶籍管理的規(guī)定;身份證和護(hù)照、簽證必需齊全、有效,發(fā)覺過期失效的一律不得辦理人住登記手續(xù);發(fā)覺查控人員,馬上報(bào)告平安部門。

3.當(dāng)班經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)檢查當(dāng)班接待員人住來(lái)賓的登記,若有遺漏,要準(zhǔn)時(shí)與來(lái)賓聯(lián)系補(bǔ)齊,以確保信息的精確。

4.在登記、驗(yàn)證過程中,如遇特別狀況接待員不能處理,須逐級(jí)上報(bào),不行擅自處理。

5,定期對(duì)登記、驗(yàn)證工作進(jìn)行考核,考核不合格者不允許上崗。對(duì)在登記、驗(yàn)證方面消失問題的接待員,視情節(jié)輕重進(jìn)行處理。

工藝驗(yàn)證管理制度

1.工藝驗(yàn)證由生產(chǎn)技術(shù)科和質(zhì)管科兩個(gè)部門共同負(fù)責(zé)。

2.工藝驗(yàn)證應(yīng)到達(dá)預(yù)期的質(zhì)量效果,能證明新工藝更合理更有效。

3.對(duì)工藝驗(yàn)證過程中消失的問題應(yīng)實(shí)行措施準(zhǔn)時(shí)解決。

4.工藝驗(yàn)證后應(yīng)由驗(yàn)證部門記錄或出具報(bào)告。

5.有以下狀況之一的應(yīng)進(jìn)行工藝驗(yàn)證:

a)主要原料轉(zhuǎn)變時(shí);

b)增加或削減工序時(shí);

c)有新設(shè)備加入時(shí);

d)采納新的工藝方法時(shí);