《新媒體營銷》期末試卷及答案2套

新媒體營銷試卷（一）一、填空題（2分每題，共10題）.美國營銷學學者麥卡錫教授在二十世紀六十年代提出了著名的（）,即產品（ProdUCt）、價格（PriCe）、渠道（PlaCe）和促銷（Promotion）o.（ ）,我們可以將其理解為利用新媒體平臺進行的營銷活動,主要包括但不限于利用門戶網站、搜索引擎、微博、SNS、博客、播客、BBS、RSS、Wiki、手機、移動設備、APP等進行營銷活動。.（）就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動.（）是由可確認的廣告主，以任何方式付款，對其觀念、商品或服務所做的非人員性的陳述和推廣。.（ ）是指在互聯網之后發(fā)展起來并建立在網絡數字技術基礎之上的漸成體系的新興媒體環(huán)境。.（）就是明確地以廣告形式出現的廣告。它們采取了廣告的規(guī)范形態(tài),有明確的廣告身份,如展示型廣告,有的甚至直接標注了“廣告”字樣。.（ ）就是利用技術算法的力量,根據用戶的搜索記錄,推送與用戶搜索相關的營銷信息從而達到營銷目的的營銷方式。.（ ）運用于商品或服務的商業(yè)推廣，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、制造供不應求"假象"、以維護產品形象并維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。.（ ）又稱“公民媒體”或“個人媒體”,是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者,以現代化、電子化的手段,向不特定的大多數或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱,如博客、微博、微信、論壇/BBS等網絡社區(qū)。.（）也稱為分類檢索,是因特網上最早提供WWW資源查詢的服務,主要通過收集和整理因特網的資源,根據搜索到網頁的內容,將其網址分配到相關分類主題目錄的不同層次的類目之下,形成像圖書館目錄一樣的分類樹形結構索引。二、判斷對錯（2分每題，共10題）.直復營銷指的是一種為了在任何地方產生可度量的反應和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。.廣告最早的意思是“印在紙上的推銷術”。.在硬廣告的情形下，企業(yè)或品牌把純粹的帶有產品/品牌信息的內容直接地、強制地向受眾宣傳。.游戲植入廣告，是在電視節(jié)目中出現的商業(yè)廣告。.植入式廣告是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容,策略性地融入電影、電視劇、電視節(jié)目或網絡游戲當中,通過符號或場景的再現,使觀眾對產品及品牌留下深刻印象,繼而達到營銷的目的。.移動平臺,指以智能手機、平板電腦和智能可穿戴設備為代表的移動終端。.購物網站移植模式當中最常見的模式,廣告主通過在功能類、游戲類App中植入動態(tài)廣告鏈接的方式打廣告,用戶點開鏈接就是相關產品的介紹、銷售頁面。.微信掃一掃是公眾平臺的一種賬號類型，主要是為用戶提供信息和資訊。.抖音是阿里巴巴旗下的產品。.娛樂直播是早在2015年就開始興起的一種“直播+電商”的營銷模式。三、名詞解釋（4分每題，共5題）市場營銷狹義的互聯網營銷廣告戰(zhàn)略APP營銷直播營銷四、簡答題（8分每題，共5題）營銷新法則有哪些？制訂營銷目標的內容有哪些？APP營銷注意事項有哪些？今日頭條客戶端用戶運營特色有哪些？搜索引擎營銷的特點是什么？新媒體營銷試卷（二）一、填空題（2分每題，共10題）.（ ）以關系營銷為核心,重在建立忠誠顧客群。它闡述了四個全新的營銷組合要素:關聯（RelatiVity）、反應（ReaCtion）、關系（Relation）和回報（RetribUtion）。.（）并不是一個新近才出現的概念,這一術語是由倫納德?L.貝瑞博士在服務營銷的文獻中提出的,他將關系營銷定義為吸引、保持、增強客戶關系。.（）是目前搜索引擎的關鍵技術,采用這一技術的代表性企業(yè)有Google和百度。其基本原理是先定義一個詞庫,然后在文章中查找每個詞條出現的頻率和位置,把這些頻率和位置信息按照詞庫的順序歸納,這樣查找某個詞的時候就能很快地定位到該利用公告欄收集資料詞出現的位置。.（）即電子節(jié)目菜單，EPG廣告即運營商在EPG的各個界面上發(fā)布的廣告EPG是所有的數字電視用戶必須操作的界面。.（ ）指在下載手機電影、游戲時插播的廣告。.（）是指企業(yè)將產品、品牌的營銷信息融入到諸如新聞宣傳、公關活動、娛樂欄目、網絡游戲、消費者自創(chuàng)內容等形式的傳播活動中,使受眾在接觸這些信息的同時,不自覺地也接收到商業(yè)信息。.（ ）是指借助手機等移動終端而進行的政務活動。.移動營銷的模式，可以用（）來概括，即：Individualidentification（分眾識別）、Instantmessage（即時信息）、Interactivecommunication（互動溝通）和I（我的個性化）。.（ ）亦有稱社會化營銷，是利用社會化網絡，短視頻，微博，微信，今日頭條，百度、搜狐、鳳凰、UC等平臺，在線社區(qū)，博客，百科，貼吧，媒體開放平臺或者其他互聯網協作平臺媒體來進行營銷，公共關系和客戶服務維護開拓的一種方式。.（ ）是目前廣泛應用的主流搜索引擎。它的工作原理是計算機索引程序通過掃描文章中的每一個詞,對每一個詞建立一個索引,指明該詞在文章中出現的次數和位置。二、判斷對錯（2分每題，共10題）互聯網營銷指的是一種為了在任何地方產生可度量的反應和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。在軟廣告的情形下，企業(yè)或品牌把純粹的帶有產品/品牌信息的內容直接地、強制地向受眾宣傳。新媒體硬廣告可分為品牌廣告（利用新媒體，以提升品牌形象和品牌知名度為目的）、產品廣告（利用新媒體，以提升品牌和產品認知度、驅動購買為目的）、促銷廣告（利用新媒體，以刺激消費者購買提高市場滲透率為目的）、活動信息廣告（利用新媒體，以告知消費者促銷信息為目的）等。在軟廣告的情形下，企業(yè)將產品/品牌信息融入新聞宣傳、公關活動、娛樂欄目、網絡游戲等形式的傳播活動中，使受眾在接觸這些信息的同時，不自覺地也接受到商業(yè)信息。游戲植入廣告（ingameadvertising,簡稱IGA）,是指在電視劇中出現的商業(yè)廣告。贊助式廣告是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容,策略性地融入電影、電視劇、電視節(jié)目或網絡游戲當中,通過符號或場景的再現,使觀眾對產品及品牌留下深刻印象,繼而達到營銷的目的。移動支付業(yè)務是移動運營商與金融部門合作推出的通過手機進行理財、繳費或消費的電子支付服務。微博營銷是指通過微博平臺為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式,也是指商家或個人通過微博平臺發(fā)現并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。公眾號是為企業(yè)或組織提供移動應用入口,幫助企業(yè)建立與員工、上下游供應鏈及企業(yè)應用間的連系。電商直播是目前平臺最多、用戶最多的一類直播。三、名詞解釋（4分每題，共5題）4C理論軟營銷移動營銷“蒲公英”式傳播SEO（SearchEngineOptimization） 搜索引擎優(yōu)化四、簡答題（8分每題，共5題）新媒體廣告市場調查的特征是什么？怎么理解移動營銷不是直復營銷？微博營銷的優(yōu)勢有哪些？自媒體營銷的要點有哪些？搜索引擎營銷的作用是什么？新媒體營銷試卷（一）答案一、填空題（2分每題，共10題）4P營銷組合策略新媒體營銷互聯網營銷廣告新媒體環(huán)境硬廣告搜索引擎營銷饑餓營銷自媒體目錄索引二、判斷對錯（2分每題，共10題）.T.T.T.F.T.T.F.F.F.F三、名詞解釋（4分每題，共5題）市場營銷市場營銷是個人或群體通過創(chuàng)造,提供并同他人交換有價值的產品,以滿足各自的需要和欲望的一種社會活動和管理過程。狹義的互聯網營銷狹義的互聯網營銷是指組織或個人基于開放便捷的互聯網絡,對產品、服務所做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程。廣告戰(zhàn)略戰(zhàn)略這一術語運用在廣告學中,就稱為“廣告戰(zhàn)略”。廣告戰(zhàn)略是指在一定時期內指導廣告活動的帶有全局性的宏觀謀略。APP營銷APP營銷指的是應用程序營銷，這里的APP就是應用程序application的意思。APP營銷是通過特制手機、社區(qū)、SNS等平臺上運行的應用程序來開展營銷活動。直播營銷直播營銷是指在現場隨著事件的發(fā)生、發(fā)展進程同時制作和播出節(jié)目的營銷方式，該營銷活動以直播平臺為載體，達到企業(yè)獲得品牌的提升或是銷量的增長的目的。四、簡答題（8分每題，共5題）營銷新法則有哪些？從被動的“接收者”到主動的“體驗者”；推廣認同的觀念；從消費者到企業(yè)傳播者；關注人們生存的環(huán)境；重視傳播。制訂營銷目標的內容有哪些？在確立營銷的參與者,完成對參與者的描畫、寫真之后,企業(yè)應深入市場,結合實際制訂一個清楚的營銷目標。目標可以是獲得新顧客、提高銷售量、建立顧客忠誠度;也可以包括改變現有顧客的觀念、習慣或者解決未滿足的客戶需求;還可以是建立詳細的參與者數據庫、提升客戶服務、加強消費者內在認知及響應等。APP營銷注意事項有哪些？圖形標志要全面優(yōu)化；市場定位要清晰明確；內容要創(chuàng)意實用；適度投放廣告；APP與產品服務相分離；必須注重APP的推廣工作；設定好活動門檻和回報。今日頭條客戶端用戶運營特色有哪些？細分用戶，全方位滿足用戶需求；打造社交產品，增強用戶粘性；評論、轉發(fā)等功能設置便捷，提升用戶參與度；連接人與服務，融合教育、購物與公益。搜索引擎營銷的特點是什么？搜索引擎營銷與企業(yè)網站密不可分；搜索引擎?zhèn)鬟f的信息只發(fā)揮向導作用；搜索引擎營銷是用戶主導的網絡營銷方式；搜索引擎營銷可以實現較高程度的定位；搜索引擎營銷的效果表現為網站訪問量的增加而不是直接銷售；搜索引擎營銷需要適應網絡服務環(huán)境的發(fā)展變化。新媒體營銷試卷（二）答案一、填空題（2分每題，共10題）4R營銷理論“關系營銷”全文索引技術EPG間隙廣告軟廣告移動政務“41模型”自媒體營銷全文搜索引擎二、判斷對錯（2分每題，共10題）.F.F.T.T.F.F.T.T.F.F三、名詞解釋（4分每題，共5題）4C理論4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授提出的,它以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素，即消費者（COnsUmer）、成本（COs力、便利（COnVenience）和溝通（Communication）。軟營銷軟營銷（softmarketing）是網絡營銷中有關消費者心理學的另一個理論基礎，它是針對工業(yè)經濟時代的以大規(guī)模生產為主要特征的“強勢營銷”提出的新理論,該理論認為顧客在購買產品時,不僅要滿足基本的生理需要,還要滿足高層的精神和心理需求。因此,軟營銷的一個主要特征是對網絡禮儀的遵循,通過對網絡禮儀的巧妙運用獲得希望的營銷效果。它強調企業(yè)進行市場營銷活動的同時必須尊重消費者的感受和體驗,讓消費者能舒服地主動接收企業(yè)的營銷活動。移動營銷移動營銷是指以智能手機等移動終端為主要傳播平臺,在強大的數據庫支持下,直接向目標受眾定向和精確地傳遞信息,通過與消費者的互動等方式來實現企業(yè)營銷目標的營銷方式?！捌压ⅰ笔絺鞑ァ捌压⑹健眰鞑ナ侵冈谝粋€信息的傳播過程中,會經歷一個漫長的低效的傳播過程,而當用戶轉發(fā)積累到一個引爆節(jié)點的時候,會出現一個非?？焖俚脑鲩L過程,整個過程是從一個緩慢的增長曲線變?yōu)橹笖导壍脑鲩L趨勢,并且從低速到高速的轉變是非常迅速的。SEO（SearchEngineOptimization） 搜索引擎優(yōu)化SEO是一個經常會聽到的名詞。它同時也是一項運營工作。這項工作主要在Web端起作用。它通過優(yōu)化頁面上的各種標簽、保持內容更新、管理與優(yōu)化內外鏈等各項工作,讓搜索引擎認識自己的網站,從而在用戶搜索時,使自己的站點出現在較為靠前的位置。四、簡答題（8分每題，共5題）新媒體廣告市場調查的特征是什么？突破時空界限；凸顯被調查者的主動性；調查過程方便快捷；標準化程度高；更好的接觸效果；調查過程的可檢驗性和可控制性。怎么理解移動營銷不是直復營銷？所謂直復營銷,是為了在任何地方使客戶和商家產生互動和達成交易,而使用的一種或多種傳播媒體的市場營銷體系。通俗地說,就是客戶通過非人員的媒體接觸商品或服務后,通過電話、郵件、電視、互聯網及其他媒體來完成訂貨和購買的銷售方式。從現象看,直復營銷的工作人員和目標客戶之間似乎在進行雙向信息交流,且直復營銷的通路是廣泛的,效果也是可以衡量的。但移動營銷和直復營銷有三個方面的巨大不同:一是營銷的主要載體不同。直復營銷是一種廣告與通路相融合的多通路的營銷方式。在這種多通路中,可以利用電子郵件,更多的是利用直郵郵件、電話、傳真。而移動營銷是以手機作為傳播平臺的。二是營銷的主體不同。直復營銷中,營銷對象的主體是未知的,是“無目的地尋找客戶”。移動營銷的營銷主體可能是未知的,但更多是已知的。未知的客戶或信息,可以通過資源的整合變成已知的;不僅是已知的,更是互動的、可交流的。三營銷依托的主要手段不同。直復營銷依托的主要手段是“名錄”,靠名錄的傳播和無明確目標的擴散,進行產品的銷售。盡管在直復營銷中,將數據庫技術支撐系統,但是,只是利用其從大型數據庫所獲得的客戶資料去編纂名錄,進行名錄細分、名錄租賃