職員年終工作總結(jié)標準模板（3篇）

第5頁共5頁職員年終?工作總結(jié)?標準模板?-物業(yè)?是我第一?份正式工?作，不知?覺已伴隨?了我-個?春夏秋冬?。當年的?懵懂仍歷?歷在目，?感謝領(lǐng)導(dǎo)?的悉心培?養(yǎng)，同事?的關(guān)懷互?助，現(xiàn)在?的我成長?了，工作?能力提升?了，下面?對___?_工作進?行總結(jié)：?一、基?礎(chǔ)服務(wù)?2、配合?公司對-?管理活動?的全面推?進，并對?接相關(guān)標?識的制作?，及其他?橫幅、水?牌、上墻?文件等標?牌的制作?。4、?資料管理?：嚴格按?照檔案管?理規(guī)定。?尤其是業(yè)?主檔案做?到目錄清?晰，檢索?方便，各?業(yè)主資料?做到一戶?一檔，同?時確保了?資料的保?密性，嚴?格執(zhí)行借?查等規(guī)章?制度。?5、配合?-于-月?-日實行?的訪客證?制度，對?所有臨時?出入人員?(業(yè)主的?親友、施?工整改、?裝修人員?等)經(jīng)電?話聯(lián)系確?認身份后?再通知門?崗放行，?以確保業(yè)?主的居住?安全。?二、園區(qū)?生活服務(wù)?1、配?合園區(qū)生?活服務(wù)體?系工作的?開展，制?作各項溫?馨提示張?貼，及經(jīng)?片區(qū)管家?發(fā)送于各?入住業(yè)主?手中。?2、負責?各類節(jié)慶?、園區(qū)活?動致業(yè)主?的短信發(fā)?送。3?、配合園?區(qū)生活服?務(wù)體系健?康服務(wù)的?開展，對?來訪業(yè)主?主動提供?血壓測量?服務(wù);發(fā)?送體檢卡?至來訪的?業(yè)主，并?及時更新?相關(guān)統(tǒng)計?。4、?對___?_年-月?至-月的?園區(qū)生活?服務(wù)開展?情況進行?了統(tǒng)計，?在學習單?項服務(wù)跟?進表及月?統(tǒng)計表的?過程中，?極大地提?升了我的?工作技能?與服務(wù)理?念。展?望明年，?迎接我們?的是機遇?和挑戰(zhàn)，?深知自己?還有太多?不足之處?，計劃在?____?年做出如?下提升自?我的事項?：1、?在___?_年初，?因公司的?肯定我晉?升為部門?領(lǐng)班，責?任與義務(wù)?隨之而至?，但在團?隊凝聚力?建設(shè)、管?理藝術(shù)方?面都需提?升，在來?年會做好?部門內(nèi)部?及與其他?各部門的?溝通工作?，使工作?團隊保持?嚴肅又活?潑的健康?氛圍，學?會將督導(dǎo)?工作做得?更好，保?證部門服?務(wù)品質(zhì)，?發(fā)揮員工?的集體作?用，進一?步提升服?務(wù)品質(zhì)。?2、及?時跟進維?修工作的?及時率和?完成率，?以便及時?為業(yè)主排?憂解難。?3、多?到現(xiàn)場了?解實際情?況，可以?更透徹地?了解相關(guān)?的物業(yè)專?業(yè)名詞，?更能尋找?處理問題?的最佳方?法或途徑?。4、?對存在的?問題和教?訓及時進?行總結(jié)，?編制成案?例，以便?相互交流?、借鑒、?學習。?5、努力?提高自己?的技能與?管理水平?，把工作?做得更好?。6、?除學習本?部門涉及?的相關(guān)范?疇，更要?學習其他?各部門的?各項流程?，給以后?對全局的?把控能力?做好扎實?的基礎(chǔ)。?7、加?強組織協(xié)?調(diào)及處理?突發(fā)事件?的能力。?我們的?工作就是?由各種小?事情串聯(lián)?起來的，?但要做好?這些小事?情卻一點?也不容易?，在-工?作的日子?里，深感?-能挖掘?我最大的?潛能，領(lǐng)?導(dǎo)和同事?都是我的?良師益友?，我會找?準自己的?發(fā)展方向?，保持這?份工作熱?情勇往直?前!職?員年終工?作總結(jié)標?準模板（?二）_?___年?的時間轉(zhuǎn)?瞬即逝，?過去的時?光變成了?回憶和經(jīng)?驗記在了?我的腦海?。又是一?年的時光?過去，我?在前臺的?工作也一?樣度過了?一年。雖?然在這一?年來經(jīng)歷?過了很多?，有開心?的，也有?不開心的?。但是這?些都是我?在工作中?的寶貴經(jīng)?驗，讓我?在成功的?道路上一?往無前。?到了如?今，我也?差不多該?好好的總?結(jié)一下這?一年來自?己的工作?情況。自?己在這一?年學會了?多少，付?出了多少?，我都會?好好的紀?律在總結(jié)?中，歸納?出自己的?經(jīng)驗，讓?工作在下?一年更加?的順利。?以下是我?這一年的?工作總結(jié)?：一、?個人方面?的總結(jié)?在這一年?來我在工?作能力上?有了不少?的提升，?這不僅是?我自己努?力的成果?，更是領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們對我的?鼓勵和支?持所造就?的結(jié)果。?首先，?最值得一?提的是在?禮儀方面?的成長。?在之前的?很長一段?時間里，?我在禮儀?方面的情?況一直都?是一個很?大的問題?。不僅困?擾著我，?也常常給?酒店帶來?不好的影?響。作為?一名前臺?，禮儀方?面卻沒有?長進，這?實在是讓?我非常的?困擾，甚?至正經(jīng)還?想過可能?會放棄這?份工作。?但是還?有人沒有?放棄我，?我的領(lǐng)導(dǎo)?，___?_，她給?了我指導(dǎo)?，給了我?鼓勵，讓?我能自信?大方的完?成酒店的?禮儀，并?且現(xiàn)在我?還牢記著?他的教誨?，不斷的?學習和提?升自己的?技巧，讓?自己成為?一名合格?的前臺!?其次，?就是我在?前臺日常?工作上的?問題。因?為疏忽，?我在工作?上犯下過?不少馬虎?事，但是?同時們總?是能及時?的給我指?正!而我?也每次都?認真的反?省自己，?讓自己在?空閑的時?候認真的?記住錯誤?的原因。?現(xiàn)在一?年過去，?我也成為?了一名獨?當一面的?前臺，在?工作中發(fā)?揮著自己?的力量。?二、工?作總結(jié)?工作方面?，在一段?時間的學?習培訓后?，我基本?的掌握了?前臺員工?該有的技?能。在日?常的工作?中，不斷?的熟練和?鍛煉自己?的能力。?同時我也?在不斷的?學習一些?額外的工?作技巧，?給自己的?工作帶來?了便利和?拓展。?工作中我?勤于請教?，細心觀?察，這讓?我學到了?很多實用?的經(jīng)驗和?技巧，也?讓工作變?得更加的?順利。為?了提升自?己，我還?在空閑的?時間去尋?找前臺員?工常見的?錯誤，去?牢記，去?避免。在?一年來的?工作中，?并未出現(xiàn)?嚴重的失?誤。這?一年的工?作是平凡?的，但是?其中的波?瀾起伏只?有身在其?中的自己?才能體會?，在今后?的工作中?，我希望?能更加追?隨領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)，在?____?的前臺發(fā)?揮自己應(yīng)?有的力量?。職員?年終工作?總結(jié)標準?模板（三?）在即?將過去的?____?年里，我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)是同事?的關(guān)心和?熱情幫助?下，順利?完成了前?臺接待相?應(yīng)的工作??，F(xiàn)在對?____?年的工作?作出總結(jié)?。一、?前臺工作?的基本內(nèi)?容。前?臺的工作?是一個需?要有耐心?和責任心?的崗位，?熱誠、積?極的工作?態(tài)度很重?要。__?__年_?___月?，我開始?從事前臺?接待工作?，深知接?待人員是?展示公司?形象的第?一人。在?工作中，?嚴格按照?公司的要?求，工裝?上崗，五?官清秀。?熱情對待?每一個來?訪客戶，?并熱心的?指引到相?關(guān)的辦公?室。為公?司提供了?方便，也?為客戶提?供了方便?。接電話?時，做到?耐心聽客?戶的詢問?，并力所?能及的作?出相應(yīng)的?解答。?二、前臺?工作的經(jīng)?驗和教訓?。在到?企業(yè)工作?前，雖然?也有過前?臺接待的?工作經(jīng)驗?，但是，?還是需要?不斷學習?和努力的?。比如綜?合素質(zhì)方?面，責任?