某高校大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心調(diào)研報告

某高校大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心調(diào)研報告中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》指出，要在服務(wù)引導(dǎo)中加強思想教育，把解決思想問題與解決實際問題結(jié)合起來，做到既講道理又辦實事，加強學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)，幫助大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。建設(shè)大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心的目的在于為學(xué)生提供更為優(yōu)質(zhì)的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)“產(chǎn)品”，優(yōu)化高等教育人才培養(yǎng)模式，落實高校立德樹人根本任務(wù)。本文擬以國內(nèi)高校學(xué)習(xí)發(fā)展中心建設(shè)以及學(xué)生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作的新情況、新動向為研究藍本，結(jié)合二十大學(xué)的實踐經(jīng)驗，就高校大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心的創(chuàng)新發(fā)展路徑進行研究和探討，以期對推進高校人才培養(yǎng)提質(zhì)增效有所裨益。一、建設(shè)大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心的價值意蘊1.大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心是落實人才培養(yǎng)和立德樹人根本任務(wù)的重要載體。高校要牢牢抓住立德樹人根本任務(wù)，培養(yǎng)合格的社會主義建設(shè)者和接班人，形成高水平人才培養(yǎng)體系。在落實人才培養(yǎng)任務(wù)方面，構(gòu)建大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心可以促使高等教育從“以管理為主”向“以服務(wù)為主”轉(zhuǎn)變，從“共性教育”向“個性化教育”轉(zhuǎn)變，從“教育學(xué)生成才”向協(xié)助“學(xué)生自主發(fā)展”轉(zhuǎn)變。在落實立德樹人根本任務(wù)方面，構(gòu)建大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心可以在提高學(xué)生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)的同時，逐步引導(dǎo)學(xué)生聚焦學(xué)習(xí)主業(yè)，提升文化素養(yǎng)，實現(xiàn)思想政治教育與專業(yè)教育在大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心的互聯(lián)互通，促進學(xué)生逐步成長為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才。2.大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心是解決學(xué)生成長發(fā)展實際困難的有力抓手。在傳統(tǒng)的學(xué)生培養(yǎng)模式中，高校的主要精力集中于提供統(tǒng)一、標(biāo)準模式的知識傳授，而對學(xué)生因基礎(chǔ)薄弱導(dǎo)致的學(xué)習(xí)效果不佳等問題則未予以足夠重視。大學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中會遇到各種各樣的學(xué)業(yè)困難和瓶頸。構(gòu)建大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心可以從制度建設(shè)、體系建設(shè)、平臺建設(shè)、人員選配等方面凝聚管理服務(wù)育人合力，對學(xué)生群體和個體開展全方位的服務(wù)和指導(dǎo)，大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心能夠成為解決學(xué)生成長發(fā)展實際困難的有力抓手。3.大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心是加強國內(nèi)學(xué)業(yè)指導(dǎo)理論研究和實踐探索的有效路徑。學(xué)業(yè)指導(dǎo)理論源于西方，近年來部分國內(nèi)高校在學(xué)習(xí)借鑒國外高校學(xué)業(yè)指導(dǎo)理論的基礎(chǔ)上，開始探索大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心實踐研究，學(xué)習(xí)發(fā)展中心的學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作不僅是高校人才培養(yǎng)模式與教育管理制度的創(chuàng)新探索，也是廣受學(xué)者關(guān)注的前沿領(lǐng)域。研究高校大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心的建設(shè)路徑，對高等教育工作者學(xué)習(xí)理解學(xué)業(yè)指導(dǎo)的理論意蘊，厘清高校大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心在現(xiàn)實中面臨的困境，探索適合我國國情的學(xué)業(yè)指導(dǎo)實踐路徑具有重大理論與實踐意義。二、大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心建設(shè)的主要問題及成因1.需求回應(yīng)不夠，個性服務(wù)不足。大學(xué)生尚處于價值觀形成的重要階段，對事物的認識、問題的思考還不夠深入，思想觀念多元多變特征明顯。體現(xiàn)在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)方面，每個學(xué)生的需求具有較大的差異，個性化需求較多。如果學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的目標(biāo)群體定位不準確，宣傳組織工作不到位，就可能造成部分學(xué)生對學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的作用、定位、意義存在模糊認識，在遇到學(xué)業(yè)困難時寧可捂著、藏著也不敢、不愿求助。此外，還有一類學(xué)生有更高、更全面的學(xué)業(yè)發(fā)展需求，卻找不到相應(yīng)專業(yè)機構(gòu)或?qū)I(yè)老師提供個性化輔導(dǎo)。因此，如果不對各類型學(xué)生進行針對性需求調(diào)研，并以此為基礎(chǔ)量身打造訂單式、菜單式、個性化的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)項目，則可能會影響學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的整體效果。2.支撐力量單薄，組織體系不全。從輔導(dǎo)教師隊伍情況看，目前大多數(shù)高校是利用優(yōu)秀朋輩導(dǎo)師開展輔導(dǎo)，專業(yè)教師的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)淺嘗輒止、流于形式，且指導(dǎo)教師的聘任主要依靠個別協(xié)商方式，缺乏規(guī)范性，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)隊伍建設(shè)有待加強?，F(xiàn)階段，各高校學(xué)習(xí)發(fā)展中心雖已初具規(guī)模，但與國外高校相比，還存在經(jīng)費不充足、硬件不到位、輔導(dǎo)交流場所有限等問題，大部分高校學(xué)習(xí)發(fā)展中心軟硬件支撐條件尚不能完全滿足實際需要。從組織體系來看，大多數(shù)高校的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)組織體系主要存在于校級層面，沒有注重發(fā)揮二級學(xué)院的優(yōu)勢和特點，不能精準掌握學(xué)生的輔導(dǎo)需求，也不能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，校級、院級組織體系有待完善。3.評價導(dǎo)向模糊，考評制度缺位。學(xué)業(yè)輔導(dǎo)是一項系統(tǒng)工程，需要多方機制協(xié)調(diào)配套、系統(tǒng)集成，其中評價考核機制具有“指揮棒”作用。但目前，大多數(shù)高校存在評價導(dǎo)向模糊、考評機制缺位等“短板”。學(xué)?？荚u和激勵機制缺位，專業(yè)教師從事課外學(xué)業(yè)輔導(dǎo)屬義務(wù)性工作，加之專業(yè)教師群體普遍存在科研任務(wù)重的實情，因此，專業(yè)教師在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)中多以完成“規(guī)定動作”為主要目標(biāo)，不愿投入更多時間進行拓展式、深入式輔導(dǎo)。部分已經(jīng)建立了相關(guān)考核評價制度的高校，也存在考核指標(biāo)重過程、輕結(jié)果，這都可能導(dǎo)致學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作流于形式、效果不佳。三、大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心創(chuàng)新發(fā)展的有效路徑1.健全學(xué)業(yè)輔導(dǎo)體系，精準滿足各類群體需求。精準掌握群體需求是有效開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的前提。只有精準掌握各類學(xué)生的不同學(xué)業(yè)需求，構(gòu)建起覆蓋不同學(xué)生群體的學(xué)業(yè)幫扶體系，才能實現(xiàn)學(xué)業(yè)輔導(dǎo)從“大水漫灌”到“精準滴灌”的模式轉(zhuǎn)變。首先，構(gòu)建學(xué)業(yè)輔導(dǎo)體系。針對學(xué)習(xí)心理上存在障礙的學(xué)生，需要學(xué)習(xí)發(fā)展中心創(chuàng)建不同主題的學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)課程或團隊以助其形成良好學(xué)習(xí)心態(tài)；面對基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生，學(xué)習(xí)發(fā)展中心要幫助此類學(xué)生群體打牢學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，有計劃地開設(shè)基礎(chǔ)課程輔導(dǎo)班，以“一對一”或“一對多”的形式進行重點輔導(dǎo)；面對少數(shù)民族學(xué)生，其學(xué)業(yè)問題既有共性也有個性，既要開設(shè)少數(shù)民族學(xué)生訓(xùn)練營和學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成計劃訓(xùn)練營集中指導(dǎo)，也可以邀請志愿者為基礎(chǔ)薄弱的少數(shù)民族學(xué)生提供針對性輔導(dǎo)。其次，構(gòu)建能力提升體系。新生群體往往對陌生環(huán)境感到無所適從，新生入學(xué)專業(yè)教育課程可有效地幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)方法，扣好大學(xué)學(xué)習(xí)“第一?？圩印?；中高年級大學(xué)生出于自我提升的目的，其需求導(dǎo)向更偏向于學(xué)習(xí)類課程，學(xué)習(xí)發(fā)展中心可邀請獎學(xué)金獲得者、優(yōu)秀學(xué)生代表開展學(xué)業(yè)問題咨詢和學(xué)業(yè)交流宣講活動。此外，各高校學(xué)習(xí)發(fā)展中心也可以根據(jù)大學(xué)生的自身發(fā)展特點，面向全體學(xué)生開發(fā)各類型素質(zhì)課程，幫助其樹立正確的學(xué)習(xí)觀念；同時，對于有特殊需求的學(xué)生，可開設(shè)不同專題的技能提升訓(xùn)練營，有針對性地提升其綜合素能。再次，構(gòu)建發(fā)展領(lǐng)航體系。它主要是面向?qū)W習(xí)發(fā)展型學(xué)生群體，這類學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好，學(xué)習(xí)興趣濃厚，可依據(jù)其現(xiàn)實需求有針對性地制定特殊培養(yǎng)計劃。例如，各學(xué)院學(xué)習(xí)發(fā)展中心可以開展專門的競賽輔導(dǎo)、留學(xué)交換指導(dǎo)以及各類專業(yè)教師領(lǐng)航活動，為學(xué)生的多元發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、專業(yè)發(fā)展提供幫助。此外，還可以通過組建朋輩輔導(dǎo)小導(dǎo)師宣講團，利用晚點名、班團課等時段深入各班級開展學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)業(yè)交流活動，以朋輩效應(yīng)影響更多學(xué)生。2.建立健全制度機制，營造積極向?qū)W的良好氛圍。各高校在探索學(xué)習(xí)發(fā)展中心建設(shè)路徑中，可通過建立健全制度機制，明確評價考核導(dǎo)向，完善配套平臺建設(shè)，為學(xué)習(xí)發(fā)展中心的良性運行和學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的順利開展提供有力保障。第一，以科學(xué)的評價體系引導(dǎo)學(xué)生回歸主業(yè)。高校可以通過積極改革獎學(xué)金評定辦法，進一步突出學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一要務(wù)，將學(xué)生學(xué)業(yè)評價結(jié)果作為獎學(xué)金評定及推薦免試研究生的主要依據(jù)，引導(dǎo)學(xué)生潛心向?qū)W。例如，二十大學(xué)出臺《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育的推進計劃》，建立學(xué)業(yè)預(yù)警機制，健全學(xué)風(fēng)建設(shè)長效機制、教學(xué)督查機制、教學(xué)思政模式、學(xué)業(yè)幫扶機制；開展學(xué)風(fēng)建設(shè)月活動，形成校風(fēng)學(xué)風(fēng)公約。第二，以多元化學(xué)業(yè)輔導(dǎo)導(dǎo)師隊伍滿足學(xué)生多元發(fā)展需求。通過資源優(yōu)化集成實現(xiàn)效用最大化，如整合院系專業(yè)教師、輔導(dǎo)員、班主任、優(yōu)秀校友、學(xué)生志愿者等資源力量，成立多元化、專業(yè)化的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)導(dǎo)師隊伍，即專業(yè)教師隊伍、發(fā)展輔導(dǎo)教師隊伍、成長導(dǎo)師隊伍、朋輩輔導(dǎo)志愿者隊伍，為學(xué)習(xí)發(fā)展中心開展各類輔導(dǎo)培訓(xùn)活動提供充分師資保障。第三，以完善的成長平臺、充足的軟硬件設(shè)施保障學(xué)業(yè)輔導(dǎo)有效開展。成立校院兩級學(xué)習(xí)發(fā)展指導(dǎo)中心，充分利用校園公共空間，建立學(xué)習(xí)輔導(dǎo)區(qū)域、學(xué)習(xí)交流區(qū)域，開展教授午餐會、教授下午茶等學(xué)業(yè)交流活動，公開征集交流主題，為師生交流、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)提供場地、經(jīng)費和政策支持。結(jié)合大學(xué)生善于開展信息化學(xué)習(xí)的特點，利用微博微信平臺推送學(xué)業(yè)輔導(dǎo)活動信息和學(xué)業(yè)指導(dǎo)課件，開發(fā)新媒體交互軟件和小程序，實現(xiàn)指導(dǎo)教師和大學(xué)生實體學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和移動學(xué)習(xí)的有機結(jié)合、全面覆蓋，營造出積極向?qū)W的濃厚氛圍。3.完善考核評價體系，促進學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作全面提升。構(gòu)建科學(xué)合理的考核評價體系目的是滿足新時代大學(xué)生全面發(fā)展、成長成才的價值取向，推動大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心的創(chuàng)新發(fā)展?？梢詮囊韵聨追矫嫱晟瓶荚u體系。第一，建立多元主體的評價體系。首先，學(xué)生工作人員及學(xué)習(xí)發(fā)展中心的指導(dǎo)老師是大學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中心育人質(zhì)量評價的傳統(tǒng)力量，其對管理理念、服務(wù)質(zhì)量等方面的評價有利于促進中心自我激勵，自我完善。其次，朋輩導(dǎo)師作為學(xué)習(xí)發(fā)展中心的重要育人力量，其參與度與認同度可以判斷管理制度、體系建設(shè)是否科學(xué)合理，進而給予側(cè)面評價反饋。最后，學(xué)生作為學(xué)習(xí)發(fā)展中心的服務(wù)對象，應(yīng)該作為重要評價指標(biāo)參考納入學(xué)習(xí)發(fā)展中心質(zhì)量評價主體，促進評價主體的多元化。第二，建立系統(tǒng)全面的指標(biāo)體系。首先是管理理念與規(guī)劃方面的評價，對學(xué)習(xí)發(fā)展中心的考核評價應(yīng)包括平臺建設(shè)，人員配備，經(jīng)費支持，工作推進，經(jīng)驗推廣及工作創(chuàng)新等方面，重點判斷其理念與規(guī)劃是否順應(yīng)學(xué)習(xí)發(fā)展中心的育人目標(biāo)。其次是管理隊伍建設(shè)的考評，要根據(jù)工作人員、教師、班主任、輔導(dǎo)員不同的崗位職責(zé)與要求，劃分不同的責(zé)任與義務(wù)。對于不同人群參加學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作分類的標(biāo)準要進一步細化，考評指標(biāo)應(yīng)突出明確的側(cè)重點。最后是活動實施效果的評價，應(yīng)重點評價學(xué)業(yè)指導(dǎo)工作對全面發(fā)展人才的作用，學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋是否取得實際成效。第三，構(gòu)建現(xiàn)代科學(xué)的