教師情緒管理課件

教師情緒管理2023/10/101序言說者，不是能者，只是訊息的傳遞者分享，只是知足，并不是別人不足自我情緒，難以觸摸、觀看、聽聞，只能覺察別人情緒，雖然觸摸、觀看、聽聞，但難以判斷體會：是怎樣，便怎樣，何須強求應怎樣2023/10/102什么是情緒?情緒是由某種刺激所引起的個體的心理反應依賴；控制；競爭等是形成人情緒的主要背景刺激二十一世紀的黑死病就是「憂慮」。情緒控制能影響一種人的健康與成就行為(強度、次數)決定情緒適宜性2023/10/103情緒的成份情緒是由內，外在刺激所引起的一種主觀的激動狀態(tài)。1.生理反應：心跳加緊、臉紅

2.心理反應：個體的主觀心理

3.認知反應：個體對于引起情緒的事件刺激情境所做的解釋和判斷

4.行為反應：外在影響行為

情緒是刺激引起的.是主觀的經驗.是有可變性2023/10/104五彩的情緒世界憤怒：憤怒、不平、煩躁、敵意、恨意等。悲哀：憂傷、寂寞、憂郁、沮喪、絕望等?？煮@：焦急、緊張、憂心、疑慮、慌亂、警惕等。驚訝：震驚、訝異、驚喜、嘆為觀止等。厭惡：輕視、輕蔑、譏諷、排拒等。羞恥：愧疚、尷尬、懊悔、恥辱等?？鞓罚簼M足、幸福、愉悅、驕傲、興奮、狂喜等。愛：友善、和藹、親密、信賴、溺愛、癡戀等。DanielGoleman，19962023/10/105情緒的特質情緒是很復雜的，可能這一刻是快樂的，下一刻又哀傷起來強烈的情緒作用時，生理也會有強烈反應每一種人的情緒是對過去損失、威脅、挑戰(zhàn)、勝敗這些壓力時體現出來的性格特點的延續(xù)無力排除負向情緒的人，將會惡性循環(huán)成為下次不快樂的遠因，情緒問題會越來越嚴重，刻意地壓抑或隱藏感受亦然對環(huán)境的容忍度較低的人，情緒易不穩(wěn)定2023/10/106情緒的基本表情2023/10/107情緒對人的影響一、情緒狀態(tài)會影響身心健康二、情緒會影響行為三、性格即來自童年的情緒遺產四、情緒影響生活五、情緒會影響人際關系2023/10/108情緒管理的理論情緒能夠激發(fā)或增強行為，提升工作的效果；亦能夠阻礙或遲滯行為，干擾或消弱工作的成效。管理好自己的情緒，也就能自我實現。認知行為治療覺得情緒問題源于認知的缺陷、或不適應的自我內在語言。所以，理情治療的看法也覺得情緒困擾不應以消除癥狀為主，而要引導人們去檢視及變化最基本的價值觀(非理性想法)。2023/10/109影響情緒的主要原因一、個性：二、想法：怎么想，就怎么感覺三、壓力：2023/10/1010非理性信念類型Ellis

1977一、個人方面：體現不好或失敗就是一種糟糕或無用的人。二、別人方面：別人必須對我仁慈、公平、體貼，不然我就不能忍受。三、環(huán)境方面：世界應像我期待般的有秩序、友善與安全，不然日子簡直過不下去。

2023/10/1011令人窒息的壓力工作是一連串壓力的組合.壓力來自于無法掌控的將來要求完美的性格要求迅速及效能,會比較輕易產生壓力越是看重勝敗成敗,越是有壓力越是哀愁將來,越是有壓力2023/10/1012悲觀對策:紓解壓力自我接納、自我肯定放輕松,祈求心靈的平靜合適的休息、娛樂建康與均衡的身心生活運動2023/10/1013主動對策:面對壓力把壓力視為一種挑戰(zhàn),了解他,接受他,享有他面對問題,把問題根本處理緊張成果不如管理過程2023/10/1014怎樣做好情緒管理一、認識、接納、體察自己的情緒二、變化自己不合適之想法三、想想自己生命更主要的目的四、婉轉清楚地體現自己的情緒五、以合宜的方式紓解情緒六、提升EQ2023/10/1015怎樣變化自己不合適之想法我們沒有措施阻止事情發(fā)生，但我們能夠決定這件事帶給我們的意義。1.是什么想法使對自己感到生氣……2.是什么想法使我對對方感到生氣……3.是什么想法使得我對這種情況感到生氣……藉由駁斥自己的非理性想法，來變化情緒，并以理性的想法替代之2023/10/1016面對逆境:黑夜或星星 有一種跟著軍官夫婿調動的新婚的妻子離開都會生活前往印地安部落。本地炎熱難耐，風沙多且早晚溫差變化大，更糟的是印地安人都不懂英語，連日常的溝通交流都有問題。 過了幾種月，妻子實在是無法忍受這么的生活，于是寫了封信給她的母親，訴說生活的艱苦難熬，表達準備回去繁華的城市。她的母親只回了封信跟她說：「有兩個囚犯，他們住同一間牢房，往同一種窗外看，一種看到的是黑夜，另一種則看到星星?！? 從今后她變化了生活態(tài)度，主動的走進印地安人的生活里學習。幾年后成了印地安文化和星象天文方面的教授。2023/10/1017EQ要求最高的10大行業(yè)精神醫(yī)療專業(yè)（精神科醫(yī)師、心理師、社工）一般醫(yī)療專業(yè)（家醫(yī)科醫(yī)師、物理治療師、護士）人力服務業(yè)（人力資源經理、公關人員）文化教育業(yè)（成人教育講師、訓練經理、學校老師）軍警人員（警察、消防）銷售業(yè)（房地產銷售人員、業(yè)務代表）金融保險業(yè)（保險經紀人、借放款、理財專人）助理工作人員（秘書、尤其助理、診所掛號）第一線服務人員（餐廳伺者、客服人員）其他（項目經理、公證人）2023.3.2023/10/1018怎樣提升EQ<習慣的培養(yǎng)>了解并接納別人的行為和情緒：允許對方也有情緒和犯錯權利。多采用正面思索、多用右腦：當一種人發(fā)火或采負面思索時，腦內會分泌noradrenaline，具毒性，會降低免疫力，加速老化。正面思索時，腦內會分泌β-endorphin（腦內嗎啡）等20幾種賀爾蒙，使人快樂，并增強免疫力。且腦內嗎啡是右腦占優(yōu)勢時分泌的。所以從事社會人文工作者較長壽。幽默&溝通：對你老公說「我覺得一種人在家好孤單」比起說「你不能早一點死回家嗎？」更能打動他！時常自我鼓勵，防止掉入情緒的「惡性循環(huán)」。關心別人：想要別人多體諒自己，就要先關心別人。2023/10/1019同理心怎樣體現公式:感受再概念事實新感受1.感受:你憤怒了2.事實:讀書那么辛勞3.事實:還是考不好4.事實:還當眾被罵5.新感受:假如我是你,我也憤怒分享他的感受,不等于同意他的行為※大腦正中前額葉皮質受損者，比較沒有同理心與悲憫心2023/10/1020怎樣培養(yǎng)幽默感保持赤子之心,充斥好奇心學會講笑話自我解嘲夸張渲染2023/10/1021怎樣與學生良好溝通平等:你敬牠一尺,他會敬你一丈信用:言行一致,會帶來安全感.關心:同理他在生理和心理上的需要.包容:允許試誤,不逼迫他做超乎他負荷(非能力)的事傾聽:最佳領導者一般是最佳聆聽者2023/10/1022怎樣提升EQ<措施的訓練>1.自我教導法：A.準備應付激怒B.沖突和面對C.因應被激起的情緒D.沖突未處理時，接下來的反應2.旁觀，找出問題，處理問題3.離開壓力源4.按摩&聽音樂：選對音樂能夠達成紓解壓力之成效，甚至可激發(fā)α波5.迪斯尼把人們最討厭的老鼠轉換成大家喜愛的形象6.橫膈膜呼吸法：采用「吐氣時間不小于吸氣時間2倍」之原則7.哭泣或呻吟：也是發(fā)泄情緒的健康措施2023/10/1023準備應付激怒我會面臨什么情況?我要怎么做才好呢?先想想幾種措施來應對吧這是個難過的情境，是一種容意動怒的情境，但我相信我自己不會被挑釁。我懂得我能夠加以控制我將準備怎么動怒對事不對人，不用做任何爭論輕松一點，可能能夠試試幽默一下2023/10/1024沖突和面對他又暴發(fā)了，我不想讓他再惹我，我能夠控制情境。憤怒只會使自己更混亂被操縱不需要證明自己，做超出自己能力能所做的事往好處想，可能情況沒有這么不好，不用太慌亂但是，我發(fā)覺我有點懊惱了，在這種情況下，不要要求太高，只要做到自己該做的就能夠了這么容意動怒的人，必然很不快樂2023/10/1025學生憤怒時，你怎么辦？1.你該做什么？（1）保持平靜，用沈靜令人安心的方式說話。（2）觀察他的身體語言（不要讓他比你更接近門）。（3）引導他說出他生氣的原因，同理他，降低他的無助感與依賴感，但掌握限制。2.你不做什么？（1）不要咆哮，也不要侵犯他的身體（空間）。（2）不要以施恩或高壓的態(tài)度看待他。2023/10/1026任何人都會憤怒，這沒什么難的。但要能適時適所、以合適的方式對合適的對象恰如其分地憤怒，可就難上加難！——亞里士多德2023/10/1027因應被激起的情緒我的肌肉開始繃緊了，讓我放松下來，深呼吸，慢慢來處理這件事。我必須回避，整頓自己的情緒。我不能期望別人照我想要的方式去做事。我是有理由覺得氣的，但憤怒揮霍時間，面對問題更要緊。他可能想激怒我，我要讓他失望。我得想想什么措施能夠達成我的目的。把爭論的焦點一種一種來考慮，不急的。試試雙贏的方式，可能我們雙方都對。2023/10/1028一根一毛錢火柴能夠摧毀一棟一千萬的房子關系破裂,任何歉意都無法彌補傷口，好像用釘子釘樹,拔除釘子后傷口仍存在2023/10/1029對策:且慢發(fā)作情緒蔓延的速度比理性思索的速度快諸多,對策就是將感覺放慢速度在口不擇言,拍桌子大罵,甚至摔門離去前,從心里倒數十,深呼吸公式:情緒覺察?情緒延緩?評估后果?導正情緒2023/10/1030沖突未處理時，接下來的反應臨時不要憤怒自亂陣腳臨時忘記這件事，不干擾自己的工作記住，要放松，要健康不要到處做人身攻擊，讓事情更無法處理找別人討論討論，可能能夠有措施2023/10/1031EQ高手的特質良好的內在涵養(yǎng)無爭的處世態(tài)度真誠幽默熱忱2023/10/1032你的EQ有幾分呢?