月工作總結(jié)三篇

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月工作總結(jié)篇1

期末接近，孩子們各方面的技能都有很大程度的提高，這令我們感到欣喜，但難免也存在一些不足之處，我們就孩子們一月份的各方面表現(xiàn)作一下小結(jié)，以便調(diào)整培育目標(biāo)及相應(yīng)措施。

一、教育教學(xué)方面

本月我們開展了《冬天來了》的主題活動(dòng)。

冬天是寒冷的，是令人難忘的。在《冬天來了》這個(gè)主題中，我們通過各種活動(dòng)，帶領(lǐng)幼兒去觀測(cè)、體驗(yàn)、探究和嘗試。通過“冷冷的冰”體驗(yàn)到了冰塊的改變過程?！跋阆愕谋蛔印薄ⅰ瓣柟獗П恪弊層變后w驗(yàn)到了在陽光下的舒適。通過“怕冷的大恐龍”等一系列活動(dòng)，使孩子們初步了解了冬天的氣候特征與人們穿著等環(huán)境的改變，知道要做個(gè)不怕冷的寶寶。

活動(dòng)一方面讓孩子了解冬天的特征，和大人在冬天的生活以及動(dòng)植物在冬天的改變，另一方面，要孩子每天早睡早起，每天堅(jiān)持來園，堅(jiān)持熬煉，學(xué)會(huì)一些簡約的自我愛護(hù)方法，如留意運(yùn)動(dòng)前后的自我保健教育，知道熱了要*服，冷了要實(shí)時(shí)增加衣服，援助他們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和生活習(xí)慣?；顒?dòng)中，我們通過多種渠道，來加深幼兒對(duì)冬天的認(rèn)識(shí)，促使幼兒多多地體驗(yàn)冬季的活動(dòng)，加強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。

二、保育工作方面

本月又是流行性感冒的高發(fā)期，所以我們把保育工作放在首位，平常親密關(guān)注孩子冷暖、隨時(shí)增減衣服、加強(qiáng)午睡管理、每天留意開窗通風(fēng)，每天堅(jiān)持戶外熬煉，加強(qiáng)體質(zhì)，還提示孩子多喝開水。

孩子們穿的衣服都多起來了，因此反復(fù)提示幼兒留意運(yùn)動(dòng)前后的自我愛護(hù)特別須要，如知道熱了要*服，冷了要實(shí)時(shí)增加衣服，出汗了主動(dòng)到老師處擦汗等。

三、家長工作方面

幼兒園的好多工作都需要家長的支持和協(xié)作，如讓家長引導(dǎo)幼兒觀測(cè)冬天四周環(huán)境和人們衣著的改變，多帶孩子到陽光下活動(dòng)。和孩子自制冰塊，帶到班上放置科學(xué)區(qū)內(nèi)。鼓舞孩子天冷也要堅(jiān)持早起上幼兒園，并堅(jiān)持參與戶外熬煉等。由于天氣的關(guān)系，常常涌現(xiàn)孩子身體不適不能按時(shí)來園的狀況，我們實(shí)時(shí)與家長溝通，了解幼兒不來幼兒園的緣由，假如身體不好，就好好在家休息。除此之外，“寶寶成長記錄”也是我們和家長的一個(gè)溝通的橋梁，我們仔細(xì)填寫，將孩子在園狀況精確實(shí)時(shí)地反饋給各位家長，讓家長了解他們?cè)趫@狀況，以便更好的跟老師溝通，并將孩子在家的一些狀況實(shí)時(shí)告知老師。

相信在下學(xué)期中，我們會(huì)更努力的做好班級(jí)工作，使我們的孩子變得更自信、更活潑、更能干!

月工作總結(jié)篇2

數(shù)著時(shí)間過完了四月份時(shí)間，四月份我們的銷售工作取得的成果不錯(cuò)，由于每個(gè)人都努力了，沒有人劃水，更沒有人偷懶，所以做的還好。

我們商場在四月到來之際選擇分析基本的自身狀況，也選擇了許多銷售的方式，工作前的預(yù)備，讓我們有了充分的工作底氣，也讓我們有了更高的基礎(chǔ)，就這樣開展了四月的銷售工作。

對(duì)待客戶的立場，是我們商場的重點(diǎn)，要求每一個(gè)銷售人員，對(duì)客戶，說實(shí)話，不夸大，不能為了業(yè)績欺詐客戶，對(duì)待自己的工作負(fù)責(zé)，不任意許諾，究竟我們商場要的是一個(gè)令其他客戶信任的名聲，而不是成為一個(gè)黑心的商人，付出多少才能夠收獲多少，多一分努力才能夠讓客戶多一分信任。所以秉承誠信待人，不盲目的去欺詐，去壓榨客戶。

對(duì)任何事情都要有長遠(yuǎn)的目光，假如只盯著眼前看，是不可能有多大的成長的，究竟回頭客，才能夠讓我們商場更加繁華，我們不是一次銷售，而是著重長期的銷售，讓客戶信任，就要多付出一些，能可寧可吃虧也不能亂來，這樣的嚴(yán)格要求讓我們商場每一個(gè)員工都有這一份底線也對(duì)客戶更加仔細(xì)對(duì)待。

每個(gè)來到我們商場的客戶都知道我們是最熱忱的工作人員，沒有人擺臉色，更沒有人會(huì)由于自己做的不夠好就耽擱自己的工作。把客戶放在第一位，讓客戶知道了我們商場是一個(gè)尊敬客戶，懂得客戶的地方，贏得了客戶的好感，讓更多的客戶情愿與我們一同來到這里悄悄的購買。

有些時(shí)候客戶觀看不夠賣我們也從不會(huì)強(qiáng)求，由于這次不購買不代表下次不買，現(xiàn)在給客戶留下一個(gè)好印象到了客戶下次再來的時(shí)候客戶就會(huì)下定決心買。就是這份細(xì)心，對(duì)任何一個(gè)來到商場的客戶我們都仔細(xì)對(duì)待，我們?cè)谒脑路萑〉昧颂貏e驕傲的成果，打破了過去的最高紀(jì)錄，每個(gè)人都微笑對(duì)待。

在工作前后，我們都要練習(xí)微笑，無論職位有多高，都要微笑接待客戶，還專本的為員工的工作做調(diào)研，對(duì)于有成果，最受歡迎的人我們就會(huì)給他們更多的嘉獎(jiǎng)，用實(shí)質(zhì)的嘉獎(jiǎng)激發(fā)員工的積極性，每一個(gè)員工都情愿為了工作多努力一份，都堅(jiān)持一份這就讓我們的員工有了一份不一樣的氣質(zhì)。

對(duì)于這樣優(yōu)秀的員工，我們商場也越來越多，讓更多的人情愿與我們員工共同溝通和說話，細(xì)膩的對(duì)待客戶，禮貌的服務(wù)，或許有不周到的地方但是我們四月份很少收到客戶的投訴，他們都對(duì)我們的工作服務(wù)滿足，這是四月努力的成果。

月工作總結(jié)篇3

_月_日，公主嶺服務(wù)區(qū)南站召開了八月份工作總結(jié)小組會(huì)，會(huì)議由站長潘曉峰主持。潘站長依據(jù)公司對(duì)本站_月份的考核狀況，現(xiàn)將八月份工作總結(jié)報(bào)告如下：

_月份的工作我們有許多不足之處，特別是在加油員的日常工作中，發(fā)生了不應(yīng)當(dāng)發(fā)生的問題，比如：引車手勢(shì)不標(biāo)準(zhǔn)，沒有主動(dòng)提示顧客熄火加油等，這些都是我們平常再三強(qiáng)調(diào)的問題，可見我們管理力度不夠，服務(wù)意識(shí)也不夠，在九月份的工作中，我們需要要提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)管理，加大站內(nèi)的自檢、自查及考核力度，將站內(nèi)的服務(wù)工作需要上一個(gè)新臺(tái)階。

一、服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)顧客導(dǎo)向服務(wù)內(nèi)容的訓(xùn)練，考試由每周的一次增加到兩次，考試成果作為月末考核的重點(diǎn)項(xiàng)目。

二、加強(qiáng)站內(nèi)的自檢自查，站長的現(xiàn)場指揮時(shí)間增加到10小時(shí)以上，和大家一起查找服務(wù)中涌現(xiàn)的問題，并拿出解決方案，真正將“口頭服務(wù)”變成“形動(dòng)服務(wù)”。

三、每天早班會(huì)加油員引車手勢(shì)訓(xùn)練由十五分鐘增加到二非常鐘，并實(shí)行一對(duì)一的訓(xùn)練與檢查，需要做到標(biāo)準(zhǔn)、快速，一經(jīng)發(fā)覺有不標(biāo)準(zhǔn)、任意引車的現(xiàn)象，將重點(diǎn)列入考核的內(nèi)容。將引車工作一抓究竟，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及蒙混過關(guān)的現(xiàn)象。

四、班長要起到帶頭作用，嚴(yán)格把關(guān)，做好個(gè)人工作計(jì)劃及其公司九月份工作計(jì)劃，做好站內(nèi)每名員工的監(jiān)督工作，成為大家的標(biāo)兵和榜樣，幫助站長管理好站內(nèi)的服務(wù)工作，哪怕最細(xì)小的環(huán)節(jié)也要嚴(yán)格檢查，絕不可放過。

最末，潘站長強(qiáng)調(diào)，我們的工作目標(biāo)是永久留住顧客，靠什么?公司的油品質(zhì)量是最好的，價(jià)格是最低的，那么，最重要的當(dāng)然是服務(wù)，讓顧客滿足，讓顧客興奮，大家也下定了決心，肯定會(huì)在以后的工作中將站內(nèi)的服務(wù)工作做好，力爭