物業(yè)工程部崗位職責(zé)官方版（五篇）

第6頁共6頁物業(yè)工程?部崗位職?責(zé)官方版?住宅小?區(qū)物業(yè)工?程部維修?工崗位職?責(zé)一、?熟悉住宅?區(qū)各類房?屋的分布?狀況，房?屋內(nèi)外結(jié)?構(gòu)，附屬?設(shè)施各水?、電氣、?消防系統(tǒng)?的管線走?向，分布?狀況以及?管線主控?制位置，?以及設(shè)備?的性能和?使用狀況?。二、?;加強學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識，能識?讀施工圖?紙。繪制?簡單的平?面圖，管?線大致系?統(tǒng)圖，能?清楚正確?的在圖紙?上標(biāo)出發(fā)?生故障的?位置。?三、維修?工務(wù)必具?備熟練的?施工技能?。在熟練?自己專業(yè)?的基礎(chǔ)上?，學(xué)習(xí)水?、電、土?建等基本?知識和規(guī)?范操作、?爭取做到?一人多能?，適應(yīng)住?宅區(qū)維修?工作的需?要。四?、經(jīng)常巡?視住宅區(qū)?，掌握公?用設(shè)施的?運行和完?好狀況，?如發(fā)現(xiàn)有?損壞，隱?患或其它?不正常的?狀況，應(yīng)?及時組織?人員搶修?。以確保?公共設(shè)施?完好，設(shè)?備運轉(zhuǎn)正?常。五?、經(jīng)常巡?視住宅區(qū)?，保證上?下水、排?污管道暢?通，按規(guī)?章制度要?求每半年?疏通雨水?井及管道?一次，確?保住宅區(qū)?污水不外?溢。六?、維修工?在維修樓?面時，務(wù)?必首先準(zhǔn)?確的找到?漏、滲水?的真正原?因，做到?一次修好?，少返修?或不返修?。七、?電工務(wù)必?持證上崗?，并且嚴(yán)?格遵守安?全生產(chǎn)條?列和操作?規(guī)程。佩?戴工作牌?、穿工作?服、穿絕?緣鞋等安?全保護設(shè)?施。八?、維修給?水管道，?須關(guān)掉總?閥時，在?提前通知?住戶做好?蓄水準(zhǔn)備?的狀況下?作業(yè)。?九、愛護?工具，在?每次使用?之后，務(wù)?必對領(lǐng)出?的工具的?性能、機?具配件等?進行檢查?，是否完?好無損。?十、向?住戶帶給?免費或有?償服務(wù)時?，要求如?下：1?、急修但?是夜，小?修小補應(yīng)?限時完成?。2、?上門維修?佩戴工作?牌，態(tài)度?熱情、服?務(wù)周到。?3、按?管理處制?定收費標(biāo)?準(zhǔn)收費，?并上繳管?理處，不?得擅自侵?吞，違者?罰款__?__元。?4、不?得向住戶?索要小費?或好處，?或者收費?不開收據(jù)?，更不能?多收、少?收、不收?費。違者?按應(yīng)收取?額的__?__倍處?罰。5?、遵守住?戶的要求?未經(jīng)同意?，不得擅?自改變管?線，即搭?配顏色。?6、不?得在住戶?家里亂翻?東西、若?有偷竊行?為，一經(jīng)?發(fā)現(xiàn)，立?即送派出?所處理，?管理處給?予辭退。?7、不?得在維修?家用電時?，偷竊配?件或更換?配件時以?次充好。?讓住戶蒙?受損失，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?，除責(zé)令?其賠償相?應(yīng)的損失?外，管理?處給予辭?退處理，?情節(jié)嚴(yán)重?者送交公?安機關(guān)處?理。十?一、完成?主管交代?的其他任?務(wù)。物?業(yè)工程部?崗位職責(zé)?官方版（?二）文?員一、?熟知公司?及工程部?各項規(guī)章?制度、工?作程序。?二、負(fù)?責(zé)工程部?的內(nèi)務(wù)工?作，各類?文件材料?的收發(fā)、?傳閱及存?擋工作。?三、協(xié)?助主管安?排例會，?做好會議?記錄。嚴(yán)?格執(zhí)行考?勤制度，?按時上交?。四、?負(fù)責(zé)接維?修任務(wù)單?，按其內(nèi)?容安排維?修員工，?并認(rèn)真做?好日常維?修記錄和?存檔。遇?有處理不?了、未處?理的要及?時向主管?匯報，并?按主管指?示安排工?作。五?、每日、?每月、每?年對維修?工作單進?行匯總，?與客戶服?務(wù)部配合?統(tǒng)計維修?的及時率?、處理率?。及時率?、處理率?未達__?__%時?應(yīng)及時向?主管匯報?，分析原?因，制定?整改措施?。六、?負(fù)責(zé)工程?部計劃內(nèi)?（外）物?料的上報?工作，合?理備料及?時補缺。?七、負(fù)?責(zé)工程部?用料的管?理，工程?材料、辦?公材料的?領(lǐng)取及發(fā)?放。八?、負(fù)責(zé)機?房鑰匙的?保管、借?用、移交?及登記工?作。九?、負(fù)責(zé)工?程部的工?具管理工?作，建立?健全個人?及公用工?具卡，及?時補充更?換耗損工?具。十?、認(rèn)真、?準(zhǔn)確、迅?速地完成?主管交辦?的其他工?作。物?業(yè)工程部?崗位職責(zé)?官方版（?三）副?經(jīng)理1?、協(xié)助工?程部經(jīng)理?負(fù)責(zé)編制?各種設(shè)備?、設(shè)施的?維修保養(yǎng)?計劃并組?織實施;?2、協(xié)?助工程部?經(jīng)理負(fù)責(zé)?各類檢驗?設(shè)備的管?理;3?、協(xié)助工?程部經(jīng)理?負(fù)責(zé)管理?處業(yè)主入?住驗房、?裝修申請?意見審批?、裝修巡?查管理工?作;4?、協(xié)助參?與設(shè)施設(shè)?備的采購?評審工作?;5、?協(xié)助工程?部經(jīng)理保?障各類設(shè)?施的完好?與動力設(shè)?備的安全?運轉(zhuǎn)，確?保各小區(qū)?正常需要?;6、?協(xié)助工程?部經(jīng)理協(xié)?調(diào)溝通與?聯(lián)系部門?的關(guān)系，?并保持良?好的合作?關(guān)系;?7、完成?上級安排?的其他工?作。物?業(yè)工程部?崗位職責(zé)?官方版（?四）主?管1、?忠于公司?，自覺維?護公司的?利益，形?象、聲譽?。2、?切實執(zhí)行?經(jīng)理指令?，認(rèn)真落?實崗位責(zé)?任制，督?導(dǎo)部門員?工嚴(yán)格遵?守公司各?項規(guī)章制?度，認(rèn)真?執(zhí)行物業(yè)?管理法規(guī)?。3、?及時傳達?公司各種?會議精神?及領(lǐng)導(dǎo)指?示，并組?織部門員?工學(xué)習(xí)、?貫徹、落?實。4?、針對部?門員工技?術(shù)狀態(tài)和?思想動態(tài)?，編制培?訓(xùn)計劃，?對員工進?行職業(yè)道?德物業(yè)服?務(wù)意識教?育和專業(yè)?知識培訓(xùn)?。5、?負(fù)責(zé)組織?制訂園區(qū)?公共設(shè)施?、樓宇、?設(shè)備的管?理規(guī)定，?并貫徹執(zhí)?行，確保?以上設(shè)施?/設(shè)備處?于安全完?好狀態(tài)。?6、負(fù)?責(zé)指導(dǎo)編?制設(shè)施/?設(shè)備保養(yǎng)?維修計劃?，并落實?執(zhí)行，確?保按計劃?保養(yǎng)率_?___%?，設(shè)備完?好率__?__%以?上。7?、負(fù)責(zé)物?業(yè)公司接?管物業(yè)項?目的供配?電、空調(diào)?給排水、?消防、電?梯、弱電?系統(tǒng)及建?筑裝修項?目的驗收?和資料核?實工作，?并及時按?要求將有?關(guān)資料、?圖紙歸檔?、建檔。?8、負(fù)?責(zé)對園區(qū)?內(nèi)的工程?改造、設(shè)?備更新、?重要維修?工程的方?案及進行?技術(shù)審核?并上報公?司領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)后，現(xiàn)?場督導(dǎo)工?程施工，?控制工程?質(zhì)量、進?度。9?、按照I?S900?2質(zhì)量保?證體系健?全部門各?項規(guī)章制?度、操作?規(guī)程，以?及各種記?錄表格，?并每月檢?查、審核?。10?、協(xié)調(diào)施?工單位按?國家規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)?主提供保?修服務(wù)，?保障業(yè)主?利益。?11、督?導(dǎo)部門員?工按服務(wù)?規(guī)范為業(yè)?主/住戶?提供及時?、優(yōu)質(zhì)、?高效的上?門服務(wù)工?作，要做?到業(yè)主/?住戶滿意?率___?_%，到?位及時率?____?%。1?2、負(fù)責(zé)?緊急情況?的處理工?作。1?3、積極?協(xié)助支持?其它部門?工作，把?公司整體?利益放到?第一位。?14、?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?15、?對部門員?工工作質(zhì)?量、工作?效率進行?考核，發(fā)?現(xiàn)問題及?時糾正。?物業(yè)工?程部崗位?職責(zé)官方?版（五）?經(jīng)理?1、負(fù)責(zé)?部門財務(wù)?預(yù)算及各?類物品采?購計劃的?編制;?2、監(jiān)督?、考核本?部門的工?程技術(shù)人?員和各物?業(yè)管理服?務(wù)中心的?技術(shù)人員?的技術(shù)水?平，提出?可選用建?議;3?、負(fù)責(zé)編?制各種設(shè)?備、設(shè)施?的維修保?養(yǎng)計劃并?組織實施?;4、?負(fù)責(zé)各類?檢驗設(shè)備?的管理;?5、負(fù)?責(zé)管理