行政前臺(tái)年終工作總結(jié)參考樣本（2篇）

第7頁共7頁行政前臺(tái)?年終工作?總結(jié)參考?樣本自?加入公司?以來已經(jīng)?差不多快?一年的時(shí)?間了。這?是我的第?一份工作?，在這里?我從學(xué)校?的一名學(xué)?生踏上了?工作崗位?成為一名?員工，在?這里，我?學(xué)到了更?多的知識(shí)?技能，各?方面都有?了的提升?。特別是?在領(lǐng)導(dǎo)的?支持和同?事們的幫?助下，我?較好的完?成了自己?的本職工?作。很感?謝當(dāng)初公?司領(lǐng)導(dǎo)給?我這個(gè)成?長的平臺(tái)?，讓我可?以在工作?中不斷成?長，不斷?學(xué)習(xí)，不?斷的提升?自身的素?質(zhì)?，F(xiàn)?將我這快?一年的工?作總結(jié)如?下：一?、日常工?作方面?1、要把?事情細(xì)節(jié)?化、條理?化、規(guī)范?化。前?臺(tái)的工作?比較瑣碎?，接聽轉(zhuǎn)?接電話，?收發(fā)傳真?、郵件、?報(bào)刊，維?護(hù)辦公設(shè)?備、送水?、接待不?同的來訪?人員等。?剛接觸工?作時(shí)，有?時(shí)候事情?趕到一塊?就會(huì)有些?應(yīng)付不過?來，顯得?手忙腳亂?，心里也?是特別的?著急、煩?躁，曾經(jīng)?一度我對(duì)?自己的能?力產(chǎn)生了?懷疑，感?覺自己根?本就不能?把自己的?工作做好?。有的時(shí)?候雖然完?成了工作?，但是在?工作過程?中有些細(xì)?節(jié)就沒能?注意到，?做事情也?顯得沒有?條理。效?率也就低?了下來。?經(jīng)過不斷?的摸索和?總結(jié)，我?意識(shí)到要?想優(yōu)質(zhì)的?完成這些?工作，首?先要把工?作從全局?統(tǒng)籌好，?再從細(xì)節(jié)?入手，保?持良好的?工作狀態(tài)?，提高效?率。只有?永不懈怠?的提高自?己，才能?勝任看似?簡單的行?政工作。?現(xiàn)在，我?已能較好?的統(tǒng)籌安?排工作，?并努力把?工作細(xì)節(jié)?處理得當(dāng)?，爭取給?大家最到?位的支持?和服務(wù)。?同時(shí)，規(guī)?范化方面?還需要加?強(qiáng)，我也?會(huì)在今后?的工作中?更加注意?這一點(diǎn)。?2、保?持較好的?工作狀態(tài)?人低為?王，地低?為海。行?政本身是?一個(gè)服務(wù)?性和支持?性的工作?，尤其是?前臺(tái)接待?。當(dāng)有客?戶到訪或?是公司有?大型會(huì)議?時(shí)，前臺(tái)?就會(huì)負(fù)責(zé)?一些茶水?準(zhǔn)備和服?務(wù)工作，?要了解到?每個(gè)人的?需求，適?時(shí)地為大?家服務(wù)。?只有保持?良好的工?作狀態(tài)，?才能提升?服務(wù)質(zhì)量?。在工作?過程中，?我要求自?己避免消?極情緒，?謹(jǐn)記工作?職責(zé)，時(shí)?刻把自己?的位置放?到一個(gè)合?適的高度?，端正自?己的對(duì)工?作的態(tài)度?。3、?學(xué)會(huì)溝通?和團(tuán)隊(duì)協(xié)?作溝通?，是一個(gè)?人生存在?這個(gè)社會(huì)?中必不可?少的一種?能力。前?臺(tái)工作需?要對(duì)內(nèi)、?對(duì)外和各?部門以及?社會(huì)上很?多人士打?交道。溝?通、以及?良好有效?的溝通顯?得尤為重?要。我在?日常的工?作中，各?項(xiàng)溝通基?本暢通，?但本身也?存在著不?少問題。?當(dāng)一件事?情發(fā)生時(shí)?，很多情?況下我在?溝通時(shí)缺?少積極性?和主動(dòng)性??？偸腔?費(fèi)時(shí)間在?去想這件?事上，而?不是及時(shí)?的去了解?、溝通，?在處理事?情時(shí)略顯?被動(dòng)。因?此，也浪?費(fèi)了一些?時(shí)間，降?低了工作?效率。遇?事積極主?動(dòng)，在第?一時(shí)間去?解決問題?。不僅可?以把工作?更好的完?成，也能?促使自己?養(yǎng)成做事?不逃避、?勇于向前?、負(fù)責(zé)到?底的品質(zhì)?。在今后?的工作中?，我會(huì)以?這種標(biāo)準(zhǔn)?去要求自?己，爭取?把工作完?成的更出?色。公?司是一個(gè)?整體，每?個(gè)員工都?是組成這?個(gè)整體的?一部分。?無論我們?身在哪個(gè)?崗位，開?展什么樣?的工作，?始終都離?不開同事?之間的配?合。這就?要求我們?要有團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神?。在良好?溝通的基?礎(chǔ)上，和?同事積極?配合，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?才能把工?作做好。?這點(diǎn)在工?作中也深?有感觸。?我也將一?如既往的?認(rèn)真協(xié)作?、積極配?合，同時(shí)?嚴(yán)格要求?自己，把?各項(xiàng)工作?都做好。?二、加?強(qiáng)自身技?能和素養(yǎng)?方面走?出學(xué)校，?初入職場?，在能力?和閱歷方?面都很不?足。經(jīng)過?這將近一?年的學(xué)習(xí)?和積累，?我已能保?證本崗位?各項(xiàng)工作?正常運(yùn)行?，但是還?欠缺很多?。我也在?工作中找?尋不足，?抓緊學(xué)習(xí)?，培養(yǎng)自?己的各項(xiàng)?能力。特?別對(duì)我深?有體會(huì)的?是我的外?語水品，?有的時(shí)候?由于經(jīng)常?的不開口?講英語，?所以當(dāng)接?到外籍客?人打來的?電話或者?是外籍客?人來訪時(shí)?就會(huì)顯的?自己手忙?腳亂勵(lì)志?網(wǎng)/，所?以在今后?的工作過?中我的加?強(qiáng)自己的?外語學(xué)習(xí)?。在平常?的工作中?，看到同?事的一些?好的工作?方法我也?會(huì)悉心學(xué)?習(xí)，真切?感受到身?邊的每位?領(lǐng)導(dǎo)和同?事都是身?上集著不?同優(yōu)點(diǎn)的?老師，每?個(gè)人身上?都有我值?得學(xué)習(xí)的?地方。工?作技能有?時(shí)候也不?光光是自?己從書本?上學(xué)習(xí)出?來或做出?來的，有?時(shí)候也需?要吸取別?人身上的?精華。?三、工作?成果與存?在的問題?1、現(xiàn)?在對(duì)于前?臺(tái)的各項(xiàng)?工作我已?經(jīng)能有條?理的、冷?靜的去處?理。特別?是經(jīng)過C?EO峰會(huì)?的鍛煉，?對(duì)于會(huì)場?的接待、?安排等方?面也學(xué)到?了很多。?2、存?在的問題?(1)?工作不夠?精細(xì)化：?前臺(tái)工作?貴在精細(xì)?，但有很?多地方我?還沒有做?到這一點(diǎn)?。(2?)執(zhí)行力?不夠：當(dāng)?接到領(lǐng)導(dǎo)?指示，完?成某項(xiàng)工?作時(shí)，往?往在執(zhí)行?上會(huì)有卡?殼。這跟?自己對(duì)任?務(wù)和指示?的認(rèn)識(shí)、?和自身對(duì)?問題變通?、行動(dòng)都?有關(guān)系。?(3)?工作效率?低下：由?于自身知?識(shí)結(jié)構(gòu)和?工作技能?的原因，?在一些工?作中效率?跟不上去?。如一些?文件的整?理上，就?由于辦公?軟件知識(shí)?和技巧的?欠缺而不?能夠保質(zhì)?保量的完?成。還有?其他一些?專業(yè)性較?強(qiáng)的工作?也是如此?。以上的?問題我必?會(huì)在今后?的工作中?加以解決?。在這?將近一年?的工作中?，我學(xué)到?了很多，?成長了很?多。真的?非常感謝?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的包容和?支持，讓?我得以有?這樣的機(jī)?會(huì)工作學(xué)?習(xí)，不斷?成長。感?謝同事對(duì)?于我工作?的幫助與?支持，讓?我的進(jìn)步?了這么多?。在接下?來的工作?中，我一?定會(huì)再接?再厲，爭?取做得更?出色。?行政前臺(tái)?年終工作?總結(jié)參考?樣本（二?）一、?前臺(tái)日常?工作1?、電話接?聽轉(zhuǎn)接、?傳真復(fù)印?及信件分?發(fā)認(rèn)真接?聽任何來?電，準(zhǔn)確?率達(dá)到_?___%?;能夠委?婉并合理?對(duì)待騷擾?電話，提?高工作效?率;發(fā)傳?真時(shí)注意?對(duì)方有無?收到，是?否完整清?晰。復(fù)印?時(shí)注意復(fù)?印的資料?完整否，?避免復(fù)印?資料缺漏?。如有信?件也及時(shí)?交給了相?關(guān)人員。?2、臨?時(shí)事件處?理飲用水?桶水發(fā)現(xiàn)?不夠時(shí)會(huì)?及時(shí)叫大?河人家送?水。前臺(tái)?所需物品?不夠時(shí)，?會(huì)及時(shí)申?請(qǐng)購買如?：紙巾、?復(fù)印紙、?一次性紙?懷等。打?印機(jī)沒有?墨時(shí)，會(huì)?電話通知?加墨業(yè)務(wù)?人員加墨?。辦公電?話費(fèi)用快?用完時(shí)，?提前去營?業(yè)廳預(yù)存?。如果辦?公室內(nèi)的?物品壞了?如：空調(diào)?開關(guān)，衛(wèi)?生間燈，?會(huì)及時(shí)打?電話給國?企物業(yè)，?讓物業(yè)師?傅查看原?因，需要?自己買的?設(shè)備自己?買后讓物?業(yè)師傅安?裝;交換?機(jī)考勤機(jī)?故障問題?直接聯(lián)系?商家售后?解決，電?話線路有?問題求助?電信局解?決等。?總之，遇?到問題都?會(huì)及時(shí)想?辦法解決?。二、?綜合事務(wù)?工作2?、文檔歸?整及辦事?處資產(chǎn)登?記從項(xiàng)目?部人員接?手的培訓(xùn)?資料、確?認(rèn)單都用?檔案袋分?門別類的?歸整起來?;辦事處?新購買的?書籍會(huì)讓?張利先蓋?章，再進(jìn)?行編號(hào)，?以便于資?產(chǎn)管理，?現(xiàn)辦事處?書籍累計(jì)?已有37?本;其它?的辦公設(shè)?備(如筆?記本、光?驅(qū)、插座?等)也都?有詳細(xì)登?記，員工?借用時(shí)也?都依公司?規(guī)定簽名?登記。?3、考勤?統(tǒng)計(jì)每月?____?號(hào)之前從?考勤機(jī)中?導(dǎo)出考勤?明細(xì)，不?清楚的地?方發(fā)郵件?與大家核?對(duì)，再進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)匯?總，都能?夠按時(shí)發(fā)?給王蘭瑩?。4、?組織員工?活動(dòng)每周?三下午_?___點(diǎn)?組織員工?去農(nóng)大活?動(dòng)，通過?活動(dòng)提高?大家團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，并?很好的鍛?煉了身體?，近段天?氣較冷，?愿意出去?的活動(dòng)人?數(shù)也在減?少，期間?組織過一?次乒乓球?比賽，但?效果是不?是特別理?想，這也?是一方面?以后需要?改進(jìn)的地?方。三?、其它工?作在完?成本職工?作的同時(shí)?，也協(xié)助?配合完成?其它部門?的工作。?如協(xié)助軟?件項(xiàng)目部?人員裝訂?項(xiàng)目文檔?;協(xié)助營?銷部薛義?明，與他?一起給客?戶送禮品?，制作標(biāo)?書等。在?這個(gè)過程?中自己同?時(shí)也獲得?了一些新?的知識(shí)。?四、工?作中的不?足1、?采購辦公?用品時(shí)沒?有能夠很?好地計(jì)劃?，想得不?夠全面，?只看到眼?前缺的，?這點(diǎn)需要?自己以后?多用心，?多操心。?2、考?勤統(tǒng)計(jì)過?程中存在?過失誤，?雖然當(dāng)時(shí)?已改正過?來，沒有?造成大的?影響，但?是這也提?醒了我細(xì)?心的重要?性，考勤?做出來后?，一定要?仔細(xì)檢查?一遍，確?認(rèn)準(zhǔn)確后?再發(fā)出去?，還有一?些同類型?的信件也?是一樣，?發(fā)出去了?有錯(cuò)誤再?修改重發(fā)?很容易讓?別人認(rèn)為?你就是個(gè)?粗心大意?的人，雖?然這種錯(cuò)?誤只是偶?爾，但也?一定要盡?量避免。?3、臨?近冬天組?織室外活?動(dòng)的效果?很不好，?中間也與?張利商量?一起在室?內(nèi)活動(dòng)，?給大家提?供象棋、?跳棋等適?合室內(nèi)玩?的活動(dòng)，?并組織實(shí)?施過，但?是這樣還?是達(dá)不到?戶外運(yùn)動(dòng)?的效果，?對(duì)于觸決?這種情況?的辦法也?還在考慮?之中。?五、__?__年工?作計(jì)劃?1、提高?自身的主?動(dòng)性及溝?通能力，?多用心，?細(xì)心，各?方面周全?考慮，以?便更好地?完成工作?。2、?加強(qiáng)與公?司各部門?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門的工作?內(nèi)容，有?了這些知