商務(wù)數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用- 課件 項(xiàng)目4 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析《商務(wù)數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用（微課版）》04本章學(xué)習(xí)目標(biāo)明白分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)的意義掌握競(jìng)爭(zhēng)品牌、競(jìng)爭(zhēng)店鋪、競(jìng)爭(zhēng)商品的分析方法能夠通過(guò)品牌潛力和品牌交易數(shù)據(jù)分析競(jìng)爭(zhēng)品牌的情況能夠通過(guò)整體銷售數(shù)據(jù)和商品銷售數(shù)據(jù)分析競(jìng)爭(zhēng)店鋪的情況能夠通過(guò)銷售數(shù)據(jù)和流失客戶數(shù)據(jù)分析競(jìng)爭(zhēng)商品的情況培養(yǎng)正確認(rèn)識(shí)和選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力培養(yǎng)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，建立自主維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的志向目錄任務(wù)一初識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任務(wù)二分析競(jìng)爭(zhēng)品牌數(shù)據(jù)任務(wù)三分析競(jìng)爭(zhēng)店鋪數(shù)據(jù)任務(wù)實(shí)訓(xùn)任務(wù)四分析競(jìng)爭(zhēng)商品數(shù)據(jù)一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的界定從相互競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間屬性來(lái)看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大致分為三類。1．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分類與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)共同市場(chǎng)的長(zhǎng)期固定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中與企業(yè)有局部競(jìng)爭(zhēng)的局部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就某一事件與企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)的暫時(shí)性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的界定2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的識(shí)別完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)指有許多交易相同商品的企業(yè)和客戶，以至于每一個(gè)企業(yè)和客戶都是價(jià)格接受者的市場(chǎng)。壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)指有許多出售相似而不完全相同商品或服務(wù)的企業(yè)的市場(chǎng)寡頭市場(chǎng)指只有幾個(gè)提供相似或相同商品或服務(wù)的企業(yè)的市場(chǎng)。壟斷市場(chǎng)指只有一個(gè)提供商品或服務(wù)的企業(yè)的市場(chǎng)。一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的界定基于此，可以按照以下四個(gè)基本原則來(lái)識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。具有共同的或基本重合的可能市場(chǎng)范圍02提供相同或類似的商品或服務(wù)01具有基本相同的客戶定位，客戶可以完全或部分互換03在具體特定的時(shí)間內(nèi)共同爭(zhēng)奪具有排他性或強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)資源04一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的界定3．主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的界定市場(chǎng)份額接近，或近期有潛力接近和超過(guò)本企業(yè)01可能使本企業(yè)的客戶發(fā)生重大轉(zhuǎn)移05技術(shù)實(shí)力相近，創(chuàng)新能力強(qiáng)，商品性能或服務(wù)質(zhì)量與本企業(yè)相近02與本企業(yè)有稀缺資源的激烈爭(zhēng)奪06企業(yè)規(guī)模與本企業(yè)相近03規(guī)模、市場(chǎng)份額都與本企業(yè)相差甚遠(yuǎn)但近期有可能通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、商品改進(jìn)等手段使企業(yè)市場(chǎng)地位發(fā)生改變07對(duì)本企業(yè)的市場(chǎng)份額構(gòu)成現(xiàn)實(shí)的和未來(lái)的挑戰(zhàn)和威脅04本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略鎖定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手08二、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)的意義競(jìng)爭(zhēng)是客觀的存在，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律。競(jìng)爭(zhēng)能為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力與活力。企業(yè)為了生存和發(fā)展，并在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，就需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各方面的數(shù)據(jù)，在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比中更加深刻和全面地認(rèn)識(shí)自己，從而制定出適合本企業(yè)特點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。（1）彌補(bǔ)不足競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以是企業(yè)最好的老師，為企業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和參照標(biāo)準(zhǔn)，并促使企業(yè)不斷接觸先進(jìn)的管理方法。通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)，可以使企業(yè)不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、控制商品成本和提高商品質(zhì)量，或增加商品品種及款式，以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）提高競(jìng)爭(zhēng)力目錄任務(wù)一初識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任務(wù)二分析競(jìng)爭(zhēng)品牌數(shù)據(jù)任務(wù)三分析競(jìng)爭(zhēng)店鋪數(shù)據(jù)任務(wù)實(shí)訓(xùn)任務(wù)四分析競(jìng)爭(zhēng)商品數(shù)據(jù)一、品牌潛力分析在指定時(shí)期內(nèi)，分析各競(jìng)爭(zhēng)品牌的交易指數(shù)和交易增長(zhǎng)幅度，可以找出這段時(shí)期內(nèi)最具潛力的品牌，即高增長(zhǎng)高銷量的品牌，如圖所示。一、品牌潛力分析通過(guò)生意參謀中采集某銷售男裝套裝的競(jìng)爭(zhēng)品牌近兩個(gè)月的交易指數(shù)（在“競(jìng)爭(zhēng)”板塊下添加需要監(jiān)控的品牌，然后采集指定時(shí)期的交易指數(shù)），來(lái)分析各競(jìng)爭(zhēng)品牌的潛力情況。打開(kāi)“品牌潛力.xlsx”文件（配套資源：\素材文件\項(xiàng)目四\品牌潛力.xlsx），在D1單元格中輸入“交易增長(zhǎng)幅度”，選擇D2:D23單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=(C2-B2)/B2”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算各競(jìng)爭(zhēng)品牌的交易增長(zhǎng)幅度。計(jì)算交易增長(zhǎng)幅度一、品牌潛力分析選擇C1:D23單元格區(qū)域，在【插入】/【圖表】組中單擊“插入散點(diǎn)圖（X，Y）或氣泡圖”下拉按鈕，在打開(kāi)的下拉列表中選擇“散點(diǎn)圖”選項(xiàng)，然后為圖表應(yīng)用“布局4”布局樣式，刪除圖例，將字體格式設(shè)置為“方正蘭亭纖黑簡(jiǎn)體，10號(hào)”，適當(dāng)調(diào)整圖表大小。創(chuàng)建散點(diǎn)圖雙擊縱坐標(biāo)軸，在打開(kāi)的“設(shè)置坐標(biāo)軸格式”任務(wù)窗格中單擊選中“坐標(biāo)軸值”單選項(xiàng)，在右側(cè)的文本框中輸入“1”，然后選擇橫坐標(biāo)軸，同樣單擊選中“坐標(biāo)軸值”單選項(xiàng)，在右側(cè)的文本框中輸入“300000.0”，如圖所示。調(diào)整坐標(biāo)軸位置一、品牌潛力分析在【圖表工具圖表設(shè)計(jì)】/【圖表布局】組中單擊“添加圖表元素”下拉按鈕，在打開(kāi)的下拉列表框中選擇【數(shù)據(jù)標(biāo)簽】/【上方】選項(xiàng)。添加并設(shè)置數(shù)據(jù)標(biāo)簽單獨(dú)選擇各個(gè)數(shù)據(jù)標(biāo)簽，拖曳其位置，然后數(shù)據(jù)能夠更好地顯示出來(lái)，如圖所示（配套資源：\效果文件\項(xiàng)目四\品牌潛力.xlsx）。參考效果二、品牌交易對(duì)比分析可以在生意參謀“競(jìng)爭(zhēng)”板塊中采集競(jìng)爭(zhēng)品牌在指定時(shí)期的交易指數(shù)，然后與自己在相同時(shí)期的交易指數(shù)進(jìn)行對(duì)比分析，其具體操作如下。打開(kāi)“品牌交易對(duì)比.xlsx”文件（配套資源：\素材文件\項(xiàng)目四\品牌交易對(duì)比.xlsx），在【插入】/【表格】組中單擊“數(shù)據(jù)透視表”按鈕，打開(kāi)“來(lái)自表格或區(qū)域的數(shù)據(jù)透視表”對(duì)話框，以A1:C32單元格區(qū)域?yàn)閿?shù)據(jù)源，默認(rèn)選中“新工作表”單選項(xiàng)，單擊按鈕。創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表二、品牌交易對(duì)比分析選擇數(shù)據(jù)透視表中的任意數(shù)據(jù)，在【數(shù)據(jù)透視表工具數(shù)據(jù)透視表分析】/【工具】組中單擊“數(shù)據(jù)透視圖”按鈕，打開(kāi)“插入圖表”對(duì)話框，選擇左側(cè)的“折線圖”選項(xiàng)，然后選擇“折線圖”選項(xiàng)，單擊按鈕插入圖表。為圖表應(yīng)用“布局4”布局樣式，將字體格式設(shè)置為“方正蘭亭纖黑簡(jiǎn)體，10號(hào)”，適當(dāng)調(diào)整圖表大小，如圖所示。數(shù)據(jù)透視圖二、品牌交易對(duì)比分析在“數(shù)據(jù)透視圖字段”任務(wù)窗格中將“我的品牌（交易指數(shù)）”字段添加到“值”列表框中，然后在數(shù)據(jù)透視圖中選擇“我的品牌（交易指數(shù)）”對(duì)應(yīng)的折線，在【數(shù)據(jù)透視圖工具格式】/【形狀樣式】組中單擊下拉按鈕，在打開(kāi)的下拉列表中選擇【虛線】/【圓點(diǎn)】選項(xiàng)，如圖所示（配套資源：\效果文件\項(xiàng)目四\品牌交易對(duì)比.xlsx）。對(duì)比交易指數(shù)目錄任務(wù)一初識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任務(wù)二分析競(jìng)爭(zhēng)品牌數(shù)據(jù)任務(wù)三分析競(jìng)爭(zhēng)店鋪數(shù)據(jù)任務(wù)實(shí)訓(xùn)任務(wù)四分析競(jìng)爭(zhēng)商品數(shù)據(jù)一、競(jìng)爭(zhēng)店鋪銷售情況分析分析競(jìng)爭(zhēng)店鋪銷售情況時(shí)，一方面可以根據(jù)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)指標(biāo)分析其整體銷售水平，如銷售額、銷售品種數(shù)、銷量等，另一方面，可以借助動(dòng)銷率和售罄率來(lái)更深入地分析其銷售質(zhì)量。指店鋪有銷量的商品的品種數(shù)與店鋪所經(jīng)營(yíng)的商品品種總數(shù)的比率，該指標(biāo)可以反映進(jìn)貨品種的有效性。動(dòng)銷率越高，有效的進(jìn)貨品種越多；動(dòng)銷率越低，無(wú)效的進(jìn)貨品種越多。（1）動(dòng)銷率指統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，某商品的銷售數(shù)量占進(jìn)貨數(shù)量的百分比，該指標(biāo)可以衡量商品的銷售速度，能夠看出商品在市場(chǎng)上受歡迎的程度。售罄率與進(jìn)貨數(shù)量有很大的關(guān)系，在相同進(jìn)貨量的情況下，售罄率越高，商品的銷售情況越好；售罄率越低，商品的銷售情況越差。（2）售罄率一、競(jìng)爭(zhēng)店鋪銷售情況分析下面利用在店偵探平臺(tái)中采集到的競(jìng)爭(zhēng)店鋪近7個(gè)月的銷售數(shù)據(jù)為例，介紹分析競(jìng)爭(zhēng)店鋪整體銷售情況的方法，其具體操作如下。打開(kāi)“競(jìng)爭(zhēng)店鋪整體銷售情況.xlsx”文件（配套資源：\素材文件\項(xiàng)目四\競(jìng)爭(zhēng)店鋪整體銷售情況.xlsx），在G1單元格中輸入“動(dòng)銷率”，選擇G2:G8單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=C2/D2”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算各月的動(dòng)銷率。計(jì)算動(dòng)銷率一、競(jìng)爭(zhēng)店鋪銷售情況分析在H1單元格中輸入“售罄率”，選擇H2:H8單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=E2/F2”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算各月的售罄率，如圖所示。計(jì)算售罄率以表格中的數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表，將“月份”字段和“銷售額（元）”字段分別添加到“行”列表框和“值”列表框，通過(guò)拖曳行數(shù)據(jù)的方式調(diào)整月份數(shù)據(jù)的顯示順序（從小到大）。在數(shù)據(jù)透視表的基礎(chǔ)上創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖，類型為柱形圖，為圖表應(yīng)用“布局4”布局樣式，刪除圖例，將字體格式設(shè)置為“方正蘭亭纖黑簡(jiǎn)體，10號(hào)”，適當(dāng)調(diào)整圖表大小。數(shù)據(jù)透視圖一、競(jìng)爭(zhēng)店鋪銷售情況分析在圖表的數(shù)據(jù)系列上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“添加趨勢(shì)線”命令，打開(kāi)“設(shè)置趨勢(shì)線格式”任務(wù)窗格，單擊選中“指數(shù)”單選項(xiàng)，選擇添加的趨勢(shì)線，將其格式設(shè)置為“橙色，實(shí)線”。添加趨勢(shì)線將“值”列表框中的字段刪除，重新在其中添加“銷售品種數(shù)（種）”字段和“銷量（件）”字段。調(diào)整字段一、競(jìng)爭(zhēng)店鋪銷售情況分析在【數(shù)據(jù)透視表工具設(shè)計(jì)】/【類型】組中單擊“更改圖表類型”按鈕，打開(kāi)“更改圖表類型”對(duì)話框，選擇左側(cè)的“組合圖”選項(xiàng)，將銷售品種數(shù)對(duì)應(yīng)的圖表類型設(shè)置為“折線圖”，并單擊選中右側(cè)的“次坐標(biāo)軸”復(fù)選框，將銷量對(duì)應(yīng)的圖表類型設(shè)置為“簇狀柱形圖”，單擊按鈕。更改圖表類型設(shè)置數(shù)據(jù)標(biāo)簽為折線圖添加數(shù)據(jù)標(biāo)簽，將其字體格式設(shè)置為“紅色，加粗”，在底部添加圖例對(duì)象，如圖所示。一、競(jìng)爭(zhēng)店鋪銷售情況分析將“值”列表框中的字段刪除，重新在其中添加“動(dòng)銷率”字段，然后刪除圖例并添加數(shù)據(jù)標(biāo)簽，將數(shù)據(jù)標(biāo)簽的數(shù)據(jù)類型設(shè)置為“百分比，1位小數(shù)”，如圖所示。動(dòng)銷率將“值”列表框中的字段刪除，重新在其中添加“售罄率”字段，然后將數(shù)據(jù)標(biāo)簽的數(shù)據(jù)類型設(shè)置為“百分比，1位小數(shù)”，如圖所示（配套資源：\效果文件\項(xiàng)目四\競(jìng)爭(zhēng)店鋪整體銷售情況.xlsx）。售罄率二、競(jìng)爭(zhēng)店鋪商品結(jié)構(gòu)分析下面以在店偵探平臺(tái)中采集到的競(jìng)爭(zhēng)店鋪近7日商品的銷售數(shù)據(jù)為例，介紹分析競(jìng)爭(zhēng)店鋪商品結(jié)構(gòu)的方法，其具體操作如下。打開(kāi)“競(jìng)爭(zhēng)店鋪商品銷售.xlsx”文件（配套資源：\素材文件\項(xiàng)目四\競(jìng)爭(zhēng)店鋪商品銷售.xlsx），在G1單元格中輸入“銷售額”，選擇G2:G81單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=E2*F2”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算各商品近7日的銷售額。計(jì)算銷售額二、競(jìng)爭(zhēng)店鋪商品結(jié)構(gòu)分析以表格中的數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表，將“二級(jí)類目”字段添加到“行”列表框，將“商品標(biāo)題”“銷售額（元）”字段添加到“值”列表框，然后在數(shù)據(jù)透視表的“銷售額（元）”項(xiàng)目下的任意包含數(shù)據(jù)的單元格上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇【排序】/【升序】命令，如圖所示。升序排列二、競(jìng)爭(zhēng)店鋪商品結(jié)構(gòu)分析將“商品標(biāo)題”字段從“值”列表框中刪除，在數(shù)據(jù)透視表的基礎(chǔ)上創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖，類型為條形圖，為圖表應(yīng)用“布局4”布局樣式，刪除圖例，將字體格式設(shè)置為“方正蘭亭纖黑簡(jiǎn)體，10號(hào)”，適當(dāng)調(diào)整圖表大小，如圖所示。銷售額情況將“銷售額（元）”字段從“值”列表框中刪除，重新添加“商品標(biāo)題”字段，將數(shù)據(jù)透視圖類型修改為“餅圖”類型下的圓環(huán)圖，然后在數(shù)據(jù)系列上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇【排序】/【降序】命令，如圖所示。更改圖表類別并降序排列二、競(jìng)爭(zhēng)店鋪商品結(jié)構(gòu)分析設(shè)置數(shù)據(jù)標(biāo)簽的格式為“類別名稱、值、百分比、顯示引導(dǎo)線，含1位小數(shù)的百分比數(shù)據(jù)”，然后移動(dòng)每個(gè)數(shù)據(jù)標(biāo)簽，使圖表內(nèi)容時(shí)更好地顯示出來(lái)，如圖所示（配套資源：\效果文件\項(xiàng)目四\競(jìng)爭(zhēng)店鋪商品銷售.xlsx）。分析商品結(jié)構(gòu)目錄任務(wù)一初識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任務(wù)二分析競(jìng)爭(zhēng)品牌數(shù)據(jù)任務(wù)三分析競(jìng)爭(zhēng)店鋪數(shù)據(jù)任務(wù)實(shí)訓(xùn)任務(wù)四分析競(jìng)爭(zhēng)商品數(shù)據(jù)一、競(jìng)爭(zhēng)商品銷售數(shù)據(jù)分析下面以某競(jìng)爭(zhēng)商品近一個(gè)月的銷售額數(shù)據(jù)為例，介紹競(jìng)爭(zhēng)商品銷售數(shù)據(jù)分析的方法，其具體操作如下。打開(kāi)“競(jìng)爭(zhēng)商品銷售數(shù)據(jù).xlsx”文件（配套資源：\素材文件\項(xiàng)目四\競(jìng)爭(zhēng)商品銷售數(shù)據(jù).xlsx），在D1單元格中輸入“星期”，選擇D2:D31單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=TEXT(A2,"AAAA")”，按【Ctrl+Enter】組合鍵返回各日期對(duì)應(yīng)的星期數(shù)據(jù)，如圖所示。返回星期數(shù)據(jù)一、競(jìng)爭(zhēng)商品銷售數(shù)據(jù)分析以表格中的數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表，將“日期”字段添加到“行”列表框，將“銷量（件）”“銷售額（元）”字段添加到“值”列表框，如圖所示。創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表重新將“行”列表框和“值”列表框中的字段分別調(diào)整為“星期”和“銷售額（元）”，然后將“星期日”所在行的數(shù)據(jù)移至“總計(jì)”行上方。調(diào)整數(shù)據(jù)透視表字段一、競(jìng)爭(zhēng)商品銷售數(shù)據(jù)分析在數(shù)據(jù)透視表的基礎(chǔ)上創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖，類型為柱形圖，為圖表應(yīng)用“布局4”布局樣式，刪除圖例，將字體格式設(shè)置為“方正蘭亭纖黑簡(jiǎn)體，10號(hào)”，適當(dāng)調(diào)整圖表大小，如圖所示。創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖二、競(jìng)爭(zhēng)商品客戶流失分析所謂競(jìng)爭(zhēng)商品客戶流失，指的是購(gòu)買過(guò)本企業(yè)的商品但后來(lái)不再購(gòu)買并在其企業(yè)購(gòu)買商品的客戶。分析客戶流失數(shù)據(jù)，可以找到特定時(shí)期內(nèi)主要的競(jìng)爭(zhēng)商品，從而幫助企業(yè)改善自己的商品或營(yíng)銷方法。假設(shè)企業(yè)某商品有168位客戶購(gòu)買過(guò)，近7天內(nèi)，這些客戶中有一部分不再在本企業(yè)購(gòu)買，轉(zhuǎn)而購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)商品，下面分析該商品近7天的客戶流失情況。打開(kāi)“競(jìng)爭(zhēng)商品客戶流失.xlsx”文件（配套資源：\素材文件\項(xiàng)目四\競(jìng)爭(zhēng)商品客戶流失.xlsx），在E列前插入一列，然后在插入后的E1單元格中輸入“流失率”，選擇E2:E8單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=C2/D2”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算流失率。計(jì)算流失率二、競(jìng)爭(zhēng)商品客戶流失分析在G1單元格中輸入“流失金額（元）”，選擇G2:G8單元格區(qū)域，在編輯欄中輸入“=C2*F2”，按【Ctrl+Enter】組合鍵計(jì)算流失金額，如圖所示。計(jì)算流失金額選擇A1單元格，在【插入】/【圖表】組中單擊“數(shù)據(jù)透視圖”按鈕，將“競(jìng)爭(zhēng)商品”字段添加到“軸（類別）”列表框，將“流失率”字段添加到“值”列表框，將圖表類型設(shè)置為條形圖，為圖表應(yīng)用“布局4”布局樣式，刪除圖例，將字體格式設(shè)置為“方正蘭亭纖黑簡(jiǎn)體，10號(hào)”，適當(dāng)調(diào)整圖表大小，如圖所示。分析流失率二、競(jìng)爭(zhēng)商品客戶流失分析將“流失率”字段從“值”列表框中刪除，在其中重新添加“流失金額（元）”字段，如圖所示（配套資源：\效果文件\項(xiàng)目四\競(jìng)爭(zhēng)商品客戶流失.xlsx）。分析流失金額目錄任務(wù)一初識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任務(wù)二分析競(jìng)爭(zhēng)品牌數(shù)據(jù)任務(wù)三分析競(jìng)爭(zhēng)店鋪數(shù)據(jù)任務(wù)實(shí)訓(xùn)任務(wù)四分析競(jìng)爭(zhēng)商品數(shù)據(jù)一、分析競(jìng)爭(zhēng)店鋪銷售數(shù)據(jù)小米采集到了某競(jìng)爭(zhēng)店鋪所有商品的瀏覽量、收藏量、評(píng)價(jià)數(shù)、日銷量、7天銷量和30天銷量等相關(guān)的數(shù)據(jù)，希望能夠充分利用這些數(shù)據(jù)，找出該競(jìng)爭(zhēng)店鋪的熱門商品、商品結(jié)構(gòu)等特點(diǎn)，給企業(yè)制訂新的銷售方案提供參考。【實(shí)訓(xùn)背景】（1）通過(guò)排序、篩選等數(shù)據(jù)管理操作找到熱門商品，并加以標(biāo)記。（2）以商品種類為分類方式，分析該競(jìng)爭(zhēng)店鋪的商品布局結(jié)構(gòu)以及不同種類商品的銷售情況?！緦?shí)訓(xùn)要求】一、分析競(jìng)爭(zhēng)店鋪銷售數(shù)據(jù)打開(kāi)“競(jìng)店數(shù)據(jù).xlsx”文件（配套資源：素材文件\項(xiàng)目四\任務(wù)實(shí)訓(xùn)\競(jìng)店數(shù)據(jù).xlsx），依次按瀏覽量、收藏量、評(píng)價(jià)數(shù)、日銷量、7天銷量和30天銷量為標(biāo)準(zhǔn)降序排列數(shù)據(jù)，將每個(gè)指標(biāo)最高的數(shù)據(jù)加粗并描紅顯示，如圖所示。【實(shí)訓(xùn)思路】排序數(shù)據(jù)篩選出30天銷量大于或等于50的商品數(shù)據(jù)，如圖所示，找出該店鋪近一個(gè)月銷量較好的商品。篩選數(shù)據(jù)一、分析競(jìng)爭(zhēng)店鋪銷售數(shù)據(jù)以所有數(shù)據(jù)為數(shù)據(jù)源創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表，將“類目”字段添加到“行”列表框，將“日銷量”“7天銷量”“30天銷量”字段添加到“值”列表框，以此時(shí)的數(shù)據(jù)透視表為基礎(chǔ)創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖，類型為折線圖，適當(dāng)美化圖表，如圖所示。數(shù)據(jù)透視圖刪除“值”列表框中的“日銷量”“7天銷量”字段，將圖表類型設(shè)置為餅圖，將數(shù)據(jù)系列按降序排列，添加數(shù)據(jù)標(biāo)簽，內(nèi)容和格式為“類別名稱、百分比、顯示引導(dǎo)線，含1位小數(shù)的百分比數(shù)據(jù)”，調(diào)整各數(shù)據(jù)標(biāo)簽的位置，適當(dāng)美化圖表，如圖所示。參考效果二、分析競(jìng)爭(zhēng)商品銷售數(shù)據(jù)小米在仔細(xì)分析了某競(jìng)爭(zhēng)店鋪的銷售情況