全過程工程咨詢的創(chuàng)新實踐探討

全過程工程咨詢的創(chuàng)新實踐探討摘要：近年來,我國產業(yè)結構升級趨勢明顯,城市化、工業(yè)化步伐明顯加快。各種新技術為建筑行業(yè)的發(fā)展注入了活力。有關統(tǒng)計數據顯示,2021年我國建筑產業(yè)總產值已經達到29.3萬億元,建筑行業(yè)發(fā)展勢頭強勁。工程咨詢作為其中的保障性、支撐性行業(yè),能夠整合各種內外部資源,為企業(yè)提供更加全面的設計、監(jiān)理、造價咨詢服務,其在建筑行業(yè)中有著重要地位。因此,相關從業(yè)人員需要對企業(yè)服務能力的提升方式進行深入探究。關鍵詞：全過程工程咨詢；創(chuàng)新；實踐1全過程工程咨詢的價值體現全過程管理理念源于現代企業(yè)制度,又被稱作全生命周期管理理念。對于工程行業(yè)來說,“全過程”涵蓋的范圍非常廣泛,既包括立項、策劃、招標,也包括施工、驗收等環(huán)節(jié)。全過程工程咨詢單位可以整合行業(yè)內外部資源信息,為建筑企業(yè)提供包括合同管理、工程監(jiān)理等在內的各項咨詢服務?，F階段,建筑產業(yè)格局正在經歷優(yōu)化調整,工程咨詢范圍也在不斷擴大,技術、環(huán)保等同樣被納入全過程工程咨詢對象中。隨著建筑行業(yè)的崛起和發(fā)展,全過程工程咨詢模式也受到了學者的關注,其價值內涵也被廣泛挖掘。從政府角度來看,全過程工程咨詢模式的普及改變了原有咨詢服務單一化、孤立化的困境,提升了咨詢服務產業(yè)的整體價值,完善了服務產業(yè)結構。從建設單位角度來看,全過程工程咨詢提供了更具動態(tài)化和系統(tǒng)化的服務內容,設計、施工、監(jiān)理、驗收等環(huán)節(jié)均屬于咨詢服務范疇。在全過程工程咨詢工作中,專業(yè)團隊要調查走訪,并從新工藝適宜性、造價適宜性等角度給出建議,以有效規(guī)避各種風險。從咨詢單位角度來看,全過程工程咨詢的業(yè)務范圍由單一領域向多個領域擴展,不僅能夠實現人才優(yōu)化配置和技術轉型升級,還能夠提高咨詢服務附加值,增強企業(yè)的綜合競爭力。2全過程工程咨詢服務發(fā)展的制約因素2.1相關法律法規(guī)有待完善在中國，全過程工程咨詢服務的概念歷史相對較短，直到2017年中國才開始實施這一咨詢模式。近年來，盡管國家和地方政府出臺了多個政策文件來促進全過程工程咨詢服務的發(fā)展，但許多工程咨詢企業(yè)和業(yè)主在短時間內尚未認識到這種服務模式的價值，導致全過程工程咨詢服務模式的實際應用頻率較低，其應用的廣度和深度仍有一定的局限性。從國內市場的發(fā)展情況來看，全過程工程咨詢服務的行業(yè)秩序仍然相當混亂。目前，還沒有建立健全的市場準入和退出機制，也缺乏對市場的有效監(jiān)管。全過程工程咨詢服務行業(yè)的相關法律法規(guī)還有待完善。盡管各級政府都出臺了針對這一服務模式的政策文件，但這些文件仍需進一步細化和完善。工程咨詢服務全過程涉及的合同文本、收費標準等方面的實施細節(jié)還不夠明確，仍局限于理論層面。特別是工程咨詢企業(yè)與業(yè)主簽訂合同后，企業(yè)在開展監(jiān)理工作時難以獲得相關的法律法規(guī)支持，導致工程項目參與單位對全過程工程咨詢服務的理解出現偏差。許多單位可能無法識別此服務模式。這進一步增加了項目失敗的可能性，導致業(yè)主在工程項目實施過程中面臨重大風險。2.2全過程造價咨詢工作實施過于片面全過程造價咨詢是一項系統(tǒng)的服務，已經實施很長時間，但在實施中很多造價咨詢單位的工作仍聚焦在算量核價的準確性上，僅負責算量、計價業(yè)務，很少有企業(yè)可以落實全過程、全方位造價控制理念。而且，預結算方面的控制多數還是采用事后控制的模式，對風險缺少預判，缺少事前控制，導致不能有效地控制工程造價。3企業(yè)服務能力提升策略3.1積累基礎資源,樹立良好口碑基礎資源是企業(yè)提供全過程工程咨詢服務的重要保障,一個企業(yè)的基礎資源通常可以從資質、資信、項目經驗等維度來評估與分析?，F階段,工程咨詢行業(yè)的各項標準不斷完善,企業(yè)自身的品牌影響力、產出成果等也被納入了基礎資源范疇。企業(yè)在服務能力提升環(huán)節(jié),要把握好基礎資源的建設要點,使用各種手段來扎牢根基,樹立良好的行業(yè)口碑和企業(yè)形象,從而為提高市場份額打好基礎。第一,企業(yè)要了解自身的狀況,從內部入手,做好人才儲備、工程資源儲備等工作；從外部環(huán)境著手,通過兼并重組、取長補短等方式來汲取全過程工程咨詢經驗,提升業(yè)務拓展能力。同時,企業(yè)還要不斷完善引人、留人機制,定期更新和補充工程咨詢培訓內容,幫助員工明確職業(yè)規(guī)劃,從而為企業(yè)的長遠發(fā)展注入旺盛的生命力。第二,企業(yè)要強化品牌營銷。信息技術的快速發(fā)展給工程咨詢行業(yè)的轉型升級提供了動力。融媒體時代的到來,在給企業(yè)帶來機遇的同時,也給其帶來了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)在服務能力提升階段,一定要把握融媒體時代特征,積極利用多媒體平臺做好品牌宣傳工作,積極向外界展示自身的專業(yè)實力,從而更快地獲取客戶資源,完成客戶積累。3.2正確認識全過程工程咨詢服務內容工程建設活動是一個復雜的過程，不同的活動產生的功能和要求是不一樣的，因此涉及的服務內容也就不一樣。全過程工程咨詢服務是將項目實施階段所涉及的勘察、設計、施工等咨詢服務內容集中起來，通過專家咨詢服務、全過程管理咨詢服務等多種形式為使用者提供專業(yè)化服務，從而形成集投資、施工、監(jiān)理和造價等多個環(huán)節(jié)為一體的工程管理服務體系。因此，全過程工程咨詢是工程建設活動全生命周期中的關鍵一環(huán)，而這一環(huán)的重要組成部分就是對項目全生命周期各個環(huán)節(jié)的咨詢服務。同時工程建設項目投資管理過程中會涉及投資概算、進度款等費用支付事宜，對這一環(huán)節(jié)進行綜合咨詢服務對于降低項目投資風險是非常有幫助的。所以說將全過程工程咨詢服務擴展到工程設計和建設施工階段中去，使其涵蓋設計、勘察、監(jiān)理等全流程咨詢服務中所涉及各個環(huán)節(jié)服務內容是完全合適的。3.3切實解決業(yè)主需求，以比較優(yōu)勢實踐好全咨在穩(wěn)定好項目管理基本盤的同時，咨詢單位可以根據自身傳統(tǒng)的專業(yè)特長，因地制宜以比較優(yōu)勢進行全咨實踐，提供更加廣度和深度的咨詢服務組合，切實解決業(yè)主需求，逐步建立自己的品牌優(yōu)勢。以投資、設計、招標、造價等各為特長的企業(yè)，應該將項目管理和專業(yè)服務高度融合，讓業(yè)主切切實實地在投融資、設計、采購、造價控制等方面擁有針對性的獲得感。例如，筆者工作的企業(yè)，是一個以造價和招標為主業(yè)的公司，在全咨轉型過程中，提出了以項目管理為主線（核心能力培養(yǎng)）、以投資管控為核心（業(yè)主最關心的投資問題）、以過程控制為手段（利用設計、造價、監(jiān)理等技術經濟工具實現建設目標）的全咨理念，在本省的全咨詢服務中，積累了一定的品牌效應。3.4有效發(fā)揮合同管理模式與合同約束作用工程建設管理過程中有諸多環(huán)節(jié)需要委托專業(yè)的咨詢機構來完成或承擔，工程咨詢企業(yè)在此過程中承擔了不同的角色與職責。全過程工程咨詢企業(yè)要充分發(fā)揮合同管理模式與合同約束作用，以市場需求為導向，強化市場競爭，以標準化、規(guī)范化的管理理念為導向完善管理機制與流程體系，為建設單位提供全過程工程咨詢服務。要充分利用合同風險管理服務機制，優(yōu)化施工過程中的資源配置及風險管控工作，切實提高項目前期投資管理水平，不斷提高全生命周期的管理水平。4結論綜上所述，全過程工程咨詢服務發(fā)展對推動我國廣電業(yè)健康發(fā)展有著重要意義，有助于優(yōu)化資源配置，降低業(yè)主的項目投資成本，為其提供全方位、全過程的工程咨詢服務，可以進一步提高工程項目實施的專業(yè)性。不過目前在全過程工程咨詢服務發(fā)展的過程中還會受到許多因素的制約，這就需要在該服務模式不斷發(fā)展的過程中進一步加大研究力度，明確各項制約因素，主動應對和處理這些因素，為促進我國工程咨詢業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件，從而更好地為行業(yè)提供工程咨詢服務。參