2023年產(chǎn)品質(zhì)量保證的承諾書

2023年產(chǎn)品質(zhì)量保證的承諾書產(chǎn)品質(zhì)量保證的承諾書1

對于貴公司（廠）水處理系統(tǒng)工程，我廠在售后服務方面作如下承諾：

一、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量實行三包，即：包質(zhì)、包換、保修；

二、合同簽訂后，保證保質(zhì)、保量，按時交貨；

三、本公司確保所供應的設備調(diào)試達到合同指標，如因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成系統(tǒng)驗收不合格，我廠將剛好整改直至合格為止，期間產(chǎn)發(fā)生的費用由我廠擔當。

四、我公司在系統(tǒng)調(diào)試期間負責對需方操作、修理人員的培訓，并能獨立操作；

五、對于需方的技術詢問，隨時賜予解答；

六、在交付設備時，本廠向需方交付以下資料：發(fā)貨清單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品運用說明書、技術資料；

當接到用戶反應質(zhì)量問題的信函或電話后，保證24小時內(nèi)作出答復，并于2個工作日內(nèi)派出服務人員，以最快的速度到達現(xiàn)場，解決問題。

產(chǎn)品質(zhì)量保證的承諾書2

為了進一步加強醫(yī)院管理，使全院醫(yī)務人員堅固樹立“以病人為中心”救死扶傷，一心一意為人民服務的思想，強化質(zhì)量意識、優(yōu)質(zhì)服務意識、醫(yī)療平安意識，職業(yè)風險意識，消退醫(yī)療平安隱患，杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務質(zhì)量、保證醫(yī)療平安。依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》及《醫(yī)院管理年活動實施方案及檢查細則》，結合我院院科兩級管理體系的相關文件規(guī)定，特制定醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安、優(yōu)質(zhì)服務承諾書。詳細內(nèi)容如下：

一、以科室為單位，科主任作為醫(yī)療平安第一責任人，要切實履行自己的職責，要建立健全以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度，嚴格根據(jù)醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違反規(guī)定導致事故、糾紛發(fā)生者，當事人應擔當全部責任。

二、要加強各項規(guī)章制度的落實，特殊是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓，對于延誤病人的搶救及治療時機，造成醫(yī)療事故、糾紛的責任人根據(jù)相關規(guī)定肅穆處理，追究其所在科室負責人的連帶責任。

三、醫(yī)務人員要嚴格遵遵守法律律，法規(guī)和技術操作規(guī)范，嚴格履行首診負責制，具體詢問病史，仔細檢查病人，科學制定診療及護理方案，嚴密視察病情改變，照實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私，在實行醫(yī)療、預防、保健措施和簽署有關醫(yī)學證明文件前，必需親自診查、調(diào)查、并根據(jù)規(guī)定剛好填寫醫(yī)學文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫(yī)學文件及有關資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學證明文件。

四、各級醫(yī)務人員必需以科學的看法從事執(zhí)業(yè)活動，做到科學診斷、合理治療，堅持應檢必檢、合理施治的原則。

五、必需嚴格根據(jù)我院20XX年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內(nèi)容要真實完整、精確無誤，分析科學有序、記錄剛好清晰。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點病種病歷必需根據(jù)要求書寫中西醫(yī)結合病歷（病歷中肯定要有中醫(yī)內(nèi)容，上級醫(yī)生查房記錄中肯定要體現(xiàn)中醫(yī)診療指導內(nèi)容）。主動開展臨床路徑的試點工作，實行我院的臨床路徑實施方案，仔細書寫臨床路徑表格?？浦魅巍①|(zhì)控員要嚴格把關，不允許有嚴峻缺陷的病歷出科。

六、適時進行醫(yī)患溝通，嚴格落實醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應在病歷中具體記錄（內(nèi)容包括溝通的時間、地點，參與的醫(yī)護人員、病人及家屬姓名，溝通的詳細內(nèi)容，溝通的結果），并要求病人及家屬簽署看法和醫(yī)患雙方簽名；在進行醫(yī)患溝通時，應當盡可能運用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當事人的全部責任。

七、堅決貫徹執(zhí)行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律剛好請院外會診，會診要及早申請。急診會診必需隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必需根據(jù)門（急）診搶救流程執(zhí)行，病人在門診就診或在醫(yī)技科室進行檢查或待診、待查時，假如病情出現(xiàn)改變，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停），應就地搶救，并剛好通知急診科及相關科室快速參與搶救，在病情允許狀況下由醫(yī)護人員陪伴馬上護送至急診科進一步治療視察；需住院者應在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護人員陪伴護送至綜合ICU病房或相關科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時上報醫(yī)務科、門診辦等相關部門。急危重病人入院后，接診醫(yī)師應馬上進行救治，必需在5分鐘內(nèi)賜予處置、建立靜脈通路，并快速報告上級醫(yī)師，主治醫(yī)師或（和）科主任必需馬上查看病人，指導搶救治療工作。

八、加強圍手術期病人的管理，仔細落實手術分級管理制度和手術平安核查制度，仔細完成術前、術中、術后的手術平安核查和手術風險評估，從填寫手術通知單起先，做好手術病人身份識別和手術部位識別雙重檢查，特殊對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術病人體位平安的管理，防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術中切除的組織、器官應予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。

九、凡科室開展新業(yè)務、新技術和重大手術，必需按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務科、主管院長，批準后方可實施；如緊急手術病人，在無家屬及關系人等特別狀況下，應向科主任、醫(yī)務科和總值班報告，經(jīng)授權人批準后實施手術，但術前談話內(nèi)容要具體、全面，各種并發(fā)癥及危急因素要交待清晰，并履行簽字手續(xù)；術中需更改術式，須向科主任請示，并再次向病人家屬告知、說明，必需履行簽字手續(xù)。

十、仔細實行查對制度。醫(yī)、護、技人員要仔細執(zhí)行各種查對制度，醫(yī)囑、處方、藥品、手術、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應按相關規(guī)定仔細查對，保證精確無誤，確保病人的平安；藥劑人員在藥品調(diào)劑時，應仔細執(zhí)行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，剛好巡察病房，仔細視察病情，精確地向醫(yī)師反映病人的病情改變，特殊在搶救病人時，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時，護士肯定要復述一遍，確認無誤后執(zhí)行，并保留搶救時全部藥品的空瓶，在搶救結束核對登記后方可銷毀。違規(guī)者由當事人負全部責任。根據(jù)分級護理制度為患者供應護理措施。按要求剛好巡察，視察病情改變，第一時間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑賜予治療措施。強調(diào)患者活動范圍，重危護理患者不行離床活動；一級護理患者可在病室內(nèi)活動。

十一、科室必需加強進修、實習人員的管理，進修、實習人員必需根據(jù)相關規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導下書寫醫(yī)療文件、參與手術和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進修、實習人員代替值班，違規(guī)追究責任人全部責任?？剖覍π律蠉徣藛T應抓好接著學習、業(yè)務培訓及管理工作，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請，經(jīng)醫(yī)務科批準后方能單獨值班，違規(guī)者除追究當事人的干脆責任外，上級醫(yī)師和科主任要負主要責任。

十二、各科室應對搶救設備、器械和藥品做到專人保管，常常檢查，剛好修理，并做好記錄，確保搶救病人的須要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當事人負全部責任。

十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生，當事科室要妥當保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調(diào)換、銷毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并剛好上報醫(yī)務科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以避開糾紛擴大、困難化，違者視情節(jié)輕重追究當事人的責任。

十四、全院各類工作人員要相互支持，團結幫助，不相互拆臺，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同看法或沖突暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發(fā)的糾紛，視情節(jié)及后果對當事人賜予檢查、停職、行政處分等處理。

根據(jù)上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進行檢查，檢查結果將實時納入醫(yī)院績效考核中。

對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿擔當責任。

本承諾書自簽字日起生效?？浦魅闻c院長簽字，個人與科室簽字，以示負責。

產(chǎn)品質(zhì)量保證的承諾書3

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品平安，特作如下保證：

一、我公司供應的產(chǎn)品質(zhì)量原則上按購貨方規(guī)定的'技術標準執(zhí)行。在購貨方?jīng)]有規(guī)定的技術標準時，我公司將根據(jù)國家現(xiàn)行標準執(zhí)行，并向購貨方供應產(chǎn)品樣品，經(jīng)購貨方同意后向購貨方供應產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。

二、供貨方向購貨方供應加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復印件。

三、供貨方向購貨方供應加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標準復印件。

四、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標準，并對產(chǎn)品質(zhì)量負責，必要時向購貨方供應必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗報告書等相關資料。

五、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標等符合國家有關規(guī)定。

六、購貨方嚴格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏，因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負責。

七、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進行投訴，供貨方應主動協(xié)作妥當解決，如確屬供貨方的責任，供貨方擔當全部責