彩虹豪庭服務(wù)配套建議

杭州新天地廣告2008年8月彩虹豪庭會(huì)所配套及物業(yè)服務(wù)建議前言彩虹豪庭項(xiàng)目定位初稿已提交，此次再針對(duì)項(xiàng)目服務(wù)配套再次做一細(xì)化分析，力圖使本案的產(chǎn)品未來在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先地位，傲視群雄。3目錄第一部分典型豪宅的服務(wù)配套第二部分彩虹豪庭的服務(wù)配套第一節(jié)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)配套第二節(jié)物管服務(wù)配套第三節(jié)會(huì)所服務(wù)配套第一部分典型豪宅的服務(wù)配套典型豪宅服務(wù)配套——內(nèi)部配套服務(wù)樓盤名稱內(nèi)部配套東方潤(rùn)園上海鴻藝會(huì)、游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)等金色海岸尊爵俱樂部深藍(lán)廣場(chǎng)商務(wù)會(huì)所、公共大堂、書吧、咖啡吧、雪茄吧等。銀馬公寓中央庭院、庭院式會(huì)所萬象城·悅府慢步道、室內(nèi)游泳池、瑜珈室、棋牌室、健身房、網(wǎng)球場(chǎng)、桑拿等金都·城市芯宇高科技會(huì)館，面積達(dá)到3600平方米，一共三層，一樓是兼具家居和辦公功能的廚房、客廳、會(huì)議室等，二樓主要是健身運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，三樓則是恒溫游泳池特征表現(xiàn)規(guī)模大一般都在3000～4000平米（大的達(dá)到5000平米，如金色海岸、悅府、東方潤(rùn)園、城市芯宇等）配置全從室內(nèi)（外）游泳池、中（西）餐廳、紅酒雪茄吧、健身房、SPA、理療桑拿到兒童娛樂室、小型商務(wù)中心等一應(yīng)俱全裝修檔次高一般都按照五星級(jí)賓館的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配飾、配裝，尤其在餐廳、紅酒雪茄吧等功能區(qū)間上花工夫，以體現(xiàn)豪華利用率則偏低雖然配套全、檔次高，但許多奢華配置僅僅是在售賣階段起到一個(gè)豪宅符號(hào)的作用而已典型豪宅服務(wù)配套——會(huì)所配套服務(wù)特征第二部分彩虹豪庭的服務(wù)配套建議彩虹豪庭的服務(wù)配套建議PART1標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)配套利用中央商業(yè)步行街及各組團(tuán)底層商鋪來實(shí)現(xiàn)本案的商業(yè)配套，同時(shí)設(shè)置小區(qū)必要的內(nèi)部配套。PART3會(huì)所服務(wù)配套建議本案會(huì)所服務(wù)內(nèi)容規(guī)劃可包括VIP房、雪茄房、紅酒房、知名24小時(shí)便利店等一些專為高端人士設(shè)置的消費(fèi)場(chǎng)所。PART2物管服務(wù)配套邀請(qǐng)頂級(jí)物業(yè)管理公司，如世邦魏理仕、第一太平洋戴維斯等。針對(duì)同類產(chǎn)品的配套及本案的現(xiàn)狀，我們提出彩虹豪庭的配套建議，主要集中在三個(gè)部分：第一節(jié)彩虹豪庭標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)配套建議10彩虹豪庭的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)配套建議——商業(yè)配套服務(wù)商業(yè)服務(wù)配套：盡量利用彩虹城原有的商業(yè)配套設(shè)施，與彩虹豪庭業(yè)主共享，在此，我們對(duì)商業(yè)配套的建議暫略去不講。11彩虹豪庭的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)配套建議——其他服務(wù)配套其他服務(wù)配套：

游泳

網(wǎng)球

晨練

籃球游泳池網(wǎng)球場(chǎng)晨練場(chǎng)籃球場(chǎng)配套設(shè)施提供服務(wù)第二節(jié)彩虹豪庭物管服務(wù)配套建議13項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理公司費(fèi)用深藍(lán)廣場(chǎng)五星級(jí)酒店服務(wù)國(guó)大雷迪森廣場(chǎng)酒店5.8元/m2金色海岸保值戴德梁行6元/m2東方潤(rùn)園英式管家服務(wù)南都管家5.1元/m2世貿(mào)麗晶城世界500強(qiáng)的專屬管家Oakwood品牌5-8元/m2綠城·留莊全程物業(yè)服務(wù)體系/尊貴生活物業(yè)服務(wù)體系綠城物業(yè)6（8）元/m2悅府豪宅保值香港啟勝物業(yè)/杭州競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的物業(yè)管理服務(wù)配套14杭州競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的物業(yè)管理服務(wù)配套

Oakwood全球酒店管理集團(tuán)1960年就在美國(guó)加州成立，旗下奢華的酒店式公寓遍布美國(guó)、英國(guó)和亞太地區(qū)的中心城市，是當(dāng)今全球最大的服務(wù)公寓經(jīng)營(yíng)商，年?duì)I業(yè)額達(dá)到5億美元，管理的地產(chǎn)總價(jià)值超過50億美元。

戴德梁行擁有非常豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。比如在小區(qū)安全上，他們的管理會(huì)細(xì)到寵物，比如多大的狗出來要帶口罩，以免有人被咬；對(duì)于綠化，要求無黃葉、焦葉、卷葉，正常葉片在95%以上，對(duì)于病蟲害控制，連樹木主干上每平方米甲殼蟲的活蟲數(shù)不得超過幾頭都有要求。15

東方潤(rùn)園深度體驗(yàn)管家服務(wù)位于荷蘭的國(guó)際管家學(xué)院在專業(yè)性上面棋高數(shù)著。該學(xué)院的創(chuàng)辦人WENNEKES曾受聘于多位美國(guó)億萬富翁，而世上最富有或極高身份的家庭，都會(huì)將管家送到該院受訓(xùn)。學(xué)院聘請(qǐng)了經(jīng)驗(yàn)豐富的講師，其中包括荷蘭皇室管家，設(shè)置了讓學(xué)員們了解高尚生活的課程，安排參觀拍賣行，學(xué)習(xí)古董鑒定、收藏、養(yǎng)護(hù)，了解奢侈品的生產(chǎn)過程……使學(xué)員們能更好地為尊貴主人服務(wù)。家里有這樣的一個(gè)管家，無疑也是一種身份的象征。東方潤(rùn)園在考察了全球先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)公司后引進(jìn)高端酒店管理經(jīng)驗(yàn)，它擷取了傳統(tǒng)管家的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合酒店金鑰匙服務(wù)宗旨，融合星級(jí)酒店系統(tǒng)化的管理模式

量身訂做的一套物業(yè)系統(tǒng)。每幢樓都有專門的管家，他們都能為業(yè)主提供一對(duì)多的私人服務(wù)，而留學(xué)歸來的大管家，將駐場(chǎng)24小時(shí)服務(wù)中心和望族一號(hào)大堂，為業(yè)主提供專屬服務(wù)。杭州競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的物業(yè)管理服務(wù)配套16

綠城留莊項(xiàng)目將引入“全程物業(yè)服務(wù)體系”和“尊貴生活物業(yè)服務(wù)體系”，具體來說，就是在縱向上將物業(yè)服務(wù)延伸至前期開發(fā)、銷售中心服務(wù)等階段；在橫向上拓展物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，引入管家式服務(wù)、酒店式服務(wù)以及健康維護(hù)服務(wù)、文化教育服務(wù)、僅對(duì)業(yè)主開放的私人會(huì)所服務(wù)等生活園區(qū)服務(wù)。針對(duì)低層官邸大宅，將側(cè)重管家式服務(wù)，每60戶配備兩名區(qū)域管家(一男一女)和一名健康管理家，致力于為業(yè)主提供全面、細(xì)微、個(gè)性和溫馨的管家服務(wù)，對(duì)業(yè)主的整個(gè)家庭成員進(jìn)行照料，關(guān)注他們的身心健康，關(guān)注老人的文化活動(dòng)，小孩的成長(zhǎng)教育，讓整個(gè)家庭各取所需，感受到全面的人文關(guān)懷和尊貴感受，擺脫生活瑣事的煩惱。杭州競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的物業(yè)管理服務(wù)配套17彩虹豪庭的物管服務(wù)配套建議本案將提供禮賓式的英式管家服務(wù)與一對(duì)一的酒店式菜單服務(wù)，以“以禮為先、以主為尊”為服務(wù)主題；打造國(guó)際化的物業(yè)管理服務(wù)、塑造優(yōu)美的景觀環(huán)境、高品位的社區(qū)文化、安全和諧的生活氛圍、便利的溝通服務(wù)方式為五大服務(wù)基本要素；全面導(dǎo)入酒店式管理理念，不斷滿足業(yè)主持續(xù)增長(zhǎng)的多樣化需求。在物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施過程中，從內(nèi)部管理到服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)到對(duì)從業(yè)人員要求，全面借鑒星級(jí)酒店的服務(wù)模式，讓業(yè)主真正體會(huì)到無微不至的高尚居住生活。引入先進(jìn)的物業(yè)管理公司，一是提升樓盤的品牌形象，二是為樓盤交付后的保值增值提供保障。可以同本土物業(yè)公司有機(jī)結(jié)合。

物業(yè)管理——世邦魏理仕彩虹豪庭的物管服務(wù)配套建議——物業(yè)管理單位建議1世邦魏理仕介紹：世邦魏理仕總部位于美國(guó)加利福尼亞州洛杉磯，是標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)企業(yè)，為全球最大的地產(chǎn)服務(wù)公司(按2005年的營(yíng)業(yè)額計(jì)算)。公司擁有員工約21,000名，為全球地產(chǎn)業(yè)主、投資者及承租者提供綜合的地產(chǎn)服務(wù)。萬科與跨國(guó)地產(chǎn)顧問機(jī)構(gòu)世邦魏理仕宣布成立合資公司，該公司將負(fù)責(zé)萬科旗下所有高端住宅的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。2004年全球收入：24億美元全球員工數(shù)：逾17000名員工全球管理物業(yè)面積：近9800萬平方米作品目錄：三亞蘭海集團(tuán)美麗新海岸上海：

海洋大廈

大上海時(shí)代廣場(chǎng)辦公樓

新天地二期

上海林克司

嘉里華庭等

物業(yè)管理——第一太平洋戴維斯彩虹豪庭的物管服務(wù)配套建議——物業(yè)管理單位建議2第一太平洋戴維斯介紹：第一太平戴維斯（Savills）在香港、中國(guó)大陸、亞太地區(qū)、澳大利亞、南非和歐洲均開設(shè)了辦事處，為全球各大商業(yè)團(tuán)體租戶提供優(yōu)質(zhì)及全面的物業(yè)服務(wù)。近年又通過與美國(guó)TrammellCrow公司的合作，進(jìn)一步擴(kuò)展其專業(yè)、高度個(gè)人化的服務(wù)。至今我們已在全球設(shè)立了140個(gè)分公司及辦事處的龐大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。（注：TrammellCrow公司是美國(guó)主要跨國(guó)公司，在北美首屈一指的物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商。）集團(tuán)目前在全球管理著總面積超過8361萬平方米的物業(yè)。作品目錄：

融科資訊中心（北京）

華貿(mào)中心（北京）

新城.國(guó)際（北京）

世茂濱江花園（上海）

捷泰廣場(chǎng)（廣州）

寶潔公司全球辦公物業(yè)20彩虹豪庭的物管服務(wù)配套建議——標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)配套

房屋維修養(yǎng)護(hù)

共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維修養(yǎng)護(hù)

電梯服務(wù)

消防服務(wù)

二次供水管理

協(xié)助維護(hù)秩序

公共清潔服務(wù)

綠化養(yǎng)護(hù)

停車服務(wù)

裝飾裝修服務(wù)24小時(shí)值班守衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)專屬門童管家

光纖入戶

免費(fèi)停車場(chǎng)21彩虹豪庭的物管服務(wù)配套建議——酒店式菜單服務(wù)配套

秘書式商務(wù)服務(wù)：24小時(shí)前臺(tái)服務(wù)，

個(gè)性化叫早服務(wù)，電腦租賃、免費(fèi)歡迎飲料、代客打印、復(fù)印、翻譯、發(fā)送傳真、電子郵件，預(yù)定車、船、飛機(jī)等票務(wù)，預(yù)約出租車服務(wù)，其他各類商務(wù)訊息服務(wù)，留言、信件服務(wù)，承辦商務(wù)會(huì)議和商務(wù)聯(lián)誼活動(dòng)；保姆式家政服務(wù)：家居清潔維護(hù)服務(wù)，車輛清洗，家電維修，代送修各類物品，影碟租賃，請(qǐng)星級(jí)廚師上門烹調(diào)，提供美容健康護(hù)理，代請(qǐng)保姆、鐘點(diǎn)工、上門清潔、學(xué)生小飯桌、照看（接送）幼兒、家教等服務(wù)，24小時(shí)送、訂餐服務(wù)，報(bào)刊訂閱服務(wù)，代訂鮮花、賀卡服務(wù)，自動(dòng)洗衣、衣服熨燙服務(wù)，代辦各類宴會(huì)（日常家宴、壽宴、生日宴、婚宴）服務(wù)，代訂各類文藝演出、體育賽事門票等；22彩虹豪庭的物管服務(wù)配套建議——酒店式菜單服務(wù)配套

特約家庭醫(yī)療保健服務(wù)：特約家庭醫(yī)生、上門體檢、各科醫(yī)生專家上門咨詢服務(wù)、電話醫(yī)療保健咨詢服務(wù)等；

文化、體育健身、休閑娛樂服務(wù)：代辦國(guó)內(nèi)外、省內(nèi)外及特種戶外旅游，代辦高檔俱樂部的會(huì)員卡，代辦電子游戲、游樂場(chǎng)、影劇院、舞廳、棋牌室、圖書館、大型室外游泳池、乒乓球、保齡球、壁球、網(wǎng)球、羽毛球、足球、臺(tái)球、排球、籃球、高爾夫球館的貴賓卡等。23彩虹豪庭的物管服務(wù)配套建議——酒店式菜單服務(wù)配套

特色服務(wù)：

照看兒童服務(wù)

機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)

租車服務(wù)

外幣兌換24小時(shí)投訴、監(jiān)督

親子園

自行車租賃

擦鞋服務(wù)第三節(jié)彩虹豪庭會(huì)所服務(wù)配套建議彩虹豪庭會(huì)所不是一個(gè)可以共享的會(huì)所，而是為豪庭業(yè)主及高級(jí)會(huì)員專享的。彩虹豪庭的會(huì)所服務(wù)配套建議——定位因此，在具體的定位上，我們可以理解為：

豪庭會(huì)所具有一定的私人性（它不是共享的或全體開放的）；它是五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)的，在專項(xiàng)功能上，它能夠代表著行業(yè)和項(xiàng)目目前最高的水準(zhǔn)；它同時(shí)是專業(yè)的，表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

A.在功能配套的設(shè)備、裝飾上是專業(yè)的尖端，B.在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)管理上，它又是建立在專業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，它不僅要

有符號(hào)感、象征性而且要有貼切于日常居住生活習(xí)慣的高利用率。彩虹豪庭的會(huì)所服務(wù)配套建議——定位27彩虹豪庭的會(huì)所服務(wù)配套建議——定位將本案會(huì)所遵循巧而精的原則，爭(zhēng)取1－2個(gè)項(xiàng)目達(dá)到杭州“最有特色”或“最有檔次”；面向偏年輕群體，力圖打造成同時(shí)對(duì)內(nèi)與對(duì)外經(jīng)營(yíng)，同時(shí)有高度的專屬性；設(shè)立專屬電梯，整個(gè)會(huì)所以“運(yùn)動(dòng)、養(yǎng)生、保健和度假”為主題。分項(xiàng)內(nèi)容會(huì)所名稱錢塘?xí)恢每紤]架空層圍繞游泳池周邊布置，可考慮設(shè)置頂層會(huì)所面積建議2000-3000平方米經(jīng)營(yíng)方式會(huì)員制管理方式自行管理功能設(shè)定前臺(tái)服務(wù)前臺(tái)接待餐飲服務(wù)西餐、紅酒、雪茄吧康體服務(wù)健身、足浴、SPA水療、棋牌、桌球、壁球、羽毛球、美容、游泳池收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)彩虹豪庭的會(huì)所服務(wù)配套建議——功能規(guī)劃彩虹豪庭的會(huì)所服務(wù)配套建議——前臺(tái)服務(wù)前臺(tái)接待處彩虹豪庭的會(huì)所服務(wù)配套建議——餐飲服務(wù)餐飲區(qū)彩虹豪庭的會(huì)所服務(wù)配套建議——餐飲服務(wù)雪茄房彩虹豪庭的會(huì)所服務(wù)配套建議—