企業(yè)文化塑造與卓越團(tuán)隊建設(shè)

企業(yè)文化塑造與卓越團(tuán)隊建設(shè)主講：劉昆11、學(xué)院派22、實(shí)戰(zhàn)派3第一個問題：我們賣的到底是什么？三流企業(yè)：力氣二流企業(yè)：產(chǎn)品一流企業(yè)：文化4第二個問題：為什么待遇不錯，還是走了？5第三個問題：有了制度，反而效率更低了？6為什么優(yōu)秀公司都重視企業(yè)文化？美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認(rèn)為：世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同，他們最注重四點(diǎn)：一是團(tuán)隊協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對待員工；四是激勵與創(chuàng)新。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰。7張瑞敏談海爾的企業(yè)文化張瑞敏在分析海爾經(jīng)驗(yàn)時說：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀?！敝劣趶埲鹈魝€人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧?，他認(rèn)為第一是設(shè)計師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。實(shí)際上，海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張——收購一個企業(yè)，派去一個總經(jīng)理、一個會計師、一套海爾的文化。8（二）研究企業(yè)文化的三個基點(diǎn)基于對企業(yè)的成長歷史與發(fā)展階段的深刻理解與系統(tǒng)認(rèn)識；基于敏銳感知時代與市場環(huán)境對企業(yè)所提出的挑戰(zhàn)與機(jī)會；基于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。9（三）企業(yè)文化建設(shè)重在過程第一，將企業(yè)家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的公司宗旨和政策、任職資格的明確化、系統(tǒng)地傳遞給職業(yè)管理層，由職業(yè)管理層規(guī)范化的運(yùn)作。

它是一個“權(quán)力智慧化的過程。”

第二次創(chuàng)業(yè)階段，應(yīng)該將企業(yè)家行為轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人行為，通過規(guī)范化運(yùn)作避免企業(yè)家個人情結(jié)個知識局限所可能釀成的企業(yè)悲劇。（娃哈哈宗慶后）

這就是“權(quán)力智慧化”。10第二，闡明企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和矛盾關(guān)系的心理契約。是一個“理念政策化”的過程。第三，指導(dǎo)企業(yè)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理的制度化建設(shè)，推動管理的升級換代和員工的職業(yè)化，內(nèi)生企業(yè)的核心競爭力，并使企業(yè)管理體系具有可持續(xù)性。是一個“企業(yè)行為規(guī)范化”與“員工行為職業(yè)化”的過程。11第二講企業(yè)文化12企業(yè)的金三角制度產(chǎn)品/服務(wù)團(tuán)隊企業(yè)文化13企業(yè)成長的三大法寶用文化凝聚人心用制度駕馭人性用品牌成就人生企業(yè)成長的一個體會不謀萬事，不足謀一事；不謀全局，不足謀一域。14一、企業(yè)文化的內(nèi)容與要點(diǎn)15（一）企業(yè)文化究竟是什么？社會文化的定義：組織成員在知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達(dá)成的共識，以及形成的能力和習(xí)慣。企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。）

——美國麻省理工學(xué)院教授愛德加.沙因的觀點(diǎn)企業(yè)在各種社會活動及經(jīng)營活動中，努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。

——國內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn)16企業(yè)文化就是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識，形成心理契約。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。文化具有獨(dú)特性、難交易性、難模仿性的特質(zhì)，使得文化成為企業(yè)核心專長與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動力。文化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的最高境界，現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競爭是文化的競爭。任何企業(yè)都是有文化的，沒有沒有文化的組織，只有不同文化的組織。17企業(yè)文化的誕生過程：內(nèi)在經(jīng)營資源外在市場環(huán)境企業(yè)定位文化概念CISMI理念識別VIBI活動識別視覺識別企業(yè)的心企業(yè)的手企業(yè)的臉18企業(yè)文化的溝通過程：事人物傳播多元化對外廣告宣傳公關(guān)活動公益活動終端促銷新聞造勢理念共識化對內(nèi)理念分享精神溝通教育培訓(xùn)團(tuán)隊建設(shè)形象系統(tǒng)化識別VI系統(tǒng)建立VI系統(tǒng)導(dǎo)入與管理VI環(huán)境識別19組織愿景理念以價值創(chuàng)造為中心：為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造價值；尋求組織和員工的共同發(fā)展工具觀向精神觀轉(zhuǎn)變：把工作作為達(dá)到目的的手段轉(zhuǎn)變?yōu)閷で蠊ぷ鲀?nèi)在價值和生命價值；機(jī)器觀向生命觀轉(zhuǎn)變：把企業(yè)看作從事投入產(chǎn)出轉(zhuǎn)換的機(jī)器轉(zhuǎn)變?yōu)榘哑髽I(yè)看作具有自組織功能的生命體。以人為本理念為員工創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境，將謀生變成“樂生”；善待員工就是善待企業(yè)。員工和企業(yè)關(guān)系的正確認(rèn)知。企業(yè)文化系統(tǒng)20——理念文化/精神文化：靈魂——制度文化：管理制度是機(jī)器（結(jié)構(gòu)）——物質(zhì)文化：考核激勵制度是潤滑油——行為文化：企業(yè)文化的血肉這四層次文化系統(tǒng)整合，離開制度文化、物質(zhì)文化和行為文化，就失去了文化生存的土壤，也失去了文化培植和成長的營養(yǎng).企業(yè)文化系統(tǒng)21——結(jié)果導(dǎo)向：貢獻(xiàn)在外部（目標(biāo)）；——以人為本：做事先做人（中心）；——一次做對：習(xí)慣成自然（態(tài)度）；——系統(tǒng)思考：協(xié)同出優(yōu)勢（思路）；——小事做起：為大于其細(xì)（基礎(chǔ)）；——不斷創(chuàng)新：變革是靈魂（方法）。企業(yè)文化系統(tǒng)22溫水煮蛙螃蟹文化猴子文化老鷹文化土虱文化雁群文化不能察覺漸進(jìn)變化的危險企業(yè)文化的類型不能容忍別人的上進(jìn);被失敗的經(jīng)驗(yàn)所困;物競開擇,適者生存;危險強(qiáng)化生命力;團(tuán)隊精神的象征.23（二）企業(yè)文化的內(nèi)涵形成組織效能的——共同認(rèn)知系統(tǒng)大家都能認(rèn)可的——習(xí)慣性行為方式隱含在價值觀背后的——基本假設(shè)系統(tǒng)企業(yè)成員間達(dá)成的——團(tuán)隊心理契約241.企業(yè)文化是形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng)企業(yè)文化是在一個企業(yè)的核心價值體系基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)（形成組織效能的群體意識形態(tài)）。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)是員工之間能達(dá)成共識，形成心里契約，使每一個員工知道企業(yè)提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能會違背企業(yè)的宗旨和目標(biāo)。252.企業(yè)文化是大家都認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式是大家都能認(rèn)可的習(xí)慣（行為方式），不是制度（法律）。文化是我們習(xí)以為常的東西。文化是企業(yè)員工的行為模式。例1：終身雇傭制終身雇傭制是日本企業(yè)的一種習(xí)慣，不是明確的制度，簽約時沒有企業(yè)把這一條寫進(jìn)去。例2：夫妻回避華為有一條政策是夫妻雙方不能同在華為公司工作，也是習(xí)慣，不是制度性規(guī)定。26法律強(qiáng)制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)，文化引導(dǎo)人達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。一個人有義務(wù)不侵害別人，但沒有義務(wù)為他人謀福利，但文化或道德則引導(dǎo)人們?nèi)樗酥\福利。起始文化的慣性（不假思索的習(xí)慣影響），老板創(chuàng)業(yè)中的習(xí)性與國有企業(yè)的習(xí)性。273.企業(yè)文化是

隱含在價值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)文化是隱含在價值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)。我們不知道公司的未來一定是怎樣，但我們可以提出奮斗目標(biāo)。這就需要一系列假設(shè)系統(tǒng)，對我們的未來，對我們的用人標(biāo)準(zhǔn)，對我們的價值，對我們的利益等作出假設(shè)。雷鋒吃虧與不讓雷鋒吃虧是假設(shè)，人人都可成為雷鋒也是假設(shè)?！翱硺浞N地”與“愛護(hù)樹木，植樹造林”。前者的假設(shè)系統(tǒng)就是樹與糧相比，糧更重要。后者的假設(shè)是“對人類而言，森林和糧食是一樣重要的?！薄爸R資本化”就是假設(shè)。28契約有兩種：法律的和道德的。每個企業(yè)都有自己的核心價值觀。核心價值觀是企業(yè)的一種“德”的標(biāo)準(zhǔn)，員工以此與企業(yè)形成一種心理契約。核心價值觀也標(biāo)志著一種選人用人機(jī)制：4.企業(yè)文化是

團(tuán)隊成員間達(dá)成的團(tuán)隊心里契約29二、企業(yè)文化建設(shè)的方向與核心要素30（一）文化建設(shè)的方向——如何適應(yīng)未來競爭的要求，確立市場導(dǎo)向的企業(yè)文化；——如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有文化中與公司戰(zhàn)略相悖的成分，加以剔除；——如何挖掘、發(fā)揚(yáng)光大現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢，建設(shè)具有企業(yè)特色的新文化;是三位一體的基本方向31企業(yè)文化提升方向現(xiàn)有優(yōu)秀文化元素的提煉與公司戰(zhàn)略相悖文化元素的剔除適應(yīng)市場競爭導(dǎo)入先進(jìn)文化元素本著對企業(yè)文化的本來面貌的尊重，系統(tǒng)總結(jié)、挖掘、提煉與發(fā)揚(yáng)光大現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢；不圖一勞永逸、完美無缺，但求真實(shí)客觀、平實(shí)有用，建設(shè)具有企業(yè)特色與特征的新文化，這是企業(yè)文化提升的第一個基本方向。企業(yè)的文化提升，具有某種文化要素和形態(tài)上的轉(zhuǎn)變，文化建設(shè)是對原有文化進(jìn)行“揚(yáng)棄與創(chuàng)新”的過程。首先我們要審視現(xiàn)有文化，弄清楚哪些不符合公司未來發(fā)展的需要，哪些與公司未來的發(fā)展一致，弘揚(yáng)優(yōu)秀的，剔除不良的。本著適應(yīng)未來競爭的要求，滿足企業(yè)實(shí)現(xiàn)“關(guān)鍵性轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略落地”的需要，為企業(yè)引入新的文化特征量或新的文化元素，建設(shè)適合市場競爭、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的新文化，這是企業(yè)文化提升的又一個基本方向。32（二）企業(yè)文化核心要素模式核心價值理念體系（價值觀念）文化品性（精神境界）思維方式道德倫理社會形象33－－要討論的是企業(yè)的使命、愿景、核心價值觀，以及企業(yè)系統(tǒng)的做事原則和重大關(guān)系原則；并且，按照社會化原則，公開對企業(yè)內(nèi)外作出承諾，約束自己的決策行為，贏得普遍的信任。1.核心價值理念體系34核心理念體系使命與愿景核心價值觀系統(tǒng)做事原則重大關(guān)系準(zhǔn)則企業(yè)使命如何落地，按照集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，要做成什么樣的企業(yè)？未來的圖景是什么？共同愿景是什么？如何順應(yīng)產(chǎn)業(yè)社會的發(fā)展趨勢，使企業(yè)富有前途？激發(fā)全體員工的使命感與創(chuàng)業(yè)熱情愿景是什么？企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身使命愿景所必須遵循的最基本的價值標(biāo)準(zhǔn)和價值信仰。價值立場與價值主張是什么？提倡什么？反對什么？弘揚(yáng)什么？抑制什么？基本商業(yè)倫理和企業(yè)精神是什么？將企業(yè)使命及核心價值觀具體化為決策、市場營銷、研發(fā)、創(chuàng)新、生產(chǎn)率、利潤等關(guān)鍵領(lǐng)域的“做事原則”，并有效協(xié)調(diào)使之成為系統(tǒng)，確保企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)在分散狀態(tài)下的經(jīng)營管理活動具有內(nèi)在的統(tǒng)一性。建立相應(yīng)的“處世”原則，以指導(dǎo)企業(yè)處理與客戶、員工、競爭對手、合作伙伴、國家、社會和自然環(huán)境等因素的關(guān)系。從而為企業(yè)營造良好的社會生態(tài)，確保企業(yè)在長期經(jīng)營過程中能夠抗拒外部環(huán)境的不確定性，抵御未來不測事件的意外打擊。35企業(yè)核心價值觀企業(yè)的使命與追求使命——企業(yè)存在的理由和價值，即回答企業(yè)是什么。愿景——企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。舉例：成為一家擁有最佳管理者及員工的世界級企業(yè)，致力于把中國人的才智貢獻(xiàn)給世界其他國家。忠實(shí)于科學(xué)，獻(xiàn)身于健康，把西安揚(yáng)森建設(shè)成為中國最美好的公司之一。華為的追求是在點(diǎn)子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè)36價值排序舉例：知識創(chuàng)新者與企業(yè)家是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素價值立場——確定處理與股東、客戶、社會、員工關(guān)系的基本準(zhǔn)則與是非標(biāo)準(zhǔn)?？蛻羧浩髽I(yè)生命的源泉——核心價值業(yè)務(wù)37價值觀的三個層次1）人的價值大于物的價值2）企業(yè)價值大于個人價值3）社會價值大于企業(yè)價值382企業(yè)的文化品性（精神境界）：

——充分體現(xiàn)企業(yè)家個性和獨(dú)具特色的文化底蘊(yùn)企業(yè)家與員工的主觀精神狀態(tài)及獨(dú)特的企業(yè)個性行為特征員工主觀能動性的激發(fā)組織的精神氛圍舉例：北京同仁堂的“濟(jì)世養(yǎng)生”，“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”及“德、誠、信”的企業(yè)精神。393.企業(yè)的思維方式

（戰(zhàn)略、經(jīng)驗(yàn)、思路、領(lǐng)導(dǎo)、管理風(fēng)格）實(shí)現(xiàn)（價值精神倫理）的：慣常邏輯一般途徑共享經(jīng)驗(yàn)戰(zhàn)略思想例如：微軟“變”的思維沃爾瑪?shù)摹暗蛢r銷售、保證滿意”的經(jīng)營宗旨領(lǐng)導(dǎo)方式與管理風(fēng)格（包括決策方式與程序）例如：家長專制式文化、官僚主義文化與協(xié)作參與型文化英特爾管理風(fēng)格：公司內(nèi)部人人平等，高層管理人員和普通員工一樣上班守時，不搞管理人員的特殊待遇。強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)走動式管理模式，公司總裁每年巡視英特爾國內(nèi)外的所有工廠，人稱“環(huán)球飛行管理者”。40企業(yè)家與領(lǐng)導(dǎo)行為的轉(zhuǎn)型開放權(quán)力結(jié)構(gòu)，建立理性權(quán)威職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設(shè)建立以事實(shí)為基礎(chǔ)的管理，以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)家的持續(xù)超越管理體制41企業(yè)的發(fā)展階段與企業(yè)家的持續(xù)超越個人化（組織創(chuàng)始階段）職能化（組織形成階段）功能分層（組織規(guī)范階段）產(chǎn)業(yè)決策（組織擴(kuò)張階段）組織創(chuàng)新（組織再造階段）領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)集分權(quán)危機(jī)決策危機(jī)官僚危機(jī)424.企業(yè)倫理--員工職業(yè)道德愛崗敬業(yè)職業(yè)經(jīng)理人：受人之托成人之事雇員打工：等價的利益交換社會主義新人：為了全人類解放忠誠企業(yè)企業(yè)是誰的：實(shí)達(dá)是大家的松下是社會的團(tuán)隊合作日：重集體輕個人“世人期望”的他律窮國易成勢頭美：重個人輕集體“個人主義”的自律富國激發(fā)創(chuàng)造遵紀(jì)守法在尊重個人的基礎(chǔ)上理解后認(rèn)同在企業(yè)利益的前提下執(zhí)行中理解43

主動學(xué)習(xí)熱愛工作自身層面

感謝生活

和諧合作樂于助人團(tuán)隊層面認(rèn)同搭檔

愛護(hù)企業(yè)資源敢想敢說敢為企業(yè)層面參加集體活動

參與社會公益遵守社會公德社會層面

維護(hù)企業(yè)形象應(yīng)該提倡的員工行為444企業(yè)倫理（續(xù)）：

——企業(yè)法人道德社會道德：企業(yè)---國家平等的利益主體各盡其職各得其利納稅享受服務(wù)個人服從企業(yè)企業(yè)服從國家共同的革命目標(biāo)市場道德：企業(yè)---企業(yè)公平競爭信守規(guī)則從我開始愛護(hù)信譽(yù)建設(shè)無形資產(chǎn)生態(tài)道德：企業(yè)---自然對社區(qū)（交通）對自然（污染）對員工（人道）人際道德：企業(yè)---員工關(guān)注員工心理關(guān)注員工健康關(guān)注員工發(fā)展455.社會（企業(yè)）形象——三維標(biāo)準(zhǔn)知名度：枝干---企業(yè)形象的中介廣告力度第一層次：宣傳力亮相傳播樹立形象美譽(yù)度：花果---企業(yè)形象的目標(biāo)顧客認(rèn)可度第二層次：事實(shí)力產(chǎn)品影響口碑信譽(yù)文明度：根系---企業(yè)形象的基礎(chǔ)基礎(chǔ)堅度第三層次：基因力文化管理組織465企業(yè)形象（續(xù)）

——外在標(biāo)識CIS統(tǒng)一的視覺特征（招牌司徽旗幟商標(biāo)）結(jié)晶的企業(yè)理念（經(jīng)營管理道德準(zhǔn)則）CIS：統(tǒng)一化系統(tǒng)身份系統(tǒng)個性系統(tǒng)識別系統(tǒng)形象系統(tǒng)

identity（企業(yè)）識別的同一

image（企業(yè)）形象的概括

C:corporate(企業(yè))I:image(形象)S:system(系統(tǒng))47理念識別系統(tǒng)(MIS)：通過企業(yè)經(jīng)營理念定位，來傳達(dá)企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)，展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計體系——“企業(yè)的心”視覺識別系統(tǒng)(VIS)：

運(yùn)用視覺傳達(dá)方法，通過企業(yè)識別符號來展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計系統(tǒng)?！捌髽I(yè)的臉”行為識別系統(tǒng)(BIS)：

經(jīng)營理念指導(dǎo)下，通過表現(xiàn)企業(yè)對外參與、反饋，對內(nèi)組織、管理、教育、培訓(xùn)等活動，來展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計系統(tǒng)?！捌髽I(yè)的手”企業(yè)識別系統(tǒng)的構(gòu)成48企業(yè)精神、宗旨、發(fā)展方向、存在價值等的設(shè)計

振青（集團(tuán)）會計事務(wù)所的企業(yè)精神與宗旨：

正直、才能、獨(dú)立、責(zé)任、奉獻(xiàn)、同心理念識別系統(tǒng)（MIS）建設(shè)49視覺識別系統(tǒng)(VIS)基礎(chǔ)“八大要素”：

企業(yè)名稱、品牌標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、印刷字體、標(biāo)準(zhǔn)圖形、標(biāo)準(zhǔn)色彩、宣傳口號、經(jīng)營報告書和產(chǎn)品說明書。VIS最基本表現(xiàn)語言：色彩、線條。VIS圖形設(shè)計特點(diǎn)：聯(lián)想性、象征性應(yīng)用“十大要素”：產(chǎn)品及其包裝、生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備、展示場所和器具、交通運(yùn)輸工具、辦公設(shè)備和用品、工作服飾、廣告設(shè)施和視聽材料、公關(guān)用品和禮品、廠旗和廠徽、指示標(biāo)志和路牌。

50行為識別的價值企業(yè)行為是人格化活動，是組織特有理念外顯化，為外部公眾留下獨(dú)特印象，產(chǎn)生組織資本。行為識別的規(guī)制通過制度制約和引導(dǎo)，教育和培訓(xùn)使行為系統(tǒng)化、規(guī)范化、具體化。行為識別系統(tǒng)（BIC）建設(shè)51三、如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)與管理52員工行為戰(zhàn)略落地核心理念做事原則管理行為內(nèi)部制度（一）企業(yè)文化建設(shè)核心要素模型53企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是要有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“戰(zhàn)略落地”；實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略落地”涉及到一系列的結(jié)構(gòu)性整合，企業(yè)必須按戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)及結(jié)構(gòu)性整合的要求，演繹出一套“核心價值理念”；然后在基本價值理念的基礎(chǔ)上導(dǎo)出企業(yè)的“系統(tǒng)做事原則”；并使其與企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度尤其是與價值評價與分配制度實(shí)現(xiàn)對接，形成強(qiáng)有力的、以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向的、體現(xiàn)企業(yè)核心理念的激勵與約束機(jī)制，使企業(yè)文化演化為強(qiáng)有力的“管理行為”或“管理活動”；這些“管理行為”和“管理活動”有效地激勵與約束員工調(diào)整各自的行為方式與做事習(xí)慣，使其自覺地依照實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求行事，達(dá)到促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落地的目的。54（二）企業(yè)文化項目建設(shè)基本原則肯定企業(yè)成功歷史繼承性企業(yè)文化與時俱進(jìn)富有戰(zhàn)略前瞻性企業(yè)文化開放包容進(jìn)取獨(dú)特管理企業(yè)文化有助于和諧增強(qiáng)凝聚力企業(yè)文化基于提升企業(yè)績效財富企業(yè)文化提高品牌信仰的競爭性企業(yè)文化科學(xué)完整規(guī)范的系統(tǒng)性企業(yè)文化全程溝通培訓(xùn)的共識性企業(yè)文化55（三）如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)1企業(yè)文化建設(shè)是一個過程。

第一，它可以將企業(yè)家的意志、直覺、創(chuàng)新精神和敏銳的思想轉(zhuǎn)化為成文的宗旨和政策，使之能明確地系統(tǒng)地傳遞到職業(yè)管理層，由職業(yè)層規(guī)范化運(yùn)作，它是一個“權(quán)力智慧化”的過程。第二次創(chuàng)業(yè)階段，應(yīng)該將企業(yè)家行為轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人行為，通過規(guī)范運(yùn)作避免企業(yè)家的個人情緒和知識局限所可能釀成的企業(yè)悲劇。這就是權(quán)力智慧化。第二、闡述企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序，建立調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和矛盾的心理契約，是一個“理念政策化”的過程。第三，指導(dǎo)企業(yè)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理的制度化建設(shè)，推動管理達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，并使企業(yè)管理體系具有可移植性。是一個企業(yè)“行為規(guī)范化”的過程。56企業(yè)文化問題診斷：企業(yè)文化診斷問卷法、企業(yè)文化診斷訪談法、企業(yè)文化診斷的文獻(xiàn)資料分析、企業(yè)文化診斷的模式與標(biāo)桿分析法、典型人物與典型事件分析法、小型座談會。企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)解決方案戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化系統(tǒng)解決方案（戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的文化要求、治理結(jié)構(gòu)與組織轉(zhuǎn)型要求、與組織變革要求、人力資源管理機(jī)制與模式變革要求）并購重組之中的文化整合與解決方案

企業(yè)文化建設(shè)要從企業(yè)存在的問題入手，以問題為導(dǎo)向，漸進(jìn)式的系統(tǒng)解決方案。57企業(yè)家與企業(yè)家群體：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)的締造者，也是企業(yè)文化變革的原動力。構(gòu)建文化基因，實(shí)現(xiàn)以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)樹立企業(yè)理念——使命追求和核心價值觀（有意識地去引導(dǎo)和創(chuàng)造）完成戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考企業(yè)文化的忠實(shí)的追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者。文化變革的催化劑（最大的敵人是自己，企業(yè)家的危機(jī)意識與轉(zhuǎn)型）。確立和維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)，并身先士卒，率先垂范（關(guān)注績效標(biāo)準(zhǔn)、正直誠信）文化的傳承與繼任者的確定3企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素58企業(yè)的核心與中堅人才共同參與企業(yè)愿景與核心價值觀的制定提煉經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)教訓(xùn)、探尋方法、確立準(zhǔn)則、行為帶動將核心價值觀融入制度建設(shè)和流程建設(shè)之中與員工進(jìn)行溝通、輔導(dǎo)并達(dá)成共識部門與團(tuán)隊氛圍建設(shè)與維護(hù)全體員工參與、認(rèn)同、擁戴、依從輿論導(dǎo)向、組織氛圍、從眾心里制度強(qiáng)化、行為規(guī)范學(xué)習(xí)、自律59企業(yè)文化建設(shè)模型“戰(zhàn)略落地”驅(qū)動的企業(yè)文化建設(shè)核心理念培訓(xùn)傳播員工行為員工行為管理行為管理行為企業(yè)家管理者先進(jìn)員工普通員工文化建設(shè)過程文化建設(shè)成果組織行為個人行為文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者文化建設(shè)組織者文化建設(shè)參與者戰(zhàn)略落地做事原則內(nèi)部制度60文化體系的落地人力資源培訓(xùn)制度建設(shè)傳播制度審查人力資源體系培訓(xùn)體系傳播體系責(zé)任體系先進(jìn)案例組織激勵啟動認(rèn)知認(rèn)可企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃61文化建設(shè)全流程人力資源培訓(xùn)制度建設(shè)傳播制度審查人力資源體系培訓(xùn)體系傳播體系責(zé)任體系先進(jìn)案例組織激勵啟動認(rèn)知認(rèn)可企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃企業(yè)家管理者普通員工理念整合企業(yè)文化體系愿景層計劃層實(shí)施層62（四）企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)活動導(dǎo)向功能---“路標(biāo)系”對經(jīng)營活動來說：營銷的思維品保的理念對管理活動來說：規(guī)章的法理分配的準(zhǔn)則企業(yè)文化的團(tuán)隊建設(shè)整合功能---“文化場”對勞動行為來說：自律他律的輿論氛圍對組織功能來說：凝聚力歸屬感的動因企業(yè)文化的組織活力激活功能---“共振鏈”對勞動能率來說：激發(fā)積極性的能源對企業(yè)生命來說：長壽的種子與土壤63（五）建設(shè)獨(dú)特的企業(yè)文化是

知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)管理的主題國家競爭力的強(qiáng)弱取決于該國財富創(chuàng)造過程的價值體系。美國人善于創(chuàng)造新概念、善于發(fā)明，是由于其崇尚科學(xué)、鼓勵創(chuàng)新發(fā)明的文化。德國人基礎(chǔ)建設(shè)做得好，工藝精細(xì)，是由于其工作精益求精的文化傳統(tǒng)。日本人最會改善改良，是因?yàn)槠溷@研磨合的團(tuán)隊文化。64以價值共識創(chuàng)造效率，以知識共享創(chuàng)造財富?？s短價值差距整合價值沖突求解價值兩難知識型企業(yè)與知識型員工的管理策略。人力資源管理的最高境界是文化管理。對人的管理實(shí)質(zhì)是對人的知識和價值觀的管理。65實(shí)踐證明：企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)是企業(yè)發(fā)展的靈魂；是關(guān)系到企業(yè)前途命運(yùn)的大事；是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。檢驗(yàn)一個企業(yè)成熟與否的三個標(biāo)準(zhǔn)：第一，戰(zhàn)略目標(biāo)是否清晰第二，核心競爭力是否突出第三，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是否健全66五項修煉心智模式共同愿景團(tuán)隊學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考自我超越這是一種能力。什么是你在生活和工作中最想要的？你的優(yōu)勢和劣勢各自是什么？愿望目標(biāo)和當(dāng)前現(xiàn)實(shí)間的差距在哪里？保持一種創(chuàng)造性的張力、誠實(shí)面對真相，運(yùn)用潛意識。來自于過去的經(jīng)驗(yàn)、判斷和感覺，影響著一個人聽什么、說什么及如何對他人做出反應(yīng)；會在檢驗(yàn)事實(shí)和觀點(diǎn)之前就做出結(jié)論。心智模式不僅存在于個體，也在于在組織透視自我，自我反思，學(xué)習(xí)他人?！拔覀兿胍獎?chuàng)造什么？”組織中人們所共同持有的意象或景象，它創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，并遍布到組織全身的活動，而使不同的活動融合起來。系統(tǒng)是一系列相互關(guān)聯(lián)的部分?！瓣P(guān)系性思考”系統(tǒng)觀念與系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型組織的理論方法的核心；學(xué)習(xí)的基本意義和目的就是創(chuàng)造，系統(tǒng)思考正是一種綜合與創(chuàng)造的方法。個人學(xué)習(xí)≠團(tuán)體學(xué)習(xí)團(tuán)體智慧≯個體智慧不斷地檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，并將其轉(zhuǎn)化為整個組織都能獲得，與組織目標(biāo)休戚相關(guān)的知識。無偏見的傾聽他人的意見從建設(shè)性意見中挖掘新思想7.奉獻(xiàn)6.投入5.真正遵從4.適度遵從3.勉強(qiáng)遵從2.不遵從1.冷漠階進(jìn)景愿同共知識管理：學(xué)習(xí)型組織是一個不斷進(jìn)行知識積累、知識管理的團(tuán)隊。67何謂知識管理？知識信息化尋找知識

整理知識

儲存知識知識價值化分享知識

創(chuàng)造知識利用知識創(chuàng)造知識價值知識的價值在化有形為無形﹔知識的管理在化無形為有形。挖掘知識資源形成知識資產(chǎn)管理過去知識管理未來知識68團(tuán)隊與團(tuán)隊精神69三人以上的社會群體構(gòu)成。有全體認(rèn)同的特定共同愿景和目標(biāo)。群體成員形成了團(tuán)隊精神----相互尊重、相互信任、相互關(guān)心、相互激勵、相互配合、相互支持。團(tuán)隊就是一群擁有互補(bǔ)機(jī)能的人，他們?yōu)榱艘粋€共同的目標(biāo)而努力，達(dá)成目的，并固守相互間的責(zé)任。一、團(tuán)隊定義70團(tuán)隊有點(diǎn)像孔子所說的“君子不器”————即君子不能用具體的器物來衡量，可以因勢而變、隨器成型，團(tuán)隊是擁有一個共同目標(biāo)，能夠用最理想的狀態(tài)來面對和解決所遇到的任何問題和困難的群體。君子和而不同，小人同而不和。71（一）團(tuán)隊與群體的區(qū)別工作群體工作團(tuán)隊與組織一致中性（有時消極）個體化隨機(jī)的或不同的個人產(chǎn)品明確的領(lǐng)導(dǎo)人可自己產(chǎn)生積極個體的或共同的相互補(bǔ)充的集體產(chǎn)品分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

目標(biāo)協(xié)同配合技能結(jié)果責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)72團(tuán)隊的業(yè)績曲線團(tuán)隊的業(yè)績曲線表示任何小的群體按照它自己所采取的基本做法行事時能干到多好，以及它的做法會不會有效業(yè)績影響偽團(tuán)隊潛在團(tuán)隊真正團(tuán)隊績優(yōu)團(tuán)隊團(tuán)隊效用工作組73或許有重大業(yè)績增量要求或機(jī)會成員之間的相互影響抵消了每個成員的個人業(yè)績，也沒有產(chǎn)生共同的好處，整體的總和小于個人的潛力成員并不真正想實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)或群體業(yè)績有重大業(yè)績增量需要，也確實(shí)想改善其業(yè)績成果只要求比較明確的目的、目標(biāo)或產(chǎn)品，也要求更多的約束以形成共同的工作方法沒有建立起共同的責(zé)任感有重大業(yè)績增量需要，也確實(shí)想改善其業(yè)績成果成員之間有互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目的、目標(biāo)和工作方法而彼此負(fù)責(zé)具有團(tuán)隊具有的一切特點(diǎn)，同時能對成員的個人成長和成功給予極大支持團(tuán)隊的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個人能力的總和工作組偽團(tuán)隊潛在的團(tuán)隊真正的團(tuán)隊績優(yōu)團(tuán)隊沒有重大的業(yè)績增量要求成員之間的相互影響表現(xiàn)在交流信息、最佳經(jīng)驗(yàn)或看法，也表現(xiàn)在作出決定，幫助每個人盡職盡則上沒有實(shí)際的或真正符合理想的方法，也沒有共同的目的、業(yè)績目標(biāo)或共同的生產(chǎn)產(chǎn)品不同群體的特點(diǎn)74企業(yè)團(tuán)隊的特征:

心里上的認(rèn)同行為上的關(guān)聯(lián)性目標(biāo)上的共同性利益上的依存性配合上的組織性75（二）沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊有一個故事是這樣的：在美國的一次藝術(shù)品拍賣現(xiàn)場，拍賣師拿出一把小提琴當(dāng)眾宣布：“這把小提琴的拍賣起價是１美元?！边€沒等他正式起拍，一位老人就走上臺來，只見他二話沒說，抄起小提琴就竟自演奏起來。小提琴那優(yōu)美的音色和他高超的演奏技巧令全場的人聽得入了迷。演奏完，這位老人把小提琴放回琴盒中，還是一言不發(fā)地走下臺。這時拍賣師馬上宣布這把小提琴的起拍價改為１０００美元。等正式拍賣開始后，這把小提琴的價格不斷上揚(yáng)，從２０００美元、３０００美元，到８０００美元、９０００美元，最后這把小提琴竟以１００００美元的價格拍賣出去。76一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一顯而易見，以一當(dāng)十并不難，我們太強(qiáng)調(diào)英雄，總在強(qiáng)調(diào)“以一當(dāng)十”，但是，難的是以十當(dāng)一。因?yàn)椤耙砸划?dāng)十”只要最大程度地發(fā)揮一個人的潛力就行了。而以十當(dāng)一則不同，它需要最大程度地發(fā)揮十個人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個方向使勁。團(tuán)隊與群體是不一樣的，群體可以因?yàn)槭马椂奂揭黄穑欢鴪F(tuán)隊則不僅有著共同的目標(biāo)，而且滲透著一種團(tuán)隊精神。建設(shè)一個團(tuán)隊并不是一件容易的事。77（三）團(tuán)隊的類型問題解決型團(tuán)隊自我管理型團(tuán)隊多功能型團(tuán)隊工作團(tuán)隊頂層團(tuán)隊商務(wù)策略團(tuán)隊項目團(tuán)隊跨職能團(tuán)隊特別任務(wù)團(tuán)隊78二、項目與項目團(tuán)隊791.項目的定義一般認(rèn)為：項目是一個組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作。項目的組成要素：五個范圍、組織、時間、費(fèi)用、質(zhì)量。PMI的定義：項目是為創(chuàng)建獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，為達(dá)到一個特定目標(biāo)而臨時進(jìn)行的一次性努力。（一）項目的基本概念80客戶滿意成本（C）質(zhì)量（Q）時間（T）資源項目的三要素（三重約束）81資金范圍質(zhì)量時間目標(biāo)居于核心地位的是項目目標(biāo)專家：項目目標(biāo)與四重約束說成本82

目的性獨(dú)特性★一次性★制約性階段性★項目的開放性其它特性

項目的不確定性項目過程的漸進(jìn)性項目成果的不可挽回性項目組織的臨時性由多個部分組成，跨越多個組織，需多方合作資源有明確的預(yù)算，一經(jīng)確定不再接受其他支援……

★2.項目的特性83項目與日常工作、作業(yè)的比較人類的活動可以分為兩種：運(yùn)作——連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動項目——臨時性、一次性的活動項目

運(yùn)作84C項目與運(yùn)行是企業(yè)基本的活動形式運(yùn)營

項目AB85項目管理環(huán)境

——項目利益相關(guān)者項目項目經(jīng)理投資者顧客政府機(jī)構(gòu)項目團(tuán)隊社會公眾合伙人民間團(tuán)體所有者分承包商項目利益相關(guān)者：積極參與項目或其利益在項目執(zhí)行中或成功后受到積極或消極影響的組織和個人。86

1．項目團(tuán)隊的定義項目團(tuán)隊是由一組個體成員為實(shí)現(xiàn)一個具體項目的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊伍。

2．項目團(tuán)隊的特性項目團(tuán)隊是為完成特定的項目而設(shè)立的專門組織，具有很強(qiáng)的目的性。項目團(tuán)隊是一種一次性臨時組織。項目團(tuán)隊強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊精神和團(tuán)隊合作。項目團(tuán)隊具有漸進(jìn)性和靈活性等方面的特性。項目團(tuán)隊的成員有時同時接受雙重領(lǐng)導(dǎo)。（二）項目團(tuán)隊87任務(wù)需求小組維護(hù)需求個人需求完成任務(wù)達(dá)到個人目標(biāo)建立和維護(hù)團(tuán)隊88任何項目團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展都需要經(jīng)歷形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段和輝煌階段這樣四個階段。項目團(tuán)隊創(chuàng)建與發(fā)展四個階段的示意圖如下：震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段形成階段項目團(tuán)隊的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖3.項目團(tuán)隊的創(chuàng)建與發(fā)展894.團(tuán)隊精神與團(tuán)隊績效項目團(tuán)隊成長各階段的績效水平與團(tuán)隊精神示意圖形成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段團(tuán)隊精神工作績效90項目經(jīng)理與項目相關(guān)利益者的關(guān)系項目經(jīng)理項目委托人/業(yè)主項目其他相關(guān)者項目團(tuán)隊項目客戶項目經(jīng)理與項目相關(guān)利益者關(guān)系圖91項目經(jīng)理的作用團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者使目的目標(biāo)和方法恰當(dāng)而有意義干實(shí)事為他人創(chuàng)造機(jī)會處理好與團(tuán)隊外人們關(guān)系包括排除障礙建立責(zé)任感和自信心強(qiáng)化綜合技能提高技術(shù)水平92未能協(xié)力合作的團(tuán)隊協(xié)力合作的團(tuán)隊不斷激發(fā)個人能量而協(xié)力合作不良的團(tuán)隊團(tuán)隊的協(xié)力合作(alignment)93三、團(tuán)隊精神94奉獻(xiàn)：捧著一顆心來，不帶半根草去。誠信：萬事德為首，百德誠為先，事事信為本。感恩：虛心受善――知恩、感恩、報恩。知福、惜福、造福。尊重：賞識、尊重、激勵的新教育“拇指文化”。走出文人相輕協(xié)作：支撐為“人”，二人見“仁”，三人合“眾”。合作中共贏。團(tuán)隊精神是．．．．95（一）團(tuán)隊精神的“三要素

”:1在團(tuán)隊與其成員之間的關(guān)系方面，團(tuán)隊精神表現(xiàn)為成員對團(tuán)隊的強(qiáng)烈的歸屬感和一體感。2在團(tuán)隊成員之間的關(guān)系上，團(tuán)隊精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作及共為一體。3在團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊精神表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事務(wù)的盡心盡力和全方位投入。96（二）團(tuán)隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊如何使1+1＞2：打造協(xié)作型團(tuán)隊沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團(tuán)隊物競天擇，適者生存：打造競爭型團(tuán)隊971.授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊給一個人一條魚，你只能喂飽他一天；教會一個人釣魚，才能使他一輩子不會挨餓。作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，不但要自己會釣魚，還要教會員工釣魚。給人以魚只能使他“做對了事情”，授人以漁則可以使他“以正確的方法做事情?！辈粌H要做正確的事，還要正確地做事，這是活到老也要學(xué)到老的事。982.如何使1+1＞2：打造協(xié)作型團(tuán)隊在遠(yuǎn)古的時候，上帝創(chuàng)造了人類。隨著人的增多，上帝開始擔(dān)憂，他怕人類不團(tuán)結(jié)，會造成世界大亂，從而影響他們穩(wěn)定的生活。為了檢驗(yàn)人們之間是否具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的意識，上帝做了一個試驗(yàn)：他把人類分為兩批，在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物，但是，卻給每個人發(fā)了一雙細(xì)長的筷子，要求他們在規(guī)定的時間內(nèi)，把桌上的食物全部吃完，并不許有任何的浪費(fèi)。試驗(yàn)開始了，第一批人各自為政，只顧拼命地用筷子夾取食物往自己的嘴里送，但因筷子太長，總是無法夠到自己的嘴，而且因?yàn)槟銧幬覔?，造成了食物極大的浪費(fèi)。上帝看到此，搖了搖頭，感到失望99輪到第二批人類開始了，他們一上來并沒有急著要用筷子往自己的嘴里送食物，而是大家一起圍坐成了一個圓圈，先用自己的筷子夾取食物送到坐在自己對面人的嘴里，然后，由坐在自己對面的人用筷子夾取食物送到自己的嘴里，就這樣，人們在規(guī)定時間內(nèi)吃掉了整桌的食物，并絲毫沒有造成浪費(fèi)。第二批人不僅僅享受了美味，從此，還獲得了更多彼此的信任和好感。上帝看了，點(diǎn)了點(diǎn)頭，為此感到希望。最后上帝在第一批人類的背后貼上五個字，叫“利己不利人”；而在第二批人的背后貼上另外五個字叫“利人又利己”！1003.沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團(tuán)隊海爾文化精髓之一就是它的創(chuàng)新精神。我們中國人素以謙虛好學(xué)著稱，我們的企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)跳躍式發(fā)展，也就必須站在巨人的肩膀上，我們不但要學(xué)習(xí)日本人的團(tuán)隊精神，德國人的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，還應(yīng)學(xué)習(xí)美國人的創(chuàng)新精神。1014.物競天擇，適者生存：打造競爭型團(tuán)隊

國外一家森林公園曾養(yǎng)殖了幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長。這大大違背了養(yǎng)殖者的初衷，他們百思不得其解。后來他們接受建議，買回幾只狼放置在公園里。在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿