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工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告建設(shè)單位工程地址工程基本情況工程項(xiàng)目名稱結(jié)構(gòu)耐火等級(jí)高度層數(shù)建筑面積(儲(chǔ)量)火災(zāi)危險(xiǎn)性類別竣工驗(yàn)收情況驗(yàn)收內(nèi)容驗(yàn)收結(jié)論(合格1不合格)存在問題設(shè)計(jì)單位驗(yàn)收內(nèi)容工程是否按照消防法規(guī)和國(guó)家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消防設(shè)計(jì),是否違反國(guó)家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性要求;在設(shè)計(jì)中是否選用消防產(chǎn)品和有防火性能要求的建筑構(gòu)件、建筑材料、室內(nèi)裝修裝飾材料,是否注明規(guī)格、性能等技術(shù)指標(biāo),其質(zhì)量要求是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);

施工單位驗(yàn)收內(nèi)容是否按照國(guó)家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)消防設(shè)計(jì)審核合格或者備案的消防設(shè)計(jì)文件組織施工,是否擅自改變消防設(shè)計(jì)進(jìn)行施工,降低消防施工質(zhì)量;消防產(chǎn)品和有防火性能要求的建筑構(gòu)件、建筑材料及至內(nèi)裝修裝飾材料的質(zhì)量是否符合相關(guān)規(guī)疋或檢測(cè)報(bào)告;監(jiān)理單位驗(yàn)收內(nèi)容是否按照國(guó)家工程建設(shè)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)消防設(shè)計(jì)審核合格或者備案的消防設(shè)計(jì)文件實(shí)施工程監(jiān)理;在消防產(chǎn)品和有防火性能要求的建筑構(gòu)件、建筑材料、室內(nèi)裝修裝飾材料施工、安裝前,是否核查產(chǎn)品質(zhì)量證明文件并明確撤換不合格的消防產(chǎn)品和防火性能不符合要求的建筑構(gòu)件、建筑材料、室內(nèi)裝修裝飾材料;建設(shè)單位是否依法申請(qǐng)建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收,依法辦理消防設(shè)計(jì)和竣工驗(yàn)收備案手續(xù)并接受抽查;是否實(shí)行工程監(jiān)理的建設(shè)工程并將消防施工質(zhì)量一并委托監(jiān)理;

驗(yàn)收內(nèi)容是否選用具有國(guó)家規(guī)定資質(zhì)等級(jí)的消防設(shè)計(jì)、施工單位;是否選用合格的消防產(chǎn)品和滿足防火性能要求的建筑構(gòu)件、建筑材料及室內(nèi)裝修裝飾材料依法應(yīng)當(dāng)經(jīng)消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收的建設(shè)工程,在審核合格之前是否未組織施工;未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的,是否未交付使用。工程竣工驗(yàn)收名單及分工組別姓名單位職務(wù)職稱驗(yàn)收內(nèi)容總監(jiān)簽認(rèn)日期竣工驗(yàn)收日期驗(yàn)收組組長(zhǎng)簽字副組長(zhǎng)簽字B設(shè)單位設(shè)計(jì)單位施工單位監(jiān)理單位

(公章)(公章)(公章)(公章)單位(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人單位(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人(公章)(公章)(公章)(公章)單位(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人單位(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人單位(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目總監(jiān):年月日年月日年月日年月日注:本表格一式五份,建設(shè)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位和公安機(jī)關(guān)消防關(guān)規(guī)定必須實(shí)行監(jiān)理的建設(shè)工程,才需填寫“監(jiān)理單位”一欄。按有行方案一、物業(yè)管理人員要具備服務(wù)意識(shí)1、物業(yè)管理人員形象。儀容、儀表要具有親和力,著裝整齊,面帶微笑。2、服務(wù)觀念的培養(yǎng)。物業(yè)管理各單位是營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造和維護(hù)良好購(gòu)物環(huán)境的重要部門,所以各項(xiàng)配合工作都要以不影響營(yíng)業(yè)銷售為前提。3、物業(yè)管理人員雖然沒有直接參與到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)工作中,但很多配合工作也要直面消費(fèi)者,如賣場(chǎng)保潔人員、保安員、設(shè)備維護(hù)人員都會(huì)與顧客接觸。怎樣從公司利益出發(fā),更好地為顧客服務(wù)是工作執(zhí)行的要點(diǎn)。故服務(wù)意識(shí)就是如何為現(xiàn)場(chǎng)管理單位做好配合、協(xié)助。更好地使消費(fèi)者感覺便利和滿意,是我們工作的出發(fā)點(diǎn)。二、開店、閉店物業(yè)管理配合事項(xiàng)1、工程設(shè)備人員:每天8:00開啟通道口和辦公區(qū)照明;8:10開啟賣場(chǎng)主通道照明;8:25開啟賣場(chǎng)所有照明.空調(diào)、電梯等各項(xiàng)使用設(shè)備開啟時(shí)間另行規(guī)定,同時(shí)檢查各項(xiàng)設(shè)備的使用狀況。2、保潔人員每天按時(shí)進(jìn)入賣場(chǎng)進(jìn)行通道的清潔工作,開業(yè)后進(jìn)行細(xì)部保潔工作。3、保安人員每天7:30進(jìn)入賣場(chǎng),與夜班交接工作后負(fù)責(zé)門崗,8:30協(xié)助營(yíng)業(yè)單位開門進(jìn)入賣場(chǎng)。閉店流程:送賓曲結(jié)束后,工程設(shè)備人員關(guān)閉主場(chǎng)照明及各項(xiàng)使用設(shè)備,保留各通道燈帶。保安員協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)主管,對(duì)滯留顧客委婉送賓,營(yíng)業(yè)員統(tǒng)一退出賣場(chǎng)后,營(yíng)業(yè)主管和保安人員一同對(duì)賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)電器設(shè)備進(jìn)行檢查,檢查完畢后一同鎖門,封場(chǎng)、做好記錄并簽名。三、營(yíng)業(yè)中維護(hù)保養(yǎng)工作執(zhí)行要點(diǎn)1、營(yíng)業(yè)時(shí)間賣場(chǎng)設(shè)備出現(xiàn)問題影響現(xiàn)場(chǎng)正常營(yíng)業(yè),如電梯停運(yùn)、停電、陳列道具損壞等,需要現(xiàn)場(chǎng)維修。要設(shè)置維修指示牌:“不便之處敬請(qǐng)諒解?!北M量快速完成,不影響顧客購(gòu)物。如果因設(shè)備損壞造成人員傷害,應(yīng)立刻根據(jù)實(shí)際情況,送往醫(yī)院治療,并妥善處理。2、如各項(xiàng)使用設(shè)備需檢修,但不影響營(yíng)業(yè)使用,盡量打烊后再行維護(hù)。四、緊急突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施1、停電對(duì)于臨時(shí)性的停電,在發(fā)電機(jī)未啟用,各部門根據(jù)自己的崗位職責(zé),立刻到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。(1)營(yíng)業(yè)單位加強(qiáng)巡場(chǎng),各柜位營(yíng)業(yè)人員照看好自己的商品,同時(shí)對(duì)顧客宣導(dǎo)電路檢修暫時(shí)停電表示道歉,并穩(wěn)定顧客情緒。同時(shí)安排人員在電扶梯口疏導(dǎo)顧客,防止跌倒,并致歉。(2)財(cái)務(wù)單位立刻派人到各收銀臺(tái)督導(dǎo)收銀員保管好現(xiàn)金,并使用手工收銀單。(3)保安人員協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)單位疏導(dǎo)顧客,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi),防止有人趁火打劫,對(duì)各通道口做好警衛(wèi),做好引導(dǎo)工作。(4)工程人員檢查應(yīng)急燈使用情況,盡快檢修線路故障,使發(fā)電機(jī)迅速啟動(dòng),并做好各項(xiàng)設(shè)備維護(hù)工作,使通電后能夠正常工作。2、火災(zāi)有火情發(fā)生時(shí),保安人員和消防責(zé)任組立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)救,并根據(jù)火災(zāi)情況進(jìn)行人員疏導(dǎo),如火災(zāi)無法控制,消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)立刻啟動(dòng),并協(xié)助營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)做好疏導(dǎo)工作,收銀臺(tái)現(xiàn)金收集攜帶,各通道口保持暢通,人員順利疏散,同時(shí)通知消防單位進(jìn)行補(bǔ)救。3、商品丟失營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生搶劫、偷竊事件時(shí),保安接報(bào)警后,及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,并及時(shí)報(bào)警請(qǐng)公安人員來處理。同時(shí)利用監(jiān)控設(shè)備,查找嫌疑人,協(xié)助公安人員開展后續(xù)工作。五、大型活動(dòng)配合準(zhǔn)備事項(xiàng)公司在舉行“五?一”“十?一”“周年慶”等大型促銷活動(dòng)時(shí),工程設(shè)備單位事前做好各項(xiàng)賣場(chǎng)設(shè)備的檢查維護(hù)工作,使各項(xiàng)設(shè)備都能保證

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