中學(xué)學(xué)校后勤服務(wù)星級評定管理辦法

XXXX中學(xué)學(xué)校后勤服務(wù)星級評定管理辦法一、概述本辦法是實(shí)施學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量提升及管理工作的長效機(jī)制，用“星”標(biāo)數(shù)量表示學(xué)校后勤服務(wù)的質(zhì)量水平，分三星、四星和五星三個(gè)等級，其中“五星”為最高等級。二、評定規(guī)則（一）評定內(nèi)容1.膳食服務(wù)：經(jīng)營管理、食品安全、經(jīng)營指標(biāo)；2.住宿服務(wù)：功能設(shè)施、清潔衛(wèi)生、服務(wù)項(xiàng)目；3.安全保障：安全規(guī)范、“三防”設(shè)施、常規(guī)管理；4.校園物業(yè)：環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、設(shè)施維護(hù)；5.組織人事：組織架構(gòu)、制度建設(shè)、培訓(xùn)認(rèn)證。（二）評定范圍集團(tuán)旗下所有學(xué)校，從202X年起，開學(xué)第一年達(dá)到三星，第二年達(dá)到四星，第三年達(dá)到五星。（三）評定流程1．每年8月擬定后勤服務(wù)質(zhì)量“星級”目標(biāo)及工作計(jì)劃；2．9－11月對標(biāo)完成后勤服務(wù)質(zhì)量提升、自查工作；3．12月由星評委員會辦公室（集團(tuán)后勤部）組織初評；4．次年3－6月由星評委員會通過暗訪抽查復(fù)核評定結(jié)果；5．次年7月頒布評定結(jié)果并授星。（四）評定機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.后勤服務(wù)質(zhì)量“星級”評定委員會主任：XXX副主任：XXX成員：XXX，部分校長及相關(guān)專業(yè)人士代表2～5人。職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量星評工作，審批學(xué)校后勤服務(wù)“星級”標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施管理辦法及“星評”結(jié)論。2.后勤服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)監(jiān)督星評員的工作。組織學(xué)校后勤服務(wù)的評定工作。批準(zhǔn)五星級后勤服務(wù)學(xué)校的命名，并對五星級后勤服務(wù)學(xué)校實(shí)施復(fù)核。（五）星評委評定職責(zé)和權(quán)限1.制度修訂；2.現(xiàn)場評定；3.暗訪抽查；4.星級審定；5.培訓(xùn)指導(dǎo)。（六）星評員的職責(zé)1.貫徹執(zhí)行并完成集團(tuán)星評委布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。2.負(fù)責(zé)落實(shí)星級評定的前期準(zhǔn)備工作。3.實(shí)施或組織實(shí)施學(xué)校后勤服務(wù)的星級評定和復(fù)核工作。（七）星級復(fù)核1.星級復(fù)核分為年度復(fù)核和三年期滿的評定性復(fù)核。2.集團(tuán)后勤部每年隨機(jī)對學(xué)校進(jìn)行評定性復(fù)核檢查。3.星級復(fù)核處理：限期整改、取消星級。三、申請星級評定的材料擬申請星級評定的學(xué)校必須向星級評定與檢查機(jī)構(gòu)出示以下材料，并保證其真實(shí)有效性。（一）XXXX學(xué)校后勤服務(wù)星級評定自評表；（二）員工手冊（包括后勤部組織機(jī)構(gòu)圖、工作制度、標(biāo)準(zhǔn)操作流程等）；（三）業(yè)績印證材料（包括1年內(nèi)的培訓(xùn)及考核表、1年內(nèi)的學(xué)校質(zhì)檢報(bào)告、1年內(nèi)設(shè)施設(shè)備維護(hù)清單等）；四、星級評定結(jié)果星級評定檢查結(jié)束后，集團(tuán)將結(jié)合經(jīng)營目標(biāo)完成情況和后勤服務(wù)