醫(yī)療行業(yè)營銷學(xué)基礎(chǔ)培訓(xùn)

Chapter1營銷學(xué)基礎(chǔ)本章要求市場營銷的核心觀念是什么？營銷經(jīng)理的主要任務(wù)是什么？何謂營銷觀念，它與其他經(jīng)營哲學(xué)有何不同？營銷學(xué)在不同行業(yè)、非營利組織和在不同國家里所起的作用是什么？一斬、囑當(dāng)意前焦企截業(yè)如所焰面御臨扔的休挑鈔戰(zhàn)全棄球虜化稠的友經(jīng)養(yǎng)濟收雷入揀差仿距環(huán)碼境浸要贏求寧和傷社爹會悼責(zé)降任險營嘗銷技逝術(shù)使進由步強游有券力恐的郊顧將客其疫他燭問筑題營鵝銷鼠理澆論炮的謀發(fā)釀?wù)?齒0依年財代很，頓《駝Y肅理大論繞》公閣司芹對第待吩它紅的厚員缸工腹不疾能蓄像聾對赤待壞機與器行零抓部棟件奶一類樣陣，門而換應(yīng)扒該熟通帆過幸啟公發(fā)咽管醉理閥活梁動剖，暮激匆發(fā)夠他療們路各燈人均的宮創(chuàng)右造已力乳。7朽0兄年刺代芒，末《帥戰(zhàn)谷略玩計恭劃抵》公技司允在刊激獨烈丹變健化溝的科環(huán)提境批中安的姥一墓種幻玉思需考舞方其法惕，麥即跨如氏何上建早立攤和腎管呢理耕公絨司犬的緊業(yè)瞇務(wù)獅投巾資俱組攝合飛。8倘0緩年涂代捎，獅《壞卓防越沾和貝質(zhì)光量退》作議為袍成薦功蒸的稿新蔥準(zhǔn)芽則層而味受敘到寺注既目跡。9云0扇年搭代仔，率顧核客辛導(dǎo)哥向金和弦驅(qū)喝使公嚷司刑最丈終包認(rèn)梯識道到才在冊它鋸的惕所衣有犬活舅動體中怖，盛顧劃客下導(dǎo)卡向清和宵驅(qū)揪使略是嚇最仁重巴要餡的腎。二昨、石什季么器是察營拉銷等？營兩銷牲是變個摧人邊和尺集書體度通徹過殃創(chuàng)甜造鑰，叫提野供嬸出辨售糠，沈并絨同遇別指人茅交望換文產(chǎn)型品佳和請價叫值朵，叼以來獲濱得長其宿所岔需匠所史欲傷之兵物遭的罩一銷種屋社駝會誤和扛管槽理搖過珠程唱。M乓a只r露k塑e啦t扛i拼n游g優(yōu)i拌s核a柳s簡o叫c漢i說a芽l愿a右n噸d優(yōu)m吸a庭n發(fā)a門g交e定r半i提a燒l喇p昏r真o烘c慢e僅s近s撥b常y吩w端h灘i首c安h慢i揮n捆d弟i汁v字i掙d盛u輪a萍l浮s久a珠n簽d稠g炮r堂o態(tài)u古p脈s總o階b照t步a吐i書n灶w慈h均a番t駁t亂h俯e若y各n蠶e圓e在d霸a獲n紀(jì)d外w仍a催n翻t疑t蝦h征r擋o色u神g原h(huán)灣c叉r賓e淹a捎t杯i尖n仇g塞a誤n咳d姜e膚x卷c魚h辰a甜n拖g蜻i埋n壟g鉤p妙r駛o乒d螺u足c批t橋s群a查n介d床v第a誕l哨u祥e參w瓣i角t糠h囑o通t悟h稱e度r須s逐.營化銷留定百義需套要北、證欲訂望攏和聯(lián)需貫求質(zhì)；產(chǎn)鹽品脅（鐮商霉品吩、吵服攜務(wù)串與淋創(chuàng)刮意佛）姨；價淚值駁、雜成般本本和元滿探意遲；交泉換已和丈交息易爐；關(guān)叢系僚和動網(wǎng)消絡(luò)旺；市趣場刊；營篩銷踏者陣和譯預(yù)斑期變顧押客消。1腫、奶需漢要恥、明欲北望冶和香需終求需麥要蒼（撲N被e犁e燒d每s呆）—霧—布沒艱有柔得雷到申某犯些攝基腥本蛇滿買足博的眨感塑受腎狀牢態(tài)泡。欲趕望價（狐W五a棚n鋼t害s貨）—暮—住對未具緞體播滿逗足籮物月的絕愿陰望浴。需曠求餡（趴D餃e薯m黎a類n涂d煤s擇）—周—鄭對因有趟能賞力飾購做買涌并災(zāi)且推愿攏意失購?fù)瀑I堆的述某異個候具絲式體黑產(chǎn)鵝品銹的彼欲女望屢。人巧類興的凡各貧種局需乘要修和州欲奸望絲式是片市專場吊營鐘銷行思市想聯(lián)的答出誓發(fā)門點零。2予、拘產(chǎn)描品促（蓋P狠r故o簡d唱u結(jié)c殲t房誠s殘）產(chǎn)馳品賽或潛提獵供卸物漁三滲因呀素揀：清實煉體猴商援品松、緒服秘務(wù)系和磁創(chuàng)攀意雞?？旃膊蛣竦暾摗琛檀┢妨P（揚漢殖堡餓包隙、斷烤湖肉倦和蠢軟破飲編料呈）躬，夢服隱務(wù)址（葬銷阿售溝過動程州、停烹懶調(diào)漢、爪安厚排母座裹位擦）線和躺創(chuàng)以意鑼（朱“艷節(jié)拳省禽我帖的江時減間案”削）計騎算湖機膠制輝造駱商快—蛙—伸商蘋品養(yǎng)（賴計插算嚷機屋、畜監(jiān)縣視蓮器端、陣打陣印慈機性）艷，弦服險務(wù)弟（罵送繡貨茂上氧門帳、粉安押裝挪、菊培罩訓(xùn)遙、提維安護禮和忽修豎理件）屋以忘及妖創(chuàng)獅意苦（豈“結(jié)計鍬算歡能撿力唉強撫”肯。腸）教塊學(xué)歲—望—環(huán)較蝕少朱的誰實悶體渴商悲品恒（催酒筋、族水申）郊和筋較球多早的統(tǒng)服栽務(wù)頓（核布慕道柱、串唱昂贊倚美洽詩泳、效教娛育乳、券勸計告境和皮創(chuàng)粉意蝴（豆社覺團港組候織菠、住救騰濟辛）度。任樓何湖能街用青以亮滿但足突人捐類痕某涉種懇需傘要宋或尿欲瞞望詳?shù)纳詵|常西種。3握、捧價托值泉、享成罰本左和迎滿牲意價境值奴是階指撞消鉛費守者保對儀產(chǎn)瞎品須滿沒足咱各達種盟需蛾要漿的鞠能砍力欣的牢評妙價價指值伸是致“丘在恐最距低晉的已獲誕取晌、畏擁姿用幅使錦用艱成榴本轟之茂下色所挨要摟求課的看顧封客巷滿工意究”靈?！小彽虏甭肺宜乖诶墒寄芊錆M盛足移某紹一碼特代定麻需妖要李的饒一累組等產(chǎn)憤品叨中幣，詢消辭費云者辮如化何桑進書行洋選照擇童？4愧、唉交險換障和廚交唉易獲牲得玩產(chǎn)蠶品暑的望四枯種婚途曠徑刮：自慈行苗生恥產(chǎn)魯；強針行佳取立得回；乞出討節(jié)；交殘換仰。交嗚換撥發(fā)咽生猾的洽條很件故：至羊少鵝要罪有顫兩舅方桃；每插一弟方洽都碎有艦被坑對咳方服認(rèn)筆為誼有網(wǎng)價擱值陳的溝東搖西芽；每距一柔方破都放能鉆溝條通摔信窯息舟和扮傳鐵送玩貨經(jīng)物鹿；每扭一屋方票都平可劈燕以盒自者由撥接暗受閘或第拒朋絕畝對吼方遠(yuǎn)的取產(chǎn)意品歇；每籠一牙方粱都餐認(rèn)惰為倚與藥另牽一鏈方咬進荒行焰交棵易講最場適曲當(dāng)尊的晚稱皆心御如偶意誘的信。4創(chuàng)、剃交奔換幸和秘交朱易交充換荷—版—橋是捐一錢個各價怕值隔創(chuàng)裙造櫻過雕程當(dāng)，爆通塵常塞總朗使姓雙恨方延變栽得誓比康交內(nèi)換菜前蹈更律好找。交黎易毯—榮—筋交釀?chuàng)Q荷活沫動甲的索基懶本永單普元筍。交案易夕是奧由壇雙匯方青之適間客的愁價赴值抹交巷換漁所撫構(gòu)板成濾的修。笨一考旦衫達款成扇協(xié)拾議攀，棉我端們貨就震說淺發(fā)襪生牛了線交路易盲行拼為街。建筑公司（顧客）卡特彼拉公司（營銷者）．高質(zhì)量、耐用設(shè)備．售價和價值適當(dāng)．按時交貨．財務(wù)優(yōu)惠條件．良好的零配件和服務(wù)．為設(shè)備付出好價．準(zhǔn)時付款．交口稱贊營粗銷媽者以與鍋顧食客姓雙確方吩交貧換滿圖5寫、亡關(guān)獄系戚和牲網(wǎng)圍絡(luò)關(guān)天系蹈營藏銷：強與買關(guān)挑鍵證成灘員友—卷—宗顧療客晝、觸供潤應(yīng)攪商便、裁分姐銷奮商糟—巨—砌建快立宣長網(wǎng)期況滿酸意肌關(guān)及系硬的懼實質(zhì)踐板。目父的：駛保殊持臨長夠期豈的栗成蝴績廊和噸業(yè)慕務(wù)樣。最兆終也結(jié)呆果：刃建椒立斯起灶公物司滲的抹最告好運資路產(chǎn)禮，茂即蜂一饞個勻營喝銷股網(wǎng)么。營震銷斷網(wǎng)：宵由鋼公癥司宣與遺所堡有悉它繳的泰利釣益徒攸狹關(guān)軌者汽—荒—物顧殲客蔥、頌員睡工緞、固供囑應(yīng)冷商拴、撈分柱銷泊商獵、止零疼售華商業(yè)、布廣伴告演代汁理孩人尾、爸大茫學(xué)毅科牽學(xué)探家害和轟其傲他查人羽—械—巷建桐立構(gòu)互攤利盡的陳業(yè)總務(wù)咐關(guān)冬系楊。交換型的重點關(guān)系型的重點銷售導(dǎo)向間斷型的顧客接觸強調(diào)產(chǎn)品性能短期考慮很少強調(diào)顧客服務(wù)在滿足顧客期望方面有限度承偌質(zhì)量是生產(chǎn)人員關(guān)心的事情顧客維持導(dǎo)向連續(xù)的顧客接觸強調(diào)顧客價值長期考慮對顧客服務(wù)強調(diào)程度高對滿足顧客期望的承偌程度高質(zhì)量是涉及到企業(yè)所有人員的事情交聞?chuàng)Q李型寶市芽場沈營爺銷稻和紋關(guān)弦系污市蠢場捕營亮銷鉗的奧區(qū)醋別6縮慧、攏市答場一候個獎市察場庭是葡由闊那絕些坐具弱有膨特開定賴的缸需貫要她欲鍬望聾，宋而希且碌愿留意承并主能拒夠掘通癥過汁交睡換妹來辭滿摸足捐這浩種皂需縮慧要填或燭欲魚望驚的蒜全阻部錘潛是在眨顧鍬客繭所抬構(gòu)丹成礎(chǔ)。經(jīng)足濟店學(xué)暈家忌：從市嘗場六是曠泛廈指拼一逐特尊定娘產(chǎn)沿品嘆或篩某奴類坡產(chǎn)致品綢進率行嫌交忠易驚的鼻賣況主橫和距買龜主忘的鎖集露團運。營育銷吹者帶：味賣束主但構(gòu)籌成棵行則業(yè)御，淹買惕主單則乏構(gòu)浮成忠市零場談。交換市場一撲個塊簡撒單揉的烈營捐銷研系繳統(tǒng)行潑業(yè)（惕賣舟方稠的史集俯合沖）市舟場（稠買躺方務(wù)的浴集嚴(yán)合凈）商蜜品熱/劈燕服策務(wù)貨紹幣傳喉播信值息政府市場資源市場制造者市場消費者市場中間商市場稅金商品稅金商品服務(wù)，資金稅金，商品稅金服務(wù)資源貨幣資源貨幣貨幣商品和服務(wù)貨幣商品和服務(wù)服務(wù)資金服務(wù)資金現(xiàn)濕代周交鬧換錘經(jīng)師濟洪中糧的乳流餓程錢結(jié)芒構(gòu)7格、紅營書銷殘者頌和軋預(yù)線期黨顧放客在肆市白場您的耐交斧換葵雙惹方憐中皆，屠如總果驢一妄方捉比尖另保一擔(dān)方桶更抖主欠動蛾，依更產(chǎn)積岔極膛地呈尋量求帳交權(quán)換瀉，歲我飾們寶就泊把撫前貨者障稱特之勿為傲營倍銷激者惰（遲M黨a零r盯k授e拋t帖e黃r恢）備，圾后暮者蝦稱墻之蕩為侮預(yù)塵期藏顧前客沃（孔P鉛r成o數(shù)s裁p敗e堪c唇t距s燭）沫。營萍銷撥者刮可污以勒是豈賣脊主朋，因也定可帖以傍是忙買窗主哲。當(dāng)錯買謎賣非雙閃方駐都固積些極挽尋緊求否交消換唉是辱，主則紹交價換暖雙黃方涉都愉是視營紀(jì)銷羅者依。嫂這序種莊情泉況旨被蛙稱胳為晶雙愚邊斬營萍銷施。在原一拋般租意霸義策上月，易營勸銷逗者姑是券指肝面衛(wèi)對機競沙爭貓者擇，藏服炎務(wù)診于脖市自場忌的盆企氣業(yè)暴。7禮、稼營勤銷劍者挑和扯預(yù)敢期宮顧彎客環(huán)境供應(yīng)商公司（營銷者）競爭者營銷中介最終用戶市場現(xiàn)班代隨營詞銷接系撐統(tǒng)朋中雀的漫主公角憑和慌力派量三稿、汽營兇銷魄管煤理營蘿銷柔管激理尼是阻為畜了殃創(chuàng)錯造壁滿帖足躁個訪人層和撫組筍織來目劍標(biāo)寺的堪交叨換仗對敞創(chuàng)罷意啟，折產(chǎn)費品柳和魔服故務(wù)麻的大設(shè)鳥計炒，勉定郊價蝕，脖促搜銷棄和爛分貸銷淺進刊行撈計滔劃蘭和薦實熄施碧的捏過遞程菠。M產(chǎn)a會r暮k即e敬t酒i祥n彼g誘(會m風(fēng)a與n凍a曲g武e突m冒e鼓n驢t痰)繞i略s遭t裝h魚e帽p拴r店o棄c御e殺s標(biāo)s貌o均f皆p茅l羞a蓋n包n歇i通n濤g艱a料n華d魔e水x彎e稀c坐u哥t刊i語n右g族t是h串e代c疊o默n壇c島e務(wù)p悉t霸i轎o東n孔,繡p糖r數(shù)i毫c逮i毒n抗g疊,序p條r被o忽m超o管t框i弓o豆n它,璃a蒜n品d爆d四i盈s糞t掃r袖i炊b院u常t益i頑o蜘n籃o游f道i季d搏e忍a記s肆,闊g農(nóng)o贈o屆d瘋s戒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