微博與微信營(yíng)銷原理比較

微博與微信營(yíng)銷原理比較

近年來(lái)，“微”已成為一個(gè)非常受歡迎的詞?！拔⒉?、“微信”、“微電影”,這些“微力量”漸漸拉近了人們之間的距離,將全球村漸漸微小化,讓用戶們享受信息時(shí)代“天涯若比鄰”的便利的同時(shí),也拓寬了信息傳播的渠道,加速信息傳播的速度。在潛移默化中,改變了人們獲取信息和交流信息的方式。商家們自然將目光聚集到這些“微力量”的營(yíng)銷能力上,一場(chǎng)“微力量”帶來(lái)的營(yíng)銷革命悄然而生。1微博和微信的重要性1.1微博成為中國(guó)第一品牌微博,即微博客(MicroBlog)的簡(jiǎn)稱,是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái),用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū),以140字左右的文字更新信息,并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。最早也是最著名的微博是美國(guó)的twitter,根據(jù)相關(guān)公開(kāi)數(shù)據(jù),截至2010年1月份,該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬(wàn)注冊(cè)用戶。2009年8月份中國(guó)最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版,成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站,微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。2012年10月,有報(bào)告顯示至2011年12月,中國(guó)微博用戶總數(shù)達(dá)到2.498億,成為世界第一大國(guó)。區(qū)別于其他的社交網(wǎng)站,微博有其獨(dú)特的關(guān)注機(jī)制,單向或雙向關(guān)注。一般的社交網(wǎng)站都只以雙向關(guān)注為主要聯(lián)系方式,微博的單向關(guān)注給公眾人物或單位和普通用戶搭建了交流平臺(tái)。微博現(xiàn)有電腦、安卓、塞班等多種客戶端,用戶群廣泛。每條微博都以不超140字?jǐn)?shù)的文字快速傳播著最新、最具有時(shí)效性的信息,而且沒(méi)有瀏覽限制,讓消息的傳遞過(guò)程暢通無(wú)阻,爆炸式般蔓延世界。1.2微信公眾客戶端微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字,支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過(guò)微信與好友進(jìn)行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系。微信軟件本身完全免費(fèi),使用任何功能都不會(huì)收取費(fèi)用,微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收取。2012年9月17日,微信注冊(cè)用戶過(guò)2億。微信一直主要面對(duì)移動(dòng)客戶端用戶,現(xiàn)有iOS,Android,WindowsPhone,blackberry,Symbian等多種客戶端,2012年10月17日,微信網(wǎng)頁(yè)版上線。微信支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片(包括表情)和文字,支持多人群聊(最高20人,100人、200人群聊正在內(nèi)測(cè)),支持查看所在位置附近使用微信的人(LBS功能),支持騰訊微博、QQ郵箱、漂流瓶、語(yǔ)音記事本等插件。2微博與微信營(yíng)銷能力的比較2.1商家公共賬號(hào)宣傳同樣是通過(guò)客戶端,連接網(wǎng)絡(luò)來(lái)接收信息,但信息接收方式仍然存在略微的不同。微博客戶端運(yùn)行后,雖然會(huì)提醒新微博更新,但如果長(zhǎng)時(shí)間不看微博,信息很可能會(huì)被忽略。所以利用微博進(jìn)行營(yíng)銷宣傳時(shí),需Marketing營(yíng)銷策略要發(fā)動(dòng)不少“水軍”或者是利用名人效應(yīng)不斷轉(zhuǎn)發(fā)才能做到持久宣傳,廣而告之。而微信客戶端運(yùn)行后,若消費(fèi)者關(guān)注了商家的公共賬號(hào),商家的宣傳文字、圖片、音頻可以直接一對(duì)多的強(qiáng)行到達(dá)每一用戶的微信客戶端中,保證百分百接受。但同時(shí),若商家采用轟炸式微信宣傳,反而會(huì)導(dǎo)致客戶方案,最終可能會(huì)刪除商家公共賬號(hào)?！赌戏饺宋镏芸吩o出一個(gè)頗有建樹(shù)的說(shuō)法:“提供價(jià)值,而非吸引眼球,這是微信的態(tài)度,也是它能否成功的關(guān)鍵。”2.2實(shí)時(shí)的信息發(fā)布微博的信息以140字以內(nèi)的文字信息搭配圖片為主,若是電腦客戶端或者網(wǎng)頁(yè)版微博在線,可以瀏覽視頻信息。如今消費(fèi)者更多的是以手機(jī)或平板電腦為主要信息接收端,故精煉的文字和吸引眼球的圖片成為微博營(yíng)銷的主要手段。微信最突出的特點(diǎn)就是快速送達(dá)的實(shí)時(shí)聲音信息,再搭配以文字和圖片,能起到良好的宣傳效果。如今隨著微信功能的開(kāi)拓,商家開(kāi)始借助“漂流瓶”、“朋友圈”等插件進(jìn)行營(yíng)銷,形式多樣,有助于吸引消費(fèi)者。2.3與粉絲在線互動(dòng)微博相較于微信起步較早,不但積累了大量的“草根”用戶,還積累了不少明星用戶,微信如今也在大力發(fā)展名人效應(yīng),以用于營(yíng)銷之中。如今,明星微博問(wèn)答成為了明星與粉絲在線互動(dòng)的主要方式,通常都是由劇組或商家發(fā)起的,一方面滿足粉絲與明星溝通的欲望,一方面借機(jī)進(jìn)行營(yíng)銷宣傳。此外,轉(zhuǎn)發(fā)廣告微博并抽取幸運(yùn)用戶的營(yíng)銷方式屢見(jiàn)不鮮,通常以明星發(fā)起或者以明星周邊產(chǎn)品為亮點(diǎn)進(jìn)行微博營(yíng)銷。微信同樣不甘示弱,巧妙運(yùn)用其自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮名人效應(yīng)。微信獨(dú)特的實(shí)時(shí)音頻交流使明星訪談可以隨時(shí)隨地進(jìn)行;不僅如此,粉絲甚至可以與明星進(jìn)行音頻溝通,體驗(yàn)“零距離”接觸。商家可運(yùn)用微信賬號(hào)發(fā)布明星代言音頻或是訪談音頻,并以“抽取幸運(yùn)賬號(hào)”為誘餌進(jìn)行營(yíng)銷宣傳。2.4微信成為售后服務(wù)平臺(tái)利用微博進(jìn)行營(yíng)銷的環(huán)節(jié)基本逗留在前期宣傳和活動(dòng)直播,而微信與之不同的是,不但可以進(jìn)行前期宣傳,而且商家的微信可以成為一個(gè)售后服務(wù)平臺(tái)。消費(fèi)者可以通過(guò)微信及時(shí)反饋產(chǎn)品信息,商家也直接通過(guò)微信平臺(tái)及時(shí)解決消費(fèi)者的疑惑,提升品牌形象。3質(zhì)量方面,微博和微信在未來(lái)持續(xù)支撐健康近十年的時(shí)消費(fèi)者每天面對(duì)著不同的信息來(lái)源渠道和源源不斷的信息,微博和微信要在未來(lái)持續(xù)做到鶴立雞群必然要適時(shí)轉(zhuǎn)型,以適應(yīng)時(shí)代潮流,提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。3.1微博環(huán)境的創(chuàng)新整頓微博網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。微博如今僵尸粉遍地,垃圾賣家更是數(shù)不勝數(shù),作為微博用戶之一的筆者看到淘寶微博將直接忽略甚至對(duì)于發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)疑似垃圾廣告的微博賬號(hào)取消關(guān)注。整頓微博環(huán)境刻不容緩。此外,逐漸提升信息品質(zhì)也是重要的一條出路。比如更多的通過(guò)官方賬號(hào)發(fā)布,請(qǐng)名人或代言人轉(zhuǎn)發(fā)等方式進(jìn)行營(yíng)銷宣傳,既能體現(xiàn)廣告價(jià)值,又能增加消費(fèi)者認(rèn)可度。新穎的信息傳遞方式也是微博轉(zhuǎn)型方向之一?，F(xiàn)存主要微博營(yíng)銷方式有廣告微博發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā),抽取幸運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)用戶,代言明星問(wèn)答等,當(dāng)消費(fèi)者對(duì)于這些方式產(chǎn)生審美疲勞時(shí),商家應(yīng)及時(shí)采用更新穎的微博營(yíng)銷方式,比如將商家品牌或某項(xiàng)產(chǎn)品與微博的“勛章館”合為一體,通過(guò)激發(fā)用戶收集勛章的欲望來(lái)激起購(gòu)買欲望,達(dá)到宣傳的目的。3.2音頻信息壓力擴(kuò)寬客戶端種類,擴(kuò)寬消費(fèi)群。雖然智能手機(jī)的市場(chǎng)份額日益提高,但微信的客戶端種類相較于微博還是相當(dāng)有限的,當(dāng)然這與其特殊的信息形式有關(guān),音頻信息對(duì)于接收端有一定的技術(shù)要求。在未來(lái),擴(kuò)寬消費(fèi)群將是微信提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑之一。信息種類實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破,引入視頻訊息。音頻訊息是微信一大有力的競(jìng)爭(zhēng)力,徹底解放了疲于輸入字符的雙手,但消費(fèi)者的需求永遠(yuǎn)是無(wú)窮的,他們將很快不滿足