軟件園物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

軟件園物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)軟件園物業(yè)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

工作項(xiàng)目工作內(nèi)容/工作標(biāo)準(zhǔn)

園區(qū)道路,園區(qū)內(nèi)、外人行便道

道路清掃、垃圾撿拾、鏟冰掃雪、清掃道路積水、施工遺撒/沒(méi)有明顯塵土，無(wú)白色污染物，地面無(wú)煙頭、紙屑，鏟冰徹底無(wú)積雪

湖提周遍

綠地內(nèi)垃圾撿拾，道路的清掃、座椅的擦拭，廣場(chǎng)地面的清刷玻璃橋的沖刷，草坪燈的擦拭/綠地內(nèi)無(wú)垃圾、道路無(wú)明顯塵土、垃圾、無(wú)煙頭、紙屑，橋面干凈無(wú)污跡

湖體

保證湖水的清潔，湖內(nèi)垃圾的清撈，水生動(dòng)、植物的管理，及時(shí)補(bǔ)水保持水位/湖內(nèi)無(wú)垃圾及各種漂浮物，確保湖水無(wú)異味對(duì)水質(zhì)（水質(zhì)達(dá)4類標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行監(jiān)控。

路燈、果皮箱，園區(qū)標(biāo)識(shí)牌

園區(qū)內(nèi)路燈定期進(jìn)行擦拭，果皮箱擦拭、垃圾的傾倒、園區(qū)標(biāo)識(shí)牌的擦拭/確保路燈及燈桿的清潔，無(wú)明顯塵土污跡，標(biāo)識(shí)牌無(wú)污跡

雨水井

清掏、沖洗/雨水井內(nèi)無(wú)垃圾、淤泥，確保暢通

垃圾清運(yùn)

園區(qū)內(nèi)所產(chǎn)生的垃圾（無(wú)集中收集處）/日產(chǎn)日清不對(duì)園區(qū)造成污染

殺蟲

園區(qū)內(nèi)所管理的區(qū)域定期進(jìn)行消殺/消殺部位：雨水井內(nèi)、垃圾站、管道井內(nèi)、設(shè)備站房

滅鼠

對(duì)園區(qū)內(nèi)的管井、站房定期進(jìn)行補(bǔ)藥/用藥適量，定期檢查及時(shí)補(bǔ)充

篇2：上墻制度:保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

上墻制度--保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1．綠化帶、花草盆：無(wú)垃圾、無(wú)臟雜物，花草葉無(wú)枯萎和明顯積塵，花草盆側(cè)面及槽邊無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)積水和異味，花草修剪整齊，擺放美觀。

2．所管區(qū)域道路和地面：無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物、無(wú)表苔。

3．階梯：無(wú)污跡、無(wú)水泥跡、無(wú)口香糖膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物。

4．扶手：無(wú)污跡、無(wú)水跡。

5．墻面：無(wú)污跡、無(wú)亂張貼物。

6．天花：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

7．門戶：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

8．窗戶：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

9．指示牌（包括大廈招牌）：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

10．消防栓：無(wú)污跡、無(wú)積塵。

11．出入口欄桿：無(wú)污物、無(wú)阻塞。

12．光管罩：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡。

13．地漏及水溝：無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞。

14．銅牌：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)銅油跡。

15．水牌及指示牌：無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。

16．露臺(tái)（包括天臺(tái)、平臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)）

17．垃圾桶：垃圾不可超過(guò)桶蓋。

18．垃圾房：無(wú)堆積垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾袋裝化，將所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)，做到合理、衛(wèi)生、四周無(wú)散放垃圾?？勺鰪U品回收的垃圾，要另行放置。垃圾間保持清潔、無(wú)異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。

19．消殺無(wú)蠅、少蚊、少蟲。滅鼠、滅蟑螂

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篇3：物業(yè)小區(qū)環(huán)境保潔部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)小區(qū)環(huán)境保潔部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

一、樓內(nèi)衛(wèi)生。

1．各樓層公共區(qū)域

（1）地面：無(wú)廢雜物、紙屑，無(wú)污跡，地毯平整、干凈；

（2）墻面：踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標(biāo)牌表面干凈，無(wú)灰塵、水跡、斑點(diǎn)；

（3）電梯廳：墻面、地面、門框、電梯指示牌表面干凈，無(wú)油跡、灰塵、雜物；

（4）垃圾桶外表干凈，無(wú)積垢、臭味；

（5）玻璃窗（玻璃、窗框、窗簾、窗臺(tái)）明凈、光潔，無(wú)積塵、污跡、斑點(diǎn)；

（6）各種設(shè)施外表（如大堂前臺(tái)、廣告牌、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌等）；表面干凈，無(wú)積塵、污跡、斑點(diǎn)。

2．衛(wèi)生間

（1）地面：無(wú)塵土、碎紙、垃圾、無(wú)積水、無(wú)尿跡、污跡（凡含酸性的清潔劑不允許灑落在地面上）。

（2）洗手池：池壁無(wú)污垢、無(wú)痰跡及頭發(fā)等不潔物。

（3）水龍頭：無(wú)任何印跡、污垢，光亮、潔凈。

（4）洗手池臺(tái)面：無(wú)水跡、無(wú)塵土、無(wú)污物。

（5）鏡面：無(wú)水點(diǎn)、無(wú)水跡、無(wú)塵土、無(wú)污跡。

（6）烘手器：無(wú)塵土、無(wú)污跡、無(wú)污垢。

（7）小便器：無(wú)尿堿、無(wú)水銹印跡（黃跡）、無(wú)污垢、噴水嘴應(yīng)潔凈。

（8）恭桶：內(nèi)外潔凈，無(wú)大便痕跡、無(wú)污垢黃跡。

（9）手紙架：無(wú)手印，光亮、潔凈。

（10）紙簍：污物量不得超過(guò)桶底2/3。

（11）壁面：無(wú)塵土、無(wú)污跡。

（12）頂板：無(wú)塵土、無(wú)污跡。

（13）隔板：無(wú)塵土、無(wú)污跡、無(wú)手印。

（14）供應(yīng)品：不間斷。

3．樓梯清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）地面：無(wú)痰跡、碎紙、煙頭及垃圾雜物。

（2）壁面：無(wú)手印、無(wú)污跡。

（3）消防設(shè)備：表面無(wú)塵土。

（4）樓梯：地面無(wú)煙頭、痰跡及垃圾雜物，扶手無(wú)塵土。

4．辦公室清潔標(biāo)準(zhǔn)

（1）桌面、窗臺(tái)：表面無(wú)塵土。

（2）地面：（如為地毯地面則）無(wú)污跡、無(wú)碎紙屑；（如為云石地面則）地面清抹干凈光亮。

（3）玻璃門：光亮清潔無(wú)手印。

（4）傾倒所有煙灰缸、垃圾桶、碎紙機(jī)。

5．茶水間

（1）地面無(wú)積水，排水口保持通暢。

（2）雜物及污物及時(shí)處理。

（3）有關(guān)清潔設(shè)施、設(shè)備碼放整齊。

6．各功能間（會(huì)議室）

（1）日常清潔桌面無(wú)塵土、無(wú)明顯污跡。

（2）地面無(wú)明顯污跡、無(wú)碎紙屑。

（3）地毯無(wú)污跡。

（4）照明燈具光潔、明亮。

二．樓外衛(wèi)生區(qū)域

1．所管區(qū)域地面和道路；路面整齊、干凈，無(wú)垃圾、沙土、紙屑、油跡等，無(wú)臟物，無(wú)積水（指臟、臭水）、青苔。

2．綠化帶、花草盆：無(wú)垃圾、無(wú)雜物，花草葉無(wú)枯萎和明顯積

塵?；ú菖锜o(wú)積水和異味，花草修剪整齊，擺放美觀。

篇4：住宅小區(qū)環(huán)境保潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

述職報(bào)告—11

附件6第5部份

住宅小區(qū)環(huán)境保潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

一、日常工作

1．公共區(qū)域的保潔清掃必須達(dá)到《住宅無(wú)業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（一級(jí)）》的相關(guān)要求。所有道路干凈整潔，垃圾桶的蓋隨時(shí)蓋上，無(wú)垃圾外露現(xiàn)象，所有垃圾日產(chǎn)日清

2．每日有主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行巡視檢查，檢查區(qū)域包括公共道路、綠地、物業(yè)辦公場(chǎng)所、員工宿舍，有檢查記錄。如有道路損壞的情況發(fā)生時(shí)及時(shí)向工程部等相關(guān)部門通報(bào)。

3．綠地必須保證無(wú)雜物，不被踐踏，每天澆灌充足的水份，，有死苗的要及時(shí)補(bǔ)種。

4．物業(yè)辦公場(chǎng)所干凈整潔，辦公垃圾日產(chǎn)日清

5．員工宿舍每天清理影響公共衛(wèi)生的雜物。

6．公用衛(wèi)生間一小時(shí)派人巡視一次，有巡視簽到表。

7．員工淋浴用房專人管理，按規(guī)定時(shí)間開(kāi)放，員工洗浴完畢后有專人檢查，不能破壞淋浴設(shè)備，地面不能有積水，不能遺留任何雜物。

8．垃圾房每天必須保證房門關(guān)閉，不能散發(fā)異味，每次垃圾清運(yùn)完畢后垃圾房周圍要及時(shí)清掃干凈，不能有任何遺撒并對(duì)垃圾房周圍噴灑除味劑。

9．有償入戶的特約保潔，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，達(dá)到業(yè)主滿意，收費(fèi)程序按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)禁私自收取業(yè)主費(fèi)用。

10．對(duì)園區(qū)內(nèi)廢棄的紙箱等可回收的物資，每天收集到指定存放點(diǎn)，定期進(jìn)行統(tǒng)一處理。

二、定期保潔工作

1．辦公室的門窗及玻璃確保一個(gè)月擦洗一遍。（春、夏兩季每周一次）

2．凡是有地板磚的地面必須保證每天拖地兩遍。

3．園區(qū)內(nèi)的所有亭橋石雕，景觀小品、魚塘護(hù)欄、垃圾桶外觀等必須保證每半個(gè)月擦洗一遍。

4．員工宿舍由保潔主管負(fù)責(zé)，可以指定住宿人員確保每周擦洗門窗及玻璃一遍。

5．所有辦公室的燈具必須保證每個(gè)月擦拭一遍。

6．園區(qū)的鐵藝圍墻護(hù)欄必須確保沒(méi)三個(gè)月擦拭一遍。

7．所有園區(qū)的路燈、景觀燈燈具必須保證每一個(gè)月擦拭一遍。

8．每年夏季（4至9月）確保每月進(jìn)行消殺滅害工作一次，對(duì)所有樹木噴灑殺蟲藥劑一遍，對(duì)所有公共活動(dòng)場(chǎng)所噴灑消毒液一遍。

9．冬季對(duì)花草樹木施肥一遍。

三、應(yīng)急性清潔衛(wèi)生工作

1．有跑水，火災(zāi)等突發(fā)事件的清潔衛(wèi)生的處理預(yù)案。

2．夏季要有防汛準(zhǔn)備預(yù)案。

3．雨水天氣要有及時(shí)清除路面積水的處理預(yù)案。

4．秋季要有掃除樹木落葉的預(yù)案。

5．冬季要有掃雪預(yù)案，掃雪工作為全體物業(yè)人員的行為，由保潔部負(fù)責(zé)安排，組織。

6．遇到有業(yè)主大會(huì)等大型活動(dòng)時(shí)要有會(huì)后清潔衛(wèi)生的預(yù)案。

7．遇到有業(yè)主家庭的喜慶宴會(huì)等活動(dòng)時(shí)要有特約保潔服務(wù)的預(yù)案。

四、管理制度

1．必有的規(guī)章制度

1)各崗位職責(zé)※。(有一個(gè)崗位就要有一種崗位職責(zé))

2)工作區(qū)域分區(qū)的管理規(guī)定。

3)清潔衛(wèi)生工作的操作要求※。

4)綠化環(huán)境的養(yǎng)護(hù)要求※。

5)巡視檢查的管理規(guī)定※。

6)巡視檢查線路圖※。

7)入戶保潔的管理規(guī)定※。

8)入戶保潔的操作程序※。

9)保潔工具使用與保管的管理規(guī)定。

10)保潔材料領(lǐng)用的管理規(guī)定。

11)保潔應(yīng)急值班的管理規(guī)定。

12)各項(xiàng)應(yīng)急性清潔衛(wèi)生工作的預(yù)案※。

2．以上帶※號(hào)的為必須上墻的規(guī)章制度。

五、工作記錄

1．所有記錄表格只能用黑色簽字筆進(jìn)行記錄，不能使用圓銖筆和其它顏色的筆做記錄。

2．所有記錄必須認(rèn)真填寫，不能隨意涂改，特殊情況需要進(jìn)行涂改的涂改處必須有涂改人的簽字。

3．所有記錄表格應(yīng)按公司統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行文件編號(hào)。

4．各種記錄表格公司有范本的要同一使用公司的范本。

5．所有記錄的事件應(yīng)編寫順序號(hào)。

6．各種記錄表格應(yīng)切合實(shí)用性進(jìn)行編制，原則上各種記錄表上不應(yīng)有空格，對(duì)必須有的列項(xiàng)出現(xiàn)空格時(shí)可用斜畫線填寫。

7．對(duì)于記錄表中下一項(xiàng)內(nèi)容與上一項(xiàng)相同時(shí)必須用文字進(jìn)行填寫，不許用點(diǎn)點(diǎn)或符號(hào)填寫表示與上項(xiàng)相同。

8．各種記錄按月收集存檔，存檔的記錄必須編輯成冊(cè)做封皮。一般性工作記錄存檔期為一年，重要事件的記錄存檔期2年（帶※號(hào)的為重要記錄）。

9．必要的工作記錄

1）每月要有工作總結(jié)性記錄。

2）入戶特約保潔的記錄※

3）巡視檢查的記錄。

4）花草樹木補(bǔ)鐘的記錄※

5）各種突發(fā)事件應(yīng)急保潔的記錄※

6）各種大型會(huì)議保潔的記錄※

7）紙箱等可回收物質(zhì)處理的記錄?！?/p>

8）擦拭公區(qū)域燈具、護(hù)欄的記錄。

9）與其它部門聯(lián)系相關(guān)事項(xiàng)的記錄。

10)

培訓(xùn)和各種保潔會(huì)議的記錄。

11）保潔人員好人好事的記錄※

12）其它必要的記錄。

六、培訓(xùn)

1.有培訓(xùn)計(jì)劃有培訓(xùn)教案。

2．所有培訓(xùn)必須有考勤簽到、有考核試題，有培訓(xùn)效果的總結(jié)性說(shuō)明。

3．培訓(xùn)體系分為二大類別

1）保潔規(guī)章制度和工作程序的培訓(xùn)。

2）主動(dòng)與客人打招呼的培訓(xùn)。

篇5：校區(qū)綠化保潔工作標(biāo)準(zhǔn)

校區(qū)綠化保潔工作標(biāo)準(zhǔn)

（一）環(huán)境衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)

1、公共場(chǎng)所按時(shí)清掃、隨時(shí)保潔。道路和區(qū)域內(nèi)整潔，無(wú)痰跡、積水、煙蒂、果皮等遺棄物及其它雜物，無(wú)衛(wèi)生死角。

2、對(duì)明溝做到排水通暢，無(wú)積水、淤泥及其它雜物，無(wú)污水溢出和缺少井蓋等現(xiàn)象。

3、垃圾日產(chǎn)日清，垃圾箱、果皮箱外表整潔、設(shè)施完好、周圍干凈，無(wú)垃圾暴露。

4、管轄區(qū)域內(nèi)無(wú)殘標(biāo)、無(wú)亂寫亂畫及亂粘貼現(xiàn)象，定期清理專用廣告欄。

5、噴水池、雕塑按時(shí)清潔，確保無(wú)污跡。

（二）室內(nèi)公共衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)

1、地面無(wú)塵、無(wú)腳印、無(wú)污跡、無(wú)雜物，保持地面光潔度。

2、墻面瓷磚及墻體無(wú)塵、無(wú)污跡、無(wú)建筑殘留物、整體光潔。

3、頂面無(wú)蛛網(wǎng)、窗臺(tái)無(wú)塵灰。

4、玻璃、鏡子