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第3頁共3頁置業(yè)顧問?崗位職責(zé)?常用版?1推廣公?司形象,?傳遞公司?信息。?2用心主?動向客戶?推薦樓盤?。3按?照服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)指引,?持續(xù)高水?平服務(wù)素?質(zhì)。(A?持續(xù)笑容?B持續(xù)儀?容整潔C?耐心有禮?的向客戶?介紹D用?心地工作?態(tài)度)?____?對來電來?訪者進(jìn)行?推銷,登?記,跟進(jìn)?。5向?客戶帶給?各種所需?的銷售物?料。6?每月有銷?售業(yè)績。?7及時(shí)?反映客戶?狀況,包?括投訴狀?況。8?每日向經(jīng)?理(番禺?經(jīng)理)準(zhǔn)?時(shí)提交總?結(jié)報(bào)告。?9配合?財(cái)務(wù)經(jīng)理?(番禺財(cái)?務(wù)經(jīng)理)?按已簽定?的商品房?買賣合同?回籠資金?。10?持續(xù)服務(wù)?臺及展場?的清潔,?愛護(hù)公司?財(cái)物,包?括工牌,?工服。?11服從?公司的工?作調(diào)配幾?安排。?12嚴(yán)格?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度。?置業(yè)顧?問崗位職?責(zé)常用版?(二)?1推廣公?司形象,?傳遞公司?信息。?2用心主?動向客戶?推薦樓盤?。3按?照服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)指引,?持續(xù)高水?平服務(wù)素?質(zhì)。(A?持續(xù)笑容?B持續(xù)儀?容整潔C?耐心有禮?的向客戶?介紹D用?心地工作?態(tài)度)?____?對來電來?訪者進(jìn)行?推銷,登?記,跟進(jìn)?。5向?客戶帶給?各種所需?的銷售物?料。6?每月有銷?售業(yè)績。?7及時(shí)?反映客戶?狀況,包?括投訴狀?況。8?每日向經(jīng)?理(番禺?經(jīng)理)準(zhǔn)?時(shí)提交總?結(jié)報(bào)告。?9配合?財(cái)務(wù)經(jīng)理?(番禺財(cái)?務(wù)經(jīng)理)?按已簽定?的商品房?買賣合同?回籠資金?。10?持續(xù)服務(wù)?臺及展場?的清潔,?愛護(hù)公司?財(cái)物,包?括工牌,?工服。?11服從?公司的工?作調(diào)配幾?安排。?12嚴(yán)格?遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度。?置業(yè)顧?問崗位職?責(zé)常用版?(三)?1.銷售?人員務(wù)必?遵守國家?法規(guī)、法?令、自覺?維護(hù)公司?利益不謀?求公司制?度規(guī)定之?外的個(gè)人?利益;?2.銷售?人員務(wù)必?敬業(yè)愛崗?、盡職盡?責(zé)、勤奮?進(jìn)取,按?質(zhì)按量完?成銷售工?作任務(wù);?3.銷?售人員之?間應(yīng)團(tuán)結(jié)?協(xié)作,密?切配合,?發(fā)揚(yáng)群眾?主義精神?,建立良?好的合作?關(guān)系;?4.待人?接物熱情?有禮,著?裝儀表整?潔大方,?自覺維護(hù)?良好的辦?公環(huán)境,?持續(xù)統(tǒng)一?規(guī)范的辦?公秩序;?5.嚴(yán)?格保守公?司機(jī)密,?以公司利?益為重,?不得做任?何有損公?司及客戶?利益的事?情;6?.銷售人?員應(yīng)及時(shí)?做好客戶?登記、成?交登記和?值班記錄?工作,發(fā)?生接待客?戶沖突,?不得爭搶?,均按公?司有關(guān)規(guī)?章制度執(zhí)?行;7?.遇特殊?狀況由銷?售經(jīng)理判?別客戶歸?屬;8?.銷售人?員在整個(gè)?銷售過程?中務(wù)必口?徑一致,?凡有疑難?問題應(yīng)向?銷售經(jīng)理?請示,嚴(yán)?禁向客戶?承諾有關(guān)?本項(xiàng)目不?詳、不實(shí)?事宜;?9.銷售?主管協(xié)助?銷售人員?做好銷售?工作,做?到統(tǒng)一管?理;1?0.銷售?人員要時(shí)?刻注意自?身的素質(zhì)?修養(yǎng),對?本項(xiàng)目的?業(yè)務(wù)知識?熟練掌握?,對周邊?項(xiàng)目做到?知已知彼?,不斷提?高房地產(chǎn)?應(yīng)變潛力?。11?.銷售人?員應(yīng)有意?識地培養(yǎng)?自身的客?戶分析及?決定潛力?,透過業(yè)?務(wù)狀況、?客戶資料?的整理,?配合部門?及公司領(lǐng)?導(dǎo)審核的?廣告收益?,為制定?廣告宣傳?策略帶給?依據(jù);?12.為?客戶帶給?一流的接?待服務(wù);?13.?建立良好?的人際關(guān)?系,用心?收集反饋?意見;?14.
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