三級(jí)營銷員考試題庫含答案

三級(jí)營銷員考試題庫含答案1、（）是通過對(duì)商品體加熱或降溫,看商品體是否發(fā)生破損、性能變化情況,以及物態(tài)發(fā)生變化時(shí)的溫度,來檢驗(yàn)商品的品質(zhì)是否純正的方法。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：C2、推銷員貼出了這樣一則廣告：“該大衣惟一的缺點(diǎn)是：將使你不得不忍痛扔掉以前購買的內(nèi)衣?！边@是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長答案：C3、（）又稱便利抽樣法。A、簡單隨機(jī)抽樣法B、任意抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法答案：D4、贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金及其他教育獎(jiǎng)勵(lì)，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)答案：A5、引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會(huì)使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生（）反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、逆反B、思考C、抵抗D、順應(yīng)答案：D6、企業(yè)利用電子郵件向債務(wù)人發(fā)送追討函,或與其交流意見,這是（）的實(shí)例。A、函電追賬B、訴訟追賬C、面訪追賬D、T追賬答案：D7、贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀(jì)錄電影等，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助體育運(yùn)動(dòng)B、贊助文化娛樂活動(dòng)C、贊助宣傳用品的制作D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)答案：C8、區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)屬于（）A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)C、無法確定D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)答案：A9、“先生,如果你現(xiàn)在就簽字并采購我的產(chǎn)品,我可以給你特別優(yōu)待,再降價(jià)3%”。這就是（）的實(shí)例。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：D10、（）是指廠商運(yùn)用變化代理權(quán)的形式與內(nèi)容來激勵(lì)代理商，從而使代理商更積般地工作。A、物質(zhì)激勵(lì)B、代理權(quán)激勵(lì)C、一體化激勵(lì)D、金錢激勵(lì)答案：B11、賣主先出一個(gè)較高價(jià),以此來觀察買方的反應(yīng)程度,這屬于（）方法A、誘發(fā)試探B、請(qǐng)你考慮試探C、替代試探D、告吹試探答案：B12、在企業(yè)外部和內(nèi)部能控制市場(chǎng)信息流到?jīng)Q定者、使用者的人員是（）。A、購買者B、信息控制者C、決策者D、發(fā)起者答案：B13、()是企業(yè)為顧客規(guī)定的最長付款時(shí)間。A、信用期限B、實(shí)物折扣C、庫存水平D、現(xiàn)金折扣答案：A14、（）是一種直觀、形象和生動(dòng)的傳播方式。A、新聞發(fā)布會(huì)B、贊助活動(dòng)C、特殊紀(jì)念活動(dòng)D、展覽會(huì)或展銷會(huì)答案：D15、顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給予2%的折扣，這屬于（）A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、折讓答案：A16、（）是利用機(jī)械儀器測(cè)定商品體機(jī)械性能的檢測(cè)法。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：D17、產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間（）A、量的組合和質(zhì)的比例B、數(shù)量關(guān)系C、質(zhì)的組合和量的比例D、結(jié)構(gòu)關(guān)系答案：C18、賣主先提出某些沒有的東西,來詢問買主愿意付出的價(jià)格,然后代之以另外的東西求得高價(jià)這屬于（）方法。A、誘發(fā)試探B、請(qǐng)你考慮試探C、替代試探D、告吹試探答案：C19、采購人員看廣告或參加展銷會(huì)等，發(fā)現(xiàn)了更物美價(jià)廉的其他公司的產(chǎn)品，這種認(rèn)識(shí)需要由（）引起的。A、內(nèi)部刺激B、直接刺激C、間接刺激D、外部刺激答案：D20、直接邀請(qǐng)政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會(huì)各星來進(jìn)行廣告宣傳，這是廣告的（）。A、直接的方式B、先入為主的方式C、喧賓奪主的方式D、間接的方式答案：A21、（）是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、問題接近法D、調(diào)查接近法答案：A22、對(duì)于負(fù)值客戶企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄，是因?yàn)椋ǎ?。A、改變最有價(jià)值客戶衰退趨勢(shì)B、制定客戶忠誠計(jì)劃C、對(duì)負(fù)值客戶不能簡單的放棄，還要有區(qū)分地進(jìn)行放棄D、從二級(jí)客戶身上獲取更多的收入答案：D23、（）也叫假設(shè)成交法,即在尚未確定成交,對(duì)方仍持有疑問時(shí),銷售人員就假定顧客已接受銷售建議而直接要求其購買的一種策略A、請(qǐng)求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法答案：C24、（）是指當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存數(shù)量(訂貨點(diǎn))時(shí),按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫存管理方式。A、定量訂貨方式B、定性訂貨方式C、定點(diǎn)訂貨方式D、定期訂貨方式答案：A25、具有態(tài)度謹(jǐn)慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點(diǎn)的是（）A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略答案：C26、（）是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案米促成交易的策珞A、請(qǐng)求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法答案：D27、A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案：C28、考慮是現(xiàn)價(jià)返,還是以貨物返,還是二者結(jié)合等是在制定返利政策時(shí)考慮（）的實(shí)例。A、返利的標(biāo)準(zhǔn)B、返利的時(shí)間C、返利的形式D、返利的附屬條件答案：C29、在開始時(shí)寸步不讓,態(tài)度十分強(qiáng)硬;到了最后時(shí)刻,則一次讓步到位,促成和局,這種策略是A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高的讓步策略答案：A30、如果你是賣主,也可采取類似的方法,如可以透露一些提供產(chǎn)品比你次、或價(jià)格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主,還可以制造有很多買主來購買你的產(chǎn)品的情形,給人以產(chǎn)品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象,這采用了（）的策略。A、故布疑陣B、聲東擊西C、尋找臨界價(jià)格D、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方答案：D31、以下正確地表示出消費(fèi)者購買決策過程的是（）。A、收集信息-確認(rèn)需要一評(píng)價(jià)方案-決定購買一購后行為B、確認(rèn)需要-收集信息一評(píng)價(jià)方案一決定購買一購后行為C、評(píng)價(jià)方案-收集信息-確認(rèn)需要-決定購買一購后行為D、確認(rèn)需要一評(píng)價(jià)方案-收集信息-決定購買一購后行為答案：B32、提供標(biāo)準(zhǔn)、快捷、方便飲食的餐廳是（）。A、超級(jí)市場(chǎng)B、快餐店C、專業(yè)商店D、郊區(qū)購物中心答案：B33、立即停止供貨,嚴(yán)密監(jiān)控并追討,這是在自行追賬的特殊策略中對(duì)（）使用的方法A、長期、大型客戶B、一般客戶C、低風(fēng)險(xiǎn)客戶D、高風(fēng)險(xiǎn)客戶答案：D34、（）是廠商激勵(lì)代理商的最高形式。A、物質(zhì)激勵(lì)B、代理權(quán)激勵(lì)C、一體化激勵(lì)D、金錢激勵(lì)答案：C35、（）是指國際金融市場(chǎng)上,由于各種商業(yè)貸款利率的變動(dòng)而可能給當(dāng)事人帶來損益的風(fēng)險(xiǎn)。A、人員風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、匯率風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)答案：B36、（）是一種以書面形式了解被調(diào)查對(duì)象的反應(yīng)和看法，并以此獲得資料和信息的載體。A、問卷B、深度訪談C、抽樣D、實(shí)驗(yàn)控制答案：A37、銷售人員提出;“你放心,我這兒絕對(duì)是全市最低價(jià),如果你發(fā)現(xiàn)別家的貨比我的貨便宜,我可以立即給你退貨。”這就是（）的實(shí)例A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：C38、某企業(yè)為了能夠了解本行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)信息，派出專門人員到行業(yè)協(xié)會(huì)收集相關(guān)資料，則該企業(yè)通過這種途徑所獲取的資料屬于（）。A、直接資料B、一手資料C、二手資料D、過時(shí)資料答案：C39、（）是借助于迷信藝術(shù)的手腕，撫慰人們的覺得來取得效果的。A、銷售促進(jìn)B、廣告宣傳C、人員推銷D、公共關(guān)系答案：B40、通過定期拜訪,幫助零售商整理貨架,設(shè)計(jì)商品陳列等是間接激勵(lì)中的()方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表,做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理答案：B41、()又稱信用限額,也是企業(yè)信用政策的一個(gè)組成部分。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、信用額度D、收賬政策答案：C42、專門經(jīng)營某一類商品的商店是（）A、超級(jí)市場(chǎng)B、便民商店C、百貨商店D、郊區(qū)購物中心答案：C43、消費(fèi)者依據(jù)（）權(quán)可以要求運(yùn)營者提供的商品和效勞契合保證人身、財(cái)富平安的要求。A、平安保證B、公允買賣C、自主選擇D、取得知識(shí)答案：C44、表現(xiàn)出對(duì)賣主的產(chǎn)品很感興趣,但資金有限買不起,看賣主能否出個(gè)最低價(jià),這屬于（）方法A、低級(jí)購買試探B、可憐試探C、威脅試探D、讓步試探答案：B45、（）就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價(jià)格區(qū)，對(duì)于賣給不同價(jià)格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價(jià)格。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價(jià)C、分區(qū)定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)答案：C46、一個(gè)銷售人員每次親自與一個(gè)現(xiàn)實(shí)顧客或潛在顧客談話,進(jìn)行一對(duì)一的銷售活動(dòng),這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式A、單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客B、單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客C、銷售小組對(duì)一組顧客D、銷售會(huì)議答案：A47、（）實(shí)質(zhì)是基于所有權(quán)之上的企業(yè)管理與控制權(quán)的擴(kuò)張，是以企業(yè)的管理機(jī)制替代市場(chǎng)來協(xié)調(diào)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)和進(jìn)行資源配置的。A、一體化B、內(nèi)部化C、交易費(fèi)用D、具體化答案：B48、在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，使用者、影響者、采購者、決定者和信息控制者等屬于（）。A、環(huán)境因素B、人際因素C、個(gè)人因素D、組織因素答案：B49、（）是指銷售人員通過請(qǐng)顧客幫忙來解答疑難問題,從而接近顧客的方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、問題接近法D、調(diào)查接近法答案：B50、買主先告訴實(shí)主他顯然沒有那么多錢來購買這幢房子,但出于好奇想知道,這幢房子現(xiàn)在能值多少錢,沒有防備的賣主會(huì)毫無保留地說出來,這屬于（）方法A、以假設(shè)試探B、派別人試探C、低詢價(jià)試探D、規(guī)模購買試探答案：C51、（）屬于宏觀市場(chǎng)營銷環(huán)境的要素。A、文化環(huán)境B、人口環(huán)境C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境D、自然環(huán)境答案：ABCD52、中間商的配貨戰(zhàn)略主要有（）。A、獨(dú)家配貨B、專深配貨C、廣泛配貨D、雜亂配貨答案：ABCD53、追賬的基本方法大體上有（）。A、自行追賬B、委托追賬C、仲裁追賬D、訴訟追賬答案：ABCD54、建立銷售配額體系應(yīng)體現(xiàn)（）的原則。A、公平性B、可行性C、可控性D、易于理解答案：ABCD55、令顧客同意購買你的商品的方法有（）等。A、請(qǐng)求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法答案：ABCD56、成交失敗后要注意的一些事項(xiàng)包括（）。A、避免失態(tài)B、請(qǐng)求指點(diǎn)C、分析原因D、吸取教訓(xùn)答案：ABCD57、有效合同必須滿足的條件是（）。A、合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事權(quán)利能力B、合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事行為能力C、訂約當(dāng)事人訂立合同的意思表示要真實(shí)D、合同不能違反法律與社會(huì)公共利益答案：ABCD58、訴訟追賬具體程序中的開庭審理，包括（）。A、開庭前的準(zhǔn)備B、法院調(diào)查C、法庭辯論D、評(píng)議.審判和按期限審結(jié)答案：ABCD59、直營連鎖科學(xué).合理的運(yùn)作主要體現(xiàn)在（）。A、大政方針規(guī)范化B、業(yè)務(wù)操作規(guī)范化C、商品管理科學(xué)化D、商店選址.商店規(guī)模.商店內(nèi)外裝修標(biāo)準(zhǔn)化答案：ABCD60、文化營銷可從（）等層面漸次推進(jìn)和展開。A、企業(yè)文化層面B、品牌文化層面C、產(chǎn)品層面D、企業(yè)戰(zhàn)略層面答案：ABC61、商務(wù)談判中,聲東擊西策略的特點(diǎn)是（）A、靈活機(jī)動(dòng),富于變化B、既不強(qiáng)攻硬戰(zhàn),也不輕易放棄C、遷回前進(jìn)D、不知不覺地實(shí)現(xiàn)答案：ABCD62、依據(jù)連鎖總部主導(dǎo)類型的不同,可以劃分為（）。A、直營連鎖B、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖C、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖D、零售商主導(dǎo)型連鎖答案：BCD63、在設(shè)計(jì)調(diào)査問卷的提問項(xiàng)目時(shí),要注意的事項(xiàng)有（）。A、提問的內(nèi)容盡可能詳盡B、用詞確切.通俗化C、一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容D、提倡否定形式的提問答案：BC64、商務(wù)談判中,起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分治談策略的特點(diǎn)是（）。A、風(fēng)格果斷詭詐B、比較自然C、比較機(jī)智D、具有冒險(xiǎn)性答案：AD65、作為一名助理營銷師,需要在（）幾個(gè)方面具備實(shí)際操作能力。A、訪問顧客B、商務(wù)洽談C、試行訂約D、貨品管理答案：ABD66、在問卷設(shè)計(jì)過程中,安排好問題的順序是很重要的。下列對(duì)問題順序編排說法正確的是（）。A、問題的安排應(yīng)具有邏輯性B、問題的安排應(yīng)先難后易C、開放性問題放在后面D、引起興趣的問題放在前面答案：ACD67、關(guān)于從業(yè)人員辦事公允的說法中，正確的選項(xiàng)是（）。A、堅(jiān)持真理是從業(yè)人員辦事公允的內(nèi)在要求B、辦事公允特指有權(quán)人而言，普通從業(yè)人員不存在這一效果C、從業(yè)活動(dòng)中照顧親友乃人之常情，與辦事公允要求不矛盾D、辦事公允觸及到效勞對(duì)象的人格尊嚴(yán)和實(shí)踐利益答案：AD68、每場(chǎng)談判的完畢方式可據(jù)（）來確定。A、時(shí)間B、氣氛C、地點(diǎn)D、內(nèi)容答案：ABD69、銷售人員停止商品示范存在缺陷的緣由主要有（）。A、在示范前對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)過多，從而使顧客的希冀過高B、銷售人員過高估量自己的扮演才干C、在示范進(jìn)程中只顧自己操作，而不去留意顧客的反響D、示范時(shí)不時(shí)提出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的缺陷，卻不提自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)答案：ABC70、銷售剖析與評(píng)價(jià)的常用方法是（）。A、相對(duì)剖析法B、相對(duì)剖析法C、要素替代法D、量.本.利剖析法答案：ABCD71、新產(chǎn)品擴(kuò)散管理實(shí)現(xiàn)迅速起飛,需要（）。A、派出銷售隊(duì)伍,主動(dòng)加強(qiáng)推銷B、保證產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)口頭溝通C、開展廣告攻勢(shì),使目標(biāo)市場(chǎng)很快熟悉創(chuàng)新產(chǎn)品D、開展促銷活動(dòng),鼓勵(lì)消費(fèi)者試用新產(chǎn)品答案：BCD72、下列屬于商品化經(jīng)營計(jì)劃中經(jīng)營技術(shù)開發(fā)過程的是（）。A、經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)開發(fā)B、售價(jià)C、分類D、保管答案：ABCD73、商務(wù)淡判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點(diǎn)是（）A、比較容易打動(dòng)對(duì)方采取回報(bào)行為B、給對(duì)方以合作感、信任感C、有利于獲取長遠(yuǎn)利益D、有益于速戰(zhàn)速?zèng)Q,馬到成功,降低沿談成本答案：ABCD74、在直營連鎖條件下,對(duì)分店進(jìn)行管理的形式有（）。A、由總公司負(fù)責(zé)管理.兼做總部,不再另設(shè)總部B、自由加盟連鎖C、設(shè)立總部,由總部管理連鎖店,總公司則負(fù)責(zé)整體事業(yè)D、批發(fā)商連鎖答案：AC75、在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，保證性包括的特征有（）。A、完成服務(wù)的能力B、對(duì)顧客的禮貌和尊敬C、與顧客有效的溝通D、將顧客最關(guān)心的事放在心上的態(tài)度答案：ABCD76、服務(wù)內(nèi)容包括（）。A、維修服務(wù)B、信息服務(wù)C、咨詢服務(wù)D、免費(fèi)試用服務(wù)答案：ABCD77、訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括（）等。A、分析顧客心理B、匹配銷售方格與顧客方格C、引起顧客興趣D、激發(fā)購買欲望答案：ABCD78、下列問題可能屬于市場(chǎng)調(diào)研問卷設(shè)計(jì)中敏感問題的是（）。A、個(gè)人收入問題B、個(gè)人生活問題C、個(gè)人感情問題D、政治信仰問題答案：ABCD79、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對(duì)象主要集中于（）。A、企業(yè)的客戶和潛在客戶B、公司自身C、全社會(huì)消費(fèi)者D、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者