重大突發(fā)事件處理規(guī)程的應(yīng)急方案

聚寶花園重大突發(fā)大事處理規(guī)程的應(yīng)急方案一、目的：通過《處理各種突發(fā)性重大大事應(yīng)急方案》的制定、學(xué)習(xí)，讓各以“全情投入，竭誠效勞”為宗旨投入到保護(hù)小區(qū)業(yè)主的人身財產(chǎn)、生命安全等工作中去，確保小區(qū)正常運(yùn)行。適用范圍：適用于聚寶花園治理處二、定義：——突發(fā)大事：公司轄區(qū)及小區(qū)內(nèi)消滅的刑事犯罪、治安案件、火災(zāi)和自然災(zāi)難等大事。三、職責(zé)：1、治理處主任、主任助理負(fù)責(zé)監(jiān)視本規(guī)程的實施狀況和后續(xù)處理過程的跟蹤。2、護(hù)管隊長負(fù)責(zé)在緊急狀況下的人員調(diào)配和幫助現(xiàn)場人員實行有效措施制止和安靜大事。3、護(hù)管班長應(yīng)帶著全體人員第一時間趕到現(xiàn)場，在上級未到來之前，也可就現(xiàn)場狀況及事態(tài)的進(jìn)展準(zhǔn)時實行有效措施掌握事態(tài)的惡化。4、全體人員在行動中必需做到聽從命令、聽從指揮、發(fā)揚(yáng)“兩不怕”精神，勇往直前、撲救搶險。五：操作規(guī)程及實施要點(diǎn)：——突發(fā)大事的應(yīng)急處理應(yīng)快速通知巡邏員〔班長〕前往查看，趕赴事發(fā)地點(diǎn)證明消息及四周當(dāng)班隊員幫助協(xié)作，支處當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)匯報。、中控室〔A座〕接到通知后，快速把畫面調(diào)向出記錄和電梯升降聯(lián)動柜掌握等工作。、巡邏隊員(班長)以最快的速度趕到現(xiàn)場，快速摸實行有利措施制止事態(tài)惡化。4、出事地點(diǎn)四周當(dāng)班人員親熱留意周邊的可疑人員。保事故第一線的人員安全。掉手中工作，親熱留意事態(tài)進(jìn)展，調(diào)配人手，做好應(yīng)急工作。當(dāng)狀況證明屬于重大性突發(fā)大事時，現(xiàn)場比較混管隊長做出詳細(xì)的匯報，請求立即支援。7.護(hù)管隊長及治理處值班領(lǐng)導(dǎo)在消息得到證明后，馬上命令銀8.銀星閣值班人員接到緊急集合命令時，快速趕往宿舍，傳達(dá)緊急集合命令。9.全部隊員在接到緊急集合命令時，按傳達(dá)任務(wù)要求，統(tǒng)一著裝，以最快速度趕到現(xiàn)場。10A保支援人員準(zhǔn)時到現(xiàn)場。11護(hù)管隊長統(tǒng)一調(diào)配，分工任務(wù)，安排人手實行適宜措施，快速掌握局面。12、到達(dá)現(xiàn)場的求援人員，按分工投入到崗位中，互助互利，發(fā)揚(yáng)兩不怕精神。以崇高的敬業(yè)精神圓滿完成交給的任務(wù)。13至事情圓滿解決之時。14揮和幫助現(xiàn)場人員對大事的處理準(zhǔn)時向物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)報告。六、方法事項：糊涂的頭腦，力求主動、敏捷處理。在通知人員的過程中、要突出一以防業(yè)仆人身財產(chǎn)安全及公司財產(chǎn)安全造成不必要的后果。工作，馬上趕往現(xiàn)場、到現(xiàn)場隊員應(yīng)效勞從命令聽從上級指揮、隨時保持糊涂頭腦、堅決執(zhí)行上級的指示。附：流程圖制止罪犯擒拿疑犯制止罪犯擒拿疑犯搶救人員信息反響封鎖現(xiàn)場110否是110協(xié)作公安記錄總結(jié)存檔匯報崗?fù)ぶ锌厥医拥綀缶瘝復(fù)ぶ锌厥医拥綀缶ㄖ策壷蛋鄦T前往事發(fā)地觀察是否誤報誤報查明緣由紀(jì)錄在案定報確認(rèn)通知中控值班員請主管調(diào)動應(yīng)急護(hù)管員應(yīng)急出動鴻景翠峰治理處消防火災(zāi)報警系統(tǒng)圖：接到火災(zāi)報警推斷地點(diǎn)馬上通知巡邏員攜滅火器到報警處查看接到火災(zāi)報警推斷地點(diǎn)馬上通知巡邏員攜滅火器到報警處查看理或請主管調(diào)護(hù)管員幫助處理

119通任

全保護(hù)

到現(xiàn)場滅火

轉(zhuǎn)換事故電源

它消防設(shè)施監(jiān)測火勢狀況，堅守消防中心崗位清理火災(zāi)現(xiàn)場，把握第一手材料做好災(zāi)情記錄，究火災(zāi)責(zé)任清理火災(zāi)現(xiàn)場，把握第一手材料做好災(zāi)情記錄，究火災(zāi)責(zé)任人，并向有關(guān)部門匯報對緊急大事的處理和實施細(xì)則：一、盜竊、匪警的處理：〔或接報〔如：打、砸、搶、偷等〕強(qiáng)行索取或毀壞公司和用戶財物或威逼用戶人身財產(chǎn)安全的犯罪行為時要切實履行保安職責(zé)快速制止犯罪。備呼叫求援。出事地點(diǎn)，視狀況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。假設(shè)犯罪分子跑一時又追不上時。要看清人數(shù)、衣著、容貌、身體特征、所使用交通工具及特征外，并準(zhǔn)時報告治理處，重大大事要馬上拔打“110”報警。有案覺察的〔包括偷盜、搶卻現(xiàn)象〕要保護(hù)現(xiàn)場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的手印、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場，在公安機(jī)關(guān)人員未戡查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘查完畢前不能離開。〔偷物品及價值詢問用戶是否有任何線索，疑心對象等狀況。處理，切不行護(hù)管人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。關(guān)。二、業(yè)主之間存在有爭吵斗毆大事的處理勸告并制止雙方住手、住口、停頓爭吵。將爭吵或斗毆的雙方或一方住戶勸告離開現(xiàn)場，持有器械斗毆則先制止持械一方有傷員則先送傷員去醫(yī)院救冶應(yīng)實行可散不行聚，可解不行結(jié)，可緩不行急，可順不行逆的處理原則，盡力勸開、急躁調(diào)解、把問題分向緩解，千萬不要沖突激化不利于問題的解決。三、火警的處理經(jīng)過查勘屬誤報，即通知A座復(fù)位假設(shè)火情屬實馬上通知A座及其他當(dāng)班人員進(jìn)展組織撲救，A座馬上向治理處領(lǐng)導(dǎo)報告。A本著“先人員、后財產(chǎn)”的原則搶救，疏散人員時應(yīng)走消防樓梯，嚴(yán)禁使用電梯。假設(shè)確實自救無能為力時，由A座值班人員拔打“119”同時實行措施爭取將損失削減到最小程度。四、現(xiàn)可疑人員的處理1—2分鐘。然后上前主動禮貌地詢問對方了解狀況。假設(shè)對方是轄區(qū)用戶的客人，不生疏狀況應(yīng)熱忱幫助客人。的工作和休息。詐應(yīng)盡快通知班長幫助將其送到公安部門查處。五、解除預(yù)警大事處理完畢后，應(yīng)有事發(fā)單位負(fù)責(zé)人或現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)管隊長，大事處理記錄表》填寫。場處理緊急大事，集合方式按《緊急集合方案》執(zhí)行。緊急集合方案目的：區(qū)正常工作和生活秩序打下良好根底。要求：當(dāng)接到緊急集合的信號時，除正在當(dāng)班的大堂崗、車場崗?fù)?，治理?nèi)容：——當(dāng)遇到緊急、突發(fā)大事或自然災(zāi)難時：〔1〕A1111醫(yī)療急救“120”等相關(guān)單位。緊急集合的狀況：——護(hù)管隊當(dāng)接到上級的緊急號令，在以下狀況可實行緊急集合：當(dāng)公司財產(chǎn)及住戶生命、財產(chǎn)安全受到威逼時；遇到不法分子突然時；瞢到火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)等自然災(zāi)難威逼時；上級下達(dá)緊急任務(wù)或發(fā)生重大意外狀況需集合作業(yè)時；需要對緊急集合狀況進(jìn)展考核、檢驗時；著裝規(guī)定：緊急集合時，護(hù)管員需統(tǒng)一著便服或迷彩服，穿膠鞋。時間規(guī)定：時間內(nèi)到達(dá)指定位置集合。