護士長應具備的素質(zhì)

護士長應具備的素質(zhì)隨著現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，護理工作在醫(yī)院的范圍不斷擴大，新的護理理論不斷拓展，護理人員的知識結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，對護理管理的要求越來越高，對護理管理工作提出更高要求。護士長是醫(yī)院護理工作的實踐者、領(lǐng)導者和指揮者，是控制護理質(zhì)量的核心人員，其操作能力和領(lǐng)導水平與領(lǐng)導藝術(shù)的高低，直接影響護理質(zhì)量。護士長是科室管理的核心，應主動協(xié)助和支持科主任做好各項的管理工作。在新時期條件下，為適應現(xiàn)代醫(yī)學模式的發(fā)展及科學管理的需要，必須加強護士長的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。

1、注重思想素質(zhì)的培養(yǎng)，

必須有強烈的事業(yè)心、責任感、進取心和犧牲精神。護理管理者必須熱愛護理事業(yè)，樹立正確的職業(yè)道德，認真貫徹、執(zhí)行、落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度，如：使交班的制度得到落實，護士每天提早15分鐘上班，形成一種制度，這樣，充分體現(xiàn)出對事業(yè)執(zhí)著追求，是克服困難、勇敢進取，是護理管理者忠實的履行自己職責的動力和基本要求。行政管理的素質(zhì)

2、行政管理的素質(zhì)

3、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的素質(zhì)

護士長既是醫(yī)院護理管理系統(tǒng)的中層骨干，又是與上下溝通的橋梁和中樞，護士長應處理好各方面的關(guān)系，這對于提高護理質(zhì)量，改善服務態(tài)度，對增強護理隊伍內(nèi)部凝聚力有著積極的影響，并能充分發(fā)揮每個人的長處，調(diào)動每個人的積極性，使工作獲得高效率、高質(zhì)量。

4、經(jīng)濟管理的素質(zhì)

5、培養(yǎng)人才的素質(zhì)

如：開展講小課、進行護理查房、院內(nèi)進修、護士定期輪換，從而拓寬護士的知識面，提高護理水平。

6、團結(jié)友愛的素質(zhì)

護士長權(quán)威的樹立并不在于令人生畏而是要讓人感到親切，護士長在領(lǐng)導過程中，建立一種良好關(guān)系十分重要。7、合理利用人力資源和有效激勵的素質(zhì)

善于發(fā)現(xiàn)，挖掘每個人的長處，充分了解每個護士的工作能力和特長，將每個人放在適合其能力和特長的崗位，充分發(fā)主人翁的作用。忌德才偏廢，重才輕德，忌求全責備，瑕不掩瑜。

哈佛大學心理學家對職工的激勵性研究表明：一般情況下，人們的能力只能發(fā)揮到20%—30%，當受到充分激勵后，其能力可發(fā)揮到80%—90%，相當于平時的3—4倍。而一個科室所取得的成就，主要靠全體員工的努力。因此，護士長在管理中要以身作則，又要調(diào)動每個護士的積極和創(chuàng)造性，通過有效的雙向溝通，認識每個護士的獨立性，激發(fā)共同理想，激勵護士在本職崗位上不斷進取，從而提高護理質(zhì)量及工作效率。

8、果斷決策的素質(zhì)

護士長是集行政、業(yè)務、科室事物交集的工作，是上下級之間溝通的樞紐，要協(xié)調(diào)上下之間的關(guān)系，又要對科室工作及計劃進行安排，并付諸實施。護士長對科室的工作深思熟慮。所以，要有決策的果斷性，又要對決策承擔責任，處理事情要符合護理工作實際，從整體利益出發(fā)，從長遠效益考慮。

9、健康心理品質(zhì)的素質(zhì)

護士長必須具有健康心理品質(zhì)的素質(zhì)，否則會影響管理能力的發(fā)揮，挫傷護士的積極性，影響科室建設(shè)，造成工作失誤。10、樹立良好的自我形象素質(zhì)

11、好學與時俱進的素質(zhì)

護士長是護士的領(lǐng)頭雁，其一言一行都會對護士產(chǎn)生潛移默化的影響，一個良好的工作氛圍需要護士長帶領(lǐng)護士去營造。當今社會，科學日新月異，新的事物不斷涌現(xiàn)，這就需要護士長要勤于學習，與時俱進，不斷吸取新知識來充實自己。護士長一是掌握基礎(chǔ)護理及?？谱o理理論和技術(shù)操作，二是要具備一定的教學科研能力，三是要不斷更新知識結(jié)構(gòu)，了解國內(nèi)外護理新方向、新發(fā)展，樹立終生學習觀念，保持強烈的求知欲望和旺盛的創(chuàng)新能力，才能適應護理學科的發(fā)展需求。

2.1在單位角色的改變護士與護士長的區(qū)別1工作重點護士的工作重點是護理患者，隨時觀察病情變化，及時執(zhí)行醫(yī)囑，完成對患者的全部護理工作。而護士長要全面掌握整個科室的患者情況，指導重點患者的護理，作好科室的質(zhì)量控制，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，以科室管理為重點工作。3.6嚴格質(zhì)量管理，增強醫(yī)療安全意識護理管理應嚴字當頭，著眼于各要素的質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局。具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進行質(zhì)量反饋、控制。對工作中突出的成績提出表揚，而對工作中的不足及缺陷及時地提出整改方案，提高護理質(zhì)量。3.7學會運用管理藝術(shù)護理管理是藝術(shù)，也是技巧。一位富有管理藝術(shù)的護士長，善于用簡練的語言表達自己的意圖;善于做思想工作，抓住護士的心理，即使批評對方也能接受，達到預期的效果;善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想;善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時發(fā)現(xiàn)問題，做出正確的決策，應付自如。從護士到護士長的角色轉(zhuǎn)換，是人生中的一次大的改變，面對許許多多的問題與壓力，如果處理不當，會導致悲觀、抑郁，以及科室護理工作的混亂等，因此，不斷加強自身各方面能力和素質(zhì)的學習和提高，有較強的創(chuàng)新意識和開拓精神，對工作敢抓、會抓、敢管、會管，敢于講真話，勇于承擔責任，講究方法，注重實效，很快適應新的角色，有